阿里巴巴运营方案
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湖南益腾祥食品有限责任公司
阿里巴巴店铺推广方案
目录
一、店铺现状分析
二、前期店铺准备
a)加入淘货源
●入驻条件
●入驻优势
●声明及保证
b)参加专场活动
●入驻条件
●注意事项
三、推广方式
●硬推广
●软推广
●刷单
●买家保障
●法定节假日优惠促销
●会员机制
●优质服务
●报名官方活动
四、运营周期
●计划
●目标
●任务
●策略
a)第一阶段
b)第二阶段
c)第三阶段
d)第四阶段
一.店铺现状分析
不论独立网站优化、阿里店铺优化、还是淘宝优化、抑或是软件结构优化，最终就是围绕“用户体验”。
咱们这个是在阿里巴巴中国站开设的阿里店铺。
阿里店铺排名优化大多是在细节上，也可以说就是在产品本身上做优化。
因为对于店铺程序代码上咱们肯定是变动不了的。
那么就可以从两点来做改善：一是店铺本身，二是产品自身。
为什么做变动呢?一：围绕用户体验二：阿里搜索规则(它肯定也是存在一个抓取程序，抓取店铺内容，索引计算、排名展示这些过程，当然排名规则是包括很多的因素)。
下面就是该店铺目前存在的原因，以及对店铺产生的影响：
a)店铺首页设计不合理——目前公司店铺首页，基本上都是产品展示，这样的做法是不合
理的，首页应当进行合理的布局，引导浏览者，使浏览者对该店铺产生信任感。
b)标题书写不符合规范——产品标题无优化、类目错乱、属性不完整
c)产品首图过于单调——产品首图设计，每个系列产品一种小风格，整体一个大风格。
d)详情页过于粗糙——目前公司产品详情页，除了产品实拍和简单的购买说明就无其他说
明了。
产品详情页应该包含：产品特点介绍，功效介绍，细节区分介绍，实拍，公司展示等多方面介绍产品。
e)信息无人管理——后台信息追踪，是阿里巴巴是否能达成交易的至关重要环节，需专人
管理。
二.前期店铺准备：
1、加入淘货源，让淘宝卖家直接找到我们的产品；具体入驻资格如下：
入驻条件
●申请入驻“淘货源”频道应符合以下全部条件：
1) 须为阿里巴巴中国站的诚信通会员；
2) 您的主营行业须为：服装、运动户外、日用百货、美妆日化、家装家纺、数码家电、食品、童装母婴；
3) 您必须加入买家保障服务；
4) 您需要已经开通48或者72小时发货；
5) 其他阿里巴巴认为须符合的条件。
●商家应根据阿里巴巴的要求提交必要的证明其资质的文件，如营业执照、生产许可证、
商标注册证等证照及其他资料，如商家无法提供阿里巴巴要求的资质证明文件，阿里巴巴有权拒绝商家的入驻申请。
入驻商家可获得的权益
1、“淘货源”专属标识——入驻淘货源后特殊的标识，让您在众多的同行中脱颖而出。
a. 专属会员名片标识；
b. 专属旺旺聊天窗口标识；
2、海量曝光——更精准的淘系卖家流量，享受更多商品与旺铺曝光机会。
a.精准服务900万淘宝卖家；
b.入驻淘货源的商户有机会出现在淘货源首页及其附属页面；
3、最新活动——为商家提供各种类型的营销支持。
a.加入平台推广计划；
b.每月大型联合营销活动；
c.店铺自主营销活动支持。
声明及保证
1. 保证符合加入“淘货源”的全部条件，并保证其具有完全的权利向阿里巴巴披露验证所需的事宜及相关信息，未违反对他人
的保密义务或其他义务；
2. 承诺拥有合法的权利和资格加工、生产、销售其产品，不存在产品质量瑕疵和/或权利瑕疵，并符合法律规定及国家标准，如因
其行为或所销售产品造成任何第三方的人身、财产等方面损失或引起任何索赔、诉讼，其应承担全部责任并使阿里巴巴及其关联公
司免责；
3. 应按照其承诺的交期与品质进行生产与发货，并应严格按买家保障要求履行服务承
诺；
4. 商家不得从事任何可能对阿里巴巴或“淘货源“造成负面影响的欺诈、违法或不道德的行为，包括但不限于诋毁他人或阿里巴
巴，并应切实维护网络用户和其他参与者的合法权益，不应参与、策划任何有损市场公平与交易秩序的活动；
5. 与”淘货源”相关的页面设计、展示方案、软件著作权等均属阿里巴巴所有，商家不得擅自使用、模仿或许可他人使用、模仿；
6. 商家保证严格遵守前述声明和保证，如有违反，阿里巴巴有权取消其加入“淘货源“的资格并公开其相关违规行为，同时阿里巴巴有权依照商家接受的阿里巴巴的各类协议、规则对商家在阿里巴巴中国站开设的网络店铺进行处理并对商家进行处罚；如对阿里巴巴或其关联公司造成损害，则将足额赔偿阿里巴巴及其他关联公司因此受到的损失（包括但不限于合理律师费等）。
2、参加专场活动基本要求：
●必须加入买家保障；
●对报名的产品有一定的要求，如果过去销售数量，买家数等；
●交易勋章必须为3A，达到3A等级要求：近30天累计销售金额≥10万元
●近30天买家数≥20个；是诚信通会员；近90天纠纷率≤0.06%（只有1笔的除外）注：加入买家保障，有很多便利，但是也有一定的约束，主要体现如下：
必须在规定的时间内发货，24小时、48小时、72小时三个规定；
如果运输过程中出现破损，需要向买家补寄产品，运费由厂家承担；初期可以在价格上做一定的调整，来确保产品本身的利润，后期有一定的快递量后，在做调整，目的是避过破损风险带来的利润损失。
15天包换或者7天退换货；对于这个问题我们可以
三.推广方式介绍
通过各种推广手段，增加店铺展现量，满足“淘货源”、“专场活动”入驻条件。
1、硬推广（付费推广）：优点效益高，见效快；缺点费用高 (广告费用由厂家承担)
①.站内推广；采用竞价排名，使产品排在首页，增加曝光量和销售量。
主要为网销宝营销，按点击付费。
②.站外推广；委托形式让产品展示在某个网站广告位上，形式多样化的推广；
2、软推广；主要运用网络以免费的方式推广，主要有论坛、社区、微博等；
优点效益低下，见效慢；优点无需费用，效益有一定的持续性。
具体实施步骤
3.通过刷单等推广手段，促进店铺发展。
使店铺达到满足“淘货源”条件即可入驻，使产品有更多的展现空间和成交机会；
4、加入买家保障，押金3000元。
这段期间，可以利用部分时间做一些免费的推广，虽然效益不高，但有一定的长久性和增加品牌的知名度，也是为后期做一定的铺垫。
5、逢法定节假日，对部分商品进行优惠促销，其形式为：包邮、折扣、直接性的优惠，满制定金额就减掉一定的费用等形式，吸引新买家进店促成成交，留住老买家。
6、制定会员机制，按买家一段的进货总金额进行评定，分等级进行优惠；
7、对客户提供优质的服务，满足买家需求，留住买家。
主要任务：对近期的推广进行效果跟踪和评估，对不适宜的推广路径，及时修改，避免资源浪费；对效果满意的路径作一定评价，对以后的推广力度和方式做好铺垫。
客户的积累是一个持续性的过程，只有起点没有终点。
、
8、在满足条件的情况下，报名部分官方活动，提高成交量。
四.运营周期
计划：以 1年为周期计划实施年度目标：
目标：提高公司知名度，打响网站品牌，提高网站的流量、培养客户的黏性。
策略：阿里网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：阿里巴巴网站平台完善期（1个月）：
5~15天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；10~20天的信息搜集，每天保持商品或行业的完整信息录入，保证店铺初期内容及信息量。
目的：保证平台的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期（2个半月）：
这个阶段是店铺运营初期或者是内容的完善期 ,店铺运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和平台功能的进一步完善。
目的：形成自己的平台风格、提高本公司阿里巴巴店铺的流量，关注转化率。
第三阶段：网站运营中期（6个月）：
这个阶段的由于前期的宣传和推广，为店铺的带来了一定的流量提升，所以这个阶段的重点应该放在店铺会员商家的拓展和店铺用户的转换上，及时有效的搜集用户反馈信息，另外店铺的线上和线下推广还需要进一步的跟进。
在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：促销活动、网络广告、网站合作、联合商家线下推广，开始尝试网络的多渠道营销推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高店铺访问商家的数量及质量。
第四阶段：网站运营后期（3个月）：建立店铺品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。
因此在继续做店铺和内容建设开发的同时，店铺的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：对的店铺进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善店铺，同时继续拓展平台外网络渠道。
目的：市场开拓、为占领更广阔的市场做准备。
