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宁夏银行因IT而变

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户 回访 １５ ． 万余 次 ， 发送营销 、 催息 、 客户 关怀 、通知等短信
３ 万 余条 ，代订代购 １ ０ 余次 。 ２ ７０
国际结 算 系统 有效 提 高 了国 际业务 结 算效 率和 质量 ， 支持 我行 国际业务 发展需 要 。近几年 国 际业务 持 续保持快
速增 长 的态势 ，国 际业务结 算量 连续 ３年在 西北城 市商 业 银行中 名列第 一 。
台，既是企业 的窗 口、服务 中心 ，又是业务支持和处理 中心 ，
体现 了电子银行方便、快捷 、高效率和低成本优势。贷记卡
客服系统 、账户信息通 、数字 电视缴费 、电话转账 、电话智
能营销系统、数据备份管理系统等服务新功能相继上线 ，推 动业务迅猛增长 ，到 ２ ０ 年末 ，宁夏银行 ９ ５ ８ ０７ ６ ５ 呼叫中心受 理 电话 ４ ４ ３ 万通 ，交易量为 ４ ５ ２ 万笔 、代理缴费 占比４ ％，客 ３
赘ｉ
宁夏银 行 因 Ｉ 变 Ｔ而
一文 ／ 宁 夏银行
宅
夏银行 （ 其前身为银川市商业银行） 是按照国家金
种 日益 丰富，为客户提供 了高效快捷 的金融生活服务 ，中间
Ｊ 融体 制改革 的有关 规定 ，经 中国人 民银 行批准 ，于
１９ 年 ｌ ９８ ０月 ２ ８日正式成 立 的由宁夏 回族 自治 区、银 川市 两 级政府 及企业 入股 组建 的地方性 股份 制商业 银行 。经过 １ 年发展 ，宁夏 银行 目前下 设 ３ ０ ２家支行 和 １ 家营业部 ，在 全 国首 家实现 了城市 商业银 行跨 区域设立 分支 机构 ，网点 遍 布宁夏 经济较 发达 的市 县 在 此期 间 ，信息 化建设 对宁 夏银 行 的发展起 到关 键性促 进作用 。 以创 新求 发展 ，走科 技 兴行 之路 是 宁夏 银行 业务 发展 中始终 坚持 的 发展 战略 ，
列 前茅 。
于市 场 ，不断开 拓创 新 ，突出特 色服务 ，以应 对市场 的激 烈竞 争和 快速变 化 。 经过 １ 年的 发展 ，全行骨干 网、数据 中心 、核心业务系 ０ 统搭建 出宁夏银行 的金融信息化基础平 台，各项 中间业务形 成鲜 明特色 ，Ａ Ｍ 、Ｐ Ｓ ａｌ ｅ ｔｒ 自助服务平 台相继 Ｔ Ｏ 、Ｃ ｌ ｎｅ 等 Ｃ 开通 ，“ 如意”银 联卡实现了 “ 神州任意行” ，现代化支付系 统解决 了汇路瓶颈 ，基于全集 中模式 的信贷系统 ，有效地促 进 了全行管理水平 的提高 ；国际结算系统支持 了国 际业务发 展需要 ，不断提高 国际业务结算效率和质量 。
（ 行政事业 、政府基金 、罚款 、集中支付 等） 、工商管理费代 收等共 ２ 多项 ， ０ 品牌业务有 “ 免填单 ” “ 、 金如意理财包” “ 、 委
托存款” 个贷一本通”等 。 、“
参 股 中国银联 、如意 卡面 向全 国并走 出国 门。宁夏 银 行 卡 品种齐全 ，包含 了贷记 卡和 借记 卡 ，卡业 务 品种有如 意借 记 、贷记 卡 、凤 凰女 士卡 、政府 加 油卡 、宁 大校 园卡 、 华联 联名 卡 等。 目前 宁夏银 行 卡业务 规模 发展 迅速 ，Ｐ ＯＳ 收 单每年 １ ７ ． 亿元 ，收单量 在银 川市 排行 第二 ；如 意 卡交 易成 功率 和交 易量在 中国银联 银行 卡信息 交换 中心排名 名
迁 工程 关键 项 目之一 的全行 网络升级改 造项 目，通过 了区内 金融机构 的网络专家和部分行 内专 家的验收 ，获得 了较高 的 ຫໍສະໝຸດ 银 行 中名 列 第 一 。
理 了基础管 理工作流程 ，全行管理手 段逐步得 到改善 。 ２ ０ ～２ ０ 年 ，综合报表系统 （ １４ ０６ ０７ １０ 、行 长决策信息系
完善信 息系统运行环境 ，提高系统安全水平
２ ０ 年 ５ ，经过四个月 （０６ １１ ～２ ０ ． ． ）的紧 ０６ 月 ２ ０ ． ．０ ０ ６ ５ ５
系统功能逐步优化 ，服务能力不断加强
１ ９ 年５ ， 一代综合 业务 网络系统 的建成投产 是宁 ９９ 月 新 夏银 行科技发展 史上 的一座里程 碑 ， 储蓄业 务通存通兑 、 对 公通 存业务 的上 线运行彻 底 改变 了成 立之 初柜 面业务 单机 和手 工记账 的落后 局面 ，为全 行业务 高速 发展奠 定 了坚 实 的基础 。 ２０ 年 １月 ２ ０ １ ２ ５日， 吴忠市 ６ 家支行的顺利开业 ， 综合业 务系统跨 区域运营架构强有力支撑 了吴忠地区各项金融业务 的快速拓展 。 全 区首家推 出了 “４ 时银行 ”和储 蓄业务 “ ２小 免填单” 、 “ 代理 医保 ”等独 家品牌服务 。１ 年来 ， ０ 宁夏银行 中间业务品
正 是 基 于 这 一 发 展 战 略 ， 宁 夏 银 行 的 信 息 化 建 设 工 作 立 足
业务包括 区市社保 （ 离休 、单位 、个人医保 ）业务 ，宁夏有
线 电视 、银川市供 电、宁夏移动 、宁夏 电信 、宁夏联通 、宁 夏烟草 、吴忠烟草代缴费业务 ；银川 国税 、银川地税 、财政
现代化支付系统逐步完善 ， 实时大额 、 批量小额 、 支票影
像系统陆续投产上线 ，彻底解决 了我行清算服务在跨行 、跨 地域性业务上 的瓶颈限制 ，结算服务竞争力与同业站在 了同
一
起跑线上 。
自助银行 、 电话银行的成功运营进一 步丰富了服务渠道 。
运营 ５ 年来 ， 宁夏银行 ９ ５ ８ ６ ５ 已经成为服务百姓的公众 服务平
统 、人行大 集中、行 内报表 ）的陆续投产 ，行 长决策信息 系 统 与核心 系统实 现数据对接 ， 实现 了核心数据的电子化展 示 ， 为全行各级 管理层及 时提供决 策信 息和数据 。 目前该系统 的
张施 工 ，中心机房 搬迁工程 顺利完成 了中心机房装修 工程 、 全行 网络改 造工程 、主机设备迁移工程 ， 月 ５日系统割接 完 ５

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IT系统突发事件应急方案

IT系统突发事件应急方案

目录第1章突发事件等级的分类 (2)第2章系统故障突发事件分析 (3)2.1硬件系统 (3)2.2系统软件 (3)2.3数据库系统 (4)2.4应用软件 (4)2.5其他故障 (5)第3章应急方案 (6)3.1应急处理流程图 (6)3.2应急响应流程 (8)3.3组织体系及职责分工 (8)第4章常见应急处理详例 (9)4.1主机故障 (9)4.2局域网故障 (9)4.3应用服务器主机操作系统故障 (10)4.4数据库系统故障 (10)4.5数据库系统故障 (11)4.6通讯故障 (11)4.7病毒感染 (12)4.8备份和存储设备故障 (12)4.9电力故障 (13)第5章附运维人员名单通讯录 (14)第1章突发事件等级的分类依据突发事件发生后可能给系统运行带来的冲击程度，影响业务类别及持续时间将其分成以下四个层次：特别重大（I级）、重大（II级）、较大（III级）、一般（IV级）。

I级（特别重大突发事件），对全行正常经营管理影响特别重大、引发特别重大的风险和损失，或影响金融和社会稳定的突发事件。

如导致全行主要业务全面停顿，持续时间超过5分钟（含）的突发事件；II级（重大突发事件），对全行正常经营管理影响重大、引发重大风险和损失的突发事件。

如导致全行单项核心业务停顿，持续时间超过5分钟（含）的突发事件；III级（较大突发事件），对全行正常经营管理影响较大、引发较大风险和损失的突发事件。

如导致与重要外联单位的通讯中断，日终交易异常或中断，部分部门/分支行主要业务停顿，持续时间超过30分钟（含）的突发事件；IV级（一般），对全行正常经营管理影响一般、引发一定风险和损失的突发事件。

如导致个别部门/分支行局部业务停顿，但整体业务运转正常，持续时间超过1小时（含）的突发事件。

由于统计数据发布平台的用户仅限于行内用户，对外部客户的影响有限，性质属于管理系统，宁夏银行统计数据发布平台的故障对全行正常经营管理影响一般，因此将统计数据发布平台的突发事件定义为IV级（一般）。

福建金服云——兴业银行数字化转型结出硕果

福建金服云——兴业银行数字化转型结出硕果

高层Top陈信健：大学本科学历，硕士学位历任福建省财政厅金融处、外债处处长，兴业银行上海分行副行长，兴业银行厦门分行副行长（主持工作）、行长，兴业恨行南京分行行长，兴业银行北京分行行长现任兴业银行党委委员、董事、副行长、董事会秘书：福建金服云一~兴业银行数字化转型结出硕果文II兴业锒行副行长陈信建q近f总书记指出，随着互联网特別 d是移动互联网发展，社会治理模式 正在从单向管理转向双向互动，从线下转 向线上线下融合，从单纯的政府监管向更 加注重社会协同治理转变。

而谈到我国数 字化发展进程则离不开福建，福建不仅是 “数字中国”战略的思想源头，也是数字经 济的先行者和引领者兴业银行作为根植于“数字福建”战 略实施地的全国性股份制商业银行，积极 响应省委省政府号召，在人民银行福州中 心支行的大力支持下，在省金融监管局和 大数据局的牵头指导下，以开展福建省金融科技应用试点为契机，依托金融科技赋能，全力打造福建省金融服务云平台(以下简称“金服云”平台）,支持省内实体经济发展，助力新时代新福建高质量发展超越..自2019年下半年上线试运行以来，通过“金融+科技+数据+政策”的有机融合，“金服云”平台已成为福建省内重要金融基础设施。

特别在新冠疫情发生后，平台迅速传导政府惠企政策，在入驻金融机构、上线产品、注册企业、融资对接等指标方面快速提升，服务万企云上融资，助力企业复工复产。

截至2020年末，省内33家主要金融机构均已入驻，上线金融产品373款，平台注册用户超9.4万户，解决融资需求近1.2万笔440余亿元，其中90%为小微及普惠客户。

在平台促动下，兴业银行去年普惠型小微贷款投放达到历史新高，全年新增771亿元，增速61.2%,余额突破2千亿元;其中福建省内新增187亿元,余额达592亿元。

数据赋能，破解政银企信息不对称一是实现信息整合与共享。

平台按照“最小必要”原则构建“金服云”主题数据库，打破“数据烟囱”,破解“信息孤岛”，先后接入市场监管、税务、电力、社保、海关等17个政府部门和公共事业单位近4400项Top圊圔涉企数据，平台去年累计提供数据查询及 调用超22万次，促进了银企信息互通。

银行业数字化转型成功案例分析

银行业数字化转型成功案例分析

银行业数字化转型成功案例分析随着信息技术的快速发展，银行业也面临着数字化转型的趋势和挑战。

为了适应市场需求，提升竞争力，许多银行开始积极进行数字化转型，并取得了一定的成功。

本文将以几个成功的银行业数字化转型案例为例，分析它们的成功之处和为其他银行提供的启示。

案例一：中国工商银行数字化转型中国工商银行是中国最大的商业银行之一，在数字化转型方面取得了明显的成功。

该银行积极引入了人工智能和大数据技术，通过建设智能风控系统、智能客服系统等，提升服务效率和客户体验。

同时，该银行还推出了移动银行App，方便客户随时随地进行银行业务操作。

通过这些措施，中国工商银行成功提升了运营效率和服务质量，赢得了广大客户的信任和好评。

案例二：美国摩根大通数字化转型摩根大通是美国领先的银行之一，他们在数字化转型方面也取得了令人瞩目的成就。

该银行提出了“一体化数字化战略”，通过整合数据、技术和人才，打造了全面的数字化服务体系。

摩根大通发展了一套智能风险管理平台，有效监控风险，并能够在最短时间内作出应对措施。

同时，他们还推出了一款智能理财App，为客户提供全方位的理财咨询和服务。

这些举措使得摩根大通成功实现数字化转型，并在竞争激烈的市场中保持了领先地位。

案例三：新加坡DBS银行数字化转型新加坡DBS银行也是数字化转型的佼佼者之一。

他们非常注重数据分析和客户洞察，通过构建高科技数字平台，实现个性化的金融服务。

DBS银行利用大数据技术对客户行为进行分析，提供个性化、精确的产品推荐。

此外，DBS银行积极推动线上银行服务，在线开户、在线贷款等服务让客户的操作更加便捷。

通过这些数字化转型举措，DBS银行成功吸引了大量年轻一代客户，并提高了客户满意度。

以上案例都成功地进行了银行业数字化转型，并取得了明显的成果。

这些成功案例给其他银行提供了宝贵的启示。

首先，银行必须积极推进数字化转型，加大对信息技术的投入力度。

其次，银行需要重视数据分析和人工智能技术的应用，通过对客户数据的深入分析，提供个性化的金融服务。

中国农业银行宁夏分行ABIS──综合应用系统

中国农业银行宁夏分行ABIS──综合应用系统

中国农业银行宁夏分行ABIS──综合应用系统
张国富
【期刊名称】《金融经济（银川）》
【年(卷),期】1999(000)004
【摘要】中国农业银行综合应用系统，英文缩写为ABIS，英文全称为“THEAGRICULTURALBANKOFCHINAINTEGDBANKINGSYffeM”。

ABIS中文简称为“综合应用系统”，又称“新一代”。

ABIS是一个基本能够处理中国农业银行现有全部柜面业务的计算机应用软件系统。

处理功能包括通常所指的本外币储蓄业务、对公业务、信用卡业务；各种自动转帐业务（代收代付等中间业务）；各种客户自助银行业务（ATM、POS、TBS、NB等）；外汇结算业务和资金买卖业务等。

新的应用系统主要有以下特点：1．“大会计”，是指将各类业务核算中的综合核算部分进行规范和集中形成一个完整的总帐管理系统，通俗地讲，一个【总页数】2页(P63-64)
【作者】张国富
【作者单位】农行宁夏分行
【正文语种】中文
【中图分类】F8
【相关文献】
1.农业银行综合应用系统会计业务知识讲座——第二讲 ABIS网点开业步骤 [J],
2.突出加快发展确定一个积极的奋斗目标强调风险控制八项措施贯彻落实总行精
神——宁夏分行认真贯彻落实中国农业银行2004年工作会议精神 [J], 无
3.中国农业银行宁夏分行国际业务部 [J], ;
4.中国农业银行宁夏分行信贷资产风险管理试行办法 [J], ;
5.稳步改革开拓进取全面支持城乡经济持续快速健康发展——访中国农业银行宁夏分行行长孙兆海 [J], ;
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