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第二版习题答案目录第0章软件项目管理概述 (2)第1章软件项目初始过程 (3)第二章-范围计划 (6)第三章-软件项目进度计划 (8)第四章-软件项目成本计划 (10)第五章-软件项目质量计划 (11)第六章-软件项目人力资源计划 (13)第七章-软件项目沟通计划 (14)第八章-项目管理风险计划 (17)第九章-软件项目合同计划 (19)第十章-软件项目配置管理 (20)第十一章-软件项目集成计划 (21)第十二章-软件项目执行控制过程 (22)第十三章-软件项目结束过程 (25)第二版习题答案韩万江、姜立新机械工业出版社第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理●为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。
●为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理●项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理●为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理●当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理●当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。
项目管理案例分析题项目管理案例分析。
在项目管理中，成功的案例分析可以为我们提供宝贵的经验和教训，帮助我们更好地应对类似的挑战。
本文将以一个真实的项目管理案例为例，进行深入分析和讨论。
案例背景，某公司决定开发一款新的软件产品，以满足市场对于高效办公工具的需求。
该项目涉及多个部门和团队的合作，包括产品开发、市场推广、销售渠道建设等方面的工作。
在项目启动初期，公司领导对于项目的成功充满信心，但随着项目的推进，出现了一系列挑战和问题。
问题分析，首先，项目团队在项目启动初期并未进行充分的需求分析和市场调研，导致产品定位不清晰，功能设计不够完善。
其次，项目管理团队在项目执行过程中未能有效地协调各部门之间的工作，导致项目进度延误，资源浪费。
最后，项目团队在项目交付阶段未能及时进行用户反馈和产品改进，导致产品上线后遇到了一系列的使用问题和投诉。
解决方案，针对以上问题，项目管理团队应该采取一系列有效的措施。
首先，需要加强项目启动阶段的需求分析和市场调研工作，确保产品定位准确，功能设计完善。
其次，项目管理团队需要建立有效的沟通和协调机制，确保各部门之间的工作协同顺畅，避免资源浪费和进度延误。
最后，项目团队需要建立健全的用户反馈和产品改进机制，及时收集用户意见和建议，对产品进行持续改进和优化。
效果评估，通过以上解决方案的实施，项目管理团队取得了显著的成效。
首先，产品定位更加清晰，功能设计更加完善，得到了市场的认可和好评。
其次，项目团队之间的协作效率得到了明显提升，项目进度得到了有效控制，资源利用效率得到了提高。
最后，产品上线后，项目团队及时收集用户反馈并进行产品改进，用户满意度得到了显著提升，产品的市场表现也更加出色。
结论，通过对以上案例的分析，我们可以得出以下结论，充分的需求分析和市场调研是项目成功的关键，有效的沟通和协作机制是项目团队成功的保障，持续的用户反馈和产品改进是产品成功的基石。
在项目管理中，我们需要不断总结经验教训，不断优化管理方法，以应对不断变化的市场和竞争环境，取得更好的成绩。
项⽬管理案例分析（三）St.Dismas医疗中⼼是市区⼀家⾮营利性的康复中⼼，拥有450张床位。
⽬前⼊住病⼈开始明显减少。
St．Dismas的使命是致⼒于重伤和重病的住院病⼈和门诊病⼈的康复。
尽管病⼈⼈数每⽉不同，但St．Dismas理事会却感到住院病⼈在缓慢且稳定地下降。
医院市场调研⼈员报告，由于汽车安全带和⾃⾏车／摩托车头盔的普及，重伤⼈数越来越少。
为了把握未来，理事会和CEO——弗雷德·斯普林特．M．D要求在策略计划上狠下⼯夫。
1999年1⽉St．Dismas召开了⼀个计划会议，确定未来的发展机会。
会议的结果是，医疗中⼼需要致⼒于两项主要的战略创举。
第⼀项是⼀个短期的⾏动，即在住院病⼈的服务上降低成本。
第⼆项是⼀个长期的战略，即利⽤现有的、能⼒很强的康复治疗⼈员和St．Dismas在这个地区的优秀声誉开展新活动和服务。
在开会议的时候弗雷德⼀家⼈与⽗母住在⼀起。
弗雷德属于“三明治代”的⼀员。
他的⽗母年事已⾼，有着许多⽼年⼈常见的问题，他们逐步增加的医疗需要正在成为Fred及其家庭的负担。
弗雷德突然想到，如果医院的理事会批准在医疗中⼼增加⼀个⽣活帮助机构，那么⽣活可能会变得愉快得多。
1999年3⽉，弗雷德让他的业务发展团队准备⼀分初步的估算，看看⽣活帮助机构的投资回报可能是多少。
他要求团队确定建设该机构的可选择⽅案及其相应的成本。
团队还作了⼀份完整的竞争分析，并根据St．Dismas潜在的病⼈数量和病⼈的区域对提供的服务选项进⾏了认真地分析。
业务开发团队参观了国内⼏家机构，还与可以为St．Dismas对此机构的设计、建造和运营进⾏监督的公司进⾏了交谈。
发展团队根据他们为机构建议的结构制定了⼀份初步的业务计划，估算了资产⽀出需求和机构运营的收⼊，以及该机构的病⼈将为医疗中⼼的其他活动带来的营业额。
该计划是在1999年5⽉的理事会上提交的。
弗雷德和他的团队向理事会介绍了在St．Dismas院内建⽴⼀个⽣活帮助机构的构想。
工程项目管理第二版复习思考题目录第一章概论 (1)第二章项目组织理论 (4)第三章项目策划 (8)第四章工程项目目标控制基本原理 (10)第五章工程项目采购管理 (13)第六章工程项目投资控制 (16)第七章网络计划技术与工程项目进度管理 (18)第八章工程项目质量和安全管理 (25)第一章概论1、为什么没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象？P1答：只有明确目标（投资、进度、质量）的项目才称为项目管理意义上的“项目”；没有明确目标的项目不是“项目”，因而不需要控制，也无法控制。
2、请分析工程管理包括的范畴及其核心任务。
P5-6答：（1）工程管理的范畴是：项目前期的开发管理+项目管理+设施管理=DM+PM+FM。
涉及建设工程项目的全过程的管理，也涉及参与建设工程项目的各个单位对工程的管理（投资方、开发方、设计方、施工方、供货方及项目使用期的管理方）。
（2）工程管理的核心任务是：（1）工程建设增值：确保工程建设安全、提高工程质量、投资成本控制、进度控制；（2）为工程使用（运行）增值：确保工程使用安全、有利于环保、有利于节能、满足最终用户的使用功能、有利于降低运营成本、有利于工程维护。
3、请阐述工程项目管理的含义。
P8答：《建设工程项目管理规范》定义：运用系统的理论和方法，对工程项目进行计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动。
工程项目管理的含义有多种表述，英国皇家特许建造学会（CIOB）对其作了如下的表述：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。
此解释得到许多国家建造师组织的认可，在工程管理业界有相当的权威性。
在上述表述中：☑“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期；☑“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作；☑“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。
项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义，而项目实施期项目管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。
第1章项目整体管理案例项目整体管理是指在项目的整个生命周期内，汇集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程。
项目整体管理是从全局的、整体的观点出发通过有机的协调项目各个要素(进度、成本、质量和资源等)，在相互影响的项目各项具体目标与方案中权衡和选择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的目的。
1．1案例一：项目计划编制阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目计划编制等综合管理问题的叙述，回答问题1至问题4。
1.1.1案例场景某市电子政务信息系统工程，总投资额约500万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是A公司，按照《合同法》的要求与A公司签订了工程建设合同，并在合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B，B公司将子工程转手给了C公司。
在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A公司进行整改。
此外，机房工程装修不符合要求，要求A公司进行整改。
项目经理小丁在接到监理工程师的通知后，对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求，理由是机房工程由B 公司承建，且B公司经过了建设方的认可，要求追究B公司的责任，而不是自己公司的责任。
对于第一个问题，小丁把任务分派给程序员老张进行修改，此时，系统设计工作已经在进行中，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。
老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。
合同生效后，小丁开始进行项目计划的编制，开始启动项目。
由于工期紧张，甲方要求提前完工，总经理比较关心该项目，询问项目的一些进展情况，在项目汇报会议上，小丁给总经理递交了进度计划，公司总经理在阅读进度计划以后，对项目经理小丁指出任务之间的关联不是很清晰，要求小丁重新处理一下。
软件项目管理案例教程习题答案第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√二、判断题1. 项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（X ）2. 项目具有暂时的特征。
（√）3. 项目管理核心的三角形是范围、进度、风险。
（X ）4. 过程管理与项目管理在软件组织中是两项很重要的管理，项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。
（√）5. 运作管理(Operation Management)是从宏观上帮助企业明确和把握企业发展方向的管理。
（√）第1章软件项目初始过程一、名次解释1．项目章程项目章程是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。
严格地说，姓名章程包扩开始一个项目或项目阶段的正式授权，但是通常而言，在每个项目阶段都对项目进行一次授权的做法并不多见。
项目章程是一个正式的文档，它正式的认可一个项目的有效性，并指出项目的目标和管理方向。
一、2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS 词典，形成项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
【问题1】（10分）结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？答案：（1）无范围管理计划；（2）范围定义存在问题只有小陈一人参与；（3）范围基准没有确认；（4）WBS分解有问题，部分工作没有分解到位；（5）范围控制存在问题，没有走变更控制流程【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？答案：（1）无变更控制流程；（2）进度管理存在问题；（3）质量管理问题；（4）沟通管理存在问题；（5）采购管理存在问题【问题3】（5分）分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？答案：（1）识别和分析；（2）确定结构和编码方式；（3）分解（4）编码（5）确认【问题4】（4分）从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。
案例分析1-1 米格科技有限公司 1. 项目管理给米格公司带来的行业竞争优势是什么？ 答：米格公司感觉到了来自世界其他汽车零配件供应商的竞争，并通过项目管理改善和提高了它自身的竞争优势。具体的优势主要有： （1） 产品的更新频率加快，新产品推向市场的速度变快。 （2） 公司内部的操作效率提升，成本和时间得以有效控制。 （3） 员工在分配时间和资源的方式得以改善。 2. 在本例中，引导企业相信项目管理会改善其运作过程的市场因素有哪些？ 答：（1）北美自由贸易协定和其他国际贸易条款的出现带来激烈的市场竞争，给米格的高层管理者带来压力，从而寻求依据项目管理来改善这种状况。 （2）各个供应商的新产品更新速度提高，市场变化较快。 （3）技术变革带来市场的变化，并由此影响公司内部的效率。
案例分析1-2 汉姆林医院的信息技术部门 1. 招聘新员工从事服务性工作有何优缺点？ 答：（1）优点：能够锻炼员工的能力，培养公司的后备人才； 新员工的参与能够分担整个团队的任务，使得项目任务的分配更加合理； 能让新员工熟悉整个工作的流程，便于以后的工作。 （2）缺点：新员工对整个的工作环境比较陌生； 如果对工作的不适应会导致整个项目的利益遭受损失； 人力资源不能得到最有效的利用。 2. 要求项目团队成员同时参与多个项目有什么潜在问题？潜在优势有哪些？ 答：（1）问题：员工精力有限，会使员工感觉比较疲惫； 项目如果较为复杂，员工的工作量会较大； 多个项目的沟通问题比较困难。 （2）优势：能够培养员工工作能力，发掘员工自身优势； 能够实现对整个人力资源的高效利用； 能够培养员工跨部门跨任务的工作能力，提高工作效率。 3. 哪些现象表明项目经理在部门中居于最高职位？ 答：（1）个人职位的上升，是从程序员—系统分析师—项目经理； （2）五个项目经理监督项目使其不断更新。
案例分析2-1 劳斯莱斯公司 1. 劳斯莱斯公司的主要项目管理干系人有哪些人？如何针对干系人关注的问题来设计干系人管理战略？ 答：（1）项目干系人有：客户、竞争者、干预群体； （2）针对客户而言，主要问题就是订单的问题，要争取从客户处取得尽可能多的订单；对竞争者而言，采取的策略要合作与竞争并存，充分利用对手的优势来弥补自身的不足，力争取得更多的市场份额；对干预群体而言，要积极的适应和调整交易方式代来的不便，使自身的利润能够最大化。 2. 考虑开发喷气式发动机固有的财务风险，从正反两反面分析劳斯莱斯与其他喷气式发动机制造商建立类似与空中客车联盟的战略伙伴关系。建立这种联盟关系有哪些利弊？ 答：（1）正的方面：有利于进行技术的交流，相互促进，相互发展； 有利于进行资源互补，充分利用资源； 可以向客户提供更优质的服务。 （2）反的方面：进行这种联盟关系，风险较大； 不能确保利益的合理分配，导致项目的失败； 可能导致核心技术的丢失，损害企业的利益。
案例分析4-2 发掘情商，成为一个真正的领导者 1. 讨论凯西在情商方面的缺乏是如何影响她对新项目的有效管理的。 答：（1）工作方式：她没有注意到不同地域的工作方式之间的差异，长时间、超负荷的工作引起了成员的反对，从而导致了一种消极的态度，进而导致了项目的失败。 （2）当出现问题之后，她并没有及时的解决问题，而是尽力的将项目推进以尽快产生绩效，但是却没有收到效果，从而使项目停顿。 2. 在情商的多个维度中，她看上去缺乏哪个维度？并给出你的证据。 答：缺乏：移情 （1） 长时间、高负荷的工作方式并不适合本地的员工，但她并没有注意到这一点，没有顾及员工的感受； （2） 在发现问题之后，没有采取合适的方式去解决，反而尽力去推进项目，不但没有解决问题，反而适得其反。
案例分析5-1 加尔各答地铁 1. 假设你是加尔各答的市长，要为地铁项目进行投标邀请。你如何建立工作说明书来促进该项目的有效执行，并在执行中使用有创造的方法？ 答：（1）描述与范围：强调项目的必要性及可行性； （2）方法：找出里程碑事件及变更流程； （3）资源需求：制定详尽的资源需求计划； （4）风险和利害关系：识别项目面临的风险并评估项目风险； （5）接受标准：明确提出详细的接受过程和标准； （6）估计时间和成本：确定项目终止时间，明确目标成本。
2. 在加尔各答市地铁面临的问题中，有多少是因为没有很好的理解项目范围而引起的？又有多少仅仅是因为运气不佳引起的？证明你的观点。 答：（1）没有理解项目范围：初期缺乏资金；在城市正中心施工；不可能对施工地段完全独占；车辆不能完全从公路绕道；没有勘测公共设施的布局；没有考虑施工地段周围的商店。 （2）运气不佳：施工过程中的官僚作风。 案例分析6-3 约翰逊&罗杰斯软件工程公司 1. 你将如何劝导凯特去解决这些问题？分析她上午的谈话。哪些地方是正确的，哪些地方是错的？ 答：（1）如果要采用虚拟团队这种方式，就应该充分的考虑到项目团队成员所在地时区的问题，并制定一个相对合理的、团队成员都能接受的时间进行讨论；在工作时，应该制定一定的规则去约束整个项目团队，注意效率及方式。 （2）正确的地方在于她始终在引导整个团队往正确的方向去走，不采用单独方式和电子邮件的方式。错误的地方在于“就我这边而言···”没有考虑到其他成员的感受，仅仅单独考虑了自己。
2. 凯特的下一步行动应该怎样做？ 答：（1）认真分析各个成员所在地的时区问题，制定一个合适的会议时间； 制定规则，确保每个成员都必须参与讨论； 改善沟通方式上，创造良好的氛围。 3. 她如何使用互联网与远程会议技术开促进团队的发展并提高绩效？ 答：使用互联网进行及时的沟通，确保项目关键问题得到及时的解决，在团队的讨论中，使得人与人之间的信任能够快速的建立以促进团队的发展。
案例分析7-2 塔科马海峡吊桥 1. 这个工程项目的计划编制和范围管理在哪些方面是合理的？计划者何时开始承担未知的或不必要的风险？讨论在这个桥梁的风险管理过程中项目约束和其他特点。这些问题被纳入考虑范围了吗?为什么？ 答：（1）首先，整个项目顺利竣工并通车，说明项目的计划和范围管理是有效的；其次，整个项目过程中没有出现大的问题，项目的执行算是比较顺利的。 （2）计划者在项目建设中就以开始承担风险。 （3）约束：物理构造；关键部件被替换；地点选择。 物理构造和地点选择必然被纳入了考虑范围，但是存在不合理的地方。而关键结构部件被替换确实没有被发现的和解决的。 2. 对这个项目进行定性或定量风险分析。识别你认为的对吊桥建筑来说最重要的风险因子。你如何评估这个项目的风险？为什么？ 答：项目本身初衷是好的，但其风险也是不容忽视的。主要的风险就在于是否能经受住强风的考验，保证人员和车辆的安全。最重要的风险因子是：桥梁的动态载荷。 项目本身是存在风险的，但这种风险是可以通过合理的设计及施工来解决的。 3. 你认为这个项目可以采用哪些形式的风险缓解策略？ 答：（1）选择合适的建设地点； （2）合理设计吊桥结构； （3）保证施工质量，确保和设计效果一致性。
案例分析8-2 伦敦的千年殿宇 1． 考虑下面的说法：“像千年殿宇这样由政府资助的项目是面子工程，这类项目的成功与否不能根据费用来判断”，你同意这样的说法吗？为什么？ 答：不同意，作为一个项目，成本得到有效控制是一个项目是否成功的标志之一。即使是由政府资助，花的也是纳税人的钱，从这个角度上看，政府是要收回投资的， 即使不盈利，也要保证纳税人的利益不受损害，而与是否是面子工程无关。 2． O2接管之后又花费6亿英镑来重建的决策合理吗?在什么情况下这一建筑会为投资者带来收益呢？ 答：（1）合理。由于政府成本估算失败及过高的预期，导致项目亏损1.5亿美元，政府为此付出了巨大的代价。2000年后，千年殿宇又停止开放了长达5年之久。与其闲置，不如卖给O2公司，由于原来的模式不能适应盈利的要求，故投资6亿英镑对其进行改造，以期待重新获取利益。 （2）假设O2公司改造后的千年殿宇能够较好的满足人们的娱乐需求，在整个项目的实施过程中考虑的较为周到，在后期的运行过程中也比较顺利，就可能为投资者带来收益。 3． 从该项目的失败中你学到了什么？这是由于何种原因导致的失败？因为预期收益估算错误，或仅仅是因为英国政府的过度乐观？ 答：（1）在进行一个项目之前，要用严谨的思维和慎重的态度去进行成本估算和预算，以保证项目在后期的执行过程中不发生大的偏差，保证项目的顺利完成。 （2）由于预期收益估算失错误和英国政府的过度乐观两方面的原因共同导致了这个项目的失败。
案例分析10-2 布朗克切克建筑公司的项目进度计划（B）
1. 在对赶工进行权衡时，哪些是支持赶工的因素，哪些是反对赶工的因素？ 答：（1）支持赶工的因素：项目的延迟将使BCC公司缴纳延时惩罚金； 对乔而言，延迟将对他以后的职业发展造成巨大的不良影响； 公司支持乔用额外的资金，但不能用额外的时间。 （2）反对赶工的因素：需要为赶工支付一大笔资金以及人员、资源的重新配置。 2. 假设你是该项目的商业区主管，你将如何建议乔？在决定是否对项目赶工之前，你应该考虑的问题是什么？你应该如何评价你的选择？ 答：（1）建议他通过数据的分析，进行时间—成本权衡的决策，决定是否进行赶工。 （2）考虑的问题是所有活动的成本，计算缩短一天所需要的额外成本，找出时间和成本均衡的最优点，进行时间—成本的决策。 （3）在找到均衡的最优点之后，在综合考虑公司利益与个人利益的情况下，做出是否进行赶工的决策，应该是对整个项目最好的选择。
