业务员月工作总结参考范文[工作范文]
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业务员月工作总结5篇篇1一、背景概述本月,作为公司的一名业务员,我紧紧围绕公司战略目标,积极开展各项工作,取得了一定的成绩。
本报告将详细总结本月的工作内容、重点成果、遇到的问题及解决方案,以及个人收获与反思,以便更好地指导下一步工作。
二、工作内容及重点成果1. 销售目标达成情况本月我部门销售目标为XX万元,实际完成销售额达到XX万元,同比增长XX%,超额完成本月销售目标。
主要贡献来自于新产品的推广与老客户需求的深入挖掘。
2. 客户关系维护与拓展(1)对现有客户进行了定期回访,了解客户需求变化,提高客户满意度。
(2)新增客户XX家,其中通过线上渠道拓展客户XX家,线下活动拓展客户XX家。
(3)组织了一次客户交流会,增强了与客户间的沟通与联系。
3. 产品推广与市场调研(1)完成了新产品的市场推广工作,包括制定推广方案、组织线上线下的宣传活动等。
(2)针对行业趋势进行市场调研,收集客户需求及竞争对手信息,为公司产品策略提供支持。
(3)提交了一份关于行业发展的分析报告,为公司的战略决策提供参考。
4. 团队合作与内部沟通(1)积极参与团队会议,与团队成员共同讨论工作中遇到的问题,寻求解决方案。
(2)与相关部门保持密切沟通,确保业务流程的顺畅进行。
(3)协助领导进行团队管理工作,提高团队凝聚力和工作效率。
三、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈问题解决方案:加强市场调研,了解竞争对手动态,调整销售策略,加大产品差异化竞争力度。
2. 部分客户对新产品的接受度不高问题解决方案:加强与客户的沟通,了解客户需求和痛点,优化产品性能和设计,提高产品的竞争力。
同时,通过案例展示、试用等方式让客户更了解新产品的优势。
四、个人收获与反思本月工作中,我深刻体会到了团队合作的重要性,通过与同事的共同努力,我成功完成了各项工作任务。
同时,我也意识到自己在沟通和协调能力方面还有待提高。
为了更好地完成工作,我将进一步加强自身学习,提高自身专业素养和综合能力。
业务员月工作总结参考模板____月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的____惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。
根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们____的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
业务员月工作总结参考模板(二)在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。
虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。
在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。
业务员月个人工作总结范文8篇篇1一、工作成绩在过去的一个月里,我作为业务员,取得了以下成绩:1. 销售额:本月销售额为XX万元,较上月增长XX%,其中新客户销售额占比XX%。
2. 客户维护:成功维护了XX家老客户,客户满意度达到XX%。
3. 市场调研:完成XX次市场调研,获取了大量有效信息,为后续产品推广提供了有力支持。
4. 团队协作:与团队成员紧密合作,共同完成了XX项重要任务,团队凝聚力得到进一步提升。
二、工作亮点在本月工作中,我充分发挥了业务员的职责,取得了以下亮点成绩:1. 成功开发了XX家新客户,其中不乏行业知名企业,为公司的销售额增长做出了积极贡献。
2. 通过深入了解客户需求,成功实现了多个个性化定制方案,赢得了客户的信任和好评。
3. 在市场调研方面,我采用了多种调研方式,如问卷调查、访谈等,全面了解了市场动态和竞争对手情况,为公司的产品优化提供了有力支持。
4. 在团队协作方面,我积极与团队成员沟通交流,共同解决工作中遇到的问题,推动了团队工作的顺利进行。
三、工作不足在工作中,我也存在一些不足之处,主要表现在以下几个方面:1. 客户沟通方面有时过于直接,可能会让客户感到不适,需要进一步加强沟通技巧的学习和提高。
2. 在产品推广方面,有时过于依赖传统方式,需要进一步尝试新的推广手段和方法。
3. 在团队协作方面,虽然与团队成员关系融洽,但有时在决策过程中缺乏足够的果断和坚定,需要进一步提高自己的领导力和决策能力。
四、改进措施为了更好地完成工作任务,我计划在以下几个方面进行改进:1. 加强沟通技巧的学习和提高,尤其是针对不同客户群体的沟通技巧,以更好地满足客户需求。
2. 在产品推广方面,尝试新的推广手段和方法,如社交媒体营销、内容营销等,以拓宽销售渠道和提升品牌知名度。
3. 在团队协作方面,进一步提高自己的领导力和决策能力,以更好地带领团队完成任务。
同时,加强与团队成员的沟通和交流,确保团队成员之间的信息畅通和协作顺畅。
业务员月工作总结范文5篇篇1一、工作成绩本月,我作为业务员,取得了以下工作成绩:1. 销售额:本月销售额为XX万元,较上月增长XX%,完成本月销售目标的XX%。
其中,新客户销售额占比XX%,老客户销售额占比XX%。
新客户开发方面,成功开发了XX家新客户,其中XX家为优质客户。
2. 订单量:本月共接到XX个订单,较上月增长XX%。
订单量增长主要得益于新客户的开发以及老客户的维护。
在订单跟进方面,本月共完成XX个订单的跟进,订单跟进率为XX%。
3. 客户关系:在客户关系维护方面,本月共拜访了XX家客户,及时了解了客户需求,并解决了客户在使用产品过程中遇到的问题。
同时,积极响应客户的需求,提供了个性化的解决方案,得到了客户的高度评价。
4. 市场调研:本月对市场进行了深入的调研,了解了竞争对手的产品特点、价格策略以及市场趋势。
通过调研,发现了我司产品在市场上的优势与不足,为后续产品的改进提供了有力的支持。
二、工作亮点与进步在本月的工作中,我取得了以下亮点与进步:1. 成功开发了XX家新客户,其中XX家为优质客户,为客户资源的拓展打下了坚实的基础。
2. 在订单跟进方面,本月共完成XX个订单的跟进,订单跟进率为XX%,较上月提高了XX个百分点。
3. 在客户关系维护方面,通过定期拜访客户、及时解决客户问题以及提供个性化解决方案等方式,得到了客户的高度评价,提升了客户满意度。
4. 在市场调研方面,通过深入的调研,了解了竞争对手的产品特点、价格策略以及市场趋势,为后续产品的改进提供了有力的支持。
三、工作不足与改进在本月的工作中,我也存在一些不足,需要进一步改进:1. 销售额虽然有所增长,但还未达到预期目标,需要继续努力拓展客户资源,提高销售业绩。
2. 在订单跟进方面,仍有部分订单未能及时跟进,需要加强订单跟进的及时性和有效性。
3. 在客户关系维护方面,虽然得到了客户的高度评价,但仍需继续提升服务质量,确保客户满意度持续提升。
公司业务员月总结报告范文8篇第1篇示例:公司业务员月总结报告尊敬的领导:您好!我是贵公司的业务员,我在这里向您汇报我本月的工作情况及销售业绩,在您的指导和支持下,我取得了一定的成绩,同时也有一些不足之处,希望得到您的指导和改正。
以下是我本月的工作总结:一、工作总结本月我在公司的工作主要是负责销售部门的销售工作。
在这一个月的时间里,我坚持不懈地开展市场调研,深入了解客户的需求,不断完善销售策略和服务方案,努力提高交流沟通的技巧和水平。
通过不懈的努力,我成功地为公司开拓了一批新客户,实现了销售目标。
在本月的工作中,我也加强了与现有客户的联系与沟通,及时处理客户的问题和投诉,提高了客户的满意度,促进了业务的稳定发展。
通过与客户的密切合作,不仅提高了公司的品牌形象,还维护了公司的声誉和客户关系。
二、业绩分析本月的销售业绩虽然有所提升,但与公司设定的目标相比仍有一定的差距。
在这个过程中,我认真分析了销售数据,总结了销售过程中的问题和不足之处,并制定了针对性的改进计划。
我将调整销售策略,加强团队协作,并提高自身的销售能力,努力实现下个月更好的业绩。
三、不足之处在本月的工作中,我也发现了一些不足之处。
首先是我的销售技巧还有待提高,客户沟通能力不够强,需要加强相关培训和学习。
其次是在销售过程中,我需要更加主动地开拓市场,拓展客户资源,提高业务效率。
也需要更好地把握客户的需求,及时调整销售策略,提高客户满意度,提升销售业绩。
四、改进计划为了更好地提升销售业绩,我将制定以下改进计划:1. 加强技术咨询和培训,提高销售技巧和客户沟通能力;2. 深入挖掘客户需求,精准定位客户,制定个性化的销售方案;3. 主动拓展市场,增加新客户资源,提高业务量和效率;4. 及时调整销售策略,提高客户满意度,稳定现有客户关系。
五、总结通过本月的工作总结,我认识到了自身工作中的不足之处,并制定了相应的改进计划。
我将不断提升自己的能力,努力实现更好的销售业绩,为公司的发展做出更大的贡献。
业务员月工作总结格式范本要想成为好的业务员,首先应该做的就是了解我们自己的产品,这样在和别人交流时才能更顺利,在这一个月的工作中,我感受到了业务员的魅力和压力,在公司领导的帮助下,我不断提高自己的能力,认真的完成了各项工作,下面是我的工作总结:公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。
每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。
几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。
虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。
有多大的见识和胆识,才有多大的格局。
这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。
自己要有目的的去学习,不断的充实自己!具有责任感;不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!善于总结与自我总结;工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。
公司业务员月工作总结范文6篇篇1一、引言本月,作为公司的一名业务员,我肩负重任,完成了多项销售任务。
在此期间,我紧紧围绕公司战略目标,努力拓展市场,不断提升自身业务水平。
现将本月工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护(1)新客户开发:本月成功拓展了XX家新客户,与XX家企业建立了业务联系,增加了公司的市场份额。
(2)客户维护:定期回访老客户,了解他们的需求变化,提供优质服务,保持长期合作关系。
成功签订长期合作协议XX份。
2. 产品销售与推广(1)销售业绩:本月销售额达到XX万元,同比增长XX%,超额完成销售目标。
(2)产品推广:通过参加行业展览、网络宣传等多种渠道,成功推广公司新产品XX系列,获得市场良好反响。
3. 市场调研与分析(1)调研内容:完成了XX行业的市场调研报告,掌握了行业动态和竞争对手情况。
(2)分析反馈:针对调研结果,提出了一系列市场策略建议,为公司决策提供了有力支持。
4. 团队合作与沟通(1)团队协作:积极参与团队讨论,与同事共同完成任务,提升团队凝聚力。
(2)内部沟通:与团队成员保持密切沟通,及时反馈市场动态和个人工作进展,确保信息畅通。
三、工作亮点及创新点1. 成功策划并执行了XX行业的市场推广活动,提高了公司在行业内的知名度和影响力。
2. 利用大数据分析客户行为,为个性化营销提供了有力支持,提高了销售转化率。
3. 引入新的销售渠道和合作伙伴,拓展了公司的业务范围和市场覆盖。
四、工作不足及改进措施1. 在与客户沟通时,有时表达不够专业,需要加强行业知识和沟通技巧的学习。
2. 在市场调研方面,还需进一步深入和细致,以便更准确地把握市场动态。
3. 需要加强时间管理和计划执行的能力,确保各项工作按时完成。
五、下一步工作计划1. 继续跟进现有客户,深入挖掘其需求,扩大合作领域。
2. 加大对新客户的开发力度,拓展新的市场份额。
3. 加强市场调研,密切关注行业动态和竞争对手情况,为公司决策提供依据。
业务员月工作总结范文8篇篇1一、工作背景与目标在过去的这个月里,我作为业务员,紧紧围绕公司的目标和任务,积极开拓市场,努力提高销售业绩。
通过加强与客户的沟通和联系,提供优质的服务和产品,我取得了较为显著的业绩。
二、主要工作内容1. 市场开拓:在市场开拓方面,我充分利用公司的资源和平台,积极寻找潜在客户。
通过电话、邮件和面谈等多种方式,我与客户保持密切联系,及时了解客户需求,提供个性化的解决方案。
在市场竞争激烈的情况下,我始终保持敏锐的市场触觉,不断探索新的市场机会。
2. 客户维护:在客户维护方面,我注重客户关系的培养和深化。
通过定期回访、关心客户需求和提供额外服务等方式,我赢得了客户的信任和满意。
在与客户的交往中,我始终保持诚信、守信的原则,为客户提供优质的服务体验。
3. 销售业绩:在销售业绩方面,我取得了较为显著的成果。
通过不断努力和客户认可,我的销售额实现了稳步增长。
在未来的工作中,我将继续努力提高销售业绩,为公司创造更多价值。
三、工作亮点与成果1. 成功开拓了多个新客户:在市场开拓方面,我成功开拓了多个新客户,其中包括一些大型企业和高潜力的中小企业。
这些新客户为公司带来了新的业务机会和增长点。
2. 深化了与现有客户的关系:在客户维护方面,我注重与现有客户的关系培养和深化。
通过定期回访和提供额外服务等方式,我赢得了客户的信任和满意。
这些现有客户也为我介绍了更多潜在客户,形成了良好的客户口碑。
3. 提高了销售业绩:在销售业绩方面,我取得了较为显著的成果。
通过不断努力和客户认可,我的销售额实现了稳步增长。
在未来的工作中,我将继续努力提高销售业绩,为公司创造更多价值。
四、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈:在市场开拓方面,我遇到了市场竞争激烈的问题。
为了解决这个问题,我不断加强学习和研究市场趋势,提供更有针对性的解决方案。
同时,我也注重与客户的沟通和联系,增强客户对公司的信任和认可。
2. 客户需求多样化:在客户维护方面,我遇到了客户需求多样化的问题。
业务员月工作总结范文格式6篇篇1一、工作成绩与收获在过去的这个月里,我作为业务员,取得了以下主要成绩:1. 成功完成了公司下达的销售任务。
通过不懈努力和积极开拓市场,我实现了销售目标,为公司带来了可观的收益。
2. 拓展了新客户群体。
在市场竞争激烈的情况下,我积极寻找潜在客户,成功开发了一批新客户,为公司注入了新的活力。
3. 提升了客户满意度。
我注重客户需求,积极与客户沟通,及时解决客户问题,提升了客户满意度,增强了客户忠诚度。
4. 加强了团队合作。
我积极参与团队工作,与同事们共同完成任务,互相支持,互相学习,形成了良好的团队合作氛围。
在取得成绩的同时,我也收获了许多宝贵的经验:1. 销售技巧得到提升。
通过不断学习和实践,我掌握了更多的销售技巧和方法,提高了自己的销售能力。
2. 市场洞察力得到加强。
我对市场趋势和竞争对手有了更深入的了解,能够更准确地把握市场机遇和挑战。
3. 沟通能力得到提高。
我注重与客户和同事的沟通,学会了更好地表达自己的想法和意见,及时解决沟通障碍。
4. 团队协作意识得到增强。
我认识到团队合作的重要性,学会了在团队中发挥自己的作用,为团队的成功贡献自己的力量。
二、工作不足与改进在取得成绩的同时,我也意识到自己还存在一些不足之处:1. 客户需求了解不够深入。
在某些情况下,我对客户的需求了解还不够深入,需要进一步加强与客户的沟通和交流。
2. 销售策略不够灵活。
我需要学会根据市场变化和客户需求,灵活调整销售策略,提高销售效果。
3. 团队合作中沟通不够及时。
在团队合作中,我需要更加注重沟通的及时性和有效性,避免因沟通不畅导致的误解和不必要的麻烦。
4. 学习能力有待提高。
我需要继续加强学习,提高自己的专业素养和综合能力,以更好地适应市场变化和客户需求。
针对以上不足之处,我提出以下改进措施:1. 加强客户沟通。
我会更加注重客户需求的了解和分析,积极与客户保持联系和沟通,确保充分理解客户需求并提供满意的服务。
业务员月工作总结格式范文我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。
“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。
有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在问题:通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
下月工作目标:业务员月工作总结格式范文(二)一个月前,我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在,我可以满怀信心地投入工作,用心开启新的人生规划。
在追逐理想的路上,又多了一份勇气与坚定……与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。
昨天的辉煌已成为历史,明天的美好还在遥远的未来,只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。
全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。
在此期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在大家的帮助与指点下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
现将我____月份的工作总结成如下几点:一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况:此类报表对于我可以说是游刃有余。
但是在填写数据和内容的同时,我一直坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。
业务员月工作总结参考范文
外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就
是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖”
等问题,我们作出如下月工作总结。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做
到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
1. 公司经营产品及价格定位:
A. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公
司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销
售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战
线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整
体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为贸易公司
最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢
得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通
的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业
报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内
同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场
行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知
道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B. 报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表
(PRICELIST)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决
定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了
定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了
公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以
小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推
敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西
不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报
价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如
果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至
几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一
行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费
时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,
要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如
何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法:第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员
准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比
较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否
则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技
术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,
原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得
客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的
规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什
么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意
往来,及做外贸时间长久等。
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊
不清,业务人员的素质如何?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不
能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。
邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机
会。
4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意
见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,
不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改
进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面
通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、
体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响
客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道,生意的产生是多样化的。