令表达力倍增的鬼谷子语言沟通十大技巧
- 格式:doc
- 大小:37.50 KB
- 文档页数:7
鬼谷子:老实人嘴巴笨,教你六个技巧,练就出色口才!鬼谷子,战国时期人,道家代表人物,兵家和纵横家的鼻祖。
老子的思想是无为而治,而鬼谷子则主张利用天赋和才华实现人生抱负。
因此,鬼谷子的学说对于我们来说,有许多值得借鉴和学习的地方。
鬼谷子:熟记六个技巧,谈话水平大变样,不做嘴笨的老实人!在日常的工作和生活中,很多人因为不善言辞常常吃亏。
但每个人并非天生就能言善辩,出色的口才是可以通过后天锻炼的。
比如鬼谷子门下弟子苏秦和张仪,在拜入鬼谷子门下之前,都是庸碌之辈。
在经过鬼谷子的教诲后,练就出色的口才,凭借三寸不烂之舌,在战国搅动风云,成为影响天下大势的人物。
鬼谷子认为出色的游说能力,甚至可以胜过百万雄师。
他的学说中,有专门的篇章介绍游说技巧,今天给大家总结其中最精辟的六个要点,希望大家细细研读,谨记圣人教诲。
学会这六个技巧,嘴巴再笨拙的老实人也能练就出色的口才,成为谈话大师。
鬼谷子:熟记六个技巧,谈话水平大变样,不做嘴笨的老实人!一、善于倾听。
会听比会说更重要!与人交谈时,不要一味地说,这样会给人自以为是的印象。
耐心倾听,留意对方的言辞,从而了解对方的真实想法。
一个善于倾听的人,多半是受欢迎的人。
二、循循善诱。
如果想提出一个观点,最好直接说出来,对方不一定能接受。
尤其是自负的人,更宁愿相信自己的判断。
因此,在提建议时,尽量不要自己说出来,通过引导和提示,让对方自己说出结论,效果会好许多。
鬼谷子:熟记六个技巧,谈话水平大变样,不做嘴笨的老实人!三、不说废话。
鬼谷子认为,智者不多言,话太多人前会丧失威信,让你的话缺乏说服力。
谨言慎行,不说无谓的话,说出的话才掷地有声。
四、注意分寸。
做人要有“度”,把握分寸,不要挑战别人的底线。
每个人都有自己的忌讳,不愿意别人触及,尊重他人是人际交往的基础。
切记千万别随便开他人的玩笑,但如果不注意分寸,很容易引起他人不快。
很多人自以为幽默,却没发现不知不觉得罪了人。
鬼谷子:熟记六个技巧,谈话水平大变样,不做嘴笨的老实人!五、换位思考。
《鬼谷子十句话穿透人心》1. 鬼谷子说“捭阖者,天地之道”。
就像咱平时谈判,你得知道啥时候该开口提条件,啥时候闭嘴听对方咋说,这一开一合的分寸把握好了,事儿就成了一半。
我有个朋友去买二手车,一开始卖家把车夸得天花乱坠,我朋友就静静听着,这是“阖”。
等卖家说得差不多了,他开始挑车的毛病,压价格,这就是“捭”,最后以一个超划算的价格拿下了车,这就是懂捭阖的厉害!2. “反应术”这招儿,鬼谷子讲得妙。
你想知道别人咋想的,就得像钓鱼一样,先抛个饵,看对方啥反应。
比如说同事最近工作心不在焉,你就旁敲侧击说“最近是不是事儿太多啦,看你有点累?”他要是叹气说家里有事,你就明白咋回事了。
这就像在黑夜里走路,你丢个石子儿探探路,才能知道前面有没有坑,是不是这个理儿?3. “内楗术”可不能小瞧。
就好比你想给领导提个新方案,不能直接冲进去就说,得先看看领导心情咋样,平时喜欢啥样的建议方式。
要是领导正为业绩发愁,你就说“领导,我这有个想法,说不定能帮咱解决目前这业绩难题,我详细跟您说说?”这就是找对时机,把自己的想法巧妙地“塞”进领导心里,让他觉得是自己也正想这么干,这事儿不就顺了?4. 鬼谷子讲“抵巇术”,意思是有裂缝得赶紧补。
像团队里有人闹矛盾,一开始可能就是一点小摩擦,这时候你要是不管,以后准出大问题。
你就得赶紧找俩人聊聊,说“咱都是为了把活儿干好,这点小误会算啥,可别伤了和气,往后还得一起打拼呢!”把矛盾扼杀在摇篮里,团队才能走得长远,不然等裂缝越来越大,可就不好收拾喽!5. “飞箝术”,就是得学会夸人。
你看那销售冠军小李,见着客户就说“张总,我听同行都夸您有眼光,这市场趋势看得准,今天跟您一聊,真是名不虚传!”把客户捧得高高兴兴的,客户自然就愿意听他介绍产品,这生意不就好做了?这就像给马喂点好吃的,它才愿意听你使唤,夸人就是这个理儿,得让对方心里美美的,才能被你“钳”住!6. “忤合术”,简单说就是选对阵营。
如果你不善与人交谈,牢记鬼谷子这9句口诀,今后你将反败为胜在这个世界上,伶牙俐齿、风趣幽默的人往往更受欢迎,也更容易成功。
而那些不善言辞,不善于与人交谈的人,则处处被动,总是处于不利的地位。
其实,你只要记住鬼谷子老先生的这九句口诀,今后就一定能够反败为胜,成就自己不一般的人生。
第一句口诀:与智者言,依于博“与智者言,依于博。
”跟一个聪明的人交流,你就得有广博的知识,才能够真正成为他的知己和倾诉对象。
因为聪明的人懂得东西多,与这样的人交流和相处,如果你太过于孤陋寡闻,一问三不知的话,那么就会让对方觉得索然无味。
那么应该做呢?当我们去拜访一个聪明的人时,就要提前做好各种功课,了解对方的喜好,才能够真正地聊到一块儿,为自己的下一步行动开一个好头。
第二句口诀:与博者言,依于辨“与博者言,依于辨。
”跟一个见多识广的人交流和相处,你就懂得扬长避短,用最犀利的言语与对方交流。
因为在他们看来,自己已经是足够见多识广的人了,心里面难免会有轻视你的意思,如果你能够用犀利独到的见解让其折服,那么后面的事情就很好办了。
对方自然也愿意跟你交往了,毕竟人与人之间都是志同道合才能够走到一起的。
第三句口诀:与辨者言,依于要“与辨者言,依于要。
”与一个口齿伶俐、语言犀利的人交流和相处,那么就要用简明扼要的方式去击败对方,因为像这种话特别多又不喜欢饶人的人,只要你能够从他们的言语里面抓住要点,然后快速地回击对方,就一定能够让其从心里面佩服你,然后就不会再在你的面前放肆了。
第四句口诀:与贵者言,依于势“与贵者言,依于势。
”与一个身份高贵的人交流,就需要借用别的力量来达到平衡的状态。
因为像这类人平常趾高气扬惯了,很少懂得去尊重人。
但是人外有人,天外有天,总有人比他的地位还高。
那么就可以借助地位更高的人的力量,来达到自己的目的。
在现实生活里面,你去苦苦哀求他来帮助你,还不如去求他的直接上级,这样的效果反而更好!第五句口诀:与富者言,依于高“与富者言,依于高。
鬼谷子:如果不会说话,就背熟这9句口诀,让你能说会道人见人爱相信大家只要提起鬼谷子,就会想起他的心术和口才,他的心术之深配合口才之强可以轻易与人建立好感,便于自己做事。
与战场和商场都是很重要的,这一点,对于现代人生活的方方面面也是如此。
很多人懊恼于自己口才的笨拙,并且与人交谈的吃力。
今天,我们就来学习一下鬼谷子见人说人话,见鬼说鬼话的9条准则。
如果你不会说话,那么就记住这9句口诀,让你能说会道人见人爱。
第一:和聪明的人交谈,要表现出自己的知识渊博,这样才会引起他们的好奇心,因为聪明的人,他们更喜欢新的知识来开拓新思维,他们可以很快的判断出你所说的话,是否有意义和价值,所以我们在聪明人面前一定不能不懂装懂,这样会让她们很反感。
第二:和地位尊贵的人交谈时,比如说达官贵人和公司里的老板,我们首先要鼓吹他们的气势,要恭维他们,这样他们心里一开心事情就会容易办很多,然后你再说明自己的来意就可以了!第三:和不聪明的人说话,你要表现出自己的学识,让他们对你有足够的信任,说话最好简单明了,让他们能更好的理解你讲话的内容,只有这样,他们才会能够根据你的意思去做事。
第四:和生活比较拮据的人谈话时,要以利益为主要的忠心,因为他们最关注的就是这个方面,跟这类人谈论利益,会比任何话题都要有吸引力。
第五:和胸怀大志的人谈话,你要给予他们对梦想的肯定,因为他们有着远大的抱负,你的肯定是对他们的支持,是他们继续前行的动力,这正是他们最最需要的东西!第六:和一个嘴皮子利索,就喜欢出风头的人交谈。
须知世上万物都讲究平衡,比如一山不容二虎。
交谈也是如此,如果对方是个健谈的人,那么对于你来说,如果也是如此,就会引起很多不必要的矛盾,你就需要表现得像一个最好的听众。
第七:和地位比你低下,甚至完全没有地位可言的人交谈。
这个时候,最需要注意的事就是对他们客气,表现出对他们的尊重,这样的人往往最重自尊心。
第八:和能力强勇于向上的人交谈,直接就事论事就可以,千万不要拐弯抹角,引来别人的反感。
记住鬼谷子的10条沟通技巧
1、与智者谈话,就要以渊博为原则,这样才能引起他们的好感。
2、与笨人说话,要以强辩为原则,先入为主,这样他们才会听你的话。
3、与能言善辩的人谈话,要以简要为原则,让他们多说,你简明扼要补充即可。
4、和有钱人谈话,要多谈论文化和高雅的东西,因为他们物质满足后,更加追求精神层面的享受。
5、和穷人谈话时,要以谈利益为主,因为穷人比较关注实实在在的利益。
6、与地位卑微的人谈话,要以谦恭为原则,因为他们是弱者,但自尊心很强,需要他人认可。
7、与勇敢豪爽性格的人说话,要就事论事,不要转弯抹角,因为他们喜欢直来直去。
8、与上进心强的人谈话,要多谈梦想、多谈情怀,因为这样可以激发他们内心锐意进取的情绪,引起他们强烈共鸣。
9、与地位尊贵的人谈话,要以鼓吹气势为原则,多捧他们。
因为这种人自尊心和虚荣心都很强,他们习惯了被他人吹捧的生活。
10、和年老的长辈谈话,要以礼相待,毕恭毕敬,多听少说,因为他们喜欢讲述年轻时候的辉煌事迹,从而获得他人的认可和自豪感。
不会“说话”?来学习鬼谷子的说话技巧吧一、善于权衡,因人施言鬼谷子的两个徒弟苏秦、张仪是战国时最有名的纵横家,他们游说之所以成功,就是因为了解了各方面的形势,见什么人说什么话。
儒家思想创始人孔子也善于运用此道。
有一天,子路问孔子:“闻斯行诸?”意思是问,听见了应该做的事,马上去做吗?孔子答:“家里若有父兄在,得去问问他们。
”过了几天,冉又提出了同样的问题,孔子回答:“应该马上去做。
”对同一个问题,孔子的回答截然相反,弟子公西华感到奇怪,他问为什么,孔子说:“子路争强好胜,性情急躁,得约束他,让他凡事谨慎。
冉遇事畏缩不前,要鼓励他,叫他看准了立即去办。
”孔子注意到了弟子们不同的性格特点,故能因人施言。
二、注意措辞,语气恰当说话一门我们需要终生学习的艺术。
有的人说话如行云流水、滔滔不绝,有的人却口舌木讷、羞于启齿;有的人说话字字珠玑,使人愉悦;有的人说话却字字伤人,令人生厌。
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,这说明了在人际交往中语言艺术有着重要的作用。
鬼谷子认为“听贵聪,智贵明,辞贵奇”,即耳聪、智明、辞奇,三者概括了论说时的关键所在,也是《权篇》的核心思想。
耳朵灵敏,从对方的言辞中捕捉到有利信息。
头脑聪明,才能迅速思考问题,敏捷作出反应,出于主动地位。
言辞要奇诡多变,不可呆板贫乏。
善于循循善诱,逐步深入,用不同的话论说一个主题。
三者做好了,就能做论辩游说时立于不败之地。
历史上出色的游说者,不仅有言辩之才,更有精明的头脑,渊博的知识,以及洞察秋毫的观察力,由此才能做到审时度势,举轻若重,把握全局。
三、谨言慎行,锋芒不露鬼谷子在《权篇》中说:“故无目者,不可示以五色,无耳者,不可告以五音。
故不可以往者,无所开之也;不可以来者,无所受之也。
物有不通者,故不事也。
”这段话主旨意思就是古人说话注意谈话的对象和把握论说的深浅。
三国时的杨修喜欢卖弄小聪明。
曹操出兵汉中,军队面临诸多不利,一时进退两难。
这天晚上,厨子端来一盆炖鸡。
鬼谷子与人交往的九种技巧
鬼谷子是中国古代著名的纵横家、兵法家、战略家,他在人际交往和谈判方面有着卓越的技巧和智慧。
以下是鬼谷子与人交往的九种技巧:
1. 了解对方:了解对方的喜好、需求、性格和习惯,以便更好地与之交流和建立关系。
2. 适度暴露:适当地透露自己的个人信息,可以让对方感到亲近和信任,但要避免暴露过多的敏感信息。
3. 倾听:认真倾听对方的意见和观点,给予充分的关注和回应,以建立良好的沟通氛围。
4. 言辞得体:使用适当的语言和措辞,避免过于直接或尖锐的表达,以免引起对方的反感和抵触。
5. 灵活变通:根据不同的情境和对象,灵活调整自己的策略和方式,以适应不同的交往需求。
6. 保持自信:自信是建立良好关系的基础,只有自信才能赢得对方的尊重和信任。
7. 尊重对方:尊重对方的意见、观点和立场,避免过于自我中心或强加于人。
8. 适度赞美:适当地赞美对方的优点和成就,可以增强对方的自信心和好感度。
9. 保持距离:在交往中保持一定的距离和神秘感,避免过于亲密或过于疏远,以维持良好的关系。
总之,与人交往需要技巧和智慧,鬼谷子的九种技巧可以为我们提供有益的指导和启示。
鬼谷子识人10句口诀在这纷繁复杂的人际交往世界里,你是不是常常觉得难以真正看透一个人呢?哎,我也是啊。
不过呢,今天我要给大家分享鬼谷子的识人10句口诀,那可真是相当厉害的法宝呢。
第一句:“穷之以辞,以观其变。
”啥意思呢?就是你去追问一个人,把他逼到词穷的地步,看他怎么应对这种突然的变化。
我就有这么个经历,我有个朋友,平时看着挺沉稳的。
有一次我们玩那种推理游戏,我就一个劲儿地追问他关于游戏里的线索,他刚开始还能对答如流,到后面就有点慌了神,说话都开始前言不搭后语了。
从这就能看出啊,他在压力下应变能力还是有待提高的。
你想啊,如果一个人在这种情况下还能镇定自若,思路清晰,那他肯定是个厉害角色,就像那在暴风雨中屹立不倒的大树,根基稳固得很呢。
那要是一下子就乱了阵脚,是不是就像那纸糊的灯笼,一戳就破了呢?第二句:“诱之以利,以观其廉。
”这就很容易理解啦。
拿利益去诱惑一个人,看他是不是清正廉洁。
我听说啊,有个公司招聘员工,在面试的时候故意放了个装满钱的钱包在显眼的地方。
大部分人进来看到后,都有点犹豫,不过最后还是选择告诉面试官。
但有那么一两个人啊,就偷偷把钱装进了自己的口袋。
你说这是不是一下子就看出他们的品性了呢?这就好比在一群羊里,突然出现一把青草,那些只盯着青草不顾其他的羊,是不是就有点贪婪了呢?而那些不为所动的羊,就像是那品行高洁的君子。
第三句:“期之以事,以观其信。
”给一个人安排一件事情,看他能不能守信用地完成。
我有个同学,我们约好一起做小组作业。
我把我的部分都完成了,就等着他的那部分。
结果呢,到了交作业的时候,他跟我说他还没做。
哎呀,我当时那个气啊。
这就是典型的不讲信用。
要是一个人答应了事情就能做到,就像那准时的钟表,每一分每一秒都不会出错,这样的人是不是让人特别放心呢?第四句:“告之以难,以观其勇。
”告诉他有困难的事情,看他有没有勇气去面对。
我爷爷给我讲过他年轻时候的故事。
他们那个年代修铁路,条件特别艰苦。
鬼谷子:不善言辞的人,背熟这10句口诀,也可以能说会道生活中,时常有些人因为内向、不善言辞而不懂得如何与人打交道,他们表面沉默寡言但其实内心里却是心潮腾涌,十分渴望与别人交流。
这类人很想能像别人一样自由交谈,但都找不到方法,所以只能活在自己的世界里,看着外面的人群心生艳羡。
但是今天,小编将为这类人带来福利啦!小编无意中看到一些资料,从中得知原来鬼谷子曾经整理出一套交际口诀,一共十句,只要把这十句话好好运用,不善言辞的人也可以能说会道。
把这十句话应用到生活中来,小编觉得应该就是:1、跟聪明的人交流,要把自己的博学表现出来,如此才能跟对方达到同样的高度,受到对方的赏识,找到更多的共同话题;2、跟笨的人交流,我们应该保持辩证思维,要分辨出对方不正确的观点,对他们加以改正,如此他们便会觉得和你交朋友受益匪浅;3、跟能言善辩的人交流,要认真聆听对方观点,对他们话里的要点加以分析,不要一味被对方的话带跑;4、跟身份贵重的人交流,我们不能觉得自己低人一等,而应该自信一点,如此跟对方的交流才能在同一个层次上;5、跟有钱人交流,应该保持自身的清高,不要做出让对方看不起的哈巴狗举动;6、跟穷苦的人交流,应该多关注对方的利益,如此对方才能对你敞开心扉;7、跟地位卑微的人交流,我们应该放低身段,用谦卑的态度去与对方交谈,因为对方内心里是自卑的,如果我们还表现得很强势,对方会觉得自尊受到践踏;8、跟无所畏惧的人交流,我们应该在对方声如洪钟咄咄逼人的气势下,保持冷静,勇敢地与对方交谈;9、跟有上进心的人交流,要肯定对方的梦想,让对方感到被理解的幸福;10、跟过于夸张的人交谈,要保持敏锐的警觉,在恰当的时机里插上话,阻止对方的夸夸其谈。
<div '="">以上就是小编为大家整理的与人相处的十句口诀,相信只要把这十句话梳理一下,参透里面所蕴含的意义,每个人都可以变成交际能手,包括不善言辞的人。
令表达力倍增的鬼谷子语言沟通十大技巧.txt都是一个山的狐狸,你跟我讲什么聊斋,站在离你最近的地方,眺望你对别人的微笑,即使心是百般的疼痛只为把你的一举一动尽收眼底.刺眼的白色,让我明白什么是纯粹的伤害。
令表达力倍增的鬼谷子语言沟通十大技巧行销中的沟通,主要是语言方面的沟通,如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能。
孔子说过:“言不顺,则事不成”。
鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者,古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。
前几天与同事们看电视,当时电视正在直播大学生辩论赛,看着这些优秀的年轻人唇枪舌剑地展开辩论,有同事不禁赞叹道:“如果有他们这些人一半的口才就好了,与客户沟通肯定没有问题!”当时我不禁一笑:“如果那样,你肯定会把客户吓跑的!”技巧1:行销中的沟通,主要是语言方面的沟通,如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能。
孔子说过:“言不顺,则事不成”。
鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者,古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。
据历史记载,苏秦、张仪等纵横家们的口才都是非常出众、且富有煽动性,他们甚至能够将黑的说成白的,没有的说成有的,充满了诡辩的色彩。
今天的商业,以诚信为本无疑是企业发展的根本动力。
技巧2:行销中与人沟通,完全不讲策略性是不够的,但是颠倒黑白,混淆视听也是不足取的。
语言才华与个人天赋有关,也与一个人的自身修养、知识积累有关,本章重点不是讨论如何提高语言表达的才华,而是从策略性方面来讨论如何提高语言沟通的效果。
对于绝大多数的行销人员来说,如何说话似乎是一件简单得不能够再简单的事情了,但实际上,我们经常会遇到一些行销人员在与客户交谈中所表现出来的幼稚性。
一次,某公司的行销人员拜访一位客户,这位行销人员问客户:“什么时候讨论我们的产品啊?”客户说:“要下个月。
”行销人员说:“这么久哇,能不能这个月就讨论呢?”客户说:“这是我们自己的事情,我们愿意什么时候讨论就什么时候讨论!”这位行销人员并不气馁,又谈起了别的话题:“某某客户已经与我们合作了,你们也应该与我们合作。
”客户说:“某某客户是个小公司,我们是大公司,请你不要用小公司与我们比较!”也许你会说这是新手们常犯的毛病,那么我曾经听说过这样一个故事:一次,某经理请客户甲吃饭,由于客户甲与客户乙关系很好,于是一起邀来吃饭。
席间,某经理夸夸其谈,说他们公司多大多大,他本人多有本事,如何会做生意云云。
客户乙属于那种爱较真的性情中人,当某经理说道“没有我搞不定的客户”时,客户乙一拍桌子,指着某经理说道:“如果这样说,我你就搞不定!”果然,到现在某经理也没有搞定客户乙。
某经理不是没有能力,但是讲话太不注意小节,结果造成了不必要的麻烦,实在应该引以为诫。
鬼谷子认为,嘴巴是用来吃饭的,而不是用来乱讲话的,因为言多必失。
在古代,政治斗争十分残酷,因此,官僚们都是以无事少言、缄默其口作为安身立命的准则。
今天,与客户沟通交谈时,注重说话的策略更显重要,因为你说的每一句话,都可能会使客户产生不同的心理反应。
客户是上帝,甚至是被宠坏的上帝,不恰当的话语:鬼谷子对于语言的沟通提出了许多充满智慧的见解,对于我们从事行销工作很有帮助。
鬼谷子认为,人之常情是:——说出来的话就希望被别人接受;——做出来的事就希望能够成功。
因此,游说的关键在于掌握扬长避短的策略,例如:——我们极力宣传某种行为的利益,是因为我们可以提供这方面的利益;——我们极力宣传某种行为的危害,是因为我们不擅长这种行为的操作;掌握了扬长避短的沟通策略,就可以有针对性地游说人物了:——与精明的人交谈,要思路广博,多方论证,避免纠缠一点不放;——与知识广博的人交谈,要善于抓住重点,辨析事理;——与地位高的人交谈,不要表现出一种自卑的气势;——与自觉富有的人交谈,要从人生意义、社会价值等方面来发挥;——与自觉贫穷的人交谈,要从如何获利的角度来探讨;——与地位低下的交谈,要表现出充分的尊重来;——与有魄力的人交谈,要表现出果敢的一面来;——与愚蠢的人交谈,要从最有说服力的几个要点来反复阐述;技巧3:针对不同的目标对象,有策略地沟通,东西方自古以来都有类似的看法。
古希腊哲学家亚里士多德认为,说服别人就要研究:——“人类性格”的类型与人类感情之间的关系;——“人类性格”的类型与人类道德之间的关系;——“人类性格”的类型与人物年龄之间的联系;——“人类性格”的类型与人类“命运”如:◆出身、◆财产、◆地位之间的联系;等等。
因此,亚里士多德将人物分为:——“青年型”、——“壮年型”、——“老年型”、——“富人型”、——“权贵型”等类型。
并分别对这些类型的人物进行了详细的心理特征描述,与鬼谷子的观点十分相似。
按照人物的:——性格特征;——社会地位;——职业特点;——年龄状况;——智力水平;——气质风格;——经济条件,等内容。
将这些特征、条件综合起来,针对不同的目标个体,采取个性化的沟通策略,无疑是古今不变的沟通秘诀。
技巧4:除了针对不同的目标人物,采取“看人下菜碟”式的沟通策略外,鬼谷子对于语言沟通的表达形式也做了深入的研究。
例如,语言沟通的三种常见形式是:——陈述观点、——回答问题、——提出反驳。
对于这三种常见的沟通形式,掌握了基本的操作要领,可以有效地与人物沟通,而不会犯下无谓的错误。
下面分别介绍:1、陈述观点鬼谷子认为,与人物沟通,是为了说服别人接受自己的观点,并认同自己。
而要达到这样的目的,一定要注意采取有利于对方的沟通方式,令对方觉得所陈述的观点、主张确实有利于对方,是对方所需要的。
这一观点在今天看来,是行销常识了。
技巧5:诉诸利益,是行销过程中最关键的环节,如果你所诉诸的利益确实是对方所需要的、或最感兴趣的,那么行销就成功一大半了。
然而,对于利益的陈述,不是简单地将利益讲清楚就可以了,还需要在沟通中作进一步地修饰。
鬼谷子式语言沟通的特点是,与人物交谈犹如炒菜,加减佐料,完全视人物的口味来调整,但是菜的性质并没有改变。
现在一些公司要求行销人员学会背诵固定的销售台词,如果行销人员不会临场发挥,只是一味机械地照本宣科,其行销效果如何就不必多说了。
2、回答问题鬼谷子认为,回答问题的要领在于简单明了,尽量不要过于随便地发挥,更不要轻易地表态。
技巧6:在鬼谷子智能行销工具中,回答客户问题的内容完全是策略上的需要,而不是想怎么说就怎么说,要注意说话的场合与背景。
例如,在回答客户的问题时,有的人生怕回答得不够详细,恨不得把所知道的全都讲出来,这其实是很愚蠢的:——一方面言多必失,话说多了,可能会导致相反的效果;——另一方面,讲得越多,客户对你的心理透视也越深入,就会很被动。
因此,行销中点到为止式的回答技巧是鬼谷子所推崇的。
技巧7:观察那些行销高手们说话,虽然表面上看起来似乎轻松随意,但是仔细分析,你会发现:他们所讲的每句话,并不是随随便便地脱口而说的,而是设下了很多前提,埋下了很多伏笔。
3、提出反驳在鬼谷子看来,提出反驳,目的不在于因此而说服对方,相反,却是一种试探人物心理虚实的策略。
鬼谷子认为,反驳别人的观点,不是说服别人的最好办法,却是了解别人真实想法的有效办法。
技巧8:行销中,与客户沟通不是举行辩论赛,说服客户不是靠论理明确、论据充分,而是靠客户心甘情愿的认同。
记住,与客户洽谈生意,谈的不是道理,而是合作。
道理只是形式,合作才是根本。
你把客户说服了并不能够获得合作,你把客户说得心动了才能够获得合作。
因此,鬼谷子反对用反驳的方式来证明自己、打击客户(当然,与竞争对手较量时适当的反驳会很重要),却主张用反驳的方式来刺激对方,从而获得更多的信息。
需要说明的是,鬼谷子的这些语言表达的要领,只适合特定情形下的沟通,而不适合学术辩论会等形式的沟通,因而其特殊的沟通思维方式,与人们平时的习惯性思维是有区别的。
一些人总搞不清楚的是:在不同的环境与情形中,语言沟通的特点是不同的。
甚至有些人以为只要掌握了辩论赛式的口才就足以应付行销工作了,殊不知,有时候这种辩论赛式的语言表达不但于事无补,反而可能会“火上浇油”,令沟通无法有效展开。
鬼谷子式语言表达形式的另一个特点,就是强调语言表达方式的策略性,这种策略性根据我们在行销中的体会,主要表现为:——幽默性、——奇特性、等内容。
正如有学者说所言:“当谋略靠幽默的语言来实现时,这幽默的语言本身就是谋略,谋略就是幽默的语言,二者是统一的……幽默的语言必定是精炼含蓄的语言,妙趣横生的语言。
”(刘建国《谋略初论》)鬼谷子也认为:——语言的表达贵在奇特性。
下面,我们从将从语言表达的——幽默性、——奇特性两方面来具体分析:1、行销言语的幽默性行销中,与客户沟通,语言的幽默性是十分重要的,因为幽默具有艺术性的含蓄与夸张等特点:——含蓄是幽默的深层;——夸张则是幽默的表层。
技巧9:含蓄的语言往往暗示性较强,更容易令客户在心里上接受,许多难以用道理说明的事情,用含蓄的幽默表达方式会更方便些。
夸张的语言风格,虽然会导致逻辑上的荒谬,但是却更容易启发客户领悟到荒谬背后的真相,而不至于伤害彼此感情。
同时,夸张还带有某种证明性,可以更吸引他人的注意。
(参考刘建国《谋略初论》)记得有一部外国电影,其中有这样一个情节:一个人当街推销领带,这位老兄在大街上侃侃而谈:“女士们,先生们,现在是卫星发射的时代!”(观众笑)这位老兄更加得意了:“我的领带质量非常的好,昨天我就发射了一条,到现在还没有回收呢!”(观众大笑)幽默感强的行销高手们,往往以自我嘲讽的方式来回避客户的刁难,既避免了难堪,却又不伤和气。
2、行销言语的奇特性策略性语言的另一个特点是语言的奇特性,这种语言风格的奇特性虽然也部分地包含在幽默当中了,却具有更广阔的发挥空间。
语言的奇特性,是指与人们的习惯思维、常识认知等相违背的,一种非常规的、独特的表达方式,其目的是制造出一种出人意料的戏剧性效果。
这种戏剧性的效果,可以令客户的兴趣指数在极短的时间内迅速扩大数倍,将客户的重视程度迅速放大数倍,从而为工作的开展打下良好的基础。
需要注意的是,实践中语言的幽默性与奇特性发挥是有一定限度的,过分地追求语言的幽默性与奇特性,有时候反而会影响沟通的效果。
某公司的经理与业务员拜访客户,这位经理开玩笑说:“我代表我们公司来贵单位拜访,是想关心关心你们。
”不料,这位客户今天的心情并不好,于是脸一沉地说:“我很忙,你们给我出去!”搞得这位经理一脸的难堪。
鬼谷子不愧是语言表达的专家,除了针对不同的语言表达方式提出了应对策略外,还提出了几种可以产生不同效果的语言表达系列套餐。
鬼谷子认为,运用语言来获得他人的喜欢与重视,需要学会:——佞言;——谀言;——平言;——戚言;——静言、等五种表达技巧。