保安各种问题的处理方法
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保安发生斗殴事件处置方案事件背景在保安工作中,常常会发生各种安全事件,如交通事故、盗窃案件、人身伤害事件等。
其中,保安在工作中最常遇到的情况是发生斗殴事件。
由于保安工作环境及内容的特殊性,保安更容易遇到斗殴事件。
在发生斗殴事件时,保安应该如何处置?下面,本文将为大家介绍保安发生斗殴事件的处置方案。
处置方案先控制好双方的情绪发生斗殴事件时,首先应该掌控好现场,管理好双方的情绪。
如果现场无人干扰,可以用语言安抚双方的情绪,并让他们停止斗殴。
如果现场有他人干扰,应该及时制止,避免事情恶化。
分离斗殴双方发生斗殴事件时,应该立即将斗殴双方分开,避免继续打斗。
如果现场有其他人员,可以让他们帮忙将双方分开。
如有必要,可以叫来民警或医护人员协助处置。
确认人员受伤情况在分离斗殴双方后,应详细询问各方人员的情况。
如果有人员受伤,应该立即呼叫医护人员进行处理,并尽量避免危险的处置方法,例如胡乱移动受伤者。
验证身份在处置斗殴事件时,需要查明斗殴双方的身份信息,以保证处置合法合规。
如果事发在工作单位内,可以通过保安区域内的监控录像或系统查询认证身份,并确认斗殴双方的职业、身份、家庭状况等信息。
持续监测在处理斗殴事件时,需要持续监测双方情况,以便及时控制现场局势。
在保安的工作中,应该在整个事件发生过程中保持通讯畅通,加强与其他保安人员、民警、医疗人员的沟通,及时处理突发事件,避免事态严重扩大或引发其他安全问题。
结语以上就是保安发生斗殴事件的处置方案。
在处理斗殴事件时,关键的是保持冷静、迅速反应、理智处置,并保证处置合法合规。
希望有助于保安工作者在工作时的实际操作。
保安工作中遇到的问题和解决方案分析2023年,随着社会的不断发展和进步,各行各业都在追求更高效、更智能化的工作方式,保安行业同样不例外。
作为一项重要的社会职业,保安在维护社会安全稳定方面起着不可替代的作用。
在日常工作中,保安不仅需要面对安全风险,还需要应对各种复杂的工作场景,所以常常会遇到一些问题和挑战。
本文将分析保安工作中可能遇到的问题,并提出相应的解决方案,以期对保安行业的发展和提升有所帮助。
问题一:危险事件接报不及时,无法有效防范在保安行业,接到危险事件的及时处理是至关重要的。
但是,由于传统的报警设备的使用较为简单,问题在于其报警并不及时,后续处理速度不够快。
此外,针对特定情况,如天气恶劣、网络信号不佳等因素时,设备发生故障时,很难保证保安能够在最短时间内获取该危险情报,也会造成问题。
解决方案一:引进智能报警系统为了应对该问题,保安公司应该引进智能报警系统。
智能报警系统采用智能化的技术,实现了、云计算和物联网技术等的融合。
智能报警系统可对各种事件进行及时处理和分析,同时,可以定位、提供图片、视频等关键信息,准确快速地判断在何处需要采取行动。
同时,智能报警系统在预警方面的表现也相对较好,能帮助保安公司有效预防不发生危险事件,提高整体防范能力。
问题二:保安人员管理不到位,工作效率低下保安队伍作为维护社会安全的重要职业群体,其管理和培训备受重视。
如果管理不到位,可能会导致保安人员的工作效率低下,甚至引发安全事故。
解决方案二:建立保安人员档案为缓解以上问题,建立保安人员档案是一个不错的解决方案。
保安公司应该为每个保安工作人员建立档案,对其信息进行记录。
档案要包括:个人简介、工作经历、岗位划分、培训记录、证书等等。
在保安管理中,反馈和总结对于提高保安工作效率十分重要。
因此,建立保安人员档案不仅可以及时掌握保安队伍的基本信息,准确了解人员的岗位特征和培训情况,还可以根据问题总结和反馈,及时调整工作计划,提高整体管理效率。
保安系统解决问题6步法介绍保安系统在现代社会起着重要的作用,它不仅能够保护人们的生命财产安全,还能维护社会的稳定和秩序。
然而,在实际运行过程中,保安系统可能会遇到各种问题,需要有效的解决方法。
本文将介绍保安系统解决问题的六步法,帮助保安人员更好地应对挑战。
步骤一:问题识别在解决问题之前,首先需要明确问题的性质和范围。
保安系统可能面临的问题包括人员安全、设备故障、安全漏洞等。
通过及时的巡逻和监控,保安人员可以发现问题并及时报告。
1.1 人员安全问题保安人员需要时刻关注周围环境,发现可疑人员或异常情况。
如果有人员遇到危险或紧急情况,保安人员应立即采取行动,保护受到威胁的人员。
1.2 设备故障问题保安系统中的设备可能会出现故障,如监控摄像头损坏、门禁系统失效等。
保安人员需要及时检修设备或报告维修人员进行修复。
1.3 安全漏洞问题保安系统可能存在安全漏洞,如密码泄露、网络攻击等。
保安人员需要加强系统的安全性,确保保安系统的稳定运行。
步骤二:问题分析在问题识别的基础上,保安人员需要对问题进行进一步的分析,找出问题的原因和影响。
通过分析,可以更好地制定解决方案。
2.1 人员安全问题分析人员安全问题可能由于保安系统的疏忽、人员行为不当或外部因素引起。
保安人员需要仔细分析问题的具体原因,例如是否存在安全措施不完善或人员培训不到位等。
2.2 设备故障问题分析设备故障问题可能由于设备老化、天气原因或人为损坏等引起。
保安人员需要对设备进行维护和保养,及时更换老化的设备,并加强设备的保护措施。
2.3 安全漏洞问题分析安全漏洞问题可能由于系统设计不合理、软件漏洞或黑客攻击等原因引起。
保安人员需要加强系统的安全性,定期进行安全漏洞扫描和修复,防止潜在的威胁。
步骤三:解决方案制定在问题分析的基础上,保安人员需要制定具体的解决方案。
解决方案应该针对具体问题,具有可行性和有效性。
3.1 人员安全问题解决方案制定针对人员安全问题,保安人员可以加强巡逻和监控,增加警力密度,确保人员的安全。
保安整改措施一、背景介绍保安是维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量,其工作质量直接关系到社会的安定与和谐。
然而,由于保安行业的特殊性和复杂性,一些问题和隐患在保安工作中仍然存在。
为了提高保安工作的质量和效率,我们制定了一系列的保安整改措施。
二、问题分析1. 人员素质不高:一些保安人员缺乏专业知识和技能,无法有效应对各种突发事件和安全威胁。
2. 工作流程不规范:保安工作缺乏明确的工作流程和标准操作规范,导致工作效率低下。
3. 设备设施不完善:一些保安岗位缺乏必要的设备和工具,无法满足工作需求。
4. 安全管理不到位:部分保安公司对保安人员的培训和管理不够严格,存在安全隐患。
三、整改措施为了解决上述问题,我们采取了以下整改措施:1. 提高人员素质(1)加强培训:对保安人员进行全面的培训,包括法律法规知识、应急处理技巧、沟通能力等方面的培训,提高其专业素养和综合能力。
(2)选拔优秀人才:制定严格的招聘标准,选拔具有相关经验和技能的保安人员,确保其能够胜任工作。
2. 规范工作流程(1)制定标准操作规范:明确保安工作的各项流程和操作规范,确保保安人员按照规范进行工作,提高工作效率和质量。
(2)建立巡逻制度:制定巡逻路线和时间表,确保保安人员对重点区域进行有效巡逻,防范安全风险。
3. 完善设备设施(1)更新装备:根据工作需要,及时更新保安岗位所需的装备和工具,确保其完好可用。
(2)安装监控设备:在重要区域安装监控设备,提高保安工作的监控和防范能力。
4. 强化安全管理(1)加强培训管理:定期组织保安人员进行培训,提高其安全意识和应急处理能力。
(2)建立考核制度:建立保安人员的考核制度,对其工作表现进行评估,激励其积极工作。
(3)加强监督检查:加强对保安工作的监督检查,及时发现问题并进行整改。
四、预期效果通过以上整改措施的实施,我们预期能够取得以下效果:1. 提高保安人员的专业素养和工作能力,增强其应对各种安全威胁的能力。
保安员处理问题的原则和方法一、原则保安人员是维护小区(大厦)内治安和公共秩序的主要力量,在维护治安秩序和保安业主(住户)的安全中,必须及时处理各种问题。
处理问题应遵循的原则是:依法办事,照章执行,不徇私情,以理服人。
二、方法不同性质的问题,应采取不同的处理方法。
1、对业主(住户)之间一般违规行为和问题,如纠纷等,可通过说服教育办法解决,主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。
2、对一时解决不了而又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解,防止矛盾激化。
3、在处理上,坚持教育与处罚相结合的原则,如违反法纪情节明显轻微,不需要给予处罚的,可当场予以教育或协助其所在单位、家属进行教育;需要给予治安处罚的,交公安机关处理;违反公司有关规定的,交管理处办公室处理。
4、对于犯罪行为,必须及时予以制上,设法把犯罪嫌疑人抓获并扭送公安机关。
警报1、防空警报①试鸣时将发放防空警报信号,防空警报信号分为预先警报、空袭警报和解除警报。
其中:预先警报鸣36秒,停24秒,反复3次(间隔3分钟再循环一次);空袭警报鸣6秒,停6秒,反复15次(间隔3分钟再循环一次);解除警报连续鸣响3分钟。
三种警报信号鸣响间隔时间为3分钟。
②防空警报控制管理处在接到防空警报试鸣的信息时,应及时将相关信息以书面通知的形式在规定的位置向客户发布。
通知内容应明确试鸣地点、试鸣时间及试鸣警报的信号含义。
政府指定进行防空演习的试点管理处应全力配合政府相关工作,确保在不影响客户工作和生活秩序的前提下使得演习成功。
管理处安排人员执行具体分配的工作。
管理处在规定的演习时间的前十分钟,试具体试鸣位置的远近和试鸣的影响程度,由主任决定是否有必要通过消防广播对客户再次进行宣传。
宣传时间不得超过2分钟,应重复播出2次。
办公室应保持通讯联系畅通,随时解答客户的质疑和询问。
2、消防警报控制管理处巡查或监控发现有火灾信息时,应立即通知巡查人员携灭火器材到现场进行确认,在确认为是火险时,立即通知消防中心或道口室,由道口室进行传递信息。
十二、各种问题的处理方法1、保安员辨别盘查可疑人员a) 执勤时要集中精力,注意观察。
b)当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动.c)观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。
d)盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利.e) 检查证件是否伪造,证件是否有疑点。
f)衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤.g)所携带的物品是否与身份相符。
h) 检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。
2、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理a) 由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。
b)对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。
c) 耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。
d) 对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知组长、分队长,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。
3、对个人的携带物品出入管区的管理a)对管理服务区的业主、员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资,要求主动出示厂家签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票,接受保安员的检查。
b)认真检查物单是否相符,单据是否过期,单据是否伪造,确认相符后方予放行。
4、车辆出货物资管理a)对驶出管理服务区的车辆,执勤保安员均要认真检查车辆是否载有货物。
b)对载有货物的车辆,要求驾驶员自觉出示公司签发的业主(厂家)出货物资放行条或购物发票。
c)认真检查单据是否过期,单据是否伪造,确认物单相符,方可放行。
d) 对物单不符或没有业主(厂家)出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。
e)对没有业主(厂家)出货物资放行条或物单不符的个人或车辆,值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件.f)请个人或驾驶员回单位重新开具业主(厂家)出货物资放行条。
g) 立即通知领班、主管,将人或车辆送交保安部。
5、盗窃案件的处理盗窃分子正在作案,应立即当场抓获,连同证物送交公安机关处理,失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。
保安员情况处理的原则和方法1、原则保安员是公安机关的重要辅助力量。
在日常协助公安人员维护管区治安秩序和护卫的安全中,必须及时处理各种问题,处理问题应遵循的原则:依法办事,执行公司各项规章不徇私,以理服人。
2、方法:不同性质的问题,采取不同的方法进行处理。
2.1 对一般违反法规的矛盾的问题,如纠纷,可通过说服教育办法解决主要是分清是非,耐心劝导,礼貌待人。
2.2 对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解,千万不要让矛盾激化,不利于问题解决。
在处理上,坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情节明显轻微,不需要给予处罚的,可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育。
如需要给治安处罚的,交公安机关处理;违反客户有关规章制度的,交客户相关部门处理。
2.3 对于犯罪问题,及时予以制止,把犯罪分子抓获扭送公安机关。
3、一般情况处理办法所谓一般情况指安全管理员在执勤中经常遇到的在量各种各样的情况,这些情况在处理中如果得当,就会方便和群众,也给我们的执勤带来方便,如果这些情况处理不当,就会影响我们公司声誉,也给我们的工作带来不必须的麻烦。
3.1 验证:对出入人员严格的验证,并依据客户单位有关会客登记制度,严格履行登记手续,严禁无关人员入内。
3.2 对携带物品人员外出的处置:对出入人员所携带的物品和车辆要认真检验、核查携带物品与携物证是否相符,严禁将无证物品放出。
3.3 在执勤中出现可疑人、可疑事,尤其是犯罪线索要注意观察及时报告公保安卫部门,并事先向本单位领导反应情况,以便采取相应情况妥善处理。
3.4 对于来会客人员的处置:对于来会客人员要事先询问事由,并让其到传达室登记后方可进入。
3.5 对于没有带证件的内部人员的处置:对没有带证件的内部,要经过认真验明身份证方可入内,并进行登记。
3.6 对于送货车、出租车的处置:对于送货车、出租车原则上一律不准放行。
保安整改报告一、问题概述近期对公司的保安工作进行了全面检查和评估,发现存在一些问题和隐患,为确保员工和财产的安全,特进行整改工作。
本报告将详细介绍整改的问题和对应的解决方案。
二、问题分析1. 保安巡逻不到位:部分保安人员在巡逻过程中存在疏漏和不负责任的情况,导致安全隐患增加。
解决方案:加强对保安巡逻工作的监督和培训,确保每位保安人员都能够按照规定的路线和时间进行巡逻。
2. 出入管理不严格:存在一些不明身份人员进出公司的情况,增加了潜在的安全风险。
解决方案:建立健全的出入管理制度,对进出公司的人员进行严格的身份核实和登记。
3. 设备维护不及时:部分保安设备存在故障或损坏,无法发挥应有的作用。
解决方案:加强保安设备的维护和检修工作,确保设备的正常运行。
4. 应急预案不完善:在突发事件发生时,保安人员缺乏应对的具体方案,导致应急处理不及时。
解决方案:制定完善的应急预案,并进行培训和演练,确保保安人员能够熟练应对各种突发事件。
三、整改方案1. 加强保安培训:对保安人员进行全面的培训,包括巡逻规范、应急处理、出入管理等方面的知识和技能,提高保安人员的综合素质和工作水平。
2. 建立健全的巡逻制度:制定巡逻路线和时间表,并进行严格的监督,确保保安人员按照规定的路线和时间进行巡逻。
3. 完善出入管理制度:建立严格的出入管理制度,对进出公司的人员进行身份核实和登记,确保只有合法人员才能进入公司。
4. 加强保安设备的维护和检修:建立设备维护台账,定期对保安设备进行维护和检修,确保设备的正常运行。
5. 制定完善的应急预案:根据公司的实际情况,制定完善的应急预案,明确各种突发事件的应对措施和责任分工,确保保安人员能够迅速有效地应对各种突发情况。
四、整改计划1. 培训计划:制定保安培训计划,安排定期的培训课程,提高保安人员的工作水平和应急处理能力。
2. 巡逻计划:制定巡逻路线和时间表,确保保安人员按照规定的路线和时间进行巡逻工作。
保安执勤各种问题的处理方法摘要保安执勤是维护安全和秩序的重要岗位,但在实际工作中,保安可能会面临各种问题和挑战。
本文将介绍保安在执勤过程中遇到的一些常见问题,并提供相应的处理方法,以帮助保安人员更好地应对和解决问题。
1. 人员进出管理问题的处理方法1.1 清晰的身份验证流程:确保人员进出时必须经过身份验证,例如刷卡、检查身份证等。
1.2 保持警惕:注意观察人员进出的动态,尤其是陌生人,及时询问目的并核实身份。
1.3 配备执勤记录仪:记录进出人员以作为后续调查的证据,也可以用于训练和纠正违规行为。
1.4 配合其他安全措施:例如安装监控摄像头、设置安全门禁系统等,加强人员进出管理的效果。
2. 治安问题的处理方法2.1 先声夺人:保安人员在巡逻过程中应主动出击,展示威慑力,让潜在的犯罪分子望而却步。
2.2 及时报警:一旦发现可疑人员或可疑行为,及时报告相关部门并配合他们的处理。
2.3 防止冲突升级:在处理矛盾和冲突时要冷静客观,避免情绪化的决策,以免导致问题进一步升级。
2.4 加强巡逻频次和范围:扩大巡逻范围,增加巡逻频次,确保治安部门全面监控。
3. 火灾事故处理方法3.1 制定灭火预案:对可能发生的火灾事故进行预案制定,包括消防设施使用、逃生路线和紧急联系方式。
3.2 组织定期演练:定期组织员工参与火灾逃生演练,提高应急反应能力和逃生技能。
3.3 及时扑灭初起火灾:如果发现初起火灾,保安人员应第一时间扑灭,避免火灾蔓延。
3.4 协助疏散人员:在火灾发生时,保安人员要协助疏散人员,并确保每个人都能够安全撤离。
4. 突发事件处理方法4.1 快速反应:保安人员在突发事件发生时要快速做出反应,采取紧急措施。
4.2 引导人员:及时引导人员到安全地带,避免人员拥堵和混乱。
4.3 与相关部门协调:保安人员应与相关部门进行紧密联系和协调,根据情况提供必要的支持和配合。
4.4 提供准确信息:确保在突发事件发生后,向上级部门提供准确的信息和情况描述,以便进行进一步处理和应对。
保安管理中常见问题处理办法()保安管理中常见问题处理办法保安作为维护社会安全、保障公共秩序的重要力量,其工作涉及面广、使命重大。
但在保安工作中,不可避免出现各种各样的问题,这些问题如果得不到妥善处理,就会对保安工作的正常开展带来不良的影响。
因此,为了适应现代化、多元化的社会需求,必须加强和完善保安管理,提升保安工作的针对性和实效性。
下面,从保安管理中常见问题出发,探讨如何妥善处理这些问题。
一、人员调度问题保安人员作为企事业单位的重要安保力量,其人员调度问题一旦出现,就会严重影响保安工作的开展。
解决这个问题,首先要提高对人员调度的重视程度。
其次,要实行为员工制定个人职业发展规划,使员工有了继续发展的动力。
此外,要加强人员管理,对不履行职责、影响工作效率的人员采取保安规章制度、考核等手段进行约束和处罚,以维护队伍团结和保安工作的正常开展。
二、应急处理问题面对突发事件,保安人员往往需要快速反应和应对,但实际中很多保安人员并没有接受过相关培训。
解决这个问题的关键是要加强保安人员的应急处理训练,提高他们的责任心和应变能力。
同时,还应建立应急处理预案,指导保安人员应急处理工作,使其能够迅速、有序地应对各种突发事件,避免因处理不当导致恶劣后果的发生。
三、监督管理问题保安人员在工作中,有时会出现不当言行或不庄重的表现,给企业和社会造成不良影响。
为有效管理保安行为,必须建立起相应的监督机制。
在保安工作中,应加强监督管理,通过定期检查和考核、调查和处理不当行为等方式,保障保安监管的公正性和严谨性。
同时,为了维护保安员的尊严,也应建立起保安员权益保障制度,保障保安人员的合法权益。
四、技能培训问题保安员需要具备一定的安保专业知识和技能水平,才能更好地完成保安工作。
但由于目前保安行业的发展还不成熟,职业培训体系不够健全,导致保安人员的技能缺乏实质性提高。
为解决这个问题,应落实安保人员职业培训制度,建立培训实践基地,提供安保知识与技能学习的机会。
秩序维护工作开展各种突发性问题的处理方法一、保安员辨别盘查可疑人员;执勤时要集中精力注意观察。
当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。
观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。
盘问时对方神色是否慌张答话是否流利。
检查证件是否伪造,证件是否有疑点。
衣着是否整洁有无血迹、泥点是否打赤脚是否有伤。
所携带的物品是否与身份相符。
检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离防止对方突然袭二、保安执勤时与对方发生纠纷的处理;由于按规定执勤对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。
对方态度蛮横、不讲理的;执勤保安要克制;避免和对方发生冲突;防止矛盾激化。
耐心解释使对方明白不是在刁难;争取对方理解。
对方不听劝阻;胡搅蛮缠、甚至恶言伤人或动手打人的;要及时通知班长、主管制止矛盾激化;不得与对方打架;并将肇事者抓获扭送公安机关。
三、对个人携带物品出入厂区的管理;对出入厂区的员工、外协点人员、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品等物资;要求主动出示厂家签发的厂家出货物资放行条或购物发票;接受保安员的检查。
认真检查物单是否相符单据是否过期;单据是否伪造;确认相符后方可放行。
四、车辆出货物资管理;对驶出厂区的车辆,执勤保安员均要认真检查车辆是否载有货物。
对载有货物的车辆;要求驾驶员自觉出示公司签发的出货物资放行条或出门证。
认真检查单据是否过期;单据是否伪造、确认物单相符方可放行。
对物单不符或没有公司出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。
对没有公司出货物资放行条或物单不符的个人或车辆;值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。
请个人或驾驶员回单位重新开具公司出货物资放行条。
立即通知领班、主管;将人或车辆送交保安部。
五、盗窃案件的处理;盗窃分子正在作案,应立即当场抓获;连同证物送交公安机关处理;失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。
六、现场发现门窗被撬的处理;及时通知班长、队友对案发地点进行包围布控,以防犯罪分子逃离。
保护作案现场,不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品;及时向公安机关报告。
及时通知公司领导到场,对重大可疑被撬现场;可将事主和目击者反映的情况向公安机关作详细的报告。
对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住交给公安机关处理。
七、发现人员被撞的处理;记下肇事车辆的车牌号码、车型或颜色司机容貌,防止肇事司机逃跑。
如有逃跑应拦车追击并向上级报告。
抢救受伤者;如受伤人员有生命危险的应设法立即送往就近的医院抢救或拨打120叫救护车;并打“122”电话向公安交警部门报警。
八、发现车辆碰撞的处理;当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆,记下肇事车辆号码、车型或颜色司机容貌防止肇事司机逃跑。
及时通知被撞车辆的车主到场;由双方协商不成,报公安交警部门处理。
保护出事现场,防止有人破坏现场;盗窃或哄抢出事财物。
公安交管部门人员到场后,将目击情况如实反映。
详细做好值班记录。
九、临时车进出厂区工作流程及防止闸门被撞的处理;如何操作才能有效防止道闸门、伸缩门、被撞。
正常情况下,注意来往行人及非机动车辆的通行;同时出入厂时,示意司机稍停;待门打开后有足够的空间时再进出厂门这样就可以防止门被撞。
十、抢劫的处理;1. 接报后迅速赶往发案现场,制止犯罪和抓获劫匪。
2.向目击者问清劫匪人数、年龄、性别、面型、发式、衣着等明显特征和逃跑的方向。
3.如劫匪逃离现场,边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部领导报告。
4.发现罪犯在逃,应大声呼叫路面群众予以阻拦。
5.如果罪犯坐车逃走的,可拦截机动车辆追堵或向“110”报警并向派出所报警。
6.做好自身防范工作,既要抓获罪犯;又要保证自己的人身安全,应多人或多带人围堵。
7.保护抢劫现场,劫匪遗留的作案工具、凶器等不要用手触摸;不要让无关人员进入现场。
8.访问目击群众,收集发生劫案的情况;提供给公安机关。
9.事主或在场群众如有受伤,要立即截车送医院抢救;并迅速报告公安机关。
10.要求事主一起到派出所报案。
十一、醉酒的处理1.当班时对认识的醉酒汉在岗上纠缠时应当好言相劝,促其离开岗位必要时通知其单位领导或其同事。
2. 对不认识的醉酒汉应相机行事,不要与其争吵论理。
3.发现醉酒汉闯入公司大发酒疯、打人骂人、毁坏公私财物,甚至调戏妇女的应立即报告派出所处理。
4.醉汉在岗上不听约束手舞足蹈的谩骂值班员或行人,引来群众围观妨碍交通或治安秩序;应及时报告派出所强行将其约束到酒醒。
十二、煤气泄漏的处理1.发现煤气泄漏不准在现场使用对讲机,严禁按门铃、打电话等一切能冒火花的工具。
2.所有能打开的窗户轻轻推开疏散气体。
3. 通知队友或设备工人迅速关闭煤气总闸或分闸。
4.轻敲门呼唤室内的人若无人应答时,在感觉气味疏淡时或戴上防毒面具在保证自身安全的情况下由隔壁的窗户爬入或破门入内救人。
5.发现有人昏迷应及时抢救,尽快护送中毒者到就近医院。
6.通知上级领导到场,通知煤气公司负责人到场。
7.配合有关部门查明原因解情况。
十三、哄抢财物的处理;1.发现员工集体哄抢事件应大声说明哄抢单位、集体或个人财产是侵犯共私财物的违法行为,告诉现场员工不要盲目受骗上当。
2.迅速将发生员工哄抢事件的时间、地点、参与人数等具体情况报告当地公安机关。
3.向公安机关提供带头哄抢的人员和被哄抢物资的情况,同时协助公安机关清点现场物资弄清哄抢损失的财物。
十四、聚众打架斗殴的处理;1.即时劝阻打斗劝散围观人群和收缴打斗用的凶器,如有打伤人或毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理。
2. 保持中立态度,尽量保护自己人身安全。
3.双方不听制止事态继续发展场面难以控制,应迅速报告公安机关;如有重伤者送医院抢救。
4.协助公安机关勘查打斗现场,收缴各种打架斗殴工具辨认为首分子。
十五、纠纷的处理;1.及时劝止并向上级或办公室报告。
2.详细询问双方弄清情况,向双方同事人询问纠纷发生的原因和经过并了解在场其他人员分清是非。
3.说服教育疏导调解也可单独疏导,认为矛盾不大可进行全面公开调解。
4.召集双方当事人开调解会讲明调解的内容和目的,提出调解纠纷的见解和看法。
5.要求当事人进行讨论,争取互谅互让。
如双方意见一致即履行调解协议书双方签字。
6.双方执着调解无效,交公安机关处理。
十六、劳动纠纷、上访告状、罢工的处理;1.迅速报告上级领导和公安机关。
2.组织人员及时赶往现场劝止,避免矛盾激化了解事态原因;做好员工的宣传教育工作劝散围观群众。
3.协助公安机关及有关部门做好调解工作。
十七、高空抛物的处理;1.发现有高空抛物现象应迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置。
2.迅速向秩序维护部或办公室报告,并派人看管好抛下的物品、证物如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等应用线圈围起来并拍照。
3.伤亡者应将伤员送就近医院并立即报警。
4.封锁楼梯口等公安机关派员调查。
十八、遇到犯罪分子偷盗或抢劫的处置方法;1.保持镇静设法制服罪犯发出信号,召集队友按时完成保安员和群众支援。
2.对逃跑的罪犯要看清人数、衣着、面貌、身体特征所用交通工具及特征及时报告公安部门和秩序维护部。
3.有固定现场的要保护好现场,没有固定现场的保存好犯罪分子遗留的物品;特别是作案工具要避免破坏指纹痕迹。
十九、执勤中发现商户斗殴的处置方法;1.劝阻斗殴双方离开现场,如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为;应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理。
2.警惕、防止坏人利用混乱之机,进行破坏活动或偷窃活动。
3.劝阻围观群众离开,确保公司内的正常治安秩序。
二十、保安在执勤时如遇园区企业、单位房内渗出浓烟映出火苗或有较浓的煤气味时恰房门紧闭锁,室内无人应答又联系不到人时的处理;1.保安员应立即报告公司领导。
2.力争找到突破口在保证自身安全的前提下,谨慎地从邻近的阳台或窗户爬入。
3.需破门进入救助时,报告上级领导批准。
4.及时与业主联系。
5.如业主室内无人时应保证两名以上队员在场。
二十一、保安员在执勤时如发现有人轻生、自杀时的处理;1.迅速报告上级领导。
2. 应立即到场劝解向对方晓之以理,谈家庭等方式分散其注意力。
3.安排人员从后面迂回,寻机将事主救出。
4.如有条件应迅速铺设垫子。
二十二、凶杀案件的处理;1.接到报警后迅速赶到现场,单独或多人将凶手抓获。
2.立即向派出所报警,如现场有生命危险的伤员应立即送往就近的医院抢救。
3.犯罪分子已逃跑,应立即用对讲机通知岗位保安员设法阻拦封锁各路口。
4.力争既要抓获罪犯,又要保护好自己的人身安全。
5.保护现场,直至公安人员到来。
6.了解知情人犯罪特征、面貌、衣着等向公安人员提供证据。
7. 协助公安机关处理善后工作。
二十三、电梯困人的处理程序;1.消防中心保安室接到电梯应急电话或保安巡查发现困梯,立即报告当班和值班领导;同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部通知维修部时,必须询问对方姓名及告知有人被困;组织保安员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。
监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系;做好解释安慰工作。
2.如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报告消防部门或求助有关部门解决。
3.被困者救出后续询问,是否有不适是否需要帮助等。
提供姓名、地址、联系电话及到本园区的原因。
如被困者不合作及自行离去则记录在案。
4.值班领导填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。
秩序维护工作开展各种突发性问题的处理方法。