招商招租工作总结
在回顾九月份工作的同时，首先自我评价对九月份的工作不够满意，没有有效的完成公司的各项任务，请公司领导多多批评指导。
秋意焦热的九月，广州“创文”活动让我们领略了政府的扰民措施，极度影响着我们美食街的经营工作，残奥会的举行卡壳我们的停车场脚步，让我们独有的优势成了略势，金融机构的崩盘，让整个经济雪上加霜，停滞不前。种种客观的因素正侵袭着我们这种以“服务就是营销”的微利型企业，作为企业的一个基层管理者，我的内心用一个词来形容“焦虑不安”。
每个月的工作总结都硬套固有版本，今月我想以感受的方式来回顾本月的各项工作，主要表现为：
首先是主题招租工作，必须得承认的一个事实就是这个月招租工作是失败的。物业二楼A区1300平方米的餐饮功能的场地在本月底就《租赁合同》到期，由于种种原因，原来的租赁老板已经是基本不续签状态。在本月的招租工作中，我们也按之前所讲到的现场广告、报纸广告、网络推广、陌生拜访等方式在如期的进行着。具不完全统计，全月共接到招租电话50个，真正来现场看场地的有10家，通过传真和邮件发送50家，刊登分类广告10次，网络发布每天2个信息，有意向来谈客户5家，真正有实力和投资力的0家。从以上数据分析和跟客户沟通的情况来看，我感觉我们失败的主要原因有以下几个方面：
1、首先从谈判条件上找原因，我们刚开始给客户报的租金和转让费让部分客户无法接受，在投资环境不景气的时段，很多有投资欲望但有大把多场地选择的时候，我们所报的价格首先让他就没有了投资兴趣，哪怕你这条街在有人气，他一核算成本加上他自己出品价格的定位，他没有信心来这地方投资做这个项目，所以我们在前期对租赁条件自己没有一个最终的底线和一个准确的市场报价;
2、谈判力度不够，方式方法不够成熟。刘总在十月初的时候针对招租给我和王总都上了一课，让我们深化了对招租技巧的领悟。在九月份招租谈判中，我们确实存在沟通技巧的问题，没有认真想想相应的对策。我们忽视了几个重要问题，主要有对客户知根知底不够，没有深入了解客户的背景和投资环境，同时和客户沟通中，对自己信心不足，显得太过于焦虑，让客户抓住了我们的谈判人的内心世界;对待摇摆不定的客户没有采取相应有效的对策，和王总之间的配合还不够，没有有效的促成;
3、对客户的累计力度不够，虽我们差不多花了半年的时间在累计此场地的目标客户群体，从之前所统计的资料来看，真正适合我们物业定位的客户很少，没有寻找到适合这个场定位的目标客户;
4、对物业外墙广告投放和招租推广不够及时和全面。其实这是我们之前《租赁合同》约定中的漏洞，之前合同未注明到期不续签客户，出租方有权提前一个月在该场地挂租赁信息的广告牌，让我们只能等合同到期后悬挂醒目的广告信息牌，这样就没有很好的拓展信息渠道。为此在今年新签的合作中我们注意了这些细节。
5、外在市场的冲击和美食街外观形象的制约。通过跟客户的沟通和周边租赁行业的了解，发现同类租赁行业都在打价格战，有很多客户跟我谈到租金的时候，就拿天河北、岗顶等地方同等场地的租金和我对比，而且确实跟我们形成了竞争，之前就有客户放弃了我这里，后来还发信息给我去天河北他开业店去消费。从几项数据分析看，天河这边新起的楼盘，特别具备餐饮功能的都比我们有硬件等方面的优势。同时，通过和客户的沟通，了解到部分对餐饮连锁机构，他们都害怕来我们这里投资，主要是我们全年更换租户的比例比较大，投资风险性很强，给他们的感觉就像那美食导报报道的“很精彩也很无奈”。还有就是在和比较有层次客户沟通时，他们毫不客气的讲到了对我们美食街外观形象的看法，认为我们美食街定位不够鲜明，层次不够，外在形象不够档次，整体外观感觉不好。
其次，协助主任做好了物业管理工作，确保了物业安全无事故。在九月份，物业整体管理和安全工作主要有：
1、“创文”活动，配合交警做好了门口不能停放车辆工作，对停车事项做好了相应的解释工作;
2、强抓了保安部各项训练，由于停车的原因，充分利用时间对保安进行了队列、体能、消防技能训练，让新近员工学习的基本的要求和技能;
3、九月份由于停车问题，物业部整体创收有所下降，从数据分析来看，临时性创收收入很低。创收工作跟招租是一体的，只有成功租赁，物业创收工作才能有有效进展;
4、猪八戒餐厅由于老板投资问题，该餐厅在9月底已经停业转让，在10月上旬如不能成功转让，物业将收回场地，重新对外出租;
5、做好了日常的各项事务性工作，对待租户的各项投诉和保修都能认真完成，中秋节期间做好了康师傅租户负责人赠送月饼事项;
6、协助酒店跟进了部分工作，确保了酒店正常经营。
以上是我对九月份工作的总结和分析，在接下来的工作中，要调整工作状态，真正做到全力以赴投入到工作当中，深刻领悟刘总、王副总对招租技巧培训的内容，准确有效的运用到工作当中去，使自己在招租谈判中显得更加成熟，利用各种有效的方法，完成公司的招租工作，确保全年的工作能如实完成。
