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信息化程度衡量指标1. IT投入比例：以企业的IT投入占总投资的比例来衡量企业的信息化程度。
通常情况下，IT投入比例越高，说明企业在信息化方面的投入越大，信息化程度越高。
2. IT人员比例：以企业IT人员数量占总员工数量的比例来衡量企业的信息化程度。
IT人员比例越高，说明企业在信息技术领域的从业人员越多，信息化程度越高。
3. 业务流程自动化比例：以企业中已实现自动化的业务流程数量占总业务流程数量的比例来衡量企业的信息化程度。
业务流程自动化比例越高，说明企业在业务处理方面的自动化程度越高，信息化程度越高。
4. 数据化程度：以企业中数据化的业务数量占总业务数量的比例来衡量企业的信息化程度。
数据化程度越高，说明企业在数据收集、分析和利用方面的能力越强，信息化程度越高。
5. 技术应用创新能力：以企业中采用新技术应用数量占总技术应用数量的比例来衡量企业的信息化程度。
技术应用创新能力越强，说明企业在信息技术领域的创新意识和能力越强，信息化程度越高。
6. 系统集成程度：以企业中已实现系统集成的系统数量占总系统数量的比例来衡量企业的信息化程度。
系统集成程度越高，说明企业各类系统之间的信息互通和资源共享程度越高，信息化程度越高。
7. 网络化程度：以企业中已连接网络的设备数量占总设备数量的比例来衡量企业的信息化程度。
网络化程度越高，说明企业的信息设备之间的网络连接程度越高，信息化程度越高。
8. 信息安全保障程度：以企业中已采取信息安全保障措施的系统数量占总系统数量的比例来衡量企业的信息化程度。
信息安全保障程度越高，说明企业在信息安全方面的措施越完善，信息化程度越高。
9. 信息化培训和教育程度：以企业中接受过信息化培训和教育的员工数量占总员工数量的比例来衡量企业的信息化程度。
信息化培训和教育程度越高，说明企业的员工在信息技术方面的素质和能力越强，信息化程度越高。
10. 用户满意度：以企业中用户对信息化系统的满意程度来衡量企业的信息化程度。
企业信息化可持续发展能力评价指标及测算
方法
企业的信息化可持续发展能力的评价指标主要分为信息管理理论指标、技术指标、运光指标和绩效指标。
1. 信息管理理论指标：包括企业信息化建设战略、设计理念及其实施进度、企业信息化建设的预算控制能力、组织管理结构的健全度以及管理模式的可行程度等等。
2. 技术指标：由信息化技术的发展水平、硬件设施配置水平、应用软件的质量、系统安全风险管理能力、系统的稳定运行度、技术服务的质量等组成。
3. 运营指标：包括网络运行稳定性，使用体验，员工信息处理能力，网络环境安全质量，电子商务运营能力，IT服务管理能力等。
4.绩效指标：包括IT绩效指标，销售额增长率，回报率，市场占有率，生产效率，客户满意度，网络环境安全与可靠性等。
测算方法：可以采用定量分析法，采用不同的指标结合起来构造一种包含客观实测对象的评价指标系统，对企业信息化发展能力进行综合评价；采用定性分析法，按照重要性和敏感性，确定信息化发展的主要指标，从而实现对企业的信息化水平的综合评价。
信息化评估信息化评估是对一个组织或企业的信息化水平进行全面、系统的评估，以确定其信息化程度和发展状况，为企业制定信息化发展战略和未来规划提供依据。
本文将从定义、目的、评估内容、评估方法和评估结果等方面，对信息化评估进行详细介绍。
一、定义信息化评估是指通过对组织或企业的现有信息化资源、信息化管理和应用等进行评估和分析，从而判断其信息化的现状、水平和潜力，为制定信息化发展策略提供科学依据的过程。
二、目的信息化评估的主要目的是全面了解组织或企业的信息化状况，为决策者提供科学的数据和建议，帮助其制定和优化企业的信息化发展战略。
评估的结果将为组织或企业提供发展方向、调整战略、合理配置资源以及提高信息化管理水平的依据。
三、评估内容信息化评估通常包括以下几个方面的内容：1.信息化战略和规划评估：评估组织或企业的信息化战略和规划的合理性和可行性，包括制定目标、确定重点、明确路径和资源配置等方面。
2.信息化基础设施评估：评估组织或企业的信息技术基础设施，包括硬件设备、软件系统、网络设施等，以及其可靠性、稳定性和扩展性。
3.信息化管理评估：评估组织或企业的信息化管理体系及其完善程度，包括信息管理流程、信息安全管理、人员培训和沟通机制等方面。
4.信息化应用评估：评估组织或企业的信息化应用情况，包括业务流程的信息化程度、系统的应用情况、信息化对业务和管理的影响等。
四、评估方法信息化评估可采用量化和定性相结合的方法，主要包括问卷调查、面谈访谈、现场观察和数据分析等。
1.问卷调查：通过设计调查问卷，针对组织内不同层级、不同职能的人员进行调查，了解他们对信息化的认知、满意度和需求等方面的情况。
2.面谈访谈：选择一些关键人员进行面谈访谈，详细了解他们对信息化的看法、评价和发展需求，获取更具体的信息。
3.现场观察：对组织内各个部门的信息化应用进行现场观察，了解系统的使用情况、业务流程和工作效率等方面的情况。
4.数据分析：通过收集和分析组织的数据，评估其信息化系统的数据质量、数据冗余和数据安全等方面的情况，为评估提供依据。
信息化的评价方法信息化的评价方法可以从多个角度进行考量和评估，以下是一些常用的评价方法：1. 技术层面评价：评估信息化系统所使用的技术是否成熟、先进，是否满足当前和未来的需求，包括硬件、软件、网络等方面。
评估指标可以包括系统的性能、可靠性、安全性、扩展性等。
2. 成本效益评价：评估信息化系统的成本投入和预期的效益之间的关系。
评估指标可以包括项目的ROI（投资回报率）、减少人力成本、提高办公效率等。
同时还需要考虑信息化项目的实施风险和回收期等因素。
3. 用户满意度评价：评估信息化系统对用户的价值和满意度。
可以通过用户调查、统计数据等方式收集用户的意见和反馈，包括系统的易用性、功能是否满足用户需求、用户对系统的反馈等。
同时还需要考虑用户的培训和支持等方面。
4. 绩效评价：评估信息化系统对组织绩效的影响。
可以通过指标和数据对比的方式，比较信息化前后的数据和业绩，如销售额、利润率、客户满意度等。
绩效评价需要考虑其他因素的干扰，如市场变化、竞争环境等。
5. 管理层面评价：评估信息化对组织管理水平的提升。
可以通过评估信息化系统对组织的决策、沟通和协作等方面的影响，包括减少管理层面的错误和误解、提高决策的速度和准确性等。
评价指标可包括管理层的满意度、组织创新能力等。
6. 社会效益评价：评估信息化系统对整个社会的影响和贡献。
可以从经济、环境、社会等多个方面考虑，如创造了就业机会、减少了资源消耗、提升了社会服务水平等。
社会效益评价需要考虑长期和多方面的影响。
总结起来，信息化的评价方法可以从技术、成本效益、用户满意度、绩效、管理和社会效益等多个方面进行考量和评估。
不同的评价方法可以结合使用，综合考虑信息化项目的不同方面，以全面评估信息化的效果和价值。
此外，评价方法的选择还需要考虑具体情况和目标，以选择最适合的评价方法进行评估。
论文关键词：测量方法；比较研究，信息化指数论文摘要：国内外有关信息化水平测度的模型或方法很多，本文仅对马克卢普法、波拉特法、信息化指数法和我国信息化测度方法进行比较分析。
信息技术及产业在社会各个领域的广泛渗透促使生产力现代化，使生产生活方式、思维行为方式以及人们的价值观念产生根本性变革而最终导致社会信息化。
社会信息化已成为社会经济的发展趋势，从整体上引导着世界潮流。
信息化程度已成为21世纪衡量一个国家(或地区)经济发展水平竞争实力的重要标志。
对一个国家(或地区)信息化发展水平及其信息技术应用环境进行定量和定性分析，有利于更好地了解一个国家(或地区)向信息社会迈进的程度、把握潜在的市场机会和制定进一步的发展战略。
到目前为止，国内外有关信息化水平测度的模型或方法有二三十种。
比较有代表性的有马克卢普法、波拉特法、信息化指数法、国际电联指标体系法、国际数据公司法、综合信息产业力度法、信息化综合指数法和企业信息评价法。
下面仅对马克卢普法、波拉特法、信息化指数法和我国信息化测度方法进行比较分析。
1马克卢普法马克卢普法是从信息产业的角度开展研究的。
他于1962年出版的《美国知识的生产与分配》第三章“生产知识产业及其职业”中首次提出了‘“知识产业”的概念。
他认为，知识产业是一类或者为自己所消费，或者为他人所用而生产知识、提供信息服务或生产信息产品的机构―厂商、单位、组织和部门或其中的班组，有时可能是个人和家庭。
他将知识分为世俗知识、科学知识、人文知识、社会科学知识、艺术知识和没有文字的知识。
马克卢普的知识产业范围大到几乎令人眼花缭乱的程度，这种“几乎无所不包”的知识产业主要由5个分支30个产业构成，包括教育、科学研究、信息设备、通信媒体、信息服务5大类，相应地分为教师、科学家、计算机工程师、演员、律师5大知识职业。
马克卢普法主要是从宏观上测算信息产业在国民生产总值中所占的比重、信息部门就业人数的比例以及信息部门的收入占国民总收人的比重大小来间接描述信息资源的作用与贡献。
陈凯杨培芳(电信研究院政策研究室)张盈唐胡寻峰(中国电信经济中心)如今，世界正在从农业和工业经济向知识经济大步迈进，知识经济的最大特点是信息化。
信息产业的发展正在改变人类的生活方式、工作方式、管理方式以及社会特征、企业形态、资产形式……。
21 世纪是信息的世纪，通信、微电子、软件、计算机、消费电子将成为信息产业的重点。
信息革命是我们正在亲身感受、经历和参预的使世界发生根本性变革的革命。
自然，对信息化的度量和测算也越来越受到广泛的关注和各国政府的重视。
随着人类向信息社会迈进步伐的加快，界定信息产业和测算信息化水平的方法也越来越多，主要方法及测算手段如下：波拉特法是最早的信息化测算方法，它从经济角度考察社会信息化程度，选择信息产业增加值在国民生产总值中所占比率和信息劳动者在总劳动力中所占比率作为测度信息化水平的具体指标。
其中，国民生产总值代表直接提供给社会最终消费及使用的商品及劳务的总量，增加值是指在生产商品和提供劳务的过程中所增加的价值，包括固定资产折旧，不包括中间消耗的物质产品和服务价值。
信息化指数法是日本学者于 1965 年提出的。
它由四个类别共 12 个指标组成(详见表1 )，将这些指标与某一基准年相比，得到的就是信息化指数。
这种方法既可以从时间序列角度研究其发展趋势，也可以考察不同国家信息化发展的程度差别。
1995 年，我们用日本的信息化指标比较了中国与美国的信息化水平，结果是中国的信息化指数为 44.55 。
以日本 1991 年为基准，测算的 1985 年与 1995 年中国信息化指数分别为31.42 和 56.72 。
表 1 信息化指数指标体系指标项目信息量指标名称人均年使用函件数国际电信联盟把信息产业界定为以下范畴：电信服务和设备；计算机服务和设备；声音与电视广播和设备；声像娱乐。
根据这一界定，国际电信联盟估计的 1994 年全球信息产业规模已达到 14250 亿美元，其中上面所列的各行业对信息产业的贡献可用图 1 表述。
一国内主要的信息化水平测度方法 (2)
（一）主成分分析法 (3)
（二）多层次分析法 (5)
一国内主要的信息化水平测度方法
20世纪60年代美国与日本等国学者对信息化水平的测度理论与方法进行过研究，为信息化发展的定量研究奠定了基础，其中影响较大、应用较广的有两个分支：一是从经济学范畴出发的以信息经济为对象的宏观计量，美国经济学家F.马克卢普、M.波特拉等人作出了主要的贡献，以波特拉创立的方法最为著名；二是从衡量社会的信息流量的信息能力等来反映社会的信息化程度，主要依据某些综合的社会统计数字构造测度模型，这种方法以日本提出的信息化指数模型为代表。
与世界发达国家相比我国信息化建设起步较晚，对信息化理论和信息化发展水平测度理论与方法的研究在20世纪80年代中期才刚刚开始。
国务院信息化工作领导小组在1997年全国信息化工作会议上，提出了国家信息化的定义：国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。
同时，根据上述定义，确定了信息化体系框架，包括信息资源、国家信息网络、信息技术应用、信息技术与产业、信息化人才、信息化政策法规和标准等6个方面。
在此基础上，2001年7月我国公布了《国家信息化指标构成方案》，设计提出了20项信息化水平测度指标。
《国家信息化指标构成方案》的公布，标志着我国对信息化水平测度与方
法的研究已经取得了比较成熟的研究成果。
（一）主成分分析法
主成分分析法是将多个变量化为少数综合变量的一种多元统计方法，是进行综合评价和多元变量分析的有效工具。
它将原始指标体系转化、归类为少数几个综合指标。
能反映系统信息量最大的综合指标为第一主成分，其次是第二主成分。
主成分的个数一般按所需反映全部信息量的百分比来决定，以消除大量关联性指标对评价效果的影响。
其主要成分指标不仅包括原始指标体系的绝大部分信息，而且彼此互不相关。
主成分分析方法的优点是可以在保证原有指标信息量损失最小的前提下，将多维空间有效降维，即将多项指标体系有效降为少量指标体系，从而可以在简单的低维空间分析和比较各个样本，达到比较样本特定指标群水平的目的。
主成分分析就是设法将原来指标重新组合成一组新的互相无关的几个综合指标来代替原来指标，同时根据实际需要从中取几个较少的综合指标尽可能多地反映原来指标的信息。
其具体步骤可概况为：①对原始数据进行指标变换。
对于不需逆转的指标，采用（Xi-Xmin）/（Xmax-Xmin）进行标准变换；对于逆转指标，
用（Xmax-Xi）/（Xmax-Xmin）进行标准变换。
②求相应系数矩阵R。
③求相关系数矩阵R的特征根λj,j=1,2,…④根据特征根λ1≥λ2…≥λj≥0，确定特征向量e1,e2…ej⑤计算特征值λj的信息贡献率和累计贡献率。
一般以累计贡献率80%为原则提取主成分。
⑥计算综合评
价值Z=α1Z1+α2Z2+…+αkZk,其中αi为第i个主成分Zi的信息贡献率。
（二）多层次分析法
多层次分析法有两种：一是模糊综合评判法；二是灰色评价法。
两者比较，灰色评判法具有明显的优点。
灰色评判法从等级的不明确性出发，而模糊评判法忽略等级的不确定性，因此灰色评判法具有更高的分辨率，应用也较为简单，确定以同函数比确定隶属要容易得多。
信息化水平评价问题是建立在评价专家的知识水平、认识能力和个人偏爱之上的，因而很难完全排除人为因素带来的偏差，这就使得评价专家在评价中提供的评价信息不甚确定，不甚完全，即具有灰色性。
信息化递阶多层次灰色测度法就是一些学者提出的一种灰色评判法。
“模糊”是指边界的不确定性，没有定界的数据能比照，要部分依赖人们的主观判断。
模糊综合评判法是指在模糊的环境下考虑多方面因素，为了某种目的对一事物作出定性的综合评价，在实践中已经有了一定的应用。
（三）综合信息产业力度法
综合信息力度法是采用层次分析法、采用多个指标，从信息产业发展的潜在力、信息产品开发力、信息产业生产力、信息资源流通力、信息资源利用力及反映信息产业在整个国民经济中所占比例的信息产业平衡力多个方面对测度信息产业发展情况的。
这既考虑了信息产业在国民经济中所占比重，又考虑了各产业间的比例关系，具有科学性。
综合信息力度法不是此六种力的简单相加，而是各种力的合力，是一个有机的综合体。
综合信息产业力度指标体系是参照波拉特理论，运用现代科学方法的对称性原理与简单性原理，依据牛顿第二定律设计的。
在测算中又运用模型性最小原则及平均值1处理数据，具有理论的合理性。
设企业信息化综合力——信息装备力、信息利用力、信息潜在力中有n个构成要素。
