2014年河北政法干警面试辅导：倾听的技巧

倾听技巧讲义案主会通过非言语行为传达出信息，工作者所需要的是察觉这些信息而不加以歪曲或过分的解释。

人的非言语行为是一条向他人泄露信息的通道，非言语行为的高度自发性使很防备的人会泄露真悄，在非言语行为上做假是不容易的。

工作者应学会如何倾听和觉察下列表现：面部表惜：例如微笑、皱眉、扬眉、撇嘴等；身体行为：姿势、身体变化和手势；声音：语气、音调、嗓门大小、强弱、抑扬顿挫、语词间隙、强调、停顿、沉默和流畅；生理反应：呼吸急促、脸红、和瞳孔放大；身体特征：健康状态、身高、体重、面色；总体的外表：修饰和衣着。

案例-案例背景是案主在10年前被人强奸工作者：当谈到自己时让你感到很为难，是吗？案主：不，我完全不在乎。

解析：工作者要留意，案主她真正的回答可能体现在她的非言语行为: 愁眉苦脸，眼光躲闪，说话犹豫。

工作者可以从这些线索了解案主的真实情况。

步骤2：倾听并了解案主言语信息工作者在工作时要养成良好的习惯，例如：保持安静，轻松自然聆听, 表示对案主的尊重和关心；从案主的立场来理解他的意思，尊重TA的观点，用TA的观点看问题；不要提建议，做任何评价、评判和批评；不要以个人的偏见好恶筛选案主应讲些什么；不要给案主贴标签，应从他们提供的信息了解他；聆听案主语言表达与非语言行为所传达的信息是否一致；警觉自己是否被一些别的问题或思绪所困扰，如何处理这些困扰；不要打断案主的话，让他自山地表达；笫一人称去回应, 表达你听到的内容和感受；合适当的非语言讯息。

步骤3：倾听案主的言语和非言语行为的信息倾听渗透在案主言语和非言语行为中的情绪和情感；当TA倾听案主谈话时，问自己：案主的核心内容是什么？个案的主题是什么？案主的观点是什么？对案主什么是最重要的？案主想让我了解的是什么？工作者积极地听着，TA的第一个职责不是对案主所说的话回答，而仅仅是倾听。

步骤4：倾听你自己工作者要有积极的自我意识；减少偏见、成见和评判；工作者在个案过程中能听到自己，以了解：什么阻碍了你的正确知觉？是否有任何事物影响你的倾听能力？你是否有偏见，成见或分心的情形？有效的工作者有专注和倾听行为的品质；他们也知道没有人能够真正的毫无偏见地去倾听另一个人。

心理咨询专业面试倾听技巧心理咨询是一门关注个体心理健康的职业，而面试是进入这一领域的重要关口。

面试对于考察候选人是否具备倾听技巧尤为重要，因为倾听是心理咨询中非常关键的技能。

本文将介绍几种心理咨询专业面试中常用的倾听技巧，帮助应聘者提升面试表现。

1. 注意力集中作为一个心理咨询师，倾听需要全身心地沉浸于候选人正在说的话题上。

在面试过程中，要时刻保持专注并将全部注意力集中在候选人身上。

避免分散注意力或被其他杂念干扰，以确保真正聆听他们的内心话语。

2. 非言语表达倾听并不仅限于候选人的言语表达，也包括他们的非言语行为。

在面试中，仔细观察候选人的肢体语言、面部表情和姿态等，以获取更多信息。

注意身体姿势是否放松，是否有眼神接触等，这些都可以帮助了解候选人的情绪状况和思考方式。

3. 非判断性回应不论候选人的话语内容如何，面试者都应提供非判断性回应。

避免直接给出评价或偏见，而是以开放的心态对待每个候选人的独特经历和观点。

在面试过程中，表达理解和同理心，让候选人感到自己的话得到了重视和尊重。

倾听并重述是一种常见的倾听技巧，可以帮助确保面试者对候选人的信息和情感的准确理解。

在面试时，通过简明扼要地重述候选人的话语，确认自己是否了解了他们所表达的真正意思。

这也是一种有效的沟通方式，让候选人感到被理解。

5. 提出开放性问题在面试中，提问是帮助面试者了解候选人更深层次想法和体验的重要手段。

而开放性问题可以激发候选人更多的自由表达，有助于面试者获取更丰富的信息。

避免使用封闭性问题，转而采用开放性问题，如：“请您继续谈谈您对这个问题的看法。

”这样可以鼓励候选人更多地参与交流。

6. 探索与挖掘面试中，面试者可以通过探索和挖掘更深层次的问题，引导候选人进行自我反思和深入思考。

通过询问有关候选人独特经历、困惑或成长的问题，可以激发他们思考并展示潜力。

这也是为候选人提供一个更深入交流的机会，以了解他们的内心世界。

7. 激励与支持心理咨询中，激励与支持是帮助候选人建立信任和愿意分享的重要要素。

2014年河北政法干警面试真题（12.1上午）1：浙江台州的一个派出所，对于举报偷电动车的，市民抓一个贼奖一辆电动车，谈谈对此物质奖励的看法?2：手机的发展，使人面对面的交流少了，美国国务卿希拉里说虽然现在传媒发达，但是好多事情还是要面对面的谈对此请谈谈你的看法3：富士康产业升级，工人不用加班了，但是很多工人要求加班，谈谈看法?4：漫画演讲依法治国，下级不作为，群众各种呼声2014年河北政法干警面试真题（12.1下午）1.北京雾霾天气举行马拉松比赛，此现象你怎么看？2.一位路人在垃圾桶旁丢失了钱，一位普通的环卫工人垃圾桶找到钱归还失主,平凡的一个人但是做出了这个事，对此你怎么看3.政府拆迁贴广告让居民搬走，环卫工人撕广告，两者发生矛盾了，对此现象你怎么看4.漫画演讲题：高速免费开放，高速入口停留很多车辆。

并且有很多交通事故。

以此现象发表演2014年河北政法干警面试真题（12.2上午）第一题:一个人把另一个人的车刮了，留下一张纸条，写着，电话号码，说我刮了你的车,这是我的电话号码，请联系我，你怎么看第二题:一个女人在电梯尿尿，保安将过程录像下来并上传网络,引起网友热议，你怎么看第三题:大学生刚到毕业就跟企业要很高的工资和福利，一个总统夫人说刚毕业大学生应当低薪金,问你怎么看待这个现象第四题漫画，画这一个当官的踩着高跷，官员身上写着调研，高跷下面是一堆土房子，就此发表演讲2013年12.1日上午1、三名9岁小孩扶起摔倒70岁老太婆，反被誣陷索賠，谈谈你的看法;2、拆迁工作中，安排你去做一个老大爷的思想工作，能让他尽快的搬走;3、一名男子在一名交警的协助下，成功将一名2岁的烧伤儿童送入了医院，如果你是附近的交警，你会怎么办4、你大学毕业后，想回家创业，带动地方经济发展，想为家乡做贡献，带领乡亲们共同致富，但是你的父亲极力反对，想让你在大城市找一份稳定的工作，请给父亲打一个电话，劝他同意你回家创业2013年12.1日下午1. 广场舞扰民，有不喜欢的人泼粪，放狗，你怎么看2.你两个同事上班期间打游戏，并且因为你不参加而挖苦你，你怎么办3.两个警察目睹歹徒伤害超市收银员，而没有作为，该公安部门解释说两个警察是“反应迟钝”，关于这件事你怎么看。

有效倾听的技巧有效倾听的技巧1.创造良好的倾听环境(1)选择合适的场所。

场所合适与否直接关系到沟通双方的心理感受。

在公众场合下，应避免在噪声比较大的地方交谈，如施工场所、十字路口。

应尽量寻找安静、舒适、典雅、有格调的咖啡厅、茶室等，同时力求避免电话、手机和他人的干扰。

如果是在家中聚会，务必要将电视音量关小，确保室内空气清新、舒适，假如临近街道，可以将门、窗关紧。

(2)选择恰当的时间。

公众场所都有自己的人群聚集高峰期，像公园、商场、风景区，节假日人比较多，咖啡厅晚上人流不息，而餐馆则在中午、下午6点以后客人较多。

选择场所时还应考虑时间的不同对谈话双方的影响也将不同。

(3)保持一定的距离。

说话者跟听话者感情好，私下交谈时则相互挨得近，恋人更是如此。

但如果在正式场合，不论亲疏，都应保持一定的距离。

过远，则不容易听清;过近，容易使说话老感到紧张。

2.良好的心理准备倾听，要求倾听者要有良好的精神状态，集中精力，随时提醒自己交谈到底要解决什么问题，聆听时应保持与谈话者的眼神接触，但在时间的长短上应适当，如果没有语言上的呼应，只是长时间盯着对方，会使双方都感到局促不安。

另外，要努力保持大脑的清醒，保持身体警觉有助于使大脑处于兴奋状态。

倾听时，应该保持开放的心态，这是提升倾听技巧的指导方针之一。

这样做不但使你能考虑到事情的各个方面，还能减少你与说话者之间的防御意识，而防御意识会极大地阻碍你们之间的良好沟通。

回应说话者时，即使你不同意对方的观点，也应对其信息保持积极的态度。

3.正确的态势语言人的身体姿势会暗示出他对谈话的态度，自然开放性的姿态，代表着接受、兴趣与信任。

根据达尔文的观察，交叉双臂是日常生活中普遍的姿势之一，一般表现出优雅，富于感染力，让人看上去自信心十足。

但这常常自然地转变为防卫姿势，当倾听意见的人采取这种姿势，大多是持保留的态度。

向前倾的姿势是集中注意力、愿意听倾诉的表现。

所以说二者是相容的。

倾听时交叉双臂跷起二郎腿也许是很舒服，但往往让人感觉这是种封闭性的姿势，容易让人误认为是不耐烦或高傲。

沟通中聆听的技巧聆听的能力是一种艺术，也是一种技巧。

聆听是是一种修养，更是一门学问。

要想赢在职场就要学会聆听，沟通中聆听的技巧有哪些?下面小编整理了沟通中聆听的技巧，供你阅读参考。

沟通中聆听的技巧一、注意观察非语言行为即说者的语音语调、身体姿势、手势、脸部表情等，理解这些因素带来的信息，让倾听更有效。

沟通中聆听的技巧二、观看对方，表示兴趣这个姿态是对对方——说话人的一种尊重和鼓励，只有你对对方表示出兴趣，对方才有说的愿望与激情。

沟通中聆听的技巧三、听出对方的言外之意比如“这个建议非常有意思——你也太幼稚了”，爱情中常见的相关语“其实你人很好—我不想跟你在一起”沟通中聆听的技巧四、对对方观点加以设想在倾听时，根据对方传递过来的信息，要加以设想，理解其语言及所描述的语境，通过设想更加体察和理解说者的意图。

沟通中聆听的技巧五、适时地表达自己的意见谈话必须有来有往，所以要在不打断对方谈话的原则下，也应适时地表达自己的意见，这是正确的谈话方式。

这样做还可以让对方感受到，你始终都在注意地听，而且听明白了。

还有一个效果就是可以避免你走神或疲惫。

沟通中聆听的技巧六、配合表情和恰当的肢体语言当你与人交谈时，对对方活动的关心与否直接反映在你的脸上，所以，你无异于是他的一面镜子。

光用嘴说话还难以造成气势，所以必须配合恰当的表情，用嘴、手、眼、心灵等各个器官去说话。

但要牢记切不可过度地卖弄，如过于丰富的面部表情、手舞足蹈、拍大腿、拍桌子等。

沟通中聆听的技巧七、肯定对方的谈话价值在谈话时，即使是一个小小的价值，如果能得到肯定，讲话者的内心也会很高兴的，同时对肯定他的人必然产生好感。

因此，在谈话中，一定要用心地去找对方的价值，并加以积极的肯定和赞美，这是获得对方好感的一大绝招。

比如对方说：“我们现在确实比较忙”，你可以回答：“您坐在这样的领导位子上，肯定很辛苦。

”沟通中聆听的技巧八、避免虚假的反应在对方没有表达完自己的意见和观点之前，不要做出比如“好!我知道了”、“我明白了”、“我清楚了”等反应。

给人改变未来的力量2014政法干警面试指导：面试中的人岗匹配我们知道，对于任何一种面试，能够获得考官的青睐，优中择优被选为国家机关的公务员是需要考生本身与岗位具有非常大的匹配性，而这种匹配性反应在题目中就是我们的求职动机与拟任职位匹配性的问题。

政法干警面试也不例外，那么，我们可以从哪几个方面考虑，又要注意什么问题呢?接下来，中公政法干警考试网就为大家详细分析。

第一：求职动机类的题型特点这类题目在国家公务员招考面试中为常考题型，不管是省考还是政法干警考试，而在政法干警中这类题目的测查会更有自己的特点。

很多同学认为这部分题目相对于综合分析简单很多，觉得就是表达自己的真实想法，因此很多考生对这类题型的会有轻视的态度。

但从考试情况来看，此类题型是不能忽视的，政法干警考试中这类题目总会或多或少的有所涉及，所以要求考生能积极的应对，深度探测自身想法，为答题打下坚实基础。

第二：认识自我、说明动机第一点中我们谈到要充分挖掘自身情况，包括知识、能力特长、性格特点、优缺点、兴趣爱好、能力特长、价值观等等;这些都可能会在面试中的题目中体现出来，因此在面试之前准备才能够真正有效果。

表达自己的求职动机即要求考生能够在面试中阐明报考的动机是什么，可能是直接问，更多时候是从不同方面侧面考察。

考官能从这些题目中对考生做出更为全面的了解。

第三：题型分析这类题目需要应试者对自己进行剖析，其考察的范围包括应试者的兴趣爱好、性格特征、优缺点、对所报职位的了解程度及职业规划等。

比如2012年11月浙江政法干警面试题目，请谈谈你报考该职位的优势和劣势分别是什么?2012年11月20日上午山东省政法干警考试面试题目，请你谈谈最近看的一本书。

2012年12月9日青海省政法干警考试面试题目，结合自己的经历谈谈自己组织过的有意义活动，对自己有何启发。

这些都是在考察考生的情况。

这类题型主要是通过对考生性格特征、过往经历等方面的测评，来考察考生与拟任职位的匹配性要素。

如何提高有效倾听如何提高有效倾听？1、倾听前准备。

要保证倾听的有效性,首先要与说话者建立信任关系，明确倾听的目的，排除外界干扰，选择和营造良好的倾听环境，选择不易受干扰的、沟通双方感觉平等的适当地点,保证沟通的足够时间，保持虚心、平和的情绪状态及正确的态度。

2、注意力集中。

集中注意力，保持良好的精神状态是倾听的基本要求。

专心倾听,是对说话者的一种尊重和鼓励,可以使其感到讲话的重要性和必要性。

在倾听时，眼睛注视说话的人,不要东张西望，不要做小动作,不要打哈欠、伸懒腰、看手表，不要打手机、上网、看电视，不要干其他事，注意力集中在谈话的内容上。

倾听者不仅思维要高度集中，而且要善于通过细心体察对方的神态、表情、姿势以及声调、语气等非语言符号传递的信息,全面准确地把握对方话语的真实意义和要点。

3、反应积极。

倾听者面无表情、目不转睛、一声不吭、毫无反应地盯着说话者, ,会使说话者怀疑倾听者是否真的在听,或认为自己的讲话有什么不妥而深感不安。

因此,倾听时,应根据话语情景，通过微笑、点头、应答、插入提问等方式，对说话者的信息内容作出积极反应，使说话者和倾听者之间形成心理和行为上的默契,产生良好的沟通效果。

4、既要善于倾听言语中的基本信息和话语中心，又要善于听弦外之音。

言语中的基本信息和话语中心包括描述的主要事件是什么？表达了什么样的欲望和需求？基本观点是什么？代表什么样的思想状态和情绪？等等，要善于从说话者的话语层次、手势体态、情绪流露中去抓住话语的要点和中心。

还要善于倾听言语背后掩盖的内容和情感，了解讲话者的真实想法和感觉，真正听懂话语的意图。

5、不要轻易打断对方讲话。

在倾听对方谈话时,应该认真地听完,并正确领会其真实意图。

如果没有听明白，或想进一步了解情况，或想提出不同意见，应该等对方把话讲完后再插话,而且应使用礼貌的语言,如“请允许我打断一下”、“请让我提个问题,好吗”等。

经常随意打断对方谈话,是不礼貌的表现;经常随意打断对方谈话的人,只能让人生厌。

2014政法干警面试备考指导：综合分析政策理解题解答方法2015国考拿下高分，你必须具备的三大能力在政法干警面试过程中，少不了政策理解题的考查。

政策理解题包含中央政策和地方政策，通过对政策的分析，来考查考生的综合分析能力。

具体如何去解答这类题目，下面中公政法干警考试网将为大家进行详细分析。

一、政策理解类题目包含的内容(1)中央政策国家或者地方出台的某项热点政策也是时政类问题考查的重点方向。

中央政策更倾向于解决宏观问题，属于对解决问题的方向方面的宏观指导，例如：政治、经济、文化、社会、生态等方面，具有理论指导意义。

这类题目重点考查考生政策解读的能力，对政策进行是非判断的能力以及对于政策的贯彻执行力。

例如：近日，公安部出台的《机动车驾驶证申领和使用规定》中明确规定，要实行考试责任倒查，即3年以下驾龄的驾驶人发生交通死亡事故负主要以上责任的，要开展车辆管理所考试发证情况责任倒查。

对此，请谈谈你的看法。

(2)地方政策地方政策更侧重于解决微观问题，是中央政策的具体化。

例如：某地政府制定扶贫新政策、某市建立电子政务平台、某农村开展“读书月”、某市监狱开展对服刑人员培训等等。

地方政策是依据中央政策的指导，对理论、政策、方针的具体细化和落实。

例如：某地政府在扶贫过程中制定出扶贫新政策，将扶贫资金交给企业用于农产品研发，再让企业将研发的农产品交给农民。

对此，有人认为是好事，也有人认为政府不应将扶贫资金交给企业，应直接把扶贫资金交给农民。

针对政府这一政策，你有什么看法?二、政策理解题目解答方法政策理解题目的解答方法可以从三个方面去着手：第一，提出观点;第二，论证观点;第三，落实观点。

提出观点要进行价值判断，权衡政策的利弊。

考生需要掌握标准判断法，能够对政策进行恰当地分析判断。

论证观点，要找到政策制定的背景与出发点，分析其积极与消极影响，要对政策的针对性和可行性进行说明。

落实观点，当利大于弊时，要优化完善，执行落实，监督到位，推广宣传;当弊大于利时，要予以禁止，引导宣传，积极应对，找到解决的对策。

如何提高倾听技巧 听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为倾诉者排忧解难。

第一步，完整倾听（1）完整地接收表达者的信息：需要专注，不要一心多用。（2）不能随意打断对方的表达，不能随意插话等。（3）把对方表达的重要信息叙述出来，确认一下。（4）接收信息时不能做评价、评论。尤其是负面的评论，不管对方是什么样的要求。

第二步，重点倾听：（1）注意对方重复的话。（2）识别无关的信息倾听。（3）留心不具体的信息。（4）注意来访者的情绪产生的信息。（5）注意不明确的信息。（6）重视遗漏的问题，随时提出，求证。

第三步，倾听的条理化：对重要信息进行综合归纳，找出问题的所在。完整地、有重点地、有条理地去接受对方用外部语言表达的内容。

学会倾听：1.要体察对方的感觉。 2.要注意反馈。3.要抓住主要意思，不要被个别枝节所吸引。善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解。 4.要关怀了解，接受对方，鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径。

倾听的秘密：1.身体前倾，表示对谈话感兴趣。2.要“所答即所问”，这表示你在与人交流。3.在倾听的过程中，适时加上自己的见解，以使给予和吸收两个方面平衡。4.以头部动作和丰富的面部表情回应说话者。

倾听的禁忌：1.对谈话内容漠不关心；2.只听内容，忽略感觉；3.无故打断对方的谈话。

倾

浅析政法干警面试中常见的问题及应对技巧如果说笔试申论是文科，行测是理科的话，那么面试就是文理大综合，面试和笔试最大的区别就在于不再是运用我们手中的笔去告诉考官我们的一些信息，而是要运用我们的嘴去阐述一些东西。

考官通过与考生面对面的交流来考察考生各方面能力与素质，判断考生是否具备一名公职人员的潜能。

因此如何利用好不长的面试准备这段时间，充分备考，将直接关系到考生能否顺利进入公务员队伍。

知满天教育专家经过多年的实践教学经验，总结出在政法干警面试中考生容易出现的主要问题并提供可操作的参考建议。

一.了解自身特点，做好复习规划虽然说公务员面试的备课时间相对还是比较充裕的，从笔试结束到正式面试有一段不短时间，但是了解过面试的考生都知道，公务员面试不同于一般的企业面试，公务员面试是全方位考查考生的各方面能力与素质，比如说运用语言阐述问题的能力、面对考场压力的应对能力、处理公务员中各类人际关系的能力、对时事政治把握和分析的能力、解决实际问题的能力等。

考生可以根据公务员面试的特点，通过自我测评或者专业测评的方式，寻找自身存在的问题，并有针对性的制定备考计划，做到查漏补缺，有条不紊。

因此对于广大考生来说，首先要做的是合理规划好这一段实践，保证面试能有条不紊的进行，这样才能收到良好的效果。

在复习规划阶段建议考生以周为单位来展开复习，重点要把握三个方面的规划：一是大脑中素材的积累；二是答题方法的掌握；三是考场心态的调整。

特别是对于其中的心态调整更需要大量的模拟练习来强化。

二.扬长避短，决战公考在政法干警的面试备考中，考生往往存在以下几方面的问题：第一种情况：过度紧张部分考生在平时能口若悬河，侃侃而谈，但是一旦进入正式的考场就会出现头脑一片空白，手脚发冷，脸部表情扭曲，诸如拨弄头发，转笔等小动作层出不穷，说话结结巴巴，语无伦次，这不仅影响了考生正常水平的发挥，也让考官对于考生的心理素质，答题内容失去兴趣，甚至部分考官还会出现叹气，摇头等动作，导致考生心理紧张进一步加剧，甚至放弃答题。