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物业管理业主公约一、引言物业管理业主公约是为了维护小区内良好的居住环境、促进业主之间的和谐关系，确保小区内的安全、安宁和有序，制定的一系列规定和约定。
本公约适合于小区内的所有业主和住户，旨在建立一个共同遵守的规范。
二、小区管理权责1. 物业公司负责小区的日常管理工作，包括但不限于小区绿化、清洁、安全、维修等事务。
2. 物业公司应定期召开业主大会，听取业主的建议和意见，并向业主报告小区管理情况。
3. 物业公司应当及时处理业主的投诉和维修请求，确保小区内设施设备的正常运行。
三、业主权利和义务1. 业主有权享受小区内的公共设施和服务，包括但不限于游泳池、健身房、停车位等。
2. 业主有义务按时缴纳物业管理费用，用于小区的日常维护和管理。
3. 业主有义务遵守小区的管理规定和公约，不得进行违法、违规行为，不得干扰他人正常生活。
4. 业主有权参预小区的管理和决策，可以提出建议和意见，通过业主大会表达自己的观点。
5. 业主有义务保持小区的卫生和环境整洁，不得乱扔垃圾，不得损坏公共设施。
四、小区安全管理1. 业主应加强对自己住宅的安全意识，确保门窗的锁好、燃气设备的安全使用等。
2. 业主应密切关注小区的安全情况，如发现可疑人员或者异常情况，应及时向物业公司报告。
3. 物业公司应加强对小区的安全巡查，确保小区内的安全设施和设备正常运行。
4. 业主不得私拉乱接电线、乱拉乱接电缆，不得私自改装、拆除小区的安全设施。
五、公共设施设备的使用1. 业主可以自由使用小区内的公共设施，但需注意使用的时间和方式，不得干扰他人正常使用。
2. 使用公共设施时，应注意设施的保养和维护，不得故意损坏设施。
3. 使用公共设施时，应遵守相关的安全规定，确保自己和他人的安全。
六、纠纷解决机制1. 业主之间的纠纷应首先通过商议解决，如无法达成一致，可向物业公司申请调解。
2. 物业公司应成立纠纷调解小组，负责处理业主之间的纠纷，确保公正、公平。
3. 如经调解仍无法解决纠纷，业主可向相关法律机构提起诉讼。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024版物业管理公司与业主公约本合同目录一览第一条：物业公司基本信息1.1：公司名称1.2：公司地址1.3：联系方式第二条：业主基本信息2.1：业主姓名2.2：业主住址2.3：联系方式第三条：物业管理范围3.1：物业管理区域3.2：物业管理内容3.3：物业管理标准第四条：物业服务费用4.1：物业费用的收费标准4.2：物业费用的支付方式4.3：物业费用的调整机制第五条：业主义务5.1：遵守物业管理规定5.2：配合物业管理工作5.3：按时缴纳物业费用第六条：物业公司的权利与义务6.1：提供物业管理服务6.2：维护物业管理区域内的公共设施6.3：处理业主的投诉与建议第七条：紧急情况处理7.1：紧急情况的定义7.2：物业公司的应急处理程序7.3：业主的配合义务第八条：合同的变更与终止8.1：合同变更的条件8.2：合同终止的条件8.3：合同终止后的善后处理第九条：争议解决方式9.1：协商解决9.2：调解解决9.3：诉讼解决第十条：保密条款10.1：保密信息的范围10.2：保密信息的保护措施10.3：违反保密条款的责任第十一条：合同的生效、修改和解除11.1：合同的生效条件11.2：合同的修改程序11.3：合同的解除条件第十二条：通知与送达12.1：通知的方式12.2：送达的时间与地点12.3：未送达的责任第十三条：法律适用与争议解决13.1：适用法律13.2：争议解决方式第十四条：其他条款14.1：合同附件14.2：合同的补充条款14.3：合同的修改记录第一部分：合同如下：第一条：物业公司基本信息1.1：公司名称物业公司全称：×××物业管理有限责任公司1.2：公司地址公司注册地址：××省××市××区××街道××号1.3：联系方式客服电话：×××××××××公众号：××××物业管理第二条：业主基本信息2.1：业主姓名业主姓名：×××2.2：业主住址业主住址：××省××市××区××街道××号×栋×单元×室2.3：联系方式手机号码：×××××××××第三条：物业管理范围3.1：物业管理区域物业管理区域：××省××市××区××街道××号小区3.2：物业管理内容物业管理内容主要包括：房屋及设施设备维修养护、环境卫生、公共秩序维护、绿化管理、停车管理等。
物业管理业主公约第一章总则本公约旨在规范物业管理区域内的业主行为，维护良好的社区秩序和居住环境。
所有在物业管理区域内的业主都应遵守本公约的规定。
不遵守公约规定的业主将承担相应的法律责任和后果。
第二章业主权利和义务第一节业主权利1. 享有公共设施和服务的使用权；2. 参与物业管理事务的决策；3. 监督和评价物业管理工作；4. 在保障公共利益的前提下，享有合理的自主权。
第二节业主义务1. 遵守国家法律和有关规定；2. 按时缴纳物业管理费用；3. 爱护和维护公共设施；4. 遵守社区内的公共秩序；5. 不得擅自改变房屋结构；6. 维护社区绿化环境；7. 不得干扰他人正常生活和工作。
第三章业主会议及议事规则第一节业主会议1. 业主会议是物业管理区域内业主的最高决策机构；2. 业主会议应定期召开，由物业管理方负责组织；3. 业主会议的决议具有法律效力。
第二节议事规则1. 会议议程应提前通知所有业主；2. 会议应按时开始，按程序进行；3. 会议应记录会议过程和决议；4. 会议应尊重各方意见，以多数决定事项；5. 不得干扰会议进行。
第四章公共秩序维护第一节住宅安全1. 业主应保持住宅门窗的良好状态，确保住宅安全；2. 不得私拉乱接电线，不得擅自改动电路；3. 住宅内的火灾、泄漏等突发情况，应及时报警。
第二节噪音控制1. 业主应注意控制噪音，不得扰民；2. 夜间应特别注意避免大声喧哗。
第三节环境卫生1. 业主应保持自己住宅周围环境的清洁；2. 生活垃圾应分类投放。
第五章纠纷解决第一节原则1. 纠纷应本着友好协商解决的原则；2. 如无法协商解决，可向物业管理方或有关部门申请调解。
第二节纠纷处理程序1. 提出申请；2. 形成调解小组；3. 调解过程；4. 达成调解协议。
第三节执行1. 达成调解协议后，各方应按协议执行；2. 如有一方拒绝履行协议，可向有关部门申请强制执行。
第六章附则本公约的解释权归物业管理方所有。
本公约经业主会议通过后即为生效，如有修改，应经业主会议通过后生效。
物业管理业主公约一、目的和背景物业管理业主公约是为了规范物业管理行为、维护业主权益、促进社区和谐发展而制定的一项约定。
本公约适用于小区内的所有业主和物业管理公司，旨在建立和谐的业主关系，提高小区的管理水平。
二、业主权利和义务1. 业主享有合法的财产权利和使用权利，有权对自己的住宅进行装修和改造，但需遵守相关规定和审批程序。
2. 业主有权参与小区事务的决策和管理，包括选举业主委员会成员、监督物业管理公司的工作等。
3. 业主有权要求物业管理公司提供公开透明的管理账目和费用清单，对物业管理工作进行监督。
4. 业主有义务遵守国家法律法规和小区规章制度，不得干扰他人的正常生活秩序，不得损害小区的公共设施和环境。
5. 业主有义务按时缴纳物业管理费用，并积极参与小区维修基金的筹集和使用。
三、物业管理公司的责任和义务1. 物业管理公司应依法履行物业管理职责，提供安全、便捷、舒适的居住环境。
2. 物业管理公司应及时处理业主的报修请求，确保小区内的设施设备正常运行。
3. 物业管理公司应定期组织小区安全巡查，加强安全防范措施，确保业主的人身和财产安全。
4. 物业管理公司应做好小区的环境卫生清洁工作，保持小区的整洁和美观。
5. 物业管理公司应及时公布小区事务的相关信息，与业主保持良好的沟通和协调。
四、业主委员会的职责和权力1. 业主委员会是业主的代表组织，负责协调业主与物业管理公司之间的关系，推动小区事务的决策和管理。
2. 业主委员会有权参与物业管理合同的订立和续签，监督物业管理公司的履约情况。
3. 业主委员会应定期召开业主大会，向业主报告小区管理情况，听取业主意见和建议。
4. 业主委员会应与物业管理公司保持密切合作，共同解决小区内的问题和困难。
五、违约和争议解决1. 若业主或物业管理公司违反本公约的规定，应承担相应的法律责任，并承担违约责任。
2. 对于业主之间或业主与物业管理公司之间的争议，应首先通过协商解决。
如协商无果，可通过法律途径解决。
物业管理业主公约一、背景介绍物业管理业主公约是指为了规范小区内业主之间的行为，维护良好的社区秩序和居住环境，保障业主的合法权益而制定的一系列规定和约定。
本公约适用于XX 小区的所有业主，并具有法律效力。
二、目的和原则1. 目的：建立和谐的小区居住环境，提高小区整体管理水平，促进业主之间的和睦相处。
2. 原则：公平公正、自愿参与、互相尊重、共同维护。
三、业主权利和义务1. 业主权利：（1）享有小区内公共设施的使用权；（2）享有公共区域的清洁、安全和良好环境；（3）参与小区事务的决策和管理；（4）合法维权，维护自身合法权益。
2. 业主义务：（1）遵守国家法律法规和小区规章制度；（2）按时缴纳物业管理费用，并按规定使用物业服务；（3）保持房屋的清洁和整洁，不乱扔垃圾；（4）不干扰他人正常生活，不制造噪音或恶意扰民；（5）不擅自改变房屋结构或外观；（6）共同维护公共设施和绿化环境的卫生和完好。
四、小区管理1. 物业公司的责任：（1）维护小区的公共设施和绿化环境；（2）定期巡视，及时发现并解决小区内的安全隐患；（3）组织开展小区内的各类活动，促进邻里交流；（4）收取物业管理费用，并按规定使用；（5）积极回应业主的投诉和建议。
2. 业主委员会的责任：（1）代表业主参与小区事务的决策和管理；（2）监督物业公司的工作，维护业主的合法权益；（3）组织业主参与小区公共事务的讨论和决策；（4）协助物业公司解决业主之间的纠纷。
五、纠纷解决机制1. 业主之间的纠纷应首先通过友好协商解决，如协商无果，可向业主委员会投诉。
2. 若业主委员会无法解决纠纷，可通过法律途径解决。
六、公约的修订和解释1. 本公约的修订应由业主委员会和物业公司共同商议，并征求业主的意见。
2. 对于公约的解释，由业主委员会和物业公司共同负责。
七、生效和执行1. 本公约经业主委员会和物业公司签署后生效，并在小区内进行公示。
2. 业主应自觉遵守公约的内容，并积极参与小区事务的决策和管理。
业主公约示范文本第一章总则。
第一条为了维护小区的良好秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，制定本公约。
第二条本公约适用于小区内的所有业主及住户，具有约束力。
第三条业主应当遵守国家法律法规和小区管理规定，不得损害其他业主的合法权益。
第四条业主有权对小区内的公共设施、环境等进行监督，并有权向物业管理部门提出合理化建议。
第五条业主应当积极参与小区内的各项公共事务，共同维护小区的和谐稳定。
第六条业主应当自觉遵守本公约，不得有违公约的行为。
第七条业主应当尊重小区物业管理人员的工作，不得对其进行侮辱、威胁等行为。
第八条业主应当自觉支付物业管理费用，共同维护小区内的公共设施和环境。
第二章小区环境卫生管理。
第九条业主应当自觉遵守小区内的环境卫生管理规定，不得随意乱扔垃圾，不得在公共区域乱涂乱画。
第十条业主应当积极参与小区内的环境卫生整治工作，共同维护小区的清洁卫生。
第十一条业主应当自觉遵守小区内的绿化管理规定，不得随意破坏植被，不得在公共绿地上行走、停车等。
第三章小区安全管理。
第十二条业主应当自觉遵守小区内的安全管理规定，不得在小区内放烟花爆竹，不得私拉乱接电线。
第十三条业主应当积极参与小区内的安全防范工作，共同维护小区的安全稳定。
第十四条业主应当自觉遵守小区内的消防安全规定，不得在楼道、消防通道等地方堆放杂物。
第四章小区车辆管理。
第十五条业主应当自觉遵守小区内的车辆管理规定，不得在禁止停车的地方停车，不得在消防通道、楼道等地方停放车辆。
第十六条业主应当积极参与小区内的车辆通行管理工作，共同维护小区的交通秩序。
第十七条业主应当自觉遵守小区内的停车费用管理规定，不得拒不支付停车费用。
第五章小区文明行为。
第十八条业主应当自觉遵守小区内的文明行为规定，不得在公共场所大声喧哗，不得在公共区域吸烟。
第十九条业主应当积极参与小区内的文明行为宣传教育工作，共同营造和谐的社区氛围。
（物业管理）仲量联行物业管理工程政策与程序北京海晟名苑政策与程序北京仲量联行物业管理服务有限公司北京海晟名苑管理处工程部规条编号规条内容ENG-001 工程部经理岗位职责ENG-002 工程主管岗位职责ENG-003 工程技术员岗位职责ENG-004 岗位职责—专业区分ENG-005 变配电室条例ENG-006 变电站运行管理规程ENG-007 变（配）电所运行值班交班工作内容ENG-008 变（配）电所运行值班人员的职责ENG-009 变（配）电室安全管理制度ENG-010 电气设备维护、检修制度ENG-011电气设备巡检制度ENG-012电气设备缺陷管理制度ENG-013变（配）电室运行值班人员培训考核制度ENG-014倒闸操作制度ENG-015操作票制度规定ENG-016操作票执行的有关制度ENG-017变（配）电所防火条例ENG-018 电话机房安全管理制度ENG-019 弱电系统管理规定ENG-020 卫星接收地面站安全管理制度ENG-021 电话机房防火安全制度ENG-022 热力站运行管理制度ENG-023 热力站的管理要求ENG-024 热力站值班人员工作责任ENG-025 热力站值班要求ENG-026 中水、泳池水操作工艺ENG-027 中水机房、泳池泵房交接班工作内容ENG-028 空调冷却水水处理操作规范ENG-029 锅炉房防火条例ENG-030 锅炉房安全管理制度ENG-031 锅炉房管理制度ENG-032 机房防火规定ENG-033 仓库防火安全制度ENG-034 要害机房的安全管理规程ENG-035 电梯机房防火安全制度ENG-036 空调机房安全管理制度ENG-037 饮用水卫生管理制度ENG-038 工程部人员入户维修规范ENG-039 工作单维修岗位制度ENG-040 交接班制度ENG-041 运行班运行程序ENG-042 库房管理制度ENG-043 工具管理制度ENG-044 工程档案管理制度ENG-045 工程部工具钥匙内部借用制度ENG-046 设备管理制度ENG-047 机房卫生管理制度ENG-048 机房管理制度ENG-049 运行记录管理制度ENG-050维修保养计划政策与程序主题：工程部经理岗位职责职务：工程部经理直属上级：总物业经理直属下级：工程主管岗位职责：负责监管整个大厦工程部运作，同时制订全面/预防性保养计划及改善工程，物业及设备得到良好保养，协助总物业经理处理一切有关工程之事项，负责大厦所有硬件设备的正常运行及工程人员管理。
物业管理业主公约一、前言物业管理业主公约是为了规范小区内的居民行为，维护良好的社区环境和秩序，促进邻里和谐相处而制定的。
本公约适用于小区内的所有业主和居民，大家应共同遵守并积极参与小区管理事务。
二、小区环境维护1. 垃圾分类：每位业主和居民应按照小区规定的垃圾分类标准进行垃圾分类投放，保持小区环境整洁。
2. 绿化养护：每位业主和居民应爱护小区内的花草树木，不乱扔垃圾，不随意破坏绿化设施。
3. 停车管理：车辆停放应遵守小区内的停车规定，不得随意占用他人停车位，不得在小区内乱停乱放。
三、公共设施使用1. 室内设施：每位业主和居民应妥善使用小区内的公共设施，如电梯、楼道、门禁系统等，不得故意损坏或滥用。
2. 电力用量：每位业主和居民应合理使用电力资源，避免浪费，不得私拉乱接电线。
3. 水资源利用：每位业主和居民应节约用水，不得私自改动水表或恶意浪费水资源。
四、邻里关系维护1. 安静环境：每位业主和居民应保持室内外的安静环境，尊重邻居的生活习惯，不得制造噪音扰民。
2. 互相尊重：每位业主和居民应互相尊重，不得辱骂、恶意中伤他人，不得侵犯他人的隐私权。
3. 社区活动：每位业主和居民应积极参与小区组织的社区活动，增进邻里间的交流和友谊。
五、安全管理1. 消防安全：每位业主和居民应保持消防通道畅通，不得堆放易燃物品，定期参加小区组织的消防演练。
2. 电器安全：每位业主和居民应合理使用电器设备，不得私拉乱接电线，不得乱扔烟蒂等易引发火灾的物品。
3. 人身安全：每位业主和居民应保持警惕，不随意开放门禁，不接收陌生人进入小区。
六、违约与处罚1. 违约行为：任何违反本公约的行为都将被视作违约行为，包括但不限于垃圾乱扔、损坏公共设施、侵犯他人权益等。
2. 处罚措施：对于违约行为，物业管理部门将依照小区规定进行相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款等。
七、公约修订和生效1. 修订程序：如有需要，本公约可由小区业主委员会提出修订建议，并经过全体业主的讨论和表决，修订后生效。
仲量联行物业工作程序及工作标准仲量联行是全球知名的房地产服务公司，其物业管理部门在为客户提供高品质的物业管理服务方面拥有丰富的经验和技能。
本文旨在介绍仲量联行物业工作程序及工作标准，以便对该公司的服务有更深入的了解。
一、物业工作程序1.接洽客户：仲量联行的物业管理服务始于与客户的接洽。
客户会向物业管理部门提出物业管理的需求，并向其提供物业的详细信息，包括物业用途、地理位置、面积大小、建筑年代、物业现状等。
2.制定物业管理计划：物业管理部门根据客户提供的信息，制定物业管理计划。
该计划包括管理目标、管理措施及实施时间等。
计划制定完毕后，物业管理部门会给出具体的合同条款，以达成双方的共识。
3.签订合同：客户与仲量联行物业管理部门签订合同。
合同内容详细规定了仲量联行承担的管理职责及服务标准，以及客户承担的费用和解约条件等。
4.实施物业管理计划：根据合同条款和管理计划，物业管理部门开始实施物业管理工作。
具体包括：组建管理团队、统计物业信息、制定运营规程、实施保养和维修、积极沟通和协调等。
5.监督与反馈：在物业管理过程中，物业管理部门会定期对工作进行监督和评估，及时汇报工作进展和问题反馈，以保证工作质量和客户满意度。
物业管理部门还将根据客户需求进行调整，以达到更好的管理效果。
二、物业工作标准在物业管理工作中，仲量联行有着严格的工作标准，主要包括以下几个方面：1.安全：物业管理部门会出台安全管理规定，制定安全检查制度和应急预案等。
同时，在物业管理过程中，建立安全意识培训和经验分享制度，不断提高安全管理水平。
2.维护：物业管理部门要保证物业的长期价值。
通过制定保养计划、巡视、维修等方式，使物业始终保持良好的外观和功能，并随时关注物业的各项问题，及时处理和解决。
3.环保：在物业管理中，物业管理部门要注重环保。
制定环保政策和措施，实施能源节约、废物处理等措施，不断提高环保意识，减少对环境的负面影响。
4.卫生：物业管理部门要求物业保持卫生，定期进行卫生清洁、消毒杀虫等工作，确保物业环境健康、舒适。
业主公约(示范文本)请注意，以下是一个业主公约的示范文本，具体内容可根据实际情况进行修改和适应：业主公约为了维护小区的良好居住环境，保障业主的共同利益和权益，特制定本业主公约，请业主共同遵守并予以执行。
第一章业主权益与义务第一条业主享有按时足额缴纳物业费，并按规定参与小区事务的权益；应当积极配合物业公司的工作，共同维护小区的正常运营。
第二条业主享有提出合理建议和意见，并积极参与小区事务讨论、决策的权益；应当合理利用业主委员会、业主大会等平台，共同参与小区事务的管理。
第三条业主享有自主决定自己住房的室内装修和改造的权益；应当确保装修过程不对其他业主造成干扰和损害，并按规定履行相关手续。
第四条业主享有公共设施和环境的合理使用权益；应当爱护和共同维护公共设施和环境的整洁和良好状态。
第二章小区环境管理第五条业主应当保持住房外立面整洁；不得私拉乱接电线，不得私自挂设广告、横幅等，不得随意倾倒垃圾和污水。
第六条业主应当保持室内环境卫生，不得随意倾倒垃圾和有害物质；禁止在楼梯间、过道等公共区域堆放杂物。
第七条业主应当认真履行分类投放垃圾的义务，按规定时间和方式进行垃圾投放；禁止将垃圾乱倒或乱扔。
第三章停车管理第八条业主应当严格按规定停放车辆，不得占用他人停车位；需要外来车辆进入小区时，应提前通知相关业主并获得同意。
第九条业主应当遵守交通法规，不得在小区内超速行驶、鸣喇叭扰民等；闯红灯、逆行等违停行为严重者，将依法处理。
第四章安全管理第十条业主应当严格遵守消防安全规定；不得私拉乱接电线，不得烟花爆竹、焚烧垃圾等违反消防规定的行为。
第十一条业主应当关注小区安全，及时报告发现的异常情况；对盗窃、抢劫等违法犯罪行为，应积极配合警方的调查工作。
第五章争议解决第十二条业主应当以友善和谐的方式解决小区内的争议；对于复杂的纠纷，应积极寻求法律途径解决，并接受法律判决。
第六章公约修改与生效第十三条对于本公约的修改，应经业主委员会和业主大会的讨论和决议，并由物业公司监督执行。
业主公约为了加强________________(以下简称本物业)的管理，维护全体业主和使用人(以下统称业主)的合法权益,维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据《北京市物业管理条例》和有关法规、规章制定本公约。
全体业主均须自觉遵守。
一、在使用、经营、转让其所拥有物业时，应当遵守物业管理法规、规章和规范性文件的规定。
二、执行、遵守业主会通过的各项决议和有关决定，支持、配合业主委员会的工作。
三、遵守物业管理服务企业根据有关法规、规章、规范性文件和业主会委托制定的各项物业管理制度。
四、支持、配合物业管理服务企业的各项管理服务活动。
五、对物业管理服务企业的管理服务工作提出意见或建议，发生争执时可通过业主委员会协调解决。
六、自觉维护物业的整洁、美观，共用部位、通道的畅通及共用设备、公共设施的完好。
七、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，保障家庭人身财产安全。
八、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦共处，共同创造良好的工作和生活环境。
九、在供水、排水、通风、采光、通行、维修、装修、环境卫生、环境保护等方面，按照有利于物业安全使用、外观整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，处理好相邻关系。
十、住宅房屋改变使用用途，应当征得相关业主和物业管理服务企业的书面同意，需经有关部门审批的，应当办理相关手续。
十一、业主装修房屋，应遵守有关物业装修制度，并事先告知物业管理服务企业。
接受物业管理服务企业对房屋装修的监督管理，凡不符合安全要求和影响公共利益的装修行为，应当服从管理，及时改正。
业主违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业造成他人损失的，应承担赔偿责任。
业主装修房屋应当遵守下列规则：1、装修房屋前，将装修方案报物业管理服务企业审核，经书面同意后，与物业管理服务企业签定装修协议后方可实施；2、施工时遵守物业管理服务企业对施工人员、施工时间和装修设备使用等方面的要求；3、遵守物业管理服务企业对装修材料、装修垃圾存放的要求；4、对因装修损坏共用部位、共用设施设备的，业主应当自行修复，不修复的由物业管理服务企业修复，费用由业主支付。
十二、业主委托物业管理服务企业对其自用部位和自用设备进行维修、养护，应支付相应费用。
十三、物业管理服务企业对共用部位、设施、设备进行维修养护时，相关业主应当配合。
当物业出现危及安全或可能妨碍、危害公共利益或第三人利益及有碍外观统一、市容观瞻，按规定应由相关业主维修、养护的，业主应及时进行维修养护；拒不进行维修养护的，由物业管理服务企业采取措施维修养护，其费用由业主承担。
十四、使用物业不得有下列行为：1、拆改住宅房屋承重结构，损坏共用的设施、设备，在外墙上拆改、增设门窗，损坏和改变房屋外貌；2、擅自在外墙安装护栏、空调、遮阳罩、招牌或其他伸出物、悬挂物等；3、擅自改变房屋设计用途、功能和布局等；4、占用共用部位和消防通道，损坏共用的设施、设备或移装共用设备；5、在庭院、平台、屋顶、露台或者其他场地搭建建筑物、构筑物；6、随意堆放杂物，随地吐痰、高空抛物，丢弃烟蒂、纸屑、垃圾等；7、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和燃放烟花炮竹及排放有毒、有害、危险物质；8、乱设摊点、乱悬挂、张贴、涂写、刻画；9、侵占、毁坏绿地、花木、绿化设施和园林小品，污染水面；10、不遵守车辆行使规定，随意停放车辆；11、聚众喧闹、噪音扰民等危害公共利益或其他不道德行为；12、违反国家、本市及物业管理的规定饲养家禽、家畜及宠物；13、法律、法规和规章禁止的其他行为。
十五、人为造成物业损坏的，由责任人负责修复。
拒不修复的由物业管理服务企业维修，其费用由责任人承担。
十六、按物业管理服务合同约定和本市有关规定交纳的有关费用，不得拒付。
十七、违反本公约或有关部门物业管理制度造成其他业主人身伤害、财产损失的，应负赔偿责任。
十八、其他增加条款依据北京市房地产管理局制定：1、产权人的权利和义务1.1产权人权利1.1.1其所拥有的物业享有占有、使用、收益和处分权利；1.1.2按规定和设置目的使用共用部位和共用设施设备；1.1.3产权人有权要求召开产权人代表大会，并享有选举权和被选举权；1.1.4有权监督业主委员会、物业管理企业的工作，并向业主委员会、物业管理企业就物业管理的有关问题提出意见、建议和要求；1.1.5有权向物业管理行政主管部门投诉；1.1.6有权按有关规定进行房屋自用部位的装饰装修；1.1.7有权自行聘请他人对物业自用部位设施设备进行维修、养护；1.1.8有权根据房屋建筑共用部位及场所、共用设备、设施的状况，建议物业管理企业及时修缮。
1.1.9有权监督物业管理的收费情况，并要求业主委员会和物业管理企业按照规定的期限公布物业管理服务费用收支帐目。
1.1.10有权要求异产毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任。
对方拒不维修并造成他人损失的，可向业主委员会投诉直到提请有关部门调解、仲裁或诉讼。
1.2产权人义务1.2.1遵守物业管理法律、法规、规章、政策和本公约规定，接受物业管理企业的管理，遵守物业管理企业依有关规定和公约订立的本物业管理区域内的规章制度；1.2.2执行产权人代表大会及业主委员会决议；1.2.3按规定和约定交纳物业管理服务费、房屋公共维修基金及水、电、燃气等能源费用。
1.2.4转让或出租所拥有的物业时，应提前一日通知物业管理企业，并要求受让人或承租人签署承诺书遵守本公约；1.2.5应爱护并合理使用共用部位、共用设施设备1.2.6对其家属、房客、代理人、雇工、承租人及其他使用者的疏忽和错误承担相应的责任。
2、产权人代表大会及业主委员会权利及义务2.1产权人代表大会由海逸长洲全体产权人、使用人代表组成。
是决定物业管理重大事项的产权人自治组织。
业主委员会是由产权人代表大会选举产生，代表产权人行使物业管理权利的常设机构。
产权人代表大会和业主委员会均应接受北京市及物业所在区物业管理主管部门的指导和监督。
2.2产权人的投票权按照其所有物业的建筑面积计票，原开发单位在所开发的物业尚未售完之前，其投票权按其所有物业面积占全部物业产权份额确定，其所有物业面积的产权份额超过全部物业20%的，召开产权人代表大会时，其投票权及实际投票额按20%份额计算，超过部分不予计算。
2.3召开产权人代表大会，其中使用人代表不得超过产权人代表总数的30%。
产权人代表大会应当有过半数产权人出席。
同时，应在本物业发展商、房屋土地管理机关的指导下建立业主委员会。
业主委员会由产权人和使用人代表及居民委员会代表组成。
2.4产权人代表大会履行下列职责：2.4.1选举、罢免业主委员会委员；2.4.2制定、修改业主委员会章程和公约；2.4.3审议、批准物业管理企业的年度预算；2.4.4决定物业管理的其它重大事项。
2.5业主委员会拥有下列权利：2.5.1每年至少召集和主持一次产权人代表大会，根据20%以上的产权人代表要求可召开特别会议；2.5.2采用公开招标或其它方式，聘请物业管理企业对本企业进行管理，并与其签订物业管理合同；2.5.3审议批准物业管理企业的年度管理计划、年度费用概预算及决算报告；2.5.4审议批准物业管理收费标准和物业管理企业的服务标准；2.5.5审议批准物业管理企业制定的物业管理规章制度；2.5.6检查、监督各项管理工作的实施及规章制度的执行；2.5.7对任何破坏、损害物业产权人利益的行为有制止和要求赔偿的权利；2.5.8对个别产权人、使用人违反管理公约或损害其他产权人、使用合法利益的行为，可代表全体产权人提起诉讼。
2.5.9第2.5.2、2.5.3、2.5.4、2.5.5项规定的事项，必须经产权人代表大会通过2.6业主委员会义务2.6.1组织召开产权人代表大会；2.6.2执行产权人代表大会通过的各项决议；2.6.3贯彻执行并督促产权人遵守物业管理及其它有关法律、法规、政策的规定，对住户开展多种形式的宣传教育；2.6.4配合物业管理企业工作，及时反映产权人、使用人对物业管理的意见和建议；2.6.5业主委员会做出的决定，不得违反法律、法规、政策的规定，不得违反产权人大会的决定，不得损害产权人的公共利益。
2.7业主委员会经费和办公用房2.7.1业主委员会的经费在物业管理经费中支出。
2.7.2业主委员会的经费开支包括：产权人代表大会和业主委员会会议支出；必要的办公经费。
2.7.3经费开支由物业管理企业负责管理，每季度向业主委员会汇报，每年度向产权人代表大会公布。
2.7.4业主委员会的办公场所由物业管理企业提供。
3、开发企业的权利和义务3.1北京融创置地有限公司是本物业的开发企业，其拥有的物业享有与其他产权人同等的权利，并履行相应的义务。
3.2在业主委员会成立前，本物业的开发企业北京融创置地有限公司有权直接或指定物业管理企业对物业进行管理，并依法制定公约和物业管理规章制度。
3.3本物业开发企业北京融创置地有限公司有组织和筹建业主委员会的权利和义务。
当小区入住率达到50%以上时，开发企业应与物业管理企业等组织筹建物业管理委员会，开发企业和物业管理企业逾期不组建业主委员会，产权人要求组建的，由北京市房地产管理局另行指定产权人代表组建。
3.4开发企业应按有关规定承担本物业保修期内保修范围的维修责任。
在保修期间，开发企业应及时处理有关保修事宜。
3.5在购房人签订房屋买卖合同前，开发企业应向购房人明示经核准的公约，并要求购房人在签署购房合同的同时，签署遵守公约的承诺书。
3.6物业全部交付使用时，开发企业应当向物业管理企业移交下列材料：3.6.1新建项目竣工总平面图；3.6.2单体建筑、结构、设备安装竣工图；3.6.3附属公建配套设施、地下管网工程竣工图；3.6.4有关设施、设备安装、使用和维修保养技术资料；3.6.5各单项工程竣工验收证明材料；3.6.6房屋质量保证文件和房屋使用说明书；3.6.7房屋销售清单和产权资料；3.6.8公共配套设施的产权及收益归属清单；3.6.9物业管理企业所必须的其它资料。
3.7停车场由开发企业委托选聘的物业管理企业一并进行管理。
3.8开发商对其所拥有的物业，有权转让、抵押、出租、自主经营以及其他任何处置该物业的权利，而无须其他产权人同意。
4、公共维修基金4.1产权人遵照政府的有关规定，收楼入伙同时按购房款的2%的比例交纳。
4.2公共维修基金不够用时，按建筑面积比例续筹。
4.3产权人在出售、转让或馈赠其单元时，所交付的维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
5、附则5.1公约的效力：及于开发企业、产权人和物业管理企业。
5.2适用法律：适用中华人民共和国法律、法规、政府规章有关政策以及北京市法规、政府规章和有关政策。
