商务谈判技巧的作用
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商务谈判的作用商务谈判是商业领域中不可或缺的一环,它发挥着至关重要的作用,有助于建立和加强商业关系,实现双方的利益最大化。
下面将从促进合作、解决问题和建立信任三个方面详细探讨商务谈判的作用。
一、促进合作商务谈判的首要目标之一是促进合作。
在商业活动中,各方往往有不同的利益和需求,通过谈判可以找到共同的利益点,并将各自优势结合起来,达成合作关系。
通过合作,双方能够共同分享资源和机会,进而实现经济上的共赢。
谈判的过程中,各方可以逐步商讨合作的条件和方式,协商解决不同的利益冲突,最终达成共识,开展合作。
因此,商务谈判是推动商业合作的重要手段。
二、解决问题商务谈判还是解决问题的有效途径。
在商业合作中,难免会出现一些意见分歧和矛盾。
而商务谈判提供了一个平等和公正的平台,各方通过交流和协商解决问题,找到最佳解决方案。
谈判过程中,可以明确各方的立场和诉求,互相理解和尊重对方的利益,通过有效的沟通和谈判技巧,寻求到达共识的方法。
通过这种方式,商务谈判能够有效解决合作中出现的问题,避免潜在的纠纷和损失,实现双方的共同利益。
三、建立信任商务谈判还有助于建立双方之间的信任关系。
信任是商业合作的基础,只有建立了相互信任的关系,合作才能够稳固持久。
而商务谈判提供了一个展示诚信和信任的机会。
通过谈判的过程,各方可以互相了解并建立起个人和机构的声誉。
在谈判中表现出诚信和合作的态度,能够给对方留下积极的印象,从而为日后的合作奠定基础。
此外,商务谈判也是相互了解的过程,各方可以通过交流和互动,深入了解对方的背景、价值观和合作意愿,进一步增强双方的信任感。
总结起来,商务谈判对于促进合作、解决问题和建立信任都起着非常关键的作用。
通过谈判,双方能够找到利益共享的方式,解决合作中的问题,并建立起持久稳定的信任关系。
因此,在商业活动中,商务谈判是不可或缺的一环,商务人士应该重视并不断提升自己的谈判能力,以实现商业上的成功。
商务谈判的作用(通用5篇)商务谈判的作用篇1有利于加强企业间的经济联系商务谈判大多是在企业与企业之间、企业与其他部门之间进行的。
每个企业要与其他部门或单位进行协作,才能完成生产经营活动。
事实上,经济越发展,分工越细,专业化程度越高,企业间的联系与合作越紧密,越是需要各种有效的沟通手段。
同时,企业具有独立的法人资格,企业之间的交往与联系也必须在自愿互利的基础上,实行等价交换、公平交易。
因此,谈判理所当然地成为企业之间经济联系的桥梁和纽带。
过去,在高度集中的计划经济体制下,忽视了商品经济的客观要求,不重视市场调节的作用,片面强调经济发展的计划性,企业之间的一切活动要靠行政命令,靠指令性计划。
结果,企业完全丧失了独立性、自主权,也失去了生产经营的积极性、主动性,严重束缚了企业的手脚,阻碍了生产力的发展。
随着改革的进一步深化,市场体制逐步完善,企业拥有了充分的自主权和独立的经济利益,成为真正独立的商品生产经营者。
企业有权在国家宏观调控下进行生产经营活动,有权维护自己独立的经济利益和各种合法权益。
这样,谈判就成为经济活动中企业之间以及企业与其他各种经济实体之间联系的主要媒介。
企业通过谈判获得生产要素,销售产品;通过谈判处理纠纷;通过谈判磋商解决企业生产经营过程中所有涉及两方以上的任何问题。
所以说,谈判加强了企业之间的联系,促进了经济的发展。
商务谈判的作用篇2有利于促进商品经济的发展谈判并不是今天才出现的事物,但是,只有在商品经济发展到一定阶段时,才使谈判在社会生活中发挥巨大的作用。
这是由于商品经济崇尚等价交换,排斥一切特权干预,只有通过买卖双方的平等协商谈判,才能在互利的基础上达到双赢的结局,进一步促进商品经济发展。
可以说,商品经济的发展,使谈判扮演了社会经济生活中的重要角色;而谈判手段广泛而有效的运用,又极大地促进了商品经济的繁荣与发展。
商品经济存在的基础是社会分工,生产资料及产品属于不同的所有者,由此决定了人们之间的交往关系必须是有偿的、等价的,谈判便成为人们实现这种联系的重要形式。
商务谈判技巧重要性一直以来,谈判无时不有,无处不在。
大到国家会谈,小到个人切磋协商,谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中,成为人与人之间,组织与组织之间,国家与国家之间相互交流沟通,达成共识不可或缺的工具。
那么商务谈判技巧重要性有哪些?下面小编整理了商务谈判技巧重要性,供你阅读参考。
商务谈判技巧重要性:谈判技巧影响生活世界谈判大师赫伯寇恩说:“人生就是一大张谈判桌,不管喜不喜欢,你已经置身其中了。
”“就像在生活中一样,你在商务上或工作上不见得能得到你所要的,你靠谈判得到你所要的。
”中国自古就有“财富来回滚,全凭舌上功”的说法。
在现代商业活动中,谈判已是交易的前奏曲,谈判是销售的主旋律。
可以毫不夸张地说,人生在世,你无法逃避谈判;从事商业经营活动,除了谈判你别无选择。
然而尽管谈判天天都在发生,时时都在进行,但要使谈判的结果尽如人意,却不是一件容易的事。
怎样才能做到在谈判中挥洒自如、游刃有余,既实现己方目标,又能与对方携手共庆呢?本篇文章旨在告诉你一些谈判的技巧,我们来一起走进谈判的圣殿,领略其博大精深的内涵,解读其运筹帷幄的奥妙。
一直以来,谈判无时不有,无处不在。
大到国家会谈,小到个人切磋协商,谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中,成为人与人之间,组织与组织之间,国家与国家之间相互交流沟通,达成共识不可或缺的工具。
若想在谈判过程中旗开得胜并非易事,丰富的经验,鲜活的技巧当然必不可少。
以往我认为谈判只要能说会道就可以了,自从这学期学了国际商务谈判,改变了以往在脑海中根深蒂固的观点,明白了人与人之间、企业和企业之间,无时无刻不在发生着联系,有联系,就会有冲突,解决冲突的办法,就是双方坐下来沟通、协商,也就是谈判。
通过谈判,或者解决争议,或者促进双方的友好关系,或者满足各自的利益需要。
谈判有大有小,有经济性质的,又有非经济性质的。
而商务谈判,就是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系进行的谈判。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 谈判技巧在谈判中的作用篇一:谈判技巧在商务中的作用谈判技巧在商务中的作用摘要:商务谈判活动是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定交换有关摘要的各种 条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。
商务谈判是人胶相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的事行为过程。
如果谈判技巧掌握不合适,不但会使双方发生冲突导致贸易的破裂,更会造成经济上的损失。
在商务谈判中,应善于收集与谈判内容有关的信息,善于进行认真分析思考,抓住问题的本质,然后将自己所要表达的内容,运用恰当的方式与策略将其准确、简练的表达出来。
其次,了解选择谈判时间、地点的技巧,它们在谈判中也占有重要的地位。
最后,谈判策略的把握。
如:开局策略,报价策略,拒绝策略等、、、、、、关键词:商务谈判、谈判技巧、策略、利益第一章商务谈判前的准备所谓“知己知彼,百战不殆”。
在商务谈判活动中,对有关的信息的收集、整理非常 重要,搜集的信息越多、分析得越彻底,就越具备谈判环境的把握能力,谈判的可能性就越大。
一、情报的收集所谓情报按照情报的功能分类包括三大类:公开情报、非公开情报、机密情报。
按照情报的内容来分类包括四部分:与谈判有关的情况、有关谈判对象的情况、竞争者的情况、已方的情况。
谈判者都是可以从以下几个渠道获取有效的情报:①政府事业机构;②通过研究专利来寻找情报;③行业咨询公司或相关机构;④通过大型的展览活动来收集情报;⑤通过参观学习获取情报;⑥询问关键客户;⑦追踪谈判对象的领导言行等。
收集信息就要仔细分析,抓住问题的本质。
例如:20XX年日本佳能的数码打印技术持续以百分之五的年增长率发展着营业额达到了163000亿日元,保持着这个行业的霸主地位,而曾经雄霸复印机行业的施乐公司在2000年财产净亏7亿美元,直到20XX年才扭亏为盈。
佳能是在1967年打算将产品线从照相机延伸到办公室领域的。
但当时美国施乐公司是阻碍佳能公司进军办公室设备的大山,面对施乐公司的强大实力,许多竞争只得望机兴叹,然而佳能没有消极等待,但也没有盲目对抗,而是处也积虑地筹划进入到复印机制造领域。
商务谈判技巧重要性
商务谈判技巧的重要性是无可否认的。
无论是在谈判合作协议、商业合同、价格谈判
还是决策协商等方面,掌握一定的商务谈判技巧都能够帮助双方达到更加有利的结果。
首先,商务谈判技巧可以帮助双方更好地沟通和理解对方的需求和利益。
通过掌握有
效的沟通技巧,双方可以更加清晰地表达自己的意图,避免误解和争论,从而达成一致。
其次,商务谈判技巧可以帮助双方更好地管理谈判的过程。
掌握谈判技巧可以帮助双
方制定有效的谈判策略和计划,灵活应对谈判中的各种情况和问题,提高谈判的效率
和成功率。
此外,商务谈判技巧还可以帮助双方更好地实现双赢的结果。
通过掌握技巧,双方可
以寻求共同的利益点,互相妥协和让步,达到双方都满意的结果,建立良好的商业合
作关系。
最后,商务谈判技巧还可以帮助双方保护自己的利益。
通过掌握技巧,双方可以更好
地识别和应对对方的谈判策略和战术,防止自己受到不公平对待或损失。
综上所述,商务谈判技巧对于双方在商务谈判中的成功非常重要。
它能够帮助双方更
好地沟通、管理谈判过程、实现双赢结果,并保护自己的利益。
只有通过不断学习和
实践,不断提高谈判技巧,才能够在商务谈判中取得更好的结果。
商务谈判的作用商务谈判是商业世界中不可或缺的一部分。
它是不同公司或个人之间就合作、交易或解决争议等问题进行交流与协商的过程。
商务谈判的作用十分重要,它可以帮助双方达成共识、解决问题、建立良好的商业关系,并促进商业发展。
本文将重点探讨商务谈判的作用。
首先,商务谈判有助于双方达成共识。
在商业交易中,涉及的问题复杂多样,往往需要通过谈判来确定双方的利益和权益。
谈判可以促使各方主动提出自己的要求和限制,进而找出共同的利益点,协商达成双赢的结果。
通过充分交流与沟通,商务谈判能够帮助各方更好地理解彼此的需求和预期,从而达成共识。
其次,商务谈判有助于解决问题。
在商业环境中,难免会遇到各种问题和争议。
通过商务谈判,各方能够就问题进行深入的讨论和分析,并寻找解决方案。
谈判过程中,双方可以充分表达自己的观点和利益,倾听对方的意见,并通过互相妥协和让步来找到问题的最佳解决方案。
通过谈判,可以有效地解决商业纠纷和合作中的矛盾,避免冲突升级,保持双方的关系稳定。
第三,商务谈判有助于建立良好的商业关系。
商务谈判是人与人之间的沟通和互动过程,它不仅仅是为了解决一时的问题,更关乎彼此之间的信任和合作。
通过谈判,各方可以更好地了解对方的需求、能力和信誉,建立起互相信任的基础。
商务谈判还可以促进组织间的交流与合作,扩大合作的范围和领域,进一步加强商业关系的深度和广度。
最后,商务谈判有助于促进商业发展。
商务谈判是商业活动的重要环节,通过谈判可以达成各种商业合作和交易,进而扩大市场份额,提高产品或服务的竞争力。
商务谈判还可以促进资源的合理配置和优化利用,提升效率和效益。
同时,商务谈判也为企业带来了更多商机,拓展了商业网络和合作伙伴,为企业的可持续发展创造了条件。
总而言之,商务谈判在商业领域发挥着重要的作用。
通过商务谈判,各方可以达成共识,解决问题,建立良好的商业关系,并促进商业发展。
因此,掌握商务谈判的技巧和应用,对于个人和组织的商业成功至关重要。
沟通技巧在商务谈判中的作用沟通技巧是商务谈判中至关重要的因素之一,它对于协商、达成共识、解决问题以及建立良好的商业关系具有重要的作用。
在商务谈判中,有效的沟通技巧可以帮助双方了解彼此的利益、需求和意图,从而促进合作,推动谈判的进程。
本文将详细探讨沟通技巧在商务谈判中的作用。
首先,沟通技巧可以帮助双方建立良好的关系。
在商务谈判中,建立互信和合作是至关重要的。
通过有效的沟通,双方可以建立信任,理解彼此的动机和目标。
良好的关系可以促使双方更加开放和坦诚地交流,增加合作的可能性。
其次,沟通技巧有助于双方理解彼此的需求和利益。
在商务谈判中,双方通常有不同的需求和利益,有效的沟通可以帮助双方理解对方的立场和动机。
通过深入的沟通,双方可以找到双赢的解决方案,满足彼此的利益和需求。
另外,沟通技巧对于解决问题和缓解紧张局势也非常重要。
商务谈判中难免会遇到问题和冲突,有效的沟通可以帮助双方更好地理解问题的本质,并寻找解决问题的方法。
通过沟通,双方可以减少误解和歧义,缓解紧张局势,增加达成协议的可能性。
此外,沟通技巧可以帮助双方有效地表达自己的观点和意图。
商务谈判中,双方需要清楚地表达自己的观点和意图,以便对方能够理解和接受。
通过有效的沟通技巧,双方可以更清晰、明确地表达自己的意见,避免信息失真和误解。
还有,沟通技巧有助于双方理解对方的文化差异和价值观。
在国际商务谈判中,涉及多个文化背景的双方,对文化差异和价值观的理解至关重要。
通过有效的沟通,双方可以更好地了解彼此的文化差异,避免误解和冲突,增加合作的可能性。
最后,沟通技巧可以帮助双方建立持久的商业关系。
商务谈判不仅仅是一次性的交易,而是双方建立长期合作关系的起点。
通过良好的沟通,双方可以建立互相尊重和信赖的关系,为未来的合作奠定基础。
总而言之,沟通技巧在商务谈判中起着非常重要的作用。
通过有效的沟通,双方可以建立良好的关系,理解彼此的需求和利益,解决问题和缓解紧张局势,表达意图和观点,了解文化差异和价值观,以及建立持久的商业关系。
商务谈判的作用商务谈判是指在商业活动中,双方或多方通过对话、讨论和协商来达成协议或合作的一种方法。
商务谈判在现代商业中发挥着非常重要的作用,对于企业的发展和利益的最大化起着决定性的作用。
首先,商务谈判可以帮助企业实现互惠互利的合作。
通过商务谈判,各方可以就自身的需求和利益进行交流和协商,寻求共同的利益点,并达成共识。
这不仅能够满足各方的需要,还能够促进双方的合作,实现互利共赢的目标。
例如,在跨国企业之间的商务谈判中,双方可以就市场准入、技术合作、资源共享等进行协商,实现相互支持和共同发展。
其次,商务谈判可以促进信息的交流和共享。
商务谈判过程中,各方可以详细了解对方的需求、资源、能力等方面的信息,从而更好地了解市场和行业的状况。
同时,通过谈判,企业还可以了解到竞争对手的情况,预测市场的发展趋势,制定相应的战略和决策。
通过信息的交流和共享,企业能够更好地把握商业机会,优化资源配置,提升竞争力。
再次,商务谈判可以帮助企业解决争端和纠纷。
在商业活动中,不同的利益主体之间往往会产生分歧和冲突,甚至引发争端和纠纷。
通过商务谈判,各方可以就争端的原因、解决方案等进行讨论和协商,寻求妥善的解决途径。
这不仅可以避免法律诉讼等成本高昂的纠纷解决方式,还可以保持良好的合作关系,维护企业的声誉和形象。
最后,商务谈判可以促进合作伙伴关系的建立和发展。
通过谈判,各方可以相互了解和信任,建立起稳固的合作基础。
商业合作往往需要长期稳定的伙伴关系,在商务谈判中建立良好的关系是成功合作的基础。
通过谈判,可以澄清对合作目标、责任和利益的理解,进一步扩大合作范围和深度,实现共同的发展目标。
综上所述,商务谈判在现代商业中的作用不可忽视。
商务谈判可以帮助企业实现互惠互利的合作,促进信息的交流和共享,解决争端和纠纷,以及建立和发展合作伙伴关系。
对于企业而言,有效的商务谈判是获取市场优势、实现盈利和增长的重要手段之一,因此,企业应该重视商务谈判的技巧和策略,加强谈判团队的培训和能力提升,提高谈判的成功率和效果。
商务谈判技巧的作用篇一:沟通技巧在商务谈判中的作用沟通技巧在商务谈判中的作用商务谈判课程,让我掌握了商务谈判中的一些基本理论和技巧。
但印象最深的还是谈判中与他人的沟通与交流,需要一定的技巧与智慧。
书上写到沟通中申明价值可以使我们了解谈判双方的各自需求;创造价值可以使我们达到双赢的目的;克服障碍使我们顺利达成协议。
沟通不仅让彼此都各有所需,也能清楚准确的明白各自的想法,能使谈判进程更加顺畅。
把谈判用交谈中判断,判断中交流来诠释,这无疑是做销售,做生意,与人交往中必须具备的,因此谈判中的正确的沟通与交流十分重要。
谈判是双方智慧,心理,耐力的较量。
他不同于赛跑,赛跑是谁先跑到终点谁就赢;他不同于演讲,演讲是激情感染氛围,获得掌声就是赢。
谈判中的沟通要具备实力,需要敏锐的思维,更要具备技巧,和选择好的方式。
怎么样开口说话,才能让别人听得进去?不管一个人的意愿再大、点子再怎么好,如果无法成功与别人沟通,一切都是枉然。
沟通的重要性无庸置疑,沟通更是企业领导人的一个关键能力。
沟通又分为语言沟通跟非语言沟通两种方式。
与人沟通都需要有个好的开场白,只有开始吸引了对方的注意力,提起对方的兴趣,才能与对方进行下一步深入的交流。
因此开场白是大开局面的关键,良好的开始是成功的一半。
美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式;信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体言。
我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号,那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的,而大部分则是由非语言构成的,由此可以看出非语言沟通的重要性。
语言沟通的开场白有两种方式,一是迂回方式:一般是谈判开始不要直接设计到谈判的主题,为谈判铺垫良好的交流氛围。
巧妙的寒暄或艺术的赞美是最好的开场白,比如: 闲谈公司的经营怎样?赞美办公室装修的漂亮或赞美对方是一位有魅力的领导等等。
通过这些放松的话题可以自然导如主题。
二是直接方式:用开门见山的方式直接告诉对方自己来的目的和想法,让对方一听就明白。
商务谈判技巧的作用篇一:沟通技巧在商务谈判中的作用沟通技巧在商务谈判中的作用商务谈判课程,让我掌握了商务谈判中的一些基本理论和技巧。
但印象最深的还是谈判中与他人的沟通与交流,需要一定的技巧与智慧。
书上写到沟通中申明价值可以使我们了解谈判双方的各自需求;创造价值可以使我们达到双赢的目的;克服障碍使我们顺利达成协议。
沟通不仅让彼此都各有所需,也能清楚准确的明白各自的想法,能使谈判进程更加顺畅。
把谈判用”交谈中判断,判断中交流”来诠释,这无疑是做销售,做生意,与人交往中必须具备的,因此谈判中的正确的沟通与交流十分重要。
谈判是双方智慧,心理,耐力的较量。
他不同于赛跑,赛跑是谁先跑到终点谁就赢;他不同于演讲,演讲是激情感染氛围,获得掌声就是赢。
谈判中的沟通要具备实力,需要敏锐的思维,更要具备技巧,和选择好的方式。
怎么样开口说话,才能让别人听得进去?不管一个人的意愿再大、点子再怎么好,如果无法成功与别人沟通,一切都是枉然。
沟通的重要性无庸置疑,沟通更是企业领导人的一个关键能力。
沟通又分为语言沟通跟非语言沟通两种方式。
与人沟通都需要有个好的开场白,只有开始吸引了对方的注意力,提起对方的兴趣,才能与对方进行下一步深入的交流。
因此开场白是大开局面的关键,良好的开始是成功的一半。
美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式;信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体言。
我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号,那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的,而大部分则是由非语言构成的,由此可以看出非语言沟通的重要性。
语言沟通的开场白有两种方式,一是迂回方式:一般是谈判开始不要直接设计到谈判的主题,为谈判铺垫良好的交流氛围。
巧妙的寒暄或艺术的赞美是最好的开场白,比如: 闲谈公司的经营怎样?赞美办公室装修的漂亮或赞美对方是一位有魅力的领导等等。
通过这些放松的话题可以自然导如主题。
二是直接方式:用开门见山的方式直接告诉对方自己来的目的和想法,让对方一听就明白。
这种方式一般在时间紧迫或非常熟悉的情况应用。
但要求具备一定的心理素质,一定的气质,甚至一定的霸气。
而自己要保持一份心态是,我跟你谈是给你机会给你面子。
非语言沟通又主要体现在以下几个方面,一是目光,目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。
“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。
在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。
讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。
这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。
在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。
推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。
观察结果,自以为自已地位高的女学生,在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方,而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。
在日常生活中能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。
二是衣着,谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。
意大利影星索菲亚·罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。
”衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。
在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。
谈判桌上,可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。
同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。
美国有位营销专家做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。
当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人,大多彬彬有礼,而且本身看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时,接近他的多半是流浪汉,或是来找火借烟的。
外贸知识。
三是体势,达芬·奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。
同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。
销售人员的体势会流露出他的态度。
身体各部分肌肉如果绷得紧紧的,可能是由于内心紧张、拘谨,在与地位高于自己的人交往中常会如此。
推销专家认为,身体的放松是一种信息传播行为。
向后倾斜15度以上是极其放松。
人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。
我国传统是很重视在交往中的姿态,认为这是一个人是否有教养的表现,因此素有大丈夫要“站如松,坐如钟,行如风”之说。
在日本,百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准:欢迎顾客时鞠躬30度,陪顾客选购商品时鞠躬45度,对离去的顾客鞠躬45度。
在商务谈判中,一定要把握沟通的时机。
祝福要在当场表达,当别人达成某种成果时,最好当场坦率地加以称赞。
如果你想「现在很忙,以后再说吧。
下次见到他的时候,再告诉他吧!」把赞美延后,你会被视为是嫉妒他人的成功、没有自信的人。
错过时机的恭喜,不只无法传达你的心意,甚至会被当作是讽刺或社交辞令。
注意要比期限还早,有些事情确实是要花时间去做的,但是迅速的响应,会提高别人对你的信赖。
就算听到录音机讯息、或是收到传真的时候,只要一句「我知道了,详细情况明天再谈」就可以了,只要尽早给对方答复就可以了。
商务谈判的沟通过程实际还包括许多其他的方式与技巧。
好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。
在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。
这样,最终的协议是不难达成的。
接触,交流,辨析,提案,这套流程我们想必已经非常熟悉了。
不过我们常会觉得实际中同客户进行沟通非常的困难,理由诸如“他们实在不能理解”、“他们太主观了”等等。
因此,我认为学习了商务谈判这门理论课,对于我们来说还远远不够,我们需要学更多的知识,尤其是社会上的阅历和工作上的经验,这样才能真正在谈判中运用沟通,在沟通中谈判。
篇二:商务谈判重要性商务谈判重要性一直以来,谈判无时不有,无处不在。
大到国家会谈,小到个人切磋协商,谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中,成为人与人之间,组织与组织之间,国家与国家之间相互交流沟通,达成共识不可或缺的工具。
若想在谈判过程中旗开得胜并非易事,丰富的经验,鲜活的技巧当然必不可少。
以往我认为谈判只要能说会道就可以了,自从这学期学了国际商务谈判,改变了以往在脑海中根深蒂固的观点,明白了人与人之间、企业和企业之间,无时无刻不在发生着联系,有联系,就会有冲突,解决冲突的办法,就是双方坐下来沟通、协商,也就是谈判。
通过谈判,或者解决争议,或者促进双方的友好关系,或者满足各自的利益需要。
谈判有大有小,有经济性质的,又有非经济性质的。
而商务谈判,就是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系进行的谈判。
所以商务谈判至关重要,我觉得商务谈判是一门艺术,掌握谈判这门艺术确是企业经营成功的一个重要因素与手段,为了能够在商务谈判的过程中取得成功,人们对谈判的学习,探索,研究也趋之若鹜。
然而,谈判过程充满了变数和陷阱,谈判桌上风云变幻,波澜起伏,唯有准备充分,做到知己知彼,方能心中有数、胸有成竹,加之稳中求变,方能胜券在握、稳操胜算古人语“知己知彼,百战不殆”的军事思想意义深远,我认为若能在谈判过程中做到“知己知彼”那么谈判就成功了一半,若在“知己知彼”的基础上再做到“稳中求变”那么你就可以在谈判中游刃有余了至少也会达到双赢。
孙武曰“知己知彼,百战不殆”。
一次成功的谈判,战前的准备工作显得尤为重要。
磨刀不误砍柴工,漫长的谈判需要更为漫长的准备工作,其中信息的收集是谈判前一项重要的工作,准确可靠的商务谈判信息是谈判能否成功的可靠保证,是确定谈判目的的基础。
很多谈判代表常常输在起跑线上,却浑然不知。
唯有准确把握政治法律信息、市场信息、科技信息、金融信息、对手及其所代表利益团体信息,最大限度的掌握有效资讯,仔细分析对方的优点与劣势,真正做到“知彼”才是成功谈判的有利保障。
“知彼”的真正意义在于深入了解对方的劣势,并在谈判的过程中将其放大,用以打击对手的自信心或者抵消他的优势。
“打击”是贯穿整个谈判过程的,通常情况下,要运用语言魅力、个人风度甚至是一个眼神。
“知彼”固然重要,然而“知己”这个重要环节同样不可忽略。
古人云:“欲胜人者,必先自胜;欲论人者,必先自论;欲知人者;必先自知”,倘若一个谈判者尚不能对自身有一个准确的了解,或者谈判对手对你的了解比你对自身的了解更精准,这将会导致你在谈判过程中处于被动的位置,又如何有效地维护自身所代表的组织的权益呢?因此,谈判者应该准确了解自身的优劣势,合理提炼自身优势,并在谈判过程中充分展现,尽可能让这些优势闪光,从而掩盖自身的劣势为自己赢得主动权。
商务谈判要“知己知彼”,才能“百战不殆”。
“知己”就是要正确地了解我方的谈判实力、谈判能力和一切对谈判有利或不利的客观要素,以便“扬长避短,趋利避害”;“知彼”就是要了解对方的实力、谈判目的、需要、谈判策略、谈判风格和谈判人员的特点以及与谈判相关的对手的一切情况。
在商务谈判中,篇三:商务谈判技巧的运用商务谈判技巧的运用学校:班级:学号:学生:指导教师:一、前言 (3)二、对商务谈判的认识 (3)三、商务英语谈判中增强说服效果的技巧 (4)(一)做好说服准备 (4)(二)建立良好关系 (5)(三)改变谈判观念 (5)四、英语条件句在商务谈判中的作用 (7)(一)虚拟条件句的作用 (7)(二)真实条件句的作用 (8)(三)含蓄条件句在商务英语中的作用 (9)(四)条件问句在商务谈判中的作用 (10)五、总结 (11)六、参考文献...................................... .. (11)[摘要] 随着我国加入wto,国际贸易和对外交往将日益频繁,各种类型、各种层次的外贸、外经、外交谈判也越来越显示其在社会、政治、经济生活中的重要地位,如何进行有效的跨文化谈判的命题被提到了议事日程。
本文试图从中西方文化冲突的角度探讨跨文化商务谈判的英语技巧。
关键词:商务英语商务谈判说服技巧谈判文化体现一、前言在全球经济一体化迅猛发展的背景下,跨国商务活动日渐增多,商务英语也日益受到人们的广泛重视。