领导者如何提升语言魅力心得体会
- 格式:doc
- 大小:19.34 KB
- 文档页数:6
如何提高领导者语言表达艺术学习心得(一)实现自我主张并准确表达明晰的观点首先,与人交流是一个人一生中不可或缺的本领。
沟通是每个人与生俱来的本领,一个人再有才华,如果他不开口说话,是不会有人知道他的才华的。
有人会说,佛陀是不说话的,他坐在高高的佛座上,不是仍被所有人顶礼膜拜吗?但是在他成佛之前,他已经教育了弟子三千。
要把三千弟子培育成才,他不说话能行吗?孔子也是如此,他是我国古代最著名的学者和导师,全世界建造了100~300所孔子学院,孔子逝世之前,也是每天都要对着徒弟说话的。
可见即使是神,在成为神之前也是通过说话讲明道理而影响了很多的人。
可见,影响永远跟表达有关。
其次,一个人要有自己独特的主张。
当一个人没有自己的主张而一味地附和别人的观点的时候,就等于没有自己的声音。
这样的人只能成为一个庸才。
正确的做法是,要发出独特的声音,要有独特的管理主张、独特的生活主张、独特的价值主张。
最后,独特的主张要求:①第一,越短越好,而且要使用动词。
用动词来表达自己主张的时候,很容易影响别人。
②第二,表达越明确越好,这和事件有关。
一个人没有和别人交锋,他将永远不可能有胜负,一个没有胜负的人,就难以树立起自己的权威。
因此高明的领导不怕出事,往往通过对事情的解决来树立权威;不高明的领导出了事就躲起来,越躲权威越弱。
所以,不要害怕出事,不要恐惧挑衅。
当情感冲突、价值冲突、管理和行为冲突出现的时候,要告诉自己:我表现的时候到了,如果我不开口,我将失去机会。
最先开口的人,最能够掌控局面的人,就是最有权威的人。
这时,如果在对话中再增加一些技巧,就能够迎接所有事件的挑战,获得员工的信任和持续的影响力。
(二)获得令人信任的说服力和持续的影响力如果你不表达自己就很可能没有人认识你,如果你表达了,人们对你的认识和判断,又可能和你想要表达的初衷是两回事。
在这种情况下,就会出现三种情况:有的人说你非常棒,是我的导师,我跟随他;有的人说你非常差,我一听他说话就烦;还有的人害怕自己得到这样的评价,就坚决不说话,于是别人就说此人阴险,或者说他无能。
语言提升工作魅力心得体会即良好的沟通打下优秀的
根基
语言提升工作魅力,说话不能只顾强调自己的理由和观点,沟通的关键在于读懂对方,了解对方,只有知道对方所得、所要、所做,才能使说服的语言更体面、更高效,更容易心悦诚服地打动对方,即良好的沟通,打下优秀的根基。
说话是一门学问,日常生活中只有我们重视语言和沟通的重要性,才能为工作打下良好基础。
要想让沟通真正有效,就要把握住“有情绪时不沟通,沟通时不带情绪”的原则。
言语表达的背后是一个人品格、道德、才学和修养的体现,作为一名基层管理者,要不断提升自我,掌握有效的沟通方法,要善于发现职工的“闪光点”,进行真诚地赞美,使整个班组更加团结、有活力、有凝聚力。
没有沟通就没有合作,要学会欣赏和赞美职工,时刻关心关注职工情绪,不压制职工话语、不制造沟通障碍,给予充分的理解和尊重,获得良好的沟通效果,护航安全生产。
大家好!今天,我站在这里,非常荣幸能够与大家共同探讨如何提高说话能力,以提升我们的领导力。
众所周知,说话能力是领导者必备的一项基本素质,它关系到我们能否准确传达思想、有效沟通协作、激发团队士气。
在此,我想就如何提高说话能力,与大家分享一些心得体会。
首先,我们要明确说话的目的。
在讲话之前,我们要明确自己的目标,是为了传达思想、解决问题、鼓舞士气还是指导工作。
只有明确了说话的目的,我们才能有的放矢,使讲话更加精准、有力。
其次,我们要注重语言表达的规范性。
规范的用语不仅能够提升我们的形象,还能使听众更容易理解我们的观点。
以下是一些提高语言规范性的建议:1. 准确使用词语,避免歧义。
在讲话过程中,我们要确保每个词语的含义明确,避免产生误解。
2. 注意语法结构,使句子通顺。
正确的语法结构可以使我们的讲话更加清晰、流畅。
3. 避免口头禅,保持语言的纯洁性。
过多的口头禅会分散听众的注意力,影响讲话效果。
4. 控制语速,使听众易于理解。
过快的语速会让听众感到压力,过慢的语速则会让听众感到枯燥。
再次,我们要学会运用修辞手法。
修辞手法可以使我们的讲话更具感染力,更容易引起听众的共鸣。
以下是一些常用的修辞手法:1. 比喻:通过将抽象的概念转化为具体的形象,使听众更容易理解。
2. 对比:通过对比两个事物的异同,突出某个观点的重要性。
3. 排比:通过列举一系列相似的事物,增强讲话的气势。
4. 设问:通过提出问题,引导听众思考,使讲话更具互动性。
此外,我们要注重肢体语言和声音的运用。
肢体语言和声音是表达情感、增强说服力的重要手段。
以下是一些建议:1. 保持自信的姿态,如挺胸、抬头、目视前方等。
2. 运用适当的肢体动作,如手势、眼神交流等,使讲话更具感染力。
3. 控制声音的音量、语调,使听众感受到我们的热情和自信。
4. 注意语气的抑扬顿挫,使讲话更具节奏感。
最后,我们要不断练习和总结。
提高说话能力是一个循序渐进的过程,需要我们不断练习和总结经验。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天,我非常荣幸能在这里与大家共同探讨领导者语言艺术的重要性。
语言是沟通的桥梁,是表达思想的工具,更是领导力的体现。
作为一名领导者,掌握一定的语言艺术,不仅能够提升我们的沟通效果,还能增强团队的凝聚力和执行力。
下面,我将从以下几个方面谈谈领导者语言艺术的重要性。
一、激发团队士气领导者的一言一行都代表着团队的形象。
在团队面临困难时,领导者的一句鼓励的话语,往往能够激发团队成员的斗志,让他们坚定信心,迎难而上。
例如,在完成一个艰巨的任务后,领导者可以这样说:“大家辛苦了,这个成绩的取得离不开大家的共同努力,让我们继续保持这种精神,再创佳绩!”这样的语言,既肯定了团队的努力,又鼓舞了士气。
二、提升沟通效果领导者在与团队成员沟通时,要善于运用语言艺术,使沟通更加高效。
以下是一些提升沟通效果的方法:1. 尊重他人:在沟通中,要尊重对方的意见和感受,避免指责和批评。
2. 倾听:认真倾听对方的意见,给予关注和回应,让对方感受到自己的价值。
3. 表达清晰:用简洁明了的语言表达自己的观点,避免歧义和误解。
4. 情感共鸣:运用情感化的语言,与团队成员产生共鸣,增强团队的凝聚力。
三、塑造领导形象领导者语言艺术对于塑造领导形象具有重要意义。
以下是一些塑造领导形象的方法:1. 严谨治学:在讲话中,注意用词准确、严谨,展现自己的专业素养。
2. 亲和力:运用幽默、风趣的语言,拉近与团队成员的距离,树立亲和力。
3. 领导风范:在关键时刻,展现领导者的担当和智慧,树立领导风范。
四、提高执行力领导者语言艺术在提高执行力方面发挥着重要作用。
以下是一些提高执行力的方法:1. 明确目标:在布置任务时,要明确任务的目标、要求和时间节点,确保团队成员了解任务。
2. 强调重要性:在强调任务的重要性时,运用语言艺术,让团队成员充分认识到任务的紧迫性。
3. 激励团队:在执行过程中,适时给予鼓励和表扬,激发团队成员的积极性。
领导干部的语言艺术1. 引言语言艺术是指运用语言的方式和技巧,以达到有效交流和表达的目的。
对于领导干部来说,掌握一定的语言艺术是十分重要的,因为他们需要通过语言来传递信息、表达意见、指导工作、处理矛盾等等。
本文将围绕领导干部的语言艺术展开讨论,并探讨如何提升领导干部的语言表达能力。
2. 领导干部语言艺术的重要性领导干部的语言艺术对于组织的有效管理和领导是至关重要的。
良好的语言表达能力可以帮助领导干部更好地与下属沟通,增强沟通的效果和效率。
此外,语言艺术还可以帮助领导干部在公开场合发表讲话时,更好地掌控局势,传递正确的信息和价值观。
3. 提升领导干部的语言艺术技巧3.1 善用修辞手法修辞手法是指通过修辞方式来增强语言表达的效果。
领导干部可以运用一些常见的修辞手法,如比喻、夸张、排比等等,来增强语言的感染力和说服力。
同时,注意修辞手法在不同场合有不同的适用性,要根据具体情况进行选择。
3.2 善于运用非语言沟通方式除了言语表达外,非语言沟通也是领导干部必须掌握的一项技巧。
领导干部可以通过肢体语言、面部表情、眼神交流等方式,与下属建立更直接、更有效的沟通。
善于运用非语言沟通方式,可以帮助领导干部更好地理解下属的需求、意见和反馈。
3.3 发扬正确的说话礼仪领导干部作为组织的领导者,应该注重说话的礼仪。
这包括注意措辞的准确性、遵循语言的规范和准则,以及尊重他人的观点和权益。
发扬正确的说话礼仪,可以帮助领导干部更好地与他人建立良好的关系和信任。
4. 领导干部语言艺术的案例分析4.1 比喻的运用一个优秀的领导干部在团队例会上说:“我们的团队就像一只蜂巢,每个人都是蜜蜂,为了共同的目标,我们必须紧密合作。
”这个比喻抓住了团队合作的重要性,并通过形象生动的比喻,让团队成员更好地理解和接受。
4.2 非语言沟通的运用在一个重要的演讲场合,领导干部的发言方向被打断了。
他没有生气,而是微笑着示意对方让他继续发言。
通过这种非语言的示意,他向所有人传递了一个友好的信号,展示了他的自信和谦虚。
领导者提高语言素养的途径领导者的语言素养不是与生俱来的,它是一个人理论素养、专业知识、社会阅历等综合素质的集中反映和灵活运用,需要通过后天的不断学习、思考和实践锻炼来获得。
下面是给大家搜集整理的领导者提高语言素养的途径文章内容。
领导者提高语言素养的途径(一)勤学习毛泽东曾说,执政过程中最怕本领恐慌。
因此,领导干部要做到重视学习、善于学习。
一要加强理论学习,提高理论水平。
理论是语言的灵魂。
一个理论功底深厚的人,说出话来富有哲理,震聋发馈。
二要加强政策研究,提高政策水平。
政策是语言的精髓。
只有政策学得好,精神吃得透,政策观念强,说话才有底气,说话才有份量。
三要注重知识积累,博闻强记。
[2]知识是人们在社会实践中所获得的认识和经验的总和,同时,知识又是领导者能够很好地以言辞实现人际交流沟通的源泉,是实现管理的重要基础。
没有知识的领导难以实现科学的管理。
领导者的知识,只有积之愈深,才能言之愈佳。
(二)善思考子曰:学而不思则惘,思而不学则殆。
思维是语言的灵魂。
词汇的组合、情感的抒发、问题的剖析、观点的论证等,都离不开思维。
思维是在表象、概念的基础上进行分析、综合、比较、抽象、判断、推理、概括以至系统化等认识活动的过程。
成功的领导者必须要有良好的观察力和记忆力、抽象思维能力和形象思维能力以及创造力等等。
自己没有独立的思考方式,就会陷入别人的游戏规则里。
领导者思维敏捷,可以及时准确地发现问题,抓住要害,使语言运用自如,最后形成自己独具风格的语言艺术。
(三)重实践领导者的语言素养,既需要知识和思维的支撑,更需要实践的沉淀。
刘勰在《文心雕龙》中说:执术驾篇,似善弈之穷数;弃术任心,如博塞之邀遇。
刘勰虽然强调的是写作技巧在文章中的重要性,但对语言表达也同样具有指导作用。
尽管我们不是先学会了语言表达技巧再说话,但要想把话说得好,就必须在实践中提高,不断积累经验,增长语言表达能力与技巧。
要珍惜重视每一次发言、讲话和演说的机会,即便是一次即席讲话,也应缜密思考,打好腹稿,认真准备,充分发挥。
2024年学习领导讲话心得体会范文作为一名领导,能够进行有效的讲话是非常重要的技能。
领导讲话有助于传达信息、建立共识、激励团队以及引导改变。
在我个人的学习和实践中,我总结了一些学习领导讲话的心得体会,分享给大家。
一、明确目标和意图在进行领导讲话之前,首先要明确讲话的目标和意图。
明确的目标有助于讲话更加有针对性,让听众更容易理解和接受讲话的内容。
同时,意图要真诚和积极,让听众感受到讲话的目的是为了更好地达成共同的目标,而不是权力的滥用或个人利益的追求。
二、针对受众群体在进行领导讲话时,要充分考虑受众群体的情况和需求。
不同的人群有不同的需求和偏好,因此需要根据不同的受众群体调整讲话的内容和风格。
有些受众可能更加注重数据和事实,有些受众则更注重情感和故事。
了解受众群体能够让我们更好地把握讲话的重点和表达方式。
三、简洁清晰领导讲话要力求简洁清晰。
过于冗长和复杂的讲话往往会使听众失去兴趣和理解的能力。
因此,我们应该尽量用简练的语言传达信息,避免使用过多的技术术语和复杂的句子结构。
同时,还要注意用清晰的思路来组织讲话的内容,让听众能够清楚地理解讲话的逻辑和要点。
四、直接明确在领导讲话中,要注意语言的直接和明确。
这有助于提高讲话的效果,让听众更容易理解和接受讲话的内容。
直接和明确的语言可以让我们更加准确地传达意图和表达期望,避免产生误解和歧义。
同时,直接明确的语言还可以增加讲话的说服力和影响力,让听众更容易接受和行动。
五、讲述故事讲故事是一种有效的领导讲话技巧。
通过讲述生动有趣的故事,可以吸引听众的注意力,激发他们的情感,加深他们对讲话内容的理解和记忆。
故事有助于将抽象的概念和观点转化为具体的形象,让听众更容易理解和接受。
此外,故事还可以增加讲话的人情味和亲和力,使听众更加有信心和共鸣地跟随领导。
六、激发积极情绪领导讲话中的情绪是非常重要的因素。
积极的情绪能够激发听众的积极心态和行动,增强讲话的影响力。
因此,在进行讲话时,要尽量保持积极的情绪和态度,以身作则地展示出领导的风范。
领导者公众场合语言表达艺术培训心得作为一名领导者,能够在公众场合中流畅自如地表达自己的观点和想法是非常重要的。
为了提升我的表达能力,我参加了一期领导者公众场合语言表达艺术培训课程,以下是我在培训中的一些心得体会。
在公众场合的语言表达中,清晰明了地传达信息是至关重要的。
我们要避免使用过于复杂的词汇和长句子,尽量以简洁明了的方式表达自己的观点。
同时,要注意语速和音量的控制,确保听众能够清晰地听到每一个字,理解每一个意思。
语言表达中的肢体语言也是不可忽视的一部分。
肢体语言可以增强演讲者的说服力和吸引力,使观众更容易被说服和接受演讲内容。
在培训中,我们学习了一些基本的肢体语言技巧,比如站姿要端正、手势要自然、眼神要有交流等等。
这些技巧都能够帮助我们更好地与观众进行沟通。
培训中也强调了演讲的结构和逻辑。
一个好的演讲应该具有清晰的结构,让听众能够很容易地理解和跟随。
我们要在演讲中使用恰当的标题和段落,使整个内容有条不紊地展开。
同时,我们还要用事实、数据和案例来支持自己的观点,增强演讲的可信度。
培训中还提到了在公众场合中的应对技巧。
有时候,我们可能会遇到一些突发状况或者意见相左的观众,这时候我们需要保持冷静和自信,并且用理性的方式回应。
在培训中,我们进行了一些模拟演练,学习了如何妥善处理这些情况,以及如何与观众进行有效的互动。
通过这次培训,我深刻认识到了在公众场合中语言表达的重要性,并且掌握了一些实用的技巧。
提升语言表达能力不仅可以让我更好地与他人沟通交流,还可以增加自己的影响力和说服力。
我相信这些技巧和经验将会对我的领导者角色发挥积极的作用。
总的来说,领导者公众场合语言表达艺术培训给我带来了很多收获。
我学会了如何清晰地传达信息,如何运用肢体语言增强演讲效果,如何构建演讲结构和逻辑,以及如何应对突发情况和与观众互动。
这些技巧和经验将帮助我在公众场合更好地发挥领导者的作用,并且提升自己的表达能力。
我会在以后的工作和生活中不断实践和提升,以成为一名更优秀的领导者。
领导者提高语言素养的途径领导者提高语言素养的途径发布时间:2020-05-26领导者的语言素养不是与生俱来的,它是一个人理论素养、专业知识、社会阅历等综合素质的集中反映和灵活运用,需要通过后天的不断学习、思考和实践锻炼来获得。
下面是第一范文网小编给大家搜集整理的领导者提高语言素养的途径文章内容。
领导者提高语言素养的途径(一)勤学习毛泽东曾说,执政过程中最怕“本领恐慌”。
因此,领导干部要做到重视学习、善于学习。
一要加强理论学习,提高理论水平。
理论是语言的灵魂。
一个理论功底深厚的人,说出话来富有哲理,震聋发馈。
二要加强政策研究,提高政策水平。
政策是语言的精髓。
只有政策学得好,精神吃得透,政策观念强,说话才有底气,说话才有份量。
三要注重知识积累,博闻强记。
[2]知识是人们在社会实践中所获得的认识和经验的总和,同时,知识又是领导者能够很好地以言辞实现人际交流沟通的源泉,是实现管理的重要基础。
没有知识的领导难以实现科学的管理。
领导者的知识,只有积之愈深,才能言之愈佳。
(二)善思考子曰:学而不思则惘,思而不学则殆。
思维是语言的灵魂。
词汇的组合、情感的抒发、问题的剖析、观点的论证等,都离不开思维。
思维是在表象、概念的基础上进行分析、综合、比较、抽象、判断、推理、概括以至系统化等认识活动的过程。
成功的领导者必须要有良好的观察力和记忆力、抽象思维能力和形象思维能力以及创造力等等。
自己没有独立的思考方式,就会陷入别人的游戏规则里。
领导者思维敏捷,可以及时准确地发现问题,抓住要害,使语言运用自如,最后形成自己独具风格的语言艺术。
(三)重实践领导者的语言素养,既需要知识和思维的支撑,更需要实践的沉淀。
刘勰在《文心雕龙》中说:“执术驾篇,似善弈之穷数;弃术任心,如博塞之邀遇。
”刘勰虽然强调的是写作技巧在文章中的重要性,但对语言表达也同样具有指导作用。
好领导如何练就自己的语言魅力高超的语言技巧可以增强一个人的语言魅力。
特别是对于企业家来说更是如此。
某企业总经理何女士是一位非常有个性的女能人,她工作上热情高,能力强,年轻漂亮,充满一种健康向上的力量。
在事业上也是一位非常成功的企业家。
纵观她的优点,最大的长处是她总是那么谦虚、关心人,待人体贴,对下属更是如此,娓娓动听的话语充满了女性的温柔。
下面为你老板如何练就语言魅力,希望能帮到你。
有一位采访过她的记者曾这样生动地写道:“不管你何方,只要有时机与她相处,她总是把你当作是她屋里唯一的重要客人。
当你与她说话时,她的眼神、语言总会让你忘了面对的是一名赫赫有名的总经理,而是与你亲密相伴的朋友。
她会认真地倾听你,让你大胆地发表自己和观点。
如果有别人在场,她并不会因为你仅是一名年轻的业务员或打字的秘书而怠慢你,仍然把你当作她的朋友一样热情对待。
”这种与人为善的优点、使得肃穆的总经理办公室的气氛一下子有如公园中湖岸柳阴下那般温馨。
事实上,不少成功的经理,待人接物总是那样谦虚和随和,只不过玛丽总经理在这之上又加上了一份女人特有的温馨。
那么玛丽总经理讲话的魅力又表现在哪里呢?(1)鼓励了员工的士气。
对于自己的员工做出的成绩予以充分肯定和恰如其分的表扬,这将对鼓舞士气十分有效。
特别是当众表扬的话,效果就更好了。
例如,在一次重大球赛结束后,获得最正确得分手的球员在接受记者采访时,当记者问到:“你今天为何表现得如此出色?”他那么说:“这一切都是进攻队员共同努力、出色配合的功绩。
”可以肯定地说,这位球星深谙使用表扬这一秘密武器的作用。
(2)宣传了自己的员工。
公司的业务员在推销或生意上的成功,虽然是在老板的率领下成功的,但在对外与宣传这件事时,不同的说法得到的社会效果那么不一样。
如,老板可以这样说:“我谈成了这笔业务。
”如果用 10 分制来打分,这种说法可以打 3 分;但是如果他说:“是我们的努力,才促成了这笔生意。
”那么可得到 6 分,因为他把荣誉与部属们。
《领导者如何提升语言魅力》心得体会
这次领导者如何提升语言魅力的培训内容涵盖面广泛,涉及面深入,尤其是专家老师们的精彩讲课,用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导者提升语言魅力培训案例分析。
让我从不同角度去体会最新的语言表达知识和理念,进一步拓宽了视野,升华了心灵,使我对在企业管理中的语言表达方式、如何有效说服对方的思维方式上都得到了一次全面的更新和提升。
通过这次培训,丰富了知识,转变了思想,提升了观念。
让我深刻的体会到,科学沟通对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。
尤其是企业领导者在面对组织中的基层领导者、中层领导者、高层领导者、普通员工这些角色的转换伴随的说话语言的艺术性可以提升彼此之间合作的效率以及人际关系的进一步优化。
通过这次学习,让我深刻的认识到领导者提升语言魅力是获得成功的坚实保证。
我将心得作出以下五点总结:
一、说服力就是影响力
好的领导者要有非凡的表达能力,要会传播自己的思想。
一流的表达能力不一定是能说会道,成语“点到为止”“恰到好处”指的就是说话既要有内容又要有形式。
古人刘勰云:“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌胜于百万之师。
”讲的就是非凡的表达能力。
语言表达能力是现代人最基本的能力,语言表达是建立影响力的途径。
说服力就是影响力。
领导说服员工的过程就是形成共识的过程,销售说服顾客的过程就是与之建立信任关系、影响其购买决策的过程。
每个人都可以利用语言说服他人接受自己的意愿,这本身就是影响人的一个过程。
一个人的说服力强就可以改变他人的看法进而改变他人的行动,所以说服力的大小直接影响了这个人的影响力,而这种影响力与权力是无关的。
并且,敢于表达自己的观点、学会了解别人、内容令人信服、有合适的形式。
二、增强语言的感染力
1.热情与激情
激情是说服成功的保证,是沟通双方的桥梁。
富有激情的话语往往能震撼人心,令人激动不已。
好的领导者,其语言要非常有魅力,能用激情点燃他人对成功的渴望。
有作为的领导者都充满着活力,让人感觉和他在一起生命可以无限燃烧。
优秀的领导者都有梦想,内心充满感染力,对生命有着深刻的洞察。
2.巧用肢体语言
肢体语言能弥补有声语言的不足,它通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情,协助有声语言将内容准确无误地表达出来。
肢体语言不仅包括手势,还包括面部表情。
面部表情是各种感情在面部的一种反应。
领导者特别要注意眼睛在说服中的作用。
三、掌握有效的说服技巧
所有的技巧都有一个秘诀:用远景吸引人、用过程使人快乐、用他人对自己的认可激励其往前走。
1.以理服人
以理服人是一种谈判技巧,关键问题是观点正确,具有科学性和逻辑性,同时论证要真实可信。
2.软硬兼发
一软一硬相辅相成,克敌制胜。
3.声东击西
忽东忽西,即说即离,制造假象,击破对方心理防线。
4.现身说法
俗话说:“耳听为虚,眼见为实。
”用事实说话、现身说法是最好的说服方法。
四、抓住对方的要害1.从对方立场考虑问题
说服的根本在于站在对方的立场看问题。
2.锁定对方欲望
在劝说中竭尽全力满足对方的欲望,是提高成功率的切实方法之一。
3.解除对方的抗拒
解除对方的抗拒主要有以下方法:
第一,转换心态;
第二,耐心倾听;
第三,情绪同步;
第四,了解深层需求。
五、达到双赢——说服的最高境界
说服的最高境界是双赢,领导者要构造出一个双方都能接受的良好结果。
美好的结果是改善人际关系最有效的武器。
1.分歧不可怕
谈话中出现分歧并不可怕。
分歧是关系重组的信号,发生分歧时就是需要了解对方。
当双方意见不统一时,就应该思考出现这种情况的原因,并给以解决,使双方观点最终达成一致。
2.追求双赢
双赢的理念可以使人找出更好的解决方式,让彼此的关系变得更和谐。
沟通是领导力的一种体现,沟通可以传递信息、传递方法、传递经验、传递意愿,甚至传递信心。
现在工作中的问题越来越复杂,员工在解决具体问题时信心越来越重要,因此领导者要学会给员工信心。
按照双赢原则,领导要与员工建立双赢的关系,就要注意以下方面:
第一,定义出每个人的需求,知道员工需要什么,员工的困难在哪里;
第二,尽量满足每个人的需求;
第三,尊重自己与对方的价值观,即既要关注组织的价值观也要关注员工的价值观;
第四,尽量客观,对事不对人;
第五,平等待人,不要施加压力;
第六,寻求创新与巧妙的解答;
第七,对事坚持,对人温和。
传统管理学被定义为“计划、组织、协调、领导、控制”,对学习型组织提出高效管理的方法,即“第一,认识先进模式;第二,超越自己;第三,达成共同愿景;第四,团队学习;第五,系统思考”。
因此,企业领导者要改造员工价值观,塑造员工对企业的认同感。
现代管理学被定义为“沟通,再沟通”,实现计划也不再是管理者关注的主题,打造共同的价值观成为新的主题。
所以,领导者和员工建立双赢关系,需要用智慧巧妙地、创造性地解决分歧、建立共识、寻找资源、利用资源。
以上是我对这次领导力提升培训学习的心得体会,如有不当请批评指正。
吴丹
2016年4月5日。