第7章 服务定价策略.

服务定价策略第一节 影响服务定价的主要因素一、影响服务定价的一般因素按照价格理论，影响企业定价的因素主要有三个方面，即成本、需求和竞争。

1．成本要素成本是企业为了获取所需要的各种资源而付出的代价。

对于服务产品来说，其成本可分为三部分，即固定成本、变动成本和准变动成本。

1）固定成本是指不随产出而变化的成本，在一定时期内表现为固定的量，如建筑物、服务设施、家具、管理人员工资、维修成本等。

2）变动成本是随着服务产出的变化而变化的成本，如员工工资、电费、运输费、物料消耗等。

3）准变动成本是指介于固定成本和变动成本之间的那部分成本，它们既同顾客的数量有关，也同服务产品的数量有关，如清洁服务地点的费用、职员加班费等。

这种成本取决于服务的类型、顾客的数量和额外设施的需求程度，因此，对于不同的产品其差异性较大。

2．需求因素需求对企业定价策略的影响是通过需求弹性来体现的。

需求弹性是指因价格变动而相应引起的需求变动比率，反映了需求变动对价格变动的敏感程度。

它通常用弹性系数E d 来表示，其数学表达式为d E ＝//Q Q P P∆∆ 式中：E d ——弹性系数；Q Q∆——需求量变动百分率； P P∆——价格变动百分率。

3．竞争因素。

二、服务特征对服务定价的影响1．服务的无形性对定价的影响2．服务的不可储存性对定价的影响3．服务的品质差异性对定价的影响4．服务的不可分割性对定价的影响第二节 服务企业定价的目标与方法一、企业价格决策目标的类型1．以投资收益率最大化为目标2．以获得最大利润为目标3．以市场份额最大化为目标4．以提高企业及产品品牌形象为目标二、影响企业价格目标选择的因素1．企业外部环境对定价目标选择的影响2．企业内部的生产经营能力对定价目标选择的影响3．产品的性质及特点对价格决策目标选择的影响三、服务定价方法服务业的实用定价方法并不多，常用的有以下几种类型。

1．成本导向定价法2．竞争导向定价法3．需求导向定价法4．客观定价法5．主观定价法第三节服务定价的策略与技巧一、服务定价策略1．心理定价策略（1）尾数定价这是根据大多数客户求廉心理制定的服务价格。

服务定价策略服务定价策略是企业在制定价格时所采取的策略。

定价策略对于企业的盈利能力和市场竞争力具有重要影响。

以下是几种常见的服务定价策略：1. 成本导向定价策略：这种策略是以成本为基础，通过将成本加上一定的利润率来确定最终价格。

该策略适用于成本较低、市场稳定的产品。

但是，这种策略忽视了市场需求和竞争情况，可能导致价格过高或过低。

2. 市场导向定价策略：这种策略是根据市场需求和竞争情况来确定价格。

企业可以通过市场调研和竞争对手分析来确定价格水平。

该策略能够更准确地反映市场需求和竞争情况，但也需要企业有较强的市场分析能力。

3. 差异化定价策略：这种策略是根据产品的差异化特点来确定定价。

企业可以通过产品品质、服务水平、品牌形象等来与竞争对手进行差异化竞争。

该策略可以提高产品的附加值，从而实现更高的价格。

4. 促销定价策略：这种策略是通过降低产品价格或提供优惠促销活动来刺激消费者购买。

企业可以通过打折、满减、买一送一等促销手段来吸引消费者。

该策略适用于需要快速提高销售量的情况，但也需要注意活动的成本和盈利能力。

5. 市场份额定价策略：这种策略是通过以低于市场价格的价格销售产品来获取更大的市场份额。

企业可以通过降低价格来吸引消费者并与竞争对手进行价格战。

该策略可以快速增加市场份额，但也存在盈利能力下降和品牌价值受损的风险。

在制定服务定价策略时，企业需要综合考虑成本、市场需求、竞争对手、产品差异化等因素。

同时，企业还需要根据市场环境的变化进行灵活调整，以确保定价策略的有效性和盈利能力。

服务定价策略是企业经营成功的关键之一。

一个合理的定价策略可以帮助企业提高盈利能力，增加市场份额，并与竞争对手保持竞争力。

然而，确定适合企业的定价策略并不容易，需要考虑多个因素，如成本、市场需求、竞争情况、产品差异化等。

首先，成本导向定价策略是企业最常用的定价策略之一。

这种策略是以成本为基础，通过将成本加上一定的利润率来确定最终价格。

服务定价的技巧与策略服务定价是企业经营过程中非常重要的一环，它直接影响着企业的利润和竞争力。

正确的服务定价可以帮助企业提高市场占有率、增加销售额，并最终实现可持续发展。

而错误的服务定价策略则可能导致盈利能力下降、客户流失和市场份额缩减。

本文将介绍一些服务定价的技巧与策略，帮助企业做出明智的定价决策。

首先，了解市场需求是制定合理定价的第一步。

企业需要深入了解目标市场的消费者需求、竞争对手的定价策略以及市场上类似产品或服务的价格范围。

通过市场调研、问卷调查和客户反馈，企业可以全面了解市场对服务的需求和期望，并基于此做出价格决策。

其次，要确定服务的核心价值和竞争优势。

企业需要确定服务在客户心目中的价值，找出与竞争对手的差异化点，以此作为定价的依据。

如果产品或服务具有独特的特点或创新性的功能，可以更高地定价，反之则应采取低价策略。

第三，在定价中考虑成本和利润。

企业在定价时需要全面考虑产品或服务的生产成本、运营成本、销售成本和利润率。

必须确保服务定价能够覆盖所有成本，并保证企业能够有足够的利润维持运营。

同时，还需根据市场需求和竞争情况，结合成本和利润的考量来制定合理的定价策略。

第四，注重差异化定价。

企业可以根据不同的市场细分、顾客群体、服务层次等因素，制定差异化的定价策略。

例如，可以针对特定的客户群体提供定制化的服务，并在价格上做出相应的调整。

此外，也可以通过增值服务、套餐优惠等方式来吸引和留住客户。

第五，定价时要灵活应对市场变化。

市场竞争环境变化快速，企业在定价策略上应具有敏感性和灵活性。

当市场需求、竞争态势、成本结构等发生变化时，企业需要及时调整定价策略，以适应市场的发展和变化。

第六，定价策略上要考虑长期发展和客户价值。

企业在制定定价策略时，不仅要考虑眼前的利润和竞争对手的压力，还要考虑企业的长远发展和客户的持续价值。

通过提供高质量的服务、建立良好的客户关系、创造品牌价值等方式，使得企业能够有稳定的客户基础并与众多竞争对手区分开来。

服务定价的方法及策略服务定价是指确定服务产品价格的过程。

对于服务业来说，服务定价是一项至关重要的策略，它不仅直接影响公司的利润，还能引导消费者的购买决策。

下面将介绍几种常见的服务定价方法及策略。

1. 成本导向定价：这是最常见的定价方法之一。

它基于服务提供商的成本结构，将成本与期望利润率相加，从而确定服务的价格。

这种方法的优点是可以确保保持盈利能力，同时也有助于了解成本与服务间的关系。

然而，它可能无法充分考虑市场需求和竞争因素。

2. 市场导向定价：这种方法考虑的是市场需求与竞争情况。

通过对目标市场的市场调研，了解消费者对于服务产品的反应和支付意愿，从而确定一个能够在市场上获得竞争优势的价格。

这需要综合考虑消费者的需求、竞争对手的价格策略以及服务的差异化等因素。

3. 价值导向定价：这种方法关注的是服务产品的价值与效益。

可以通过定性与定量的方式来评估该服务对顾客的经济效益、社会效益和心理效益。

通过确定服务产品价值，确定一个能够与其价值相匹配的价格。

这种方法需要具备对市场和顾客的深入了解，以确保价格创造了足够的价值。

4. 组合定价：组合定价策略是将多种服务产品进行组合，形成一个整体销售给消费者。

通过这种方式，可以为消费者提供更大的价值和选择，同时也能够提高销售额和利润率。

这种方法可以采用捆绑销售、交叉销售或定价套餐等方式来实施。

5. 动态定价：动态定价是根据市场需求的变化和消费者行为的变化，及时调整服务产品的价格。

这需要进行持续的市场研究和监测，以确保价格与市场需求保持一致，最大化销售和利润。

综上所述，服务定价需要在考虑成本、市场需求、竞争和价值等因素的基础上进行。

通过合理使用不同的定价策略，可以制定出适应市场和消费者需求的定价方案，以实现公司的盈利目标。

然而，需要注意的是，定价策略需要灵活调整，以适应市场的变化，并不断提高服务的价值。

服务定价是服务行业中的关键策略之一，对于企业的盈利能力和市场竞争力起着重要的作用。

服务定价的方法与策略服务定价是企业营销策略中的重要环节，既需要满足企业的成本和利润要求，又要符合市场需求和竞争环境。

下面将介绍一些常见的服务定价方法与策略。

1. 成本加成法：这是最基本的定价方法之一，即将服务的成本加上一定的利润，作为最终售价。

这种方法简单直观，但可能无法充分考虑市场需求和竞争情况。

2. 市场定价法：这种方法是根据市场需求和竞争情况来确定定价。

可以进行市场调研，了解市场需求和消费者对服务定价的接受程度，然后根据竞争对手的价格和品质定位来确定自己的价格策略。

3. 差异化定价法：这是一种根据不同的服务特点和消费者需求进行定价的策略。

可以根据服务的质量、功能、附加值等因素来进行定价，将不同的服务定位在不同的价格档位，以满足不同层次的消费者需求。

4. 套餐定价法：这种方法是将多个服务组合在一起，以更有吸引力的价格向消费者销售。

可以根据不同的需求设置不同的套餐，吸引消费者选择更高价格的套餐，从而增加销售额。

5. 市场份额定价法：这是一种根据市场份额和目标销售额来确定定价的策略。

可以设定较低的价格来吸引更多的消费者，争取更大的市场份额，并通过规模效应来降低成本，提高盈利能力。

6. 促销定价法：这种方法是通过促销活动来降低服务价格，从而吸引更多消费者和增加销量。

可以通过限时优惠、打折、赠送等方式来刺激消费者购买，提高品牌知名度和市场份额。

除了这些方法和策略，还应该注意定价策略的时效性和灵活性。

市场需求和竞争环境时刻变化，企业需要及时调整定价策略，以适应市场变化。

总之，服务定价是一个复杂而又关键的环节，需要企业综合考虑成本、市场需求、竞争情况等多个因素来确定定价策略，以达到利润最大化和消费者满意度的平衡。

服务定价是企业经营中的重要环节，直接关系到企业经营的利润和市场竞争力。

合理的服务定价不仅能够满足企业的成本和利润要求，还能够吸引消费者、实现销售增长，提高企业的市场份额和品牌价值。

下面将进一步介绍一些常见的服务定价方法与策略，并探讨如何制定一个成功的服务定价策略。