中高层领导力-从中间到中坚》
针对问题
我们要面临的现状是，大多数的中层管理者在开始着手管理工作的时候，却没有任何的管理学习与培训的背景，他们更多的是凭借自身的悟性和经验积累进行管理，这样每一个企业在管理工作的最前沿，却需要面临大量不胜任的管理者落实工作的风险……。即使有些管理者能胜任工作，却也只是个人能力的体现，存在着不可复制性，不能为企业的规范管理带来广泛地推进作用。一个比较突出的问题就是，他们虽然身处企业组织架构的“中间”，但却很少能真正明晰自己的定位，掌握必要技能，成为企业发展的“中坚”力量。信息时代的企业已经越来越清晰地认识到，管理者的工作能力与素养能否提升，将很大程度地影响到决策的实施和成效。只有突破这个管理瓶颈，才能建立一支真正高效能的“中坚”管理团队。
培训目标
通过本次培训，我们将帮助学员尽快完成从“执行者”到“领导者”，从“小班长”到“指挥员”的角色转换，帮助学员在培训后成为学员的教练，具备指导与激励下属有效工作的能力，并通过掌握组建与领导团队的相关技能，使团队成员能适应在更大的压力下，并实现高绩效，使学员能够跟得上公司发展的速度，全方位地提高职业化的素养。
培训时间1天
课程特色
课程采用讲授式、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练等科学的培训方式，课堂氛围非常生动、轻松，特别是通过案例分析、现场的演练方式，可以帮助学员直接应用管理技能，转变观念，课程注重职场管理的实操性，纯粹的理论内容比重较少。
课程大纲
一、中层经理的角色定位
1.中层经理面对的问题
必须适应变化；
●要面对的是受过更好教育、更多技能，更多信息的下属；
●价值基点从提升效率，提高生产力转移到顾客满意度提升和获得竞争优
势。
2.企业中常见的对中层经理的定位误区
●识途老马--在单位待的时间够久，经验丰富，见多识广
●位置就是权力--在部门的管理位置上，位高权重，一呼百应
●乐于务虚--名片的头衔众多，履历表的经历一大串，令人眼花缭乱
●个人英雄--不论什么疑难杂症，大小事情，只要有他在，一定能搞定
●讨论：到底谁是合适的中层经理？
3.中层经理的工作本质
●为了有效实现组织目标，在特定的文化背景下，由专门的人员利用专门
的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、协调与控制的过程。
●管理是人类有目的的活动，管理的核心是人，由人达到目标；
●管理离不开一定的思想指导（企业文化、企业家精神）；
●管理的本质是防御
4.中层经理的基本任务
●管理，充分利用资源，达到目标
●辅助，回答经营者的问题并提供自己的意见。
●实施，完成下属没有完成或无法授权的工作
5.职业划管理者的系统思维
●胸有成竹：把握企业整体系统运转概念，并定为自己
●全局平衡
●超越自我
●全工作流程理解
6.中层经理需要扮演的角色
●首脑
●领导者
●联络人
●监控者
●传播者
●发言人
●创业者
●危机处理者
●资源分配者
●谈判者
二、中层经理如何得到领导的认可
中层经理面对上级的时候：
应该做的不应该做的
维护上级威信阳奉阴违、背后诋毁问题、原因、方案问题、事实、麻烦保守必要的机密作为炫耀资本
从上级角度考虑从自身角度考虑
代表公司利益代表团队利益
制度第一总经理第一
低调面对上级褒奖拉虎皮当大旗
三、激励与辅导下属
1.激励下属的四种挑战
a)方法不通用
b)相同的人也需要用不同的方式
c)资源有限
d)激励作用的“保鲜期”短
2.管理者常用的激励技巧
a)满足近阶段的下属需求
b)奖励部门赞同的行为
c)唤起部下的欲望
d)50种激励小法门
3.批评——特殊的激励方法
a)批评要设计，决不是简单的发火
b)为什么批评过了，却没效果？
c)有效批评的10个基本步骤
4.授人以鱼不如授人以渔
a)上下级的“抬骄子”哲学
b)以身作则与身先士卒
c)案例：失败到只剩下“权力”的培训部经理
5.成为下属的教练和师傅
a)为什么500强企业中超过80%推行了教练技术
b)教练技术的核心内容：指导下属的技巧
c)指导与培养下属的基本操作流程
d)练习：如何指导新的电话接线员工作
6.下属动力分析：你的下属因为什么会充满热情？
四、中层经理的团队建设能力
1.形成团队表现的七项要素
a)良好的理解平台
b)共有的视野
c)创造性的氛围
d)思想的拥有
e)面对挫折的复原力
f)网络的激活剂
g)从经验中学习
2.组建团队的基本步骤
a)步骤1：明确订出团队的目的及目标
b)步骤2：给予团队富有使命感的命名
c)步骤3：清楚界定每位成员扮演的角色
d)步骤4：清楚界定每位成员的责任
e)步骤5：定期检查进度团队发展的四个基本阶段
3.案例：如果是你，你将如何领导这个营销部？
4.职业化团队管理的三大基本能力
a)团队的诊断能力：清楚界定目前的团队问题所在
b)团队的调适能力：团队中“人材、人才、人裁、人财”该如何管理
