房地产开发公司
营销部组织架构及薪酬方案
一、营销部组织结构
（一）、组织架构图
营销部共计：25人（包含营销副总经理）（二）、人员编制及岗位职责说明
（三）、岗位职责分工
1、营销副总经理（1名）：
负责整体营销业务的全面管理与实施；
贯彻和传达公司及集团最新文件精神，部署销售任务；
总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作；
负责营销费用的预算和执行情况；
审批销售案场的激励制度和管理制度及奖金分配等体系；
负责对营销部人员工作的监督、管理、考核；
完成总经理交代的其他工作；
2、营销部经理（1名）：
协助营销副总负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报营销部的日常工作；
贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作，实现项目各阶段销售目标；
定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；
负责对本项目销售人员的培训、管理、考核工作；
负责办理销售及交房过程中所需各项证件的办理工作；
处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉；
配合策划组完成相关推广策划工作；
3、策划组
①．（策划）副经理（1名）
主持策划组各项日常工作。确定各岗位工作职责并分配、指导、督促各项具体工作；
负责策划组全体员工的工作业绩考核；
协助主管领导进行项目定位、产品策划、营销推广、对外关系处理及媒体资源整合工作；
负责制定部门工作计划并督促落实；
负责组织策划和实施各类营销推广工作，并了解实施效果提出调整建议；
负责组织实施市场研究工作并定期上报相关领导和部门；
负责落实各项营销道具及宣传资料准备工作；
万达会会员管理工作的实施与监督；
完成领导交办的其它工作；
②．公关推广及内勤管理策划师（1名）
协助经理负责各类公关推广活动的策划、组织和实施以及内勤管理工作；
负责部门档案资料统筹管理；
负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作；
与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理；
负责客户资源管理和客户服务工作；
负责营销费用的统计、整理、汇总分析工作；
协助同事完成市场调查、研究工作；
完成领导交办的其它工作；
③．推广及市场研究策划师（1名）
协助经理负责统筹市场研究、销售分析等工作；
负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作；
负责日常市场信息资料收集并定期完成市场研究工作；
负责主持完成市场调研分析报告；
负责客户及销售数据分析工作并提出针对性营销推广建议；负责营销推广、广告投放效果的分析评估并提出针对性建议；负责实施专项的市场研究工作；
完成领导交办的其它工作；
④．文案、推广及设计管理策划师（2名）
协助经理负责设计管理和文案统筹工作；
负责与广告设计单位的沟通、指导、协助、跟进和管理工作；与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理；
负责对外营销宣传资料和用品的统筹设计、审批工作；
负责对外营销宣传资料和用品的收集、保管工作；
负责各类文案的统筹、组织和撰写工作；
负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作；
完成领导交办的其它工作；
4、销售组
①．（销售）副经理（1名）
主持销售小组的日常工作，和策划小组进行有效沟通，带领销售小组全体成员完成公司制定的销售任务；
负责项目销售案场日常管理工作；
负责销售小组全体人员考勤及业绩考核；
定期主持销售工作会议，检查、布置工作，管理并规范置业顾问的营销行为；
领导客户服务人员办理售房所需的各种证件，并协调相关部门关系；
指导销售助理进行数据录入、销售资料管理和其它各种档案管理；
定期向营销部经理、营销副总提交销售总结及工作计划；
制定销售小组培训计划，并定期为小组成员进行专业知识培训，提高团队综合素质；定期组织核对销售数据，做好已售房款的资金回笼，统计工作，按时上报销售及回款报表；
完成领导交办的其它工作；
②. 客户服务主管（1名）(属客服人员)
办理商品房销售许可证，商品房备案登记证的工作；
办理商品房预售面积测绘、商业抵押、公积金抵押的工作；
完成和相关政府部门（物价局、房产局等）的协调工作；
负责办理商品房面积实测、产权证的相关手续及发放土地证资料等工作；
负责成员的管理及培训、考评工作；
负责房地产法律法规的收集、整理、解释及培训；
接待处理客户投诉；
负责将客服人员收集到的客户资料及时进行整理及甄别、分析、录入、存档；
负责网上商品房买卖合同审批、签署或撤消的办理；
万达城市俱乐部入会批准、会员卡发放及会员资料保管、维护；
优惠保证金及选房费等相关资料的保管、发放；
完成领导交办的其它工作。
③. 客户服务助理（2名）(属客服人员)
协助客服主管办理商品房销售许可证，商品房备案登记证的工作；
协助客服主管办理商品房预售面积测绘、商业抵押、公积金抵押的工作；
协助客服主管共同完成和相关政府部门（物价局、房产局等）的协调工作；
负责办理商品房面积实测、产权证的相关手续及发放土地证资料等工作；
收集、整理各种销售资料，并协助客服主管和销售主管完成销售所需的各种资料；协助合同专员进行网上商品房买卖合同签署的录入、检查、提交客服主管审批，并打印整理，按流程盖章、鉴证、管理；
协助进行商品房买卖合同的合同归档、档案整理、产权证发放等工作；
协助CRM数据管理人员收集和整理销售文件、及各种档案资料；
负责销售收款、客户现金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款数据的电脑录入工作；负责钱款与银行的工作衔接；
负责面积补差的办理工作；
负责财务报表的统计工作；
完成领导交办的其它工作。
