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招商个人工作总结（精选5篇）了《招商引资运作全攻略》、《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积累使我对帅新集团有了较为深刻的认识。
二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高一直以来，我始终关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。
“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。
通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日参与帅新集团的加班加点工作。
用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守帅新集团的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团同事、不断提升自己的团队合作精神。
一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。
这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所帮助。
__年年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高上这样说，最后我会用实际行动来证明一切。
融观天下，使我首次接触到商业地产这个以前没有太多概念的工作类型；我从第一天步入本项目售楼部开始的茫然无知，到48天后的初步了解，其中我已经感觉到获益匪浅，是融观天下的领导们教会了我如何去认识商业地产、如何去了解商业地产、如何去定义和把握招商专员这个职位；我十分感激领导们对我这个没有工作经验和社会阅历学生的耐心的、认真的培养和指导，使我能够消除刚踏入这个领域的顾虑和迷茫；我已经确定了工作的目标和方向，我会一步一个脚印，踏实稳步的走好每一步，在领导们的悉心指导和帮助之下，为我的未来打下坚实的基础。
招商岗个人年终总结
作为招商岗位的个人年终总结，我首先要回顾过去一年的工作，总结自己在招商工作中取得的成绩和经验。
在过去的一年里，我在
招商岗位上取得了一定的成绩。
首先，我成功地开发了一些新客户，为公司带来了一定的业绩增长。
其次，我在维护老客户方面做得也
比较好，保持了良好的客户关系，为公司的客户维护工作做出了贡献。
另外，我在团队合作方面也取得了一些进步，能够与同事有效
合作，共同完成招商任务。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
比如，在拓展新客户
的过程中，遇到了一些市场竞争激烈的情况，需要花费更多的时间
和精力去开发客户。
另外，在与客户沟通和谈判的过程中，也遇到
了一些问题，需要不断学习和提升自己的沟通能力和谈判技巧。
为了解决这些问题，我采取了一些措施。
首先，我不断学习市
场营销知识，提升自己的专业能力，以更好地开发客户和应对市场
竞争。
其次，我加强了与客户的沟通和交流，提升了自己的谈判技巧，使得与客户的合作更加顺利。
在未来，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，
争取在招商工作中取得更好的成绩。
我会继续加强与客户的沟通和合作，努力开发新客户，维护老客户，为公司创造更多的价值。
同时，我也会注重团队合作，与同事共同努力，共同成长，为公司的发展贡献自己的力量。
总的来说，我在过去一年的招商工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
但我会继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中取得更好的成绩，为公司创造更多的价值。
招商工作年度考核表个人总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为招商团队的一员，全身心投入到招商工作中。
通过不懈努力，我取得了一定的成绩，但也意识到自己的不足。
以下是我对过去一年招商工作的总结和反思。
二、招商工作回顾1. 目标制定与完成情况在年初，我根据公司的整体战略目标和团队的具体任务，制定了切实可行的招商工作计划。
明确了工作方向和目标，确保了招商工作的有序进行。
在全年工作中，我积极参与团队讨论，及时调整策略，努力完成各项任务。
最终，在团队的共同努力下，我们成功完成了年度招商任务，实现了预期的目标。
2. 项目跟踪与落实在招商过程中，我始终保持高度的责任心和敏锐的洞察力。
对于每一个潜在的项目，我都进行了详细的跟踪和落实。
通过深入了解项目的背景、需求和市场前景，我及时向团队提供了有价值的信息和建议。
在项目谈判过程中，我积极参与，与团队成员密切配合，成功促成多个项目的签约落地。
3. 团队建设与协作我深知团队力量的重要性。
在招商工作中，我始终注重团队建设和协作精神的培养。
通过定期组织团队成员进行业务培训和学习交流，我提高了团队的整体业务水平。
同时，我积极营造团队氛围，激发团队成员的工作热情和积极性。
在团队协作中，我始终坚持坦诚相待、互帮互助的原则，与团队成员共同面对困难和挑战。
4. 学习提升与自我突破在招商工作中，我不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的市场环境。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我提升了自身的专业素养和业务能力。
同时，我也注重在实际工作中进行总结和反思，不断改进自己的工作方法和思路。
在这个过程中，我遇到了不少困难和挑战，但通过不断努力和坚持，我实现了自我突破和成长。
三、存在的问题与不足1. 市场敏感度和洞察力有待提高在招商工作中，我发现自己的市场敏感度和洞察力还有待提高。
面对复杂多变的市场环境，我有时难以准确把握市场机遇和挑战。
因此，在未来的工作中，我需要进一步加强市场研究和分析能力，提高自己的市场敏感度和洞察力。
招商工作个人总结5篇篇1一、背景在过去的几个月里，我作为招商团队的一员，积极参与了各项招商工作。
通过不断努力和探索，我取得了一定的成绩和经验。
以下是我对招商工作的个人总结，旨在回顾过去、总结经验、展望未来。
二、招商工作回顾1. 目标制定与分解在招商工作初期，我根据公司的整体战略目标和资源状况，制定了详细的招商计划，包括招商目标、策略、时间表等。
同时，我将目标分解到各个具体项目和团队成员，确保每个人都有明确的任务和责任。
2. 团队建设与培训招商工作需要一支高素质的团队。
我注重团队建设，通过定期培训和团队活动，提高了团队成员的专业技能和团队协作能力。
此外，我还引入了激励机制，激发了团队成员的积极性和创造力。
3. 市场调研与分析在招商过程中，我重视市场调研与分析工作。
通过深入了解行业趋势、竞争对手和目标客户的需求，我为公司制定了更具针对性的招商策略，提高了招商效果。
4. 招商策略与实施在招商策略方面，我注重创新和实效。
通过线上线下相结合的方式，我成功举办了多场招商会，吸引了大量潜在投资者的关注。
同时，我还积极利用社交媒体等渠道进行宣传推广，扩大了公司品牌的影响力。
三、成绩与经验1. 成绩在过去的几个月里，我成功引进了多个优质项目，涉及领域广泛，包括但不限于科技创新、智能制造、生物医药等。
这些项目的引进不仅丰富了公司的产品线，也提升了公司的市场竞争力。
此外，我还与多家知名企业和投资机构建立了长期合作关系，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。
2. 经验在招商工作中，我总结出以下经验：一是要充分了解市场需求和行业趋势，制定更具针对性的招商策略；二是要注重团队建设和培训，提高团队成员的专业技能和团队协作能力；三是要注重市场调研与分析工作，为决策提供有力支持；四是要注重与投资者的沟通和交流，建立良好的合作关系。
四、不足与改进虽然我在招商工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足和需要改进的地方。
例如在项目筛选和评估方面还需更加严谨和科学；在投资者关系管理方面还需进一步加强和完善等。
招商个人工作总结6篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间我在招商银行已经工作了将近一年的时间。
在这一年中，我深刻地感受到了招商银行工作的重要性和挑战性，也在这个过程中不断提升了自己的专业能力和素养。
一、工作内容及完成情况在这一年中，我主要从事招商银行的客户拓展和维护工作。
通过电话拜访、拜访、沙龙等多种方式，不断挖掘潜在客户，并积极为客户提供专业的投资理财规划和服务。
同时，我还积极参与了招商银行的各项培训和活动，不断提升自己的专业素养和技能。
在工作中，我始终坚持客户至上、服务至上的理念，积极寻求与客户合作的可能性，不断拓展招商银行的市场份额。
经过一年的努力，我成功拓展了一批优质客户，并建立了良好的合作关系。
同时，我也积极维护现有客户的关系，及时解决客户的疑问和问题，得到了客户的好评。
二、经验及教训在工作中，我深刻地认识到了沟通的重要性。
在与客户的沟通过程中，我始终保持友善、尊重的态度，认真倾听客户的意见和建议，并及时反馈给上级领导。
同时，我也积极寻求与客户的共同点，建立良好的合作关系。
在与客户沟通的过程中，我也遇到了一些困难和挑战，但是我始终保持耐心和信心，不断总结经验教训，不断提升自己的沟通能力。
三、成长及感悟在这一年的工作中，我深刻地感受到了自己成长和进步的地方。
首先，我的专业能力得到了提升，能够更好地为客户提供专业的投资理财规划和服务。
其次，我的沟通能力和团队协作能力也得到了提高。
最后，我也更加认识到了自己不足之处，比如在处理问题时需要更加果断和迅速，在与客户沟通时需要更加注重细节和礼仪等。
通过这一年的工作，我深刻地领悟到了一些重要的道理和感悟。
首先，工作需要有明确的目标和计划，才能够更好地开展工作。
其次，工作需要注重细节和礼仪，才能够更好地建立合作关系和提升客户满意度。
最后，工作需要不断学习和总结经验教训，才能够不断提升自己的专业能力和素养。
四、下一步工作计划及展望在未来的工作中，我将继续坚持客户至上的理念，不断拓展招商银行的市场份额。
招商部个人工作总结5篇招商是一个双向选择的机会，如果经销商选择不当，在以后的市场经营中就会因为经销商经营能力不足，影响市场的正常运作，由于销量上不去，经销商一味地向厂家要支持，而厂家的支持往往是与销量挂钩，这里给大家分享一些关于招商部个人工作总结，供大家参考。
招商部个人工作总结1辞旧迎新，__年很快就过去了，在这一年里，我认真履行职责，在公司领导的关心、帮助下，在我部门员工的大力支持、密切配合下，带领部门员工强管理、挖潜力，取得了一定的成绩，现将一年来工作情况报告如下，不当之处请指正。
一、__年主要工作概述招商部紧紧围绕企业发展战略，把握好发展方向。
“找差距、重招商、尽责任”在项目的招商过程中把员工的思想和行动统一到企业的方针上来。
通过努力，招商部内部营造出了上下同心求业绩的良好氛围，凝聚力增强的同时，团队建设、系统招商、服务管理等各项工作都做出了不俗的成绩。
上半年完成了C、E两区进行业态优化统一招商，下半年完成了A、B区业主续租工作同时正在进行经营户续租调整业态分类，以增强市场的核心竞争力。
二、团队的搭建、流程梳理及细化管理工作公司对招商部的每一位员工都严格要求，力求人人都是精英。
通过内部体系架构上的规范化，进一步明确分工、职责到位。
部门内部按工作内容，划分了业务团队与服务团队，以进行部门工作的全面联系与沟通。
在这些基础团队建设工作初步完成之后，逐步开展团队能力提升工程，通过内部培训和经验交流等多种形式，提升营销队伍的沟通技巧和业务能力。
并在各区域的扫描式走访、招商的流程梳理、商户经营理念的有效提高、工作细节的有力执行等各个方面加以改进与完善，进一步通过团队的凝聚力与执行力的建设来增强招商环节、商业服务管理的整体提升。
三、圆满完成各项招商任务指标。
针对城北区域内市场的特征，在招商过程中，我们却始终保持宁缺毋滥、特色商业的招商理念，克服商业大环境、区域本位主义、贫乏的经营理念等种种不利因素，圆满完成了C、E区的招商工作。
商场招商部年终总结
一、工作回顾。
在过去的一年里，商场招商部全体员工团结一心，积极开拓市场，努力招商引资，取得了一定的成绩。
我们在全面贯彻落实公司战略的同时，不断提升自身能力，加强团队合作，努力推动商场招商工作取得新突破。
二、工作成果。
1. 招商业绩稳步增长。
通过多方渠道的招商推广，我们成功引进了一批优质商户，商场的租赁率明显提升，为商场的经营业绩做出了积极贡献。
2. 招商政策不断优化。
我们针对不同类型的商户，制定了灵活多样的招商政策，为他们提供了更多的优惠政策和扶持措施，吸引了更多的商户入驻。
3. 招商服务得到客户认可。
我们不断完善招商服务体系，提升服务质量，深受客户好评，为商场树立了良好的品牌形象。
三、存在问题。
1. 招商渠道需要拓展。
目前我们的招商渠道还比较单一，需要进一步拓展线上线下多种渠道，提高招商效率。
2. 招商团队需要加强培训。
部分员工的专业能力还有待提升，需要加强培训，提高整体团队素质。
四、工作展望。
明年，我们将继续深化招商工作，加强与各方合作，不断提升商场的吸引力和竞争力。
我们将努力解决存在的问题，不断创新招商方式，为商场的发展注入新的活力。
在新的一年里，商场招商部将继续努力，为商场的发展贡献自己的力量，实现更加辉煌的业绩。
感谢全体员工在过去一年的辛勤付出，期待我们在新的一年里再创佳绩！。
2024年招商工作个人总结标准范本一、工作概况分析我担任招商工作岗位已有一定的时间，通过这段时间的实践和学习，我不仅对招商工作有了更深入的理解，同时也提高了自己的综合素质和能力。
在这一阶段的工作中，我主要负责招商项目的策划、推进和执行。
在具体的工作内容方面，主要包括市场调研、项目选址、项目方案设计、招商活动策划等。
二、工作成果总结在招商工作中，我积极参与市场调研，通过对市场需求和竞争情况的深入了解，为项目的选址和方案设计提供了有力的数据支持。
通过市场调研，我还发现了一些潜在客户和合作伙伴，为公司未来的业务拓展提供了有价值的线索。
在项目选址方面，我注重与业主和相关政府部门的沟通，明确项目的发展方向和需求，寻找合适的地块进行项目的开发。
通过与相关方面的合作，我成功找到了几个合适的地段，并与业主签订了合作协议。
在项目方案设计方面，我充分考虑到市场需求和消费者的心理预期，设计了一些具有创新和差异化的方案，以吸引潜在客户的关注。
同时，我也注重与设计团队的沟通和合作，确保项目的设计方案达到预期效果。
在招商活动策划方面，我注重活动的宣传和推广，通过多种渠道的宣传，吸引了大量的潜在客户参与。
同时，我也注重活动的细节和流程的优化，确保每个细节环节都能够顺利进行，提升了活动的效果和参与度。
三、存在的问题和不足在招商工作中，我也遇到了一些问题和不足之处。
首先，在项目选址方面，我在与业主和政府部门沟通合作时，有时会缺乏耐心和细心，导致合作进展不顺利。
其次，在招商活动策划方面，我有时会粗心大意，导致活动中出现了一些小的差错。
此外，我在项目方案设计方面也还有一些不足之处，我在设计方案时有时会过于倾向于自己的意见，忽略了团队的建议和市场的实际需求。
这也是我需要改进和提升的地方。
四、改进措施和发展方向为了提升自己的工作能力和专业水平，我打算从以下几个方面进行改进和提升：1. 加强沟通能力：加强与业主和政府部门的沟通，增强自己的沟通技巧和耐心，确保合作的顺利进行。
商场招商工作总结_个人招商工作总结在过去的一年中，我在商场招商工作中取得了一定的成绩。
通过努力和不断的学习，我成功地引进了多个品牌和商户，并且与他们建立了良好的合作关系。
以下是我个人招商工作的总结。
在招商工作中，我注重市场调研和分析。
我密切关注市场趋势和竞争对手的动态，通过对潜在品牌和商户的调研，准确把握他们的需求和诉求。
在招商过程中，我会对每个品牌进行细致的分析和评估，确保其与商场的定位和业态相符合。
与此我也会密切关注商场的目标客群和消费者需求，为商场引进符合市场需求的品牌和商户。
在招商过程中，我注重与品牌和商户的沟通与交流。
我会认真听取他们的诉求和建议，并给予积极的反馈和回应。
在洽谈过程中，我始终保持耐心和友好，尊重每个合作伙伴的独立性和个性化需求。
通过有效的沟通与交流，我顺利签约了多个品牌和商户，并与他们保持了长远的合作关系。
在招商过程中，我注重与内部团队的合作。
我与市场营销、物业管理和运营等部门紧密合作，密切关注商场的运营情况和市场反馈。
我会定期与团队开会，交流商场招商工作的进展和问题，并提出相应的解决方案。
通过与团队的合作，我既能够更好地了解市场需求，也能够更好地解决招商过程中的问题。
在招商工作中，我注重自我学习与提升。
我会定期参加招商相关的培训和学习，了解行业最新动态和招商技巧。
我也会与同行业的同行和专家保持良好的交流与合作，不断提高自己的专业能力和招商水平。
通过不断学习和提升，我能够更好地应对市场挑战和变化，为商场带来更多优质的品牌和商户。
我也意识到自己在招商工作中还有很多需要改进和提升的地方。
我需要更加深入地了解市场和消费者的需求，更准确地判断品牌和商户的市场潜力和适应度。
我在与品牌和商户的沟通和洽谈中，需要更加灵活和大胆，敢于尝试新的合作模式和商业模式。
我也需要提升自己的谈判和协商能力，以及解决问题的能力。
过去一年的个人招商工作中，我取得了一定的成绩，同时也发现了自己的不足之处。
个人招商工作总结我在过去的一段时间里从事了招商工作，通过与各种合作伙伴的接触和沟通，我获得了一些宝贵的经验和知识。
在此，我将对我的招商工作进行总结，来回顾我所取得的成绩和面临的挑战。
首先，我意识到招商工作的关键在于寻找合适的合作伙伴。
在招商过程中，我通过各种渠道和途径积极主动地寻找潜在的合作伙伴。
不仅是通过线下参加各种行业展会和会议，还通过线上的平台和社交媒体来寻找合适的合作伙伴。
通过这样的努力，我成功地与一些具有潜力的合作伙伴取得了联系，并最终达成了合作意向。
这证明了我在寻找合作伙伴方面的能力和效率。
其次，我意识到建立和维护良好的合作关系对于招商工作的成功至关重要。
在与潜在合作伙伴的接触中，我注重建立互信和友好的关系。
在初次会面时，我会尽力了解对方的需求和期望，以便能够提供更准确和有针对性的合作方案。
在合作过程中，我积极与合作伙伴保持沟通，及时解决问题，并提供必要的支持和帮助。
通过这样的努力，我成功地与许多合作伙伴建立了良好的合作关系，并取得了共同的成功。
第三，我在招商工作中遇到的最大挑战之一是竞争激烈。
在某些行业中，竞争对手众多，为了能够与其他人区分开来，我不仅要提供优质的产品和服务，还需要有创新的合作模式和策略。
在面对竞争时，我学会了保持冷静和清醒的头脑，不断调整和改进我的方案。
我在与竞争对手的合作伙伴接触中，注重突出我们的独特优势，并提供更具吸引力的合作条件，以吸引潜在合作伙伴的注意。
最后，我意识到招商工作需要持续的努力和耐心。
有时候，招商工作进展可能会比较缓慢，可能会面临一些挫折和困难。
但是，我坚信只要不断努力和坚持，就一定能够取得成功。
在招商工作中，我学会了坚持不懈地追求目标，并不断调整和改进自己的方法和策略。
通过这段时间的招商工作，我不仅取得了一些成绩，还积累了宝贵的经验和教训。
我意识到，在招商工作中，需要具备一定的市场洞察力和敏锐度，能够理解客户需求，并提供合适的解决方案。
同时，还需要具备良好的沟通和协商能力，能够与合作伙伴建立良好的合作关系。
商场招商工作个人总结
制定一份工作总结，可以帮助我们更好的展望来年工作。
《商场招商工作个人总结》是我为大家准备的，希望对大家有帮助。
篇一：招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。
招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。
对于商场的情况要做详细的了解。
在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。
招商是以合作双赢为目的的。
如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。
招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。
如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。
尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。
有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。
不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。
要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。
更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。
招商只是开业筹备工作的一项重要内容。
在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销制定、竞争策略制定等等。
我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典、促销方案要不要制定和实施?等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题!所以，我们说，商场的开业筹备
工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。
因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一定要做到以下几点：一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍;四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境;六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统;七、建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样，才能真正实现商场的招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。
篇二：XX商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕“安全第一、服务至上、诚信发展”开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。
通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作规范有序，给商场的大繁荣、大发展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面，并取得可喜成效。
1、安全管理按照商场安全管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录。
对消防通道及时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第一时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业。
2、卫生管理保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便。
3、经营管理解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，体现了环境优雅、方便群众的经营新格局。
4、收费管理通过二年的收费管理模式，今年管理费收缴、转让费(合同违约金)收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营。
5、交接班管理认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无差错发生。
6、出勤管理工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟到、早退现象。
7、完成交办任务能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款
中没出现任何差错。
以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮助，源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的。
但在工作中也存有一定不足和问题：一是管理的主观能动性不够积极，二是工作存有忧虑不够胆大，三是主动向领导汇报问题做的不够。
这些问题有待于在今后工作中加以认真解决。
下年重点工作：商场自开业以来，从巩固和发展商场当前大好形势出发，坚持企业发展才是硬道理的原则，实施人性化，规范化管理，创建安全管理先进楼层，结合二楼实际做好以下重点工作。
1、借助上年管理带来的大好形势，按照商场各项管理工作要求，搞好队伍建设，促进商场安全健康发展。
2、积极参加商场各项活动，支持和维护商场利益，做以商场为家、爱岗敬业模范。
3、结合全县“防火安全、清剿火灾”战役，认真落实好商场的安全防火预案，火灾应急预案和商场的各项安全管理规定，做好二楼的安全管理工作，做到检查到位、宣传经常、措施可行、警钟长鸣、防患于未然、确保商场财产和人员安全。
4、结合商场的环境建设，做好二楼卫生管理，确保二楼在卫生管理上不掉队、当先锋。
5、搞好经营发展，做到业户商品摆放规范化、商品模特不出高间、大板业户商品摆放不出规定范畴，不挤占经营、确保商场通道畅通，商品摆放整齐、方便顾客购物，提高商场经营知名度。
6、做好交接班工作，一是安排好休班人员占位有人顶，二是白班、夜班人员交接班时要见面、要登记，三是衔接好交接班期间易出现的问题，确保商场安全无隐患，无漏洞，促进商场健康、有序向前发展。
1．开头
总结的开头主要用来概述基本情况。
包括单位名称、工作性质、主要
任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。
2．主体
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算
等方面。
这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
2.1 主体常见结构
主体部分常见的结构形态有三种。
要根据实际需要选择好。
第一，纵式结构。
就是按照事物或实践活动的过程安排内容。
写作时，
把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段
的成绩、做法、经验、体会。
这种写法主要以工作回顾连带谈及经验
教训。
第二，横式结构。
按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，
使各层之间呈现相互并列的态势。
这种写法的优点是各层次的内容鲜
明集中。
第三，纵横式结构。
安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事
物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。
这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或
问题，然后用横式结构总结经验或教训。
2.2 主体常见内容
（1）工作回顾。
要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。
特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。
在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
（2）经验教训。
应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。
一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。
使总结出来的经验和教训，有论点，
有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
结尾
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、
任务和措施，表明决心、展望前景。
这段内容要与开头相照应，篇幅
不应过长。
有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写
结尾。
结语部分。
主要写明的打算，也只需写很短的一段话。
写得长了，反而冲淡了主题。
总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。
