旅游购物发展
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国际大巴扎旅游购物现状及发展措施研究近年来,随着全球旅游业的快速发展,旅游购物已成为旅游行业不可或缺的组成部分。
同时,随着中国游客规模的不断扩大,国际大巴扎的旅游购物也逐渐成为旅游消费的重要组成部分。
本文将就国际大巴扎旅游购物现状及发展措施进行研究分析。
一、国际大巴扎旅游购物现状随着旅游业的发展,国际大巴扎的旅游购物也逐渐成为旅游消费的一项重要内容。
目前,国际大巴扎旅游购物主要体现在以下几个方面:1、旅游购物成为旅游收入的重要组成部分旅游购物成为旅游收入的重要组成部分,能够为国家和地区的旅游业的经济发展增加更多的经济效益。
众所周知,国际大巴扎的旅游购物是十分普遍的,各种商品都有,游客在旅游购物后,能够以合理的价格获得质量较高的商品,有助于提升旅游质量和收益。
2、旅游购物成为旅游消费的主要项目旅游购物已成为旅游消费的主要项目之一,越来越多的游客会选择到国际大巴扎进行购物,这也促进了地方商品的销售。
随着旅游消费观念的提高,人们更加注重旅游的体验,旅游购物也更强调文化传承、经济效益和旅游经验的综合性。
3、旅游购物服务品质的提高在国际大巴扎旅游购物中,各个购物中心为了更好地服务游客,不断提升自身的服务品质,增加游客感受和购物体验,如优化经营管理、升级硬件设备、提升营销能力、深入开发中高档次购物品类、强化消费者维权等措施。
4、旅游购物与文化的结合众所周知,旅游购物售卖的商品,和当地地域文化有紧密的联系。
在国际大巴扎旅游购物中,旅游购物也被赋予了更多的文化内涵,有利于保护当地文化遗产和推广地域文化。
二、国际大巴扎旅游购物发展措施为了更好地提升旅游消费者购物体验,国际大巴扎应增加以下几个方面的投资和发展措施:1、提供更多的商品为了满足旅游消费者的需求,各个国际大巴扎购物商圈应该提供更加丰富多样的商品,使得游客购物的选择更加多样化,购物体验更加丰富多彩。
2、提升服务品质购物商圈在服务方面也需要不断提升,在保证产品质量的条件下,提高售前、售中、售后服务,提供更加周到、贴心的服务,让消费者有更好的购物体验。
中国旅游购物研究引言:近年来,随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游购物已成为中国人民生活中不可或缺的一部分。
新一代中国游客追求更加个性化和多样化的购物体验,同时,旅游购物也成为促进经济发展、扩大内需的重要手段之一。
因此,对中国旅游购物的现状、特点以及对国内外经济的影响进行深入研究具有重要意义。
一、中国旅游购物现状1. 旅游购物已成为中国游客出国旅行的重要目的之一。
根据统计数据,约有70%的中国游客在海外旅游过程中会进行购物消费,其中近半数的游客将购物列为最重要的旅游项目之一。
2. 跨境电商的快速发展也为中国游客提供了更多的购物选择机会。
中国游客在境外旅游期间可以通过跨境电商平台购买国外品牌的商品,这种便利的购物方式已经深受中国游客的喜爱。
3. 中国游客在国内旅游过程中的购物需求也不断增加。
除了传统的旅游纪念品,中国游客对奢侈品、高品质商品以及特色文化产品的需求也在不断增加。
二、中国旅游购物特点1. 中国游客更加注重购物的品质和个性化。
相比以往,中国游客对购物产品的质量要求越来越高,同时也注重产品的独特性和个性化定制。
2. 中国游客更加注重购物的体验和情感价值。
不仅仅是产品本身,中国游客更加注重购物过程中的体验和情感价值。
他们喜欢到有特色的商圈逛街购物,寻找与自己口味相符的商品。
3. 中国游客愿意为购物消费支付更高的价格。
由于中国游客对购物的认知和需求不断提高,他们愿意为优质产品和购物体验支付较高的价格。
这也促使更多国际品牌选择将中国作为扩展市场的重要对象。
三、中国旅游购物对经济的影响1. 促进旅游业发展。
旅游购物的兴起带动了旅游产业的发展,提供了更多就业机会,促进了经济的增长。
同时,旅游购物也使得旅游目的地受益,提高了当地居民的生活水平。
2. 扩大内需。
旅游购物不仅仅是出国旅游过程中的一项消费,也是中国游客增加国内消费的重要方式之一。
中国游客在国内旅游过程中的购物支出,对促进内需和拉动国内经济的发展起到了积极的作用。
购物型旅游发展现状购物型旅游是指游客在旅游过程中以购买商品为主要目的的旅游形式。
随着人民生活水平的提高和旅游意识的增强,购物型旅游在中国的发展日益迅猛。
购物型旅游不仅给旅游目的地带来了巨大的经济收益,也对旅游业的发展起到了积极的推动作用。
当前,中国的购物型旅游市场日益壮大,旅游景点和商业综合体得到了快速发展。
许多旅游景区为吸引游客,纷纷建立起了购物中心和各类特色商店。
例如,北京的王府井大街、上海的南京路、广州的北京路等地,都成为了中国著名的购物景点。
而世界级的购物中心,如北京的燕莎友谊商城、上海的IFC商场、深圳的华润置地购物中心等,也吸引了大量国内外游客前来消费。
购物型旅游的发展使得旅游地区的经济收入得到了明显提升。
游客在旅游过程中购买各类商品,不仅可以满足自己的消费需求,同时也为当地商家带来了更多的利润。
据统计,购物型旅游已经成为中国旅游业的重要组成部分,为旅游地区的经济发展和就业创造了巨大的贡献。
购物型旅游的发展也推动了旅游业的多元化发展。
旅游地区为吸引游客,不仅提供传统的景点观光,还增设购物活动,丰富了游客的旅游体验。
购物型旅游还可以结合旅游地区的文化和历史特色,推动本土特色产品的推广和销售,促进了地方文化的传承和创新。
然而,购物型旅游也存在一些问题需要关注和解决。
其中之一是购物环境的品质不同,一些商家存在欺诈和不合理定价等问题,给游客消费过程中带来不便和不满。
此外,一些旅游景区过度依赖购物业务,忽视了其他旅游资源的保护和开发,影响了旅游地区的可持续发展。
为了进一步推动购物型旅游的发展,政府和业界应加强监管和规范,加强对商家和购物环境的监督,打击欺诈和不合理定价行为。
同时,旅游地区也应更加注重保护和开发其他旅游资源,打造多元化的旅游产品,提供更好的旅游体验。
总之,购物型旅游在中国的发展取得了显著成果,为旅游业的发展和经济增长做出了积极贡献。
但同时也需要注意解决存在的问题,推动购物型旅游的可持续发展,为游客提供更好的购物体验和旅游体验。
旅游目的地的旅游购物产业发展随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强,旅游业正迅速发展,成为各国经济的重要支柱之一。
在旅游中,购物是不可或缺的一个环节,旅游目的地的旅游购物产业也因此得到了长足的发展。
本文将探讨旅游目的地的旅游购物产业发展的现状和趋势。
一、产业发展现状随着全球化的进程,旅游购物产业在许多旅游目的地已成为经济增长的重要来源。
许多国家和地区都制定了相关政策和措施,以促进旅游购物产业的发展。
例如,中国制定了“旅游+购物”政策,鼓励旅游者在旅游过程中进行购物消费。
旅游目的地的旅游购物产业涉及到各行各业的参与,包括商场、超市、手工艺品和纪念品店、奢侈品品牌店等。
这些购物场所的发展不仅为旅游者提供了方便,也让当地居民从中获益。
购物活动的繁荣促进了商品的销售和流通,提高了消费水平,创造了就业机会,为当地经济发展带来了积极的影响。
二、发展趋势分析1. 多元化产品随着旅游购物产业的不断发展,旅游目的地开始注重产品的多元化。
在过去,旅游购物产业主要以纪念品和手工艺品为主,但现在更多的产品开始涌现。
购物中心和商场中除了品牌服装、奢侈品和电子产品外,还增加了当地特色商品,如传统手工艺品、地方特产等。
这种多元化的产品满足了不同游客的需求,也促进了当地文化的传承和发展。
2. 绿色消费在旅游目的地的旅游购物产业发展中,绿色消费成为了一个持续发展的趋势。
越来越多的游客开始关注环境保护和可持续发展,他们更愿意选择购买环保产品和支持绿色产业。
旅游目的地的购物场所也积极响应这一趋势,推出环保产品、倡导绿色消费。
这种绿色消费的趋势不仅符合游客的需求,也能为旅游目的地带来更可持续的发展。
3. 电子商务的兴起随着互联网的普及和发展,电子商务在旅游购物产业中扮演着越来越重要的角色。
越来越多的旅游目的地开始建立在线购物平台,为游客提供便捷的购物方式。
游客可以在旅游目的地前提前浏览和购买商品,避免携带过多行李,也提高了购物的便利性。
基于发展优质旅游的旅游购物发展策略随着旅游业的迅速发展,旅游购物已经成为旅行中不可或缺的一个重要环节。
旅游购物不仅丰富了游客的旅行体验,更成为旅游目的地吸引游客的重要因素之一。
如何发展优质旅游购物,提升旅游目的地的吸引力和竞争力,是每个旅游目的地都需要思考和探索的问题。
本文将提出一些基于发展优质旅游的旅游购物发展策略,希望能够为相关旅游发展部门提供一些借鉴和参考。
一、加强产品质量管理优质旅游购物首要的核心是产品的质量。
只有确保产品的质量,才能吸引更多的消费者。
旅游购物发展部门需要加强对购物产品的质量管理,确保产品的质量符合消费者的需求和期望。
这包括商品的真实性、质量和售后服务等方面。
可以通过举办商品质量评比、举办消费者满意度调查等方式,不断完善产品质量管理体系,提升产品质量。
二、丰富购物产品种类为了满足不同消费者的需求,旅游购物需要丰富和多样化的产品种类。
在购物商圈内引入更多类型的购物产品,包括特色手工艺品、当地特产、优质名牌商品等,让消费者有更多的选择,能够找到适合自己的产品。
通过举办各类购物节、特色市集等活动,吸引更多的商家和品牌入驻,丰富产品种类,提升购物的吸引力和竞争力。
三、加强购物环境建设购物环境是影响购物体验的重要因素。
为了提升旅游购物的吸引力和竞争力,需要加强购物环境的建设和管理。
包括商圈的布局设计、景观照明、交通便利性等方面。
在购物商圈内加设休闲娱乐设施、美食餐饮等,提供更多的购物消费体验,让购物不再仅仅是简单的购买商品,更是一种休闲娱乐的方式。
加强对购物环境的管理和维护,提升购物环境的整体品质,提高用户体验度。
四、发展特色旅游购物优质旅游购物需要体现当地的特色和文化内涵,而不是单一的商品摆设。
为了吸引更多的消费者,旅游购物需要发掘和开发当地的特色商品。
可以通过挖掘历史文化内涵、传统手工艺技艺等方式,推出符合当地特色的旅游商品,让消费者在购物过程中感受到当地的文化魅力。
建立和完善特色商品的保护和认证体系,提升特色商品的品牌价值和竞争力。
中国旅游消费市场的现状与发展趋势随着人民生活水平的提高和旅游观念的转变,中国旅游消费市场正在进一步扩大和升级。
本文将从旅游消费市场的现状和发展趋势两个方面进行分析,以探讨中国旅游市场未来的发展方向。
一、旅游消费市场现状中国拥有丰富的自然和人文资源,旅游业已成为国民经济的重要组成部分,形成了旅游产业链和消费市场。
据2019年国家旅游局发布的数据,中国入境游游客人数已经超过了1.4亿人次,国内游人次更是达到了52.57亿人次。
旅游消费市场的种类繁多,旅游包装产品、旅游门票、酒店住宿、餐饮及购物等服务类产品相继涌现。
多元化消费需求推动了旅游企业提供更为丰富的旅游产品和服务。
另外,跨界融合的消费模式在旅游业中也得到了广泛应用。
例如,在旅游目的地,酒店、餐饮和购物等消费业态的深度融合,成了旅游消费的新模式。
旅游消费市场的发展也带来了经济效益的提升,旅游业已成为经济增长的重要引擎。
2019年,全国旅游总收入5.72万亿元,同比增长11.7%,旅游业占国内生产总值的比重达到直接约11.3%。
旅游消费市场规模居全球前列,市场活力不断释放。
二、旅游消费市场发展趋势1.个性化定制旅游模式将更加受到青睐以个性化体验为出发点的旅游模式已经成为消费者的主流选择。
旅游消费者出游时不再只满足于景点、购物和传统游览,而是更注重实现对生活质量的提升。
为此,旅游企业需要从价格、住宿、交通、餐饮等角度入手,提供更加细致周到的服务。
2. 旅游电商化、平台化趋势随着信息技术的发展,旅游电商正逐渐成为旅游消费市场的主要手段。
在线旅游和网络预订系统已成为旅游业的新业态。
同时,如途牛、携程等旅游平台也日益增多,让旅游消费市场进一步拓宽。
这些平台均通过整合供应商资源,流量的聚集、线上、线下的融合,创造巨大的价值。
3. 游客出行习惯更加多样化伴随消费者旅游需求的日益多元化,旅游产品的差异化与个性化也愈发突出。
在出行时间、出行方式、出行主题、出行消费等方面均出现了多样化趋势。
基于发展优质旅游的旅游购物发展策略旅游购物作为旅游业中不可忽视的一环,对于提升旅游体验、增加旅游收入、促进地方经济发展都具有重要作用。
要实现旅游购物的发展,需要制定有效的策略并加以落实。
本文就基于发展优质旅游的角度,探讨一些旅游购物发展的策略。
一、挖掘本地特色产品每个地方都有其独特的文化和历史,这也决定了其独特的产品和手工艺品。
挖掘本地特色产品,加工推广,是优质旅游购物的基础。
相关部门需要深入挖掘当地的传统手工艺品、地方特色商品等,进行保护、创新、改良,并适时推出到市场上,以此吸引更多的游客。
二、加强旅游购物体验优质的旅游购物体验可以让游客更有购买欲望和满足感。
在购物中心、商业街区、旅游景区等地方,可以开发出具有当地特色的购物体验项目,比如传统手工制作体验、文化艺术表演、特色美食品尝等活动,来吸引游客,提升其购物体验和满意度。
三、加强购物环境建设购物环境的好坏直接影响到游客的购物体验。
要加强购物环境的建设,营造整洁、舒适、安全的购物环境。
也要注意保护环境,不要因为发展购物业而破坏当地生态和环境,这样才能实现可持续的发展。
四、发展网络购物随着互联网的发展,网络购物已成为一种不可忽视的购物方式。
可以通过建立网络购物平台,推广本地特色产品,让更多的游客在离开目的地后也能够进行购买。
也能够吸引更多的网购族来到当地,促进当地的旅游业发展。
五、建立旅游购物节日在特定的时间举办旅游购物节日,可以成为吸引游客的一种重要手段。
当地的传统节日可以与购物结合,举办特色购物活动,吸引更多的游客。
这种活动不仅可以增加旅游收入,也能够为当地的购物业注入活力。
六、加强宣传推广要让更多的游客了解到当地优质的购物产品和环境,宣传推广是必不可少的。
可以通过在线平台、旅游宣传资料、旅游节目、论坛、社交媒体等多种途径来宣传当地的购物业,吸引更多的游客前来购物。
为了保障游客的权益,防止假冒伪劣产品的出现,需要加强对旅游购物的监管。
可以建立购物消费监督机构或者加强对购物商家的监管力度,确保游客的购物权益。
旅游商品发展情况汇报近年来,随着旅游业的蓬勃发展,旅游商品也逐渐成为了旅游业的重要组成部分。
作为旅游纪念品和礼品的主要来源,旅游商品的发展情况备受关注。
在此,我将就旅游商品发展情况进行汇报。
首先,从整体市场情况来看,旅游商品市场呈现出了快速增长的趋势。
随着国内外旅游人数的不断增加,旅游商品的需求量也在逐年增加。
各地旅游景点、特色小镇、文化街区等地方也纷纷加大了对旅游商品的开发和推广力度,为旅游商品市场的繁荣做出了积极贡献。
其次,从产品类型来看,旅游商品的种类和品质也在不断提升。
传统的纪念品、特产食品、手工艺品等仍然是旅游商品的主要品类,但随着消费者需求的多样化,一些创意、个性化的旅游商品也开始受到青睐。
同时,一些地方还推出了与当地文化、历史、风俗等密切相关的旅游商品,增加了商品的文化内涵和特色,提升了商品的附加值。
再次,从销售渠道来看,旅游商品的销售渠道也在不断拓展和完善。
除了传统的旅游景点商店、特产店外,线上销售渠道也日渐兴起。
各大电商平台和旅游APP纷纷推出了旅游商品专区,为消费者提供了更加便捷的购物体验。
同时,一些地方还开发了“互联网+旅游商品”模式,通过电商平台和物流配送,将当地的特色商品送到全国各地,进一步扩大了商品的销售范围。
最后,从品牌建设来看,一些知名旅游商品品牌也逐渐崭露头角。
一些地方通过品牌建设和推广活动,打造了一批具有地方特色和文化内涵的旅游商品品牌,增强了商品的竞争力和吸引力。
同时,一些企业也加大了对旅游商品的研发和设计力度,提升了商品的品质和形象,为旅游商品市场的健康发展注入了新的活力。
综上所述,当前旅游商品市场呈现出了快速增长、产品多样化、销售渠道拓展和品牌建设等特点。
随着旅游业的不断发展和消费者需求的不断升级,相信旅游商品市场的发展前景一定会更加广阔。
在未来的工作中,我们将继续关注旅游商品市场的动态变化,不断优化产品结构,提升产品品质,拓展销售渠道,加强品牌建设,为旅游商品市场的健康发展贡献自己的力量。
购物型旅游发展现状
近年来,购物型旅游在全球范围内得到了快速发展。
购物型旅游是指游客在旅游目的地除了参观景点、体验文化等之外,还以购物为主要目的进行消费的一种旅游形式。
购物型旅游的兴起与全球消费水平的提高密不可分。
随着人们收入的增加和物质生活水平的提高,消费需求也日益增长。
旅游业作为消费的重要一环,为满足游客的购物需求,各地纷纷将购物作为旅游目的地的亮点和特色,推出了各种各样的购物活动和优惠政策,吸引着大量的游客前来消费。
购物型旅游不仅为旅游目的地带来了经济收益,也为当地居民提供了就业机会。
购物中心、商场、特色街区等购物场所的建设,为当地创造了更多的就业机会,减少了失业人口的数量,推动了旅游业和零售业的发展。
然而,购物型旅游也存在一些问题和挑战。
首先,过度依赖购物消费可能会导致旅游目的地的文化和历史特色被忽视,给当地传统产业带来冲击。
其次,购物型旅游可能会引发消费陷阱和负面行为。
一些商家为了吸引游客消费,可能会采取夸大宣传、虚假销售等手段,误导游客消费;同时,游客在购物过程中也可能被骗或者购买到不符合质量标准的商品。
为了有效发展购物型旅游,旅游目的地需要加强文化保护和产业升级的力度。
在吸引游客的同时,应该注重保护和传承当地的文化和历史遗产,推动传统产业与购物产业的融合;同时,需要完善相关法律法规,加大对商家和游客的监管力度,打击
不正当竞争和欺诈行为。
综上所述,购物型旅游在全球范围内呈现出蓬勃的发展态势。
发展购物型旅游有助于增加旅游目的地的经济收益和就业机会,但也需要注意防范消费陷阱和负面行为,加强文化保护和产业升级,实现购物型旅游的可持续发展。
旅游购物发展促进辽宁旅游购物消费的理论和现实意义(一)理论意义1.宣传地区形象。
依据中华人民共和国国家标准《旅游服务基础术语》(GB/T16766-1997),“旅游购物是指旅游者在旅游过程中购买商品的活动,这些商品一般具有纪念、欣赏、保值、馈赠意义或实用价值。
”旅游购物消费的客体是旅游购物品,即旅游商品,它与普通商品的不同之处在于,一般具有纪念、欣赏、保值、馈赠意义或实用价值。
旅游商品是一个地区的传统文化、民族民俗风情的浓缩,在一定程度上可以成为一个国家或地区的象征。
旅游购物消费是旅游商品的流通过程,它在一定程度上推动了旅游地和客源地之间的文化艺术、风土人情等信息交流,起到了旅游地形象宣传的作用。
2.优化消费结构。
依照旅游消费理论,旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料的比例关系。
旅游购物品销售收入占旅游总收入的比重是反映一个国家或地区旅游消费结构是否合理的显性指标,也用来衡量一个国家或地区的旅游业发展的深度和成熟度。
世界许多国家和地区都注重旅游购物的发展,使之成为现代旅游经济的重要支撑点。
旅游发达国家,旅游商品销售收入占旅游总收入的比重达到了40%—60%。
世界旅游购物的平均消费指数是30%,而辽宁省低于这个水平。
促进辽宁省旅游购物消费,有利于优化旅游消费结构,有利于旅游业向深度发展。
3.促进经济发展。
在旅游业的六个基本要素中,“购”不仅与商业服务业发生直接关联,而且还与第一产业农业和第二产业工业都相关联。
而且,由“购”所引发的旅游商品生产与销售牵动的行业和产业最多,对地方经济和就业机会增加的促进作用最大。
因此,拉长旅游产业链,增强旅游对其他产业的促进和带动作用,选择促进旅游购物消费作为突破口是最合适的。
(二)现实意义产业结构调整与升级是实现辽宁老工业基地振兴和谋求经济可持续发展的关键。
发展旅游业能够有效地促进产业结构优化,这正是老工业基地经济结构调整所必需的。
在旅游经济的发展进程中,辽宁省政府以及各市县政府对旅游商品的发展给予了高度重视,比如把发展旅游商品作为旅游业的一个重点项目来抓,在原有旅游商品优势的基础上,多次举办了旅游纪念品等旅游商品的设计大赛,举办了“中国沈阳国际旅游商品博览会”及“中国辽宁·东亚国际旅游博览”等大型活动,使得旅游纪念品、旅游工艺品和旅游土特产品变得更加丰富多彩了,旅游购物设施和环境也得到了改善。
然而尽管如此,无论是在城市还是农村,旅游者还是常常会感到缺少特色旅游商品,旅游购物品销售收入还远远没有达到应有水平。
国际上旅游发达国家和地区旅游购物比重高达40%以上,我国旅游购物平均比重也达到了22%左右,而辽宁省大多数地区都是在15%-20%左右,省会城市沈阳的购物比重则仅为11%-15%,这与辽宁省旅游业的繁荣与发展是不相称的,而这种滞后也制约了辽宁省旅游收入的大幅度提高,制约了旅游产业的整体竞争力。
旅游购物是旅游经济中最具市场前景的利润增长点,也是发展潜力最大的旅游基本要素,因此,旅游购物消费的增长,对于促进旅游经济的内涵式发展,推进辽宁省老工业基地的振兴和新农村建设,都具有重要现实意义。
辽宁省旅游购物消费市场中的问题与原因分析(一)旅游购物品供需结构矛盾突出旅游购物品是旅游购物消费的重要前提和基础。
据笔者的问卷调查,来辽宁的游客65%左右的人比较愿意购买辽宁的旅游产品,35%左右的人表示无所谓,这说明大多数的旅游者是有购物的心理需求的。
可以说,辽宁满足旅游者购物需求的旅游商品是比较丰富的,有大连鲍鱼、辽宁鹿茸等农副产品;有沈阳的羽毛画、大连的贝壳雕刻、鞍山的岫岩玉雕、本溪的辽砚、辽西的古生物化石、抚顺的煤精雕刻、阜新的玛瑙宝石雕刻等工艺品和纪念品;有沈阳的“老边饺子”、大连的“海珍品”等食品等。
但是,在现实中,来辽宁的游客大多认为值得购买的旅游纪念品和工艺品、土特产品等商品太少。
笔者认为,这种现象产生的主要原因是旅游购物品的供需结构性矛盾较为突出,具体表现在:一是辽宁供给的旅游商品的品种与需求的不相适应,创新产品少,老商品较多。
例如,沈阳羽毛画内容陈旧的多,具有创新性的少;二是辽宁供给的旅游商品的档次和服务内容与需求不相适应;三是辽宁供给的旅游商品的质量与需求不相适应。
以2006年“沈阳国际旅游商品博览会”的情况为例,此次展出的商品多达上千种,大多都是来自全国各地的工艺品,也有沈阳羽毛画、满族荷包等手工艺品、土特产品、辽宁知名景点的纪念品、世园会的纪念品等。
但是,展会人气不旺。
有的游客反映,他们最感兴趣的还是那些具有浓郁的本土风情,同时价格也不贵,而且方便在旅途中携带的小件商品,但这些却很难在展会上找到,使旅游者失望而归。
此外,辽宁省旅游购物品中缺乏精品和品牌产品,有的旅游商品缺乏地方特色和文化内涵,难以满足市场需求,成为制约旅游购物消费市场发展的重要因素。
我们称这种现状为结构性错位,产生的主要原因如下:其一,旅游购物品的生产厂商,尤其是纪念品的生产厂商普遍规模较小,多是小作坊式的企业模式。
沈阳世园会期间授权生产的23种旅游纪念品中,辽宁共有7家企业得到授权,但是生产、经营制造的都是一些比较简单、大众化的旅游纪念品。
其他15种旅游纪念品的开发、制造、经营权则全部“嫁到外地”。
以沈阳市为例,沈阳本土生产旅游商品的企业有几十家,但大多规模比较小,属于手工作坊经营,很难满足现代旅游市场的需要。
其二,生产厂家无条件创立品牌或缺少品牌意识,总体上市场营销意识淡薄,包装的深度、宣传的广度都不够。
其三,旅游购物商店组织化程度低,多数市场定位不准,经销产品雷同,规模小且实力弱,所经营的旅游商品种类较为单一,顾客的选择余地较小,而且定位不清,各购物店出售的商品缺乏明显区别。
产自福建、北京的特产,在辽宁却随处可见。
这样一来,游客找不到特色旅游商品,也就失去了购物的兴趣。
(二)旅游购物市场的“零团费”现象增加了旅游者购物的心理阻力为什么旅游者有购物需求,也具有购物的支付能力,却没有进行实际消费呢?除了前述的供需结构问题外,近年来主要发生在海南等地的“低价组团,高价购物,三家分肥(旅行社、司机导游员、购物场所)”的所谓“零团费”现象带来的负面影响使多数旅游者产生了防范意识,也是重要原因。
根据笔者的初步调查,旅游者对导游的购物诱导的逆反心理和抵触情绪越来越强烈。
现在,大多数游客认为,旅游商店的购物品中含有导游人员的导购佣金,肯定存在质次价高的问题。
旅游者为了避免购物风险,便降低了购物需求。
产生这一现象的主要原因可概括为以下几方面:旅行社的无序竞争、恶性竞争。
辽宁旅行社总体上实力弱小,旅游市场中旅行社间竞相以削价为主要手段来销售产品,这种低级的竞争方式使旅行社的利润空间越来越小,甚至出现了“零团费”现象。
这样就在导游、旅行社、购物商店间形成了利益链条,导游员通过导购获得收益,购物商店以增加吸引游客来追求利润的最大化,旅行社则低价吸引游客,把购物商店的返利作为利润的来源之一。
旅游商品的研发与市场脱节。
因为各地购物商店的商品缺乏鲜明的地方特色和民族特色,许多商品做工粗糙,甚至是假冒伪劣商品,没有吸引力,于是许多旅游购物商店只有靠给付高额回扣来吸引更多客源。
旅行社与购物商店联手打造“零团费”接待,回扣也已经成为旅行社利润的重要组成部分。
旅游管理人员的职业道德下滑,造成旅游企业管理人员对经营中的种种诚信缺失行为视而不见,得过且过。
旅游从业人员的职业道德下滑,造成旅游从业人员服务技能下降,缺乏服务意识,并进行不负责任的宣传推销等。
(三)旅游购物消费市场政府管理的忽视和缺失1.对旅游购物的重要地位和作用认识不足。
2004年,辽宁全省旅行社有950家,排全国第3位;旅游区点400多家,国家A级以上旅游区点102家,排全国第3位;旅游星级饭店450家,排全国第6位。
而专业化、具有竞争力的旅游商品生产企业缺乏,对旅游购物商品的深度开发不够。
这是由于重视程度不同使然。
2.旅游商品的信息推介服务欠缺。
由于购买旅游商品是一种异地消费,因而由政府集约提供服务信息便有利于以政府信用降低旅游者的购买风险。
然而查询了辽宁省各市旅游局的网页和其他信息后,我们发现关于旅游购物方面的资讯极为有限。
3.政策引导服务缺位。
市场管理和政策引导服务缺位,行业管理部门对旅游商品的开发、生产和销售的引导和扶持力度不够,导致了伪劣商品充斥于市,使旅游商品形象受到了损害。
促进辽宁省旅游购物消费发展的策略(一)打造辽宁标志性品牌商品的策略在实际的购物行为中,对旅游者的决策影响最直接的是旅游购物品本身的特征、购物诱导和购物环境等。
旅游购物品的特征是决定性因素,旅游购物品应区别于一般商品,要具备地方性、纪念性、艺术性、方便性、礼品性。
尤其是应具有地方性。
若无地方性,旅游者也就没有必要到千里之外的旅游地购买商品;没有地方性,就没有作为馈赠和纪念的价值。
所以,旅游商品要有辽宁地区文化风格、民族风格与地方风格。
以需求为导向的传统工艺与现代意识有机结合的商品,才是标新立异、独出心裁的精品,打造这样的产品,才能有利于改善旅游商品的结构性矛盾。
辽宁是满族形成和发展的重要地区,是清王朝的发祥地,是雷锋生活的地方。
辽宁省有沈阳故宫、福陵、昭陵、抚顺永陵,本溪五女山、高句丽山城和葫芦岛九门口水上长城等六大世界文化遗产,有必要深入挖掘这些独具优势的素材和特色资源,以开发具有地域文化特色的旅游商品。
此外,由于购买品牌商品可以减少决策成本和降低风险,使得人们的消费观念发生了向品牌消费的转变,旅游商品间的竞争也逐渐地表现为品牌竞争,所以,品牌建设至关重要。
旅游商品品牌的打造,要与旅游地的独特性连接,如与沈阳“活力之都”,大连“浪漫之都”,抚顺“雷锋故乡”等相联系,使商品成为地区形象的“代言品”。
(二)旅游商品零售企业加强组织和营销创新旅游商品零售企业加强组织创新,即打破多数单体企业的组织模式,发展连锁经营组织形式,并加强与生产厂商的战略联盟,以打造品牌企业。
旅游商品零售企业的营销创新要以先进的理念和高新技术为手段,从而加强市场的开拓和产品的销售。
1.要加强对客源市场的研究,进行市场细分和定位,以便有针对性地进行营销。
辽宁今后要开拓的国内客源市场重点在北京、上海、广东,同时兼顾一般市场;而国际客源市场方面,一级市场主要是日本、韩国,二级市场主要是我国台湾、香港地区和俄罗斯,三级市场主要是美洲和欧洲。
2.营销渠道创新。
除利用传统的如广告等途径和手段外,还要完善现代信息网络,畅通信息渠道,提高旅游购物信息的可获得性和可行度,有效地把零售企业名称、位置、货品特色等信息及时传递给旅游者。
此外,还要充分利用各种节庆活动,如大连国际服装节,沈阳制博会等,实现商旅互动。
3.完善购物环境。
购物环境是影响消费者购买行为的基础条件,它包括商店总体构思特色、货架或柜台布置、客流路线设计、商品陈列以及店内照明、音响、色彩等。