1 第四章 市场调查方法之三：实验法
[教学目标和要求]
了解实验法的定义和特点；把握决定实验法有效性的因素；重点掌握几种常用实验方法。
[问题]
某种商品畅销，可能是价格原因，也可能是包装改变或是促销手段的改变，究竟那种因素的影响最大，可以用实验法来帮助判断。那么怎么设计实验才能尽快找到这个因变量呢？
第一节 实验法概述
一、实验法的定义
实验法是指从影响调查问题的许多因素中选出—至两个因素，将它们置于一定条件下进行小规模的实验，然后对实验结果做出分析的调查方法。如根据一定的调查研究目的创造某种条件，采取某种措施．把调查对象置于非自然状态下观察其结果。某种商品在改变品种、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时观察因变量引起的效果。
实验法的最大特点，是把调查对象置于非自然状态下开展市场调查。可提高调查的精确度。
二、实验法评价
(一).优点：客观性、主动性、精确性、实用性。
1.实验法的结果具有一定的客观性和实用性。它通过实地实验来进行调查，将实验与正常的市场活动结合起来，因此，取得的数据比较客观，具有一定的可信度。
2.实验法具有一定的可控性和主动性。调查中，调查者可以成功地引起市场因素的变化，并通过控制其变化来分析、观察某些市场现象之间的因果关系以及相互影响程度，是研究事物因果关系的最好方法。
3.实验法可提高调查的精确度。在实验调查中，可以针对调查项目的需要，进行合适的实验设计，有效地控制实验环境，并反复进行研究，以提高调查的精确度。
(二).缺点：实验结果不易比较、限制性比较大。
1.市场中的可变因索难以掌握，实验结果不易相互比较。由于市场现象与自然现象相比，随机因素、不可控因素更多，政治、经济、社会、自然等各种因素都会对市场发生作用，因此，必然会对检验结果产生影响，完全相同的条件是不存在的。
2.有一定的限制性.实验法仅限于对现实市场经济变量之间关系的分析，而无法研究过去和未来的情况.
市场调查调研方法
市场调查调研是企业在制定经营策略和推出新产品时的重要环节，通过对市场的调查调研，企业可以了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势，从而制定出更加符合市场需求的营销策略。本文将介绍一些常用的市场调查调研方法。
一、问卷调查法
问卷调查法是市场调查中最常用的方法之一。通过设计问卷，向目标受众发放并收集回答，从而了解受众对产品或服务的态度、需求以及购买意愿等。问卷调查可以采用在线或离线的方式进行，具有成本低、覆盖面广的优点。
二、访谈法
访谈法是一种直接与受访者进行面对面交流的调查方法。通过与受访者进行深入的对话和交流，可以获取更加详细和有深度的信息。访谈法通常分为个别访谈和群体访谈两种形式，可以根据调查目的选择适合的方式。
三、观察法
观察法是通过对受访者行为、环境等进行观察和记录，获取市场信息的一种调查方法。观察法可以采用直接观察或间接观察的方式进行，可以在不干扰受访者的情况下获取真实的市场行为信息。
四、案例研究法
案例研究法是通过对特定案例进行深入研究和分析，获取相关市场信息的一种调查方法。案例研究法可以通过对竞争对手的案例进行分析，了解其市场策略和成功经验，从而为企业制定合适的营销策略提供参考。
五、数据分析法
数据分析法是通过收集和分析大量的市场数据，获取市场信息的一种调查方法。数据分析法可以通过市场调查公司提供的数据报告，或者通过企业自身收集和分析市场数据，了解市场规模、消费者行为和竞争对手情况等重要信息。
六、实地调研法
实地调研法是通过实地走访和考察，直接了解市场情况的一种调查方法。实地调研可以深入了解目标市场的特点、消费者需求以及竞争对手的情况，从而为企业制定精准的市场营销策略提供参考。
七、网络调研法
随着互联网的普及，网络调研法也越来越受到企业的重视。通过在网络上收集和分析大量的数据，可以了解消费者的在线行为、购买偏好以及社交媒体上的口碑等信息，为企业制定精准的营销策略提供参考。
实地调查方法 一、观察法 二、访问法 三、实验法 一、观察法的本质 一、观察法的本质 １、含义 二、观察法的基本类型 1、按能否对观察现场环境进行控制划分 二、观察法的基本类型 4、按观察所选择的时机不同划分 三、观察法的优缺点 1、观察法的优点 四、观察法的步骤 五、观察误差 1、观察误差产生的原因 六、观察法应用的原则和要求 1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则
七、人员观察 神秘购物者 1、神秘购物者 八、观察法运用的内容 （1）对市场商品需求情况的观察
style='color:black;background-color:#ffff66'>分析。通过商品的现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录
style='color:black;background-color:#ffff66'>分析，可以掌握大量的真实第一手资料。 （2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促销方式。 B、观察顾客流量。 （3）对零售企业经营状况的观察
style='color:black;background-color:#ffff66'>分析 3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。适当的观察技术对提高调查工作的质量有很大帮助。 4、观察法的程序 小资料 巧妙地观察被调查者行为的方法: 1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问员扮作神秘顾客，伪装购物，详细记录下接受服务或购买商品进的感受。 2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、研究，获取必要的信息一种市场调研方法。（日本） 典型案例:雅马哈数字钢琴的神秘购物 位于加利福尼亚的乐器制造商美国的雅马哈集团于1985年生产出一种创新型钢琴,加重的琴键和体验型的数码音质可能与真正钢琴感受和音质相匹敌。 作为新型钢琴市场的领导者，雅马哈把Clavinova系列产品视在更大的二手钢琴市场上获得一席之地的途径，同时又不与自己新钢琴的顾客竞争。数码钢琴合理的价格使那些因负担不越新钢琴而想购买二手钢琴的消费者认为是一种较好的选择。 “新钢琴的市场需求量大约为每年100 000，”吉姆林奇，雅马哈键盘部助理经理说，“二手钢琴的市场需求量大约为每年5 000
市场调研中的观察与实地调研方法
市场调研是企业在制定市场营销策略、产品开发以及市场定位等方面不可无视的重要工具。而要进行一个准确且有效的市场调研，观察和实地调研方法是非常重要的。本文将介绍市场调研中的观察与实地调研方法，并探讨它们的优势和应用场景。
一、观察法在市场调研中的应用
观察法是指研究者通过观察客观事物的方式来了解市场情况和消费者行为的相关方法。观察法在市场调研中的应用主要体现在以下几个方面：
1.产品陈列观察
在市场调研中，观察者可以通过实地走访不同销售点，观察产品的陈列方式、位置和陈列时间等。这能帮助企业了解自身产品与竞争对手产品的展示差异，评估自身产品在市场中的竞争力，为产品的定位和宣传提供参考依据。
2.消费者购买行为观察
观察者可以通过实地观察消费者的购买行为，包括选购产品的过程、消费者的购买决策因素以及他们在购买过程中的行为和态度等。这对于企业了解消费者的需求、购买动机以及购买过程的满意度等方面具有重要意义。
3.竞争对手观察 市场竞争对手的观察是一个重要的调研手段。通过观察竞争对手在市场上的表现、产品的特点以及其市场策略等，企业可以更好地了解竞争环境，为企业的产品定位和市场定位提供参考依据。
二、实地调研在市场调研中的应用
实地调研是指研究者亲自前往调研对象所在的现场，通过直接接触和交流，收集和分析相关信息的方法。实地调研在市场调研中的应用如下：
1.用户访谈
实地调研中，研究者可以亲自与目标用户进行访谈，了解他们的使用体验、对产品的意见和建议等。这样能够深入了解目标用户的需求，为产品的改进和优化提供关键信息。
2.竞争对手调研
实地调研对于竞争对手的调查和研究非常重要。研究者可以通过实地走访竞争对手的销售点、产品体验等，来了解竞争对手的产品特点以及其市场策略等。这对于企业了解竞争对手的优势和劣势，并制定相关策略具有重要意义。
3.行业观察
在实地调研中，研究者可以前往行业展会、行业研讨会等现场，与行业内的专业人士进行交流和观察。这能够帮助企业了解行业的动态和趋势，为企业的发展提供参考。 三、观察与实地调研方法的优势与应用场景
