从医患关系谈起——读《博弈论的诡计》有感
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医患关系心得体会6篇想要写出的体会给更多人启发,必须做好客观理性的思考,合理的表达是写心得体会最需要关注的一点,下面是作者为您分享的医患关系心得体会6篇,感谢您的参阅。
医患关系心得体会篇1通过学习《医患关系》感慨颇多,就简单说下自己的感受吧。
先说下医患关系中的医方部分,由于制度不健全,没有一套完整的管理监督机构,使少部分医务人员有机可乘。
管理混乱使医疗活动失去准绳,医院整体医护素质差,所以当前应当有目的及时开展以“病人为中心”,“内强素质、外树形象”,“仁心仁义、方便为怀”的措施,对于改善当前较为不满意的医患关系有一定好处。
部分医院经营思想偏差。
由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。
医院在两个效益上更注意经济效益。
特别是科室经济独立核算后,科室自负盈亏了,只能打经济算盘,在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气,给患者造成不良心理影响,认为社会主义国家医院快变成“医疗交易所了”,逐渐变味了!所以要提高医务人员的职业道德修养和技术水平,改善服务态度,本着同情、安慰的心理医治患者,特别在今天已是生物心理社会模式的情况下,对医生的要求更高了,既要医好患者的病,更要了解、疏通病人的心理状态,满足病人的合理要求,使患者感到住院时有一个良好的心境,配合医生治疗,我们感得“将心比心”是很有说服力的,当你无视病人的痛苦时,多想一想,要是你生病,希望医生怎么对你,另外,医学科技迅猛发展,医务人员要有“百尺竿头,更进一步”的事业心,努力掌握先进的医学科技,为患者服务。
在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中,使患者放心、满意、高兴,这对医院的两个效益很有好处。
在医患关系问题上,医方固然是一方面,但患者也是重要的另一方面。
主要表现在:(1)有些患者对医疗期望值过高,认为是小病应治愈,有的是道听途说,这种病怎么医成这种样子,产生不满心理。
在医院闹了起来。
有些修养较差的家属侮辱医生。
(2)不信任心理:有些患者希望老资格医生为其治病,一旦得不到满足,出了一些合并症,将认定是年轻医生造成的,发生纠纷。
博弈论心得体会(精选5篇)博弈论篇1在所有的对抗和较量中,其胜负成败常常取决于3个基本的因素:机会或者说运气、体能和智能。
通过抛硬币来赌输赢是纯粹依赖于个人运气的游戏;百米赛跑的胜负基本上取决于个人的全身技能;而篮球赛、战争等对抗,虽然也会受到运气的影响,体能也很重要,但决定胜负的更重要的因素是头脑技能的较量。
头脑技能是一种策略技巧,或者说是在谋略方面的造诣。
既然世间大多数对抗都与头脑技能有关,因此人们试图获得成功,就有必要研究在对抗局势中如何策略性地选择自己的行动。
而今,博弈论就是一门专门研究互动局势下人们的策略行为的学问。
事实上,每个人每天都在与他人打交道,或竞争或合作。
身处这样高度互动的环境之中,无论一个人是否知道博弈论,实际上他都不断地在与他人进行博弈,无论是他的父母、亲人、兄弟、老师还是商场对手、政治敌人……一个可能不知道博弈论为何物,但是他的确常常在与他人进行着对抗和较量,在进行着一场又一场博弈;而生存本能,也让人们在不知不觉中学会了不少博弈技巧。
然而,通过本能所学习的博弈技巧,是既不系统也相当费劲的。
因此,人们有必要以一种最为节省的方式来学习策略技巧。
而最节省的方式,莫过于直接学习博弈论的知识了。
难怪经济学家萨缪尔森这样说着:“要在现代社会做一个有文化的人,你必须对博弈论有一个大致的了解。
”事实上,不单一般人应该了解博弈论,各个领域的专家更应该了解博弈论——20世纪后半叶的历史表明,博弈论在军事、政治、商业、法律、经济学、生物学、心理学、社会学、历史学等诸多领域都已有非常成功的运用。
其中,在经济学、生物学、政治和军事中的运用取得了相当大的成就。
1994年和20xx年,诺贝尔经济学奖两度眷顾博弈论,不是没有原因的。
不过,对于大多数人来说,学习博弈论并不是一件轻松的事情。
因为正式的博弈理论往往是用数学语言表达出来的,而社会中的大多数人都有数学恐惧症,虽然对于少数人来说数学的形式是那么优美,但大多数人把博弈论的学习看做是一件艰难的而痛苦的事情。
博弈论的局限性(博弈论的诡计)有两⽗⼦正在赶路,突然从⼀户⼈家跑出来⼀条⼤⿊狗,冲着他们“汪汪”狂吠。
⼉⼦吓了⼀⼤跳,急忙躲到了⽗亲的⾝后。
⽗亲告诉他说:“你放⼼.它不会咬你的。
难道你没有听说过‘吠⽝不咬⼈’那句话吗?”⼉⼦听了这番话,仍然紧紧地抓住⽗亲的⾐⾓,⽤颤抖的声⾳说:“我倒是听说过这句话,但是我不能肯定这条狗有没有听说过。
”这番对话之所以可笑,是因为⼉⼦“以⼰度狗”,把“吠⽝不咬⼈”当做⼈狗双⽅据以确定策略的依据。
这种推论⾃然是错误的。
但是在这个笑话的背后.我们却可以发现⼉⼦的话中包含着对著名的哥德尔不完备定理的认识:任何⼀个理论体系必定是不完全的,任何理论都包含了既不能证明为真也不能证明为假的命题。
对这个世界的最好描述可能只有其本⾝,但是正如罗宾逊夫⼈的妙语所说:“⽐例尺是⼀⽐⼀的地图是没⽤的。
”博弈论也是如此.⽐如博弈论的基本假设之⼀就是:⼈是理性的。
所谓理性的⼈是指⾏动者具有推理能⼒,在具体策略选择时的⽬的是使⾃⼰的利益最⼤化。
⽽现实⽣活中,⼈们在做决策时往往是有限理性的。
因为⼈类的精⼒和时间永远是有限的,⼈不可能具备完全理性,不可能掌握所有知识和信息。
⼈不可能搜寻到所需的全部信息.另⼀⽅⾯信息的搜寻也是需要成本的,必须为此付出⼤最的时间、精⼒和财⼒等。
意图搜寻到所有信息,企图做出收益最优的决策⾏为。
有时反⽽是最不理性的举动。
事实上,要求博弈论能够完全刻画真实的世界.注定是徒劳⽆功的。
正如诺贝尔经济学奖得主菜因哈德·泽尔滕教授所说:“博弈论并不是疗法,也不是处⽅,它不能帮我们在赌博中获胜.不能帮我们通过投机来致富,也不能帮我们在下棋或打牌中赢对⼿。
它不告诉你该付多少钱买东西,这是计算机或者字典的任务。
”尽管如此.⼈类⾄今还没有找到⼀种⽐博弈论更好的思考⼯具,可以对现实的客观世界进⾏如此近似的描述。
就像并不完美的⼒学是⾃然科学的哲学和数学⼀样,博弈论是社会科学的⼒学和数学。
博弈论读后感博弈论是一门研究决策和策略的数学理论,也是现代经济学和政治学的重要组成部分。
它不仅提供了一种分析个体和集体决策的工具,还可以用于解释不同领域中的博弈情景。
《博弈论》这本书对于初学者来说是一本很好的入门教材。
这本书主要讲了博弈论的一些基本概念和方法,比如博弈的标准形式、博弈的矩阵表示、纳什均衡等。
通过这些概念和方法,读者可以理解并分析各种博弈情景,并提出相应的策略。
这些策略不仅可以应用于经济领域,还可以用于其他领域,比如政治、法律和生物学等。
在阅读这本书的过程中,我深深感受到博弈论的重要性和实用性。
博弈论不仅可以用于解释现实生活中的许多问题,还可以用于分析和预测未来的走向。
例如,在商业竞争中,通过博弈论可以帮助企业制定有效的市场策略;在国际关系中,通过博弈论可以预测不同国家之间的战略决策。
因此,掌握博弈论的知识对于我们来说是非常重要的。
此外,这本书还通过一些案例分析,深入浅出地讲解了博弈论的一些理论和方法。
这些案例不仅具有很强的现实性,还可以帮助读者更好地理解博弈论的核心概念。
例如,在讲解纳什均衡时,书中通过“囚徒困境”这个经典案例,生动形象地说明了纳什均衡的概念和应用。
另外,我还特别喜欢这本书中的一些练习题。
这些练习题不仅可以帮助读者巩固所学的知识,还可以拓展读者的思维。
通过解答这些练习题,读者可以更好地理解和应用博弈论的方法。
总的来说,我认为《博弈论》这本书是一本很好的入门教材。
它深入浅出地讲解了博弈论的一些基本概念和方法,通过一些实例和练习题,帮助读者更好地理解和应用博弈论。
读完这本书,我对博弈论有了更深入的理解,也对它的实用性有了更深的认识。
我相信这本书会对我日后的学习和工作产生积极的影响。
博弈论观后感
我最近看了一部跟博弈论有关的影片,看完之后我真是感触良多啊!
这电影啊,就像是一场思维的大冒险。
博弈论这个概念本身就挺复杂的,可电影把它演绎得很有趣。
你知道吗,影片里那些人物之间的互动,就像是在下一盘超级复杂的棋。
每一个决策,每一个眼神交流,都像是在进行一场博弈。
我印象特别深的一个情节是,两个主角面对面,他们看似平静的外表下,其实心里都在疯狂地计算着得失。
那种紧张感啊,就好像我自己也置身于那个场景之中,心都提到嗓子眼儿了!我当时就在想,这就是博弈论在生活中的真实写照吧,每个人都在为自己的利益权衡利弊。
不过呢,这也让我觉得有点残酷,生活难道真的就是这样处处充满算计吗?
电影里的角色塑造得很立体。
有个角色特别聪明,他总是能在复杂的局面下迅速做出判断。
我就想啊,要是我能有他一半的智慧就好了。
但是呢,他也有自己的无奈,他的聪明有时候反而让他陷入更深的困境。
这让我明白了,聪明并不一定能保证你在博弈中获胜,还有很多其他的因素在起作用。
还有啊,电影的结局很耐人寻味。
我认为这个结局其实有点开放,不知道大家怎么理解呢?是想告诉我们博弈永无止境吗?还是说在某种程度上,大家其实都可以找到一种平衡呢?这真的让我想了很久。
看完这部电影,我感觉自己对生活中的很多事情都有了新的看法。
以前觉得一些人际交往很简单,现在才发现,背后可能也隐藏着博弈的因素。
你看了这部电影也会
有同样的感觉吗?如果你还没看,推荐你去体验一下!这真的是一部能让你脑子转起来的好电影!。
学习博弈论的心得体会博弈论是研究具有斗争或竞争性质现象的数学理论和方法。
在具有冲突的两件事面前网名要善用博弈论,才能帮助我们更好的解决问题,下面是小编整理的学习博弈论的心得体会,欢迎大家参阅。
学习博弈论的心得体会在社会中,人与人之间的对抗和较量是一个不容回避的话题,只有直面这些问题,个人才更有可能获得成功的机会。
在所有的对抗和较量中,其胜负成败常常取决于3个基本的因素:机会或者说运气、体能和智能。
通过抛硬币来赌输赢是纯粹依赖于个人运气的游戏;百米赛跑的胜负基本上取决于个人的全身技能;而篮球赛、战争等对抗,虽然也会受到运气的影响,体能也很重要,但决定胜负的更重要的因素是头脑技能的较量。
头脑技能是一种策略技巧,或者说是在谋略方面的造诣。
既然世间大多数对抗都与头脑技能有关,因此人们试图获得成功,就有必要研究在对抗局势中如何策略性地选择自己的行动。
而今,博弈论就是一门专门研究互动局势下人们的策略行为的学问。
事实上,每个人每天都在与他人打交道,或竞争或合作。
身处这样高度互动的环境之中,无论一个人是否知道博弈论,实际上他都不断地在与他人进行博弈,无论是他的父母、亲人、兄弟、老师还是商场对手、政治敌人……一个可能不知道博弈论为何物,但是他的确常常在与他人进行着对抗和较量,在进行着一场又一场博弈;而生存本能,也让人们在不知不觉中学会了不少博弈技巧。
然而,通过本能所学习的博弈技巧,是既不系统也相当费劲的。
因此,人们有必要以一种最为节省的方式来学习策略技巧。
而最节省的方式,莫过于直接学习博弈论的知识了。
难怪经济学家萨缪尔森这样说着:“要在现代社会做一个有文化的人,你必须对博弈论有一个大致的了解。
”事实上,不单一般人应该了解博弈论,各个领域的专家更应该了解博弈论——20世纪后半叶的历史表明,博弈论在军事、政治、商业、法律、经济学、生物学、心理学、社会学、历史学等诸多领域都已有非常成功的运用。
其中,在经济学、生物学、政治和军事中的运用取得了相当大的成就。
博弈论的书心得体会篇一:阅读博弈论类书籍的心得体会阅读博弈论类书籍的心得体会图书情报宋静思最近阅读的书目主要围绕在博弈论领域,由浅入深的从博弈论平话类书籍到博弈论的理论应用类书籍都有一些涉猎。
近一个月来我所阅读的书目主要有王则柯的《新编博弈论平话》、高志明的《生存博弈》、黄涛的《博弈论教程—理论、应用》以及张维迎的《博弈论与信息经济学》。
由于个人能力与知识储备的限制,对以上书目的认识理解和心得也是有限的,下面我仅对上述书目中能够引起我思考的一些理论和案例展开分析并阐述我的一点见解,以及提出我所认为的这些博弈理论可以分析的社会现象。
一、对博弈论平话类书籍的心得首先从王则柯教授的《新编博弈论平话》和高志明教授的《生存博弈》这两本书使我我深刻的认识到博弈论作为一种科学的思维方法对我们在日常生活中科学的做出决策有重大的意义。
它们都是以比较浅显的例子和故事普及博弈论的一些知识和方法,阐发博弈论的一些思想和观念。
从囚徒困境、情侣博弈、诺曼底登陆模拟和慕尼黑谈判模拟等能够引起读者兴趣的故事入手,介绍静态博弈、动态博弈、纳什均衡、零和博弈、双赢对局、帕累托优势、子博弈精炼纳什均衡等博弈论的基本概念,以及劣势策略消去法、相对优势策略下划线法、确定混合策略纳什均衡的反应函数法、动态博弈的倒推法等博弈论基本方法,在以上两本书的论述中很少使用到高等数学的知识,这两本书是使我对博弈论产生兴趣的启蒙老师,帮助我了解博弈论的若干初步知识。
从最初对这两本书的阅读我真正理解了什么是博弈决策,就拿我们生活中报考什么学校、从事什么职业、选择何种方式度过周末闲暇时光等这些例子来说,之所以称之为博弈决策,是因为在这些例子当中,我的身边往往存在和我情形相似的决策者,我们的思维和行动相互之间产生着很微妙的互动影响。
博弈论研究的目的,就是要清晰地揭示蕴涵于这种互动影响中的基本概念和原理,从而帮助我们建立策略思维的意识。
看过囚徒困境后,我明白了为什么寡头企业不选择在市场上结盟而是竞相采取低价策略企图抢占更多的市场份额;又为什么多数情形是非合作博弈。
博弈论的书心得体会范文博弈论是一门研究决策和策略性互动的学科,通过分析各方的利益和目标,以及不同的行动选择和可能结果,帮助决策者做出最优决策。
在我的学习过程中,我阅读了一本名为《博弈论基础》的书籍,并从中获得了许多有关博弈论的知识和思考。
下面是我的心得体会。
首先,博弈论是一个非常有用的工具,可以应用于各种不同的领域和情境中。
无论是商业决策,政策制定,还是个人生活中的选择,博弈论都可以提供一个分析和优化决策的框架。
在商业领域,博弈论可以帮助企业分析市场竞争和策略选择。
在政策制定方面,博弈论可以帮助决策者考虑各方利益和影响,制定出最优的政策。
在个人生活中,博弈论可以帮助我们在人际关系和个人发展中做出明智的决策。
通过运用博弈论的思维方式,我们可以更好地理解和预测他人的行为,并做出合理的反应。
其次,博弈论强调了信息的重要性。
在博弈论中,每个参与者的行动选择和结果都是基于其对其他人的信息和期望的判断。
因此,信息的不对称性和不完全性会对博弈的结果产生很大的影响。
一个典型的例子是拍卖场景,卖方和买方之间的信息差异会影响到最终的交易结果。
另一个例子是合作博弈中,参与者需要交流并共享信息,以便取得更好的协作效果。
因此,了解和掌握信息的获取和传递方法是博弈论应用的重要内容之一。
再次,博弈论强调了策略的重要性。
博弈论中的每个参与者都有其自己的目标和策略。
根据不同的情境和目标,参与者可以选择合作、竞争或其他策略,以达到其个人或组织的利益最大化。
然而,博弈论也指出,在某些情况下,合作可以带来更好的结果,而不仅仅是为了争取个体利益的最大化。
这对于建立长期稳定的合作关系和实现协作效益非常重要。
此外,博弈论提供了一些分析工具和解决方法,可以帮助我们理解和解决博弈中的困境。
例如,纳什均衡是博弈论中的一个重要概念,指的是在互相博弈时,没有任何参与者能够单方面改变其策略以获得更多利益的状态。
这个概念可以应用于各种博弈情境中,帮助我们理解其他人的行为和选择,并制定相应的策略。
作文读(博弈论)有感
当我翻开《博弈论》这本书,哇塞,感觉就像进入了一个策略
大师们的聚会!它不只是那些复杂的数学公式,更像是关于怎么聪
明地做选择的秘籍。
说到“零和游戏”,一开始我以为就是“你赢我输”那么简单。
但看了书后,我意识到原来有时候,大家都能赢!这简直颠覆了我
的想象,原来合作和竞争并不是非此即彼的。
再来说说那个“囚徒困境”吧,真的让我大开眼界。
想象一下,如果你被抓住了,你会出卖你的同伙吗?书里说,人们往往会因为
害怕而选择出卖,但这样真的值得吗?这故事让我思考,在面对选
择时,我是不是应该更勇敢一点,更理智一点?
读这本书,就像是在看高手过招,每一招每一式都充满了智慧。
它让我学会了如何在复杂的情况下找到对自己最有利的选择,怎么
在和别人的较量中保持不败之地。
最后我想说,生活其实就是一场大博弈。
不是说你得一直赢,
但你得知道怎么赢,怎么输得有尊严。
这本书让我更明白了这一点,也让我更加坚定了要做一个有智慧、有判断力的人。
1
从医患风波谈起
读《博弈论的轨迹有感》
法学Q1141班 舒渲 11090081
一、医患是什么关系
要谈医患风波,从法律的角度讲医院的性质是公益性的,服务性的,现在,
认为医患关系是消费者与经营者的关系的观点甚嚣尘上。而事实上只有私立的医
院是经营者,以营利为目的,大多数的是公立的医院。人们认为医患关系为消费
者与经营者之间的关系主要是因为患者在医患关系中处于弱势地位,利用消费者
权益保护法有利于维护消费者的权益。
但是从法律的角度看来,消费者是指为生活需要而购买或利用商品和服务的
个人或单位,经营者则是为消费者提供商品和服务的生产者、销售者和服务者。
很明显,求医并非是为生活消费,就比如说:某人从事个体经营的时候,他就不
是消费者。同理,患者因病而就医并不是日常生活消费。经营者是为营利为目的
而产生的,医疗机构,不论是公立还是私立,其目的都是“救死扶伤,治疗疾病,
为公民的健康服务。(《医疗机构管理条例》第三条)。
从内容来看:医院并非包治百病,而商人却是一分钱一分货,换句话说,医
院承担的是过程义务,而商人承担的是结果义务。即消费者购买的“物”是法定
的,以交付为成立要件,而医院提供的“物”是虚拟的,不能物化的。
从救济的手段来看消费者有法定的消费者权利,如知情权、选择权等,而由
于医院的专业性,和患者的个体差异,导致信息的绝对不对称,这也同样导致了
医院不可能像商人一样对自己的产品承担无过错责任,消费者还有三包服务作保
障,但是患者可以吗?
最后从此观点的逻辑起点出发,因为消费者权益保护法是保护弱者的法律所
2
以适用消费者保护法,事实上保护弱者的法律还有很多,劳动者保护法、反不正
当竞争法等,为什么不适用呢?
二、医患关系中的信息不对称
医患之间的关系实际上并非是消费者之间的关系,大多数医院并非为营利性
组织,而作为一个经济人来说仍有医院为营利性的组织,而营利性与非营利性的
组织之间的管制并非强制管理,《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)中规
定了医院的目的都是“救死扶伤,治疗疾病,为公民的健康服务”。但是具体实
施情况如何就不得而知了。
这其实是一种博弈,医院有两种选择,营利或者不营利,管理机构可以有两
种选择,管制或不管制。医院做出选择营利,被管制的收益为1,不被管制的收
益为2;医院选择不营利,被管制的收益为0,不被管制收益仍为0。
表一
营利为目的 不以营利为目的
被管制 1 0
不被管制 2 0
由上表得出,只要医院是理性法人,就不会不以营利为目的,而医院会以哪
种方式营利呢?自从中国医疗改革进行至今已经发生了很大变化,但是如今最大
的问题就是以药养医。
何谓为“以药养医”?顾名思义,以药价和各种医药检查来为医疗机构营利。
这种现实可以说中国人都知道了,每次到医院,大夫做的并不是望闻问切,
而是问:“你得的什么病?”然后让你到哪个科去检查,检验你是否得了这个病。
更有甚者,直接进了医院就是一通检查,最后分析报告,原来是一个感冒。
3
药品收费贵更是如此,有的时候普通药店很便宜的药,在医院却贵上好几倍,
本来本人不认为在医院的药品适当加价,因为病人有可能不知道用什么药,这个
地方是可以收费的,但是贵好几倍就有点让人费解了。更让我害怕的是药品商与
医生勾结,合力欺骗消费者。
医生收红包的问题更是屡禁不止,甚至已经成为了一个潜规则,如果不给红
包,患者甚至不能安心的到医院做手术,是在令人痛心。
三、分析
医生在医患关系中毫无疑问是掌控者,而因为医生其专业性和高风险性的职
业特征,辅之以患者的情绪不稳定性和弱势性,让医患关系成为了一个必然的社
会问题。
而医生的掌控者地位是一切医患关系的逻辑起点,假设医生没有良好的职业
道德,那么医患之间的矛盾就会凸显,而医生掌控者地位中的信息掌控者地位就
是这个矛盾的导火索,可以说,只要医生毅然丢掉这跟导火索,医患关系一定会
日趋和谐,因为患者有求与医生,医生是患者的再生父母,两者的关系想不好都
不行。
正如《博弈论的诡计》中的信息均衡模型。信息不均衡会造成“逆向选择”
和“道德风险”;信息不均衡在短期内对一方有利,长期却会对社会有害;利用
信息传递可以吸引患者;医患双方会诱导对方暴露私下拥有的真实信息。
医患之间的信息不均衡主要来源于两个方面:一、专业知识不均衡;二、成
本信息不均衡。
专业知识的不均衡是以药养医的主要原因之一,患者并不知道治疗自己得的
是什么疾病,不知道该吃哪种药品疗效最好,更不知道哪种方案是最佳治疗方案。
4
成本信息的不均衡主要表现在病人不知道治疗成本的大概数值,不知道医生
专业技术水平的高低,也不知道药品的进货渠道。
信息的不均衡所造成的逆向选择,即医生选择有钱的病人和医生自身的道德
风险日益彰显。短时间内医生的暴利导致了医疗行业鱼龙混杂,医疗服务江河日
下,患者怨言甚嚣尘上,医患之间诚信危机四伏。
四、如何解决这个问题
(一)加强政府管制力度,做到有法必依,执法必严,贯彻《条例》思想,
在有关部门登记营利性医院和非营利性医院,设置中立的医疗鉴定组,将医疗事
故和其他医疗事件撇清,追责医疗事故的责任,对医疗事件(一些医疗界都无法
治疗的事情)的原因,进行澄清。完善医疗保险制度,让患者得到适当的补偿。
(二)消灭以药养医的现状,完善服务收费制度,即差别对待患者,并对药
品价格进行统一处理,消灭医院与药店价格不一致的情况,医生针对病人收取的
费用与治疗效果和服务态度挂钩。对待不同的患者采取不同的服务。对于低收入
人群,医院应该秉持济世救民的态度,适当让利,以治病救人为目的,让其病有
所医;对于中等收入人群,医院可以根据服务收费,让其在医疗过程中享受适当
的服务,让病人基本满意;对于高收入人群,提供优质的环境,一流的服务,和
顶尖的技术,让病人满意。这样既能满足病人的生理和心理需求,又能为医院的
稳定发展做贡献。
(三)加强医生的职业道德的培养与监督制度。医生收红包和医生开回扣处
方,说到底是医生的职业道德问题。关于医生收红包的潜规则,个人并不反对,
医生在职业之外收点外快并无伤大雅,但是如果仔细分析便会发现个中猫腻。
表二
5
收红包 不收红包
送红包 治疗效果好 治疗效果好
不送红包 治疗效果不好 治疗效果好
或许有人会说这只有25%的概率治疗效果不好,大多数人应该都不会送红包
的。但是事实是谁也不愿意成为那25%,谁会愿意在治疗结束后手术工具掉在自
己身体里面呢?这是健康的问题,所谓花钱免灾,这就导致了大多数人都愿意送
红包。如果单纯的如此是自愿的倒好,大不了没钱不送红包就是了。
但事实上此时医生已经有两种选择:差别待遇或者无差别待遇。如果医生人
一直很好,对所有的患者关怀备至,患者就会趋于不给红包,因为给不给红包治
疗效果到很好;如果医生对患者差别对待,患者就会趋于给红包,因为给红包就
会得到更好的救治。
经过此次博弈医生会趋于对患者差别对待,而在对患者对医患关系的发生原
因的调查中,更多的是医生的差别对待,即不送红包就冷言冷语,久而久之,积
怨爆发,就产生了医闹。
因此加强医生的职业道德修养乃是构建和谐医患关系的正规渠道。但是医生
作为一个理性人绝对不会免俗,存在一点点的利益,就会产生道德危机,因此监
督制度必不可少,即法院应当受理医生差别对待患者的诉讼,在医院内部也应设
置相关部门,管理患者对医生的投诉,还应该建立一套医生评级制度,让患者了
解医生的医疗技术水平。
(四)加强医患之间的沟通,普及医疗常识,让患者能够在医疗中有效维权,
如果说前面全是针对当前存在的问题的解决方案的话,这一点就是针对所有的医
患问题的解决方案,医患之间的关系其实是一种代沟,是一种因为文化水平的不
6
同而产生的代沟,就好像患者到医院治会要求医院将自己的疾病完全治好,而不
会考虑当前的医疗水平,并非所有的疾病都能完全治疗。因此医生有效的与患者
沟通,积极解答患者提出的疑难,给患者提供选择治疗方案的权利,让患者了解
每种治疗方案的利弊,让患者准确了解自己疾病的状况,让患者在能治疗自己疾
病的限度内有充分的知情权和选择权。这样才能真正的解决医患问题。
五、结语
如果说我的方法完全是针对医生的话,我承认,因为医生在医患关系中是处
于绝对强势的地位,如果在此基础上一味的维护自己的利益,必然会在长远的发
展中失败,对医生、对患者、对社会都是不利的,如果医生能够明确自己所处的
囚徒困境,与患者合作,共享医疗信息,解除患者顾虑,发扬优良传统,相信医
患关系一定会跨越代沟,通向和谐的未来。