调查报告粗粗初稿(较为完整版)

摘要：旧货买卖是对城市低层次商品消费不足的补充，通过对区域内旧货买卖现象的调查，揭示了旧货买卖这一经营活动的群体特征与活动规律，及被服务人群的特征和建议看法，从观察、访谈和问卷调查中分析、发现产生旧货买卖的本质原因，分析了产生这一社会经济现象的必然性，存在的必要性和合理性，以及管理的迫切性。并且提出城市管理和规划方面的建议。 关键词：旧货买卖 经营者 消费者 城市管理

一.概述： 1.调查背景： 城中村，承载着城市里大多数低收入阶层的生存状况，一方面提供了一处适合的居住和生活环境，低廉的出租房、实惠的饮食支出，经济的娱乐消费等；另一方面更形成了其特有的草根经济，为低收入者提供了一定数量的就业机会，在创造社会经济财富之余，还构成城市经济循环中必不可少的一环。 而在儿时的记忆中，城中村大街小巷随处可以看见旧货买卖的招牌，在店铺里面林立了满满的旧家私家电，补充着我们生活本需要的较高价格的生活用品，尽管其质量、种类和售后服务不甚完善，但确实给我们生活带来了低廉的享受。 如今社会已发生了巨大变化。随着经济的发展，消费市场日趋完善，人民生活水平也有了很大的提高。消费者比以往更加注重家私家电的品牌及质量；而以旧换新的政策吸引了很多消费者购置新家电，同时还拥有完善的售后服务。但是在人们消费水平的不断提高的同时，却伴随着旧货买卖店的市场萎缩，以及行业竞争力的日趋下降。 尽管旧货买卖行业整体呈现萎缩的状况，消费者和从业者都有不同程度的减少。但是在全世界资源紧缺，在举国提倡创建节约型社会，在人民总体生活水平还未达到全面小康的今天，旧货买卖行业因其低廉的成本和可循环使用的特点，有着特殊的现实意义。

2.调研目的与意义 该研究通过对城中村草根经济中的旧货买卖行业进行调查，对其经营情况进行深入的了解，并从中分析城中村店铺经营者的生存模式和生存问题，为草根经济在城市经济效益、社会公平及可持续发展中所起的作用提供一定的论证，揭示城中村在城市发展过程中的重要作用，并提出相应的建议。

二.调查过程及内容： 1.调查过程： 调查过程主要分为初步调查和再次调查。通过初步调查，对所选定的题目有了大概的了解，并且从中发现问题。通过再次调查，深入了解问题的成因，找出解决问题的方法。 2.调查对象 2.1 旧货买卖店经营者 对城中村内的旧货买卖店进行调查，并对其从业者进行问卷调查。 2.2消费者 通过观察，我们发现旧货买卖店的客源主要来自城中村内部及其周边居住区。因此我们将调查对象确定为城中村居民及周边居住区居民。

3.调查内容 3.1调查地点及简介 白石洲——深圳市区最集中最大规模的城中村，总面积7.4平方公里，包括6个社区，5个自然村，居住总人口13万余人， 而在册村民仅1878人。 其地段特殊，位于深南大道边，交通四通八达，四周已被高档住宅区，购物城，高尔夫球场包围，更与深圳最豪华的别墅区纯水岸毗邻。在与周边环境的强烈对比下，草根经济活动便愈显特色，因此对于本课题调研的进行有着一定的推动。 3.2访问调查的内容 在访问调查中，我们分别对消费者和从业者进行访问。从中我们需要了解从业者的经营状况和位置；还要了解消费者对旧货买卖行业的消费需求，以及他们在消费过程中遇到的问题。 3.3问卷调查的内容 3.31经营者 在这份问卷中，我们要了解旧货买卖的店铺门面大小、从业时间和租金构成，以及从业者的经营情况、支出和其基本生活状况。我们总共发放40份问卷，回收率85%，占所有店铺的45%。 3.32消费者 在这份问卷中，我们要了解消费者的居住位置、收入结构、从事职业和购买意愿以及它们之间的关系。还要从中了解其对该行业的看法。我们分别在4个调查地点共发放100份问卷，回收率100%。

三 经营者调查

(本部分小标题不要根据调查方法分类，应按照分析的内容分类，具体的标题可以再斟酌一下) 1.旧货买卖店空间分布 空间分布情况： 根据观察，白石洲村的旧货买卖店的分布存在以下特点： 1）概况：区域内共有63家旧货买卖店铺，10家新旧货买卖店铺 2）分布特点：相对集中，遍布区域 a.主要分布在人流量较小的巷子内，而不是人流量大的主街边上。这与店铺的使用频率及租金有关。 b.区域内有一处呈集聚的旧货买卖一条街。 c.人流较大的主街周围的巷子形成相对的集聚

A B C D E 位 置

具 体 位 置

照片 店铺与街道 巷子 巷子 主街 巷子 巷子 门面大小 2.5 3 2.5 2.5 3 租金 1000 1200 1800 1200 1300 招牌 巷入口地面立牌 店铺前，正对巷入口 主街 主街电线杆 店铺侧面，正对主街

人流量 少 较少 一般 较少 一般 周边店铺集中度 相对分散 相对集中 相对集中 分散 相对分散

经营情况 差 一般 一般 一般 差

F G H I J 位 置

具 体 位 置

照片 店铺与街道 巷子 巷子 巷子 主街交叉口 巷子 门面大小 3 3.5 2.5 2.5 2.5 租金 1800 2200 1400 2400 1400 招牌 无 无 店铺前 店铺前 店铺侧面，正对主街 客流量 多 多 较多 多 较少

周边店铺集中度 集中 集中 相对集中 相对集中 分散

经营情况 好 好 较好 好 一般 2旧货买卖店基本情况

3.11 底层商铺式经营，店铺名字统一 所有旧货买卖店均为传统式的底层商铺沿街巷经营，店名统一为旧货买卖，并无区别性商铺名字。 3.12 店铺门面较小，街边置放商品普遍 店铺门面大多都在2.5米左右，并由于店铺较小，商品多且单个占用空间较大，往往导致需要将部分商品置放在店铺外，以空置出交通空间，方便店铺内人流穿梭使用。 3.13店铺经营时间周期较短，行业转手率较高 根据问卷统计，47%的店铺经营了1—3年，而他们大多数都是转接以前的店主继续经营的，而5年以上经营时长的只占13%，故可以说明该行业近年来行业转手率较高，市场的前景并不乐观 3.14店铺招牌凌乱，城中村内随处可见 由于店铺大多分布在缺乏人流的巷子里，行人认知度较低，故需要店铺外招牌引导行人入内，但招牌安置多样凌乱，街边小巷入口立牌、二层居民阳台边挂牌、电线杆安置招牌等方式展现在我们眼前，占用城中村公共面积，行人交通不便，市容景观不好。 3.15家庭式经营，城中村内住宅居住 店铺从业者主要为文化程度较低、外来深圳的人，其中大多数为夫妻式经营，入货与出货并重，其

中25%的从业者居住在店铺内，75%的住在城中村内其他住宅。 小结：旧货买卖是城中村典型的商铺，店铺较多，在大街小巷可随处可见，有一定的市场需求，前景不乐观，但店铺占用街道摆置招牌与商品，阻碍人行交通及市容美观，缺乏监管力度。

3 经营活动特征 3.21产品特征：所卖商品以低成本的旧家私家电为主，具有很强的灵活性 启动成本普遍较低，以家庭积蓄为主，经营内容品种多样，应有尽有，有床、柜、桌椅等旧家具买卖；也有电视、空调风扇、冰箱等旧家电买卖。而且旧货买卖会根据季节变化、市场变化及时调整自己的主要经营内容，以迎合消费者的需求。 3.22时段特征：开店和关店时间自由支配， 下午及傍晚人流高峰 由于是自主经营，开店及关店时间比较自由，但在同行竞争以及生活支出等压力下，早开晚关成为了主流，而一般在下午及傍晚下班时间客流量较大，与城中村居民习性及租客下班相符。 3.23地段特征：沿主街旁的巷子地段 由于货物的使用周期一般较长，单个顾客进入的频率比较小，故主街的旧货买卖店铺较少，多集中在租金较为便宜的巷子里。 小结：旧货买卖这一人群的产生及其经营活动的特征究其本质，有以下三个方面： 1）技能水平弱势——从业者的教育程度低，缺乏必要的劳动技能，首先在年龄上就存在弱势，没有技术等级或一定的职称使得在技能水平方面形成弱势群体。 2）经营条件较低——从业者经营的成本低，投资小，资金流动周期较短，可较短时间收回成本，另在开业时间可方便做其他事情，例如带小孩、上网、看电视等。 3）地缘弱势——中心城市对外地人员有着巨大的吸引力，由于学历较低，一时难以找到工作，就会选择这种低成本的买卖。旧货买卖的这种经营方式自由，时间易于支配，资金回笼迅速，但不能享受就业、医疗等福利制度，存在严重的地区边缘性。

3.3经营销售状况 3.31 店铺租金较低，管理费与税费为零 60%店铺的月租金在1000—1500元，20%店铺在1500—2000元，并且按空间结构成片状分布，所有的店铺均没有在相关部门登记，故无需缴纳税费及管理费。 3.32 店铺租金为主要开销，收购货物成本较低 53%的从业者的店铺租金为其最大开销，35%的从业者的生活成本开销最大，收购货物所花成本较少，故可以说明该行业经营成本较低，适合低收入人群选择。 3.33 货物来源城中村居民，并销售回城中村居民 货物中有75%来源于城中村租客，并在商品中有89%卖回给城中村租客，取之于民，还之于民，成为经济活动的中介，促进城中村商品经济内循环。 3.34 生活必须品及季节性商品受欢迎 在卖的最好的商品中有37%和30%的店家分别分别选择床和柜，而有20%的店家选择空调，从此可以看出，对于流动性较大的城中村居民来说，生活必须品如床跟柜的需求是较大的，而季节性的商品如夏天的空调也是比较大需求的。 3.35 扣除各类支出后，收入并不乐观 尽管收购商品支出较低，但结合房租及生活成本等计算，旧货买卖店的收入并不乐观，加上同行竞争的压力，新家具家电推陈出新的销售手段，旧货买卖业前景亦不乐观。 3.36城市就业难，持续经营意愿者较多 距问卷统计，有71%的经营者选择了继续经营，虽然在访问中提到了行业市场、竞争、收入都不乐观，但该行业能使他们在城市继续生活，维持生计，更能躲避城市就业问题，因此大多都选择继续营业。