桃源公馆
样板房带看流程及说辞
徐州聚银置业有限公司
营销部
2014年4月28日
样板间带客流程及说辞（一）：流程：
邀约客户
客户到访参观样板间返回售楼处办理VIP卡
填单意向金填写客户记录填写意向房源邀约前期排号客户并发送短
信
告知样板间开放信息
填写《客户到访登记表》现场制造火爆、紧张气氛
填写《参观样板间登记表》样板间介绍说辞
询问客户对样板间评价
了解客户对精装预期报价
介绍活动优惠事宜，准备
VIP合同等事宜
诚意金收取方式待定；客户缴纳诚意金后制作《预销控》
记录客户意向、意向度
记录抗性及其他放映情况填写《客户信息表》
填写意向房源单
接待下一组客
（二）说辞
原则：
1.客户邀约说辞：以样板间开放、现场活动、开始预选房作为吸引
点；告知客户优惠活动（分为办卡客户及未办卡客户给予当天参加享受不同优惠）
2.样板间展示说辞：从材料、设计等多个方面讲解样板间，打消客
户对样板间与交房标准存在差异的疑虑，趁热打铁迅速引导客户签订VIP意向合同；
说辞细分：
1.电话邀约说辞：vip卡客户
您好，我是桃源公馆的的置业顾问XX，是这样，我们的精装房样板间已经装修完毕，在****时间特别针对前期办卡客户优先开放参观，当天还有积分优惠活动，你可以携带家人一起来我们小区实地参观我们的样板房。您看你周XX点过来行吗？（如客户问到价格，可告知具体的价格区间要开盘当天才能明确）
2.电话邀约说辞：非VIP客户
您好，我是桃源公馆的的置业顾问XX，是这样，我们的精装房样板间已经装修完毕，在****时间特别针对前期来访客户开放参观，当天还有精彩的活动可以观看，你可以携带家人一起来我们小区实地参观我们的样板房。另外当天办理VIP卡还可享受当天给予的优惠，你可以在*月*日上午*点过来参加活动，稍后我会短息告知。（如客户问到价格，可告知具体的价格区间要开盘当天才能明确）
3.样板间参观说辞：
1.邀请客户参观样板间：请您佩戴安全帽，马上我们看房车送您去
参观样板间。
2.在参观样板间的车上可以给客户先明确样板间户型与精装户型有
差别，但装修材质和风格是一样的。
3.客户下车后提醒客户注意安全，到达样板间途中询问客户比较注
重哪个区域的装修，和对装修风格的看法，便于待会讲解样板间时灵活引导。
4.到达楼梯处，介绍地面与墙面采用的材质。
5.在客户换鞋套的同时，给客户大致讲解一下样板间的基本情况：
户型、面积、装修时间、设计公司、设计理念····
6.换好鞋套进门的开始介绍，入户门：材质好，安全性能更高。
E1户型三房两厅两卫双阳台，建筑面积约108.72㎡，其追求的是主人居住的舒适性，从而体现主人的尊崇身份与高贵地位，南北双阳台、独立书房，处处体现出设计的精心和独到。
双阳台设计，互相呼应，便于室内空气的流通，双阳台分别与客厅和餐厅相连接，增加主人独立的生活空间范围，出则风景、半封闭景观阳台，是您茶余饭后休息观景的绝佳场所，泡一杯咖啡，放一段轻音乐，伴随着阵阵的清风，无限的美景映入眼帘，这就是品质生活的极致享受；入则休息，一边下厨，一边呼吸生活阳台阳台送来的阵阵花香，甜蜜的生活滋味尽在其中。
主卧带独立卫生间，便于您生活的便利，增加私密性，主卧飘窗设计赠送面积多，飘窗亦可打掉装修，体现了设计的独到和精巧，也加大了主人的休息空间。
客厅与餐厅合二为一，大开间，短进深,半封闭的景观阳台，采光充足，保证了客厅的明亮，同时，客厅餐厅与生活阳台、厨房连为一体，将生活、休闲、方便相连接起来，整体统一的规划设计，体现出生活的便利性。
7.书房独处一偶，远离客厅及活动区域，安静，自有，陶冶情操、
品茶观景，品位、高贵、儒雅的生活情趣油然而生。客人来时即可整理为客房，方便、实用！
8.古典欧式风格样板间的魅力在于，以对细节的精心雕琢构筑现代
欧陆时尚生活体验。精致的线条美和奢华大气的空间感受，无不体现尊贵与高雅的品味。明亮的淡色系整体色调，以及大量的镜面元素使用，巧妙的提升空间的延伸感，饰以精致细腻的镶边纹饰，将线条的精致与开阔的空间感受完美结合，体现品质居住的大美之境。
9.房间里的各个材质优良，安全，性能质量好，整个装修处处体现
人性化设计，如果你喜欢再个性化一点可以再软装上去改变，但我们的精装材料和质量都是你看的到的，当天办理VIP卡既享受优惠，而且办过VIP卡后你还可以享受填写意向房源和开盘优惠，真的不要犹豫了，现在大家都在办理中，你还在等什么？
10.迅速带客户撤离样板间，在下楼的同时主动问客户意向，确认意
向后马上到售楼部填写意向合同。
