中国旅游发展笔谈

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作者: 魏小安;张宜冰;韩万国;钟静言;林洪岱

作者机构: 国家旅游局旅行社饭店管理司旅行社二处

出版物刊名: 旅游学刊

页码: 4-7页

主题词: 质量体系认证;旅行社行业;旅游发展;质量管理;旅游局;产品设计;饭店管理;服务质

量;金融危机;旅游企业

摘要: 中国旅游发展笔谈□魏小安出好题目,抓大市场,因时借势,锦上添花□张宜冰推行

ISO9000的体会□国家旅游局旅行社饭店管理司旅行社二处继续做好认证试点工作□韩万

国ISO9000,提高饭店服务质量的新途径□钟静言谨供参考□林洪岱对邻国金融危机的思

考出好题...