医院门诊工作制度

内科门诊工作制度

1门诊工作人员必须遵守医德医风和各项规章制度。增强工作责任心，要做到既坚持原则，又有良好的服务态度，接待热情，解释耐心，检查细微。力求诊断、处理正确及时。全心全意为患者服务。

2坚持首诊负责制，认真书写病历，填写“门诊日志”，遇到传染病病人时，按规定填报传染病管理芯片，并及时报上级疾病预防控制中心和有关部门。

3患者本人需持有效证件，学生需带医疗证、病历，实行挂号就诊一人一号制。门诊医师要合理用药，根据病情一般投药量2-3日，慢性病投药为5-7日。

4内科医生要熟练掌握对常见病、多发病的诊断、鉴别诊断及治疗，对内科急症患者的处置更要积极果断，若有诊断不清者，应及时请上级医师会诊或转至上级医院。

5严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，对待特殊病人严密隔离，及时救治。

门诊手术室工作制度

一、保持室内环境清洁，空气清新，室内定时通风换气，每天用紫外线进行空气消毒一次。

二、每天用消毒液湿式拖地板2次，每天用消毒液抹换药台面、治疗车、手术床等物体表面。如遇有血迹、脓液等污染，随时用消毒液抹檫，床单污染应随时更换。

三、每月做各项细菌监测一次。

四、凡参加手术、换药人员，必须戴好口罩、帽子，穿好工作服，剪短指甲，不准戴戒指等饰物。

五、手术前后均应用肥皂及流水洗手，并用消毒室浸泡抹干，对严重感染伤口，换药需戴一次性手套。

六、必须严格遵守一切规章制度和无菌操作技术。凡接触伤口的物品，均应无菌。

七、清洁手术与污染手术分开进行。先做清洁手术，再做污染手术，严重污染者使用的器械一律单独消毒处理。

八、室内器械物品经消毒后有固定放置地点，手术包内应有消毒指示卡，手术包外贴有指示牌及消毒日期。

九、污染的器械和敷料应及时进行消毒处理。特殊感染需作特殊处理，严格执行手术室消毒隔离制度，防止交叉感染。

十、对病人要热情、体贴、关心，要做好耐心的解释工作，以取得合作。严格执行查对制度。

十一、手术室时施行手术的病员应做详细登记，按日流计上报。

十二、负责保存和送检手术等采集标本

十三、各种药品、器械均应放在固定位置，用后放回原处，手术器材定人保管，定期清点，擦拭和维修。

十四、手术室内严禁吸烟、谈笑和大声呼叫。

外科门诊工作制度

1.门诊工作人员必须遵守医德医风和医院各项规章制度。增强工作责任心，要有良好的服务态度，热情接待，检查细致，力求诊治准确无误。全心全意为患者服务。

2.外科医生要熟练掌握对常见病、多发病的诊断、鉴别诊断及治疗，对外科急症患者的处置更要积极果断，若有诊断不清者，应及时请上级医师会诊或转至上级医院。

3.坚持首诊负责制，认真书写病历，填写“门诊日志”，遇到传染病病人时，按规定填报传染病管理芯片，并及时报上级疾病预防控制中心和有关部门。

4.患者本人需持有效证件，学生需带医疗证、病历，实行挂号就诊一人一号制。门诊医师要合理用药，根据病情一般投药量2-3日，慢性病投药为5-7日。

5.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，对待特殊病人严密隔离，及时救治。

医院门诊工作管理制度

1.接待病人要热情主动，态度和蔼，就诊认真，按时出诊。

2.执行首科首诊负责制。各项记录完整、字迹清楚，对疑难危重病员或两次复诊仍不能确诊者应及时请上级医师诊视。

3.各级医师必须按时到岗，如有特殊情况本人不能出门诊，应提前向门诊部报告，并作出妥善安排，门诊部应对医师出门诊情况进行考核。

4.门诊医师要采用疗效确切、经济便宜的治疗方法，科学用药、合理用药，尽可能减轻病员负担。

5.门诊手术应根据条件规定一定范围，医师要加强对操作室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

6.科主任、主任医师应定期出门诊解决疑难问题，专科病员要由专科医师检查就诊，减少病员往返次数。科主任定期检查门诊医疗质量。

7.各种检查要严格执行操作常规，应做到准确及时。

8.门诊各科室与住院处及病房应加强联系，有计划地收容病员住院治疗。

8.改善候诊环境，保持清洁整齐。

10.加强候诊宣教，对常见妇科病、儿科病及母乳喂养知识、计划生育、优生优育要做好防治教育和宣教工作。

11.严禁出具人情方，做假证明。注重尊重病员隐私。