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《客舱乘务员手册》考试及定期复训考试、应急生存复训考试及复习资料(1)[复制]总题数：501、空客 A319/320/321和A330机型客舱应急灯开关的位置位于（） [单选题] *A FAP面板(正确答案)B 驾驶舱C AAP面板D PTP面板2、客舱乘务员登机后，应当对照（）检查核实应急设备的位置，确认处于待用状态。
[单选题] *A 应急设备检查单(正确答案)B 乘务长工作单C 舱门操作预位单D 乘务长预先准备会提示单3、烟雾和反光镜是仅次于（）的最佳联络手段. [单选题] *A 无线电(正确答案)B 信号弹C 手电筒D 空中信号筒4、航空器在地面发现或被警告航空器上有爆炸物时，（）报告机长或航空安全员(空警)或主任乘务长/乘务长 [单选题] *A. 处置完以后B. 立即(正确答案)C. 不用D 视情况5、陆地撤离应选择在风上侧躲避，远离飞机至少（）米以外。
[单选题] *A、100(正确答案)B.90C.60D.1106、当客舱出现释压时,高度在22000英尺时,人的有效知觉是（）。
[单选题] *A 5-10分钟(正确答案)B 3-5分钟C 1-2分钟D 30秒7、危险物品第7类为：（） [单选题] *A、易燃液体B、放射性物质(正确答案)C、腐蚀物D、有毒或传染物质8、在晴朗无风的日子或是白雪覆盖时，可用白色、黑色烟雾作为信号，蓝天为（），雪地、阴天为(D))。
[单选题] *A、黑烟、白烟B、黑烟、黑烟C、白烟、白烟D、白烟、黑烟(正确答案)9、国际公认的救援符号“X”表示：（） [单选题] *A、求援者需要帮助B、求援者行进方向C、请求援助我们D、需要医疗救护(正确答案)10、救生斧(Crash AXE) 用于紧急情况下，清理障碍物及灭火时使用，应急斧头手柄包着橡胶绝缘材料，可耐（）伏的绝缘体。
[单选题] *A、 2600B、 2500C、 2400(正确答案)D、 280011、自动体外心脏除颤器不能连接于()岁以下，不足()公斤的任何患者（）. [单选题] *A、 8 ,20B、 8 ,25(正确答案)C、 10,25D、 10,2012、航空器在地面发现或被警告航空器上有爆炸物，旅客重新登机后：（） [单选题] *A、不用对旅客进行解释，以免引起恐慌B、稳定旅客情绪(正确答案)C、排查旅客，防止恐怖分子再次登机D、以上均正确13、陆地撤离当旅客在充满烟雾的客舱内时，乘务员的指挥口令是（） [单选题] *A.低下头 heads downB.“低下头”/“用衣领、袖口捂住口鼻”(正确答案)C.用衣领、袖口捂住口鼻 cover your nose and mouthD.不要吸烟 no smoking14、危险物品按照其危险程序被划分为三个包装等级。
( B ) 行动不便的乘客，采用使用滑梯撤离姿势应为_____。
A. 跳滑B. 坐滑或协助坐滑C. 侧滑D. 抬下飞机( C ) 水上迫降时，婴儿救生衣应_____。
A. 穿好后充气B. 上船前充气C. 抱离座位时充气D. 以上都正确( C ) 当机长发出“撤离”指令时，乘务员的第一个口令是_____。
A. “系好安全带“B. “紧迫用力“C. “解开安全带“D. “到这边来“( C ) 飞机迫降前当机长广播“100英尺“时，乘务员指挥乘客的口令是高喊_____。
A.立即回到座位B. 系好安全带C.全身紧迫用力/BRACE！D.准备冲撞/FASTEN SEAT BELT”( A ) B737-800型飞机水上迫降后，不能使用的出口是_____。
A. L2/R2B. WL1/WR1C. L1/R1D. WL2/WR2( D ) 紧急撤离时，当你所负责的出口卡阻时，应当_____。
A. 继续尝试打开出口B.寻求乘客的帮助 C 等待时机 D.立即指挥乘客从其它出口撤离( A ) 前轮和主轮全部折断，不能使用的出口是_____。
A. 机翼出口B. 前部舱门C. 后部舱门D. 驾驶舱逃离口( D ) 飞机迫降后，最终决定出口是否可以使用，是根据_____A. 乘务长指示B. 机长指示C. 援助者请求D. 周围环境( C ) 水上迫降成功后，原则上最后撤离飞机的救生船应该是_____。
A. L1门救生船B. 承载特殊乘客的救生船C. R1门救生船D. 客舱后部的救生船( C ) 满载乘客的飞机，陆地撤离时间应在_____之内完成。
A. 3分钟B. 6分钟C. 90秒D. 120秒( D )盲人与导盲犬在撤离时，负责牵住动物的人员应该是_____。
A. 乘务员B. 机长C. 援助者D. 主人( D )异常情况下，呼叫驾驶舱30秒钟后得不到指令时，客舱乘务员发出撤离口令的条件是_____。
A. 飞机明显破损B. 烟雾火灾无法控制C. 飞机进水D. A＋B＋C( A ) 双脚不能着地儿童的防止冲撞姿势是弯下腰_____。
航空专业客舱考试题及答案# 航空专业客舱考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 客舱服务中，以下哪项是不允许的？A. 向乘客提供饮料B. 向乘客提供食物C. 与乘客进行私人话题的深入讨论D. 确保乘客的安全答案：C2. 在飞行过程中，如果乘客出现紧急医疗情况，乘务员应首先：A. 通知机长B. 立即提供急救C. 询问乘客是否需要帮助D. 忽略情况，继续工作答案：A3. 以下哪项不是客舱乘务员的职责？A. 确保乘客遵守安全规定B. 提供乘客所需的服务C. 维护飞机的清洁和整洁D. 驾驶飞机答案：D4. 在飞行中，如果遇到紧急情况，乘客应该：A. 保持冷静，听从乘务员的指示B. 尝试自己解决问题C. 立即离开座位D. 与同伴讨论情况答案：A5. 客舱乘务员在飞行前需要检查哪些设备？A. 座位安全带B. 氧气面罩C. 救生衣D. 所有上述设备答案：D6. 乘客在飞机上使用电子设备时，应该：A. 随时使用，不受限制B. 根据机组人员的指示使用C. 只使用手机进行通话D. 只使用笔记本电脑答案：B7. 客舱乘务员在飞机起飞和降落时需要：A. 确保所有乘客都已系好安全带B. 继续提供餐饮服务C. 与乘客交谈D. 坐在座位上，不进行任何服务答案：A8. 在飞行中，如果乘客需要特殊帮助，乘务员应该：A. 忽略他们的需求B. 立即提供帮助C. 让其他乘客提供帮助D. 报告给机长答案：B9. 客舱乘务员在飞行中需要监控哪些安全设备的状态？A. 紧急出口B. 救生设备C. 灭火设备D. 所有上述设备答案：D10. 客舱乘务员在飞行结束后需要进行哪些工作？A. 清理客舱B. 确保所有乘客都已离开飞机C. 检查乘客遗留物品D. 所有上述工作答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 乘务员在飞行中不需要了解飞机的紧急出口位置。
（错误）2. 乘客在飞机起飞和降落时必须系好安全带。
（正确）3. 乘务员在飞行中可以随意与乘客交换联系方式。
客舱服务考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 客舱服务中，乘务员应始终保持（）。
A. 严肃的态度B. 微笑的表情C. 紧张的情绪D. 冷漠的面孔答案：B2. 客舱服务中，乘务员在与乘客交流时，应保持（）。
A. 快速的语速B. 低沉的语调C. 清晰的发音D. 随意的语气答案：C3. 在提供客舱服务时，乘务员应确保（）。
A. 只关注头等舱乘客B. 忽略经济舱乘客的需求C. 公平对待所有乘客D. 优先服务常旅客答案：C4. 客舱服务中，乘务员在遇到紧急情况时，应（）。
A. 保持冷静B. 惊慌失措C. 忽视乘客的安全D. 只关注自己的安全答案：A5. 客舱服务中，乘务员在提供餐饮服务时，应（）。
A. 随意摆放餐具B. 忽略乘客的饮食偏好C. 确保食物和饮料的温度适宜D. 快速分发食物，不关心乘客的满意度答案：C6. 在客舱服务中，乘务员应如何对待乘客的特殊需求？A. 忽略不计B. 尽力满足C. 视而不见D. 仅在有空余时间处理答案：B7. 客舱服务中，乘务员在遇到乘客投诉时，应采取以下哪种态度？A. 辩解和反驳B. 耐心倾听并寻求解决方案C. 表现出不耐烦D. 将责任推给其他同事答案：B8. 客舱服务中，乘务员在飞行过程中应如何保持客舱的整洁？A. 只在起飞前和降落后清洁B. 定期巡视并及时清理垃圾C. 只在乘客要求时清洁D. 完全依赖乘客自行保持答案：B9. 在客舱服务中，乘务员应如何对待儿童乘客？A. 忽略他们的需求B. 提供额外的关注和照顾C. 仅在父母要求时提供帮助D. 将他们视为成人对待答案：B10. 客舱服务中，乘务员在提供安全演示时，应确保（）。
A. 快速完成演示B. 使用幽默的语言C. 清晰、准确地传达信息D. 仅向感兴趣的乘客展示答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 客舱服务中，乘务员应具备以下哪些素质？（）A. 良好的沟通技巧B. 应急处理能力D. 团队合作精神答案：ABD12. 在客舱服务中，乘务员应如何处理以下情况？（）A. 乘客生病时提供医疗援助B. 乘客遗失物品时帮助寻找C. 乘客要求特殊餐食时提供其他食物D. 乘客需要额外毛毯时提供帮助答案：ABD13. 客舱服务中，乘务员在提供餐饮服务时应注意哪些方面？（）A. 确保食物新鲜B. 了解乘客的饮食限制C. 提供多样化的饮料选择答案：ABC14. 在客舱服务中，乘务员应如何对待乘客的投诉？（）A. 认真记录B. 立即采取行动C. 避免与乘客发生冲突D. 将责任推给其他同事答案：ABC15. 客舱服务中，乘务员在飞行过程中应如何确保乘客的安全？（）A. 定期检查安全带B. 确保紧急出口畅通C. 忽视乘客的安全需求D. 提供安全演示和指导答案：ABD16. 在客舱服务中，乘务员应如何处理以下紧急情况？（）A. 火灾时启动灭火设备B. 紧急降落时指导乘客采取防冲击姿势C. 乘客突发疾病时提供急救D. 忽视紧急情况的发生答案：ABC17. 客舱服务中，乘务员在提供服务时应遵循哪些原则？（）A. 尊重乘客B. 公平对待所有乘客C. 忽略乘客的需求D. 保持专业和礼貌答案：ABD18. 在客舱服务中，乘务员应如何对待儿童和老年乘客？（）A. 提供额外的关注和照顾B. 忽视他们的特殊需求C. 确保他们的安全和舒适D. 仅在父母要求时提供帮助答案：AC19. 客舱服务中，乘务员在飞行过程中应如何保持客舱的整洁和秩序？（）A. 定期巡视并及时清理垃圾B. 确保乘客遵守安全规定C. 忽视乘客的不当行为D. 及时处理乘客的投诉和问题答案：ABD20. 在客舱服务中，乘务员应如何对待乘客的特殊需求和偏好？（）A. 尽力满足B. 忽略不计C. 与乘客沟通以了解他们的需求D. 仅在有空余时间处理答案：AC三、判断题（每题2分，共20分）21. 客舱服务中，乘务员应始终保持微笑的表情。
客舱服务考试及答案一、单选题1. 飞机起飞前，乘务员需要进行哪些准备工作？A. 检查乘客安全带B. 检查紧急出口C. 检查乘客行李D. 以上都是答案：D2. 在飞行过程中，如果乘客需要毛毯，乘务员应该：A. 立即提供B. 询问乘客是否需要其他服务C. 告诉乘客毛毯用完了D. 让乘客等待答案：A3. 飞机上的餐食服务应该在哪个阶段进行？A. 起飞前B. 起飞后C. 降落前D. 降落后答案：B4. 如果乘客在飞行过程中感到不适，乘务员应该：A. 忽略乘客B. 提供医疗援助C. 让乘客自己处理D. 告诉乘客这是正常现象答案：B5. 飞机降落时，乘务员需要确保乘客的哪些物品已经收好？A. 手提行李B. 座椅靠背C. 小桌板D. 以上都是答案：D二、多选题1. 乘务员在飞行过程中需要关注哪些乘客的需求？A. 儿童B. 老人C. 孕妇D. 残疾人答案：ABCD2. 飞机上的安全检查包括哪些内容？A. 检查安全带B. 检查紧急设备C. 检查行李架D. 检查乘客是否在座位上答案：ABCD3. 乘务员在提供服务时需要遵守哪些原则？A. 礼貌B. 耐心C. 专业D. 灵活答案：ABCD三、判断题1. 飞机起飞前，乘务员不需要检查乘客的安全带。
（错误）2. 飞行过程中，乘务员可以忽略乘客的特殊需求。
（错误）3. 飞机降落时，乘务员需要确保所有乘客的座椅靠背已经调整到直立位置。
（正确）4. 乘务员在飞行过程中不需要关注乘客的安全。
（错误）5. 飞机上的餐食服务应该在起飞后立即进行。
（正确）四、简答题1. 描述飞机起飞前乘务员需要进行的安全检查步骤。
答案：飞机起飞前，乘务员需要进行以下安全检查步骤：- 检查乘客是否已系好安全带- 检查紧急出口是否畅通无阻- 检查行李架是否已关闭且固定- 检查乘客是否已将电子设备调至飞行模式- 确保所有乘客都已就座并了解安全须知2. 乘务员在飞行过程中如何处理乘客的投诉？答案：乘务员在飞行过程中处理乘客投诉时，应采取以下步骤： - 保持冷静和专业的态度- 耐心倾听乘客的投诉内容- 向乘客道歉并表示理解- 根据投诉的性质，提供可能的解决方案- 如果需要，向上级汇报情况并寻求帮助- 跟进并确保问题得到妥善解决3. 描述飞机降落前乘务员需要进行的准备工作。
客舱应急处置训练知到章节测试答案智慧树2023年最新广州民航职业技术学院第一章测试1.安全演示包内包括：安全带、救生衣、氧气面罩和安全须知卡。
（）参考答案:对2.应急手电筒仅在紧急情况下（如在黑暗或烟雾中进行紧急撤离）供机组人员使用。
（）参考答案:对3.防护式呼吸装置只有一种类型（）参考答案:错4.水灭火瓶适用于（）。
参考答案:织物引起的火灾;锂电池失火5.氧气瓶的航前检查包括（）。
参考答案:在制定位置并固定好;铅封完好，在有效期内;开关阀门在关位6.洗手间配备有自动灭火系统，包括烟雾报警装置和自动灭火装置。
（）参考答案:对7.在飞行过程中，为了确保洗手间自动灭火系统处于正常状态，乘务员应每隔60分钟对其检查一次。
（）参考答案:错8.当洗手间内出现烟雾时，烟雾报警装置就一定会被触发，从而发出刺耳的响声。
（）参考答案:错9.烟雾报警装置发出警报，一定是洗手间着火造成的。
（）参考答案:错10.烟雾报警装置的结构包括：（）参考答案:中断开关;报警喇叭;自检开关;电源指示灯(绿色)、报警指示灯(红色)第二章测试1.内部正常打开舱门时，需要先做好舱门解除预位程序。
（）参考答案:对2.内部正常打开舱门时，无需做好舱门解除预位程序。
（）参考答案:错3.内部正常打开舱门前，必须先确认舱门外无烟、无火、无障碍。
（）参考答案:对4.正常情况下，滑梯包压力指针指在绿色区域。
（）参考答案:对5.B737-700机型飞机一共有（）个出口，客舱有（）个出口。
参考答案:8 66.B737-800机型飞机一共有（）个出口，客舱有（）个出口。
参考答案:10 87.B737-700机翼上机身两侧共有（）个翼上应急出口，B737-800机翼上机身两侧有（）个翼上应急出口。
参考答案:2、48.A319机型共有（B ）个出口，客舱有（）个出口。
参考答案:8、69.A320机型一共有（ D）个出口，客舱有（）个出口。
参考答案:10、810.A319飞机客舱机翼上每侧各有（）个出口，A320飞机客舱机翼上各有（）个出口。
客舱服务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 客舱服务中，以下哪项不属于乘务员的基本职责？A. 确保乘客安全B. 提供餐饮服务C. 处理乘客投诉D. 驾驶飞机答案：D2. 在飞行过程中，如果乘客感到不适，乘务员应首先采取的措施是：A. 提供药物B. 询问乘客需要C. 通知机长D. 保持冷静并提供必要的帮助答案：D3. 根据航空安全规定，乘客在飞机起飞和降落时必须：A. 打开手机B. 打开阅读灯C. 系好安全带D. 打开遮光板答案：C4. 飞机上的紧急出口位于：A. 飞机前部和后部B. 飞机中部C. 飞机两侧D. 飞机顶部答案：A5. 飞机上不允许携带的物品包括：A. 雨伞B. 打火机C. 笔记本电脑D. 婴儿车答案：B6. 飞机上的氧气面罩在什么情况下会自动掉落？A. 飞机起飞时B. 飞机降落时C. 机舱内压力突然下降时D. 飞机遇到强烈气流时答案：C7. 飞机上的救生衣通常存放在：A. 座位下B. 头顶行李舱C. 飞机尾部D. 飞机前部答案：A8. 飞机上的安全带应该在以下哪种情况下解开？A. 飞机起飞前B. 飞机降落前C. 飞机在飞行过程中遇到颠簸D. 飞机停稳后答案：D9. 飞机上的“禁止吸烟”标志意味着：A. 飞机上任何时候都不允许吸烟B. 飞机上特定区域允许吸烟C. 飞机上特定时间允许吸烟D. 飞机上特定座位允许吸烟答案：A10. 飞机上的“系好安全带”指示灯亮起时，乘客应该：A. 立即系好安全带B. 继续阅读书籍C. 起身走动D. 继续用餐答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 乘务员在飞行前需要进行哪些准备工作？A. 检查飞机安全设备B. 确认乘客登机情况C. 与机长沟通飞行计划D. 准备餐食和饮料答案：A、B、C、D2. 乘客在飞机上遇到紧急情况时，应该：A. 保持冷静B. 听从乘务员指挥C. 尝试自行解决问题D. 寻找最近的出口答案：A、B、D3. 飞机上的安全设备包括：A. 氧气面罩B. 救生衣C. 灭火器D. 应急滑梯答案：A、B、C、D4. 飞机上的安全须知包括：A. 正确使用安全带B. 了解紧急出口位置C. 知道如何使用氧气面罩D. 了解救生衣的使用方法答案：A、B、C、D5. 飞机上的乘客服务包括：A. 提供餐食和饮料B. 提供娱乐设施C. 提供毛毯和枕头D. 提供医疗救助答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 乘客在飞机上可以随意更换座位。
客舱考试题及答案一、单选题1. 根据民航规定，乘客在飞机上吸烟属于（）。
A. 允许行为B. 禁止行为C. 限制行为D. 自由行为答案：B2. 飞机起飞前，乘务员需要进行的安全检查不包括（）。
A. 检查乘客安全带是否系好B. 检查紧急出口是否畅通C. 检查乘客是否关闭电子设备D. 检查乘客是否携带违禁品答案：D3. 在飞行过程中，如果乘客感到不适，乘务员应该（）。
A. 忽略乘客的需求B. 提供必要的帮助和关怀C. 要求乘客保持安静D. 让乘客自行处理答案：B4. 飞机上的氧气面罩在什么情况下会自动脱落？（）A. 飞机起飞时B. 飞机降落时C. 飞机遇到紧急情况时D. 飞机遇到颠簸时答案：C5. 飞机上的救生衣通常存放在（）。
A. 座位下方B. 座位上方C. 行李架内D. 洗手间内答案：B二、多选题1. 乘务员在飞行过程中需要执行的职责包括（）。
A. 确保乘客安全B. 提供餐饮服务C. 处理紧急情况D. 维护客舱秩序答案：ABCD2. 飞机上的紧急出口包括（）。
A. 前门B. 后门C. 侧门D. 窗户答案：ABC3. 飞机上的安全设备包括（）。
A. 救生衣B. 氧气面罩C. 灭火器D. 应急滑梯答案：ABCD4. 乘客在飞机上需要遵守的规定包括（）。
A. 系好安全带B. 关闭电子设备C. 不在非吸烟区吸烟D. 保持安静答案：ABC5. 飞机上的紧急疏散程序包括（）。
A. 听从乘务员指挥B. 快速离开飞机C. 使用救生设备D. 保持冷静答案：ABCD三、判断题1. 飞机起飞和降落时，乘客可以解开安全带。
（ ×）2. 飞机上的救生衣只能在飞机上使用，不能带下飞机。
（√ ）3. 飞机上的氧气面罩可以重复使用。
（ ×）4. 飞机上的紧急出口在任何情况下都不允许乘客随意打开。
（√ ）5. 飞机上的电子设备在飞行过程中必须全程关闭。
（ ×）四、简答题1. 描述飞机起飞前乘务员需要进行的安全检查步骤。
客舱安全复习测试题1您的姓名： [填空题] *_________________________________1、陆地撤离时间一般为（）。
[单选题]A 120秒B 60秒C 90秒(正确答案)D 15秒2、对于机组救生衣，描述错误的是（）。
[单选题]A 配有口哨B 颜色是黄色(正确答案)C 颜色是红色D 穿法和旅客救生衣一致3、对于旅客手提行李的描述，以下错误的是（）。
[单选题]A 不能放在座椅下方(正确答案)B 不能放置在厕所里C 不能放置在餐车里D 不能放置在阻挡信号指示牌的区域4、下列哪些乘客不能安排在出口座位（）。
[单选题]A 年龄不足15岁者(正确答案)B 有足够的听觉和视觉能力C 不需要照料婴幼儿的旅客D 有阅读理解应急撤离标示的能力5、飞机上手提式灭火瓶喷射应距离火源（）。
[单选题]A 1～2米B 2～3米(正确答案)C 3～4米D 4～5米6、协助受伤的乘务员撤离的援助者是（）。
[单选题]A 1号(正确答案)B 2号C 3号D 舱门辅助者7、客舱释压，飞机到达安全高度后，没有知觉的旅客吸氧应采用（）。
[单选题]A 仰靠位(正确答案)B 直座式C 俯卧位D 侧卧位8、在野外寻找水源时，不干净的水至少需要煮的时间是（）。
[单选题]A 3分钟C 10分钟(正确答案)D 20分钟9、当塑料制品起火时，可使用哪类灭火瓶（）。
[单选题]A 水(正确答案)B 水或海伦灭火瓶C 海伦灭火瓶D 都不是10、机上三人灭火小组不包括以下哪些（）。
[单选题]A 灭火者B 接替者C 联络者D 特殊者(正确答案)1、需要个别简介旅客的范围（）。
A、婴儿旅客的成人监护人(正确答案)B、无成人陪伴儿童(正确答案)C、无成人陪伴青少年(正确答案)D、孕妇(正确答案)2、机上应急医疗设备包括（）。
A、应急医疗箱(正确答案)B、急救箱(正确答案)C、卫生防疫包(正确答案)3、应急定位发射器可以在哪些频率上发射信号（）。
2013----2014年上学期《客舱安全与应急处置》（A） 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 总 分 题 分 10 10 20 10 15 5 15 15 100
得 分
一、填空（共7题，每空1分，共10分） 1、机组资源管理的核心是（ ）。 2、人们把飞机使用手册、训练手册、飞行规则等文件称为（ ）。 3、现代民航飞机的巡航高度可达（ ）米左右，座舱增压可保证舒适的座舱高度在（ ）米以下，正常情况下机组与旅客不需要供氧。 4、飞机手提式氧气瓶的使用方法中（ ）方向转动开关至全开位置，开放氧气。。 5、飞机上手提式灭火器的喷射距离火源（ ），使用时间是（ ）秒钟。 6、飞机上的海伦灭火器的喷射距离火源（ ）米左右，喷射时间是大约（ ）秒钟。 7、飞机上的防烟面罩平均使用时间为（ ）分钟。
二、单项选择题（共10题，每题1分，共10分） 1、飞机应急撤离时，离地高度大于（ ）毫米的情况下，必须开启充气式应急撤离滑梯。 A、10000毫米 B、1820毫米 C、900毫米 D、1000毫米 2、手提式氧气瓶的注意事项里，氧气开始流动时，氧气指示标志由白色变成（ ）色。 A、红色 B、绿色 C、蓝色 D、黄色 3、飞机的救生衣中，机组救生衣是（ ）色。 A、红色 B、绿色
系 别 班级 姓名 C、蓝色 D、黄色 4、飞机应急撤离时，使用信号筒，使用时间为（ ）秒钟。 A、20-30秒钟 B、5-10秒钟 C、10-20秒钟 D、40-50秒钟 5、飞机应急设备中，海水着色剂，绿色的荧光染料可以在水中保持（ ）小时。 A、2-3小时 B、1-2小时 C、3-4小时 D、4-5小时 6、飞机撤离时间的要求中，陆地撤离（ ）秒，此时间是从飞机完全停稳到机上最后一个人撤离为止。 A、90秒 B、50秒 C、30秒 D、40秒 7、国际公认的救援符号有五种，其中表示幸存者需要医疗救护的是（ ） A、”V” B、“X” C、“Y” D、“N” 8、当海水侵入救生衣中底部电池块上的两个小孔内，电池即开始工作，定位灯将在几秒内亮并持续（ ） A、8-10小时 B、5-10小时 C、2-6小时 D、10-12小时 9、飞机应急设备中，发报机采用的不是一般的普通干电池，而是一种（ ）电池。 A、海水触发点吃 B、充电电池 C、普通电池 D、干电池。 10、飞机水上迫降的准备时间为（ ）分钟，此时间为着水前的准备时间。 A、6分钟 B、8分钟 C、10分钟 D、15分钟 三、多选题（共10题，每题2分，共20分） 1、下列是中国三大航空公司的是（ ） A、中国国际航空公司 B、中国南方航空公司 C、中国东方航空公司 D、海南航空公司航 2、飞机火灾的种类有（ ）种 A、A类是可燃烧的物质 B、B类是易燃的易燃液体， C、C类是电气设备的失火 D、D类是易燃的固体。 3、飞机的应急发报机的电台发射频率为（ ）
A、民用 B 、军用243MHZ C、商用的频率 D、交通的频率 4、现代民航飞机根据使用情况额不同，其氧气系统分三大类（ ） A、驾驶舱供氧系统 B、客舱供氧系统 C、手提式氧气瓶 D、客人自带氧气瓶 5、防烟面罩是由哪几部分组成（ ）
A、化学氧气发生器 B、触发开关 C、面罩 D、通话器 6、飞机的舱位及行李的重量分别有（ ） A、经济舱（Y）20KG B、公务舱（C）30KG C、头等舱（F）40KG D、客舱（A）50KG 7、机上失火时，三人灭火小组中灭火者的职责为( ) A、撤离现场 B、立即灭火 C、呼叫或发出信号 D、取用灭火瓶和防烟面罩 8、飞机上的灭火器有（ ）种 A、固定式灭火器 B、手提式灭火器 C、水灭火器 D、海伦灭火器 9、面向机尾方向就坐乘务员的防冲击姿势是( ) A、双臂挺直 B、手抓座椅边缘 C、头靠椅背 D、两脚平放用力蹬地 10、肥胖、孕妇、高血压及身材高大乘客的防冲击姿势是( )。 A、双手紧抓座椅扶手 B、或双手抱头 C、 同时收紧下颌 D、以两腿用力蹬地
四、判断题（判断正误，对的√打，错的打×共10小题，每题1
分，共10分） 1、在飞行中，客舱发生火情, 乘务员应移开火区的易燃、易爆物品。（ ） 2、野外生存，利用树丛、树叶、石头、雪等天然材料堆成各种求援符号，以吸引来自空中的救援人员的注意。（ ） 3、在释压情况下，飞机到达安全高度后，乘务员应检查客舱有无烟火，必要时实施灭火程序。（ ） 4、救生衣必须穿在所有衣服外面。 ( ) 5、 水上迫降后，当你所负责区域的乘客和机组全部上船后，应立即将船与机体分离，并指挥乘客划水，远离飞机( ) 6、飞机尾部拖地时，前部机门打开后，评估滑梯完全充气并没有障碍物，立即指挥乘客撤离 ( )
7、当氧气面罩脱落时，乘务员应首先指挥乘客戴好氧气面罩( ) 8、如果野生藤本植物咀嚼时有香甜味道，就可以放心食用。( ) 9、客舱失火并伴有烟雾时，应放下氧气面罩为乘客提供氧气( ) 10、客舱失火并伴有烟雾时，应放下氧气面罩为乘客提供氧气( ) 五、名词解释 （共5题，每题3分，共15分） 1、 防烟面罩：
2、 缓慢释压： 3、 快速释压 4、 危险物品：
5、旅客的不当行为： 六、汉译英（共5题，每题1分，共5分） 飞机上的应急设备的英文 1、防烟面罩： 2、信号筒： 3、安全灯棒： 4、反光镜： 5、海水手电筒： 七、简答题（共3题，每题5分，共15分） 1、飞机迫降水上救生设备的要求有哪些
2、飞机上的防烟面罩的注意事项有哪些
3、飞机上的灭火的要点有哪些
八、画图和识别：（共1题，每题1分，共15分） 1、标识出以下危险物品的种类
客舱安全与应急处置A 卷答案 一、 填空题 评分标准：答案数超过空格数时，任意填对一个答案1分，但每小题所得分数量最多不得超过该小题的空格数。 1、调动人的主观能动性2、软件3、10000米左右，2400米 4、逆时针 5、2-3米，40秒钟6、米，10 7、15分钟。 评分标准：所有题均为单选题，选对得1分。答错不得分 1、B 2、B 3、A 4、A 5、A 6、A 7、A 8、A 9、A 10、A 三、多选题 评分标准：所有题均为多选题，全选对得2分。多答或少答错不得分 1、ABC 2、ABCD 3、4、5、6、ABC7、BCD8、9、BCD10、BCD 四、判断题 评分标准：答案正确得1分，答错不得分 1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√ 6、× 7、× 8、× 9、×10、×
五、英译汉 评分标准：答案正确得分，错误不得分。 1、防烟面罩：Smoke Hood 2、信号筒：Day/Night Signal Flare 3、安全灯棒：Safety Light 4、反光镜：Signal Mirror 5、海水手电筒：Fresh Light 六、名词解释 （共5题，每题3分，共15分） 1、防烟面罩：共客舱乘务员和机组成员在客舱封闭区域失火（1分）和有浓烟时使用（1分），它以保护灭火者的眼睛和呼吸道不受火和烟雾的侵害（1分）。 2、缓慢释压：是指逐渐失去客舱压力（1分），它可能是因机舱门或应急窗的密封泄露（1分）或因增压系统发生故障而引起的（1分）。 3、快速释压是指迅速失去客舱压力（1分），它可能是因使密封破裂的金属疲劳、炸弹爆炸或武器射击而引起的（1分）。在极端情况下，可以把快速释压归类为爆炸性释压（1分）。 4、危险物品：在航空运输中，可能含有对健康、安全、财产（1分）或环境造成危害（1分）的并在国际航协《危险物品规则》中列出的，或依据此规则归类的危险的物品或物质（1分）。 5、旅客的不当行为：包括拒绝遵守中国民用航空法规（1分）、行为无理、恐吓（1分）或对旅客或机组成员进行语言的或身体的污辱（1分）。 七、简答题
1、飞机队水上救生设备的要求有哪些
评分标准： 1、 救生船在设计浮力下能保持6小时的充气时间。（1分） 2、从飞机放下救生设备后，应能迅速、简单地从覅机系统装置上断开固定绳索。（1分） 3、救生设备纵向两侧应有连续的扶手索，以利于撤离人员在水上使用。（1分） 4、当从机翼上方出口处撤离时，救生设备除有自动操作系统外，应具有备份的手动操作系统。（1分） 5、在机翼上方出口附近安装如救生设备时，设备到出口的距离应尽量短。（1分） 3、飞上的灭火的要点 1、保持驾驶舱门的关闭，开始保持与驾驶舱的联系（1分）
2、搬走火源附近的易燃物（分） 3、不要放下氧气面罩（分） 4、灭火时，应喷嘴对准火源的根部，由远至近，从外到里，平行移动灭火。（1分） 5、灭火人员戴上防烟面罩，必要时穿上防火衣。（分） 6、随时准备撤离旅客（分） 7、保持旅客的情绪稳定。（分） 8、停止通风工作，控制火情（分）。 八、画图和识别：（共1题，每题1分，共15分） 评分标准： 第1类 (1、爆炸品)（1分）
第2类气体（2、易燃气体（1分） 3、非易燃、无毒气体（1分） 4、有毒气体（1分）） 第3类易燃液体（5、易燃液体）（1分） 第4类易燃固体、自然物质和遇水释放易燃气体的物质（6、易燃固体 （1分） 7、自然物质（1分）8、自然物质和遇水释放易燃气体的物质（1分）） 第5类氧化性物品和有机过氧化物（9、氧化剂（1分）
