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最新电梯服务员礼仪电梯礼仪心得体会(大全9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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上下电梯的礼仪一、乘电梯通用礼仪（一）进电梯礼仪1.乘坐电梯要先进后出。
陪顾客的时候，如果您是接待人员，就一定要遵循先进后出的原则。
一般来说，陪同顾客乘无人驾驶的电梯时，先在电梯门前按呼梯按钮，电梯门打开后，先进入，然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮，请顾客进入电梯厢。
2.接待多位顾客时，尊者先入电梯。
当您接待的顾客有多位时，应按照顾客的身份、职务、辈分，请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。
等到顾客全部进入电梯后，关上电梯，随即按下目的地楼层的数字按钮。
若电梯行进期间有其他人进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下楼层按钮。
（二）电梯位置礼仪1.把最优越的位置留给地位最高的顾客。
电梯里，最里侧是最优越的位置，离电梯口最近的位置是最不好的位置。
在接待顾客的时候，您要把里面的位置让给地位最高的顾客，离电梯门稍近的位置留给身份次之的顾客。
销售人员最好站在靠近操作键的地方，表现出绅士风度，以便及时为顾客服务。
①他人进入时替他按住开门按钮。
如果电梯载重量允许，有人要进，但电梯门即将关闭时，电梯内的人应该替他按住开门按钮，为对方进来留出时间。
①电梯超载时，不能让顾客出电梯。
如果是几个人一起陪同顾客，遇到电梯人满超载的时候，要先请接待人员出去几位，而不能让顾客走出电梯。
①让重要顾客专门使用一部电梯。
需要着重提醒的是，在接待重要的顾客时，应该尽量让顾客们专门使用一部电梯。
如果条件达不到或者不允许的话，当有其他人同时使用电梯时，要礼貌应对，不应争抢。
2.注意事项①不可背朝电梯与顾客面对面。
在电梯里站立的时候，不可背朝电梯与顾客面对面，应该：侧身面对顾客，视线应平视前方，放到他人的身后或电梯厢壁，不要投向顾客的身体和眼睛，以免给别人造成视觉压力，同时也避免受到别人的视觉压力。
①不要挡住操作键按钮。
站在操作键旁边的销售人员不要挡住操作按钮，以免妨碍他人使用。
①不要在电梯内聊天、大声喧哗和嬉笑。
电梯内聊天、大声喧哗和嬉笑是非常失礼的行为。
电梯引领礼仪电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时，面带微笑，露牙8颗，领导/客户临近时，鞠躬15度，说欢迎词，站在客人的左边，距离一般情况离客人的一到一点五米之间，直身，伸左手，五指相贴，角度适中。
引领参观边走边介绍（如果接待的客人为老人或特殊人群，搀扶、或帮助客人拿东西，但一定得都客人的允许）。
介绍中应普通话标准，文稿准备充分并熟练，最好能够认识各位领导，在领导提问时可以直接称呼对方，而不是喊统称。
引领领导/客户入座时，主位于最里面，面向门，或者可以统观全局的位置，服务者第一时间迎到的就是主位的目光，该位属于请客人，主位左手第一位为第一客人，右手边第一是第二客人，右手第二位是第三客人，以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方，杯子在领导/客户右前45度的方位，如果杯子有柄，杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪！共建文明之邦！你我共同勉励！（一）搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让，先出后进。
商务礼仪之电梯礼仪
在商务场合，电梯礼仪是体现个人职业素养和公司形象的重要细节。
以下是一些关键点，可以帮助您在电梯中保持得体的行为：
1. 等待电梯时：保持耐心，不要拥挤或推搡。
如果电梯门即将关闭，不要试图强行进入，以免造成不便。
2. 进入电梯：让电梯内的人先出来，然后再进入。
如果电梯内空间有限，应等待下一趟电梯，避免造成拥挤。
3. 控制电梯：如果有人正在进入电梯，应按住开门按钮，确保他们有足够的时间进入。
同时，避免长时间占用电梯，以免影响他人使用。
4. 电梯内站立：尽量站在电梯的一侧，让出中间的空间，以便其他人可以自由移动。
5. 保持安静：在电梯内应保持安静，避免大声交谈或使用手机，以免打扰到他人。
6. 尊重隐私：不要在电梯内讨论敏感或私密的话题，因为电梯内的空间狭小，声音容易传播。
7. 礼貌让路：如果有人需要离开电梯，应主动让路，避免阻挡他们的去路。
8. 避免身体接触：在电梯内应避免不必要的身体接触，保持适当的社交距离。
9. 使用电梯按钮：如果有人需要到达特定的楼层，可以主动帮助他们按下按钮。
10. 离开电梯：在离开电梯时，应向电梯内的其他人点头致意，表示感谢。
11. 紧急情况：如果电梯出现故障，应保持冷静，并使用紧急按钮或电话联系救援。
12. 特殊人群：对于老年人、孕妇、残疾人等特殊人群，应给予更多的关注和帮助。
在商务环境中，遵循电梯礼仪不仅能够展示您的个人修养，也能够提升公司的整体形象。
记住，细节决定成败，而电梯礼仪正是这些细节中的一部分。
电梯礼仪口诀
电梯礼仪口诀包括以下内容：
1.先进后出：乘坐电梯时，应先进去再出来，这样可以避免拥挤
拥堵，同时也可以提高效率，节省时间。
2.让客人先进入：在有人乘坐电梯时，应让客人先进入，这样可
以体现礼貌和尊重。
3.不要乱按楼层按钮：乘坐电梯时，不应乱按楼层按钮，这是对
其他乘客的不尊重。
4.不要大声讲话：在电梯内，应保持安静，不要大声讲话，以免
影响他人。
5.管理好身边的小孩：如果身边有小孩，应管理好他们，不要让
他们在电梯内乱跑或做出危险行为。
6.等待下一趟：如果电梯内人很多，应等待下一趟，以免拥挤。
7.自动扶梯礼仪：在乘坐自动扶梯时，应靠右侧站立，留出左侧
通道以供有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。
希望以上信息对您有所帮助。
电梯礼仪及安全常识第一条电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。
在侯梯厅，前往目的层站需上楼时请按上行呼梯按钮“”，需下楼时请按下行呼梯按钮“”。
按钮灯亮表明呼叫已被登记（如果按钮已被其它乘客按亮，则无需重按），轿厢即将在该层站停靠。
第二条候(乘)电梯时不要踢、撬、扒、倚层(厅)门：乘客在侯(乘)电梯时踢、撬、扒、倚层(厅)门，有可能发生乘客坠入井道或被轿厢剪切等危险，造成人身伤害事故。
第三条上电梯不可争先恐后，要遵循先来后到的原则。
第四条不要在电梯内嬉戏玩耍、打闹、跳跃：乘客在运行过程中的电梯轿厢内嬉戏玩耍、打闹、跳动，特别容易导致电梯安全装置误动作，发生“困人”以及伤亡事故。
第五条不要在电梯运行中或关门过程中进出轿厢：电梯在运行或关门过程中，乘客如从电梯轿厢中跑(走)出，易发生剪切事故。
第六条如果电梯门即将关上，但还有人没进来，先进入电梯的人应帮助他人将开门键按住，等后面的人进来。
第七条不要让儿童单独乘坐电梯：儿童在无成年人监护的情况下单独乘坐电梯，因无法正确操作电梯按钮会导致其关在电梯轿厢内，特别是在电梯出现故障的情况下无法同外界取得联系，得不到及时营救，容易发生意外事故。
第八条电梯禁止超载运行。
当电梯关门时，不要扒门，或是强行挤入。
在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非进去不可。
铃响时后进者退出。
第九条进入电梯后，应面朝电梯口，以免造成面对面的尴尬，要尽量站成“凹”字型，以便后来的人有地方站。
第十条不要用自己的身体将电梯按钮挡住，需要按按钮但又够不着时，不要将胳膊伸得太长，而是请离按钮近的人帮忙。
电梯无专职人员操作时，靠近按钮的人应负责帮助他人操纵电梯。
轿门打开后数秒即自动关闭。
若需要延迟关闭轿门，按住轿内操纵盘上的开门按钮“”；若需立即关闭轿门，按动关门按钮“”第十一条禁止用异物卡住电梯厅轿门中间，人为阻止电梯关门。
搬运重物需长时间使用电梯时，请与管理处联系。
电梯礼仪的基本要求
电梯礼仪的基本要求
电梯作为我们日常生活中经常使用的场所之一，其礼仪也是我们应该重视的一点。
下面我们从以下几个方面来介绍电梯礼仪的基本要求。
一、排队上下电梯
上下电梯时，我们应该先让下行的乘客先上电梯，等到他们全部上了电梯后，才开始上行。
如果电梯里人比较多，我们可以在电梯门口做个队伍，等待电梯来了之后有序的上下。
不要拥挤在电梯门口，以免引发意外。
二、让步礼仪
在电梯内，如果我们的目的楼层在比其他乘客更低的楼层，我们应该让步给其他人按电梯按钮。
当然，如果其他人也在较低楼层，则可以由其中一人按响电梯按钮。
同样地，当其他乘客下电梯时，我们也应该先进行让步，让他们先下。
三、距离礼仪
在电梯内，我们应该保持适当的距离。
不要贴在其他乘客身上，而应该站在合适的距离上。
在电梯内尽量保持安静，不要大声喧哗，以免
打扰其他人的休息或工作。
四、不要按停电梯键
不要随意按停电梯键，以免对其他乘客造成不必要的困扰。
如果真的有必要紧急停电，可以敲响紧急按钮，或者使用手机联系物业或维护人员。
五、注意个人卫生
在电梯内，我们应该注意个人卫生。
不要随地吐痰、乱扔垃圾，更不要在电梯内吸烟。
保持电梯内的整洁和卫生，是我们每个人的责任。
通过以上五个方面的介绍，我们可以看出，电梯礼仪是一项重要的礼仪。
如果我们能够在日常生活中树立好的电梯礼仪意识，不仅能够为其他乘客创造一个安静、舒适的环境，同时也能提高我们的社交素养和文明程度。
电梯的礼仪7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电梯接待礼仪主要是针对访客或尊贵的宾客在电梯乘坐时的礼貌引导与问候，主要包括以下几点：
1. 乘坐电梯顺序
当电梯门口处有客人时，接待人员应先等客人下完电梯后，再迅速站在电梯门口处面对客人，以标准的姿态问候客人：“您好！”。
2. 接待人员在电梯内服务规范
在电梯内，一般情况可站在客人身后，到达目标楼层后站在客人侧后引导客人，并说：“到了，您先请。
”当客人走出电梯后，如果大厅与房间或办公室相连时，则要走在客人前面两步的位置，引路说：“请往这边走”；到达房间或办公室门口时，则让客人在门等处稍做停留并说：“先生（小姐），您的房间（办公室）在×楼×号，这是您的房间钥匙（房卡），请收好。
请问您还有什么需要帮忙的吗？”
3. 注意
如果在等梯过程中有其他贵宾赶乘电梯时，一定要确认并理解他们的需求后及时按下要到达的楼层。
如有遇到紧急情况下必须对客户说“对不起”来达到客户需求的情况，也必须解释原因。
以上就是电梯接待礼仪的基本内容，希望能帮助到您。
