北京x贸易大厦物业管理中心工程部规章制度

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第一篇：物业工程部管理制度1.电气设备投入运行前，应建立健全用电管理机构，根据电气设备的电压等级，用电容量及电气的具体情况配备电气设备运行、检修和维修的专业人员。

2.电气专业人员，应符合《电气安全工作规程》关于现场电气工作人员必须具备的条件。

3.按照《电气安全工作规程》的规定，结合本单位的具体情况，建立电气设备运行、检修和试验制度，作好电气工作人员的安全技术培训，提高运行管理水平，各级领导应对贯彻执行本规程的情况进行检查和监督。

4.加强和改善电气设备的运行管理工作，不断提高设备完好率，作好无功功率的补偿工作，降低电能损耗，实现供电系统的安全、合理、经济运行。

5.结合季节特点、本单位工作特点及有关要求，组织电气工作人员对电气设备进行安全检查，加强设备缺陷管理，贯彻各项防事故措施。

6.定期汇总，分析运行报表，编制维修工作计划，应负责建立和完善本单位的电气运行规章制度及技术管理资料，以及和供电部门主管单位的技术业务联系。

7.本单位选用的电气设备应符合有关国家标准和行业标准要求凡国家公布的淘汰产品不得选用。

8.认真遵守，《中华人民共和国电力法》及相关的行业标准、法规等有关规定。

9.对供电部门安装在用户内的计量负控等设备负有监护责任，发现问题应及时报告供电主管部门。

10.在电力系统正常状况下，供电到用户的端电压允许的偏差为:5%11.110kv及以下三相供电的为额定值的正负5%。

12.2220v单相供电的为额定值的正7%，负10%。

(市区为正负6%)。

第二篇：物业工程部的工作总结20XX年是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在公司领导的准确领导和大力支持下，围绕20XX工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管理延伸。

物业工程部规章制度【篇一：物业工程部管理制度】1.0 目的为更好的向业主提供优质快捷服务，凡到业主室内进行“维修”、“保养”、“住前”、“住后”检查验收工作的，特制定此要求。

2.0 范围3.0 职责为更好的向业主提供优质快捷服务，凡到业主室内进行“维修”、“保养”、“住前”、“住后”检查验收工作的，要求如下：3.1.1 各个专业组接到工程部入室维修单后，各专业技工应在10 分钟之内到达维修现场。

此时如果技工正在其它地点工作，工程部主管应先到场了解报修情况并进行安抚客户的工作。

3.1.2 工程部员工进入业主室内必须穿工程部工作服、佩带胸卡。

3.1.3 进入业主室内的工程部员工应视工作内容，必须带足工具、备件，不准向业主借用工具或其他物品，如：登高用的桌椅等。

在维修保养工作中，若遇有与业主或管理人员之间冲突问题，3.1.4须向工程主管汇报并作书面记录，记录要注明时间、地点、问题发生情况及处理情况等，决不允许和业主或管理人员直接冲突。

3.1.5 在室内进行维修保养的工作中，未经业主同意，不准挪动业主物品。

如果工作需要挪动物品，必须征得业主同意后方能挪动，但必须保证不损害业主的物品。

3.1.6 在业主室内进行维修工作的，如果遇有业主提出异议，需与各楼管理人员联系，由物业管理员与业主商谈，取得业主的同意后，再进行维修工作。

3.1.7在室内完成维修后，一定要清理现场，恢复维修区域的原貌。

3.1.8与业主接触时，必须使用文明语言，行为端庄，神情饱满。

13.1.9 维修保养工作要确保业主的人身、物品的安全，遇有影响人身安全和碰撞物品的可能性或有容易散落灰尘或杂物时，必须先作好防护措施方可进行工作。

3.1.10 工程部员工在与业主接触中，不得向业主谈论与工作无关的事情。

3.2 工程部入室维修制度补充细则：3.2.1 维修人员到达客户单元，应先向客户前台服务人员或报修人员通报，敲门三声或按门铃一下，向客户致以问候语“您好我们接到了您的报修现在可以维修了吗？”。

物业公司工程部规章制度《物业公司工程部规章制度》一、工程部人事管理规定1. 工程部人员职责分工- 工程部主管负责工程部的管理和决策，包括项目的规划、组织、实施、控制和总结等；- 工程师负责具体项目的设计、施工、监理和质量控制等；- 技术员协助工程师完成项目相关技术工作，包括资料整理、测量、检测等。

2. 人员管理流程- 工程部主管负责制定人员招聘、考核、奖惩等制度并执行； - 人员招聘需经过面试和资质审查；- 工程部主管参与对工程师和技术员的考核，并将考核结果作为人事奖惩的依据。

二、工程部安全管理规定1. 安全制度- 工程部需制定安全管理制度，并定期对员工进行安全教育和培训；- 工程部主管需对施工现场进行安全检查，并及时处理发现的安全隐患。

2. 安全防护- 工程部需配备必要的安全防护设备，如头盔、安全带、手套等；- 工程部需对施工现场进行标志和分区，确保安全生产。

三、工程部质量管理规定1. 质量标准- 工程部需严格按照相关质量标准和规范进行设计和施工； - 工程部需对工程质量进行全过程跟踪和管理。

2. 质量监督- 工程部需派专人负责现场质量监督，并及时对质量问题进行整改；- 工程部应加强对材料和设备的验收和管理，以确保工程质量。

四、工程部管理规定1. 施工计划- 工程部需制定详细的施工计划，并落实到实际施工中；- 工程部需对施工过程进行及时、全面的监督和管理。

2. 资源管理- 工程部需合理规划资金、人力、物料等资源，并加强对资源的配置和利用。

总之，工程部规章制度的建立和落实是确保物业公司工程质量和安全的关键，只有严格遵守规定，才能有效地保障工程项目的顺利进行和高质量完成。

北京大厦物业管理中心安全管理制度一、总则为保障北京大厦及其周边区域的安全，避免事故发生，维护住户和访客的利益，特制定本安全管理制度。

二、安全管理责任物业管理中心为北京大厦的安全管理主体，承担安全管理的主要责任。

同时，住户和访客也应自觉遵守安全管理制度，共同维护安全环境。

三、安全隐患排查1.定期组织对北京大厦内的各楼层、通道、设备等进行安全隐患排查，发现问题及时整改，并做好记录；2.设立专门的安全巡查小组，定期巡查楼道、消防设施、电梯等安全设备，确保其正常工作；3.住户和访客有权举报发现的安全隐患，物业管理中心应及时核实并进行处理；4.物业管理中心应建立安全隐患排查的档案，并按规定时间进行定期检查，确保排查工作的有效性。

四、消防管理1.建立完善的消防设施并定期检查维护，如灭火器、喷淋系统、疏散通道等；2.每层楼设有明显的消防提示标志，住户和访客禁止阻塞疏散通道；3.建立消防演练制度，定期组织住户和访客参与消防演练，增强应对火灾的能力；4.建立消防安全培训制度，定期进行消防知识教育，提升住户和访客的火灾防范意识。

五、交通管理1.建立停车场管理制度，明确停车位分配规则，保证顺利停放；2.预留疏散道路和应急通道，禁止占用或堵塞疏散通道；3.建立交通秩序管理制度，保证车辆和行人的安全，防止交通事故的发生；4.配备专门的交通巡查人员，加强对停车场和周边交通情况的监管。

六、设备设施管理1.建立设备设施维护制度，确保各项设备设施的正常运行；2.定期检查和维修电梯，确保其安全可靠；3.建立设备设施报修制度，住户和访客有权报修，物业管理中心应按照规定时间内进行处理；4.建立设备设施档案，有利于及时调查事故原因和进行维修。

七、安全宣传教育1.物业管理中心定期开展安全宣传教育活动，向住户和访客普及安全知识，提高他们的安全意识；2.撰写安全公告，发布到公共区域，提醒住户和访客注意安全；3.利用各种媒体，扩大宣传范围，提高安全宣传的效果。

物业大厦管理制度（4篇）物业大厦管理制度（通用4篇）物业大厦管理制度篇11. 经理是大厦管理处最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行大厦秩序维护、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

2. 主动与大厦业主接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主要求。

3. 合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

4. 监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

5. 负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

6. 大厦经理亦应预计一切有关大厦管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

7. 每日巡查大厦,巡视的范围包括大厦设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。

如发现大厦有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

8. 负责大厦秩序维护、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

9. 根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

10. 经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业主。

11. 定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

12. 当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。

如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

物业大厦管理制度篇2大厦物业工程部工具管理制度1)本部工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分。

工具保管人必须认真建立工具台帐,做到工具与台帐相符。

物业公司工程部的相关规章制度第一章总则第一条为了规范和加强物业公司工程部的管理，保证工程部的正常运转，提高服务水平，制定本规章制度。

第二条工程部是物业公司的一个重要部门，负责物业项目的日常维护和维修工作。

第三条工程部成立后，必须按照本规章制度的要求进行组织、管理和运行。

第四条工程部的主要职责包括：设备设施的维修保养工作、安全设施的检查和维护工作、绿化景观的养护工作等。

第五条工程部必须按照公司的要求，做好各项工作，承担维修和养护的责任，确保项目的正常运营。

第六条工程部要加强内外部沟通，与其他部门紧密合作，共同完成公司的工作目标。

第二章组织结构第七条工程部设立部门经理一职，由公司安排专人负责。

第八条工程部设立工程师、技术员等各级人员，具体岗位根据工作需求而定。

第九条工程部设立工作小组，由部门经理负责组建并安排具体工作内容。

第十条工程部设立维修队伍，确保项目的维修保养工作得到及时完成。

第三章工作职责第十一条工程部主要职责包括但不限于以下几方面：（一）设备设施的维修保养工作，包括项目内的电器、水电、暖通、空调等设备的维修工作。

（二）安全设施的检查和维护工作，包括项目的消防设施、安全通道、摄像监控等设备的检查和维护。

（三）绿化景观的养护工作，包括项目内的花坛、草坪、绿化带等的养护工作。

（四）配合其他部门的工作，完成公司交办的其他临时任务。

第四章工作流程第十二条工程部的工作流程主要包括以下几个环节：（一）接收工程维修保养任务。

（二）制定工作计划和维修方案。

（三）组织维修队进行维修工作。

（四）完成维修工作后进行验收和整理工作记录。

（五）定期向上级部门报告工作进展情况。

（六）处理工程部相关的各类文件和资料。

第五章工作纪律第十三条工程部的人员必须按照公司的相关纪律进行工作。

第十四条工程部的人员必须保持较高的职业道德和工作纪律。

第十五条工程部的人员必须认真执行工作任务，不得懈怠。

第十六条工程部的人员必须严守保密制度，不得泄露公司的商业秘密。

写字楼物业工程部管理制度第一章总则第一条为规范写字楼物业工程部的管理，准确有效地开展相关工作，提高写字楼工程部综合管理水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于写字楼物业管理部工程部的全体工作人员，必须严格遵守。

第三条写字楼物业工程部的管理应遵循科学、规范、高效、和谐的原则，为写字楼的日常维护和改善提供技术支持。

第四条写字楼物业工程部应当加强与其他部门之间的沟通协调，实现各项工作的无缝衔接，形成优质的服务合力。

第五条写字楼物业工程部应根据实际工作需要不断完善本制度，保证工作的顺利进行。

第二章组织管理第六条写字楼物业工程部应设立综合报修、设备维修、工程监管等多个工作组，根据实际工作需要合理分工，明确岗位职责。

第七条写字楼物业工程部应定期召开工作会议，回顾过去工作，总结经验，及时调整工作计划，解决存在的问题。

第八条写字楼物业工程部领导应负责对全体工作人员进行培训，提升员工技能水平，不断完善服务质量。

第九条写字楼物业工程部应加强对员工的考核评估，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行培训和指导。

第十条写字楼物业工程部应建立健全的工作台账和档案管理制度，确保工作的信息化、规范化、透明化。

第三章工程管理第十一条写字楼物业工程部应当建立设备维修管理台账，记录各项设备的使用状况、维修记录等信息，确保设备的正常运转。

第十二条写字楼物业工程部应当建立维修人员值班制度，确保设备故障能够及时得到处理。

第十三条写字楼物业工程部应当定期进行设备的检测和维护，及时发现和解决问题。

第十四条写字楼物业工程部应当建立工程监管制度，对写字楼内的各项工程进行有效的监督和管理，保障工程进度。

第四章安全管理第十五条写字楼物业工程部应制定安全生产管理制度，严格遵守相关法律法规，加强安全生产教育，确保工作人员安全。

第十六条写字楼物业工程部应建立安全检查制度，每日对写字楼内的安全设施进行检查，及时消除隐患。

第十七条写字楼物业工程部应建立应急预案，针对火灾、漏电等突发事件进行预案演练，提高员工的应急处理能力。

大厦物业工程维修部管理制度第一章总则第一条为规范大厦物业工程维修部的工作，确保大厦物业设备的正常运行，提高物业服务质量，特制定本制度。

第二条大厦物业工程维修部负责大厦内各类设施设备的维修、保养和管理，包括供电、供水、消防、电梯、空调、给排水等系统。

第三条大厦物业工程维修部应遵循科学管理、高效服务、安全第一、节约资源的原则，为大厦内业主和用户提供安全、舒适、便利的生活和工作环境。

第二章组织结构第四条大厦物业工程维修部设经理一名，负责部门的全面工作；设工程师若干名，负责各自专业的维修、保养工作；设维修工若干名，负责具体维修工作。

第五条大厦物业工程维修部经理的选任应具备相关专业知识和丰富的管理经验，经大厦物业公司总经理批准后任命。

第六条大厦物业工程维修部应建立完善的组织结构，明确各部门和岗位的职责和权限，确保工作的高效运行。

第三章工作职责第七条大厦物业工程维修部的主要职责包括：1. 负责大厦内各类设施设备的维修、保养和管理；2. 制定设施设备的维修保养计划，并组织实施；3. 负责设施设备的更新改造工作；4. 负责业主和用户的报修工作，及时处理各类故障；5. 负责设施设备的档案管理；6. 负责设施设备的安全运行和节能降耗工作；7. 负责与相关部门的协调和配合工作。

第四章工作流程第八条大厦物业工程维修部应制定详细的工作流程，包括报修、维修、验收、反馈等环节，确保工作的有序进行。

第九条报修工作流程：1. 业主或用户发现设施设备故障，向大厦物业服务中心报修；2. 服务中心记录报修信息，并与维修部联系；3. 维修部安排维修工进行现场检查；4. 维修工根据检查结果制定维修方案；5. 维修工按照维修方案进行维修；6. 维修完成后，维修工向服务中心反馈维修结果；7. 服务中心向业主或用户反馈维修结果。

第十条验收工作流程：1. 维修完成后，维修工向工程师申请验收；2. 工程师对维修质量进行现场检查；3. 工程师对维修质量进行评价，并提出改进意见；4. 工程师将验收结果反馈给维修工；5. 维修工根据工程师的反馈进行整改；6. 整改完成后，维修工再次申请验收；7. 工程师再次进行验收，直至达到验收标准。

北京大厦物业管理中心安全管理制度一、总则为确保北京大厦物业的安全运营，减少人员和财产的损失，制定本安全管理制度。

二、安全管理组织架构北京大厦物业管理中心设立安全管理部门，负责安全管理、消防管理、保安管理等工作。

安全管理部门应当配备安全员、防火巡检员、消防设施保养维修工、保安等人员。

其中，安全员必须持有相关安全管理岗位资格证书。

三、责任与管理3.1 安全生产责任制北京大厦物业管理中心对每个安全管理人员确定岗位职责和工作任务，并建立安全考核制度。

任何安全责任人都必须严格履行岗位职责和工作任务，对安全管理负总责，并对岗位下属工作需严格监管、查处。

3.2 安全管理1.安全管理部门根据实际情况，制定安全管理制度，并进行组织实施，保证其有效性；2.出现安全管理问题时，安全员及时发现并奏报上级进行处理，并追究责任；3.对安全隐患及时整改，并维护相关设施与设备；4.对员工进行安全培训，提高员工安全意识，加强安全知识学习；5.对安全设施进行保养和维修，确保设施设备的完好；6.安全员负责制定和安全管理计划，对安全活动进行组织、协调和监督。

3.3 火灾事故应急救援1.建立并完善应急预案，划分现场应急处置区域，逐级启动应急预案；2.打火灾报警电话，立即启动特种灭火设备；3.对人员、财产重点疏散，并带领被困人员撤离；4.组织应急消防力量扑灭火灾，保护其他房屋不受火灾影响；5.安排人员组成事故应急救援组，接受政府有关部门指挥协调。

3.4 保安管理1.实行24小时巡逻制度，对建筑内外园区进行全面监控；2.在每个出入口设置检查点，检查人员身份及物品；3.严格执行出入制度，凡非建筑内部人员，必须进行登记和领取出入证；4.严禁随意访客，严格禁止携带易燃易爆物品进入建筑，确保人员和财产安全。

四、违规处罚北京大厦物业管理中心对所有安全管理人员进行严格检查和监管，任何人员如有违规行为，都将受到相应处罚。

1.对于责任人同时违规两次者，将停职扣工资；2.对于发现重大安全事故隐患不报告者，将按照失职一次性扣除奖金；3.对于安全设施设备保养不到位的人员，将根据情节严重程度扣除部分工资。

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第一篇：物业工程部年度总结集团总公司将XX年工作重点定位抓安全工作为主导思想，一切以安全为主。

总结自从开业一年来的实际工作情况，将工作目标定为：1、对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水；2、加强设施设备的安检、维护和保养工作，确保设施设备安全运行；3、规范管理机制，完善管理制度，以提高维修和保养工作效率和质量，减少租户投诉；4、加强主力店设备监管力度；5、加强节能降耗的管理工作，从管理上求效益；为达到上述工作目标工程部做了如下工作：1、制定全年的保养工作计划和保养工作标准；工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。

2、配合行政和财务部，建立库房工程材料最低库存量，保证维修材料的供应；过去工程部的维修及时率总是较低，其主要原因是维修材料更不上，采购周期较长，工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部，制定了《工程部常用维修材料限量表》，并且对××材料市场进行询价，定下工程材料合格供方，保证了常用工程维修材料的及时供应，提高了为工作的及时率。

3、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。

工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保商场的设施设备安全运行；在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生；但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位，在今后的工作中须加强安全围挡防范工作，防止顾客意外受伤。