乌鲁木齐职大人文学院《秘书学》教学幻灯 根据常崇宜先生主编的剖析
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《秘书学电子教案》PPT课件第一章:秘书学概述1.1 秘书学的定义1.2 秘书学的研究对象与内容1.3 秘书学的历史与发展1.4 秘书学的学科地位与作用第二章:秘书个人素质要求2.1 秘书的道德素质2.2 秘书的智能素质2.3 秘书的身体素质2.4 秘书的心理素质第三章:秘书实务3.1 秘书文书工作3.2 秘书会议组织3.3 秘书信息工作3.4 秘书档案管理第四章:秘书公关与交际4.1 秘书公关概述4.2 秘书公关策划与实施4.3 秘书交际技巧与艺术4.4 秘书礼仪与形象塑造第五章:秘书与领导关系5.1 秘书与领导的关系概述5.2 秘书的服务对象与类型5.3 秘书与领导的关系处理5.4 秘书在领导决策中的作用第六章:秘书的组织与管理6.1 秘书部门的组织结构与职能6.2 秘书部门的工作流程与管理6.3 秘书团队的构建与优化6.4 秘书工作的绩效评估与激励第七章:秘书的沟通协调能力7.1 沟通协调的含义与重要性7.2 秘书沟通协调的技巧与方法7.3 跨部门沟通协调的策略与应用7.4 秘书沟通协调中的心理素质培养第八章:秘书的法律法规与伦理道德8.1 秘书工作相关的法律法规8.2 秘书工作的伦理道德要求8.3 秘书工作中的法律风险防范8.4 秘书职业素养的培养与提升第九章:现代秘书技术的运用9.1 计算机办公软件的应用9.2 网络通信技术的应用9.3 秘书信息系统的构建与维护9.4 现代技术在秘书工作中的创新应用第十章:秘书职业规划与发展10.1 秘书职业规划的意义与方法10.2 秘书职业发展的路径与策略10.3 秘书职业能力的提升与拓展10.4 秘书职业未来的发展趋势与挑战重点和难点解析重点一:秘书学的基本理论秘书学的定义、研究对象与内容、历史与发展以及学科地位与作用是理解秘书学的基础。
重点讲解秘书学如何融合管理学、心理学、法学等多学科知识,以及其在实际工作中的应用。
重点二:秘书个人素质要求秘书的道德素质、智能素质、身体素质和心理素质是秘书工作的关键。
绪论定义:秘书应是主管人员的一位特殊的助手,他(她)掌握办公室工作的技巧,能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感,以实际行动显示出主动性和判断的能力,并且在所给予的权力范围内作出决定。
”秘书工作的主要内容:(一)事务办理(二)中介沟通(三)文书工作(四)信息工作(五)参谋辅助(六)会务操办(七)综合协调(八)督促检查秘书工作的基本属性和主要特征:(一)领导近身综合辅助性(二)角色意识多重性(三)公共事务操办性(四)职能活动中介性(五)作息边界模糊性(六)主辅运作协同性(七)工作绩效隐透性领导近身综合辅助性(基本属性):1、角色意识多重性(人)2、工作绩效隐蔽性(效果)3、主辅运作协同性(关系)4、作息边界模糊性(时)5、职能活动中介性(空)6、公共事务操办性(事)秘书学定义:它是以研究秘书、秘书机构和秘书工作为对象,以其产生、发展、内容、主客体关系、职能特性、基本规律、主要原则、职能环境、思维和工作方法及管理等研究内容的应用科学。
第一章秘书的发展历程职业化秘书具有以下特征:(1)具有确定的近身综合辅助和服务的职业地位,而不是有法定权力的官吏;(2)有确定的职业活动内容和业务要求;(3)有专门的职业教育、职业培训体系;(4)有确定的职业道德规范、任职要求和录用、晋升体系;(5)有职业求职辞职自由并受解职辞退的制约;(6)有指导业务活动、保障从业者合法权益、规范秘书行为的法令规章体系;(7)有以秘书实践活动为研究对象并指导秘书实践的秘书学理论体系;(8)秘书工作已与教师、医生一样成为被社会广大成员所认识的一种社会职业,能得到各种社会职业一样的理解和平等权利。
秘书工作职业化:秘书工作职业化是社会进步的重要标志之一,同时也促进了秘书工作的发展;形成了秘书对领导工作辅助和服务功能的确定性和稳定性。
领导与秘书主辅配合、只谋不断、不失职不越权等重要原则,只有在职业化秘书工作中才能真正地全面地体现出来。
第二章秘书技能范畴秘书职能范畴是:(1)具有从属性。
乌鲁木齐职业大学人文学院0201班《秘书实务》试题 (B)答案一、1,秘书和秘书机构的日常业务。
2,根据组织关系和职权范围而确定的公文授受关系有两大类,一类是有隶属关系的上下级之间的行文,另一类是无隶属关系的机关之间的行文。
3,指否定决策的信息或是从某个局部、某些方面反映出决策不足的信息,通过信息系统回传的过程。
4,指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
二、1,表达办事管理交往应变表达文字表达2,轮辐式横传3,从“上级信息、内部信息、社会信息、同业信、国际信息、历史信息”中答出3个从“网络查询法、文字阅读、相互交流法、会议记录、专题调查法、观察体验法、索取求购”中答出3个4,人民代表本级人民代表大会常委会政协的参加单位委员专门委员会政协全体会议常务会会议主席会议5,平等合作、互惠互利、利益共享、风险共担成交6,积极主动办理,千方百计完成;既要符合原则,又要适当变通;件件有着落,事事有回音坚持原则,依照法律政策和规章办事;态度和蔼,协商办事,维护领导形象,不当“二首长”;公平公正,不分亲疏,一视同仁三、1,B C B A D2,C F H D3,B C F E G4,C E A B D G H F J L I K M四、1,是信息。
是狭义信息。
是广义信息。
2,3,A、B不可行;C、D可行。
因为A把所有简报原封不动送给领导,领导需耗费许多时间来阅读,传阅周期也长,影响工作效率,不符合秘书信息工作的要求和规范;B会导致每位领导都只看到两份简报,不能全面掌握信息,也不符合秘书信息工作的要求和规范;C、D是经过筛选,分别采用摘录和在摘录基础上汇总整理的办法,将使县领导既能全面、又有重点地掌握信息,完全符合秘书信息工作的要求和规范。
五、不符合行文规范。
按照行文关系,文化局与公安分局既非同一级别,又无隶属关系,其相互行文通常只能用“函”而不能用通知。
不仅如此,以“通知”行文也不礼貌,效果不好。