渠道有效性研究[文献综述]
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论文撰写中的文献综述与理论框架文献综述与理论框架在论文撰写中的重要性在学术研究领域,文献综述与理论框架是论文撰写过程中必不可少的一部分。
它们对于构建研究的基础、明确研究问题、了解现有研究进展、阐释理论依据和分析数据结果等方面具有重要作用。
本文将探讨文献综述与理论框架在论文撰写中的重要性,并介绍如何有效地撰写和运用它们。
一、文献综述的作用文献综述是对已有文献进行全面、详尽、批判性的整理和分析。
在论文撰写中,文献综述有以下几个重要作用:1. 确定研究的背景和意义:文献综述可以帮助研究者了解目前该领域的研究进展和存在的问题,从而明确研究背景和研究意义。
2. 确定研究问题和目标:通过阅读和分析现有文献,研究者可以确定自己的研究问题和目标,并理解在该领域已有的理论、观点和研究方法。
3. 创新和填补研究空白:通过对文献的综合分析和比较,研究者可以发现研究领域中的空白和不足之处,为自己的研究提供创新性的内容。
4. 避免重复研究:文献综述还可以帮助研究者了解已有的研究成果,避免重复研究,并为自己的研究提供参考和借鉴。
二、文献综述的撰写方法有效的文献综述需要遵循一定的撰写方法,以下是一些建议:1. 确定文献综述的范围和主题:在撰写文献综述之前,先确定研究领域的范围和综述的主题,这有助于提高撰写的针对性和有效性。
2. 查找和收集文献:通过图书馆、学术数据库和互联网等渠道,系统性地查找和收集与研究主题相关的文献。
3. 分析和整理文献:对收集到的文献进行仔细阅读和分析,提取核心信息,整理出综述框架。
4. 撰写文献综述:按照逻辑顺序,将整理好的文献综述框架进行展开,注重论述的连贯性和可读性。
5. 批判性评价:在撰写文献综述的过程中,对文献的方法、数据、结论等进行批判性评价,提出自己的观点和分析。
三、理论框架的作用理论框架是指论文研究中所使用的理论体系或概念框架,用于解释研究现象、构建研究模型、分析研究数据等。
理论框架在论文撰写中具有以下重要作用:1. 确定研究范围和目标:理论框架可以帮助研究者明确研究范围和研究目标,为研究提供一个理论基础和指导。
基于信贷渠道的常备借贷工具的有效性研究〔内容提要〕2013年初,中国人民银行创设了常备借贷便利,并利用其进行短期利率引导。
本文从货币政策传导机制的信贷渠道出发,基于向量自回归(VAR)模型,研究常备借贷便利工具的有效性,得出常备借贷工具能够迅速有效引导货币市场利率下行,减小市场利率的波动,并且可以有效迅速的增加金融机构的信贷投放。
但是,对于工业产出以及投资的刺激效果并不明显。
由此,提出了应扩大常备借贷便利交易,不断促进利率市场化等政策建议。
〔关键词〕常备借贷便利信贷渠道利率走廊◎刘宛恬一、引言2017年3月16日凌晨,美联储委员会宣布上调联邦基准利率25个基点,就在美联储宣布加息的第二天,中央银行便宣布上调隔夜常备借贷便利20个基点至3.3%,上调7天SLF利率至3.45%,上调一个月SLF利率至3.8%。
这可以看作是央行借助推动“利率走廊”上移的目的完成了一次加息,商业银行并没有直接提高存贷款利率,而是通过提高借贷便利类工具的利率引导市场利率的变动,从而稳定汇率,防范金融风险。
2013年1月,中央银行创设了常备借贷便利(SLF),以应对市场出现短期资金供求缺口难以通过货币市场融资及时解决的情形,从而满足政策性银行和全国性商业银行较长的大额流动性需求,期限为1-3个月。
常备借贷便利是指银行用优质资产抵押给中央银行以获取资金,来缓解暂时的流动性紧张,同时交易对手的覆盖面十分广泛,利率相对较高。
因此,中央银行力求通过常备借贷便利这一操作工具形成“利率走廊”机制的上限,从而引导商业银行的经营投资决策,提高资金的使用效率,并且有利于市场利率的稳定。
但是,常备借贷便利工具的实施还处于摸索阶段,其实施效果以及传导机制到底如何,需要进行实证分析加以研究。
本文基于VAR模型,采取2013年6月至2016年12月的月度数据,研究常备借贷便利操作工具的传导机制以及其有效性,并提出合理的政策性建议。
二、文献综述(一)国外研究现状在货币政策的传导机制方面,凯恩斯主义提出了货币政策的利率传导机制,即中央银行采取扩张性货币政策时,会在一定程度上引起利率的下降,进而引起投资的增加,投资的增加又将影响总支出和总收入。
毕业论文文献综述实证研究与数据解读在撰写毕业论文时,文献综述是一个至关重要的部分,它不仅可以展示研究者对该领域已有研究成果的了解程度,还可以为后续研究提供理论支持和研究思路。
本文将结合实证研究与数据解读,探讨如何撰写一篇扎实的毕业论文文献综述。
一、文献综述的重要性文献综述是毕业论文中不可或缺的一部分,它通过对相关领域已有研究文献的梳理和分析,帮助研究者了解当前研究的热点和难点,为研究提供理论依据和研究思路。
一篇好的文献综述应该具备以下几个特点:1. 全面性:对该领域的相关文献进行全面、系统的梳理,包括历史渊源、研究现状、研究方法、研究成果等方面的内容。
2. 深入性:对文献进行深入的分析和评价,揭示其中的研究亮点和不足之处,为后续研究提供借鉴和启示。
3. 逻辑性:文献综述应该具有清晰的逻辑结构,层次分明,条理清晰,使读者能够快速抓住重点,理解作者的观点和论证过程。
二、文献综述的撰写步骤1. 确定研究范围:在进行文献综述之前,首先需要确定研究的范围和主题,明确研究的目的和意义,以便有针对性地查找和筛选相关文献。
2. 检索文献:通过图书馆、学术数据库、期刊论文等渠道,检索和收集与研究主题相关的文献资料,建立文献数据库,方便后续的整理和分析。
3. 文献筛选:对检索到的文献进行筛选和归纳,筛选出与研究主题相关、权威可靠的文献,剔除与研究无关或质量较差的文献。
4. 文献整理:将筛选出的文献按照时间顺序或主题分类进行整理,建立文献框架,明确每篇文献的主要内容和观点。
5. 文献分析:对整理好的文献进行深入分析和评价,揭示其中的研究亮点和不足之处,为后续研究提供理论支持和研究思路。
6. 撰写文献综述:在撰写文献综述时,应该遵循科学的写作规范,包括清晰的结构安排、准确的引用格式、流畅的表达方式等,确保文献综述的质量和可读性。
三、实证研究与数据解读在文献综述中,实证研究和数据解读是至关重要的内容,它们可以为研究提供实证支持和数据支撑,增强研究的可信度和说服力。
SG公司招聘渠道有效性的研究一、本文概述《SG公司招聘渠道有效性的研究》这篇文章主要围绕SG公司在招聘过程中使用的各种渠道进行深入探讨,旨在分析并评估这些渠道的有效性。
随着市场竞争的日益激烈,招聘渠道的选择和效果已成为企业招聘工作中至关重要的环节。
因此,对SG公司而言,了解并优化其招聘渠道,不仅可以提高招聘效率,更有助于吸引和留住优秀人才,从而推动公司的持续发展。
本文将首先介绍SG公司的基本情况,包括公司规模、行业地位以及招聘需求等。
随后,将详细阐述SG公司目前使用的招聘渠道,包括传统渠道(如招聘会、报纸广告等)和网络渠道(如招聘网站、社交媒体等)。
在此基础上,文章将通过收集和分析相关数据,评估这些渠道在吸引求职者、提高招聘效率和降低招聘成本等方面的表现。
本文还将探讨影响招聘渠道有效性的因素,如目标人群的覆盖范围、渠道的成本效益、信息的传播速度和质量等。
通过对比分析不同渠道的优势和劣势,本文旨在为SG公司提供有针对性的建议,以优化其招聘渠道组合,提高招聘工作的整体效果。
本文还将对研究结果进行总结,并展望未来招聘渠道的发展趋势,以期为SG公司及其他企业在招聘工作中提供有益的参考和启示。
二、理论框架与文献综述招聘渠道有效性研究一直是人力资源管理领域的重要议题。
招聘渠道的选择、优化以及效果评估,对于企业吸引和留住人才具有至关重要的作用。
本文旨在探讨SG公司招聘渠道的有效性,并为此构建一个系统的理论框架。
在理论框架方面,本文基于招聘流程管理理论、人才市场供需理论以及招聘渠道选择理论,构建了一个招聘渠道有效性研究的分析框架。
该框架涵盖了招聘渠道的选择、实施、效果评估与改进等多个环节,旨在全面评估SG公司招聘渠道的有效性。
在文献综述方面,本文梳理了国内外关于招聘渠道有效性的研究成果。
回顾了招聘渠道的发展历程和现状,包括传统招聘渠道(如报纸、招聘会等)和新兴招聘渠道(如社交媒体、网络招聘平台等)的特点和优势。
如何进行毕业论文的文献综述进行毕业论文的文献综述毕业论文的文献综述是研究者在撰写论文时对相关文献进行评论和评估的过程。
通过文献综述,研究者能够获取已有研究成果并了解当前研究领域的进展,从而为自己的研究提供理论支持和先前研究的依据。
以下将介绍如何进行毕业论文的文献综述。
一、明确研究范围在开始文献综述之前,首先需要明确研究的范围和目标。
确定清晰的研究范围可以帮助研究者集中注意力,避免涉及无关或边缘性的文献。
例如,如果毕业论文的主题是关于心理健康的,那么可以将研究范围限定在相关的心理学领域,避免穿插其他非相关领域的文献。
二、收集相关文献收集相关文献是进行文献综述的重要步骤之一。
研究者可以通过学术数据库、图书馆资源、期刊论文或学术会议等渠道获取相关文献。
在收集文献时,可以根据关键词或主题进行搜索,保证所获取的文献与论文的主题和问题相关。
三、筛选文献在收集到大量的文献后,研究者需要对这些文献进行筛选,将符合研究目标和问题的文献进行进一步的分析和评估。
在筛选文献时,可以根据文献的重要性、研究方法和结果的相关性等因素进行评估,选取与论文最相关和有价值的文献进行分析。
四、分析和评估文献分析和评估文献是文献综述的关键步骤,研究者需要仔细阅读和理解每篇文献,并提取出其中的重要信息和发现。
在分析和评估文献时,可以根据研究目的和问题制定相应的评估标准,如研究方法的可靠性、样本的代表性、结果的有效性等。
同时,还可以从不同研究中发现共性和差异,对研究领域的进展和争议进行分析。
五、整理文献综述在完成分析和评估后,研究者需要将文献综述整理成结构清晰和逻辑连贯的文本。
可以按照研究阶段或主题进行组织,将相关的文献进行分类,逐步展示研究领域的研究进展和结果。
在整理文献综述时,需要注意文本的连贯性和流畅性,以确保读者能够清晰地理解和理解研究的内容和结论。
六、撰写综述论文完成文献综述后,研究者可以按照毕业论文的要求撰写综述论文。
综述论文的结构一般包括引言、方法、结果和讨论等部分,研究者需按照这些部分进行组织和写作。
研究文献综述的方法及其应用领域概述:文献综述是研究者在进行科学研究时,对大量相关文献进行综合评述和总结的过程。
它是科研工作的重要组成部分,不仅有助于了解前人的研究进展,还能够揭示当前研究领域的热点问题和发展趋势。
本文将介绍研究文献综述的方法及其应用领域,帮助研究者更好地进行科学研究。
一、研究文献综述的方法1. 研究问题的明确和范围的确定:在进行文献综述前,研究者需要明确自己的研究问题,并确定综述的范围。
这有助于提高综述的针对性和有效性。
2. 文献搜索和筛选:研究者需要通过各种文献数据库和搜索引擎进行文献检索。
同时,根据研究问题和综述范围的要求,筛选出与研究主题相关的文献。
3. 文献阅读和整理:研究者需要仔细阅读选取的文献,并记录重要信息和观点。
根据研究的需要,也可以使用文献管理工具对文献进行整理和归类。
4. 综述框架的构建:在综述过程中,研究者需要构建合适的综述框架。
通常,综述框架可以按照时间顺序、理论模型、方法论等不同方式进行组织。
5. 分析和综合:通过对选取的文献进行分析和综合,研究者可以得出结论和发现。
这些结论和发现可以用于评估前人研究的优势和不足,提出自己研究的基础。
二、研究文献综述的应用领域1. 学术研究领域:文献综述在各个学科领域的学术研究中都有广泛的应用。
研究者可以通过综述前人的研究成果,了解某一领域的发展历史、研究热点和创新机会,为自己的研究提供指导和依据。
2. 政策制定和决策支持:许多政府机构和决策者在制定政策和做出决策时,都需要借助文献综述来了解某一问题的现状和发展趋势。
文献综述的结果可以为政策制定者提供依据和建议。
3. 综合评价和系统回顾:在医学、教育、环境等领域,对某一特定问题进行综合评价和系统回顾是非常重要的。
通过对相关文献的综合分析,可以评价治疗方法的有效性、教育政策的成效、环境措施的影响等。
4. 应用研究和技术创新:在应用研究和技术创新中,文献综述可以帮助研究者了解前沿技术的发展状态、现有问题和潜在应用方向。
如何进行有效的文献综述与理论分析文献综述与理论分析在研究领域中扮演着重要的角色,它们为我们提供了全面的背景知识和理论基础,有助于深入理解和解决研究问题。
然而,进行有效的文献综述与理论分析并非易事,需要一定的方法和技巧。
本文将探讨如何进行有效的文献综述与理论分析,以帮助研究者更好地开展科学研究。
第一部分:文献综述一、确定研究领域与目标在进行文献综述之前,首先需要明确研究领域和研究目标。
确定研究领域可以帮助我们找到相关的文献资源,并避免浪费时间在与研究无关的文献上。
同时,明确研究目标可以帮助我们筛选出与研究问题相关的文献。
二、收集文献资源收集文献资源是文献综述的基础。
我们可以通过图书馆、学术搜索引擎、学术期刊等渠道获取文献资源。
在收集文献资源时,可以使用关键词搜索的方法,或者查找与已知文献相关的引用文献。
同时,可以利用文献管理软件对文献资源进行整理和管理,便于后续的阅读和引用。
三、筛选与整理文献在收集到大量的文献资源后,我们需要对文献进行筛选与整理。
首先,可以根据题目、摘要等信息初步筛选出与研究问题相关的文献。
然后,对筛选出的文献进行详细的阅读,了解研究的背景、目的、方法和结果等内容,并进行摘要的写作与整理。
四、分析与综述文献在详细阅读和整理文献后,我们可以开始进行文献综述。
文献综述是对已有研究工作的总结和分析,它可以帮助我们了解目前的研究进展和趋势,并确定自己的研究方向和创新点。
在进行文献综述时,可以按照时间顺序、主题或方法等进行分类,对不同文献进行对比和综合,分析其优点和不足。
第二部分:理论分析一、明确研究问题在进行理论分析之前,首先需要明确研究问题。
研究问题是研究的起点和基础,它决定了研究的方向和方法。
明确研究问题可以帮助我们确定理论分析的范围和深度,并为后续的理论分析提供指导。
二、整理理论框架在进行理论分析时,我们需要整理相关的理论框架。
理论框架是理论研究的基础和支撑,它包括了研究问题所涉及的理论概念、理论模型和理论假设等内容。
教育研究方法作业——文献综述题目:教育研究方法文献综述教育研究是推动教育进步和提升教育质量的重要手段。
随着教育的发展,教育研究方法也日益丰富。
本文将围绕“教育研究方法”进行综述,以期深入理解该领域的最新研究成果和发展趋势。
一、研究背景与意义近年来,教育的规模和质量需求不断提升,这要求教育研究方法更具科学性和有效性。
此外,随着大数据、人工智能等技术的快速发展,这些技术在教育研究方法中的应用也越来越受到关注。
因此,对教育研究方法的研究具有重要现实意义。
二、研究现状(一)传统教育研究方法传统教育研究方法主要包括观察、调查、实验和定性研究等。
这些方法在教育研究中具有广泛应用,如观察法可以用于研究学生的学习行为,调查法可以用于收集学生对课程的满意度等数据,实验法可以用于评估不同教学方法的效果,定性研究则可以用于深入了解特定教育现象的背景和影响因素。
(二)现代教育研究方法现代教育研究方法主要包括大数据和人工智能等技术。
这些技术在教育领域的应用,使得教育研究方法更加多元化和科学化。
例如,大数据技术可以用于分析大规模的教育数据,从而发现隐藏在数据中的规律和趋势;人工智能技术可以用于创建自适应教育系统和智能导师,以提供个性化的学习体验和教学指导。
三、研究趋势(一)混合研究方法混合研究方法是将传统教育研究方法和现代教育研究方法相结合,以提高教育研究的质量和效果。
混合研究方法既可以发挥传统教育研究方法的优势,又可以充分利用现代教育研究方法的先进性。
例如,可以将调查法和大数据分析法相结合,以深入了解学生的需求和行为;将实验法和人工智能相结合,以评估不同教学方法的效果和优化自适应教育系统。
(二)多学科交叉多学科交叉是当前教育研究方法的一个重要趋势。
多学科交叉可以促进不同领域知识的交流和融合,从而为教育研究提供更多新的理论和方法。
例如,计算机科学、物理学、心理学、社会学等多个学科的知识都可以应用于教育研究中,以提高教育研究的科学性和有效性。
文献综述的重要性如何撰写一篇全面的文献综述文献综述是学术论文中非常重要的一部分,它对于研究者了解当前研究进展、整理并评价已有文献、确定研究方向以及建立论据等方面具有重要作用。
本文将探讨文献综述的重要性,以及如何撰写一篇全面的文献综述。
一、文献综述的重要性文献综述是研究者在开展研究之前,对已有文献资料进行系统整理和分析的过程。
文献综述的重要性体现在以下几个方面:1. 了解当前研究进展:通过对已有文献的综合分析,可以了解当前研究的热点和趋势。
这对于研究者选择研究方向、确定研究问题具有指导作用,避免重复已有的研究,提高研究的前瞻性和创新性。
2. 确定研究方向和问题:文献综述可以帮助研究者确定研究方向和问题。
通过对已有文献的分析和总结,研究者可以找到有待深入研究和解决的问题,从而明确研究的目标和意义。
3. 整理并评价已有文献:文献综述是对已有文献进行整理和评价的过程。
通过对已有研究方法、数据和结论的评估,可以在研究过程中避免重复他人的工作,提高研究的可靠性和科学性。
4. 建立论据和支撑观点:文献综述是建立论据和支撑观点的重要依据。
通过对已有文献的分析,可以提供充足的证据和理论基础,从而加强研究的可信度和说服力。
二、如何撰写一篇全面的文献综述撰写一篇全面的文献综述需要以下几个步骤:1. 确定综述的目标和范围:在撰写文献综述之前,需要明确综述的目标和范围。
例如,是要综述某个领域的最新研究进展,还是对某个具体问题进行综合分析。
确定综述的目标和范围有助于提高文献综述的针对性和有效性。
2. 收集文献资料:在撰写文献综述之前,需要收集相关的文献资料。
可以通过图书馆、数据库、期刊和学术会议等渠道获取相关文献。
同时要注意选择高质量的文献,避免低质量和非权威来源的文献。
3. 整理文献资料:在整理文献资料时,可以按照研究主题或相关领域进行分类,将相关文献进行整合。
可以采用文献管理软件或手动整理的方式,建立文献数据库,方便后续的阅读和分析。
渠道有效性研究正近期以来,关于科学发展观,构建和谐社会,实现全面发展、协调发展和可持续发展的研究得到广泛关注,我国的经济发展已经从粗放型规模扩张阶段进入到集约化内涵发展阶段,单一的追求经济利益最大化的管理目标已经不能适应形势的发展要求。
渠道有效性的相关研究是渠道理论、渠道管理及评价实践中日益受到关注的热点问题之一,尽管不同类型的渠道对于有效性的概念和结构上有差异,但也存在一些共同关注的问题、基础理论和研究方法。
渠道有效性研究的驱动,来源于变化的挑战,不论对于企业还是非盈利渠道。
环境的迅速变化、复杂性和意外性增强,是当今世界的突出特征,如何应对这样的变化是今天的管理者和渠道面临的最普遍的问题。
所引起了一系列的挑战,如全球竞争、渠道更新、战略优势、雇员关系、多元性、伦理和社会责任等。
提高渠道有效性是应对变化、提高竞争力的基础之一。
一、渠道有效性的含义1.在渠道理论中,渠道有效性是渠道实现其目标的程度,渠道目标反映渠道存在的原因和它寻求达到的结果。
有效性是一个广义的概念,即表明在渠道和部门之间可认为存在一个变化的范围。
有效性也评价多重目标的实现程度。
在一个开放的系统中,渠道有效性与战略管理和外部环境共同构成研究核心部分;决定渠道的目标、战略和设计,帮助渠道适应变化的环境,更好地实现渠道目标是渠道的高层管理团队或企业CEO的主要职责。
在渠道有效性的具体定义上存在着不同的解释和观点,不同的评价方法对渠道有效性的定义有不同的侧重。
不同类型的渠道,在有效性的定义和结构上存在差异,但同时也有一些共同关注的问题、基础理论和研究方法。
2.渠道的有效性理论,从某种意义上讲,也是一种衡量渠道效能的理论。
在不同的时期,对渠道的有效性有不同的理解。
(1)传统的渠道有效性观点。
早期,传统的渠道理论满足于从渠道的单一目标或职能,如获得最大利润、提供有效服务、提高产品产量、提高成员士气等方面来衡量一个渠道(如企业)的有效性程度。
显然,这是不科学的,不全面的,也是不能真正解决实际问题的。
(2)现代的渠道有效性观点。
现代渠道理论的学者,如帕森斯认为衡量一个渠道有效性程度的指标是:能否达成预定的目标,能否适应外环境的变化并适时作出必要的调整,能否发挥各层次各部门的整合作用,能否维护渠道的基本形式与架构而不作出过大的改变。
贝尼斯及其他一些世界著名学者的观点更具有权威性。
他们指出,当今渠道面临的主要挑战是要能够对变化的条件作出反应并具有适应外界压力的能力,渠道的关键是能适应环境的变化,在变化的环境中生存发展。
3.在经济利益最大化目标的导向下,特别是在企业和各公共部门渠道中普遍存在片面追求自身利益最大化和短期利益最大化现象,导致许多企业和各公共部门渠道偏重规模发展而忽视内涵建设,重视各渠道利益而忽视环境保护,重视当前利益而忽视长远发展。
粗放的经济发展模式不仅浪费大、效益低、环境污染严重,还使得企业和各公共部门渠道发展停留在低水平扩张状态,在技术创新、品牌建设和管理创新方面发展缓慢,在与国外企业和各公共部门渠道的竞争中缺乏核心竞争力,盈利水平低,缺乏主动性。
所以我们应该高度的重视对渠道有效性的研究,特别是作为公共部门的渠道。
渠道有效性是一个广义的概念,通常认为渠道目标存在一个变化范围,有效性可评价目标的实现程度。
第一,渠道绩效,即渠道工作成果是否满足数量、质量和时效方面的要求。
第二,渠道成员满意度,即渠道成员是否能在渠道中体验到个人的发展和幸福感。
第三,渠道生命力,即渠道成员是否能持续不断地共同工作。
二、渠道中常见的无效行为分析三个和尚没水喝的故事家喻户晓。
为什么呢?原因就在于没有有效地分工、合作和激励,没有解决好个体与整体的关系。
中国很多企业和各公共部门渠道发展到了一定的阶段都碰到了这种“三个和尚没水喝”的共性问题业务成长不是困扰企业和各公共部门渠道家的难题,而企业和各公共部门渠道渠道化程度低才是企业和各公共部门渠道可持续发展的拦路虎。
根据多年实践,专家总结出了一个渠道结构的四要素模型,即一个渠道我们可以把它分为四个部分或者要素,分别是领导、结构、流程、员工。
渠道中常见的无效行为从不同角度概括,存在以下四种表现:(一)领导维度分析从具体要素层面对领导维度进行分析,我们总结出中国企业和各公共部门渠道在领导维度存在的主要问题是治理方面缺乏科学有效的治理结构。
战略方面,战略不明确,战术不清晰;价值观方面,领导人对渠道理念和管理原则缺乏思考、提炼和宣传;沟通方面,老板与下面缺乏沟通,中层领导与老板思想差距越来越大,对话越来越困难,老板的思想在天上飞,管理层却在地上爬;压力传递方面领导人负荷重,精力分散,抓工作无法集中,力度压力传递手段单一;授权方面,授权不当,授权不足,或者授权出现反复;领导风格方面,倡导信任、授权、参与、创新、勇于尝试等不够。
(二)结构维度分析结构维度存在的主要问题是部门划分及职能划分不合理,职责不清不全,或相互交,不利于工作的开展和能力的提升。
角色或职责角色不明确,自己的工作、他人的工作及两者之间的关系偏向于“本位主义”地理解。
管理层级过多,决策缓慢;管理层越位、错位、缺位现象严重。
出现大量新的工作、新的问题,但无法解决。
(三)流程维度分析企业和各公共部门渠道在流程维度存在的主要问题是“计划流程生叉,工作忙乱,到处救火”。
部门协作流程被“部门墙”割裂为一段一段的“切片”流程,部门协作困难,没有人真正对流程负责,也没有人知道流程到底是如何运行的。
品质控制流程中的品质控制不足,品质意志不足;信息沟通流程中的信息沟通不足,信息化水平较低;资源保障培训和发展机会不足,资源配置不够及时合理,奖励制度和机制不合理。
(四)员工维度分析企业和各公共部门渠道在员工维度存在的主要问题是价值观缺乏共同的核心价值观和行为方向,新老员工之间存在价值观和利益方面的冲突。
技能管理者缺乏管理意志和管理技能,缺乏完成工作的技能。
知志员工缺乏或者无法及时获取必要的知志。
动力员工缺乏发展通道,主动生、积极性不足,缺乏激情。
三、渠道有效性的评价体系斯坦利·E·西肖尔(Stanley E. Seashore)是美国当代的经济学家和社会心理学家,密执安大学教授。
他的学术研究跨越了许多不同领域。
他在1965年发表的论文“渠道效能评价标准”在企业管理领域得到很大重视。
论文将衡量企业渠道效能(Organizational effectiveness)的各种评价标准及其相互关系组合成一个金字塔型的层次结构,从而使原先处于完全混乱状态的集合体有了逻辑性和秩序。
1.渠道控制力的大小渠道控制力就是企业运作和管理渠道的能力,它在很大程度上,取得于企业对渠道的运行有多大的话语权和自由支配的能力。
如果企业能对渠道进行随心所欲地控制和支配,能任意调动渠道的各个环节和力量,那么,它就具有很强的控制力,反之,则控制力呈递减趋势。
从某种意义上来说,企业对渠道的控制力如何,取决于渠道对他们的忠诚程度。
忠诚度越高,控制力也就越大。
因此,企业渠道的竞争力关键在于控制力如何,更进一步的说是在于如何提高渠道的忠诚度。
同时,渠道控制力又包括渠道链条的整体控制能力和渠道客户忠诚度的控制能力两个方面。
研究表明,渠道的忠诚度主要来自于渠道链中各个客户通过合作获得的利益的多少和对未来合作前景的期望。
而在现代市场条件下,渠道利益的分配及保障体系始终存在着巨大的不确定性,因此,不同层次渠道的客户的忠诚度常常处于不稳定状态。
而渠道忠诚度越低,控制力也就越为低下,从而不仅影响到企业的市场占有率和扩张速度,而且常常不可避免地导致核心渠道以及不同层次的渠道之间发生业务和利益上的冲突与内耗,进而削弱和影响渠道控制有效性。
2.渠道控制的效果渠道控制的效果主要是指在既定的渠道控制成本和控制模式下,企业通过渠道销售产品和服务的出货能力。
它可以从数量和质量上反映渠道的实际产出效果,并通过渠道的市场覆盖率、渠道服务能力、维护成本和影响力等指标来描述和分析,从而对渠道的效果进行优势和劣势的系统评估。
渠道控制的效果与产品的细分市场高度相关。
不同企业的渠道建设、控制模式只有与其产品的细分市场的特点相对应匹配,才能从结构上保证企业所构建渠道链的有效性,奠定最终有效出货的基础,实现对区域市场的有效覆盖。
一般而言,其中任何一种渠道都不可能有效交叉覆盖所有的细分市场。
不同的控制模式和渠道构成,其控制效果是不同的。
此外,渠道构成中的客户素质、规模、实力、服务和管理等基本要素决定着渠道控制的效果水平和质量。
只有拥有可控的优质渠道资源并提高渠道控制质量,才能构建起有效的营销链并产生强大的分销力。
提高渠道控制效果的基本原则就是要以顾客价值最大化为目标,通过渠道创新、功能发育、策略调整、资源投入等方法,提高整个渠道价值链的服务增值能力和差异化能力。
通过为顾客提供针对性的增值服务,使产品获得有效差异,从而提高用户的满意度和忠诚度,使企业从根本上摆脱产品同质化引起的过度无序竞争的销售困境。
实际上,通过渠道增值服务的提供,使渠道链条各环节的利益提高,必然增强渠道控制的稳定性和协同性。
如某饲料企业在发育原有经销商的养殖服务功能的同时,进行渠道创新,发展兽医和猪贩等成为饲料渠道客户,企业将市场促销调整为服务营销,加大服务资源的投入,充分利用渠道的服务功能,为广大养殖户提供防疫、收购、饲喂、品改等养殖综合服务,改善其养殖效益,从而提升了产品的市场份额和用户的忠诚度。
3.渠道控制的效率渠道控制的效率主要是指渠道控制中的流程运行效率。
在现实的渠道流程中,涉及到商流、信息流、物流、资金流等的顺畅性和运营维护成本。
渠道流程运行效率的高低,除取决于渠道的结构、功能以及市场容量、需求、产品特性和地理等其它环境因素的影响外,还受到渠道控制模式本身及控制模式的影响。
现代分销理论普遍强调,渠道设计中应该考虑到区域商流的习惯性,合理地设计渠道层次关系,减少不合理的物流和价格环节,实现渠道效率基础上的扁平化。
如考虑在区域传统商业集散地设立总代理,利用业已存在的商流联系,直接覆盖地、县等二、三级市场,改变以往由中心城市代理覆盖地级代理,再由地级覆盖县级的一般性渠道构建思路。
但在集中的专业市场内,由特约经销商设立库存,覆盖其他多个一般渠道客户(无须增加库存),即实现了物流集中和库存集约,又保证了很大的渠道占有,使渠道的整体效率最大化;同时减少渠道冲突,调动各级渠道成员的积极性,稳定区域市场秩序,有效降低维护费用。
为了提升渠道控制的效率,必须注意渠道链条各环节的协同分工。
这一方面是指同一企业内部在使用不同类型的渠道覆盖相应细分市场的渠道进行合理分工外,另一方面还指渠道链各环节成员间的优势互补和资源共享,有效地获得系统协同效率,即提高分销效能,降低渠道运营费用。