商务谈判的基本功的五个层次

商务谈判：从开始到达成协议的过程商务谈判是指双方或多方之间就特定事项达成共识或协议的一种交流方式。

在进行商务谈判时，需要经过一系列步骤来推动谈判的进行，并最终达成协议。

下面是商务谈判过程中的五个主要阶段：1. 准备阶段在商务谈判开始之前，双方需要进行准备工作。

这包括收集和分析相关信息、制定谈判目标、确定自身底线和预估对方底线。

在准备阶段，还应该考虑到可能出现的问题和挑战，并制定相应的应对策略。

准备阶段的关键是确保双方对谈判议题和各自利益有清晰的了解。

2. 辩论阶段辩论阶段是商务谈判的核心阶段，双方通过交流和辩论来表达各自的立场、观点和利益。

在这个阶段，双方可以提出自己的要求、陈述自己的利益，并与对方进行讨论和辩论。

此阶段的关键是双方要保持冷静、理性和明确表达自己的观点，同时倾听对方的意见和关切。

3. 提议阶段提议阶段是在辩论的基础上，双方开始提出具体的解决方案或提议。

每一方都可以根据辩论阶段的讨论结果，提出自己的建议。

在这个阶段，双方可以就具体事项进行讨论并逐步接近共识。

提议阶段的关键是双方要灵活、合作，并寻求双赢的解决方案。

4. 让步与讨价还价阶段在谈判过程中，双方可能需要做出让步或进行讨价还价。

让步是指双方在某些议题上做出让步以达成协议的行为，而讨价还价则是双方就特定议题进行价格或条件的协商。

在这个阶段，双方需要找到一个平衡点，即既能满足各自利益，又能达成共识。

关键是在做出让步或进行讨价还价时，双方要保持灵活性和适度的妥协。

5. 达成协议阶段达成协议阶段是商务谈判的最终目标阶段。

在这个阶段，双方就谈判议题达成一致，并通过书面合同或口头协议来确认达成的协议。

此阶段的关键是确保协议的明确性和可执行性，并且双方都能满意地达到自己的目标。

总结商务谈判是一个复杂的过程，需要双方在不同阶段中灵活应对和运用有效的谈判策略。

在每一阶段，双方应该明确自己的目标和利益，并且在交流中保持开放和合作的态度。

只有双方都能理解和尊重对方的观点，才能最终达成双赢的协议。

谈判的各个阶段的技能在谈判中，不管在谈判的哪一个阶段，你的任何一个表现都可能决定你是否取胜，下面是作者为大家精心整理的谈判的各个阶段的技能，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。

谈判的各个阶段的技能谈判开局一、开出高于预期的条件你想买游艇，恰好看到广告说有一艘二手名牌游艇出售，要价100万元。

但你只能凑足90万元。

你找到卖主表明了自己的强烈愿望，但只凑到90万元。

他同意按此成交。

你犯了最大的忌讳，就是你想90万元成交，绝不能砍价到90万元，一旦对方一口答应，你会不停去想，当时要价80万元会怎么样，永久后悔。

二、永久不接受第一次报价反过来，你想出售自己的游艇，并知道卖得好的话，可得手100万元，于是想去登广告。

某人得到消息后找上门来表示愿出价115万元。

卖不卖给他?稍了解谈判的应当知道，永久不接受一次报价，由于你接受了115万元，而那个人是准备好付130万元的，他会很崩溃。

你怎么也应当还个价，比如说130万元，说不定最后120万元成交，那个人还比115万元买回去兴奋很多。

这就是谈判，你还是要有套路，依照套路来。

三、不在被迫情形下出价你是一位光缆制造商，想与一家欧洲最大的有线电视台老板约见。

几经延迟后对方叫你当天下午去机场候机室，在航班起飞前几分钟与他见面。

这对你是一个难得的机会。

他边向边检处走去边同你说，可以与你签一份6个月的供应合同，要你开一个「最好价」。

依照谈判的原则，你应当说：祝您旅途愉快，回来再谈。

这就是永久不在被迫情形下谈。

你这时候出价，双方的高低气势差得太远。

而你想清楚，这家伙用这一招来对付你，至少说明他对你的东西感爱好。

四、学会表示意外你公司办公室的租约将到期，准备续租。

估计业主会要求将租金提高20%，怎么办?通常的办法是要表示意外。

你对他说，什么?还要涨价?我还正要跟你谈降价呢，这里漏水，那里冷气不足，最后对方都觉得要涨价可能不太好。

一定要让他觉得这事有点离谱。

谈判的5个阶段及应对策略谈判活动是一个有机的整体。

就像所有的企业活动一样，谈判也是一个过程，具有相应的程序。

一般可将谈判分为若干个阶段，每个阶段的工作重点和目的不尽相同，应区别对待。

谈判大致分为摸底、拉锯、让步和促成等阶段。

下面是小编为大家收集关于谈判的5个阶段及应对策略，欢迎借鉴参考。

第一阶段，谈判开局是整个谈判过程的起点，在这个阶段，将会产生一个谈判的基调，双方相互提供“第一印象”。

开局的好坏在很大程度上决定着整个谈判的前景，也是谈判人员给予高度重视的阶段。

谈判人员首要的任务是要积极地创造和谐友好的谈判气氛，要运用自然轻松的话题转入实质性的谈判阶段上，向对方表述自己的观点立场，同时观察和推测对方的意图，不断调整自己的对策。

第二阶段，摸底阶段及策略谈判过程实际上也是从摸底开始的。

在这一阶段，谈判双方相互旁敲侧击，窥测对方的意图和期望值。

谈判高手往往善于从对方的表述中了解其真正意图，而巧妙地隐藏自己的某些情报。

摸底阶段，可以采取投石问路、虚张声势、利用数据变魔术、浑水摸鱼等策略。

第三阶段，拉锯阶段及策略谈判的拉锯阶段也叫僵持阶段，是谈判双方较量实力和智慧的攻坚阶段。

在这一阶段，双方都会千方百计地出难题，挑剔毛病，以削弱对手，达到自己预期的谈判目标。

拉锯阶段可采用“失踪”计策、以示弱取胜等策略，以顺利度过这个谈判过程中最困难的时期。

第四阶段，让步阶段及策略在军事上，只懂得进攻而不懂得让步的将军是难以取得整个战局的胜利的。

商业谈判也是如此，如果双方都只是一味地想改变对方的观点，而自己不愿意做出丝毫让步，则谈判很难取得成功。

有时让步是一种策略，是一种计谋，善于应用就可胜券在握。

可采用步步为营，稳扎稳打，先软后硬，软硬兼施策略取胜。

第五阶段，促成阶段及策略是谈判的最后阶段，也是关键阶段之一。

如果策略把握得不好，很有可能是前功尽弃，劳而无功。

谈判的高手往往会运用自己的知识和能力使对手相信，自己的建议将给对方带来最大的利益，是最理想的选择。

谈判的五个基本步骤谈判是指双方或多方通过沟通、交流和协商，为了达到共同的目标而进行的一种谈判过程。

在谈判中，有五个基本步骤，分别是准备、交流、提议、讨论和达成协议。

第一个步骤是准备。

在谈判开始之前，各方应该做好充分的准备工作。

这包括收集并分析相关信息，了解对方的利益和需求，制定谈判目标和策略。

准备工作的充分与否将直接影响到谈判的成功。

第二个步骤是交流。

在谈判过程中，各方需要展示良好的沟通能力，以确保信息的有效传递。

在交流中，双方应尽量保持冷静和客观，尊重对方的观点和意见，并且对自己的利益进行真实和清晰的表达。

第三个步骤是提议。

在谈判中，各方可以根据自身利益和需求，提出具体的建议或解决方案。

这些提议应当尽可能与对方达成共识，并且能够满足双方的利益和需求。

在提议过程中，双方需要充分探讨并协商，以寻找到最佳的解决方案。

第四个步骤是讨论。

在提出提议后，各方应该展开深入的讨论，对提议进行评估和分析。

在讨论中，各方可以提出自己的意见和反对意见，并就不同的观点进行辩论和争论。

通过讨论的过程，各方可以更好地理解对方的立场和利益，并且逐渐接近协议的共识。

最后一个步骤是达成协议。

在谈判过程中，如果各方能够通过交流、提议和讨论达成共识和协议，那么谈判就可以算是成功的。

达成协议后，各方应该将协议以书面形式记录下来，并确保所有的细节和条款都得到明确和清晰的表述。

此外，协议的执行和监督也是谈判的重要环节，各方应该确保协议的有效实施。

总的来说，谈判是一种复杂的过程，需要各方通过准备、交流、提议、讨论和达成协议等基本步骤来有效进行。

通过有效的谈判，各方可以达成双赢的结果，实现各自的利益和目标。

商务谈判的基本要素一个成功的谈判，仅8%取决于专业知识，37%取决于沟通过程，而最大的55%部分取决于人!商务谈判的基本要素有哪些?下面店铺整理了商务谈判的基本要素，供你阅读参考。

商务谈判的基本要素：风格谈判风格无外乎五类，即迁就、妥协、规避、合作、竞争五个类型。

迁就型十分乐于解决对方困难，善于建立关系，但对情景的关注较少。

妥协型急于达成协议，尽量去弥补双方差距，但对标准考虑较少。

规避型善于拖延或规避矛盾，但对冲突本身缺少应对措施。

合作型致力于为各方找到最佳的解决方案，但往往将简单的事情复杂化。

竞争型的喜欢赢，精力充沛动力十足，但给对方谈手操控、胁迫、甚至于侮辱等不适之感。

与上述正五类对应的，还有不迁就、不妥协、不规避、不合作、不竞争负五类，在此就不一一讨论了。

强调一点的是，没有一种谈判风格是最好的，正如没有百试不爽四海皆准的灵丹妙药一样。

但有趣的是，数据显示，高效的谈判团队中合作型的风格占多数。

作为谈手，首先要做的就是了解自己和对手的风格，在考虑不同的情景中采取不同的风格或是风格组合(Combo)来有效应对。

如果想了解自己的风格，可以用Richard Shell的风格测试表，或是Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI)等工具。

如果想了解对方的风格，更多的可以从第三方了解或是从二手资料中挖掘。

至于说到什么情景中采用什么风格，谈判技巧中会有探讨。

【案】在Vietnam进行一号国道项目谈判时，双方最初的主谈手都是竞争型的，所以事倍功半。

三个月时间过去了，双方在价格和工期的关键议题上迟迟达不成一致。

中途换将，巧的是双方第二轮的主谈全部是合作型的，最终我方答应缩短三个月工期，对方同意给予每月1%的提前完工奖励。

一个月内签订合同，皆大欢喜。

商务谈判的基本要素：目标于己，谈判前就应该明确自己的底线(Walkaway, Absolute Limits)，制定一个乐观、合理、具体的目标并坚守。

成功谈判的五个阶段下面是小编整理的一些关于成功谈判的资料，供你参考。

成功谈判的阶段一：营造良好的谈判气氛1、会谈前各自的经历：曾到过的地方、接触过得人等等。

比较轻松的话题还有，球赛、新闻等等。

2、私人问题，你周末怎么过的3、对于彼此有过交往的，可以先叙谈一下以往经历和共同获得的成功。

找话题1、由对方名片中找话题。

2、从对方的房间、公司环境引出话题。

3、从自己在报纸中见到关于对方消息展开话题4、以介绍人为话题，可以利用介绍人来和对方拉近关系，5、选择对方感兴趣的事或新闻话题禁忌1、不要对某一个话题刨根问底，穷最不舍2、不要追问对方的私事、家庭3、个人的思想、观点不同，对政治看法也大相径庭，避免伤和气。

4、对于自己比较擅长、且引以为骄傲也尽量避免涉及，唯一良策是少说为佳。

成功谈判的阶段二：充分有效的信息交流在告示阶段的主要工作是陈述己方观点，提出己方条件和要求，并听取对方陈述其观点、提出其条件和要求。

1、开场陈述，这时必须把我方观点向对方阐明，而不必阐述双方的共同利益。

注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场。

要独立把自己的观点做一个全面的陈述，并且要给对方确实理解我方意图的机会，然后听取对方的全面陈述，并搞清对方的意图。

告示阶段目的就是让对方了解自己的要求和想法，同时自己努力去了解对方的要求和想法。

双方作一些双向沟通。

1) 我方对问题的理解2) 我方的利益3) 我方的让步程度4) 我方的立场：结果、信誉、好机会和障碍2、倡议：在倡议阶段，需要双方提出各种设想和解决问题的方案，然后在设想与符合他们商业标准的现实之间搭起一座通向最终你哦个成交道路的桥梁，注意，此时任何一方都不能为自己的建议辩护，不能反对别人提出的建议，在这个阶段，大家应该开阔思路，然后再来分析方案的可行性。

3、报价：不宜过高，但要说出理由。

成功谈判的阶段三：说服对方谈判过程中，当他同意你的观点时，要给予支持，而当他不同意你时，就不要支持他或给他设置一点小小的阻力。

1、导入阶段：气氛营造
谈判开始，每个谈判者进入自己的角色，就步入谈判的第一阶段——导入阶段，即谈判双方进入具体交易内容讨论之前，见面、介绍、寒暄以及就谈判内容以外的话题进行交谈的那段时间。

2、告示阶段：信息交流
告示阶段的目的就是让对方了解自己的要求和想法，同时自己努力去了解对方的要求和想法，双方作一些双向沟通。

但这并不是让你全盘端出，只是说出应该说的话，隐藏不想让对方知道的东西。

3、交锋阶段：实力角逐
交锋阶段是谈判过程中的最重要阶段。

在这个阶段，谈判的双方从各自的利益出发，唇枪舌剑，左冲右突，竭力说服对手，使谈判朝着有利于自己的方向发展，一时间谈判桌上风起云涌。

4、妥协阶段：讨价还价
在谈判双方力图说服对方接受自己的交易条件时，双方都不可能对另一方交易条件完完全全地接受，而都必须作出一些妥协，使双方的交易条件接近，谈判才能得以顺利进行。

谈判的妥协阶段是一个讨价还价、相互退让、达成共识的过程。

5、协议阶段：大功告成
成功的谈判经过双方交锋和妥协，双方认为已经基本达到自己的理想，便走向了谈判的最后阶段——协议阶段，双方代表相互致意，在协议书上签下自己的大名。

商务谈判的基本功的五个层次集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]商务谈判的基本功的五个层次1、保持沉默在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。

但是也没有什么比这更重要。

另外我还提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默。

2、耐心等待时间的流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人感到惊异。

正因为如此，我常常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不理想的生意自然淘汰，等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动，但是很多时候，等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。

每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心，而因缺乏耐心又导致了多少失败。

3、适度敏感莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯。

莱夫逊，多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。

数年前，广告代理爱德华。

麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。

他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫感。

麦克卡贝回忆道：“当莱夫隆走进这个房间时，我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”。

可是莱夫隆说的第一句话却是：“你觉得这间办公室很难看，是吧？”麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始，不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。

“我知道你觉得难看”，莱夫隆坚持道：“没关系，不过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置得很漂亮。

”4、随时观察在办公室以外的场合随时了解别人。

这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的好处之一，人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧，使得你更容易了解他们的想法。

5、亲自露面没有什么比这更使人愉快，更能反映出你对别人的态度。

这就象亲临医院看望生病的朋友，与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。

商务谈判的步骤有哪些一般来说，商务谈判的过程可以划分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、成交阶段和协议后阶段等几个基本阶段。

下面店铺和大家一起学习，商务谈判步骤有哪些。

谈判步骤1：谈判准备阶段谈判准备阶段是指谈判正式开始以前的阶段，其主要任务是进行环境调查，搜集相关情报、选择谈判对象、制定谈判方案与计划、组织谈判人员、建立与对方的关系等。

准备阶段是商务谈判最重要的阶段之一，良好的谈判准备有助于增强谈判的实力，建立良好的关系，影响对方的期望，为谈判的进行和成功创造良好的条件。

谈判步骤2：谈判开局阶段开局阶段是指谈判开始以后到实质性谈判开始之前的阶段，是谈判的前奏和铺垫。

虽然这个阶段不长，但它在整个谈判过程中起着非常关键的作用，它为谈判奠定了一个在的氛围和格局，影响和制约着以后谈判的进行。

因为这是谈判双方的首次正式亮相和谈判实力的首次较量，直接关系到谈判的主动权。

开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象、创造合适的谈判气氛、谋求有利的谈判地位等。

谈判步骤3：谈判摸底阶段摸底阶段是指实质性谈判开始后到报价之前的阶段。

在这个阶段，谈判双方通常会交流各自谈判的意图和想法，试探对方的需求和虚实，协商谈判的具体方程，进行谈判情况的审核与倡议，并首次对双方无争议的问题达成一致，同时评估报价和讨价还价的形势，为其做好准备。

摸底阶段，虽然不能直接决定谈判的结果，但是它却关系着双方对最关键问题(价格)谈判的成效;同时，在此过程中，双方通过互相的摸底，也在不断调整自己的谈判期望与策略。

谈判步骤4.：谈判磋商阶段磋商阶段是指一方报价以后至成交之前的阶段，是整个谈判的核心阶段，也是谈判中最艰难的，是谈判策略与技巧运用的集中体现，直接决定着谈判的结果。

它包括了报价、讨价、还价、要求、抗争、异议处理、压力与反压力、僵局处理、让步等诸多活动和任务。

磋商阶段与摸底阶段往往不是截然分开的，而是相互交织在一起的，即双方如果在价格问题上暂时谈不拢，又会回到其他问题继续洽谈，再次进行摸底，直至最后攻克价格这个堡垒。

简述商务谈判目标的层次及其含义商务谈判是商业交流中至关重要的一环，它涉及到不同利益方之间的合作、共赢和冲突解决。

在谈判过程中，双方通常都会有一定的目标，这些目标有助于指导谈判的进行，确保达成双方都满意的协议。

商务谈判的目标层次和含义因谈判的复杂性和双方的需求而有所不同。

在本文中，我将简要概述商务谈判目标的层次及其含义。

一、第一层次：基本目标基本目标通常是商务谈判中最基本的目标，它直接关系到双方是否能够达成协议。

基本目标包括双方达成一致的意愿，并确定双方共同的愿望和需求。

作为写手，我的任务是确保实现这些基本目标，通过分析双方的需求和兴趣，提供一个平衡的解决方案。

二、第二层次：具体目标具体目标是基本目标下的一个更具体的层次。

在商务谈判中，双方通常有一些具体的目标，如价格、数量、交付期限等。

我的任务是帮助你界定和识别这些具体目标，并提供策略和方法来实现它们。

通过有效的沟通和折衷，双方可以达成共识，实现各自的具体目标。

三、第三层次：战略目标战略目标是商务谈判中更高级别的目标，它们与长期战略规划和目标密切相关。

在商业交易中，双方通常有一些战略目标，如市场份额扩大、品牌建设、新产品推出等。

我的任务是帮助你审视战略目标，并提供深入的洞察和建议，以实现这些目标。

通过制定明确的战略和计划，双方可以实现战略目标并取得长期成功。

四、第四层次：关系目标关系目标是商务谈判中非常重要的目标，它涉及到与对方建立良好的合作关系和信任。

良好的合作关系可以为双方带来更多的商机和合作机会。

作为写手，我的任务是帮助你识别和理解关系目标，并提供建议和策略来促进良好的合作关系。

通过建立信任、沟通有效和解决冲突，双方可以共同实现持久的合作关系。

商务谈判目标可以在不同的层次上定义和识别。

通过明确这些目标并制定相应的策略和方法，双方可以增加谈判的成功机会，并实现双方的利益最大化。

作为写手，我将通过深入探讨这些目标的含义和实现方法，帮助你更好地理解商务谈判目标的层次和重要性。