玄钾雷李
工程硕士学位论文
题目
号:03GO130
名:郑芳
业:电子与通信工程
师:景晓军教授
院:电信工程学院
姓专学学导
为07年江月夕日玄钾食李
工程硕士学位论文
题目
学号:
姓名:
03G0130
业师专导
学院:电信工程学院
多刃7年从月歹日独创性(或创新性)声明
独创性(或创新性)声明
本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究
成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。
本人签名:日期:乡砂、，}.『关于论文使用授权的说明
关于论文使用授权的说明
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文注释:本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。
本人签名:
导师签名:
日期:
日期:摘要
企业信息化建设及安全解决方案
摘要
企业信息化就是利用技术的手段将先进的企业管理思想融入企
业的经营管理中，在这个过程中将最终实现对财务、物流、业务流程、
成本核算、客户关系管理及供应链管理等各个环节的科学管理。企业
网络安全不单是单点的安全，而是整个系统的安全，需要从物理、链
路、网络、系统、应用和管理方面进行立体的防护。要知道如何防护，
首先需要了解安全风险来自于何处。
福建省电信实业集团为了适应市场的不断发展和激烈竞争，提高
福建省电信实业公司的服务水平和服务质量，增强对新业务的支撑能
力和反应速度，满足客户需求的不断变化和发展，要求建立一个统一
的对外平台。从集团到各专业子公司建立统一子系统:财务系统、人
力资源管理系统、门户.以系统、业务管理和运营支撑系统、企业信
息化管理系统。集团总部建立中心机房、采用CNZ电路与 SitetoSite
VPN结合的方式组网。各分公司通过划分VPN来实现与总公司连接。
中心机房通过防火墙等网络设备提供网络互联、网络监测、流量控制、
带宽保证、防入侵检测等技术，抗击各种非法攻击和干扰，保证网络
安全可靠
在福建省电信实业集团信息化建设实施过程中，本人主要参与了
对整个网络及系统设计和系统的建设协调工作。
关键词:企业信息化网络安全摘要
TheInformationizationandSafetySolution
AbstraCt
TheCorporation， 5hifonnationization15toaddadvanced
eorporationmanagementthoughtintotheeorporation， 5managementidea
andinthisProcesssuehmanagemenisasaeeounting，logistie，business Proeess，eost， CustomerrelationshiPandsuPPlierchangeareinehided.
TheCorporation， 5NetSafety15notoulythesafetyofsinglePoinis，
butalsothewholesysteminehidingPhysiealsafe仪link， neti万ork，safety，即 plieationandmanagement.ThefirstweneedtoknowforProtection15
wherethesafetyriskscomefrom.
TheFujianTeleeorn且 lunieationsIndustryGrouPwillbuilda
PlatformtoadaptthedeveloPingmarketandtheeomPetition， imProvethe
servieelevelandservieequality， andsatisfythecustomer’ 5requirements. Suehuniformsubsystemsasaecountlng，HR， OAsystem，business
ProcessandoPerationsystem， informationizationmanagement， willbe
builtfromthegrouPtoeverysubsidlaryeomPanies.InthegrouP
headquarter， CenterComPuterFaeility15builtandthenetwork15the
eomblnationofCNZandSitetoSiteVPN.Theeonnectionbetweenevery
subsidlarycomPanyandthegrouP15realizedbythedivisionofVPN.The
ceniereomPuterfacility， throughthefireVvall， Providessuehteehnologies asnetworkconnection， networkmonitoring， fluxeontrol， bandwidthand
defenseexaminationtoProteetthesystemfromnetworkillegalattackand distuthance.
InthewholeProcessoftheeonstruetionofInformationizationof
FujianTelecommunicationsIndustryGrouP， 1PartieiPatedthedesignof
少摘要
thene幻万 orkandsystemandl’ mresPonsiblefortheeo力。 rnunieationin
thisProeess.
Keywords:hiformationizationofeorporationne七万orksafety.
VI目录
目录
第一章前言 (1)
1.1概述 (1)
1.2安全体系 (2)
1.3本文研究内容 (4)
第二章福建电信实业集团企业信息化现状及安全分析....‘ (5)
2.1福建省电信实业集团企业信息化现状 (5)
2.1.1福建省电信实业集团现状 (5)
2.1.2福建省电信实业集团信息化现状 (5)
2.1.3主要系统现状及存在问题 (6)
2.1.3.1门户网站、企业邮箱系统 (7)
2.1.3.2人力资源管理系统 (7)
2.1.3.3财务管理系统、报表系统 (7)
2.1.3.4经营分析系统 (8)
2.1.3.5业务运营支撑系统 (8)
2.1.4其他问题 (8)
2.2福建省电信实业集团企业信息化系统需求分析 (8)
2.2.1网络需求分析 (9)
2.2.2系统需求分析: (10)
2.2.2.1财务系统 (10)
2.2.2.2人力资源管理系统...............................……n
2.2.2.3门户、OA系统...................................……n
2.2.2.4业务管理和运营支撑系统.........................……n
2.2.2.5企业信息化管理 (12)
2.2.3安全需求分析 (13)
2.2.3.1物理安全风险分析 (13)
2.2.3.2链路传输风险分析 (13)
2.2.3.3网络结构的安全风险分析 (13)
2.2.3.4系统的安全风险分析 (15)
2.2.3.5应用的安全风险分析 (16)
2.2.3.6管理的安全分析 (17)
2.2.3.7性能需求 ..............................................17目录2.2.4安全管理策略.. (18)
2.2.4.1安全管理策略 (18)
2.2.4.2访问控制策略 (19)
2.2.4.3网络安全监控与入侵检测策略 (20)
2.2.4.4漏洞扫描与风险评估策略 (20)
2.2.4.5计算机病毒防治策略 (20)
2.2.4.6安全审计策略 (21)
2.2.4.7备份与恢复策略 (21)
2.2.4.8实时响应和恢复策略 (21)
第三章福建电信实业集团网络安全的整体解决方案 (22)
3.1福建电信实业集团企业信息规划总体方案 (22)
3.1.1系统设计原则 (22)
3.1.2福建省电信实业集团网络拓扑图 (22)
3.1.3福建省电信实业集团整体网络概述 (23)
3.2网络建设，.............................，....，. (24)
3.2.1中心机房及其配套设施建设 (24)
3.2.2中国实业集团与福建省实业集团公司的连接 (24)
3.2.3各实业分公司网络与福建省实业集团公司连接 (25)
3.2.4网络建设方案总结 (25)
3.3系统建设 (27)
3.3，1财务系统 (27)
3.3.2人力资源管理系统 (28)
3.3.3门户、OA系统 (28)
3.3.4业务管理和运营支撑系统 (30)
3.3.5企业信息化管理 (31)
3.4安全建设 (32)
3.4.1网络边界安全防护 (32)
3.4.2入侵检测与防御 (33)
3.4.3安全漏洞扫描和评估 (38)
3.4.4防病毒系统 (39)
3.4.5终端监控与管理 (40)
第四章结束语， (42)
4.1论文工作总结 (42)
4.2本方案不足之处.........................................……42目录dQ4.....，....参考文献
性月左上附录一缩略语第一章前言
第一章前言
1.1概述
国内企业的信息化建设也经历了几起几落，取得了一些成绩，也积累了一
些经验教训。在发展的同时，各企业也不同程度上产生了信息孤岛，信息集成的优势还没有发挥出来，阻碍了企业信息化的发展，并在相当程度上抵消了网络技术带给我们的便利和效率。
如果我们把分析信息系统集成问题的着眼点放在基础数据信息流上，通过
基础数据信息流将企业各部门的主要功能“穿起来”，而不是根据现有部门的功
能来考虑信息系统的集成问题，就可以建立起既具有稳定性，又具有灵活性的全企业集成化的信息系统模型，有效地防止信息孤岛的产生。因此，为了建设一个优秀的1T系统，要以基础数据为根本，以先进的管理思想为指导，以领先的技
术为辅助。
企业信息化作为一个严密的信息系统，数据处理的准确性、及时性和可靠
性是以各业务环节数据的完整和准确为基础的。企业信息化建设中有一句老话: “三分技术，七分管理，十二分数据”，信息系统的实施是建立在完善的基础数
据之上的，而信息系统的成功运行则是基于对基础数据的科学管理。因此，理顺企业的数据流是企业信息化建设成功的关键之一。
信息化建设是对企业管理水平进行量化的过程，企业的管理水平是信息化的
基础。管理是一种思路，这种思路可以用数字来表示，当这些数字形成数据流时，
也就表示了这一管理思想的过程，理顺了数据流也等于理顺了管理。IT技术人
员通常不了解管理思路，但对数据流却相当熟悉，这就有利于IT技术人员开发
符合要求的软件产品。
企业信息化就是利用技术的手段将先进的企业管理思想融入企业的经营管
理中，在这个过程中将最终实现对财务、物流、业务流程、成本核算、客户关系
管理及供应链管理等各个环节的科学管理。因此要明确部门间哪些数据需要共
享，哪些数据要上报企业领导，哪些部门需要获取外部的知识或信息，企业的哪
些数据需要对外发布和宣传，哪些数据需要保密，子公司要与总公司交换哪些数
据等等。
当数据流理顺后，相应的业务管理流程也就一目了然，管理流程也就理顺了。第一章前言图l一l管理流程图
1.2安全体系
网络安全是一个综合的系统工程，需要考虑涉及到的所有软硬件产品环节。
网络的总体安全取决于所有环节中的最薄弱环节，或者说如果有一个环节出了问
题，其总体安全就得不到保障，这也就是所谓的木桶效应，一个由一根根木条钉
成的水桶，它的盛水量是由其最短的那根木条决定的，网络安全正是如此，其设
计、实施必须要有全面的考虑，否则就会得不到保障。
网络安全也是个长期的过程，是个不断完善的过程，不能说买了几个产品就
一劳永逸的解决了所有的安全问题，需要不断对现有系统进行安全评估，发现新
的安全问题，另外也要跟踪最新的安全技术，及时调整自己的安全策略。
通常安全设计需要参照如下模式:第一章前言
整体安全
技术因素
图1一2安全模式
网络安全不单是单点的安全，而是整个系统的安全，需要从物理、链路、网
络、系统、应用和管理方面进行立体的防护。要知道如何防护，首先需要了解安
全风险来自于何处。
安全需求和风险评估是制定安全策略的依据。我们先要对现有的网络的安全
进行风险分析，风险分析的结果作为制定安全策略的重要依据之一。然后根据安
全策略的要求，选择相应的安全机制和安全技术，实施安全防御系统、进行监控
与检测。
安全防御系统必须包括技术和管理两方面，涵盖物理层、系统层、网络层、
应用层和管理层各个层面上的诸多风险类。安全防御系统搭建得完善与否，直接
决定着整个网络安全程度，无论哪个层面上的安全措施不到位，都会存在很大的
安全隐患，都有可能造成业务网络中的后门。
响应与恢复系统是保障网络安全性的重要手段。根据检测和响应的结果，可
以发现防御系统中的薄弱环节，或者安全策略中的漏洞，进一步进行风险分析，
修改安全策略，根据技术的发展和业务的变化，逐步完善安全策略，加强业务网
安全措施。第一章前言
1.3本文研究内容
本课题源于福建省电信实业集团企业信息化建设这一项目。
目前福建省电信实业集团各子公司各自组网，使用各自的以办公系统。
为了适应市场的不断发展和激烈竞争，提高福建电信实业公司的服务水平和
服务质量，增强对新业务的支撑能力和反应速度，满足客户需求的不断变化
和发展，要求建立一个统一的对外平台。
现在互联网处于开放的状态，网上充斥着各种信息，病毒、恶意攻击、
窃取公司机密等等屡见不鲜，由于福建省电信实业集团与各子公司经过互联
网进行以互联，对外提供web服务，同时各公司存在上网的需求，因此保护
企业网络，防止信息泄漏更是急切需要解决的问题。
本解决方案就是要提供网络互联、网络监测、流量控制、带宽保证、防
入侵检测。系统可帮助值班人员随时了解到网络质量以及设备的工作状态;
系统对历史信息进行记录并提供查询功能，方便用户对出现的情况原因进行
深入分析;系统提供图形化界面管理，方便用户实现人性化管理，同时抗击
各种非法攻击和干扰，保证网络安全可靠。第二章福建省电信实业集团企业信息化现状
第二章福建省电信实业集团企业信息化现状
2.1福建省电信实业集团企业信息化现状
2.1.1福建省电信实业集团现状
福建省电信实业集团下属有8个子公司，其分布为:
.福建省电信实业集团有限公司中心点，位于闽东大厦15楼
.福建邮科通信技术发展有限公司，位于闽东大厦12楼;仓山科技园、信
息广场分支机构
.福建省邮电物业管理有限公司，位于闽东大厦4楼;省内6地市分支机
构
.福建省电信技术发展有限公司，位于闽东大厦13楼;九地市分支机构(即
各地的 10000平台)
.福建省邮电规划设计院有限公司，宜发大厦;实达科技园分支机构(已
有专线连接至宜发大厦，本期利旧)
.福建省邮电工程有限公司，晋安区东门浦下村116号
.福建省邮电器材有限公司，埔顶
.福建省闽通通信发展有限公司，闽东大厦6层
.福建省电信广告有限公司，东街7号省电信大楼西侧14层
本期规划的主要范畴是福建省电信实业集团总部及上市部分专业公司:邮
科、邮电物业、电信技术、设计院、工程公司。未上市的福建省电信实业各级公
司的管理模式、汇报路线等都以维持现状为主，按照福建电信集团的相应政策逐
步过渡，因此未上市的福建电信实业各级公司的IT系统也都以维持现状为主，
随着管理模式的改变逐步过渡。
2.1.2福建省电信实业集团信息化现状
福建省电信实业集团总部的组织结构为高级管理层—中级管理层—执
行层三级组织机构，所有部门均为职能部门。高速局域网覆盖了所有部门，并且第二章福建省电信实业集团企业信息化现状
通过双硬盘+隔离卡方式实现了内外网隔离，外网连接到Internet，以部署在
内网，通过数字专线和主业互连。
从组织结构上看，各专业公司目前基本都是三级组织架构，即:高级管理
层—中级管理层—班组(一线生产组织)
目前几个将上市的子公司都有地理位置不在一起的分支机构或办事机构:
设计院省内有2家分公司，省外有多家办事处，福州有2处办公地点(实
达科技园和总部)，其中实达科技园有网络专线连接到本部，省内分公司、省外
办事机构目前没有。公司有独立机房，有配备兼职的IT管理人员。
邮科公司目前在福州有多处办公地点，五一路、东街、仓山3个办公地点
目前都有网络，并且都实现了内外网物理隔离。但是省内、省外其他分公司和办事机构目前没有并入公司网络。公司的专用服务器设备，没有专用机房(与智能
网支援中心共用机房)，配备兼职的IT管理人员。
工程公司省内9地市有8个分公司，各分公司通过VPN与总部网络互连，
省外有多家办事处，暂时没有网络到总部。公司有独立机房，配备兼职IT管理
人员。
电信技术发展公司总部在福州五一路闽东大厦，省内9地市都有分支机构，
但没有独立的办公地点。目前没有任何网络基础设施。
邮电物业公司福州办公地点分布在五一路、东街省电信公司、移动大厦，
省内7个地市都有分公司。该公司目前暂时没有网络基础设施，没有机房，没有IT管理人员，使用微机的员工仅限于公司领导、中层管理者和部门后勤岗位人员。
各子公司目前都没有到福建省电信实业的网络链路。
目前所有的子公司中只有设计院有一套自己开发的以管理系统，但目前主
要用来进行发文管理，系统有公文审批、流转功能，但是没有启用。其他子公司都没有OA系统。
各子公司基本都认为以系统的覆盖需求至少需要到中层管理者、后勤管理
部门的员工;一线的生产班组和生产人员0A无需覆盖，可以通过邮箱系统传达
企业公文、通知。
2.1.3主要系统现状及存在问题第二章福建省电信实业集团企业信息化现状
2.1.
3.1门户网站、企业邮箱系统
目前省实业、设计院、邮科公司、工程公司都有公司网站，有公司域名，
但是网站内容非常有限，仅用于发布一些企业宣传信息、产品信息、招聘信息等，且信息更新频度较低。除邮科公司网站系统部署在自有服务器上外，其他公司的网站系统都是租用电信的服务器或硬盘空间。各子公司的网站和实业公司的网站系统之间没有进行“超链，’o
省实业、设计院、邮科通信公司、工程公司有公司的邮箱系统，采用公司
域名作为邮箱系统的域名。除邮科通信公司的邮箱系统是架设在自有服务器上外，其他公司的邮箱系统都是主机托管或租用电信的邮箱服务。
2.1.
3.2人力资源管理系统
目前所有子公司都没有单独完整的人力资源管理系统，部分公司目前使用
的人力资源管理系统主要是80年代原省邮电管理局统一使用的老系统或相关业
务管理部门指定的小软件，目前已经难以满足企业的人力资源管理需求。部分公司正在学习金蝶HR系统，但是目前都没有正式使用该软件。这些软件都是单机
版或者C/S架构的网络版，无法满足《指导意见》提出的2级架构要求。
调研中，各子公司的人力资源部门都强烈希望集团能够尽快提供一套统一
的人力资源管理系统。
2.1.
3.3财务管理系统、报表系统
所有子公司都统一使用金蝶K/3系统作为财务基础核算系统，该系统为C/S
架构的网络版，该架构无法满足《指导意见》提出的2级架构要求。目前所有子公司都购买了金蝶公司的支撑服务。
省实业公司无法通过远程访问方式了解各子公司的财务数据。
目前所有子公司都使用北京久其公司的久其报表软件单机版，报表模板由
省实业统一下发，各子公司财务部负责收集数据，汇总后上报给省实业。各子公司上报的数据中有一部分人力资源、经营的数据需要财务以外的部门提供，目前通过手工方式提供。
省实业的报表上报也是使用久其单机版，由省电信公司财务部下发模板，
收集各子公司上报的数据汇总后报送给省电信公司财务部。目前无需向其他单位提供统计报表(如统计局、省管局等)。
目前没有购买久其公司的维护支撑服务。
7第二章福建省电信实业集团企业信息化现状
2.1.
3.4经营分析系统
目前包括省实业在内，都没有专门的IT系统用来支撑经营分析。目前的经
营分析主要通过各业务部门手工提取数据进行加工分析后形成经营分析报告。2.1.3.5业务运营支撑系统
设计院的主要业务:设计业务，系统集成(工程业务)，使用自己开发的一
套系统来支撑其业务。该系统技术架构比较先进，功能基本满足该公司的业务需求，由于为自己开发的系统，维护支撑、软件功能升级都比较便利。
邮科通信公司的业务类型比较杂:软件开发、系统集成、电信业务支撑服
务、生产销售、工程服务、工程设计，目前没有统一的IT系统来支撑，而是由各个专业部门自行开发或引入一些系统来支撑日常业务，存在种类繁多不统一，信息无法共享的问题。
工程公司的业务类型:工程施工，部分施工、维护，也是采用自行开发的
一套系统来支撑业务。
2.1.4其他问题
.集团内各子公司网络规模庞大，网络设备种类多，配置复杂，版本参差
不齐，对系统资源利用和性能指标缺乏实时的、集中的监控管理机制;
.在接入Internet方面，部分子公司保留有Internet出口，部分终端可
其它方式访问Internet，存在网络安全隐患;
.网络上运行的诸多服务器和网络设备都有设置有多个用户帐号和口令，
但缺乏统一的口令管理机制，认证方式不可靠。
.网络中连接有为数众多的终端，大多终端安装有防病毒软件。但缺乏病
毒防护的统一监控和管理，系统管理员维护工作量较大并且复杂。
2.2福建省电信实业集团企业信息化系统需求分析
2.2.1网络需求分析第二章福建省电信实业集团企业信息化现状
结合福建省电信实业的1T现状及本省的06一09年IT总体规划需求，拟在
福建省电信实业有限公司集团总部建设一中心点，作为中心机房，通过中心点与全市5个上市子公司之间组建办公网。
本期建设的IT系统能够省集中部署的全部采用省集中部署模式。如下图:
省实业
用户
_一义、一
专业l子公司
楼内子公司
用户
设计院、工程
公司用户
其他子公司
用户
图2一 1IT建设部署图
需要解决的问题:
.中心机房及其配套设施建设
.专业子公司到省实业中心机房网络建设
.楼内子公司到中心机房的网络建设
.实现和中国实业集团网络互连
.IT基础设施建设实施关键点
》明确应用系统的硬件及网络带宽需求
评估未来5年福建省实业的应用系统的IT环境需求，包括妥种主机设备、
网络带宽、电源容量、存储容量等需求，在机房设计施工时预留足够的余量。
》安全方案设计
充分考虑企业信息化的安全需求，特别与工nternet相连的网络、应用系第二章福建省电信实业集团企业信息化现状
统，采取各种安全措施、备份措施，包括物理安全和人为操作安全。内外网
隔离方案是安全的一个重要基础，现在采用物理隔离方案的安全性最高，但
是会给应用系统的部署和使用带来不便。考虑到现有的网络安全设备以及技
术方案比较成熟，安全强度足够高，并且应用上需要支持远程办公，本次建
设将不采用物理隔离方式。
异地备份方案采用在子公司机房部署备份服务器的方式。
》机房选址
选定闽东大厦巧楼机房作为中心机房，该机房具有较大的扩展空间。
异地备份机房选用邮科公司智能网机房。
》机房设计施工，包括电源改造、增加UPS、增加空调设备等
现有机房的市电容量不足，没有专用空调，未配备统一的UPS，因此需要
在本次建设统一考虑。
》网络实施
包括专线线路、 ADSLVPN线路、楼内线路的施工、调测，施工进度依赖
线路提供商和综合布线进度，必须做好工程质量监督和进度监督。
》设备采购、安装
本次IT建设对多个应用软件的部署环境进行统筹考虑，数据进行集中存
储，数据库软件尽量选用同一种，中间件也尽量选用相同厂家的同一版本，
这样便于管理和维护，也可以共享主机平台，但是对设备的可靠性和性能要
求较高，并且需要考虑系统间的性能干扰。
设备的选型将考虑未来5年的性能需求增长，将以当前需求的200%的性
能参数配置主机设备，此外主机设备留有等量的扩展空间。
2.2.2系统需求分析:
2.2.2.1财务系统
福建省实业公司与各子公司财务业务统一，软件统一，这是本次的财务系
统的集中部署的最有利条件。第二章福建省电信实业集团企业信息化现状
新的财务系统最好能够和现有在用系统的操作习惯比较一致。
2.2.2.2人力资源管理系统
福建省实业目前在人力资源管理系统上基本处于一片空白，在业务上也处
企业信息化战略规划的思路和方法 企业信息化已被大多数企业家普遍认同，几乎所有的现代化企业都已经或正在把企业信息化作为企业发展的战略之一。作为推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业核心竞争力的重要手段和必由之路，企业信息化是一项艰巨和复杂的系统工程，尽管信息化技术与手段在我国已有多年的实践，但对很多企业来说仍然是全新的课题，无论在企业信息化战略规划阶段、还是在企业信息化建设过程中，都存在着很多疑虑和困惑。企业该如何利用信息技术来提升企业的核心竞争力？如何规划属于企业自己的信息化建设蓝图？如何把握信息化建设时机？如何合理安排和调度企业的资源？如何提高企业的信息化建设成效？保护已有的信息化投入？如何保证信息化真正的成功？我们通过多年的实施经验和实践，已形成了独特的信息化规划体系，并为多家企业制定了信息化战略规划，为企业信息化建设的成功真正做到了保驾护航的作用。 一、企业信息化战略规划 企业信息化战略规划是以整个企业的发展目标和发展战略、管控模式和业务流程等为基础，结合本行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，提出适合企业战略发展相匹配的信息化战略、信息化策略、信息化建设蓝图和目标、实施策略和保障措施、按投入产出、风险控制等进行全面分析与规划。信息化战略规划是企业信息建设的纲领性文件，用以指导和帮助企业信息技术的协调发展、满足企业信息化建设的需要，达到有效地、充分地利用企业的信息资源。 对于中国大多数企业来讲，由于企业处于高速发展阶段，企业的发展战略和目标随着国际市场环境的变化发生较大的影响。因此，无论是企业信息化战略规划也好，还是企业信息化规划也好，一般在三至五年期间需要再进行重新的规划。并且要及时地根据周围新的环境，企业新的发展和技术上新的趋势等等因素对其做出相应的调整和完善。
企业信息化建设中流程梳理及优化探讨 一、流程梳理及优化定义 企业要进行信息化建设，首先遇到的问题是如何进行流程梳理，对流程进行适当的重组与优化。流程梳理是指围绕企业的内部要素与外部要素，对整个企业的业务特点和管理现状进行深入细致的分析、整理、提炼，明确管理的关键点、信息化管理重点要解决的问题、可能的解决方式、解决的程度、实现的深度等。需要明确流程优化与流程重组的概念，BPI（业务流程优化），Business Process Improvement，是指企业流程改进，是针对现有流程进行小规模的改善，是局部而非彻底的；BPR（业务流程重组），Business process reengineering，则是对企业流程大规模和彻底的变革，甚至有可能是推倒重来。一般只有在企业问题十分严重，难以为继，需要进行重组，或进行变革性的管理才会用到BPR。在当今的许多公司里，很多单个组织的工作都十分出色。他们做着自己的事，热衷于达到或超过自己的目标，但是他们并不了解或关心自己的工作如何影响下一流程中的其他人，他们只是对他们所做的事和他们如何被考核感兴趣。这种情形导致了业务进程中普遍存在着次优化行为。而BPI的目标就是优化，通过逐步优化实现渐进式的再造。 二、流程梳理工作开展步骤 1.建立项目团队，明确工作目标，制定项目实施计划和预算。 企业高层管理者需要给予充分授权，确保工作小组能够顺利开展工作，毕竟工作过程中有可能涉及部分人的既得利益而出现阻力，高层的授权十分重要。建议团队中加入企业高层领导。 2.认清企业目标，进行全面的流程调研。 进行信息化建设首先要明确的就是需要达到什么样的目标，只有认清目标才能准确而有目的地进行流程梳理工作。流程调研需要首先对企业现有的所有流程摸清摸透，深入了解企业的运营模式，总结出企业的流程准则，这其中又包括了显性和隐形的流程要素。随着企业规模的扩大，顾客细分日益加剧，产品和服务呈现出多标准化，人们对实际工作流程的了解越来越模糊，获得对现有流程的清晰认识，是实施企业信息化管理的第一步。 3.辨别核心流程和关键顾客
企业信息化建设介绍 一、企业信息化简介： “企业信息化”是指“通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程”。企业信息化从发展程度看，分为三个层面和发展水平的不同阶段。第一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制。第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。第三是利用互联网开展的电子商务。 二、信息化集成产品总述： 我公司现有信息化基础的相关产品， 1、PC机（电脑） 2、桌面设备（办公设备，包括打印机，复印机，传真机，扫描仪） 3、企业内部综合布线（企业内部组网，程控电话网络，机房网络系统集成） 综合布线是一种模块化的、灵活性极高的建筑物内或建筑群之间的信息传输通道。 通过它可使话音设备、数据设备、交换设备及各种控制设备与信息管理系统连接起来，同时也使这些设备与外部通信网络相连的综合布线。构建各种子系统,它们都有各自的具体用途,不仅易于实施,而且能随需求的变化而平稳升级。 我们企业的综合布线，指对企业内部（办公楼或厂区车间）的网络的组建，其中包括数据网络（内部电脑网络）和语音网络（电话网络）的连接、配置，对企业内部网络实行结构化，模块化，集成化管理。 机房建设是综合布线的重要组成部分，其中包括综合线路入柜，机柜配线架，理线架等的安装，以及交换机的安装配置。 4、区域内无线网络建设 无线网络覆盖系统的架设。在企业内部需要有无线网络覆盖的区域。通过有线Internet网络的接入，在有线网络后端，架设无线路由器、无线AP（无线中继器）等设备来实现一定区域内的无线网络覆盖。在该区域内的具有无线网卡的笔记本、台式机、手机都可以实现无线高速上网。 5、企业内网安全（防火墙，三层交换，网络版杀毒软件，内网安全管理软件） 1）硬件解决方案：主要是指硬件防火墙，三层交换。 硬件防火墙：是指在企业Internet网络的接入口架设的一台具有路由功能可以 配置相关网络规则的网络安全设备，该设备所具有的软件是嵌入式的，因此保证 了其稳定性以及高效性。 三层交换：是将企业内部各部门的电脑按照企业实际情况需要进行分组分段管理 的一种网络结构。由主交换机和一个或多个分交换机组成，其中各个交换机都是 具有VLAN功能的交换机。通过对主交换机以及各个分交换机进行相应的端口分 组、IP段分配得以实现。三层交换是保障企业内部各部门间信息数据安全的重要 屏障。 2）软件解决方案：主要是指网络安全软件，网络版杀毒软件 网络安全软件：主要指内网安全软件，其主要功能是通过服务端来管理企业内部的 各台电脑（终端）的网络使用权限，数据操作权限，外设（办公设备）使用权限等 等，说简单点，就是监控管理每台电脑的具体使用情况。内网安全软件是企业对各 终端最直接最全面的安全解决方式。
网络基础架构及数据中心规划方案 2016年11月
目录 一．网络建设需求 (3) 1.1 目标架构： (3) 1.2设计目标： (3) 二. 规划方案 (4) 2.1 方案拓扑 (4) 2.2 架构说明 (5) 2.3 为什么选用Vmware虚拟化技术（整个方案的重点） (6) 2.4 VMware方案结构 (7) 2.4.1 基础架构服务层 (7) 2.4.2 应用程序服务层 (9) 2.4.3 虚拟应用程序层 (14) 2.4.4 数据备份 (15) 2.4.5 具体方案陈述 (20) 2.5 VMWARE方案带来的好处 (21) 2.5.1 大大降低TCO (21) 2.5.2 提高运营效率 (23) 2.5.3 提高服务水平 (24) 三. 项目预算 (24) 总述
为推进公司信息化建设，以信息化推动公司业务工作改革与发展，需要在集团总部建设新一代的绿色高效能数据中心网络。 一．网络建设需求 1.1 目标架构： 传统组网观念是根据功能需求的变化实现对应的硬件功能盒子堆砌而构建企业网络的，这是一种较低效率的资源调用方式，而如果能够将整个网络的构建看成是由封装完好、相互耦合松散、但能够被标准化和统一调度的“服务”组成，那么业务层面的变更、物理资源的复用都将是轻而易举的事情。最终形成底层资源对于上层应用就象由服务构成的“资源池”，需要什么服务就自动的会由网络调用相关物理资源来实现。 1.2设计目标： 扩展性： 架构设计能应对集团未来几年的发展以及满足整合分公司资源的需要； 简化管理 使上层业务的变更作用于物理设施的复杂度降低，能够最低限度的减少了物理资源的直接调度，使维护管理的难度和成本大大降低。 高效复用 得物理资源可以按需调度，物理资源得以最大限度的重用，减少建设成本，提高使用效率。即能够实现总硬件资源占用降低了，而每个业务得到的服务反而更有充分的资源保证了。 网络安全：
信息化系统 安全运维服务方案
目录
概述 服务范围和服务内容 本次服务范围为局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 系统现状 网络系统 局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。 专网由局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。
炭企业由于自然条件变化频繁而导致的成本控制与考核困难的管理难题，已成为煤矿行业成本管理系统建设的标杆工程。 公司从2005年开始，不断进行煤矿综合自动化控制系统建设的创新实践，已在高温、高湿、高瓦斯恶劣的井工条件下建成了被誉为中国第一对“数字化矿井”的刘庄煤矿。通过中央传输控制平台，在国内首次实现了对矿井供电、提升、通风、排水、运输、采煤工作面、选煤厂监控等24类60余个生产子系统进行远程监控，做到了地面主要生产车间及井下机电硐室无人值守，所有设备的状态监视和控制均在调度监控中心完成，实现全矿井的集中控制，成为我国煤矿综合自动化建设的样板，在一定程度上代表了我国矿山行业的发展方向和未来。 目前公司在建矿井从设计开始就已经全面融入自动化的理念，在土建、巷道施工和机电设备的采购、安装、投用等环节，坚决杜绝过程中的“不自动化”。目前口孜东矿的自动化设计工作已经完成，将以工作面自动化为重点，在矿井水处理及生产用水、供水等方面突破国内现有的生产工艺和生产流程，同时在矿井三维建模、节能减排等方面也将有重大突破。 建设高度集成的中央集控系统，实现跨矿井的远程集中控制是公司信息化、自动化发展的趋势和要求。正在建设的
公司集控中心已全面引入先进的井下采煤作业的过程控制技术，建设最新和高效的自动化控制系统，在矿级集中监控中心的基础上，实现对矿井关键生产系统的远程监控。在集控中心采用统一的标准化组态软件进行编程，实现对各类系统或设备的在线参数化，并通过地面支援中心进行远程诊断；下达故障指令并通知矿井人员及时处理，实现对公司各类资源的集中统一调度。届时，在公司集控中心及设备维护中心，将集中公司所有高端维修和自动化专业人才，负责矿区设备维护工作。在公司集控中心，通过收集分析所有电气设备在线运行的全部相关数据，对故障进行早期诊断，指派并指导维修人员查找故障、尽量减少查找及排除故障的时间，保证生产的有序和设备的正常运行。 大力加强煤炭企业信息化和自动化建设是赶超世界发达国家煤矿先进采矿水平的必经之路。公司将严格按照国投集团进一步加强信息化建设的要求，全面实现国投集团信息化建设的登高目标，以世界一流的自动化生产矿井为标杆，持续不断地推进管理信息化和矿井自动化建设，加速建设以自动化为龙头，带动生产装备升级、安全环境优化、劳动用
虚拟化解决方案
虚拟化解决方案 深圳市深信服科技有限公司 11月
第一章需求分析 1.1高昂的运维和支持成本 PC故障往往需要IT管理员亲临现场解决，在PC生命周期当中，主板故障、硬盘损坏、内存没插紧等硬件问题将不断发生，而系统更新、补丁升级、软件部署等软件问题也非常多，对于IT 管理员来说，其维护的工作量将是非常大的。同时，桌面运维工作是非常消耗时间的，而这段时间内将无法正常进行网上工作，因此也会影响到工作效率。最后，从耗电量方面来讲，传统PC+显示器为250W，那么一台电脑将产生高达352元/年【0.25（功耗）*8（每天8小时工作）*0.8（电费，元/千瓦时）*240（工作日）】本机能耗成本，而电脑发热量也比较大，在空间密集的情况下，散热的成本也在逐步上升。 因此，IDC预测，在PC硬件上投资10元，后续的运营开销将高达30元，而这些投资并不能为学校带来业务方面的价值，也即投入越大，浪费越多。 1.2 不便于进行移动办公 传统的PC模式将办公地点固定化，只能在办公室、微机房等固定区域进行办公，大大降低了工作的效率和灵活性，无法适应移动化办公的需求。
1.3数据丢失和泄密风险大 信息化时代，其数据存储和信息安全非常重要，在信息系统中存储着大量的与工作相关的重要信息。可是传统PC将数据分散存储于本地硬盘，PC硬盘故障率较高，系统问题也很多，这使得当出现问题时数据易丢失，同时由于数据的分散化存储，导致数据的备份及恢复工作非常难以展开，这些都是棘手的问题。另外，PC/笔记本上的资料能够自由拷贝，没有任何安全策略的管控，存在严重的数据泄密风险。 综上所述，桌面云解决方案是业界IT创新技术，当前已在众多行业机构得到广泛应用。经过基于服务器计算模式，将操作系统、应用程序和用户数据集中于数据中心，实现统一管控。此方案可经过革新的桌面交付模式，解决当前桌面管理模式中存在的运维难、不安全、灵活性差等问题，实现高效、便捷、防泄密的经济效益。
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 电力行业信息化建设网络安全解决方案(正式) Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-3326-20 电力行业信息化建设网络安全解决 方案(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体、周密的部署，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 0 引言 网络安全是一个系统的、全局的管理问题，网络上的任何一个漏洞，都会导致全网的安全问题，我们应该用系统工程的观点、方法，分析网络的安全及具体措施。安全措施是技术措施、各种管理制度、行政法律手段的综合，一个较好的安全措施往往是多种方法适当综合的应用结果。 1 电力信息网安全防护框架 根据电力企业的特点，信息安全按其业务性质一般可分为四种：一种为电网运行实时控制系统，包括电网自动发电控制系统及支持其运行的调度自动化系统，火电厂分布控制系统（DCS，BMS，DEH，CCS），水电厂计算机监控系统，变电所及集控站综合自动化系
统，电网继电保护及安全自动装置，电力市场技术支持系统。第二种为电力营销系统，电量计费系统，负荷管理系统。第三种为支持企业经营、管理、运营的管理信息系统。第四种为不直接参与电力企业过程控制、生产管理的各类经营、开发、采购、销售等多种经营公司。针对电力信息网业务的这种的层次结构，从电力信息网安全需求上进行分析，提出不同层次与安全强度的网络信息安全防护框架即分层、分区的安全防护方案。第一是分层管理。根据电力信息网共分为四级网的方式，每一级为一层，层间使用网络防火墙进行网络隔离。第二是分区管理。根据电力企业信息安全的特点，分析各相关业务系统的重要程度和数据流程、目前状况和安全要求，将电力企业信息系统分为四个安全区：实时控制区、非控制生产区、生产管理区和管理信息区。区间使用网络物理隔离设备进行网络隔离，对实时控制区等关键业务实施重点防护，并采用不同强度的安全隔离设备使各安全区中的业务系统得到有效保护。
企业信息化建设整体规划 一、信息化需求分析 1、信息化现状 企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。 今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题 ?信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建 立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化系统中。 部分员工尚备有自己的手工台账。 ?存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完 全搭建和利用起来。 ?信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、 维护、升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。 ?缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大多数系 统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者 进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求
?建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系 统无法包容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹 性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的 不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或 将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 ?需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑 平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基 础，软件支撑平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管 理信息化的手段。 ?应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应 部署四个层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运 营层由支持企业业务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系 统和管理支持系统构成，是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属 公司业务开展的系统，通过系统支持公司有效的集权与放权；决策层是 构架在运营层和管理层之上的决策支持系统，为管理者进行有效决策提 供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化 内容管理。 ?软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲 线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、 信用方案的初步建立等功能。 ?支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。 ?在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息 技术，实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成，从而 实现企业信息化，以达到显著提高公司经济效益和社会效益的目的。 二、信息化目标 1、总体目标 根据统筹规划、分步实施的原则，综合运用现代管理技术、信息技术，实现企业管理过程中资金流、信息流、物流和公司现代化管理系统于一体的现代管理
XXX〔2011〕11号 关于推进公司信息化建设的意见 为有效推进公司信息化建设，提高各信息化系统软件模块应用水平，优化业务流程，促进运营管理体系建立。经公司研究决定，成立信息化建设领导委员会。特提出如下意见：一、XXXX信息化建设宗旨 全员参与，集中决策。以信息化建设为动力，推动公司运营管理体系、制度和业务流程建设不断完善。 二、XXXX信息化成果目标 第一阶段：提高企业员工工作和运营管理效率； 第二阶段：规范管理、优化流程，运营管理体系建立； 第三阶段：数据智能分析，辅助决策。 三、领导委员会成员 （一）领导委员会组长：总经理 （二）委员：总经理、财务总监、人力资源部、办公室、计
财部及营销中心负责人、信息化部所有成员 四、保障措施 信息化建设例会制度：定期召开关于各业务应用模块推进进度和提高应用水平的沟通例会。 （一）业务模块使用工作例会 时间：每月中旬（10日—15日，具体时间另行通知）形式：信息部和各业务模块部门逐个召开 召集部门：信息部 参会人员：信息部全体人员、业务部门全体人员 主持人：业务部门负责人 议程：业务部门汇报上月目标达成情况和使用过程中遇到的问题。信息部给出具体解决方案，并协助解决。信息部与业务部门一起挖掘系统使用功能，优化业务流程，完善业务流程体系建设，根据计划部署下月目标。 （二）信息化建设管理委员会月度例会 时间：每月中旬（16日—18日，具体时间另行通知）形式：信息部综合各业务模块信息化开展工作情况向总经理汇报 召集部门：信息部 参会人员：总经理、信息化领导委员会成员、各业务模块关键用户 主持人：信息部
议程：信息部收集汇总各业务部门信息化工作进度并向总经理汇报，总经理听取汇报后提出意见和 建议。 （三）信息部与各业务模块关键用户沟通例会 时间：每月下旬（25日—30日，具体时间另行通知）形式：信息部和各业务模块部门关键用户统一沟通 召集部门：信息部 参会人员：信息部全体、各业务模块关键用户 主持人：信息部 议程：信息化专员和各关键用户沟通各业务模块信息化使用过程中遇到的问题，各关键用户提出深入使用信息化业务的意见，信息部给出解决问题的办法。 五、现阶段业务模块管理 （一）OA、企业门户网站组 组长：办公室主任 组员：行政专员、车辆管理员 关键用户：档案/印章专员 （二）财务组 组长：计财部负责人 组员：台谊会计、物业会计、置业出纳、会计管理岗、出纳、资金管理岗 关键用户：内控管理岗
大型企业信息化建设方案[34页]1 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 大型企业网建网设计与实现 一、引言： 在网络技术不断发展的今天，大型企业网络建设面临多种网络 技术的选择。选择怎样的网络技术来满足企业未来发展的需要，是摆在各大企业面前的一个课题。虽然网络技术在飞速发展，但企业网络建设有其内在规律，把握这些内在的规律，将有助于指导大型企业的网络建设。 本文定义的大型企业网络是跨地域和有层次的网络。企业的网络层次和行政结构相对应，网络层次在二层或三层以上，网络连接可能是跨地市、跨省的，也可能是全国范围的。例如，银行、国税系统，民航、铁路、政府办公系统等都是跨地域，多层次系统，在网络建设上都有其共同的特点。从总体上说，企业网络涉及到系统软件平台、硬件平台，布线系统，局域网建设，广域网建设，应用软件（包括业务应用和WWW服务等）、网络安全，网络管理等方方面面。 本文从大型企业网络设计的角度介绍大型企业网络的设计和实现方法。一、企业网络建设过程的几个阶段
企业网络建设总体上分为设计阶段、实施阶段和网络管理维护 阶段。从网络设计的角度来讲，分为应用驱动法和基础设施法。应用驱动法是采用根据应用需求，从工作组网络、楼宇网络、园区网络到广域网络的由近到远的设计方法。基础设施法是根据基本的网络规划，采用从广域网络、园区网络到楼宇网络的由远及近的设计方法。 企业网络建设过程分为如下几个阶段： 1、需求分析阶段。 通常大型企业在网络建设中已有部分的网络环境，这些网络环 境能满足当时网络应用的需要。但网络可能是一个个孤立的小岛，只能在局部范围内实现网络应用及资源共享，企业网络没有形成一个整体。企业网络规划时，要考虑网络建设的整体性，既要保护原有的投资，又要在网络技术的选型上有前瞻性。网络需求分析主要是根据企业业务发展需求和企业信息技术应用需求，提出企业网络建设的总体目标和关键技术指标。 企业网络需求分析包含如下几方面： ?网络标准和协议要求。 ?全网络信息点分布需求，包括局域网布线结构要求，广域网传输介质
1.1售后服务方案 1.1.1技术支持 1.1.1.1系统维护和技术支持的目标 本公司拥有一支受过良好培训且富有经验的技术支持服务队伍,对系统运行中可能出现的技术问题完全有能力做好完整、及时、贴身的技术服务。 在售后服务和技术支持过程中，我公司、设备生产厂商与用户三者之间是一种相互配合的关系,我公司将在项目进行和售后服务过程中协调并努力解决各方面的问题，依托公司多年的网络运维经验及运维流程规范,为用户创造可靠的在线业务环境。 1.1.1.2系统维护和技术支持的范围 所有与本项目有关的软件、硬件、网络都在售后服务和技术支持的范围内。 1.1.1.3系统维护和技术支持的原则 我公司十分重视客户的需求，为客户切实解决问题。将在项目进行的任何一个阶段均会详细考虑用户的实际情况,保护用户的软硬件投资。为用户提供详实、周到的解决方案和全方位的技术支持，确保项目的硬件、软件系统在整个项目生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。工程建设完成后,我公司将全面支持系统平稳运行，在系统维护中应坚持以下原则: ●确保客户需求的满足； ●确保系统的实用性; ●确保故障过程中的快速响应; ●确保用户投资的保护； ●确保客户满意度为10０%。 1.1.1.4系统维护期 项目提交给用户方并进行试运行之日起，即进入了售后服务期。我公司会对
项目所提供的所有硬件设备根据厂商提供的标准保修期限进行保修。对于在保修期内正常使用过程中出现的设备损坏，我们将会对设备提供免费的上门维修服务,对于由于非正常使用造成的设备损坏或保修期后的设备损坏，仅收取所损坏的零部件的更换或维修费用、相应的运输费用。 1.1.1.5安全咨询、通告服务概况 我公司将尽可能从各种渠道收集全世界已经发布和未公开发布的安全漏洞,为用户提供尽量全面的安全知识、安全技术咨询服务,为用户解决安全问题，并为用户主动提供最新的安全技术动态信息,从人员安全技术提高的角度来解决安全问题。 安全动态、安全漏洞咨询服务。我公司将提供最新安全动态、安全新闻以及安全漏洞咨询服务，客户可以随时随地拨打技术支持热线进行相关信息的咨询; 安全产品咨询、通告服务。我公司提供安全相关产品的咨询服务，用户可以随时随地拨打技术支持热线咨询安全相关产品的安全体系、产品功能、产品更新信息以及安全服务等。 1.1.1.6技术服务的内容 由于本项目的特殊性、重要性,对服务的要求从地域性、及时性等方面都非常高,必须做到服务能随叫随到，因此建立一个完善的全方位支持服务体系是为了保证本项目的顺利实施及安全使用，保障该项目的正常使用,及时得到设备维护和技术支持服务。建立此服务体系既是用户服务的需要,也是培养用户自己的网络管理维护人员的一个办法，通过用户网管人员参与该项目的实施及服务,与集成商、厂商的各个层面的机构与人员的合作，既锻炼了自己,提高了技术能力，也能更好的保障项目的服务质量,更加方便本项目的建设和利用,发挥最大效益。 本次招标项目不同于其它系统，必须是一个永不停顿的系统，因此对系统的技术支持就显得更加重要,考虑到本项目的特殊性，我们针对整个项目的运营制定了两套技术支持计划: 1）常规技术支持服务计划
1、企业信息化建设的实现及意义 科学有效的管理是现代企业赖以生存争发展的重要基础。企业管理就是对企业的人、财、物等方面进行有效的管理，使企业的各种资源达到合理有效的配置。企业管理的核心是决策，而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。因此，企业管理的本质就是对信息的掌握、控制和有效利用。企业管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发信息资源。把先进技术、管理理念和方法引入到管理流程中，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平。 随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，企业必须加强管理信息化建设。企业管理信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本。加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。 1企业管理信息化建设的意义 随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，企业必须加强管理信息化建设。 1.1加强企业管理信息化建设，可以提高企业管理、决策的效率和水平在企业管理信息化过程中，通过建设企业信息系统和采用企业重组理论建设，可以对企业的业务流程和组织机构进行改革和简化，使得信息流动更为顺畅，从而可以提高企业管理决策的效率和水平。 1.2加强企业管理信息化建设，可以提高员工整体素质 企业管理信息化的主要特征是计算机技术广泛而深人的应用。为此。要求企业必须制定严格的操作规程和工作规范，要求对员工进行经常性的培训和教育，使员工逐渐摒弃旧的工作方式，学习掌握先进的操作规程和技术，并按先进的规程进行操作，从而可以提高员工的整体素质。 1.3加强企业管理信息化建设。可以增强对外交流，创造更多的商机 企业信息化工程的实施，特别是Intranet和Extranet网络环境的建立，为企业在网上做广告，利用网络宣传自己提供了物质基础。网络环境的建立。极大地方便了企业的对外交流，不仅可以改善企业的形象，而且还可以创造更多的商机。目前，信息技术、电子数据交换、电子商务等技术得到大量采用，企业如不加强信息化建设，就无法实现对外交流，无法全面深入地了解和更好地介入国内外市场。 1.4加强企业管理信息化建设。可以提高企业的经济效益 企业建立信息系统需要投入一定的资金，包括硬件购置、软件购置或开发、系统运行及维护费用等。企业管理信息系统的建设是关系到企业生死存亡的长远大计，它的效益更主要的是体现在战略效益方面，但这并不意味着企业管理信息化就不会产生直接的经济效益，因为：(1)机构和业务流程的精简不但可以提高工作效率，而且可以节省大量劳动力;(2)实现
企业信息化建设 介绍 （20XX年版） 内部资料注意保管
企业信息化建设介绍 一、企业信息化简介： “企业信息化”是指“通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程”。企业信息化从发展程度看，分为三个层面和发展水平的不同阶段。第一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制。第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。第三是利用互联网开展的电子商务。 二、信息化集成产品总述： 我公司现有信息化基础的相关产品， 1、PC机（电脑） 2、桌面设备（办公设备，包括打印机，复印机，传真机，扫描仪） 3、企业内部综合布线（企业内部组网，程控电话网络，机房网络系统集成） 综合布线是一种模块化的、灵活性极高的建筑物内或建筑群之间的信息传输通道。通过它可使话音设备、数据设备、交换设备及各种控制设备与信息管理系统连接起来，同时也使这些设备与外部通信网络相连的综合布线。构建各种子系统,它们都有各自的具体用途,不仅易于实施,而且能随需求的变化而平稳升级。 我们企业的综合布线，指对企业内部（办公楼或厂区车间）的网络的组建，其中包括数据网络（内部电脑网络）和语音网络（电话网络）的连接、配置，对企业内部网络实行结构化，模块化，集成化管理。 机房建设是综合布线的重要组成部分，其中包括综合线路入柜，机柜配线架，理线架等的安装，以及交换机的安装配置。 4、区域内无线网络建设 无线网络覆盖系统的架设。在企业内部需要有无线网络覆盖的区域。通过有线Internet网络的接入，在有线网络后端，架设无线路由器、无线AP（无线中继器）等设备来实现一定区域内的无线网络覆盖。在该区域内的具有无线网卡的笔记本、台式机、手机都可以实现无线高速上网。 5、企业内网安全（防火墙，三层交换，网络版杀毒软件，内网安全管理软件） 1）硬件解决方案：主要是指硬件防火墙，三层交换。 硬件防火墙：是指在企业Internet网络的接入口架设的一台具有路由功
信息化系统安全运维服务 方案设计 The pony was revised in January 2021
信息化系统 安全运维服务方案
目录 1概述......................................... 错误!未定义书签。 服务范围和服务内容......................... 错误!未定义书签。 服务目标................................... 错误!未定义书签。2系统现状..................................... 错误!未定义书签。 网络系统................................... 错误!未定义书签。 设备清单................................... 错误!未定义书签。 应用系统................................... 错误!未定义书签。3服务方案..................................... 错误!未定义书签。 系统日常维护............................... 错误!未定义书签。 信息系统安全服务........................... 错误!未定义书签。 系统设备维修及保养服务..................... 错误!未定义书签。 软件系统升级及维保服务..................... 错误!未定义书签。4服务要求..................................... 错误!未定义书签。 基本要求................................... 错误!未定义书签。
Deep-Security虚拟化安全解决方案
XXX 虚拟化安全解决方案
趋势科技（中国）有限公司 2011年9月
目录 第1章.概述 (3) 第2章.XXX虚拟化安全面临威胁分析 (4) 第3章.XXX虚拟化基础防护必要性 (7) 第4章.趋势科技虚拟化安全解决方案 (8) 第5章.XXX虚拟化安全部署方案 (14) 5.1.VMware平台部署方案 (14) 5.2.趋势虚拟安全方案集中管理 (15) 5.3.XXX虚拟化防护解决方案拓扑 (15) 第6章.趋势科技DeepSecurity介绍 (16) 6.1.DeepSecuirty架构 (16) 6.2.DeepSecuirty部署及整合 (18) 6.3.DeepSecuirty主要优势 (19) 6.4.DeepSecuirty模块 (21)
第1章.概述 XXX内的大量服务器承担着为各个业务部门提供基础设施服务的角色。随着业务的快速发展，数据中心空间、能耗、运维管理压力日趋凸显。应用系统的部署除了购买服务器费用外，还包括数据中心空间的费用、空调电力的费用、监控的费用、人工管理的费用，相当昂贵。如果这些服务器的利用率不高，对企业来说，无疑是一种巨大的浪费。 在XXX，这些关键应用系统已经被使用Vmware服务器虚拟化解决方案。这解决企业信息化建设目前现有的压力，同时又能满足企业响应国家节能减排要求。 而服务器虚拟化使XXX能够获得在效率、成本方面的显著收益以及在综合数据中心更具环保、增加可扩展性和改善资源实施时间方面的附加利益。但同时，数据中心的虚拟系统面临许多与物理服务器相同的安全挑战，从而增加了风险暴露，再加上在保护这些IT资源方面存在大量
企业信息化建设安全解决方案1 企业信息化建设安全解决方案 （天威诚信） (版本：1.0) 北京天威诚信电子商务服务有限公司 2013年3月 目录 1前言(1) 1.1概述(1) 1.2安全体系(1) 1.3本文研究内容(2) 2**集团企业信息化现状(2) 2.1**集团企业信息化现状(2) 2.1.1**集团现状......................................................................... 错误！未定义书签。 2.1.2**集团信息化现状(2) 2.1.3主要系统现状及存在问题(3)
2.1.4其他问题(4) 2.2**集团企业信息化系统需求分析(4) 2.2.1网络需求分析(4) 2.2.2系统需求分析: (5) 2.2.3安全需求分析第二章**集团企业信息化现状(7) 2.2.4安全管理策略(10) 3**集团企业信息化及安全整体解决方案(13) 3.1**企业信息规划总体方案(13) 3.1.1系统设计原则及进度安排(13) 3.1.2**集团网络拓扑图(13) 3.1.3**集团整体网络概述(13) 3.2网络建设(14) 3.2.1中心机房及其配套设施建设(14) 3.2.2中国实业集团与**集团公司的连接(14) 3.2.3各实业分公司网络与**集团公司连接(14) 3.2.4网络建设方案总结(14) 3.3系统建设(16)
3.3.1财务系统(16) 3.3.2人力资源管理系统(16) 3.3.3门户、OA系统(16) 3.3.4门户系统建设(17) 3.3.5业务管理和运营支撑系统(17) 3.3.6企业信息化管理(17) 3.4安全建设(17) 3.4.1网络边界安全防护(17) 3.4.2入侵检测与防御(18) 3.4.3安全漏洞扫描和评估(20) 3.4.4防病毒系统(20) 3.4.5终端监控与管理(21) 4结束语(22) 4.1论文工作总结(22) 4.2本方案不足之处(22) 1前言 1.1概述
企业信息化建设管理设计方案1 企业信息化建设管理方案 一、信息化建设规划 公司信息化建设需要涉及整个业务流程和管理过程，它包括公司的的经营、计划、合约、技术、质量、安全、施工、材料、设备、人力资源以及成本管理等各个重要环节，几乎涉及公司所有人员。因此，这将是一个非常庞大的工程。 公司信息化建设的目标是达到“一个中心、两级管控、三个集中、四控三管一协调”的目的。为此，需要建立以项目管理系统为核心，结合合同管理、计划管理、质量管理、材料管理、采购管理、设备管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理、行政办公管理、文档管理等功能的统一的企业管理信息平台。建立这样一个涉及公司方方面面的系统，工作量将十分巨大，绝不可能一蹴而就。 为了有效地完成公司的信息化工作，建议采取统一规划、分步实施的建设方式。一次性进行公司信息化建设的整体规划，完成需求分析和系统的整体涉及；实施过程则按照业务的重要程度和对信息化要求的紧迫程度和准备完善程度排序，逐步进行实施，保证实施一块成功一块。一方面可以保证信息化实施的有效性，同时也可以避免一次性投入过大，从而尽可能减少信息化建设对资金的压力。 根据目前公司的现有系统情况：财务部已采用了网络版的用友财务系统，实施了部门级的信息化；合同部则采用广联达造价
软件作为业务应用，但均为桌面系统，尚未做到联 网，数据、信息没有实现共享；其他部门均没有任何针对性的应用。因此，公司的信息化可初步分为几大部分： (一)企业级办公自动化系统（OA） 建设覆盖全公司（含子分公司和各项目部）的办公自动化管理系统。以此将日常的事务性工作先行纳入系统，并建立各级领导与员工使用网络和电脑进行事务管理的习惯。将各种日常工作的流程进行科学的梳理和合理的规划，通过系统的建立和使用的过程，逐步改善工作流程、规范管理、提高效率。 OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。公司需要建立的协同办公(OA)系统就是基于现代网络技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口，使公司内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。公司的OA应包括一些基本的功能模块：管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求 公司应用协同OA系统，总体具备以下几大价值点： (1)落实管理制度、工作流程自动化 这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、
企业信息化管理解决方案 为解决成都新朝阳生物化学有限公司网络无序话， 根据成都新朝阳生物化学有限公司信息化建设的总体设计，需要对公司全网路由器、VPN设备进行及时有效的配置，监控和管理，我们采用思科公司提供的Ciscoworks VMS网络管理系统。CiscoWorks VMS可以通过集成用于配置、监控和诊断企业虚拟专用网(VPN)的Web工具，防火墙，以及基于网络、主机的入侵检测系统(IPS)，保护公司信息化资料安全实现提高生产率和降低运营成本。 第三章成都新朝阳生物化学有限企业信息化及安全整体解决方案 1．1、安全建设 1．2、网络边界安全防护 网络层的安全性首先由路由器做初步保障。路由器一般用于分隔网段。分隔网段的特性往往要求路由器处于网络的边界上。通过配置路由器访问控制列表(ACL)，可以将其用作一个“预过滤器"，筛分不要的信息流，路由器的ACL只能作为防火墙系统的一个重要补充，对于复杂的安全控制，只能通过防火墙系统来实现。 公司服务器，首先通过二层交换机接入到主备用ASA5550防火墙，由防火墙控制所有用户的访问权限，关闭非使用端口，开启服务器所承载oA、财务、人力应用服务需要使用的端口。在此道防火墙建立DMZ区，连接省电信公司收发公文的转接器，建立一高于DMZ区低于内网的管理区，用于管理机的接入。 在内网防火墙之外采用两台cisco 3750三层交换机做路由控制，接入本大楼内分公司网络及实业本部网络，由其控制访问服务器、分公司VPN及外网路由。与地市分公司的Internet VPN采用Cisco ASA5520防火墙，同时提供拨号VPN接入，外网访问通过Amaranten F600防火墙控制后接入公网网络，同时提供备用拨号VPN接入。外网WEB服务器接在Amaranten F600防火墙DMZ区，对外开启tcp 80 http 服务。 通过制定相应的安全策略，防火墙允许合法访问，拒绝无关的服务和非法入侵。防火墙的安全策略可以基于系统、网络、域、服务、时间、用户、认证、数据内容、地址翻译、地址欺骗、同步攻击和拒绝服务攻击等等。连接至防火墙的不同网段之间的互访均需将到对方或经过对方到其它地方的路由指向防火墙的相应接口，防火墙制定合理的策略保证合法和必要的访问，拒绝非法入侵。 我们通过配置Amaranten F600防火墙实现以下功能： ●可以通过IP地址、协议、端口等参数进行控制，使得在内网中的部分 用户可以访问外网，而其他用户不能通过防火墙访问Internet。 _对网络流量进行精确的控制，对一个或一组IP地址、端口、应用协议 第三章成都新朝阳生物化学有限企业信息化及安全整体解决方案既可以通过设置保留带宽保证应用的最小带宽，又可以设置最大带宽防止对网络资源的过度占