大堂经理竞聘演讲稿
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关于竞聘银行经理演讲稿(集锦9篇)关于竞聘银行经理演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委:大家好!能站在这个竞聘的舞台上我感到非常的自豪。
首先请允许我感谢市行党委给我这次参与竞聘、检验自我的机会,我知道能有这次参加竞聘的机会是上级领导对我工作的肯定和支持。
为此,我再次表示诚挚的感谢。
我叫xx,现年28岁,共青团员,大学专科学历,现在兴华支行营业室任前台柜员。
我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。
一、个人基本情况我于3月入行参加工作,经过省行两个月的上岗前业务培训,被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。
同年11月因撤并网点,被调入闫寺办事处任前台柜员。
1月至6月,在香江分理处任前台柜员;在香江分理处工作的三年中,我先后被评为市级优秀共青团员一次,支行级先进工作者两次。
自6月至今,在兴华支行营业部任前台柜员;当年被评为支行级先进工作者。
在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中,被市分行评为“二星级”柜员。
二、主要工作成绩(一)坚持学习业务知识,做前台柜员的多面手6月我轮岗至兴华支行营业室,原以为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用,但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够。
我在坚持边学边实践的同时,多请教老同志,在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算,外汇兑换,联行及票据业务结算等业务技能,并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。
因兴华支行还同时办理西联汇款业务,经常有外国友人到我处办理该业务,为便于与他们沟通,我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。
当年就被兴华支行评为先进工作者称号。
全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中,在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异,被市分行评为“二星级”柜员。
(二)立足岗位求发展,着眼本职谋生存至我在香江分理处工作,做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下,通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务,在短短的一个月的时间里,香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元,抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款,防止了存款的流失。
经理竞聘演讲稿(10篇)经理竞聘演讲稿(精选篇1)尊敬的各位领导、各位评委、同事们:大家好!我竞聘的岗位是营销业务主管。
我叫__,目前在__区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。
今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:第一,我深深热爱自己的企业爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。
从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。
我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。
我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。
在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。
具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给(*转载自 sdyizhibi 一枝笔写作网)予格外的关注:(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细道来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)一、靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。
经理的竞聘演讲稿【推荐】经理的竞聘演讲稿模板6篇经理的竞聘演讲稿篇1尊敬的各位领导:你们好!首先我先来个简短的自我介绍,我叫xx,一直在xx当一名既合格又优秀的导购,在此感谢xx公司给我此次机会,另外呢我也很想跟大家分享分享我的工作经验,我自20xx年x月从学校出来实习,实习了一年多的时间,第一份工作让我收获了不少,受益匪浅,而这份工作正是我第二份工作,在两年多的时间里,我做的都是一种性质的工作,那就是销售,我喜欢销售,销售可以给人带来动力,带来自信,带来无尽魅力,这也就是我所想挑战的原因。
但话又说回来,起初我刚接触公司产品时,我就对这行业没多大兴趣,但慢慢接触才发现这个奢侈品是很不错的,从哪点可以看出它的卖点呢,无论是从产品的性能或是产品的性价比都非常的不错的,产品从出售到售后必须走三大程序,从售前到跟踪服务在到售后,这都是很全面的服务,缺一不可,如果我们大家努力把这几大程序做好,那么也就等于我们的销售不成问题了,加油。
这次我来竞聘这个岗位我带着十足的信心,带着十足的把握,这些信心都是大家赐予的,所以我希望我以后不管带哪个团队我首先以身挫折,树立好自已的榜样,努力把大家的心态调为最佳,把业绩做好最好,这个就是我短期的目标。
最后感谢xx公司器重我的才能,希望我不辜负大家对我的期望,我相信我会比别人做得好,我不比别人差。
我的演讲完毕,谢谢大家!经理的竞聘演讲稿篇2尊敬各位领导、同志们:大家好!首先感谢支行党委为我提供了这次公平竞争、展示自我、挑战自我的机会,我竞聘的岗位是吉水县农业银行风险资产管理部经理。
对此,我十分珍惜这次机会实现自己的人生价值。
我叫肖晖,现年40岁,88年参加农行工作,99年加入中国共产党,曾在阜田、八都、罗田、白沙、枫江营业所及支行风险资产部从事过信贷、储蓄工作。
[文章-d找范文,到] 下面我从四个方面向各位评委和代表陈述我的报告:一、自身条件和态度1、我具备中层干部的基本素质和经验,能够严格要求自己,恪尽职守,廉洁奉公,爱岗敬业。
经理岗位竞聘演讲稿篇一尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天我很荣幸能站在这个讲台上,参加此次云南广电网络红河分公司副总经理岗位的竞选。
首先我感谢我们红河分公司组织这次分分公司副总经理岗位竞聘稿,给予了我这个展示自我、挑战自我的机会和平台;其次,我感谢我们分公司各位领导和同事对我的鼓励和支持、理解和帮助,可以让我在这里得到更好地锻炼和学习,在工作中不断成长与茁壮,今天我才会有信心站在个讲台上。
首先,我介绍一下我个人的基本情况和工作经历:今天,我参与竞聘的岗位是分公司副总经理岗位,下面,我先把自己对这个岗位的认识汇报给大家:作为一名分公司副总经理,不仅要协助公司总经理根据集团公司下达的任务指标展开各项工作,充分发挥本职岗位统筹、银行大客户经理竞聘演讲稿、协调和管理的作用,还要在做好本职工作的基础上着力构建有知识、邮政储蓄经理助理竞聘演讲稿、有能力、素质高、作风好的多层次分公司员工梯队,为分公司的长期持续发展提供人才保障,稳步促进分公司综合工作的全面推进。
为了完成这些工作任务,作为一名分公司副总经理,在工作中就必须保持清醒的头脑,冷静分析、果断处理,既有具备优异的执行能力,又要有良好的协调组织能力,在工作中周密考量各项工作的细节与发展趋势,用细致严谨的工作态度和较高水平的工作能力助力分公司各项工作的建设。
鉴于以上岗位认识,结合我个人的工作经历,站务公司经理竞聘演讲稿,接下来,我把自己的竞聘优势向大家逐一汇报。
第一,我热爱本职工作,始终在不懈要求自己,立足本职,争创一流。
我从1992年参加工作以来,尤其是是2000年来到我云南广电网络红河分公司后,在每一项工作中,我都始终以更高的标准要求自己,忠诚履职、爱岗奉献,兢兢业业完成各项任务,在各项评比中均名列前茅:1995年在清产核资工作中我曾被州财政局评为全州清产核资先进工作者;2000年我被州有线台评为了“先进工作者”;2009年还被分公司授予了“优秀党务工作者”的荣誉称号。
最美大堂经理优秀演讲稿【优秀6篇】最美大堂经理优秀演讲稿篇一大家好!首先感谢市行党委给我这次参与竞聘、检验自我的机会,我竞聘的工作岗位是市行营业部大堂经理。
我叫xxx,现年28岁,共青团员,大学专科学历,现在xxx支行营业室任前台柜员。
我于xx年3月入行参加工作,经过省行两个月的上岗前业务培训,被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。
同年11月因撤并网点,被调入闫寺办事处任前台柜员。
xx年1月至xx年6月,在xx分理处任前台柜员;在xxx分理处工作的三年中,我先后被评为市级优秀共青团员一次,支行级先进工作者两次。
自xx年6月至今,在兴华支行营业部任前台柜员;当年被评为支行级先进工作者。
在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中,被市分行评为“二星级”柜员。
一、主要工作成绩(一)立足岗位求发展,着眼本职谋生存xx年至xx年我在香江分理处工作,做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下,通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务,在短短的一个月的时间里,香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元,抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款,防止了存款的流失。
因为是新成立的机构在一些设施和宣传手段不完善的情况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈,主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传,同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求。
并在业余时间,走访到一些优质客户的商铺中,了解他们经营中与金融业务方面有关的困难,帮助他们解决,并为他们提供例如网上银行,电话银行等新的业务品种,通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。
通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情,使客户觉得存款到农行放心,办业务到香江舒心,并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元,个人储蓄存款100余万元,连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。
银行大堂经理演讲稿银行大堂经理演讲稿精选3篇(一)尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸能够在这里为大家做一次演讲。
作为银行大堂经理,我想借此机会与大家分享一些我个人的心得和思考。
银行大堂是我们银行最重要的窗口之一,也是我们与客户互动的重要场所。
作为大堂经理,我们肩负着许多重要的责任,不仅仅是服务好每一位客户,更是要保证银行运营的顺畅和安全。
首先,作为银行大堂经理,我们必须具备卓越的服务意识和技能。
在接待每一位客户时,我们要以亲切友好的态度和微笑迎接他们,尽心尽力地为他们解答问题、办理业务;同时,要善于聆听客户的需求和意见,关心他们的生活、工作等方面的情况,给予关怀和支持,真正成为客户的朋友和良师益友。
其次,我们要注重团队合作,发挥整个团队的力量。
银行工作的复杂性和多样性要求我们之间要紧密合作,相互支持。
一个优秀的银行大堂经理必须善于协调各个岗位之间的关系,建立良好的沟通机制,推动信息和资源的共享,使整个团队形成合力,为客户提供更全面、更高效的服务。
此外,我们还必须时刻保持警惕,保护银行运营的安全。
作为银行大堂经理,我们不仅要熟悉各项业务操作规程,还要具备一定的风险识别和应对能力。
我们要密切关注各种市场风险和操作风险,预防和化解潜在的风险隐患,确保客户资金的安全和银行利益的最大化。
最后,我们要不断提升自己的业务水平和管理能力。
银行行业的竞争日益激烈,客户对我们的要求也越来越高。
作为银行大堂经理,我们要不断学习新知识、掌握新技能,不断提高自己的业务素质和综合能力。
同时,我们还要注重发展团队成员,培养他们的能力和潜力,为银行的可持续发展打下坚实的基础。
尊敬的领导,亲爱的同事们,我深信,只要我们坚持不懈地努力和改进,我们一定能够成为一支富有凝聚力和战斗力的团队,为客户提供更优质的服务,为银行的发展贡献更大的力量!谢谢大家!银行大堂经理演讲稿精选3篇(二)尊敬的各位客户和员工们:大家好!我是这家银行的大堂经理,非常荣幸能有机会在这里与各位分享我的心得体会。
2023年银行大堂经理竞聘演讲稿模板集锦七篇银行大堂经理竞聘演讲稿篇1尊敬的领导、评委、在座的各位同事:大家好!听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生气。
看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。
风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是____分理处大堂客户经理。
我叫______,现年____岁,学历函授本科,19____年入行,先后在____办事处、中心储蓄所、支行办公室、____分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、____分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。
曾获______“青年岗位能手”和“____市先进工作者”等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。
________年__月至____月间,我服从组织安排,走上____分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。
十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。
大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。
由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在____分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明服务、产品营销等主题书写了很多建言性__,其中绝大部分为《________人》、省市分行网讯所刊用。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,假如我有幸再次走上____分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升服务素质。
经理岗位竞聘演讲稿精选5篇经理岗位竞聘演讲稿精选1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先,感谢领导们给我这次展示自我,挑战自我的机会。
无论这次竞聘结果如何,对我以后的人生道路都是一次很好的磨练。
我叫__,20_年8月荣幸地加入了这个移动大家庭,20_年提拔至__营业部经理,2009年3月调至__片区。
经历了今几年基层工作的锻炼,有一种东西始终没有变,那就是对自己所从事工作的热爱。
今天,我竞聘的岗位是:__营业部经理。
这岗位肩负着重要的职责;其中,核心是服务与营销,基础是管理。
以下谈谈我对此次竞聘岗位的几点看法:一、合理的利用资源在乡镇这一级有较多的事业单位、工矿企业、高校学院以及工程项目,这些都是移动公司重要的集团客户,我们要科学合理的利用这些资源,充份发挥它们的作用。
二、加强与渠道的合作渠道是我们的合作伙伴,挖掘渠道的内部潜力,理顺渠道的管理流程,为他们提供更好的服务与支撑。
延平区夏道片区现有实体渠道__家,村级移动代办人员__人,就实际情况来说,新增实体渠道空间尚有,今后工作重点应限制对手渠道的扩张,保持移动市场占有率;实体渠道一般都是当地人,熟悉当地环境,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户。
正确的指导与扶持他们发展,即帮助了他们创造经营利润,又拉动了我们更多的市场发展空间。
三、科学的营销在某段时间内,可能有多个营销活动同时进行,需要片区负责人保持清醒的头脑,理清轻重缓急,科学的把几个营销活动安排并付诸实施。
我们还可以合理的利用一些新的资源,比如村组负责人、电力公司抄表员,广播电视站员工等等,开辟一个崭新的营销市场并科学的利用这些资源把相关的KPI指标提升。
四、完善基础资料的建设基础资料的收集整理工作,即方便了管理,又做到了精确营销。
现在的经营分析系统功能日趋完善,己支撑到区域中心一级,为更好的发挥和利用这个平台,需要完善基础资料的建设。
五、打造一支高战斗力的团队面向大乡镇、面向诸多的用户,就得提供完善的服务,就必须有一支在服务与业务技术方面较强的团队。
经理岗位竞聘优秀演讲稿(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于经理岗位竞聘演讲稿8篇经理岗位竞聘演讲稿1尊敬的各位领导:大家好!十分感谢公司给予我们这样一个展现自我,提升自我的机会。
这既是对我们以往工作的认可,更是对我们今后工作的鞭策。
期望能够在那里向各位讨教学习。
我叫,在今年2月由一名前台营业员转成客户经理。
自2005年进入移动公司,我在移动公司走过了近七年的发展路程。
这七年中,我在公司上下同仁们的帮忙下,透过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作的员工逐渐成长为合格的员工,此刻又开始挑战新的岗位。
在参加工作的这几年里,我十分注重业务潜力的提高,从各方面加强业务知识的学习。
用心学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。
平时也是坚持从我做起,加强学习,不断提高思想素养,业务水平。
同时还不断改善工作。
创新工作思路。
我谈一下对客户经理岗位的认识。
1、客户经理需要良好的沟通协调潜力。
客户服务是一件细致而繁琐的工作,学会倾听并迅速理解客户的意图,十分重要。
客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。
目前,集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。
在这项工作中,客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通潜力,只有透过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系,才能到达稳定发展集团的根本目的。
在和集团领导及关键联系人的沟透过程中,我体会到:良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的基础;找准自己的定位,不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键;把客户当朋友,想客户之所想,急客户之所急是建立客户关系的根本。
正所谓做事先做人。
2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。
公司的营销产品很多、时效性强。
在向用户实际推广过程中,不仅仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解,还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握,以便找到客户最可能理解的营销方案。
只有掌握全面扎实的业务知识,用移动人的专业与投入才能够赢得客户的信赖与尊重。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
记得有人说过,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的
潜能,80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的激励,同时也凭着年轻就没有失败的人
生信条,今天,我满怀信心和激情地前来参加大堂经理的竞聘,自信有能力挑起这副重担!
首先,请允许我做一下简单的自我介绍。
我叫某某某,今年30岁,专科学历,助理经济师。我19年参加工作,先后从事过
储蓄柜台、企业结算柜台、大堂经理、办公室文秘、消费信贷客户经理等职务。弹指一挥间。
不知不觉中,来我行工作已经整整年了。年来,在各位领导和同事们的关心帮助下,我的业
务能力得到了较大的提高。由于工作出色,先后获得部、处级三八红旗手、分行优秀团员等
荣誉称号,还多次在四大国有银行中文录入比赛中获得第一、二名的好成绩。可以这样说,
年的银行工作经历锻炼了我的意志,丰富了我的知识,增强了我的能力,拓展了我的视野,
更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和开拓创新的精神和作风,而这样的性格和
作风,无疑是一名大堂经理所必备的基本素质。
综合权衡分析了一下自己,我参加大堂经理竞聘,具有如下几点优势和条件。
第一,我具有严谨塌实的工作作风。
我受过传统的教育,深深懂得宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来的道理。我的家庭
教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任
务,我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点,毫无怨言。
第二,具有一定的个人素养和较好的职业道德素养。
我从小接受了传统的教育,培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。多年的
工作磨练,使我具备了爱岗敬业、踏实工作、勇于奉献的职业道德和修养。
第三,具有扎实的业务知识。
我先后在支行营业部各柜台工作过,对零售业务的各项操作流程和规定都比较熟悉,
对公司、结算业务的基础知识也有一个很好的掌握。所有这些对做好大堂经理将很有帮助。
第四,具有丰富的工作经验和较强的工作能力。
1997年,在分行创建规范服务夺标年中,我曾担任大堂经理,由于工作认真,服务
到位,能够解决客户困难,获得了当地来行办理业务的客户的一致好评,当年我被评为三八
红旗手。担任大堂经理期间,我对大堂经理的工作性质和要求都有了较为深刻的认识,也积
累了丰富的工作经验,锻炼了较强的工作能力。我认为,这无疑为我做好大堂经理打下了坚
实的基础。
第五,具有较强的沟通、组织、协调能力。
我性格外向,开朗活泼,对人热情大方,善解人意,善于与各种类型的人沟通交流。
特别是我担任消费信贷客户经理以来,更加锻炼了的沟通、协调与组织能力,对于工作中出
现的各种棘手问题,都能够及时做出妥善、合理的处理,受到客户的普遍好评。所以,就沟
通、组织、协调能力而言,作为大堂经理,我可能还是一块可造之才。
各位领导,各位评委,大堂经理制的推行对于我行来说,体现了从业务管理转向客
户管理、从以产品为中心转向以客户为中心、从提供一般化服务转向个性化、差异化服务,
是应对当前激烈竞争的手段之一,我积坚决支持,并积极参与。如果承蒙各位领导、评委厚
爱,让我走上大堂经理的工作岗位,我将不辱使命,勤奋工作,开拓创新,与时俱进,用自
己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。具体来讲,我将做到:
第一,当好营销员、协调员。
我认为,大堂经理并不是导储员或者咨询员的翻版,而是营销员、协调员,是为客
户提供全方位服务的一线负责人。所以,在工作中,我将积极起到营销员和协调员的作用。
如,工作中,主动询问客户需求和意向,根据客户需求,引导客户到理财、自助区域和现金
柜台办理业务;向对银行的某些做法不了解的客户耐心解释、解决问题;仔细观察网点各个区
域的经营情况,发现问题及时作出相应的调整在服务过程中,自觉做到来有迎声、问有答声、
去有送声,文明语言常挂嘴边,文明用语不绝于客户之耳,使客户如沐春风,处处体现我行
的人文关怀。
第二,做到亲情化服务。
我将把用心服务四个字作为我的座右铭,树立我行员工的真诚形象。多年的工作经
验告诉我,由衷的微笑最灿烂,肺腑之言最动听,细微的关怀最感人。所以我将换位体验客
户心理感受,视客户为亲友,增强服务的亲合力,一言一行都要体现我对客户的满腔热忱,
让客户感到我们中行支行的亲情化服务的魅力。
第三,做到细微化服务。
我们知道,服务工作无小事,服务细节暖人心。全球五百强之首沃尔玛有句名言:
做好服务过程的每一个细节,是为我们自己和客户共同创造价值的关键。我们服务中的一个
细节,甚至一个表情、一个眼神,都会左右着客户的心理感受,影响着我们服务的效果。所
以,在工作中,我将做到使细微化服务深入人心。
第四,加强学习,不断提高自身素质。
大堂经理是银行的形象代表。要做好大堂经理,为银行增辉添彩,必须具备扎实的
金融知识,娴熟的业务技巧以及较强的沟通能力。所以,工作中,我将加强学习,不断学习
最新的金融产业政策、金融法律法规,学习现代营销知识,学习有关心理学等学科的知识。
使自己在学习中不断进步,在工作中不断提升。
如果我这次竞聘成功,这是大家的厚爱和鼓励,我一定以踏实的工作作风、求实的
工作态度、进取的工作精神,恪尽职守,履行职责,以实际行动履行自己的诺言。如果我竞
聘落选,说明我还有差距,决不气馁。因为从事何种工作岗位并不重要,重要的是如何对待
工作,如何在岗位上发掘美的闪光点。我将一如既往,在公司领导的带领下,与各位同仁一
道,同心同德,努力拼搏,共同谱写金融事业新篇章。