组织行为学复习提纲
第1章导论
管理者的角色
人性假设
管理理论的演变
组织行为学的定义和特点
第2章个体心理与行为分析
认知的特性
个体能力、态度和价值观
第3章个性差异与管理
态度及其影响因素
对组织行为有重要作用的个性特征
个性管理的意义
第4章激励概述
激励、需要、动机的概念
工作满意感与工作绩效的关系
第5章工作激励理论
内容型激励理论：（引发动机因素）马斯洛需要层次理论、赫兹伯格双因素理论过程型激励理论：（动机形成过程）佛隆的期望理论，亚当斯的公平理论
行为改造理论（调整型激励理论）：（达到激励的目的）强化理论，挫折理论，公平理论在管理中的应用
强化理论在管理中应用
第6章激励的综合研究
员工组织承诺
激励理论在管理中的应用
第7章群体
群体的含义与功能
群体的分类
群体动态特性
群体凝聚力
团队及其管理
第8章沟通
沟通含义与特性
组织沟通的方式
组织沟通网络
有效沟通的障碍
促进有效沟通的对策
第9章冲突
冲突的根源
冲突过程分析
托马斯的二维冲突处理模式
第10章领导
领导与权威
领导行为理论
领导权变理论
领导理论的发展
第11章组织结构与设计
泰勒、韦伯的组织理论
现代组织理论
组织结构
组织设计
第12章组织变革与发展
组织变革的原因
组织变革的过程
组织变革的阻力及其克服
组织的发展趋势和新型组织
第13章组织文化
组织文化的特征
组织文化的作用
如何建设组织文化
创立组织文化要注意的几个问题
组织行为此次改为上机考试，此次只涉及三种题型（单选、多选、判断），请大家多看书，题目多出自教材。
以下为练习题
[题干]不能靠外界组织所掌握和分配的资源来直接满足的，它的激励源泉来自所从事的工作本身，依靠工作活动本身或工作任务完成时所提供的某些因素来满足。这种需要是（）。
[选项]
A.外在性需要
B.物质性需要
C.社会感情性需要
D.内在性需要
[答案]D
[题干]不能靠外界组织所掌握和分配的资源来直接满足的，它的激励源泉来自所从事的工作本身，依靠工作活动本身或工作任务完成时所提供的某些因素来满足。这种需要是（）。
[选项]
A.外在性需要
B.物质性需要
C.社会感情性需要
D.内在性需要
[答案]D
[题干]一个组织既要限制破坏性的冲突，也要促进建设性的冲突。这表明冲突具有（）。
[选项]
A.客观性
C.程度性
D.破坏性
[答案]B
[题干]在组织文化创立的程序中，下列哪个阶段是将计划变为现实阶段，此阶段最复杂、多变，也最漫长，最关键。（）
[选项]
A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.论证试验阶段
D.传播执行阶段
[答案]D
[题干]作用者对依照其命令行事的作用对象拥有分配有价值资源的权力，它的实施方式包括物质性的和非物质性的，主要有鼓励、表扬、发奖、提薪和晋级等。这种影响力是（）。
[选项]
A.强制权
B.奖励权
C.参照权
D.合法权
[答案]B
[题干]下列哪位管理学家在1967首次提出目标设置理论。（）
[选项]
A.休斯
B.劳勒
C.赫兹伯格
D.洛克
[答案]D
[题干]财务部门和采购部门之间经常有矛盾。财务部门总是指责采购部门忽视公司的财会制度，最后从账目中查出采购员有不法行为，于是制止了这种行为的重现。这是下列哪种冲突现象。（）
[选项]
A.群体间冲突
B.组织间冲突
C.角色冲突
D.组织内冲突
[答案]B
[题干]权力集中在最高一级，由领导者作决定，下级无任何发言权，只有执行权。这种领导方式是（）。
[选项]
A.温和独裁式
B.协商式领导
C.专权独裁式
D.参与式民主领导
[题干]明兹伯格发现的管理角色共有10种，按照这些角色性质与功能的相近性，又可以进一步分为三大类，即（）。
[选项]
A.象征性领导
B.人际性角色
C.信息性角色
D.决策性角色
[答案]B##C##D
[题干] 20世纪以来，管理理论的发展大致可分为以下那几个阶段（）。
[选项]
A.行为科学及管理理论丛林（20世纪30年代至60年代）
B.知识经济时代的组织管理理论（20世纪90年代以后）
C.战略管理为主的企业组织理论（20世纪60年代至80年代）
D.古典管理理论的形成（20世纪初至30年代）
E.企业再造理论（20世纪80年代至90年代）
[答案]A##B##C##D##E
[题干]组织行为学是系统地研究组织环境中的人的行为表现及其规律的学科。就其性质来说，有以下特点（）。
[选项]
A.跨学科性
B.层次性
C.权变性
D.科学性
E.实用性
[答案]A##B##C##D##E
[题干]认知过程由于带有主观理解和认识，所以是一个积极能动的感知过程，表现出一系列特性，主要有（）。
[选项]
A.选择性
B.组合性
C.相似形
D.正确性
E.恒常性
[答案]A##B##E
[题干]超我心理过程就其本质而言是对个体自身的超越，对本我和自我的超越，具体地说有以下哪些方面（）。
[选项]
A.超越快乐原则
B.超越历史
C.超越现实原则
D.超越有限
[答案]A##B##C##D
[题干] 分析法主要是从被试者观察认识问题、分析处理问题、组织解决问题能
