客户跟进记录表(销售)

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客户挖掘及跟进方法

一.目标或潜在客户的挖掘:

1.通过本地的政府招标网了解本地主做公建(政府)项目大的集成公司,并筛选出主做监控的公司,以省为单位至少找出当地综合实力排名前二十的公司。

2.通过各种方式找出各行业的集成商或通过集成商挖掘项目,如主做石油、铁路、油库、粮库、移动、连锁超市、连锁酒店、学校、水利并做筛选(可能会与政府项目重复),每个行业至少3家。

3.通过建设部颁发的相关弱电集成总包(或智能建筑总包)的设计资质或总包资质做筛选。(重点了解一二级)

4.通过信息产业部颁发计算机及网络设计及施工的相关的甲级或A级证书的软件公司,以便推广数字产品,通常做学校项目的都是网络工程的公司,近年开始涉及监控项目。

二.营销人员基本素质要求:

1.充分了解公司产品:产品的型号及主要特点,能独立做方案配置、交流会讲解、能独立连接设备及操作演示公司所有产品。(如做不到将视为基本功不合格员工,可能会延迟试用期)

2.做好年、半年、季度、月、周计划,并及时做好总结。及时调整工作重点及方向避免没有目的的误打误撞。最好每天总结分析并及时调整思路和方法。

3.绝对的执行力,对公司下达的各项要求、推广思路、政策严格执行,及时改正一些不良习惯。

4.行业信息的积累,利用业余时间经常浏览行业网站、杂志,了解行业大事件。珍惜时间绝对禁止工作时间长时间(超过10分钟视为长时间)在网上闲逛及闲聊(尤

其是新员工要注意)

5.有意识的搜集竞争品牌的优劣势,并加以分析作为与客户沟通的重要内容。

6.新老客户的报价原则,具体操作可请求直接领导。

三.电话营销或上门拜访的被对方拒绝的原因分析:

四.目标客户(设计或集成公司)跟进步骤:1.简单介绍公司及产品

2.了解客户信息

五.独立项目跟进步骤:

六.行业或连锁项目跟进步骤:

1.以上所有的文字请打印出来,作为日常工作的基本准则。

2.客户、独立项目及行业项目的三个表格要打印出来,可在拜访客户时直接填写,也可作为每次和客户交流所了解内容的参考依据,并在讯盟上做好电子版的跟进记录。

3.欢迎各位作更多的补充!