关于电信计费帐务系统的研究及改进策略

固网运营商集中计费帐务系统的设计与实现的开题报告
一、选题背景及意义
固网运营商是指提供固定网（如电信、有线电视、光纤网络）通信业务的企业。

固网运营商的账务管理是保障企业经营、提高运营效率和降低成本的重点工作之一。

由于固网运营商客户量大、计费数据量大、计费方式多样化，因此，建立一个集中计费账务系统是固网运营商的必要选择。

这个系统可以实现预处理催费提醒、自动扣费、退费等功能，减少账务管理流程中的重复性工作，提高效率，降低人力成本。

一个稳定、高效、灵活的集中计费账务系统对于固网运营商的管理运营和业务拓展具有重要意义。

二、研究目的和内容
本文的研究目的是设计和实现一个稳定、高效、灵活的固网运营商集中计费账务系统，主要包括以下内容：
1. 阐述固网运营商集中计费账务系统的设计原则和运行流程。

2. 分析当前固网运营商账务管理的痛点和问题，探讨集中计费账务管理的解决方案。

3. 设计和实现一个完整的固网运营商集中计费账务管理系统，包括账号管理、账单生成、账单缴费、退费处理等功能。

4. 验证系统的稳定性、可靠性和灵活性，为固网运营商提供一种可靠的账务管理方案。

三、研究方法
本文将采取文献调研、案例分析、需求分析等方法，以及面向对象设计的原则，运用Java编程语言和MySQL数据库，利用Spring MVC、Mybatis等开源框架，实现一个固网运营商集中计费账务管理系统。

四、预期成果和意义
本文的预期成果是设计和实现一个功能完备、稳定、高效的固网运营商集中计费账务管理系统，以满足固网运营商在账务管理方面的需求，提高固网运营商的账务管理效率和管理水平，为固网运营商的经营发展提供有力支撑。

电话计费系统分析与设计摘要随着近年来我国电信业的迅猛发展，各项业务量快速增长，新的业务种类和新的服务形式不断推出，而旧的电信业务的计费处理从体制到技术都越来越不能适应形势的需要，甚至在某种程度上已经限制和阻碍了业务的发展。

新的时期，新的挑战。

近年来，我国移动电话的普及全国各个角落，种类繁多，形式多样。

同时业务的需求也是千变万化，作为一家好的电话服务公司要想在现代电信产业中稳步发展，求的生存，就的有良好管理体制和先进的管理系统和优秀的技术。

如今计算机软件产业的不断进步，在一些面向对象的编程语言中融合了强大的数据库开发能力，数据库访问技术[8]和Visual Studio2005开发平台的引入。

使数据库开发更加成熟化。

SQL2000数据库的强大数据处理能力，市局管理更现代化、自动化、智能化、人性化。

在这些软件的帮助下使得数据管理变得简单，条理清晰，科学。

易保存，以及一些以前方法无法达到的功能。

为了适应现代社会的高节奏，高效率的工作要求，为电话计费管理者对数据的管理带来极大的方便。

电话计费管理系统采用全新的设计理念，本系统采用Windows应用程序设计提供完善的功能模块，无论是从客户还是管理人员对自己的业务需求都能够满足。

客户可以方便的实现各种业务的查询，管理员可以很方便的管理各种各样的客户业务，办理业务，更新，删除业务，备份，优化数据等功能。

而这些功能的实现都对于客户和管理员都是透明的，都是在可视化的窗体上操作，操作方便简单。

关键词： Windows应用程序电话计费系统分析设计软件设计软件设计是在做好需求的基础上来完成的，具体是在本章完成两方面的工作，一方面是将软件需求的DFD图通过SD方法转换为SC图，即进行模块化设计或称为总体设计；另一方面是对每一模块进行详细设计即过程设计，这部分工作在这里使用的表达工具是PDL语言。

系统逻辑组成结构经过分析要完成电话记费的基本功能首先要建立以下基本表：客户资料表：客户资料表记录了客户的基本信息，设计表如下页图3.1-1收费员资料表：收费员资料表记录了收费员的基本信息，设计表如下图3.1-2应收款额表：应收款额表记录了客户的缴费及余额信息，设计表如下图3.1-3话费信息库表：话费信息库表记录了客户的基本话费信息，设计表如下页图3.1-4客户受理表：客户受理表记录了客户受理结果的基本信息，设计表如下图3.1-5列名数据类型长度允许空客户姓名varChar 15联系电话 Varchar 15联系地址 Varchar 40 Y套餐名称 Varchar 20 Y手机号码 Char 11手机密码 Char 10图.客户资料表列名数据类型长度允许空收费员ID Char 8姓名 varChar 15年龄 Varchar 3 Y密码 varchar 10图.收费员资料表列名数据类型长度允许空客户姓名char 15手机号码char 11 Y应收费用money 8 Y实收费用money 8 Y专用卡余额money 8 Y图.应收款额表列名数据类型长度允许空手机号码Char 11客户姓名 varchar 15通话费 Money 8 Y新业务费 Money 8 Y费用合计 Money 8 Y套餐名称 Varchar 20 Y图.话费信息库表列名数据类型长度允许空图.客户受理表系统概念结构图. 系统E-R图功能模块图分析电话计费系统的功能模块图，可以看出系统有两个动作分支构成，即客户查询和管理员管理系统，做功能模块如图.客户姓名 Varhar 15手机号码 Char 11受理内容 Varchar 50 Y受理时间 Date time 8 Y 姓名编号手机号地址名称电话应收费客户实时费用使用支付历史话费库支付收费收费员编号姓名客户请求受理支付手机号码手机号码手机号码图.功能模块图系统实现系统登陆模块登录界面模块是通过访问数据库中的用户表中的帐号和密码两个字段来判断用户名和密码是否匹配，如果匹配就和进入主界面，如果不匹配则不能进入主界面。

计费系统方案计费系统方案引言计费系统是一种用于计算和记录用户消费的系统，广泛应用于各种服务行业，如电信、互联网、能源等。

一个稳定、高效的计费系统能够帮助企业准确计算用户消费金额，提供统计报表以及支持多种计费模式。

本文将介绍一个基于云计算技术的计费系统的方案。

1. 系统架构计费系统的架构需要满足高可用性、可伸缩性、安全性等要求。

一个典型的计费系统架构包含以下组件：- 用户管理：负责用户的注册、登录、权限管理等功能。

- 订单管理：负责管理用户的消费订单，包括创建、修改、删除等操作。

- 计费引擎：核心组件，负责计算用户的消费金额，支持多种计费模式，如按时间、按流量、按次数等。

- 财务管理：负责记录用户的消费金额和支付状态，提供报表和对账功能。

- 通知服务：负责发送计费通知给用户，如账单通知、余额不足通知等。

- 数据存储：用于存储用户信息、订单信息、计费规则等数据。

- 监控与告警：负责监控系统运行状态，并在发生异常时发送告警通知。

2. 技术选择在设计计费系统时，需要考虑系统的性能、可靠性和可扩展性。

常用的技术选择包括：- 数据存储：可以选择传统的关系型数据库（如MySQL）或者NoSQL数据库（如MongoDB、Redis）来存储用户信息、订单信息等数据。

- 计算引擎：可以选择使用编程语言（如Java、Python）来实现计费逻辑，也可以选择使用规则引擎（如Drools）来实现计费规则。

- 消息队列：可以选择使用消息队列（如Kafka、RabbitMQ）来实现订单异步处理和通知服务。

- 分布式存储：可以选择使用分布式文件系统（如Hadoop HDFS）来存储大量的订单数据和日志数据。

- 监控与告警：可以选择使用监控工具（如Prometheus、Grafana）来监控系统的运行状态，并及时发送告警通知。

3. 系统流程一个典型的计费系统的流程如下：1. 用户注册：用户通过注册功能进行注册，系统会保存用户的基本信息，如用户名、密码等。

电信服务业的账务处理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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电力企业中电费账务管理的问题及优化措施随着社会的不断发展，电力企业在国民经济中扮演着至关重要的角色。

电力企业在日常运营管理中，电费账务管理是一个十分重要且存在较多问题的环节。

电费账务管理的问题不仅会影响企业的财务运营，还会给用户带来不必要的困扰。

电力企业在日常运营中需要重视电费账务管理的问题，并采取相应的优化措施，以提高管理水平和服务质量。

一、电费账务管理存在的问题1. 数据准确性问题电力企业的账务管理涉及到大量的数据，包括用户的用电量、电费收费等信息。

由于传统的手工录入和处理方式，数据的准确性存在较大的问题。

在账务管理中出现数据错误、遗漏或者重复等现象，不仅会给企业造成财务损失，还会给用户带来不必要的纠纷和投诉。

2. 账单结算周期过长部分电力企业存在账单结算周期过长的问题，导致用户无法及时了解自己的用电情况和应缴费用。

这不仅影响了用户对电费的理解和认知，还会给企业带来用户服务和管理压力。

3. 不合理的电费收费在电费收费方面，有些电力企业存在不合理收费的现象。

对于用户的实际用电量进行过度估算，或者以不合理的方式对用户进行费用的累积。

这些问题不仅会影响用户的体验和满意度，还会给企业带来用户维护和管理的难度。

4. 信息透明度不足电力企业在账务管理中存在信息透明度不足的问题。

用户对于自己的用电情况和费用构成缺乏了解，导致了用户的信任度不高，也使得电力企业在管理和服务方面存在一定的隐患。

以上种种问题，都严重影响了电力企业的账务管理质量和服务水平，也给用户带来了不必要的困扰和投诉。

针对这些问题，电力企业需要采取一些优化措施，以提高电费账务管理的质量和效率。

1. 引入信息化管理系统电力企业应当引入先进的信息化管理系统，实现账务管理的信息化和自动化。

通过系统的管理，能够提高数据的准确性和及时性，避免手工处理所带来的错误和繁琐。

信息化管理系统还可以实现账单的快速生成和准确结算，实现账单结算周期的缩短。

用户可以通过系统实时了解自己的用电情况和应缴费用，提高了用户的满意度和信任度。

电力企业中电费账务管理的问题及优化措施摘要：随着国家电网建设的不断发展，这给电力企业带来发展机遇的同时也使其面临的压力愈来愈大，在电费账务管理方面也同样如此，在电力企业中，由于电费账务管理牵涉到企业的经济效益及发展，所以，如何做好电力企业的电费账务管理工作，保证电力企业的根本经济效益具有重要的意义，本文主要对电力企业中电费账务管理问题及优化对策进行了分析探讨。

关键词：电力企业；电费账务；管理电费的财务核算是整个财务系统中最重要的一部分，所以准确核算和及时入账的电费数据是编制各种财务报表的重要基础，电费的账务管理工作是电费核算的基础，通过科学系统的电费账务管理工作，可以深入地了解本电力企业的经营发展状况。

要想为电力企业提供一个良性发展的平台，就要清楚的认识现阶段我国电力企业在电费账务管理中存在哪些问题，深入的分析其根本原因，同时提出切实可行的解决方案。

1.电力企业电费账务管理的现状分析电力企业中，电费账务管理工作是一项繁琐而又复杂、系统的工作，特别是在过去计算机技术还没普及的时代，电费账务管理工作仍处于一种人力计算的阶段，通过工作人员的数据记录来进行电费账务的管理工作，一般传统的电费账务管理工作的流程是首先由电力收费的工作人员收取用电客户的电费后，将相关的票据上交给相关的电费财务管理人员，电费账务管理人员通过与银行记账票据核实无误后，再根据电力企业的相关规定，将票据记录到电费账本中，如此完成电费的账务管理工作。

传统的账务管理方式有着很大的不足和弊端：①由于人力投入的太多，大大消耗了人力资源，工作效率低且容易出现差错；②账务的管理工作无法科学进行后续的核实工作，不能形成一种系统化、规划化的管理模式；③没有形成一个完整的管理系统，不能实时对数据进行统计、查询和核实工作。

随着计算机技术的不断发展和完善，人们的生产活动和日常生活越来越离不开电力资源的支持，电力的加强应用促进了电力企业的更大发展。

如何做好电费账务管理工作对整个电力系统的发展有着至关重要的作用，近些年来，电力企业的电费账务管理工作已经得到了极大的提升，但依然存在很多的问题，这些问题都极大程度上影响着电力企业的可持续发展，因此要加大电费账务工作的管理力度，加强账务管理工作的力度，深入分析电费账务管理工作存在的弊端和不足，并提出相应的对策进行优化。

电信BOSS系统预后融合计费系统的实现方案0 引言当前，湖北电信已经建设有HotBilling（热计费，离线计费方式的一种简称HB），ABM(余额管理平台)，OCS（在线计费系统）三大计费域核心系统。

HB 系统和OCS各有分工，OCS主要承接预付费产品类用户。

在当前HB和OCS各自独立承接一部分用户计费的现状下，渐体现出以下一些短板：难以支持预后捆绑套餐；预后套餐不一致，难以支持用户自由切换付费方式；预付费没有信用度概念，用户感知不好；预付费套餐少；客户体验存在差异；无法支持客户统一余额视图；预后服务标准存在差异；预后两套计费体系，资费套餐配置复杂；在当前中国电信以宽带业务和核心竞争力，增加用户使用黏度，有效控制欠费风险的业务发展思想指导下，对宽带，固话，C网手机的预后付费融合套餐的需求日益强烈。

1 统一的计费引擎，分步实现融合统一的计费引擎应该具有下面五个特点：有良好的支持融合业务的核心模型；计费引擎基于事件驱动，具有实时机制；灵活的预处理机制；统一的批价引擎；基于规则的灵活优惠处理。

为了全面支持预后融合套餐，需要对系统进行一系列改造。

针对此次预后融合的系统改造，我们提出分步前进的概念，描述如下：第一步：系统在功能上支持预后融合套餐业务开展，但为了减少对现有业务的影响，我们在系统改造时，尽量使现有业务流程不变化，并且减少因预后融合上线后，HB用户业务数据与OCS用户业务数据间的互相影响。

第二步：系统正式承接预后融合套餐业务，对于实际的预后融合套餐业务处理，能实现从套餐配置到业务受理，到计费处理，日常业务处理，业务变更受理，月帐费用处理及冲减的全流程处理。

1.1 支持预后融合业务的核心模型核心模型包括产品模型、余额账本模型[3]等模型。

产品模型[3]包括了以产品、产品包、商品为核心的模型设计。

中国电信计费模型中产品模型为融合业务的实现提供了坚实的基础。

在商品上新增一个预后融合标志。

预后融合套餐定价在HB配置，配置完成后需要同步到OCS。

计费系统是电信运营商业务支撑系统中最为核心的部分，其灵活性、响应速度、支撑能力的高下也在很大程度上决定了前端业务模式的多样性和客户体验的满意程度。

电信运营商网络融合的需求不断提高、电信业务种类日益丰富，如何将传统的计费系统与整体网络融合的转型趋势相匹配，如何解决实时控制和实时计费这一运营商和客户都非常关注的核心“老问题”，如何让计费系统超越简单的计费功能，成为助力运营商了解用户消费习惯和偏好的一把利器？打造一套实时、精确、灵活、支撑能力强,而且能降低建设、运维成本的OCS与融合计费系统是发展的必然趋势。

OCS，即OnlineChargingSystem在线计费系统,是3G PP网络架构中最重要的组成部分之一。

融合计费，打破“烟囱式”计费瓶颈目前运营商计费系统的现状和演进过程，第一阶段即是智能网系统，实际上并不应该将智能网看作一个计费系统，由于智能网定义了预付费业务，所以被认为是一种在线计费的实现方法。

智能网能够提供非常好的实时控制，可以有效避免欠费，用户的体验良好。

但是智能网对融合计费的支持能力有较大约束，另外投资成本较高、升级测试周期长也困扰着运营商。

第二阶段是离线计费系统，其实是在弥补智能网本身不足的前提下，运营商采用的一个折中的方式来解决热点需求和现状问题之间的矛盾。

其优点是可以建立统一的客户模型，对客户进行统一管理，同时可以支持非常灵活的业务模式，在统一的离线计费模式下，融合计费也可以得到很好的支持。

但是由于不具备实时控制机制，存在用户透支的可能性，容易产生欠费问题，导致收入流失。

而且由于用户无法实时地了解自己的账户和欠费的准确情况，严重影响了用户的体验和满意度。

第三阶段则是离线计费系统与欠费风险控制相结合，欠费风险控制系统主要用于监控运营商认为的低信用度用户以降低欠费风险，而这些用户真正的计费还是通过话单由离线计费系统实现。

实时欠费风险控制系统从系统核心设计上已经具备OCS的雏形。

分析计费模式的演进过程，我们可以清晰地发现：传统的计费系统由于受到“烟囱式”网络的影响，条块分割，分散运行在不同的系统中，在预付费灵活性上有很大欠缺，建设和维护成本也相当高昂。

电信运营商的业务支撑系统介绍1. 系统概述电信运营商的业务支撑系统（Business Support System, BSS）是电信运营商的核心IT系统之一，它为运营商提供了一套全面、高效、灵活的解决方案，以支持其业务的运营、管理和发展。

BSS系统涵盖了客户关系管理、产品管理、订单管理、计费、账务、结算等多个关键业务领域，为运营商提供了强大的业务支撑能力。

2. 系统架构BSS系统的架构通常采用分层设计，包括数据层、业务逻辑层和应用层。

数据层负责数据的存储和管理，业务逻辑层负责处理各种业务逻辑，应用层则提供了用户界面和各种业务功能。

此外，系统还包括了与外部系统（如网络管理系统、增值业务平台等）的接口，以实现信息的交互和共享。

3. 核心功能BSS系统的核心功能包括客户管理、产品管理、订单处理、计费、账务处理和结算等。

客户管理负责维护客户信息和提供客户关怀服务；产品管理负责产品的定义、配置和推广；订单处理负责处理客户的业务订购请求；计费负责根据客户的业务使用情况进行费用计算；账务处理负责处理客户的费用支付和账单生成；结算则负责与其他运营商或合作伙伴进行费用结算。

4. 业务处理流程BSS系统的业务处理流程通常包括业务受理、业务处理、业务计费和业务结算四个主要环节。

业务受理环节负责接收客户的业务请求；业务处理环节负责根据客户的请求进行相应的业务处理；业务计费环节负责根据业务处理的结果进行费用计算；业务结算环节则负责将计算出的费用与客户进行结算。

5. 数据分析与应用BSS系统不仅提供了业务支撑功能，还具备强大的数据分析能力。

通过对客户数据、业务数据、计费数据等进行分析和挖掘，可以为运营商提供有价值的市场洞察和业务优化建议。

这些分析和应用可以帮助运营商更好地理解客户需求、优化业务策略、提高运营效率。

6. 系统安全性BSS系统对安全性要求极高，因为涉及到客户的隐私和运营商的商业机密。

系统采用了多种安全措施来确保数据的安全性和完整性，包括数据加密、访问控制、安全审计等。

面向客户的新一代电信计费系统数据模型设计摘要：电信计费系统是电信企业运营过程中，不可或缺的核心支撑系统与神经中枢，因此，对于电信计费系统的研究从未间断过。

随着我国信息技术与电信事业的发展，各个电信企业相继改进电信计费系统的数据模型，以提高对客户的服务质量，进而提高企业在激烈竞争中的市场占有率。

中国联通总公司推出了面向客户的新一代电信计费系统的数据模型，以改变传统的电信计费形式。

本文主要探讨了面向客户的电信计费系统数据模型的设计问题，以期可以为相关工作人员提供参考。

关键词：电信计费系统；客户；数据模型；设计中图分类号：tp311文献标识码：a文章编号：1007-9599 (2011) 24-0000-01data model design of customer-oriented new generation telecommunications billing systemzhang jie,shi jie(xinjiang branch of china unicom,urumqi830000,china) abstract:telecom billing system is in the process of the telecommunications business operations,the indispensable core support system and the nerve center for telecommunications billing system has never been interrupted.with the development of china’s it and telecommunications industry,various telecom enterpriseshave to improve the data model of the telecom billing system to improve customer service quality,thus improving the market share of the enterprises in the fierce competition.china unicom corporation launched a new generation ofcustomer-oriented data model of the telecom billing system,to change the traditional telecom billing form.this paper mainly discusses the problem of a customer-oriented telecommunications billing system data model design,in order to provide a reference for relevant staff.keywords:telecom billing system;customers;datamodel;design传统的电信计费系统采用独立的计费账务处理模式，这种计费形式有其自身的优势，但是，各个子系统之间的资源不能共享，不能适应不断创新的业务与产品，无法满足客户越来越高的需求，在管理上也同样存在一定的问题。

基于电信业务支撑系统计费账务功能的软件测试作者：兰天骄来源：《中国科技博览》2016年第29期[摘要]本文主要介绍通过软件测试来控制需求，保证开发质量，利用改进后的V模型作为计费系统的测试模型来对系统进行测试，对计费系统的执行面向对象的测试并对测试结果进行分析，包括功能以及性能测试；利用测试工具将集成测试的接口测试放到功能测试中来介绍，避免了传统的集成测试手动测试接口的麻烦，提高了效率。

[关键词]软件测试，V模型，面向对象、计费系统测试中图分类号：TP301 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）29-0311-011、前言在中国联通集团公司不同时期战略、业务和技术发展牵引下，中国联通BSS核心系统由分散逐步走向集中，经过近几年来的持续建设和积累，促使联通IT支撑架构发生了深刻变化，建立起了全国集中BSS系统，即cBSS系统，系统按照模块建设，实现了计费账务应用软件的统一版本管理，完成了业务支撑系统计费账务功能的开发。

计费账务功能主要实现由集中采集系统提供的原始话单的格式化，并对格式化完毕的标准话单结合用户资料进行计费处理，通过计费子系统对话单费用及固定费用进行合帐处理形成账户的帐单数据，统计查询子系统对用户费用、业务量和财务数据指标数据进行采集，最后通过账务管理功能完成账户费用的收取，对通讯企业日后的发展起到良好的作用，和积极的影响，对提高公司的办公效率，对支撑系统计费账务功能的研究也在不断的完善和进步，与同行一起沟通和交流。

2、电信业务支撑系统计费账务功能的测试设计与计划2.1 计费账务系统测试目的和原则2.1.1 测试目的软件测试的目的决定了如何去组织测试。

如果测试的目的是为了尽可能多地找出错误，那么测试就应该直接针对软件比较复杂的部分或是以前出错比较多的位置。

如果测试目的是为了给最终用户提供具有一定可信度的质量评价，那么测试就应该直接针对在实际应用中会经常用到的商业假设。

2008年第1期光盘数据库与信息系统基于J avaEE的电信计费系统的分析与设计徐洁，徐进，张志锋(郑州轻工业学院，河南郑州450002)摘要：本文将J avaEE组件模型、s t m t s和H i bem at e框架应用于电信计费系统的平台设计中，设计出的企业级的电信计费系统，具有良好的可扩展性、可移植性、可适用型和可靠性，可以减少系统开发和部署时间。

关键词：J av aEE，电信计费系统，模块中图分类号：JI P311文献标识码：AT he A眦l ysi s a nd D es i gn of Tel ecom m uI l i cat i on B m i ng Sys t emB蹴d on J aV a E EX U Ji e，X U J i n，Z H A N G Zhi—f eng(Z hengzhou I nst i t ut e of“ght I n dus t r y，H enan Z heng zhou450002) K ey w ords：j ava E E，t e l e com m uni ca t i on bi ll i ng sys t em，m odu l e1引言随着信息化的发展，我国电信事业取得了巨大的发展，电信运营商向广大客户提供了多种多样的网络服务。

电信计费系统成为电信行业的运行体系中最重要的支撑系统。

为了满足电信业务的不断变化和网络容量扩大的需要，一套新的电信计费系统生命周期往往很短，这样造成了资源的浪费。

为了整合资源的合理和有效的利用，发挥资源功能的最大化，本文在JavaEE平台基础上，w eb开发设计使用sI m I s框架，持久层设计使用H i bem at e或者E JB，综合设计出电信计费系统的业务模型(Busi nes s M odel)和软件体系结构(s o‰ar e A r chi I ect ur e)。

2J avaE E简介J avaEE是一种利用J ava平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构，为搭建具有可伸缩性、灵活性、易维护性的系统提供了良好的机制。

基于智能网计费系统的研究【摘要】本文论述了智能网的概念和特点，并从系统的设计与实现层面来就基于智能网计费系统作出系统的研究，意在为电信业务收费优化提供新的思路，促进电信业务管理水平的进一步提高。

【关键词】智能网；计费系统；设计；实现随着电信技术的迅速发展，电信业已经步入集电信业、因特网业、媒体业、娱乐业大融合的时代。

面对众多、丰富的业务，融合统一的业务计费就成为一个亟待解决的问题。

因此，对基于智能网计费系统进行研究，明确其实际与实现，对于电信业的长足、稳定发展具有积极的现实意义。

一、智能网概念和特点（一）智能网的概念随着现代电信技术的飞速发展,出现了多种多样丰富的电信业务。

但是每种电信业务对应一个业务账号,用户必须分开为各种业务缴费,这样容易出现账号多用户难以记忆的困难,也不利于电信业务的管理。

针对这一问题,提出了一种基于综合网络应用编程接口(jain)的综合智能网统一计费系新方案,在系统中为用户分配一个总的账号,用户只需要用该账号就可以给所有的业务缴费,现对系统进行了总体设计及详细设计,并用jain、mobicents等技术实现系统。

本文所讲的智能网为综合智能网，是以传统智能网为基础的一种智能网新型结构，可在一个平台上结合因特网、cdma智能网、gsm智能网、pstn智能网。

其体系结构包括综合业务交换点、综合业务控制点、智能外设、综合业务数据点、综合业务生成环境、综合业务管理点、综合业务管理接入点、综合充值中心等功能实体，支持开放接口服务器。

（二）智能网的特点综合智能网是基于原有智能网结构，通过综合业务交换点和综合控制点的引入而形成的，其特点综合如下：支持多种协议；支持多信令编码，能沟通同园通信网的智能网实现互联；提供开放业务接口；支持以软件、多媒体子系统为核心的现代网络。

二、基于智能网计费系统的设计（一）系统总体设计基于智能网计费系统中，设置一个账务账号，来负责对用用户申请业务账号、支付方式的记录，业务账号的作用是对资料种类实施管理，所产生的用户费用为不同业务账户下的全部费用汇总。

Ｉ　Ｎ　实时销账露锋芒　—ＢＥＡ　Ｔｕｘｅｄｏｌｌｌｔ务贵州电信集中实时计费账务系统　

“ＢＥＡ　Ｔｕｘｅｄｏ出色的可伸缩性及卓越的性能赋予了集中实时计费账务　系统出色的可扩展能力和适应能力，确保了贵州电信在激烈的市场竞争中　能够为客户提供满意周到的服务，以此获得竞争优势，并为贵州电信快速　启动创新服务和新业务　为长远的发展奠定了基础。”　

电信业务发展到今天，竞争格局的　形成让消费者有了更多的选择，同时电　信消费在整个消费比例中所占的比例也　越来越大，消费者的消费心理也日渐成　熟，他们很关心电信业务的资费，希望　了解每一个消费细节。因此，电信运营　商只有做到计费账务的准确无误，才能　保证业务的正常发展，取得消费者的信　任。　如今，计费账务系统已经成为反馈　用户信息最直接、信息量最大的信息　源。计费账务系统与网管系统、综合客　户管理系统等之间的联系日益紧密，成　为这些系统的重要信息’源，是电信支撑　系统中的重要一环　旧系统的新挑战　伴随着电信运营企业各大阵营的　形成，电信运营业竞争的白热化，以及　“以业务为导向，以客户为中心”的理　念形成，电信业务正向多样化、个性化　的方向发展。同时，随着三网融合的深　入，业务之间的交融也更加复杂，各种　电信增值业务正在兴起，电信业务正向　５８ｌ软件世界２００６．４．２０　多样化、个眭化的方向发展。这都对计　费系统提出了新的更高的要求。作为运　营商组织和管理业务的重要支撑系统，　计费系统要能为开展丰富的业务提供方　便，并保持计费数据准确无误，才能提　高工作效率，降低维护成本，并为及时　开展业务提供有效支撑。　成立于２００４年的贵州省电信有　限公司系中国电信股份有限公司在贵州　省内的全资子公司，公司下辖９个地、　州、市分公司，７７个县级分公司。主要　业务范围包括经营贵州省内的国内固定　电信网络与设施（含本地无线市话）　业务，基于固定电信网络的话音、数据、　图像及多媒体通信与信息服务，按国家　规定进行国际电信业务的对外结算，开　拓国际通信市场ｌ经营与通信及信息业　务相关的系统集成、技术开发、技术服　务、信息咨询、设备生产、销售和设计　与施工，设计、制作、代理、发布广告，　互联网广告经营。　一直以来，贵州电信采用以本地网　为单位的计费账务系统，无法满足新竞　争形势下业务环境、客户服务的需求。　为了提高贵州省电信公司的服务水平、　管理水平和经营决策水平，为客户提供　及时、准确和高质量的服务，为市场部　门制订和实施灵活多样的营销策略和资　费政策提供平台，贵州电信决定构建一　个新的、实时、高效、安全的综合生产　及数据支撑中心平台（即集中实时计费　账务系统），为市场营销、经营决策、客　户服务工作提供有力的支撑。　贵州电信希望新的计费账务系统须　具备以下功能：　一是实现多业务综合，即改变以往　单一的专业计费系统概念，对于整个贵　州电信的交换网（包括固定电话网、小　灵通）、智能网、数据网等产生的原始　话单或者一次批价后的话单进行综合的　计费帐务处理，实时产生用户的信用　度，最后达到实时对客户的服务进行控　制，并且为客户化的市场营销策略和客　户管理奠定基础。　二是实现实时采集、实时计费、实　时出账、实时分析。通过对交换机实施　联机实时详单采集以及实时的计费账务　处理，确保计费账务系统得到交换机原　始话单后，在１５分钟内处理完毕，且客　户可对前一天的话单进行查询（此为系　统建设的目标，而非对用户的承诺），从　而提高服务质量，同时实现实时信用度　控制并为经营分析提供及时有力支撑。　

主题：计费账务系统介绍对于一个BOSS系统而言，计费账务系统自然是一个相当重要的组成部分，在整个BOSS系统中，最有别于别的行业的部分应该也就是计费账务系统了，或者应该更强调的说是计费系统。

一般来说，计费系统分为：采集、预处理、剃重、批价、详单入库、账单入库这几个部分。

采集系统负责从业务网元获取各种业务的服务使用记录，很多情况下，我们都叫他们做CDR（call detail record），即使很多业务比方说是短信，并不是通话，我们也习惯上叫这些记录做CDR或者是详单。

采集的方式有很多，主要看网元的提供方式，对于电信运营商而言，核心的业务是语音、短信和GPRS，而语音和短信的话单一般都是由交换机或者是短信平台提供文件，在这种情况下，一般都是采集系统用ftp的方式来获取这些话单文件。

这里不涉及什么高深的技术，大部分情况就是FTP，然后就是采集完后把已经采集过的话单文件移到备份目录。

这里需要提出一点的是交换机出话单的策略，为了更快的输出话单，交换机一般有两种输出策略，第一种是按时间，第二种是按文件大小。

前者的意思是多长时间输出一个话单文件，后者的意思是当话单文件达到多大，就输出一个。

自然，为了尽快的输出话单，忙时应该用第二种策略；而闲时的话，则使用的是第一种策略。

一个完整的话单包含的元素有发话时间、结束时间、主叫、被叫、发话地点等等。

这里最要命的就是结束时间，一个完整的话单必须有结束时间，所以对于一个一直没有挂断的通话记录，传统的计费系统是无法对这条记录进行批价的，这也就是为什么会出现当你的卡上剩下1块钱，只要你不挂断电话，你可能可以打很长时间，很长时间！但是注意的是，我说的是“可能”，因为你知道这个秘密，运营商也不傻，他们会想办法处理这个问题，至于怎么处理，我以后会慢慢写。

预处理系统实际上是一个和交换厂商密切相关的领域。

它需要做的是把各个交换机的话单格式转换成一个统一的话单格式，你需要把这些交换机的话单格式都搞清楚，如此而已，幸好厂商不多，因为这里没有什么标准可言，所以垄断有时候也有点好处。