员工满意度调查方案

员工满意度调查方案

篇一:员工满意度调查方案 (921字)

一、调查的目的

1、了解员工的真实想法和建议，测量员工满意度;

2、挖掘员工关心的话题，公司存在的问题，以及了解不同属性员工在想法上的差异，并针对特定团体和特定问题拟定解决方案;

3、倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高公司管理水平。

二、调查范围

公司员工

三、调查方法和方式

调查方法:普通和分层次抽样调查相结合(确定调查人员比例，根据各业态人员数量确定抽样人数，在进行随机抽取)。

调查方式:问卷调查采用不记名的方式。

四、责任人

参与人员:集团人资、业态人资、各公司人力文员、各公司员工;

项目负责人:集团人资;

调查方案、问卷的设计:业态人资;

调查方案、问卷的修改:集团人资;

调查人员的培训:集团人资、业态人资;

调查人员:业态人资、各公司人力文员;

调查数据统计分析:业态人资、各公司人力文员;

调查报告撰写:业态人资;

五、调查程序

1、业态人资与各公司人力文员成立跨部门调查小组，由业态人资负责组织召集，成员包括跟公司人力文员;

2、调查小组负责拟定满意度调查的目标及计划;

3、调查小组将拟定计划提交集团人资审核批准;

4、根据批准的目标及计划制定员工满意度调查问卷;

5、由各公司人力文员与业态人资配合进行员工满意度调查;

6、业态人资负责对调查问卷进行回收及整理工作。

六、调查作业进度控制表(见附表)

七、调查内容设计可以包括

1、自身工作方面;

2、内部沟通方面;

3、内部管理方面;

4、公司文化方面;

5、员工福利待遇方面;

6、工作汇报方面;

八、调查结果分析及反馈

1、业态人资对调查结果进行统计分析，并汇总结果，形成调查分析报告;

2、分析不满意项目形成原因并提出改进意见，并将调查分析报告和改进意见上报集团人资;

3、将员工满意度调查结果以一定的形式(如会议、公告等)，及时反馈给各公司员工;

4、集团人资及业态人资根据调查结果制定改进方案，将改进方案以一定的形式(如会议、公告等)，及时反馈给给公司员工;

5、改进方案实施三个月内，根据员工的不满意项目进行调查，以检验改进方案的实施效果;

6、建立完善的员工满意度调查制度，及时了解员工对公司的看法和员工的真实想法，为公司的发展提供相关的依据;

7、调查结果及调查分析报告由业态人资进行归档保存。

篇二:员工满意度调查方案 (472字)

一、调查目的

通过本次调查，了解员工的真实想法，优化公司办公环境，提高员工工作效率，为改善管理环境提供参考依据。

二、调查对象

全体公司员工。

三、调查方法和方式

调查方法:普查与分层式抽样调查结合。(确定调查人员比例，根据各部门人员数量确定抽样人数，再进行随机抽取)

调查方式:问卷调查与座谈会相结合。

首先开展问卷调查，调查时采取无记名方式，通过OA中在线调查问卷方式完成。其次根据事先准备好的讨论问题，召开部分人员座谈会议，深层分析问卷。

四、调查内容

内容主要包括对报酬、晋升、上级、绩效、奖励、操作程序、同事、工作环境和交往等九个方面。

五、调查数据统计

对调查得到的数据采用表格的形式进行统计汇总，并对数据进行初步分析，保留有效数据。同时，结合部分人员座谈会议的情况，汇总员工不满意的深度原因。

六、调查结果分析

对调查结果分析原因，编写员工满意度调查分析报告。

七、调查时间安排

1、8月10日----15日在线调查数据采集;

2、8月16日----17日调查数据统计;

3、8月19日---20日召开员工座谈会;

4、8月21日---24日编写员工满意度调查报告。

篇三:员工满意度调查工作方案(914字)

一、员工满意度调查的意义:

1、了解公司的客观情况。

2、了解公司员工对公司对企业经营、企业管理、工作的发展、薪资福利、工作环境等各方面的满意程度，了解员工的真实想法。

3、为企业管理决策和管理变革提供重要数据，对企业管理进行诊断，旨在提高公司的管理水平、更好适应未来发展。

二、员工满意度调研对象:

1、公司本部部分员工(不低于30%)。

2、校区部门员工(不低于30%)。

三、员工满意度调查形式:

1、匿名调查问卷;

2、小组座谈;

3、深度访谈。

四、调查流程及时间安排

1、成立跨部门调查项目小组，由人力资源及行政部负责组织召集，成员包括各部门相关人员。

2、调查小组拟定员工满意度调查的目标和计划。

3、调查小组将拟定计划提交决策层审核批准。

4、根据批准的目标和计划制度员工满意度调查问卷。

5、由人力资源及行政部与各部门配合进行员工满意度调查。

6、人力资源及行政部负责对问卷进行收集、整理。

7、时间安排:

20XX年6月20日

上午:天山校区、培训学校、燕港校区

下午:万隆校区、北国校区、槐北校区

20XX年6月21日

上午:友谊校区、泰华校区

下午:金圆校区、柏林校区

五、调查内容设计可以包括:

1、战略发展问题(如公司的未来前景、公司的风险);

2、组织问题(如相关部门的配合、上级领导的指导);

3、企业文化问题(如公司人际关系、企业的价值取向);

4、人力资源问题(如薪酬、培训、晋升);

5、其他问题(如公司目前存在的问题、制约公司发展的主要因素)。

六、调查结果分析与反馈

1、人力资源及行政部对调查结果进行统计分析，并汇总结果，形成调查分析报告。

2、分析不满意项目形成原因并提出改进意见，将调查分析报告和改进意见一并提交公司决策层领导。

3、将员工满意度调查结果以一定形式(例如公告、会议等)，及时反馈给公司全体员工。