公司企业服务外包合同范本
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运营服务外包合同范本8篇篇1甲方(发包方):_________乙方(承包方):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方将特定运营服务外包给乙方,达成如下协议:一、合同双方1. 甲方(发包方):拥有独立法人资格,具备签订本合同的权利能力和行为能力。
2. 乙方(承包方):拥有独立法人资格,具备签订本合同的权利能力和行为能力。
二、合同标的1. 服务外包内容:甲方将特定的运营服务外包给乙方,包括但不限于市场营销、财务管理、人力资源管理、项目管理、技术支持、客户服务等。
2. 服务外包范围:乙方需按照甲方的要求,在全球范围内提供全面的运营服务。
3. 服务外包期限:本合同自签订之日起生效,有效期为_____年。
三、合同双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务:(1)甲方有权要求乙方按照合同约定的内容和范围提供服务;(2)甲方有权监督乙方的服务质量,并要求乙方改进服务质量;(3)甲方应按时向乙方支付服务费用;(4)甲方应尊重乙方的知识产权和保密义务。
2. 乙方的权利和义务:(1)乙方有权要求甲方按照合同约定的内容和范围提供服务;(2)乙方有权要求甲方按时支付服务费用;(3)乙方应按时向甲方提供高质量的服务;(4)乙方应尊重甲方的知识产权和保密义务。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用:乙方提供运营服务的费用应根据具体服务项目、工作量、工作时间等因素确定,具体费用以双方签订的补充协议为准。
2. 支付方式:甲方应按照合同约定,按时向乙方支付服务费用。
具体支付方式以双方签订的补充协议为准。
五、违约责任及赔偿1. 违约责任:如一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任。
违约方应赔偿因此给对方造成的全部损失。
2. 赔偿:违约方应赔偿因此给对方造成的全部损失,包括但不限于直接损失和间接损失。
具体赔偿金额以双方协商为准。
六、不可抗力及合同变更1. 不可抗力:如因不可抗力因素导致一方无法履行本合同的,该方应及时通知对方,并应在合理期限内提供证明文件。
第1篇甲方:(以下简称“甲方”)地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________乙方:(以下简称“乙方”)地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________鉴于甲方需要将部分服务业务外包给乙方,双方本着平等互利、协商一致的原则,就服务外包的相关事宜达成如下协议:一、协议标的1.1 甲方将其(以下列明具体服务内容)服务业务外包给乙方,具体服务内容如下:(1)服务名称:____________________(2)服务内容:____________________(3)服务期限:自____年__月__日起至____年__月__日止。
二、服务范围2.1 乙方应按照甲方要求,在约定的服务期限内,完成以下服务内容:(1)按照甲方提供的资料和要求,提供高质量的服务。
(2)保证服务的及时性和准确性。
(3)遵守国家相关法律法规,确保服务质量。
(4)对服务过程中涉及到的甲方商业秘密进行保密。
三、服务费用及支付方式3.1 服务费用:本次服务费用总额为人民币____元整(大写:____________________)。
3.2 支付方式:(1)乙方在签订本协议后,甲方支付乙方服务费用总额的30%作为预付款。
(2)乙方在完成约定的服务内容后,甲方支付乙方服务费用总额的50%作为进度款。
(3)乙方在项目验收合格后,甲方支付乙方服务费用总额的20%作为尾款。
(4)支付时间:每次支付的具体时间由双方另行协商确定。
四、服务验收4.1 乙方完成服务内容后,甲方应在接到乙方通知后____个工作日内对服务成果进行验收。
4.2 验收标准:(1)服务内容符合甲方要求。
(2)服务质量达到甲方预期。
(3)服务成果符合相关法律法规。
4.3 如甲方对服务成果有异议,应在验收期内提出,乙方应在接到异议通知后____个工作日内进行整改。
服务外包合同简单范本三篇服务外包合同简单范本三篇合同在生活中的使用越来越广泛,签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。
那么问题来了,到底应如何拟定合同呢以下是小编为大家带来的服务外包合同简单范本,欢迎大家参考。
服务外包合同简单1甲方:_________乙方:_________甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护,具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后,甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括:1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WIN_P等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20__、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
后勤服务外包合同范文6篇第1篇示例:后勤服务外包合同范本甲方:【公司名称】地址:【公司地址】法定代表人:【法定代表人姓名】电话:【公司联系电话】鉴于甲方为提高企业效率和管理水平,现决定将后勤服务外包给乙方,达成如下合同:一、服务内容:1. 乙方应对甲方的后勤服务进行全面包括但不限于清洁、保洁、食堂配餐、办公用品供应等方面的管理。
2. 乙方应确保所提供的服务质量达到甲方的要求,并时刻保持服务质量和服务态度的提升。
3. 乙方负责管理后勤服务人员的培训和日常管理,保证员工的素质和服务态度。
4. 乙方应及时响应甲方提出的关于后勤服务的意见和建议,并进行调整和改进。
二、合同期限:本合同自双方签订之日起生效,有效期为【起始日期】至【截止日期】,服务期满后双方如有继续合作需求,可协商续签合同。
三、合同费用:1. 甲方应按照双方协商确定的费用标准按时支付服务费用,费用包括服务人员薪资、管理费用等。
2. 乙方应按照双方约定的付款方式和周期向甲方开具发票,甲方需按时支付服务费用。
四、保密责任:双方在合作中应保守秘密,未经对方同意不得将相关信息泄露给第三方,否则将承担相应的法律责任。
五、违约责任:1. 如乙方存在服务质量问题,未能达到双方约定的标准,甲方有权要求乙方进行整改,并追究乙方相应的责任。
2. 如因乙方原因造成严重后果,甲方有权提前解除合同,乙方需承担相应的违约责任。
六、其他事项:1. 双方合作中如有争议,应通过友好协商解决,协商不成的,应提交相关争议至当地仲裁机构解决。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力。
签订日期:年月日甲方(盖章):乙方(盖章):【公司名称】【服务外包公司名称】第2篇示例:后勤服务外包合同范文甲方:(委托方)鉴于甲方为规范后勤服务管理,提升企业效率,经过充分协商,甲、乙双方达成如下合作协议,共同遵守并履行:第一条合同目的甲方委托乙方提供后勤服务外包,包括但不限于办公室清洁、员工餐饮、文件管理、宿舍管理等工作。
外包服务合同外包服务合同范本(通用 3 篇)外包服务合同 1甲方: (以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方 IT 的维护服务问题,经充分商议,订立本协议。
一、合作内容甲方办公电脑内部网络的维护1.甲方自愿将本单位的网络交给乙方维护,具体配置见清单。
乙方提供上门服务。
维护费用为:¥元(RMB)/月,合同期个月。
2.甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。
3.甲方单位共计有计算机4.每月甲方需付给乙方服务费:¥元(RMB),大写:5.甲方如果新增电脑,维护费用每台¥元(RMB)/月6.该款项自本合同签字生效后,甲方每月日前一次性付清本结算月费用给乙方,乙方收款后即为甲方提供收款收据。
二、上门服务项目:服务项目描述1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等;2.各类外设维护:打印机、扫描仪;3.系统软件安装:WIN2000XP;4.工具软件安装及维护: Office、ACDSEE、金山词霸等;5.增加及更换电脑板卡及部件, CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源(更换的硬件须此外收取硬件成本费用);6.电脑升级:及时为甲方提供最佳的升级方案。
7.各类硬件驱动程序安装:各类显卡、声卡、网卡等;8.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀;9.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份;10.网络设备的调试、维护(布线、设备费用需收取成本费用);三、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2.甲方所需增加或者更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,乙方再也不此外收到服务费,保修期由厂家提供。
3.甲方损坏的电脑部件(由乙方代购的情况下) 仍在厂家保修期及保修范围内,乙方免费送至厂家保修或者更换,乙方不保证成功及所需时间。
外包合作协议书范本4篇篇1外包合作协议书范本一、甲方(提供外包服务方):公司名称:____________________公司地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________二、乙方(接受外包服务方):公司名称:____________________公司地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________鉴于甲方具有专业的技术和资源优势,愿意为乙方提供相关的外包服务,并且乙方有意愿委托甲方来承担相关工作,双方经友好协商,达成以下协议:第一条服务内容甲方接受乙方的委托,提供以下外包服务:____________________第二条服务标准甲方在提供外包服务的过程中,保证严格按照合同约定的服务内容和质量标准进行工作,确保能够按时交付符合乙方要求的成果。
第三条合作期限本协议自双方签署之日起生效,合作期限为___________年/月/日,到期后如需延期需要经过双方协商一致确认。
第四条服务费用乙方需要支付给甲方的服务费用为_______________,支付方式为_______________。
如有加班、加急等情况,应另行支付额外费用。
第五条保密条款双方在履行本协议的过程中,应当保守对方提供的商业机密和保密信息,未经对方同意不得向第三方泄露。
第六条违约责任任何一方违反本合同约定,应当对对方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、解除合同等。
第七条协议解除在合作期限内,若有一方无法履行合同义务或发生重大违约行为,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应法律责任。
第八条争议解决因本合同引发的一切争议,双方应当先进行友好协商解决。
若无法协商解决,应提交至___________仲裁机构仲裁解决。
第九条其他事项本合同未尽事宜,双方可另行协商约定,一致通过书面补充协议形式固定。
第 1 页 共 4 页 公司企业服务外包合同 公司企业服务外包合同精选2篇 (一) 合同编号:____ 甲方(委托方):____ 地址:____ 法定代表人:____ 联系电话:____ 乙方(服务提供方):____ 地址:____ 法定代表人:____ 联系电话:____ 鉴于 甲方需要将部分业务流程或服务外包给专业的服务提供商,乙方作为具备相应资质和能力的服务提供方,愿意承接甲方的外包服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下服务外包合同。 第一章 服务内容 乙方同意按照本合同的规定,为甲方提供以下服务:____。 服务的具体内容、范围和要求详见附件一。 第二章 服务期限 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。 双方可根据实际情况协商延长服务期限。 第三章 服务费用 服务费用总计为人民币(大写)____元整(¥____元)。 甲方应于每月____日前支付上月服务费用。 第四章 服务标准 乙方应保证服务质量达到甲方要求的标准。 具体服务标准详见附件二。 第五章 甲方的权利和义务 甲方有权监督乙方的服务质量,并提出改进意见。 甲方应按时支付服务费用,并提供必要的协助。 第六章 乙方的权利和义务 乙方有权按照合同约定收取服务费用。 第 2 页 共 4 页
乙方应保证服务人员具备相应的资质,并遵守甲方的规章制度。 第七章 保密条款 乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密予以保密。 未经甲方书面同意,乙方不得泄露给任何第三方。 第八章 违约责任 如一方违反合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。 赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理的调查费用及律师费用。 第九章 不可抗力 如因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行本合同,该方应立即通知对方,并在合理期限内提供证明。 不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。 第十章 争议解决 本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先通过协商解决。 协商不成时,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。 第十一章 合同的变更和解除 本合同一经双方签字盖章,未经双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除。 如双方协商一致变更或解除合同,应以书面形式确认。 第十二章 其他 本合同的任何修改和补充均需以书面形式作出,并经双方授权代表签字盖章后生效。 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。 第十三章 附件 服务的具体内容、范围和要求。 服务标准明细。 其他相关证明材料。 甲方(盖章):____ 授权代表签字:____ 日期:年____月____日 **乙方(盖章):** 授权代表签字:____ 日期:____年____月____日 第 3 页 共 4 页
劳务外包服务合同范本7篇篇1甲方(发包方):____________________乙方(承包方):____________________根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,就甲方所需劳务外包服务事项达成如下协议:一、合同背景及目的鉴于甲方业务需求,需将部分劳务项目外包给专业团队完成,乙方具备相关资质和经验,双方经友好协商,决定由乙方提供劳务外包服务。
本合同旨在明确双方权利义务,保障项目顺利进行。
二、服务内容乙方提供的劳务外包服务包括但不限于以下内容:____________________(具体服务内容根据实际需求填写)。
三、合同期限及地点1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至项目完成并验收合格之日终止。
2. 服务地点:____________________(具体地点根据实际需求填写)。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付劳务外包服务费用。
2. 服务费用计算方式:按项目计费/按工作量计费/其他计费方式(根据实际需求填写)。
3. 支付方式:按期支付/一次性支付/其他支付方式(根据实际需求填写)。
4. 甲方未按约定支付服务费用的,乙方有权终止服务并追究违约责任。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质服务,并按时支付服务费用。
2. 甲方有义务为乙方提供必要的工作条件和支持。
3. 乙方有权获得约定的服务费用,并按照合同约定提供劳务外包服务。
4. 乙方有义务确保服务质量,并按照甲方要求及时完成服务项目。
5. 双方应共同遵守国家法律法规,保护甲方商业秘密及其他合法权益。
6. 双方应相互协作,共同解决项目实施过程中出现的问题。
六、质量保障及验收标准1. 乙方应确保提供的劳务服务质量符合甲方要求及国家相关标准。
2. 双方应明确具体的验收标准、方法和程序。
3. 如因乙方服务质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应赔偿责任。
七、违约责任及赔偿1. 双方应遵守合同约定,如一方违约,应承担违约责任。
公司企业服务外包合同范本 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。公司企业服务外包合同范本,欢迎阅读。 公司企业服务外包合同范本1 甲方:_________ 乙方:_________ 甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议,服务外包合同范本。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_________台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置**。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_________日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括: 1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装; 2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级; 3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件; 4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源; 5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能; 6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem; 7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复; 8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。 三、协议细则 1.甲方_________台台式计算机中,在厂商保修期内的有_________台,已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。 2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。 3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用,合同范本《服务外包合同范本》。 4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。 5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。 6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。 7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。 8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:_________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。 9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。 四、软件说明 乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。 五、服务响应时间 乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_________元(RMB)的士费。 下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回: 1.甲方不希望上门工程师在现场操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、合同执行 1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。 2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。 本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。 七、合同的解除 自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。 甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 负责人(签字):_________ 负责人(签字):_________ _________年____月____日 _________年____月____日 公司企业服务外包合同范本2 甲方: 授权代表: 乙方: 授权代表: 甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题,经双方协商后,决定签订本合同。 第一条 合作内容:甲方将本单位的计算机、计算机网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体配置见合同附页),乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。 第二条 甲方义务: 1、甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。 2、甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方,并得到乙方认可。 3、未征得乙方同意,甲方不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改系统软件设置。 4、甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等),并妥善保存计算机内重要资料。 第三条 乙方义务: 1、修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。 2、提供常用软件安装及维护,如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。 3、当有需要时,提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后,免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。 4、对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测,对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查,以提早发现和排除故障隐患。 5、每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。 第四条 有关服务要求: 1、每周一至周五9:00—18:00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间,乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时,由甲方负责报销的士费。 2、当甲方设备故障严重,无法现场修复、必须由乙方拿回维修时,乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于市场价。 3、乙方每次为甲方提供服务后,需现场填写“服务记录”,如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。 4、乙方承诺严格遵守国家法律法规,对任何有关甲方的资料绝对保密。 5、如因乙方原因造成甲方损失,乙方依负赔偿责任。 第五条 收费与付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服务费用;甲方应在每月 日前向乙方付款。 第六条 其它事项: 1、乙方保证在本合同履行期间,始终具有相应资