团队精神培训资料
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团队合作精神及自信心提升培训
（户外培训）
道具：A3纸8张、白板笔4支、剪刀2把、塑料袋20个、胶带纸1卷、绳子1卷、丝巾44条、矿泉水
44瓶、照相机1个、小礼品30份
一.介绍团队合作
企业文化概念Array核心：是指价值观（属于精神文化层）
中间层：是指制度、规范、操作程序、管理风格
物质文化层：VI
“美”的感觉（徐志摩的森林大学）
飞利浦的团队合作精神具体表现在以下几个方面：
1）. 个人服从集体个人服从集体：
在平时，一切工作都要以合乎集体利益为重，当个人利益与集体利益发生冲突时，个人必须服从集体。
具体来说，例如：平时岗位的调动：为了生产更顺畅，必要时可能要影响个别职工的经济利益，岗位津贴少了等等，但为了团体，这种牺牲也是必要的。
2）. 团结互助，共同发展：
在平时工作中，我们员工应该彼此象兄弟姐妹一样，有困难共同克服，急他人所急，想他人所想。
譬如，你本职工序来不及，上道与下道员工主动承担一部分，这也是团队精神的一种具体表现。
又譬如，你的技术比他人熟练，你能主动地去教别人，谋求共同进步，这也是团体精神的一种表现。
3）. 组成“小公司”：
搞好横向关系，在生产工作中，我们不可避免与其他部门和科室打交道，如果大家都能以公司目标为准绳，主动积极地帮助解决问题，取长补短，相互监督，相互稽查，相互改善，就如拔河一样，合力向一方向。
那么，不管在工作中遇到多大困难，我们都能克服。
4）. 凝聚作用：
一个好团队，一定会有巨大向心力和凝聚力，能使整个团队员工之间互相关系融洽，工作上互相支持，互相配合，生活上相互关心，互相帮助，思想上互相沟通，互相鼓励，形成融洽、宽松、协调、和谐的气氛，把大家紧紧地凝聚在一起，产生巨大的物质力量，同心协力搞好生产。
团队精神的作用：
高效率：成员间的紧密配合，积极参与，努力工作能大大提高整个团队的工作效率。
创造力：成员间能彼此沟通，交流，相互促进，并受到激励，能最大限度地发挥成员的创造力。
凝聚力：成员在团体内受到信任和尊重，并有成就感，工作气氛和谐，能增加凝聚力。
二.分组活动
组队：要求十分钟内完成
队名
队旗
队歌
口号
自我介绍：要求每个队员都必须介绍自己，作到简练、清晰、风趣、有礼貌、自信
三.团队合作游戏
游戏一
拆圆：要求不相邻的两人握手结合，在大家不脱手的情况下拆出一个圆来，耗时短则赢
游戏二
运人：所有队员躺下，排成一排（↑↓↑↓），然后将排在第一位的队友运到最后一个位置上，必须从其他队友的手中运送，直至所有队员全部运送完毕
游戏三
造型：每队各执一根绳子，所有队员蒙上眼睛，然后听口令把绳子拉出形状来：如正方形、菱形、三角形、梯形、圆形、五边形、长方形等
四.小知识问答：
1.PBE 的英文名称是什么？
Philips Business Excellence 飞利浦业务卓越奖
2.PBE有哪三个奖项，其达标分数分别是多少？
分铜奖>500分、银奖>600分、金奖>700分
3.什么时候进行的PBE审核？我们获得了多少分？
11月28日、29日，获得了546
4.QCC活动中用于分析原因的是什么工具？4M分别代表什么？
鱼骨分析法，又称头脑风暴法或脑力激荡法。
4M代表：Man -人Machine - 机器Material - 材料Method - 方法
5M1E：另外可加Measure - 测量Environment - 环境
5.QCC活动中的5W2H用于哪个步骤？5W2H分别代表什么？
用于对策实施计划的制定。
5W代表：Who –何人Where –何地What –何事When –何时Why –为何
2H：How - 如何How much - 多少钱
6.5S分别代表什么？
Seiri –整理Seiton –整顿Seiso –清扫Seiketsu –清洁Shitsuke –修养
7.QCC通常运用的是怎样的一个改善循环？它的三个特点分别是什么？它同时也是什么的工作框架？PDCA Plan –计划Do –实施Check –检查Action –行动
大环套小环、不断上升的循环、循环的关键在于“A”
同时也是BEST的工作框架
8.QC 7大工具是什么？
调查表、分层法（分类法）、排列图（柏拉图）、因果图（鱼骨图）、控制图、直方图、散布图
9.BEST的含义是什么？英文单词？
通过速度和团队合作达到业务卓越Business Excellence Speed Teamwork
10.SPC的含义是什么，其英文名称是什么？
Statistical Process Control 统计、过程、控制
11.BEST的四个“一”分别是什么？
一个目标、一种理念、一种做得更好的系统的方法、一套工具
12.爬坡图上的三个阶段分别是什么？
ISO-9000（ISO认证）、PQA（飞利浦质量奖）、PBE（飞利浦业务卓越奖）
13.环境方针是什么？
遵守相应法规、预防污染、并持续改善；向社会提供与地球环境相适应的视像产品为己任；积极参与对地域和社会有效的环境保护活动。
14.飞利浦企业的团队精神具体表现在哪些方面？
1）. 个人服从集体个人服从集体
2）. 团结互助，共同发展
3）. 组成“小公司”
4）. 凝聚作用
15.团队精神的作用是什么？
高效率、创造力、凝聚力
五.总结今天的培训学到了什么（每个队派一名代表总结）。
