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京东实习报告（精选3篇）京东篇1时间匆匆溜走，让我们看不到最初的迷茫。
很快9天的时间很快过去，实习很快结束，很有幸作为实习代表来写这份实习报告！刚刚走出实习宿舍门的那一刻，突然感觉心中缺少了一些什么，渐渐的感到不舍，这几天来让我了解了更多的专业知识、责任、友爱、互相帮助、团队的力量······哪怕是一个突然轻声问候，累的时候都感觉到很温暖，我们的老师、领导、朋友、兄弟、同事的关怀，顷刻间我们的心又充满了生机，甚是如狼。
心中顿时想说的话有着很多，但是不知从何说起，我简简单单谈谈我的感悟，也许应该是所有实习生的心声吧。
一、从报名的那一刻起，我就知道实习的目的是让我们了解专业的流程、了解行业状况、体验行业的流程、物流服务的特点、主要设备和作业流程。
然而从实习下来让我们明白实习的目的并不只这些，还有团队的力量、友爱、关怀、京东的文化、和善······通过实习将理论与实际操作相结合，在实践中提高运用知识的能力，锻炼实际操作的能力，为今后的学习或者工作积累经验。
二、实习过程11月6号的早上，天下着蒙蒙细雨，同学们都怀着一颗好奇而兴奋的心情，匆匆的来到8号教学楼集合，分院的老师们早早就在等待同学们的到来，看着同学们一颗颗稚嫩的心，即将出发的我们一个个提着大包小包，严肃而幽默的老师们叮嘱一些注意事项。
不一会儿，萌萌的任鑫学长带着我们出发了，当来到国际港务区的时候同学们还是兴奋的，但是眼看即将走出国际港务区来到郊区以外的地方，幼小的心灵不免又一阵阵失落，我心中也有一点点儿的失落。
来到了环境不堪的耿镇，汽车缓缓开到了京东的分拣中心的一个仓库旁，大家将行李带下了车，天还在渐渐下着雨，都对这里的环境阵阵失落。
一天没吃饭的我肚子咕咕的叫着来到京东，和蔼和亲的谭经理带着我们去了一个仓库，等待另外两个学校的朋友们到来一同培训，后来结果证明这是很值得的等待。
京东物流实习报告3篇【范文大全】以下是为大家整理的关于京东物流实习报告的文章3篇 , 希望对大家有所帮助！【篇一】京东物流实习报告一、实习目的：初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关识知，做到学以致用，把从学校学到的理论识知与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、识知与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。
主要是为了了解物流的作业流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。
二、实习要求：了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析。
并依据学习的理论提出自己的意见。
三、实习过程:第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着成为其中的一员。
当走进办公室的一刹那，就遇见了我们的经理，他带着我认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自已的'职务和姓名，这使得我刚到非常温馨。
简单聊了几句后就开始介绍我的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我的到来，并祝我工作顺利。
接下来就是让我熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我介绍，从他那里获悉业务的基本内容。
我今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。
联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。
或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。
公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。
事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。
从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。
京东实习报告范文一、实习背景和目的二、实习内容和工作任务在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作任务：2.物流管理系统的运营支持：我协助物流部门进行物流管理系统的建设和运维工作，包括数据导入、系统错误修复和性能优化等，提高了系统的稳定性和效率。
4.供应链协同优化：参与了供应链部门和物流部门之间的沟通协调工作，解决了供应链运作过程中的一些问题，提高了物流服务的效率和质量。
三、实习收获和体会此外，我还在这次实习中获得了许多职业素养的培养。
比如，我学会了如何正确地制定工作计划和目标，并按时完成任务。
我学会了如何面对工作中的压力和挑战，保持积极的心态和高效的工作方式。
这些经验和技能对我的职业发展将会产生重要的影响。
总的来说，这次实习给我带来了很多宝贵的机会和经验，让我更好地了解物流管理的实际操作和挑战。
我相信这次实习经历将极大地促进我的专业能力和职业发展，为将来的工作打下了坚实的基础。
四、实习感悟和建议通过这次实习，我深刻感受到了实践的重要性和挑战性。
只有通过实际操作和实践经验，才能真正了解和掌握专业知识。
在实习过程中，我遇到了许多问题和困难，但通过与同事和导师的合作和交流，我逐渐解决了这些问题，并取得了成果。
对于同学们来说，我建议在大学期间多参加实习和实践活动。
通过实习，可以更好地了解自己所学专业的实际应用和发展方向，积累实践经验和职业素养。
另外，我还建议同学们要保持积极的心态和学习态度，勇于接受挑战和改进自己。
只有不断地学习和提高，才能在将来的职业发展中取得更好的成绩。
五、总结通过这次实习，我对物流管理的理论知识和实践能力有了更深入的了解。
我学会了如何应对各种问题和挑战，提高了自己的工作效率和团队合作能力。
我相信这次实习经历将对我的职业发展产生积极的影响，将为我的未来铺平一条充满机会和挑战的道路。
京东物流实习报告三篇京东物流实习报告一篇本次双十一, 作为天猫忠诚粉丝的我, 却在京东上花费不少。
不是因为我起先喜爱东哥, 而是因为我的学生们作为京东双十一的重要力气, 在京东的仓库起先为期两周的实习, 11月10日, 我和三位同事一起去探望了我们可爱的孩子们。
这次学生实习的地方在京东机场仓, 地理位置相对偏僻。
刚到仓库, 四周荒芜一片, 风不大, 但还是觉得很冷, 不免起先心疼孩子们。
终归这是这帮95后的孩子们第一次走上社会, 恰逢糟糕的天气, 我做好了接受学生吐槽和诉苦的打算。
说话间就到了仓库门口, 经过严格的登记和检查后, 我们进入了服装A库。
仓库里放着让人热血沸腾的音乐, 门口放着据说是我们学生自己制作的双十一海报, 一下感觉暖和了许多。
接着就是参观仓库, 期间遇到我们的学生们, 学生的表现分三种：一种是望见我们犹如望见了亲人, 很远就激烈的喊着老师;其次种是望见了但并不靠近, 几个人凑在一起窃窃私语, 指着我们所在的方向;还有一种就是视而不见, 接着干他的活。
不管是那种表现, 我们都会走上去询问孩子们是否适应, 还有什么困难, 不管在学校的时候, 我有多么严厉, 甚至是恨铁不成钢, 但今日, 他们都是我的孩子, 寒冷的冬天, 我须要给孩子们带去志气、送去暖和、表达激励!没想到的是虽然天气寒冷, 生活不便利, 但孩子们都很欢乐, 觉得收获良多!参观期间, 京东的管理人员向我们介绍了京东仓库的工作流程, 解答了我们提出的一些问题。
总体而言, 京东对本次我们学校的学生整体的表现特别满足, 我看到平常染着黄毛的吊儿郎当的学生, 成为了复核包装岗标兵, 我看到平常内向缄默的学生给我清晰的介绍他所在岗位的工作要点, 我听到平常啥都无所谓的学生告知我他要争取上英雄榜。
所见所闻竟让我热泪盈眶, 心里是满满的感动与欣慰!谁说现在的学生眼不高手低, 谁说高职的学生朽木不行雕。
在实习的工作岗位上, 我们的学生表现出了一个高校生应有的素养, 表现出了一个年轻人该有的激情, 表现出了一个当代学子极强的适应实力, 作为老师, 我为你们感到傲慢!京东物流实习报告二篇7月11日, 经管学子赴京东商城社会实践实习小组正式动身, 起先了为期11天的企业实践活动。
实习报告：京东商城实习报告1. 实习背景和目的我在大学期间选择参加了京东商城的实习项目，目的是通过实践的机会加深对电商行业的理解，并将所学习的知识应用于实际项目中。
京东商城作为中国最大的综合电商平台之一，拥有庞大的用户群体和多样化的商品种类，给我提供了一个难得的实习机会，希望通过这次实习，能够提升自己的实践能力和解决问题的能力，为将来的职业发展做好准备。
2. 实习过程和收获2.1 岗位分配和项目介绍我被分配到京东商城的后台开发团队中，负责参与开发一个新的商品推荐系统。
项目要求实现一个基于用户行为和商品属性的推荐算法，对用户进行个性化推荐。
在项目开始之前，我首先对目前市场上常见的推荐算法进行了学习和调研，并与团队成员进行了讨论和交流，确定了项目的整体方向和目标。
2.2 技术栈和工具使用在项目开发过程中，我主要使用了Java语言和Spring框架进行后台开发。
同时，为了提高开发效率和系统稳定性，我们还采用了Docker容器技术来搭建开发环境和部署系统。
此外，为了方便团队成员的合作开发，我们使用了Git作为版本控制工具，并借助GitHub平台进行代码管理和协作。
2.3 项目实施和结果分析在项目实施过程中，我积极参与了系统的需求分析和设计工作。
通过与产品经理和设计师的合作，我们共同制定了系统的功能模块和用户交互界面，并将其转化为详细的技术文档和设计文档。
在开发阶段，我按照项目计划和任务分配进行编码和测试工作，并针对项目中出现的问题进行了调试和优化。
最终，我们成功地完成了商品推荐系统的开发和部署，并对其性能和效果进行了测试和评估。
通过这次实习，我收获了很多宝贵的经验和技能。
首先，我对电商行业和推荐系统的原理有了更深入的了解，同时也学会了如何与产品经理和设计师进行有效的合作。
其次，我通过实践锻炼了自己的编码和调试能力，并学会了如何使用一些常用的开发工具和框架。
最重要的是，我在实际项目中遇到了各种问题和挑战，通过不断地思考和学习，我逐渐提升了自己的解决问题的能力和团队合作能力。
一、实习背景随着我国电子商务的蓬勃发展，物流行业尤其是仓储与配送环节显得尤为重要。
为了深入了解电子商务物流的实际操作流程，提高自身的实践能力，我选择了京东商城进行为期两周的拣货实习。
此次实习让我对京东的物流体系有了更为深刻的认识，也让我对拣货工作有了全新的体会。
二、实习单位简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，也是我国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东秉承“以人为本”的服务理念，为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境。
京东配送增值服务包括211限时达、次日达、晚间配送、预约配送等，近期还推出了311限时达服务。
三、实习内容在实习期间，我主要参与了京东仓储部的拣货工作。
以下是实习的主要内容：1. 仓库布局与规划京东仓库分为A、C、D、E、M、L、H、I区，每个大区包含几个小区，每个区的商品都是归类堆放，只是品牌不同。
在实习初期，我首先熟悉了仓库货物的布局和规划，以便更好地进行拣货工作。
2. 分拣工作分拣是将货物从货架上移下来，根据订单信息找到相应的商品。
具体操作如下：（1）打印订单：通过拣货系统打印订单，包括商品名称、数量、编码等信息。
（2）寻找货物：根据订单信息，推着分拣车在仓库内寻找相应商品。
（3）扫描条码：使用终端扫描商品条码，确认商品信息是否正确。
（4）拣货：将商品放入指定位置，等待复核。
3. 复核工作复核是对拣货环节的检查，确保拣货准确无误。
具体操作如下：（1）核对订单：核对订单信息与实际拣货情况是否一致。
（2）检查商品：检查商品是否有损坏、过期等问题。
（3）打包：将商品打包，准备出库。
四、实习收获1. 提高实践能力：通过实习，我熟悉了京东仓储部的实际操作流程，提高了自己的实践能力。
2. 增强团队协作意识：在实习过程中，我与同事互相帮助、共同进步，增强了团队协作意识。
3. 了解行业现状：通过实习，我对电子商务物流行业有了更为全面的了解，为今后从事相关工作打下了基础。
京东的实习报告合集六篇京东的实习报告篇11.实习目的实习是一个连接学生时代与工作的纽带，是一项综合性、社会性的活动。
是一个由学校到社会接轨的环节。
是学校学习到社会工作转型的一大模块。
实习是把我们把理论所学运用到实际工作中的过程，学习的目的是运用，是指导工作。
学校带给我们的是理论的知识，是学习和寻找资源的方法。
而实习就是对我们在学校所学知识的实践证明，也会对其的深化优化。
我们需要在实践中去提现我们的价值。
2.实习内容2.1 入职培训12月1日—12月23日，参加公司入职培训，培训内容主要包括公司文化、公司制度、商务礼仪、公司业务、团队文化建设等等。
在整个培训过程中，逐渐适应了职场的生活，开始了自己从学生到职场人的路程。
在整个培训过程中，我们21个来自各个高校的还未毕业的大学生在一起学习成长。
从互不相识到团结一致。
为同事庆生，一起准备毕业晚会，在不断的磨合相处中，我们都逐渐走向成熟。
在每一次的训练中，我们都更加深刻的明白团队的意义---一个人可以走的很快，但一群人可以走的很远。
我想这就是团队的力量所在吧。
2.2 轮岗培训12月24日—2月28日，轮岗培训，在不到三个月的时间内，经历的轮岗部门有订单—售后—综合—外呼。
除此之外，支援京东金融，回到母校推广校园白条，支援用户技能验证。
现在回想起来，不到三个月的时间内，竟然做了这么多事情。
在这个过程中，一直进行着轮岗—培训，培训—轮岗的循环。
我们在不断的学习中进行实践，在实践中遇到问题反过来学习。
这样的一种循环，强化了我们对知识的吸收与应用。
每一次磨练都是对自己未来的投资。
2.3预定岗3月1日—至今，预定岗到智能与社区化服务部，跟进萌宠项目，专注于智能服务。
学习BRD、PRD文档的撰写，学习画流程图等等。
刚刚步入社会的我们就像一张白纸，什么都不懂，但也因为什么都没有，所以我们还能决定将这张白纸化成什么样。
如果希望自己这张白纸最后能变成美丽的画卷，就需要不断的学习，不断地给自己充电，不断的丰满自己的羽翼，不断的增加自己的技能，这样才有能力画出一幅美丽的画卷。
京东客服实习实训总结报告总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家整理的京东客服实习实训总结报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
京东客服实习实训总结报告1时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。
回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。
为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。
一、专业知识的培养作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。
所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。
在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。
除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。
没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。
二、服务意识的培养作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。
有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。
如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。
甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。
所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。
而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题。
无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。
三、有待加强的地方在过去的'实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。
因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。
于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。
京东实习报告（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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京东fdc仓实习报告篇一：京东商城实习报告京东商城实习报告大三快毕业了！我很高兴我找到了实习的公司！它就是360京东商城！我被分到了仓储部，下面我来介绍一下仓储部里面的结构，生产里面分为分拣、复核和打包，入库分为收货。
时间20xx年11月23到12月1日，这段时间我学习了如何去分拣货物下架，开始的两天我首先熟悉了一下仓库货物的布局，规划！仓库分为了a、c、d、e、m、l、h、i 区，每个大区有几个小区，每个区的商品都是归类堆放，只是牌子不同。
熟悉了两天仓库后，开始有老员工带我了，所谓分拣，就是把货物从货架上移下来，具体点就是，客户在网上下订单，然后通过打印单子去找货物，渐渐的，我慢慢的去拣货，开始打不来单子，就让他们帮我打，我拿着单子推着分拣车，去每个区找货物，看到需要的货物，就用终端扫描69条码，有京东条码的就先扫京东条码，如果正确就自动会跳到下一个货物的信息，不正确就显示不正确，我就这样慢慢的分拣，慢慢的我去学习打单子，先进入京东的拣货系统，里面就有很多项目，有个总货物数量、名称、编码，还有可以显示单品，多品，普通货物，单品就是一单货物就一件商品，多品就是一单有几个货物，单品和多品属于211，这个211是指从打印开始到包装结束不能超过一小时，早上11点以前下订单，下午就能拿到，晚上11点以前下单子，另一天早上就能玩那个拿到，指的是速度快。
慢慢的打印页会了，虽然拣货速度没同事他们快，但是我至少不会出错，我相信我速度会快起来的。
说辛苦，的确辛苦，因为会搬货，每天都是大汗淋漓，但也很快乐，没事时，我们会说说，笑笑，氛围很好，在这样的环境下我做起来很有劲，分拣然我学会了。
货物如何去分类，自己怎样才会更快的去找到货物，怎样去分单子，也让我在学校学的实验课得到了实践，因为我在学校里学习过分货物系统。
不管怎样，我还是会好好坚持下去，为未来而奋斗！我每天都努力着！拣货拣了一段时间以后，我开始学习打包了！时间20xx-12-7到20xx-1-10，这段时间我又很刻苦的学习打包，打包就是把货物打包装，拣货员把货物从仓库架子上下架后，交给复核员，早系统里面复查一下拣货员有没有多拣，错拣，漏拣，复核员复核好了之后，把货物给打包员进行打包工作，打包看似很简单，其实也不简单。
京东的实习报告5篇京东的实习报告篇1将近五个月的实习期已经结束了，回来之后一直专心写论文，看到一些工作上的资料，心里还有点遗憾。
因为工作很好，离开京东不免有些可惜，不过还好如果想去，我还有机会，只不过应该不会再去京东，再去做京东的电话客服了。
还记得当时一起去实习的有40个左右，有同班同系，还有别系的同学。
当时人事招聘员对我们说，工作一个月、三个月、半年，这三个时期都是心里动荡期，这三个时间里人都容易跳槽。
10我们是12月14号到公司报到，那天正好是周五，签了合同后我们就来了个双休，很不幸的是第二天就有同学离开了，原因是工作地点太偏僻。
距离春节大概也就是一个月左右的时间，放假来了之后才发现，同学已经走的差不多了。
其实每一个同学的离开都会引起其他人的骚动，都在预谋着什么时间离开，去自己想去的城市。
我也是这样。
一直到我们以交实习论文为理由离开公司时，仍有同学在坚持，无论是出于没有后路或者干脆为了论文而留下，还好我们都坚持了下来，想想也挺为自己骄傲的。
我想这次的实习经历会永远留在我的记忆里，而在实习中学会的坚持、责任感也会成为我今后人生的动力，更为以后路上的坎坷挫折做铺垫。
人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么胜利就离你不远了。
现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财富。
就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。
我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。
在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。
白岩松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。
当我把这种超越带给自己甚至传染给学生的时候我就是成功了。
出来社会小半年，已经是半个社会人了。
不能再向学生那样，某些时候可以随心随意。
校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。
经历了这一次实习，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。
如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多很多。
在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，坚强，乐观，阔达。
这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。
最后，感谢这一段曲折的时光，感谢每个我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！感谢河南商专，让我在短短的两年时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口！京东的实习报告篇2摘要顶岗实习是学校的对我们实际综合运用能力的一个考核，也是对我们学了这两年多理论知识得到实践的一个锻炼。
而我自己也想通过这个机会去认清自己，认清自己的性格，认清适合什么样的工作；挑战自己，挑战在新环境中遇到的各种主客观因素、各种困难；证明自己，证明除了在学校优秀外，工作上一样可以大放光彩。
选择京东，第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者，跟我们专业能挂上钩。
第二它是一个大公司，有完善的制度体系和考核标准，这是我在小公司所体验不到的，能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。
关键词公司制度；标准；个人想法；矛盾正文实习是每个大学生必经的一个阶段，毕竟上学就是为了学有所用，学以致用。
虽然在学校感觉还没待够，但是我们始终要走出校门，走向社会，成为一个真正独立的个体。
其实出来实习也挺好的，至少把时间得到了充分的利用。
在学校，就上上课，有时候还会让人感觉厌烦，因为很多课程其实并没有让人学到什么东西，那就把时间、青春给浪费了。
尽管出来实习就没那么自由和轻松了，但我们还年轻，年轻不怕吃苦。
实习让我们体会到了学校的美好，让我们感受到了上班人的辛苦。
虽然选择在京东做客服不是我的第一想法，但我觉得在哪儿实习都是实习，况且这也不能注定我以后就长期做客服了，所以没有太固执的去选择一份非得让自己很满意的工作。
毕竟这次的实习，仅仅想要锻炼自己，更加清楚的认识自己。
从而为以后到底从事什么行业、什么职业做铺垫。
初来京东，一切都是陌生而新奇的。
公司提供了住宿的地方，是在一所学校的寝室里，而且为我们提供了被子等生活用品，让我们的生活有了一个保障。
其次它自带有食堂，所以吃饭问题也基本不用愁，中午会给每个人发放水果或酸奶或是茶叶、奶茶之类的饮品，平常的时候如果饿了，也有免费小零食提供，虽然工作起来基本没有吃东西的时间，但是这种做法挺让人感动的。
公司的地理位置进行过搬迁：以前是租的场所，有两处，分为老、新职场，现在就是新盖的两栋楼。
每个人一个工位、一台电脑、一部电话、一个耳机就能开始工作了，装备简单、齐全而实用。
这些外部条件都打理好了，那么就只需要个人对业务知识、对工作系统熟练就没什么问题了。
新盖的两栋圆饼楼环境确实很好，虽然高度只有四层，但是很大，公司的上千人都能容纳。
公司内部还放有很多盆花花草草，主要用来吸收电脑辐射，其次是起到美观的效果，同时也为现代化的职场环境增添一丝活力。
之所称它为圆饼楼，是因为它呈饼状，显得很可爱。
在晚上周围一片漆黑的时候，楼就会亮起来，一闪一闪的，颜色交错变化，非常漂亮。
因为这里是京东全国客服中心，所以大多数人员都是接线的，包括电话客服和在线客服，横向有行政部、人事部、运营管理部、员工关怀部等，纵向是一线客服、高级客服、主管、经理、高级经理、总监。
客服里面又包括订单、售后、pop、团购、审单、投诉等，分工很明确、很详细，这就是大公司的组织构架，脉络清晰流畅。
我之前所在的小公司，就不一样了：各种制度都不够完善，做一件事会牵扯到做很多其它事情，虽然能了解很多，但是做事效率很低。
所以大公司、小公司，各有优缺点，就看你的性格适合什么样的环境了。
在京东除了工作外呢，还安排有其它娱乐性的活动。
比如我知道的“年会”，还有类似于“我是歌手”的这种比赛，有情人节的时候选拔的大众情人，相亲等活动。
虽然这些都与我无缘，但感觉公司的娱乐生活还是蛮丰富的，活动中设有抽奖等环节，同时因奖品具有很大的诱惑力，所以员工的参与度还是挺高的'。
公司还建有健身房、瑜伽房等场地，之后还会有ktv、羽毛球馆、篮球馆等相应组建起来。
听着就觉得特别美好，让人憧憬与向往。
想着以后的工作要是能轻松一些，多一点时间去锻炼锻炼身体、放松放松心情，那该件多么惬意的事情！嘿嘿，想的有点多……。
公司的硬件设施越来越好，内部政策也在发展与完善。
从去年开始就新增了许多变化。
首先是京东商城的首页多了一个“闪购”的栏目，闪购的出台，销量大大增加，虽然同样是销售，但是营销策略一变化，销量的变化也是必然的，而且闪购的突出特点是“品牌”、“限时”、“折扣”，刚好符合人们对物美价廉的追求。
或许把“闪购”单独列为一个整体，就是抓住了人们的消费心理。
其次是针对收货环节，开箱验货政策的调整，京东以前是不能开箱验货的，这让那些货到付款的消费者很不满，其实这就是一个信任问题。
消费者不想让钱付了，结果发现商品没有保证；商家觉得客户直接拒收，让自己白白承担了运费很不值，因为客户的要求很多，有时候并不是因为商品质量的问题才导致的拒收，那客户无理由的拒收，对商家来说就是一个很大的损失。
现在实行了开箱验货，其实是网购的一个提升，客户不喜欢当场就拒收，直接退回，还能保证商品的完好无损性。
当然了开箱验货是有限制的，验货只能验外观，对于电子产品，是不能进行使用之类的，而且像特殊商品也是不能打开包装的。
其实只要一个平台或一个商家有了信誉，消费者是不需要有这样一个顾虑的，这么大的一个平台能不去维护消费者的权益吗？那之后怎么去立足呢？而且并不是只有京东不开箱验货，大环境就是这样，只是客户不能理解，在哪儿买的就把抱怨撒在哪儿。
但随着电商的壮大，网购的各种条例、制度的完善，倾向于卖家的天平正在归于平衡，消费者的权益正在受到重视与保护，相信以后的网购会越来越让人感到安全和放心。
最后就是随着315新消费者保护法的出台，各大购物平台都开始相应作出调整。
为了提高客户满意度，也为了能在新消法出来后京东可以顺利实施这个政策，京东还率先实施了新消法，以前手机、电脑等电子类产品，电视机、冰箱等家电类商品没有质量问题是不能退换货的，但现在很多东西都是可以的，只要保证商品的完好性就行，这为消费者的网购确实带来了很大的便利，而且还有了保障。
所以京东的信誉不仅靠的是产品质量，而且还积极响应国家的政策，保障消费者权益。
来京东工作后，才知道什么叫高效率，以前培训的时候，主管说这边是四线的城市，二线的速度，当时还疑惑：这边是有多高效？真正工作的时候才体会这句话的真正含义，首先每天的电话量要求cph达到12以上，也就是每小时大于等于12个电话，一小时60分钟，一个电话大约5min左右，其实感觉这个还好，但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户，一个电话就能接10多分钟、半个小时，有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果，所以这个高度还是不容易达到的。
而且总量要求100个以上，每天我们9个小时的班，吃饭、上厕所、喝水算上1个小时，也就是8h的工作时间，所以基本每分钟都要得到合理的利用。
接完一个电话就要马上点击准备，去迎接下一个电话，因为你的话后也不能超标。
但是你不是只接电话就可以了，您还要操作系统给客户解决问题、记录客户的问题，所以要做到同步录入，边接听电话，边打，保证在挂完电话，你事情也做完了。
所以根本没有消息时间，可能你还有疑惑哪有那么多电话呢？我想说的是电话都接不完，这么大一个平台，成千上万的客户可能在同一时间都遇到了问题，所以不用担心无电话可接，遇到高峰期的时候，比如“双十一”，客户电话根本打不进来，等很久才能打通。
你的嘴要不听的说、手要不断的打，可想而知，这是有多忙、多累，而且还要忽略自己的情绪，去安抚客户的情绪。
下班的时候，你还不能及时下班，还有很多后续的工作要做，因为你还要去解决客户的问题，比如去联系商家、快递询问物流异常的原因；问财务款项为什么客户还未收到，发票什么时候开出；问采销商品什么时候到货，如何使用，性能怎么样等一系列的问题，问好了之后还要给客户回复。
