校园快递创业计划书
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校快递创业计划书一、项目背景随着高校学生数量的增加,校园内的快递需求也日益增长。
传统的快递公司往往需要在校园外面的门店接收包裹,而且运送的速度和服务质量也难以满足学生的需求。
因此,我们计划在校园内开展校快递服务,为学生提供更快捷、便利的快递服务。
二、市场分析1. 市场需求:目前大多数大学校园内都存在着快递需求,包裹的收寄不仅仅来源于校内的学生和教职工,并且由于网购的盛行,越来越多的外地学生也需要在校内收寄包裹。
2. 竞争对手:目前校园内的快递服务主要由快递公司的代收点和学校的快递点来满足,但是其中存在着时间成本和服务质量的问题。
3. 发展潜力:随着大学生人数的不断增加,校园快递市场潜力庞大,尤其是在特殊时期,如双11购物节等,校园快递的需求更加亢奋。
三、项目内容1. 校内快递点:在校园内设置快递点,提供包裹收寄、寄存、签收代取等服务。
2. 快递员团队:配备专业的校园快递员,负责校内快递点的包裹运送和签收工作。
3. 安全保障:确保校园快递点的安全和包裹的安全交接,防止遗失和损坏。
四、运营模式1. 便捷的校园快递点:在校园内不同的重要位置设置快递点,如教学楼、宿舍楼、图书馆等,方便学生快速交寄包裹。
2. 快递员自提模式:学校内的快递员可根据订单分配,提前到校园快递点领取包裹,减少学生等待时间。
3. 电子签收系统:引入电子签收系统,方便学生随时随地查看包裹状态和进行签收操作。
五、盈利模式1. 快递费用:根据包裹的规格、重量和送达地址收取快递费用。
2. 会员服务:推出会员制度,提供快递费优惠和增值服务。
3. 广告推广:通过在校园内的快递点、校刊等发布广告进行推广。
六、团队及运营能力我们的团队由有丰富快递服务经验的管理人员和校园快递员组成,能够运用现代化的信息技术和管理手段,高效地运营校园快递服务。
我们已经与多个高校建立了合作关系,具备丰富的校园快递服务经验。
七、风险及对策1. 竞争风险:主要解决方案是提供便捷的快递点和服务质量,吸引更多的学生选择我们的快递服务。
创业项目计划书校园快递一、项目概述校园快递服务项目是为大学校园内的学生和教职工提供快递配送服务的项目。
在大学校园内,学生和教职工经常需要寄送文件、快递、生活用品等物品,但是传统的快递服务往往存在时间不确定、费用昂贵、服务质量不稳定等问题。
校园快递服务项目将通过建立专业的配送团队和先进的信息技术平台,为校园内的用户提供高效、便捷、安全的快递配送服务,满足用户的多样化配送需求。
二、市场分析1. 市场需求:随着高校规模的扩大和校园内的人口增加,校园内的快递配送需求逐渐增加。
尤其是在学生寝室楼、教学楼等区域,快递需求集中且频繁。
同时,传统的快递公司在校园内配送存在诸多不便之处,用户对校园快递服务的需求日益迫切。
2. 竞争分析:目前市场上已经有一些校园快递服务项目,但大多数服务质量参差不齐,信息化程度不高。
我们的项目将通过建立专业的配送团队和先进的信息技术平台,提升配送效率和服务质量,从而与竞争对手形成差异化竞争优势。
3. 市场规模:根据统计数据显示,全国高校的数量近2000所,学生总数超过3000万。
每年校园内的快递配送数量达到数千万件。
可以看出,校园快递服务市场具有巨大的潜力和市场空间。
三、项目定位校园快递服务项目定位为为大学校园内的学生和教职工提供快递配送服务。
主要服务对象为校园内的学生、教职工、商家等,满足他们在校园内的快递配送需求。
四、项目方案1. 服务内容:提供校园内的文件、快递、生活用品等物品的配送服务。
可以配送的物品包括但不限于文件、快递、外卖、水果、生活用品等。
2. 服务范围:服务范围覆盖大学校园内的各个区域,包括学生寝室楼、教学楼、图书馆、食堂等地点。
3. 服务流程:用户通过手机APP或网站下单,填写寄件信息和收件信息,选择配送方式和时间。
配送人员根据订单信息进行取件、配送、送达等操作,用户可以实时跟踪快件的状态。
4. 服务优势:(1)高效快捷:快递配送服务响应快,配送速度快,提高用户的配送效率。
创业计划书校园快递怎么写一、项目背景随着互联网的发展和人们生活水平的不断提高,人们对于快递服务的需求也日益增加。
特别是在校园这个人口密集的地方,学生们经常需要寄送各种东西,包括文具、衣物、食品等等。
然而现有的快递服务有时候并不能完全满足学生们的需求,比如快递员送件有时不方便进入校园,或者快递公司的价格偏高等等。
因此,我们决定开展校园快递服务,为学生们提供更加便捷、高效、价格合理的快递服务。
二、市场分析1. 校园快递服务市场需求量大校园快递服务自然具备一定的市场需求量,随着大中小学校园的不断扩大和学生人数的持续增加,校园快递服务市场需求量也在不断增长。
学生们每天需要寄送各种东西,而传统的快递公司并不能完全满足他们的需求。
2. 校园快递服务市场竞争不容忽视随着校园快递服务市场需求的增加,竞争也在逐渐激烈起来。
目前一些快递公司也开始注重校园快递服务,而且一些小型的校园快递服务公司也在不断涌现。
在这样的市场环境下,我们必须要善于创新,提供更加优质的服务,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
三、项目描述我们的校园快递服务主要面向学生群体,提供全方位、便捷、快速、价格合理的快递服务。
具体包括以下几个方面:1. 上门收寄件我们将提供上门收寄件的服务,快递员可根据用户指定的时间、地点上门收寄件,解决学生们因各种原因无法外出寄件的问题。
2. 校园网点我们将在各个大中小学的校园内设立快递网点,方便学生们就近寄件和取件,提高服务效率。
3. 优质服务我们将确保快递服务的质量、速度和准时性,同时提供在线查询、投诉服务等,让用户在使用我们的服务时感到便捷、舒心。
4. 合理价格我们将根据市场需求和成本情况,制定合理的价格策略,力求提供最优性价比的快递服务。
五、市场推广1. 宣传活动我们将通过在校园内张贴广告、举办活动、发放宣传单等方式,让更多学生和老师了解我们的校园快递服务,提高品牌知名度。
2. 合作推广我们将与学校、社团等合作,共同推广我们的快递服务,扩大影响范围。
校园快递外卖服务创业计划书校园快递外卖服务创业计划书(精选8篇)在日新月异的现代社会中,接触到创业计划书的地方越来越多,创业计划书是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”。
我们该怎么拟定创业计划书呢?下面是小编整理的校园快递外卖服务创业计划书(精选8篇),希望对大家有所帮助。
校园快递外卖服务创业计划书1一、项目背景以高效的配送方式真正方便广大小零售商,并实现物流环节的“增值效益”。
公司实行灵活配送,对常温商品、冷藏商品和对运输有特殊要求的商品实行分类配送。
公司通过配送线路的优化和对配送队伍的专业培训,保证货物安全及时送达。
公司、客户、供应商之间建有快速反应的信息系统,方便及时了解客户需求及供应链情况,对一般情况统筹安排,对突发情况及时反应、高效处理;公司还作为供货商与零售商之间的桥梁,并代表客户与供货商沟通,反馈客户意见,反映市场需求。
二、市场分析(一)行业背景及市场发展潜力分析在发达国家,一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统。
近年来,随着国内物流行业的逐渐升温,许多大中城市都开始兴建物流配送中心,物流基础设施逐渐得到改善,整体物流技术水平也开始得到提高。
专业化的配送中心已成为一种发展趋势。
(二)目标市场分析据实地调查,天津市的便利店大多是小型私人超市,配送体系还停留在原始的体力运输层面上。
而大型连锁超市下设的便利店由于是由供应商供货,运送成本高,到货时间不能保证。
天津市20xx年制定的商业引资计划中明确指出引进国外大型购物中心,重点引进外资经营的24小时便利店,并且其20xx年的发展目标是新建和改造便利店两千多个,因此我公司定位于天津建立物流配送体系将获得巨大的市场发展空间。
(三)竞争分析国内大型第三方物流企业规模大、实力雄厚,并且发展速度比较快,竞争激烈,但是专注于便利店的大型物流公司几乎没有。
单一物流服务提供者,是规模小、服务功能单一的第三方物流公司。
它们虽然不能提供整合的系统化物流服务,但是却常常成为生产企业和商贸企业物流一体化的参与者。
大学生校园快递创业策划书一、背景分析近年来, 随着大学生群体规模的逐渐庞大化和生活需求的多元化, 校园快递市场需求日益上升。
然而, 目前校园快递服务存在着诸多不便和痛点, 比如速度慢、服务不到位、价格不透明等问题。
因此, 有必要开展一项专门面向大学生的校园快递创业项目, 旨在提供高效、便捷、优质的校园快递服务。
二、项目概述项目名称: 大学生校园快递创业项目项目目标:提供快速、便捷、高质量的校园快递服务, 满足大学生群体对快递的需求, 打造知名的校园快递品牌。
项目内容:1.建立一个专门面向大学生的高效快捷的校园快递服务平台, 提供寄件、收件、包裹跟踪、售后等全方位的快递服务。
2.与各大高校合作, 建立快递代收点, 方便学生快速取件。
3.拥有专属的快递团队,确保快递员素质过硬,服务态度友好。
4.通过技术手段提高快递效率,如智能包裹管理、定位导航等。
项目优势:1.实现校园内快递的即时送达, 节省大学生的等待时间。
2.打破传统校园快递的瓶颈, 提供全天候快递服务, 满足大学生的多样化需求。
3.建立强大的品牌影响力和口碑,吸引更多大学生的使用和信赖。
4.利用技术手段提高效率和服务质量,提供更好的用户体验。
三、市场分析1.校园快递市场需求大: 随着大学生群体规模的逐渐增加, 校园快递市场需求日益上升。
根据调研数据显示, 超过90%的大学生有过使用校园快递的经验, 但对现有校园快递服务的满意度较低, 有待改进。
2.竞争对手分析: 目前, 校园快递市场存在一些小规模的竞争对手, 但服务覆盖范围有限, 无法满足大学生对快递的需求。
本项目将以高效、便捷、优质为优势, 与传统竞争对手形成差异化竞争。
3.市场前景:校园快递行业还存在着巨大发展潜力,随着大学生生活水平的提高和消费需求的增加,校园快递市场将持续保持增长态势。
同时,大学生群体对于服务质量的要求也在提高,本项目将通过提供高质量的服务来占据市场份额。
四、运营模式1.平台建设: 建立一个专门面向大学生的校园快递服务平台, 包括网站和手机APP, 提供寄件、收件、包裹跟踪、售后等功能。
校园快递创业计划书一、项目/任务概述校园快递可是个超级有潜力的事儿呢。
现在咱们大学生网购超级疯狂,每天都有好多好多快递。
但是呢,校园快递的服务有时候真的不咋地,取件要排老长的队,送件还老是不及时。
所以呀,咱们要是能把校园快递这个事儿做好,那肯定能让同学们的生活方便不少呢。
二、目标设定1. 咱们的首要目标就是要提高校园快递的效率。
让同学们取件的时候不用等那么久,就像去超市拿东西一样方便快捷。
2. 服务态度也得超级好。
快递员要像朋友一样热情,不能老是板着脸。
3. 还要保证快递的安全。
不能出现丢件、坏件的情况,要是出现了,得有个很好的解决办法。
三、行动步骤1. 先和各大快递公司谈合作。
要和他们说清楚咱们的优势,比如说咱们对校园环境熟悉,能更好地把快递送到同学们手上。
2. 找一个合适的场地做快递点。
这个场地要方便同学们找,最好是在宿舍区或者教学区附近。
3. 招聘一些靠谱的工作人员。
这些工作人员可以是咱们的同学,这样大家沟通起来也方便。
然后给他们好好培训,教他们怎么快速地找件、怎么礼貌地对待同学。
4. 建立一个线上平台。
同学们可以在这个平台上看到自己的快递信息,还可以预约取件时间,这样就更方便啦。
四、时间规划1. 在第一个月内,谈好至少三家快递公司的合作。
2. 第二个月,找到合适的场地并且装修好。
3. 第三个月,招聘工作人员并且完成培训。
4. 第四个月,线上平台要搭建好并且开始试运行。
五、责任分配1. 我呢,就负责和快递公司谈合作还有找场地这些大事儿。
因为我比较擅长和人打交道,而且对校园环境比较熟悉。
2. 我的小伙伴A可以负责招聘工作人员和培训的事儿。
他很有组织能力,而且很细心。
3. 小伙伴B就负责线上平台的搭建。
他是个电脑高手,对这些技术方面的东西很在行。
六、风险评估1. 快递公司可能不愿意和我们合作。
要是遇到这种情况呢,我们就得拿出更有吸引力的方案,比如说给他们更好的分成比例,或者承诺能提高他们的快递派送效率。
校内送快递创业计划书一、项目背景随着电商的兴起和普及,购物方式逐渐向线上转移,人们在网上购物的需求日益增加。
然而,网购虽然方便,但快递配送的效率却始终是一大问题。
尤其是在校园环境中,学生们由于课业繁重和时间紧张,经常无法及时领取快递。
因此,为解决这一问题,本项目提出了在校园内进行送快递服务的创业计划。
二、市场分析1. 市场需求:随着校园电商的发展,校园内快递订单数量不断增加,许多学生因时间不方便或无法及时领取快递而困扰。
因此,校内送快递服务能够有效解决这一问题,受到了广大学生的欢迎。
2. 竞争分析:目前市场上存在一些校园送快递的服务商,但大多数存在快递员不稳定、服务质量不高等问题。
本项目将通过建立专业团队、提供优质服务等方式来与竞争对手展开竞争。
三、产品定位本项目旨在为校内学生提供专业、高效、便捷的送快递服务,解决快递领取难题,提高校园生活质量。
同时,通过与校园电商平台合作,提供一站式服务,满足学生的购物和配送需求。
四、商业模式1. 服务内容:提供校内送快递服务,包括代收、代发、代取等多种方式,满足学生不同需求。
2. 收费方式:根据快递件的大小和重量进行收费,同时可以提供会员制度和优惠活动来吸引更多用户。
3. 盈利模式:盈利主要通过快递费、会员费、广告宣传等途径来实现。
五、营销策略1. 品牌宣传:利用校园资源和社交媒体进行宣传,提高知名度和用户粘性。
2. 促销活动:举办各类促销活动,如首单免费、满减送等,吸引更多用户。
3. 合作推广:与校园电商平台、学生社团等展开合作,推动服务的推广和营销。
六、团队建设本项目由具有丰富经验和技能的团队创立,包括管理、营销、技术、客服等专业人才,能够有效组织和运作项目,确保项目的顺利实施。
七、风险管理1. 政策风险:快递行业存在一定监管政策,需关注相关风险,确保合法合规运营。
2. 竞争风险:市场竞争激烈,需不断创新和提升服务品质,保持竞争力。
3. 经营风险:需合理规划运营成本,控制财务风险,确保项目的持续健康发展。
校园快递公司策划书3篇篇一《校园快递公司策划书》一、项目背景随着电子商务的迅速发展,快递业务在校园内的需求也日益增长。
为了满足学生和教职工的快递需求,提高快递服务质量,我们计划在校园内开设一家快递公司。
二、项目目标1. 为学生和教职工提供便捷、高效、优质的快递服务。
2. 提高校园快递服务的质量和效率,减少快递延误和丢失的情况。
三、市场分析1. 市场需求:随着电子商务的普及,学生和教职工的快递需求不断增加。
目前,校园内的快递服务主要由快递公司和邮政局提供,但服务质量和效率有待提高。
2. 竞争情况:校园内的快递市场竞争激烈,主要竞争对手包括快递公司和邮政局。
我们需要提供优质的服务和合理的价格,才能在竞争中脱颖而出。
3. 市场潜力:随着校园电子商务的不断发展,校园快递市场的潜力巨大。
我们可以通过不断提高服务质量和扩大服务范围,来满足客户的需求,提高市场份额。
四、服务内容1. 快递代收:为学生和教职工提供快递代收服务,方便客户收取快递。
2. 快递代发:为学生和教职工提供快递代发服务,方便客户发送快递。
3. 快递查询:为客户提供快递查询服务,方便客户了解快递的运输情况。
4. 快递包装:为客户提供快递包装服务,确保快递的安全运输。
五、运营模式1. 门店经营:在校园内开设一家快递门店,提供快递代收、代发、查询和包装等服务。
2. 上门服务:为客户提供上门取件和送件服务,方便客户收发快递。
3. 合作经营:与快递公司和邮政局合作,开展快递代收和代发业务,提高服务范围和效率。
六、营销策略2. 价格策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略,提高市场竞争力。
3. 促销活动:定期开展促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户。
4. 网络营销:通过公众号、微博、抖音等网络平台,宣传公司的服务和产品,提高知名度。
七、财务预算1. 初始投资:包括门店租金、装修费用、设备购置费用、人员培训费用等,预计初始投资为[X]万元。
2. 运营成本:包括人员工资、水电费、物料采购费用、运输费用等,预计运营成本为[X]万元/月。
校园快递创业比赛计划书一、项目背景随着互联网的快速发展,各种便捷的服务如雨后春笋般涌现。
其中,快递服务更是成为人们日常生活中必不可少的一部分。
特别是在校园中,学生们的快递需求量大,但传统的快递服务难以完全满足他们的需求。
因此,我们决定推出校园快递创业项目,为学生提供更加便捷、高效的快递服务。
二、项目概述1. 项目名称:校园快递2. 项目性质:创业竞赛项目3. 项目宗旨:为校园学生提供便捷、高效的快递服务4. 项目目标:建立校园快递品牌,成为校园学生信赖的快递服务商5. 项目内容:提供快递代收、派送、查询等服务三、市场分析1. 目标市场:校园内的学生2. 市场需求:学生快递需求量大,但传统快递服务存在时间不确定、取件不便等问题3. 竞争分析:校园周边存在一些小型快递代收点,但服务质量不稳定,配送速度较慢四、产品与服务1. 校园快递APP:学生通过APP下单,选择代收或派送服务2. 代收服务:快递员上门收取快递,存放在投递点等待学生自取3. 派送服务:快递员派送快递至学生宿舍或指定地点4. 查询服务:学生可通过APP查询快递状态、送达时间等信息五、运营模式1. 用户注册:学生注册APP账号,填写基本信息2. 下单支付:学生下单支付快递费用3. 代收派送:快递员揽收快递,进行派送或存放4. 服务评价:学生收到快递后进行评价,提供改进建议六、营销策略1. 校园宣传:通过校园广场、班级群等途径宣传校园快递服务2. 优惠活动:推出新用户优惠、节假日促销等活动,吸引学生使用3. 合作推广:与校园超市、快递公司等合作推广,扩大知名度七、团队构成1. 创始人:负责项目整体规划和运营管理2. 研发团队:负责开发APP平台,提供技术支持3. 快递团队:负责代收、派送等实际操作4. 客服团队:负责解决用户问题和投诉八、财务计划1. 初始投资:10000元2. 预计收入:首月收入5000元,逐月增长20%3. 成本分析:包括人力成本、运营成本等4. 盈利预测:首年盈利50000元,逐年增长30%九、风险分析1. 政策风险:快递监管政策调整可能影响项目发展2. 竞争风险:竞争对手加大力度,影响项目市场份额3. 技术风险:技术故障可能造成服务中断,影响用户体验十、总结校园快递创业项目有望成为校园学生的新宠,满足他们对快递服务的需求,提升校园生活质量。
大学生校园快递创业策划书标题:大学生校园快递创业策划书一、背景分析随着互联网的迅猛发展,电商行业蓬勃兴起,使得人们的消费方式发生了巨大变革。
尤其是大学生群体,他们追求便捷、高效的购物方式,但同时也面临着学业繁忙、时间有限的困境。
同时,大学校园内的快递业务也呈现爆发式增长,校园快递需求量大。
然而,由于快递公司的服务范围有限,配送时间不稳定,给大学生群体带来了一定的困扰。
因此,成立一家专注于大学生校园快递的创业公司有着巨大的商机。
二、项目创意本项目旨在提供一种面向大学生的校园快递服务,通过建立自有配送团队,提供高效、便捷、可信赖的校园快递服务,满足大学生群体的校内快递需求。
三、市场分析1.目标市场调研根据对大学生消费行为和校内快递需求的调研分析,目标市场主要集中在大学校园内的大学生群体。
他们具有以下特点:- 在校生活繁忙,时间紧张,大部分时间都用于学习和课程活动。
- 网购需求旺盛,购买商品时追求快捷、方便的配送方式。
- 对于校园快递的非正式性要求较高,即对快递公司的服务有一定的可信度和稳定性要求。
2.竞争分析目前,校园快递市场存在多家竞争对手,包括第三方快递公司、大学内部自建的校园快递团队等。
然而,这些竞争对手都存在一定的问题,如配送时间不确定、服务覆盖范围狭窄等。
因此,本创业项目具备一定的竞争优势。
四、产品与服务1.产品定位本创业项目的产品定位是一款面向大学生群体的校园快递服务平台,通过线上下单、线下配送的方式,提供高效、准时的校园快递服务。
2.服务内容(1)快递下单服务:用户可以通过线上平台,填写订单信息,选择快递方式,并支付相应费用。
(2)配送服务:通过建立自有配送团队,保证快递件在最短时间内送达客户手中,并提供快递损坏赔付服务。
(3)售后服务:提供客户满意度调查、投诉处理、退货退款等售后服务,维护良好的用户关系。
五、市场推广1.线上推广- 在校园社交平台、电商平台等上线推广广告,提高品牌知名度。
校园快递创业计划书校园快递创业计划书一、创业项目简介高校园区地处城市边缘,工厂与单位很少,主要的消费群体就是在校大学生,每月的业务量在1、6 万件左右,业务收入在33、6 万元左右。
且大学生之间的信息交流十分频繁,所以快递业在此地区的市场份额很大。
这就需要一个中转点来派发与接收一些快件,这就就是本校园的快递业务。
(一)项目目标我公司经经营目标就是提供高校园区的快递服务,建立物流的交易的校园平台,以此最终打造全省物流网络。
我们的主要服务项目就是高校园区的学子与教师及从业人员;提供的服务有: 提代供代购,代送外卖,代送包裹信件与礼物,代发传单等服务。
我们公司的优势有;服务速度快,安全,准时,价格低廉,且有荣誉保证。
目前我们没有十分强大的竞争对手,所以我们的发展前景广阔,能迅速形成物流行业品牌,占领高校市场。
将业务范围进一步拓展, 覆盖全省高校园区。
(二)项目特点1、费用低。
投递费用低廉,减少一开始在业务量不足的情况下基础设施方面的资金投入。
2、速度快。
自身发张速度快,规模迅速庞大。
3、安全准确。
实行标准化经营,确保货物及运作安全,准时准点送达货物。
4、示范效应。
提供服务的同时,要让别人瞧到自己,认识自己,接受自己,当有准确的需求时,我们可购入一些运输工具,租用一些场所。
二、创业项目市场分析伴随本地经济的不断发展,对快递的需求量不断上升,民营快递业欣欣向荣,但就是高校园民营快递起步较晚,在取得一定发展的同时,存在许多急需解决的问题。
如何促进此地区的快递发展,首先要对此地区的发展现状与面临的问题有个清晰的认识。
(一)SWOT 分析SWOT分析就是一种用于企业的内外经营环境,从优势,劣势,机遇, 威胁四个方面为S 企业经营进行诊断,从而为企业经营与决策提供参考与依据。
一)现状分析国内快递市场呈现三足鼎立的局面一类就是以外资企业为代表的快递企业,像:UPS,TNT,DHL,FEDEX其, 中国有快递企业以邮政,中外运,中铁快运为代表,还有一类就是以申通,圆通,中通,顺丰为代表的民营快递企业,由于市场的快速需求,大量的快递企业不断进入市场,由于利益的趋势,200多家地下快递企业也在运作,一位业内人士说,南京657 家正规的物流公司没有一家不再做快递业务,高校园区虽不像市中心有众多的快递公司存在,但入住此公司的快递公司也不少,主要有申通,圆通。
中通。
韵达,宅急送,EMS。
在该地区,由于国际业务量小,江浙沪区域性快递需求量很大,民营快递的价格低,且大学生之间的交流频繁,民营快递企业的市场份额大。
(二)存在的问题1民营快递仍缺乏信任,很多人不了解民营企业,认为私人快递不安全,抱有歧视的态度,不稳定性大。
2运营方式简单1照办运营模式,体制简单陈旧,不完善。
2从业人员学历与素质较低,服务观念落后于市场发展的要求。
3网络设备覆盖范围不全。
4信息设施,设备落后。
5基础设施薄弱,交通工具多为摩托车。
3外部环境不理想民营快递法律体制不完善,在法律上没有清楚的定位,政府不够重视,必要的基础设施不齐全。
三)创业项目的投入计划一设施设备的投入快递服务企业场并所,分为作业场所与营业场所,并配备相应的基础设施,设备。
1作业场所:快递服务组织应具有封闭,面积适宜的,监控设备与作业场所。
2营业场所:具有固定的,易识别的营业场所, 手续齐全,通过各种营业方式告知顾客,快递组织应配备组织标识。
3快递服务组织具有与开办业务范围相适应的设备,如计算机,通讯设备,封装器械,办公设备等。
4计量器具:计量器具应具有国家规定的合格证书。
5运输工具:应使用封闭式的运输车辆,车辆应有组织标识。
(二)组织结构图(四)人员安排开办快递服务供公司,需要向社会招聘合适的工作人员,一就是必要的行政管理人员,如财务管理,接单等,二就是必要的配送工作人员1运输主管:主要负责监督运输索赔及异常问题处理, 运输成本控制,有效降低运输率,运输质量管理与考核,运输市场分析与调查, 客户开发与维护。
2快递员:负责将货物送到客户手中,与签收。
录入已送业务系统或文档。
未送达货物注明原因。
3仓管员:认真做好仓库安全处理工作,整理,打扫仓库,与货物堆放。
及时检查火灾隐患,保证库存物资完整,发货时,审核零用手续打印出库单与入库单,做到当日工作当日结束。
做好仓库胖点工作。
4驾驶员:驾驶公司货运车辆5会计:财务资产结算。
工资核算,费用与成本计算,缴纳税款,审核外来,内部园原始证件,6后勤:负责现金出纳,现金与央行账户管理, 支票的开立与保管,。
7文员:做好订单查询,做好问题纪律,交给先关负责人。
制定与同表格。
8后勤:根据情况需要而设定,后勤主要负责清洁处理,设备保养,电器维护。
1加盟型:即特许加盟模式,指经营机构,专利,与专有技术等。
以特许经营合同的形式被特许者使用,被特许者在合同规定的她能够以业务模式下特定区域从事经营活动并支付相关费用。
像申通, 韵达等。
2直营型:有总部直接经营,柚子,管理各个子公司的经营模式,。
各分公司在总公司的经营模式下从事快递活动。
3混合型:公司将一部分地区从事对外加盟,并授权加盟企业在该地区手有市场经营权,管理权。
总公司不参加任何经营活动。
传统混合型有俩种模式:一就是以直营为主,建立城市经营点,而就是市场为开发地区采取加盟。
二就是加盟型为主,但易出现经营不善,无人加盟而有总公司直接静音。
或者总公司选择比较熟悉的地区,采取购买加盟权。
这些地区由总公司老板自行经营 ,但经营方式与总公司不同。
(2)现在混合型就是由公司总部直接投资建立一个管理平台 ,在所有业务经营地区建立自己的管理公司 ,部分或绝大不部分采取加盟形式 ,通过管理公司对当地市场规范管理 ,监督加盟者或企业就是否按照公司统一规范进行业务开发与市场经营。
这类模式对加盟方只出让市场开发的权利 ,这就是一种相对先进的混合方式。
(二)业务流程1、营业时间快递公司对外营运服务一般教正常的办公室时间提前与延后各 1 小时。
具体营运时间通常设置在 :早上 8:00 至晚上 18:00 。
2、服务项目快递公司的服务项目通常分为主营业务与副营业务 ,其中 ,副营业务俗称增值业务 ,就是指依附于主营业务而产生的衍生业务。
(1)主营业务 :主营业务主要就是指快递业务 ,按照服务区域划分 :国际快递、国内快递、区域快递以及无限制快递 ;按照快递运输方式分为:空运、陆运及合运( 2)增值业务 :增值业务的范围比较广泛 ,比较集中的增值项目有 :代收货款、定时取件、限时快递、上门取件、送货上门、跑腿服务、签回单、商业配送、 DM 直投、货到付款、敏感货快递、加急、到付、保价、第三方付、月结付费(二)业务要求我公司将建立专业的送货队伍来促进快递服务 ,致力于建立整个 ** 高校园区的物流网络。
首先就是市场渗透 ,在充分调查各环节之后进入** 高校园区。
其次就是注意具体的快递渠道 ,把有快递需求的客户作为我们重点开发的对象。
同时注意发展合作伙伴关系 ,寻找同行业其她企业合作的可能性。
另外 ,严格控制服务质量 ,做到五个保证 :1、保证时间。
包裹信件当天送达 ,礼物食品定点准时送达 ,绝不拖延。
2、保证货物完好 ,不损坏顾客货物 ,如若损坏双倍赔偿。
3、保证信息准确全面。
我公司提供的商铺介绍都就是实际调查搜集的资料 ,来源可靠。
4、保证传达客户思想。
客户在送货过程中对收货人有何想说的话我们都会传达。
5、保证态度友好 ,送货人在服务过程中实行微笑服务 ,就是顾客感到满意。
五、营销策划与推广策略(一)营销策划1、产品策略( 1)实施差异化战略 ,准确定位面对不断发展与竞争激烈的快递市场 ,许多快递公司都表现出同质化服务与低价格特征 ,各快递企业提供服务基本雷同 ,缺乏本质区别 , 多以降价格为核心的促销手段来展开竞争 ,这样很难留住忠诚客户 ,客户经常另外选择快递公司 ,造成快递行业的无序竞争与盲目发展。
因此企业要结合自身的实力与顾客的需求 ,确定企业的定位 ,并以此定位作为差异化战略的实质标志 ,发挥自身所长 ,提供与其她快递企业与众不同的具有独特性的产品与服务 ,从而满足不同市场与不同客户的需求 ,抓住客户并获取客户终身价值 ,提高企业的经济效益。
本公司就是提供高校园区内的快递服务的专业公司,承接 **高校园区各高校内及周边商铺等物流资源 ,并且兼营代购业务 ,在目前的大学市场有着得天独厚的优势。
目前 ,高校园区一体化服务的快递市场处于起步阶段并无其她公司介入 ,所以有一定的垄断效应 ,因此初期要迅速占领市场 ,提供高质量服务 ,以在后期其她公司介入后继续占绝对优势。
(2)加强快递的增值服务建设广义的快递不仅包括现在快递公司专注的快递投递,还包括另外的增值服务 ,如包装、储存与供应链解决方案等。
可以说 ,增值服务就是快递企业获取超长利润的有效途径 ,就是优秀的快递企业的砝码。
本快递服务公司除了经营快递业务外 ,还从事代购商品、代送餐饮外卖、代送包裹信件、代送礼物与代发传单等业务,虽然都就是日常琐碎业务 ,但就是可以为消费者提供实实在在的方面 ,日积月累 ,也可以获得较好的经济利益。
(3)加快信息技术运用引进现代物流观念 ,运用现以成熟的物流技术。
采用无线射频技术、EDI、手持终端的运用 ,不仅能降低出错的概率 ,而且能减少人工运用。
前期的投入虽然比较高 ,但从长远眼光瞧来 ,必定带来长期效益得提高。
(4)规范业务操作操作的程序化、标准化 ,入派件取件礼仪 ,语言表达方式与标准 ,分拣的程序 ,投诉的处理程序与赔偿的标准 ,并逐步完善计算机辅助快件查询系统与网上查询系统的建设。
通过这些标准化与程序化达到提高快递业务的处理效率 ,从而提高工作效率 ,减少错误 ,降低损失 ,最终提高客户满意度。
2、价格策略:需求导向定价校园快递服务的竞争者不就是很明显 ,而且服务的也就是一些琐碎的生活事情 ,这种高度非实体性的服务 ,人就是成本的主要因素 ,难以测量,我公司采取的就是需求导向定价法。
(1)代购商品 ,就是商品价格收取 15% 的费用 ,若包月 ,则优惠到 10%; (2)代送餐饮外卖 ,每份收取 1 元 ;(3)代送包裹信件 ,每份收取 2 元 ;( 4)代送礼物 ,每份收取 3 元 ;( 5)代发传单 ,每张收取 0、 1 元;3、地点策略:最佳选址策略因快递服务公司的选址与企业的服务定位存在很大的关联性,如果仅仅加入现有快递公司的服务网络 ,通过承包与加盟进入服务领域 , 则经营场所与作业场所并不存在很大的要求 ,只需考虑成本及配送要求即可。
(1)需要条件 :包括作为配送中心的服务对象——顾客的现在分布情况及未来分布情况的预测 ,货物作业量的增长率及配送区域的范围 ; ( 2)运输条件 :应靠近铁路货运站、港口与公共卡车重点站等运输据点,同时 ,也应靠近运输业者的办公地点 ;(3)配送条件 :对外承诺的到货时间、发货频度、服务范围 ;(4)场地费用 :包括对外营业场地的费用与配送中心(作业场地)等租赁费用;( 5)业务总量 :应掌握的业务量包括 :客户至配送中心之间的业务量、向客户配送货物需要送交的数量、配送中心需要保管的数量 ; (6)建设费用 :租赁之外的费用可能包括 :必要的运输费、配送费 ,设施添加费、资质证照费、环境影响费等。