第一章思考题
1.什么是物流成本管理？
答：物流成本是指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，也称为物流费用。
其由三部分构成：第一，伴随着物资的物理性活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施的费用：第二，物流信息的传送和处理活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备和设施的费用；第三，对上述活动进行综合管理的费用。
2.物流成本管理的意义与作用有哪些？
答：物流管理对于降低资源消耗，提高生产效率．增进企业经营效果，降低总体费用的作用已经引起了企业的普遍关注，物流管理正在成为企业的经营职能之一。
物流成本管理是企业物流管理的核心，为此，所有国家都在谋求降低物流成本的途径。
同样，我国也开始致力于这方面的研究。
实行物流成本管理。
降低物流成本，提高效益，对国家与企业都具有非常重要现实和长远的意义。
物流成本管理在物流管理中占有重要的位置，“物流是经济的黑暗大陆”，“物流是第三利润源”以及“物流成本冰山说”等观点都说明了物流成本问题是物流管理初期人们关心的主要问题。
所谓“物流是第三利润源”，是指通过物流合理化降低物流成本，成为继降低劳动力资源和物质资源（另一种观点是：降低制造成本和扩大销售）消耗之后企业获取利润的第三种途径。
正是由于在物流领域存在着广阔的降低成本的空间，物流问题才引起企业经营管理者的重视，企业物流管理可以说是从对物流成本的关心开始的。
物流成本管理是物流管理的重要内容，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。
物流成本管理的意义在于，通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。
3.请简述物流成本管理研究的内容。
答：在经济全球化的今天，企业物流已呈现网络化、专业化和标准化的特征，物流成本管理已成为企业获取竞争优势的关键因素。
据国际货币基金组织的研究统计，物流成本平均约占全球国内生产总值的12%左右，美国、日本物流成本占GDP的比例分别为10.5%、11.4%，中国物流成本占GDP的比例为16.9%。
从社会经济的角度看，物流已成为新的经济增长点；从企业的角度看，加强物流成本管理，消除物流冰山，已成为其“第三利润源泉”。
1、完善人才激励机制，强化物流成本意识。
2、实施TCM战略，建立物流成本管理组织体系。
3、提高物资周转率，严格控制存储费用。
4、构筑有效的物资采购成本控制体系。
5、正确处理物流成本与物流服务的“效益背反效应”。
6、完善营销绩效评价体系，控制退货现象的发生。
7、系统分析综合控制，实现供应链一体化。
8、建立科学合理的物流成本核算体系。
4.请简述物流成本冰山说。
答：物流成本冰山理论这一理论是由早稻田大学的西泽修教授提出的。
西泽教授指出，盈亏计算书中的"销售费和一般管理费"，栏中记载的外付运费和"外付保管费"的现金金额，不过是冰山之一角。
因为在公司内部占压倒多数的物流成本混入其它费用之中，如不把这些费用核算清楚，很难看出物流费用的全貌。
物流成本的计算范围，各公司均不相同，因此无法与其它公司比较，也不存在行业的平均物流成本。
因为外付物流成本是与向公司外委托的多少有关，因些不能进行比较，即使比较也没有什么意义。
物流成本中，有不少是物流部门无法控制的。
如保管费中就包括了由于过多进货或过多生产而造成积压的库存费用，以及紧急运输等例外发货的费用。
从销售方面看，物流成本并未区分多余服务和标准服务的不同。
如物流成本中，多包含促销费用。
第二章思考题
1.什么是物流成本？
答：物流成本（Logistics Cost）是指产品的空间移动或时间占有中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。
具体的说，它是产品在实物运动过程中，如包装、搬运装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、物力和财力的总和。
2.物流成本的构成内容有哪些？物流成本如何分类？
答：构成：
1．运输成本。
主要包括人工费用，如运输人员工资、福利、等；营运费用，如营运车辆染料费、折旧、公路运输管理费等等；其他费用，如差旅费等。
2．仓储成本。
主要包括建造、购买或租赁等仓库设施设备的成本和各类仓储作业带来的成本。
3．流通加工成本。
主要有流通加工设备费用、流通加工材料费用、流通加工劳务费用及其他。
4．包装成本。
主要包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等。
5．装卸与搬运成本。
主要包括人工费用、资产折旧费、维修费、能源消耗费以及其他相关费用。
6．物流信息和管理费用。
包括企业为物流管理所发生的差旅费、会议费、交际费、管理信息系统费以及其他杂费。
分类：
①一般分类：直接成本或运营成本、间接成本；
②按物流功能范围分类：运输成本、流通加工成本、配送成本、包装成本、装卸搬运成本、仓储成本；
③按物流活动范围分类：供应物流费、企业内物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费。
3.影响物流成本的因素有哪些？
答：影响物流成本的因素很多, 主要涉及以下几个方面：产品因素、物流服务、核算方式以及物流运作方式等等。
1．企业的产品是企业的物流对象。
因此,企业的产品是影响物流成本的首要因素。
不同企业的产品, 在产品的种类、属性、重量、体积、价值和物理、化学性质方面都可能不同, 这些对企业的物流活动如仓储、运输、物料搬运的成本问题均会产生不同的影响。
2．物流服务对企业物流成本也是有影响的。
随着市场竞争的加剧,物流服务越来越成为企业创造持久竞争优势的有效手段。
更好的物流服务会增加收入,但同时也会提高物流成本。
例如：为改进顾客服务水平,通常使用溢价运输,这对总成本的影响是双方面的: 运输成本曲线将向上移动以反映更高的运输费用; 库存费用曲线将向下移动以反映由于较低的临时库存而导致平均库存的减少。
3．各企业不同的会计记账需要导致了对于物流成本目前存在着很多不同的核算方式, 从而使各企业的物流成本除了"量"的差异外,还存在着"质"的差异。
我国尚未建立起企业物流成本的核算标准。
在日本,虽然对物流成本的核算已经有了一套成型的标准,但该标准并不是只统一了一种标准,而是提供了三种不同类别的核算方式的标准,从不同角度对物流成本进行归集和对比, 以指导和适应不同企业对于物流成本核算的要求。
4．企业的物流运作方式分自营物流和外包物流两种。
随着市场竞争的加剧,企业的物流运作方式从最初的所有物流业务全部自营,逐渐发展为部分物流业务的外包直至全部外包。
其重要原因就是希望通过外包寻求企业物流成本的降低。
4.简述物流成本的特性。
答：物流成本和其他成本比较，有许多不同之处，但是最突出的只有两点，这两点被归结为物流冰山现象和效益背反（交替损益）现象。
物流冰山现象本来是日本早稻田大学西泽修教授研究有关物流成本问题所提出来的一种比喻，在物流学界，现在已经把它延伸成物流基本理论之一，把它看成是德鲁克学说的另一种描述。
物流冰山理论认为，在企业中，绝大多数物流发生的费用，是被混杂在其他费用之中，而能够单独列出会
计项目的，只是其中很小一部分，这一部分是可见的，常常被人们误解为他就是物流费用的全貌，其实只不过是浮在水面上的、能被人所见的冰山一角而已。
交替损益现象，是物流成本的另一个特点，物流成本的发生源很多，其成本发生的领域往往在企业里面是不同部门管理的领域，因此，这种部门的分割，就使得相关物流活动无法进行协调和优化，出现此长彼消、此损彼益的现象是经常有的。
其实，在任何一个大系统中，系统要素之间经常会出现这种矛盾，系统工程的主要目的，也在于从系统高度寻求总体的最优。
5.简述降低物流成本的方法和措施。
答：1.通过采用物流标准化进行物流管理。
2.通过实现供应链管理，提高对顾客物流服务的管理来降低成本。
3.借助于现代信息系统的构筑降低物流成本。
4.从流通全过程的视点来加强物流成本的管理。
5.通过效率化的配送降低成本。
6.通过削减退货来降低物流成本。
6.从社会角度来看，物流成本包括哪些？
答：仓库租金，运输费用，包装费用，装卸费用，加工费用，定单清关费用，人员工资，管理费用，办公费用，应交税金，设备折旧费用，设施折旧费用，物流软件费用等。
库存资金占用成本，库存积压降价处理，库存呆滞产品成本，回程空载成本，产品损坏成本，退货损失费用，缺货损失费用，异地调货费用，设备设施闲置成本等。
案例分析
1.T公司是如何进行物流成本分类的？
2.物流成本管理对于T公司的作用是什么？
3.你认为T公司降低物流成本的主要环节在哪里？为什么？
07090028 杨楠
07工商一。
![一、运用 ABC 成本法核算物流作业成本_电子商务物流管理_[共5页]](https://img.taocdn.com/s1/m/725712116137ee06eef9182a.png)
