XX企业人才流失的原因及对策

江苏经贸职业技术学院 毕业设计

题目：企业人才流失的原因及对策分析 —以XX英语为例

系 （院） 工 商 管 理 系 专业班级 09人力资源管理 学 号 学生姓名 指导教师 职 称副教授 指导教师 职 务

2012年 5月 8日 企业人才流失的原因及对策分析 ——以XX少儿英语为例 1 / 10

摘要在如今的经济知识时代中，人力资源成为企业成长和壮大的关键要素，人力资源管理的重要性也得到了明显的体现。然而目前企业人才流失已经成为相当普遍的现象，企业人才流失者人数之多、频率之高、影响之深，已经越来越引起关注。XX经过5年的发展已经初具规模，可是逐渐上升的人才流失率，以及随之而来的成本增加、人员忠诚度不高等问题，已经严重影响了企业的进一步壮大。如何加强人力资源管理，避免人才流失，已经成为人力资源管理工作的核心。针对XX的实际情况，本文对其人才流失问题原因进行了分析，重点包括：薪资福利缺乏竞争性，考核体系缺乏公平性、企业文化建设滞后等等。随后提出提出人才流失问题的对策：改进薪酬福利制度、健全绩效管理体系及加强员工职业生涯管理等等建议性意见。

关键词 人才流失 原因 对策分析

CausesandCountermeasures of the corporate brain drain —Example to XX International Education Company

AbstractHuman resource is the key element to the enterprise growth and expansion in the knowledge-based 2 / 10

economic age.The importance ofhuman resource management (HRM) will be embodied more. But the enterpeise brain drainhas become a general phenomenon curretely. The numberof brain drain cases the frequency and the influences have caused many serious problemsand attracted more and more attention. Through overfive years’development,XX International Education Company(as“XX”) has taken shape. Butgradually rising wastage rate,the accompanying cost increase, and staff loyalty of problems,has seriously affected the enterprise of further strong. How to strengthen the human resource management, and avoid the brain drain, has become the core of human resource management. According to the actual situation of Horsepower English,this paper analyses the reasons of brain drain ,the main reasons for lack of competitive salary and benefits, lack of fair assessment system, enterprise culture construction lag and so on.Then put forward solutions to the problems of the brain drain: to improve the welfare system, and perfect the performance management system and strengthen the career management ect advisory opinion.

Keywordsbrain drain Reason Countermeasureanalysis

目录 引言1 一、人才与人才流失理论简述1 （一）人才与人才流失的涵义1 3 / 10

（二）人才流失理论简介1 二、XX的现状分析3 （一）XX简介3 （二）行业背景3 三、XX人才流失的原因4 （一）薪酬福利缺乏竞争力4 （二）绩效考核缺乏科学性4 （三）企业文化建设滞后5 （四）企业员工职业生涯管理不完善5 四、XX控制人才流失的对策5

（三）塑造良好的企业形象并加强文化建设6 （四）加强企业员工职业生涯的管理7 结束语7 参考文献?? 1 / 10

企业人才流失的原因及对策分析 ——以XX少儿英语为例

引言

．玛奇和西蒙模型 图2—2决定员工感觉到的流出的容易程度的因素 2．普莱斯模型 普莱斯是美国对人才流失问题研究有杰出成就的专家。他建立了有关人才流失的决定因素和干扰变量的模型。该模型的前提条件是:只有当人员调换工作的机会相当高，且对工作不满意时才会导致流失。图2—2所示

图2-3普莱斯关于人才流失决定的因素 该模型可知，普莱斯认为工资水平、融合性、基础交流、正规交流以及企业的集权化是决定人才流失的主要因素。前四种决定因素与人才流失呈正相关性，第五个因素，即企业的集权化与人才流失呈负相关性。工作满意度和调换工作的机会是人才流失和其决定因素之间的中介变量。工作满意度可以用来反映企业内人员对企业持有好感的程度。得到工作的机会显示出人员在外部环境中角色转换的可行性。 二、XX的现状分析

（一）XX简介 XX，成立于2007年，从事英语教育培训和咨询业务，业务对象为中小学生，尤其以4岁到12岁2 / 10

的少儿英语为主。产品在江苏范围内认可度很高，市场反响不错。 XX成立五年以来成长迅速，现有员工70名，但随着公司的壮大，扩大的不仅是市场销量还有员工对管理现状的不满。由于公司员工都是一些年龄不足30岁年轻人，甚至是即将毕业的实习的大学生，因而公司的人才流失率大大增加。此外，工作量大、工作难度高、收入低以及工作环境才差等各种因素也是导致员工们不满意进而人才流失的理由，这给公司带来了巨大的损失。2012年新年过后，陆续离开公司的员工人数达到了三分之一以上，老员工离开的人数尤其众多，公司员工只剩45人左右。再加上新近员工业务技能无法在短期内熟练地运用，达到公司规定标准，使得公司业务量大幅下滑。 （二）行业背景

少儿英语作为新兴的英语培训细分市场，参与竞争的品牌也十分众多。面对竞争如此激烈的英语培训市场，许多大型的品牌英语培训机构如新东方学校、昂立教育、李阳疯狂英语、乐知英语、环球雅思、剑桥等也推出相应的子品牌。可以说，中国的少儿英语培训市场拥有无限的发展空间。社会的发展与变革让人们越来越认识到，英语已经成为当前社会发展与竞争中不可或缺的要素之一，英语能力欠缺的人，将会失去很多发展机遇。 在我国，比较著名的少儿英语培训机构有新东方泡泡少儿英语、环球雅思、、昂立少儿英语、李阳疯狂英语、学易佳、洪恩少儿英语、小新星英语、剑桥英语等等。

从上图可以看出，XX并不在排行表内，在同行业内可以说是竞争处于劣势地位。如此激烈的竞争市场，对于刚起步五年的XX来说，可谓是既是阻碍又是机遇。如何冲破重重阻碍、抓住良好的机遇冲破使得公司进一步发展壮大开始成为企业发展战略上的首要的问题。 三、XX人才流失的原因

为了解决XX的员工流失问题，我们需要进一步寻找员工流失问题产生的原因，从根本上来解决XX的人员流失问题。本章将从薪酬福利制度、绩效考核、企业文化以及职业生涯设计和管理四个方面入手研究员工流失问题产生的根本的原因。 （一）薪酬福利缺乏竞争力

XX作为一家民营企业，由于其自身的特殊性，人力成本占很大比例，并且福利较为单一。而薪酬福利又是组织必须付出的成本，也是吸引和留住优秀人才的手段，更是代表了企业对人才价值的评价。难以提供较高的薪酬待遇和福利水平，是导致许多新进的人才或培养出来的人才离开XX转而去那些能提供更具有竞争力薪酬和福利的企业的最主要的原因。XX薪酬福利体系缺乏竞争力的具体表现是： 1．没有绩效奖金。XX的薪酬制度非常简单，公司对正式员工实行无底薪制度，按员工的每月的绩效获取薪酬，且没有与绩效挂钩的奖金支付和岗位提拔使得薪酬激励性降低。 2．不同学历的员工支付相同的底薪。在XX中不论学历，大学生就业后与高中及以下学历的员工站在同一起跑线上，都从基层人员，一律拿1500元的底薪，这在一定程度上打击了大学生的工作热情，不能满足人才渴望被尊重的心理需求。完善的福利制度对于吸引人才和留住员工是非常重要的，可以增加员工对企业的忠诚度。 3．福利项目比较单一。XX没有结合员工的实际需要，设计出真正能够激励员工的福利项目。该公司主要的福利就是简单的社会保险，有养老保险、失业保险、医疗保险，不能满足员工的安全感，导致员工归属感不强，人才对企业的忠诚度不够。此外，没有带薪休假，没有法定休假日居住的条件差，