质量缺陷等级划分标准
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产品质量缺陷等级标准
一、目的
为了对来料检查、制程检查、出货检查等在质量检查时要依据公司《AQL抽样表》(见附件一)执行抽样检查,同时给出明确的有效的质量检查缺陷判定等级标准,使质量判定标准在统一的水准下使用,提升公司及品牌品质形象,为此特制定本文件。
二、适用范围
凡本公司质量管控的各环节,在进行质量检查时,遇到产品缺陷判定时均可使用。
三、定义
缺陷:未满足与预期或规定用途有关的要求;即为不良品,是产品质量不良等级的严重性的划分点,是产品质量没有达到标准程度的描述;质量缺陷分为三个等级:严重缺陷(A级)、一般缺陷(B级)、轻微缺陷(C级);质量管控各环节要严加控制。
严重缺陷(A级):影响产品的主要功能,能引起顾客的申诉与索赔。
一般缺陷(B级):影响产品的一般功能,引起顾客的不满意。
次要缺陷(C级):产品存在瑕疵但不影响其使用功能。
产品质量缺陷等级标准:
见下表