项目推广方案

1 《6+X直邮项目推广方案》 北京邮政直邮服务团队 2012．3 2

目 录 方案一：汽车租赁市场数据库推广方案……………………[1]方案二：电子商务市场线下平台解决方案…………………[8]方案三：伦敦奥运会产品方案…………………………… [12]方案四：金融服务机构新会员获取方案………………… [15]方案五：早教行业推广方案……………………………… [18]方案六：慈善市场数据解决方案 ………………………[23] 3

推广方案一：汽车租赁市场数据库推广方案 一、市场分析 据统计，早在2007年，中国就拥有超过1.6亿的“本本族”，即有驾驶证但尚没有购置私家车的人群，这些人普遍具有强烈的购车意愿。如果完全靠私人购车来满足，无疑会给环境、城市管理等方面带来很多负面的影响。据相关预测数据，中国汽车租赁产业每年均以20%到30%的速度增长，2010年的全国租赁车辆数目预计将达到21万辆。到2015年，国内汽车租赁市场的车辆需求将达到30万到40万辆，营业收入将达到180亿元。汽车租赁作为一条在汽车流通领域中连接生产和需求的重要渠道，目前正发挥着越来越大的作用，除了提供实惠和便利外，也是一种资源共享，绿色、低碳的出行方式。 “租赁成汽车业发展润滑剂” 据了解，北京的汽车租赁行业从上世纪90年代开始起步，目前北京市在注册的汽车租赁企业就有500多家，可以提供汽车日租、汽车月租、道路救援、送车上门、顺风车、异地还车等多种服务，逐渐为个人、家庭和企事业单位所接受。 “汽车租赁行业步入“春天里” 北京治堵新政后，摇号上牌对机动车交易有强烈的制约抑制。无论是新车还是二手车汽车经销商，都面临着业务转型，开源渡4

难关。其实，很多二手车经纪公司对于汽车租赁业务已经轻车熟路，新政前后收购来的二手车出手难度加大，自营租赁或与汽车租赁公司合作将是一种降低库存二手车闲置率的良策。 二、项目背景 随着汽车租赁市场的日益蓬勃逐步的发展壮大，以至于成为新的汽车市场的推动者，那么2012年我们将深入汽车租赁市场，结合2011年直邮服务产品在汽车行业市场推广的经验分析、产品应用，将营销侧率迅速转型，找准新的目标客户群体，大力推广商业信函服务，力争2012年提高汽车租赁市场广告服务占有率，特制订以下方案。 三、市场切入点 (一) 2012年租赁市场潜力巨大，绝大部分汽车租赁企业将继续加大汽车租赁广告宣传，并且在方式上力求创新，方便了纸媒宣传的介入。 (二) 租赁后服务市场的竞争，大部分租车企业在车主租车后都会定期联系车主，保持租后服务，如满意度调查、是否有其他租车意向、新车租赁推广等等，那么CRM（客户关系管理）是必不可少的，需要大量的数据应用。 (三) 国家对于绿色、环保、节能产品的新要求，催生了新能源汽车市场的蓬勃发展，汽车租赁企业必将起到带头羊的作用，作为政府的试点可以先将新能源汽车租向广大租车主，政府和企业都需要宣传。 5

针对以上市场环境，直邮媒体的产品特性、创意、宣传模式及价格区间就更显优势。 四、我们的优势 (一) 利用商函数据库能准确的找出目标客户； (二) 能根据租车企业的需求和特点，提供个性化直邮服务，针对不同车型、不同用途的租用车辆设计不同创意的纸媒宣传，并加大功能上的应用。 (三) 将直邮中的现代企业大客户管理融入日常管理中，帮助公司厂家做好客户信息建设； (四) 可以利用直邮的渠道加强租车企业与租车主之间的信息沟通，做好直邮与维护、直邮与消费者的横向链条。 (五) 以直邮为补充的多形式、多渠道、全媒体的促进营销水平的提升。 五、目标群体 (一) 北京提供租赁服务的企业或全国各大租赁公司在京服务的公司 (二) 管理租赁市场相关的政府部门 六、营销策略 (一) 产品策略 1、 数据库商函 商函的特点是信封上设计有租车形象logo，各类车型图样、创意标语，形象突出；内页可给商家做广告宣传、促销活动等信6

息，图文并茂。 2、 邮政贺卡 邮政贺卡形式新颖、题材丰富、主题鲜明，宛如一道有魅力的风景线，匠心独具的设计将这道风景线装点得五彩斑斓、异彩纷呈，为企业宣传传递真情。 3、 异型类直邮产品 丰富多样的直邮设计，体现品牌的大气与创意，异型类DM广告将吸引更多消费者的关注。 (二) 渠道策略 直邮媒体的宣传渠道主要以丰富的数据资源为主。针对汽车行业特点，在数据选取上建议以下几个方面。 1、 企业自有数据 定期为租车企业现有客户数据寄发业务宣传资料，不仅可以告知客户最新的汽信息，还可以实现维护老客户的目的。同时，借助老客户介绍新客户享受丰厚优惠等方式更能够实现数据价值翻倍的良好效果。 2、 邮政数据资源 以邮政数据库中的有车一族、年轻白领、三口之家、自由一族、机关企事业单位及企业现有会员为受众，围绕“租车有礼”、“换租有礼”等形式为诱因，通过邮政直邮广告宣传吸引有租车、换租需求的消费者，扩大企业品牌的影响力，提升企业形象。 （三）价格策略 7

1. 由于邮政商函在价格方面统一透明，所以在向客户推广直邮广告的过程中，价格方面应突出 2. 直邮媒体的投放回复比高的特点，并可与其他媒体的投放回复率进行比较，凸显直邮广告的成本控制优势。 3. 价格只是一种现象和结果，而客户所关注的本质是价值，怎么能够让客户的在直邮广告中的投入最大，体现了它的价值所在。 4. 邮政可为客户提供广告搭载服务，通过帮助客户寻找有广告搭载需求的第三方实现宣传成本低的降低。 七、实施步骤 (一) 项目推广 北京商业信函局将联合各区局、专业局共同开发此项目，确立项目负责小组，利用一切资源优势，主动营销，提早动手。 (二) 项目实施单位 北京邮政商业信函局、各区商业信函局。 (三) 项目洽谈 各区商函局组织各支局与辖区内有的汽车租赁企业洽谈 (四) 产品设计 根据租车企业不同的需求融入创意设计产品 (五) 项目跟紧 商函局直邮团队将周期性跟紧各区项目实施过程，并及时指导，反馈信息。 8

推广方案二：电子商务市场线下平台解决方案 一、市场分析 电子商务客户近年来异军突起，如凡客、红孩子等客户已经成长为邮政的重要大客户。部分电商企业的成功示范效应，使得越来越多的电商企业不再只重视线上平台的营销方式，转而关注线下平台的建设。研究此类企业的特点，帮助客户制定基于数据挖掘和分析的直邮解决方案，将为邮政带来更广阔的合作机会。 在传统发寄类业务合作的基础上，分析电商类企业的需求，发挥直邮在数据挖掘等方面的优势，凸现链条式服务特长，探索新业务突破口。 二、项目背景 电商类企业尤其是B TO C电子商城的客户一直以来都在使用目录营销的方式，目录营销在产品展示、亲和力和激活消费上有无可取代的优势。然而直邮的功能也被局限在了目录上。 一次成功的直邮40%取决于数据，40%取决于诱因，20%取决于创意。大多数时候邮政方只能参与数据部分的营销活动，却通常要为整次营销活动的失败买单。电商类企业不了解或者尚未使用直邮服务。而我们，并没有为客户提供整链条直邮服务，服务目的太过单纯。 直邮可以帮助电商类企业做什么： 9

(一) 在新客户获取方面，分析电商企业的目标客户属性，通过数据挖掘帮助客户找到目标，实现精准营销； (二) 在老客户维护方面，通过对老客户行为模式的分析，帮助企业鉴定客户价值。有效的客户分类可以帮助企业制订有针对性的营销策略，降低营销成本 (三) 在流失客户挽回方面，通过消费记录分析客户流失原因，对有机会赢回的客户制订客户挽回计划。

按照客户生命周期分析，直邮服务在电商类企业CRM的各个环节都可以通过数据分析发挥作用。 三、营销策略 (一) 做好客户分类，按不同客户类型制订营销方案。电商类企业服务种类不同，不同平台企业的服务内容和需求也不尽相同。以上分析更多针对B TO C商城，更多客户需求需要与客户深通后再制订营销策略。数据合作平台可供销策略。以帮助电商更好的经营自有数据，同时为电商自有客户群提供多种类的服务，邮政与电商的数据合作是双赢的。我们应主动

电商类客户

直邮服务

整体解决方案

获取新客户 维护老客户

挽回流失户 10

出击，早日与更多的电商类客户就数据平台业务合作达成共识，提升数据库商函业务的服务能力。 (二) 提升服务层次-帮助电商类企业塑造客户价值。直邮服务理念要求我们以客户需求为中心。越来越多的企业已经认识到，市场竞争的关键并非企业利润最大，而是企业价值最大。其中，客户资本是企业价值的重要表现形式。因而，有效提升客户价值，追求客户资本最大化，成为企业竞争的关键。这也是客户关系管理的主要目标。 (三) 参与营销活动更多环节，为客户提供全链条服务。直邮，不是单纯的目录寄递，我们应该更多地在产品创意、诱因设计等环节为客户提供专业建议。 (四) 重视数据测试，并与客户共同测量营销效果。针对不同目标客户属性，设计直邮测试环节，向客户推荐两种或以上的数据使用方案。在确保营销活动执行质量的基础上，后期对客户关注的ROI、响应率、转化率等关键指标共同测算，分析成败原因，为下次合作奠定基础。 四、合作切入点 (一) 产品目录册，作为互联网电子商务网站，各网站同质化现象越来越普遍，如何在众多网站中突出自己，是各个网站当前面临的难题，所以在广告媒介推广上，网站投入较大。作为直邮产品目录册，众多网站使用较少，但是效果极佳，如凡客诚品、乐蜂网等，都有不错的效果。直邮产品目录册是