旅游学概论

1. 旅游学的界定:旅游学是研究旅游者以及旅游活动、旅游业及其开发和管理活动，以及旅游者和旅游业双方活动的开展对旅游接待地区社会、经济和环境影响的一门学科。()（填空名词解释）

2. 中国封建社会时期的旅行活动：社会经济的发展和交通条件的改善为中国封建社会时期旅行活动的扩大发展提供了必要的经济基础和便利条件。（隋炀帝和清乾隆帝为代表的帝王巡游、诗坛李白杜甫为代表的诗人漫游、张骞郑和为代表的公务旅行、玄奘鉴真为代表的宗教旅行，徐霞客李时珍为代表的科考旅行）

3. 产业革命对近代旅游发展的影响：产业革命加速了城市化的发展；除了工作和生活地点的变化之外，产业革命还改变了很多人的工作性质；产业革命带来了阶级关系的新变化；产业革命推动技术进步。

4. 托马斯库克的活动—1841年的创举：

1) 租火车 一日往返

参加人数多达570 禁酒示威游行大会（世界上首例团体火车旅游，近代旅游业开端的标志性） 特点：参加者的公众性；由专人领队和陪同；团队规模之大前所未有；为后来的旅游业奠定基础

2) 首次商业性的组团活动（消遣旅游）：纯商业目的 历时一周的长途过夜旅行 之前做了大量的考察（除了确定景点 还找足够的廉价房） 特别编制《利物浦之行手册》

不仅自己当导游和陪同 还找当地人当导游

3) 区别：性质不同（前是社会义务，后是盈利）；目的不同（前是禁酒大会 后是消遣观光）；组织工作不同（前组团领队护送 后是除此还有导游等业务）

4) 其他：1855年组团去法国巴黎世博会并创造了一种代金券、1872年首创了组织环球旅行的先例、1865年托马斯父子开创旅游公司（托创办旅行社的活动标志着旅游业的诞生）

5. 现代旅游的概念：第二次世界大战结束以来迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。

6.

二战后旅游得以迅速发展的原因：世界人口的迅速增加；世界经济的迅速发展；交通运输工具的进步；生产自动化程度的提高和带薪假期的增加；城市化进程的加快；教育事业的发展。（未来旅业的发展也看这些因素，以此判断和与之旅游活动的未来发展）团体报价旅游产品的提供；政府采取支持态度和鼓励措施。

7. 旅游的定义：非定居者的旅行和逗留所引起的各种现象和关系的总和。（瑞士学士汉泽克尔和克拉普夫提出）

8. 旅游活动的要素组成：

1） 旅游活动内容的构成要素：食 行 住 游 购 娱

2） 旅游活动体系的构成要素：主体（客源地）客体（目的的 接待地 东道地）中介体（客源地+目的地）

9. 旅游活动的基本特征：旅行与逗留的合成性、异地性、暂时性、非移民和非就业性、普及性、综合性、地域集中性、季节性

10. 旅游活动的类型：

1） 基于地理范围的类型划分——

国际旅游：一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的旅游活动（包括入境旅游和出境旅游，注：大陆地区和港澳台之间旅游是按出入境统计，）

国内旅游：一个国家的居民离开自己的惯常居住地，到本国境内其他地方开展旅游活动。（在自己国家境内，不存在语言和文化方面障碍，办理准入手续方便，促进国内财富在本国境内重新分配）

2） 基于旅行距离的类型划分——

远程旅游（1000千米以外）；近程旅游（2.4千米以内 自驾游抵达时间不超过1.5小时：费用校，传统习惯接近，少语言障碍，交通便利，时间易掌握）

3） 基于活动形式的类型划分——

团体旅游：至少15人 （团体票）；至少10人（含导游 ）也是 优点：省心省力、安全感强、享受各种优惠；缺点：个人活动收预定安排和集体限制，从而使旅游活动的开展缺乏灵活性和个人自主性。对于旅游经营者来说，最大的优点是：有利于组织旅游产品的批量生产，从而有助于降低单位产品的生产成本。

散客旅游：9人以下，“自助游”或“自由行”，自主性强，不能享受优惠，更贵

4） 基于出游目的的类型划分——

消遣性旅游：观光旅游、度假旅游、文化旅游、宗教旅游、探险旅游、特殊兴趣旅游；

事务性旅游：公务旅游、商务旅游、会议旅游、家庭和个人事务旅游

5） 其他方面的分类标准：

计价方式：包价旅游、非包价旅游

费用支付：自费旅游、奖励旅游

停留时间：过夜旅游、一日游

旅游活动：观光旅游、铁路旅游„„

国民旅游：本国居民的国内旅游活动+出境活动

11. *现代旅游活动的特点

1） 普及性A. 大众旅游的出现——参加旅游活动的人员范围已经扩及普通的劳动 大众，现以大众型模式（即旅游活动以有组织的团体方式进行）开展的旅游活动。

B．奖励旅游的出现——企业、社会团体和政府机构在内的各种组织为了表彰和奖励工作成绩突出的员工和工作人员，而特别为其组织的免费旅游或度假活动。（一般由本企业的高层首脑作陪；出游目的经特别挑选

难去渴望去；活动内容特别安排）

C．社会旅游的出现——有些国家 地方政府 雇主 公会提供补贴或资助的方法，帮助低收入的社会阶层能够参加到旅游或度假活动中来。

2） 地理集中性——现代旅游活动的开展在空间分布上的不均衡性的特点；认识这一特点有助于知道旅游设施和旅游企业经营地点的选址，有助于指导目的地的旅游规划和旅游管理工作。

3） 季节性——来访人数明显较多的叫旺季；~淡季；~平季；

季节性成因：旅游需求量的季节性波动是多方面因素影响的结果。消遣性目的而外出他乡的旅游活动；气候条件有很大的影响；该地社会带薪假期的放假时间；传统习惯。（认识季节性的意义：认清其对旅游业经营的危害；建设和宣传设和游客全年来访的旅游目的地；注重旅游产品线的开发和优化，尤其注重开发有卖点的淡季产品）

4） 综合性

12. 旅游者的界定：泛指那些因消遣目的而外出旅行的人。定义：一种能够有助于旅游调研

和旅游统计开展的技术性定义，即能够以某些可以测量的具体标准来挂定旅游范畴的定义。

13. 国际联盟的尝试——国际旅游者界定为：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，在改过停留24小时的人。（不列入：为打工谋生者（不论有没合同），移民或定居者，前来

入学就读的外国学生，跨境上下班的日常通勤者，途经改过而不作停留的过境旅行者，不管停留时间长短。

14. P55联合国罗马会议的规范：前来入校就读的外国留学生也是国际旅游者的统计范围；“国际短程游览者”即停留时间不足24小时的消遣型国际旅游者；“游客”是指除了为获取报酬的就业目的之外，基于其他目的到一个不是自己惯常居住的国家去访问的人。„„（判断题）

15. 国内游客：任何因休闲、娱乐、观光、度假等原因，离开惯常居住地，到我国境内其他地方访问，连续停留时间不满6个月，并且主要访问目的不是去从事从所到放地区获取报酬活动的我国内地居民。

16.

实现个人旅游需求的客观条件：足够的支付能力；足够的闲暇时间；年龄性别种族信仰等其他因素影响。

17. ~主观条件：马斯诺的需要层次伦理示意图：

自我实现需要：最大限度地发挥个人的潜能

受尊重的需要：自尊 声望 成功 成就

爱的需要（社交需要）：群体归属感 （亲友间的）感情联系

安全需要：治安 文帝 秩序 受保护

生理需要：食物 饮水 氧气等

18. 人们外出旅游动机的形成，出于满足两种需求的追求：探新猎奇的需要；逃避身心紧张的需要。

19. 旅游动机的类型：身体方面（通过开展与健身或养生有关的活动去消除身心紧张）

文化方面（来接和体验异国他乡的文化）

人际社交方面（探亲访友，接触当地民众结实新朋友等）

地位和声望方面（与关心个人成就和实现个人发展的需要有关 包括商户 出席会议 考察研究等，希望透过活动的开展，去实现受人尊重 引人注意被人赏识获得好声望的愿望。）

20. 依据旅游目的的旅游者分类及特点：（）选择题

消遣型旅游者：在整体旅游市场中所占的比例最大；出游时间的季节性很强；选择出游目的地游行方式具体出发时间等方面拥有较大的自由度；在目的地停留时间一般比较长；价格敏感度高。

差旅型旅游者：出行频度稿；出行活动没有季节性；对出行目的地没有选择自由；人均消费高；价格敏感度低

家庭及个人事务型旅游者：价格敏感度高，没有选择目的地的自由

21. 旅游资源的界定：凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会

事物或其他任何客观事物，都可构成旅游资源。

22. 旅游资源的分类：（多选）

1） 基于成因或内容属性的旅游资源分类：

自然资源：气候条件 风光地貌或自然景观 动植物资源 天然疗养条件

文化资源：历史文物古迹 民族文化及其表现场所 重大的体育和文化盛事 主题公园有了场所 或 人造景点

社会资源：经济建设成就 科技发展成就 社会发展成就 好客的社会氛围

2） 基于可否具备可再生性的旅游资源分类：可再生性旅游资源 不可再生性旅游资源

3） 基于存在或使用状态的旅游资源分类：现实的 潜在的

4） 基于资源品位或市场影响范围的旅游资源分类：

世界级旅游资源：2012年列入世界遗产 内蒙古元上都遗址；云南澄江化石地

国家级旅游资源：国务院审定公布的国家重点风景名胜区、国家历史文化名城、国家重点文物保护单位，以及由林业部批准设立的国家级自然保护区和国家森林公园

省级旅游资源：省级风景名胜区、省级历史文化名城或名镇等，在省（区）内和周边地区有较大的知名度和市场影响。

市（县）级旅游资源：省级以下的市（县）级风景名胜区和市（县）级文物保护区，其知名度和市场影响主要限于当地和周边临近地区。

23. 旅游资源的特点：涉及范围的多样性 吸引力的定向性 易损性 遗产资源的不可移动性

当代人造资源的可创新性。

24. 旅游资源的价值决定：自身品质（该项旅游资源本身具有的与众不同的特色）

坐落地点（~所在地距离主要客源地区的远近）

25. 旅游资源开发的含义:通过适当的方式,将旅游资源所在地打造一个能令旅游者感兴趣并方便其开展活动的旅游环境,从而使该地旅游资源的吸引力能够有效地得以发挥、改善和提升。

26.

资源开发工作的必要性：（现有资源需完善提升；潜在资源需要开发）

在需求方面：游客去多了会厌倦，或因社会时尚潮流改变没有去过也不想去了；

在共给方面：随着时间的发展，一些景点因管理不善而出现环境污染

设备老化等质量问题，这些会降低该景区景点对游客的吸引力：

27. 开发工作的基本内容：

1>

开发和建设旅游景区景点（新景点的创建或原有景点的更新或完善）；

2> 解决和提高该地的可进入性（资源所在地与开园地之间的便利程度）；

3> 建设和完善所需的配套设备（基础设施：一般的公用事业设施、现代社会生活必须提供的即将出设施和条件；旅游上层设施：专门供外来旅游者使用）；

4> 培训具备专业水准的旅游服务人员。

28. 开发工作应遵循的原则

1> 突出独特性：尽可能保持自然和历史形成的原始风貌；尽量发掘当地特有的旅资；努力反映当地的文化特点；