机柜使用说明书
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第一章 JB-QB-WT8000B型火灾报警控制器简介JB-QB-WT8000B型火灾报警控制器为独立型壁挂式火灾报警控制器(以下简称“控制器” ),适用于各类要求安装火灾自动报警系统的建筑场所。
根据客户需要可在本控制器上嵌入WT8700型气体灭火控制器,组成火灾报警与气体灭火一体机,实现双重功能。
1.1 控制器功能简介 1.1.1 系统配置功能:本控制器即可作为独立的火灾报警控制器使用,也可嵌入WT8700型气体灭火控制器,最多可配置四个气体灭火分区(气体功能介绍见WT8700型气体灭火控制器使用说明书)。
1.1.2 直接控制功能:本控制器设置有直接控制输出接口,与WT8207型直控模块一起实现重要设备的启/停,每一个直控点均设置独立的工作状态指示灯和启动停止按钮,可通过逻辑编程自动或按键手动操作实现对现场的主要消防设备的直接控制功能。
1.1.3 操作显示系统:本控制器采用点阵图形液晶显示器作为人机信息交换的主界面,全中文菜单式操作系统,界面附有帮助和提示信息。
操作系统菜单按照使用功能分类设置,各类菜单均设有快捷功能键,使设备操作更加简单、直观。
1.1.4 自动登记和现场编程功能:本控制器可通过操作菜单自动获取回路总线上配接的各种类型的报警和输入输出设备,并将其特性参数自动存储;也可以通过手动设置各配接设备的参数,实现批量或单个设备特性参数更改,有利于系统的开通和调试。
能通过手动编程设置逻辑控制关系,实现各种复杂逻辑关系的自动联动控制。
1.1.5 状态输出接口:本控制器配置有火警、故障状态,各状态输出接口的输出方式均为一组无源常开(闭)触点。
1.1.6 电源输出扩展:控制器可提供直流24V电源输出,可作为外部设备的工作电源。
1.1.7 自动故障诊断功能:本控制器在开机和运行过程中,能自动检测该系统的主要器件的工作状态,对出现运行异常的主要器件可通过显示器或声音警报信号指示具体的故障部位,便于现场维护和故障诊断分析。
ANDPF精密列头柜安装使用说明书V1.0安科瑞鲍静君精密列头柜目录1概述 (4)2产品命名 (3)3产品特点 (5)4产品组成 (6)5技术指标 (8)6执行标准 (10)7注意事项 (10)8使用与维护 (11)9售后服务 (12)1概述安科瑞精密列头柜是一款针对数据中心,综合采集所有能源数据的交流/直流电源分配列柜。
本产品为终端能源监测系统提供高精度测量数据,通过显示单元,实时反映电能质量数据,并通过通讯上传至后台控制系统,以达到对整个配电系统的实时监控。
其主要用于电信、金融、政府及IT等IDC数据中心或工业企业等重要客户,为网络服务器等重要设备提供电力分配,配电回路保护、计量、管理于计算机接地等服务,用于供电可靠性要求高不间断供电领域,通过模块化预制式的结构、标准化的设计理念、人性化便捷的出色表现,为客户提供量身定制的高可靠性配电产品以及最佳的服务体验。
2产品命名AN D P F-□/380V/□-□精密列头柜3产品特点1优化便捷的配电系统数据中心和机房的供电可靠性和连续性至关重要,而后续的机架和服务器容量的扩容不可避免,因此配电系统的优化设计显得十分重要,配置断路器带有完善可靠的保护,包括带热插拔的断路器和母线安装系统,可实现灵活的调相功能,同时运用级联技术,使整个系统的投资性价比达到最佳。
2完善的智能化监控系统监控模块采用全数字处理芯片DSP技术。
监控模块为相对独立的系统,完全实现整机系统不断电维护。
系统显示的电气参数有:输入部分的电气参数:电量、有功功率、无功功率、视在功率、功率因数、电压、电流、频率、电压和电流谐波总失真度、需量、最大需量、电能等;输出回路的电气参数:电流,负载百分比,电量、功率因数等;所有支路开关状态信号;对主系统进行过压、欠压、缺相、过载、电流阀值超限等报警;对支路断路器设置阈值报警功能,当负载电流超过阈值时,提供超限报警功能,有效规避风险。
通信接口:Mod Bus协议输出与LCD人机界面实时显示各回路电流数值。
客服电话:400-830-3938 / 800-830-3938PT 15-20KS UPS 使用手册 USER MANUAL感谢您使用山特产品!请严格遵守本手册中和机器上的所有警告及操作说明,并妥善保管本手册。
在没有阅读完所有的安全说明和操作说明以前,请不要操作UPS。
产品防伪为了切实保障您的用电安全,帮助您购买到真正的山特U PS,请注意以下事项:1. 认准山特注册商标:、、、、。
2. 山特电子(深圳)有限公司在中国从未以任何形式授权委托其它公司生产U PS;3. 山特所有产品机身上均贴有“中国质量检验协会”监制的防伪标签,可拨打电话4006804365或扫描二维码查询验证;4. 山特所有产品机身上均贴有“产品序列号”(产品序列号是唯一的,一个产品对应一个序列号);5. 消费者可以通过以下途径对产品真伪进行鉴别。
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如果您购买到有疑问的山特产品,可通过以下途径向本公司反馈1、客服热线:400-830-3938/800-830-39382、品牌保护邮箱:*************************版权声明山特公司致力于技术创新,不断提供更好的产品和服务满足客户需求,对产品设计、技术规格的更新,恕不另行通知。
产品以实物为准。
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此产品含有密封铅酸电池,必须按照本手册的说明妥善处理。
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此符号表示您不应将报废的电气或电子设备(WEEE) 丢弃到垃圾中。
电源接线安全警示本机使用AC220V,50HZ交流电,电源接线端子位于机柜背面。
使用前需用钥匙打开背面板,按端子标识接好市电。
接线前请确认已切断相关电源,接线时注意火线、零线、地线严禁接错,具体操作步骤:1.用钥匙打开立柜后门;2.取下接线端子的塑料护盖。
3.按照端子所标的标志连接电源线。
4.扣好接线端子的塑料护盖。
5.装上电源插箱后面板的电源端子保护盖板。
6.扎线固定电源电缆。
在立柜底部设有专用机柜接地柱,以确保安全,建议以≥2.0平方毫米的多股铜芯软线接入接地电阻小于2欧的大地接地桩。
危险:没有正确可靠的保护接地有可能造成机壳带电,有电击危险。
目录电源接线安全警示 (1)第一章控制器的特点 (4)第二章控制器特性 (5)2.1控制器组成 (5)2.2控制器结构 (5)2.3技术特性 (5)第三章控制器主要功能 (6)第四章安装调试步骤 (7)4.1系统设计要求 (7)4.2现场调试 (7)第五章报警显示说明 (8)5.1控制器正常监视状态 (8)5.2控制器报火警 (8)5.3控制器联动输出 (8)5.4控制器报故障 (9)5.5控制器报屏蔽 (11)5.6控制器声光指示 (11)第六章控制器操作 (12)6.1查询操作 (16)6.1.1 查询注册地址 (16)6.1.2 查询屏蔽部件 (17)6.1.3 查询系统配置 (17)6.1.4 查询联动编程 (18)6.1.5 查询总线盘地址对应关系 (18)6.1.6 查询直线控制盘登记及故障检测 (19)6.1.7 查询历史记录 (19)6.1.8 查询组网控制器 (20)6.1.9查询汉字注释信息 (21)6.2测试操作 (21)6.2.1 探测器模拟曲线 (22)6.2.2 回路状态信号浏览 (22)6.2.3 现场部件数据查询 (23)6.2.4 回路部件状态信号值 (24)6.2.5 现场部件类型状态 (24)6.2.6 用户密码及授权管理 (24)6.2.7 监管信息 (25)6.2.8 故障信息 (25)6.3设置操作 (26)6.3.1 设置时间 (26)6.3.2 设置部件屏蔽 (27)6.3.3 开关打印机 (27)6.3.4 设置打印信息 (28)6.3.5 设置手动控制状态 (28)6.3.6 控制器自检 (29)6.3.7 设置手动启停设备 (29)6.3.8设置警铃广播轮响间 (29)6.4安装操作 (30)6.4.1 自动登记操作 (30)6.4.2 地址手动登记 (31)6.4.3 设置联动编程 (31)6.4.4 设置总线控制盘联动部件编程 (32)6.4.5 设置汉字注释信息 (32)6.4.6 设置本机地址 (33)6.4.7 设置直线控制盘登记及故障检测 (33)6.4.8 设置组网模式 (34)6.5系统信息操作 (34)6.5.1 系统配置 (35)6.5.2 清除处理 (35)6.5.3 设置一级密码 (36)6.5.4 设置二级密码 (36)6.5.5 设置语言 (37)6.5.6 运行模式 (37)6.5.7 设置组网控制器配置 (38)6.5.8 版本查询 (38)6.5.9设置IP (39)6.6CCU直线控制盘操作 (40)6.7BCU总线控制盘操作 (40)第七章联动编程语句语法规则 (41)第八章控制器打印机的安装与使用 (44)附录一汉字机内码表 (45)第一章控制器的特点1.两总线无极性,采用电子编码技术。
电源接线安全警示本机使用AC220V,50HZ交流电,电源接线端子位于机柜背面。
使用前需用钥匙打开背面板,按端子标识接好市电。
接线前请确认已切断相关电源,接线时注意火线、零线、地线严禁接错,具体操作步骤:1.用钥匙打开立柜后门;2.取下接线端子的塑料护盖。
3.按照端子所标的标志连接电源线。
4.扣好接线端子的塑料护盖。
5.装上电源插箱后面板的电源端子保护盖板。
6.扎线固定电源电缆。
在立柜底部设有专用机柜接地柱,以确保安全,建议以≥2.0平方毫米的多股铜芯软线接入接地电阻小于2欧的大地接地桩。
危险:没有正确可靠的保护接地有可能造成机壳带电,有电击危险。
目录电源接线安全警示 (1)第一章控制器的特点 (4)第二章控制器特性 (5)2.1控制器组成 (5)2.2控制器结构 (5)2.3技术特性 (5)第三章控制器主要功能 (6)第四章安装调试步骤 (7)4.1系统设计要求 (7)4.2现场调试 (7)第五章报警显示说明 (8)5.1控制器正常监视状态 (8)5.2控制器报火警 (8)5.3控制器联动输出 (8)5.4控制器报故障 (9)5.5控制器报屏蔽 (11)5.6控制器声光指示 (11)第六章控制器操作 (12)6.1查询操作 (16)6.1.1 查询注册地址 (16)6.1.2 查询屏蔽部件 (17)6.1.3 查询系统配置 (17)6.1.4 查询联动编程 (18)6.1.5 查询总线盘地址对应关系 (19)6.1.6 查询直线控制盘登记及故障检测 (19)6.1.7 查询历史记录 (20)6.1.8 查询组网控制器 (21)6.1.9查询汉字注释信息 (21)6.2测试操作 (22)6.2.1 探测器模拟曲线 (22)6.2.2 回路状态信号浏览 (23)6.2.3 现场部件数据查询 (24)6.2.4 回路部件状态信号值 (24)6.2.5 现场部件类型状态 (25)6.2.6 用户密码及授权管理 (25)6.2.7 监管信息 (25)6.2.8 故障信息 (26)6.3设置操作 (26)6.3.1 设置时间 (27)6.3.2 设置部件屏蔽 (27)6.3.3 开关打印机 (28)6.3.4 设置打印信息 (28)6.3.5 设置手动控制状态 (29)6.3.6 控制器自检 (30)6.3.7 设置手动启停设备 (30)6.3.8设置警铃广播轮响间 (30)6.4安装操作 (31)6.4.1 自动登记操作 (32)6.4.2 地址手动登记 (32)6.4.3 设置联动编程 (32)6.4.4 设置总线控制盘联动部件编程 (33)6.4.5 设置汉字注释信息 (33)6.4.6 设置本机地址 (34)6.4.7 设置直线控制盘登记及故障检测 (34)6.4.8 设置组网模式 (35)6.5系统信息操作 (35)6.5.1 系统配置 (36)6.5.2 清除处理 (36)6.5.3 设置一级密码 (37)6.5.4 设置二级密码 (37)6.5.5 设置语言 (38)6.5.6 运行模式 (38)6.5.7 设置组网控制器配置 (39)6.5.8 版本查询 (39)6.5.9设置IP (40)6.6CCU直线控制盘操作 (41)6.7BCU总线控制盘操作 (41)第七章联动编程语句语法规则 (42)第八章控制器打印机的安装与使用 (45)附录一汉字机内码表 (46)第一章控制器的特点1.两总线无极性,采用电子编码技术。
SAVR2000使用说明书SAVR-2000发电机励磁调节器使用说明书V2.0电力自动化研究院南瑞电气控制公司目录第一部分: 前言 (2)第二部分: 设备原理 (9)第三部分: 设备安装 (17)第四部分: 设备使用说明 (19)第五部分: 设备投运及维护 (34)第一部分前言一、概述SAVR-2000发电机励磁调节器是以经典和现代控制理论与数字信号处理器DSP技术相结合的第二代微机励磁调节器。
它继承了第一代微机励磁调节器的全部调节、控制及限制保护功能,同时在计算速度、抗电磁干扰、可靠性等方面都有了极大的进步,是现代大、中型同步发电机组较为理想的励磁调节装置。
SAVR-2000适用于各种方式的可控硅励磁,是一种通用性极强的励磁调节装置。
作为更新换代产品已得到我国励磁行业的专家认可。
SAVR-2000发电机励磁调节器拥有32位总线的DSP(数字信号处理器)作为控制的核心,采用积木式双通道或多通道冗余结构,并配备大屏幕真彩液晶显示器。
基于上述硬件和我们多年的软件编制经验,SAVR-2000具有可靠性高、操作简单、维护方便、使用灵活等特点。
二、适用范围SAVR-2000是双自动通道的励磁调节器,两个自动通道完全独立,配置在一个柜体之中,可适用于各种可控硅励磁系统。
图1-1~图1-6为SAVR-2000发电机励磁调节器的几种典型应用:* 自励方式图1-1 自并励可控硅励磁图1-2 自复励可控硅励磁* 他励方式图1-3 有副励磁机的他励可控硅励磁图1-4 两机他励可控硅励磁图1-5 无刷励磁* 用于直流励磁方式图1-6 连续型直流机励磁方式三、主要特点1.多种运行方式SAVR2000正常运行为主调节通道输出脉冲控制可控硅,从调节通道处于热备用状态。
从通道跟踪主通道的调节角度值及控制给定值,从通道输出脉冲被阻断在主/从切换输出之前。
主/从通道可实现手动/故障切换。
2.可靠性高2.1 先进的表贴(SMT)工艺:SAVR-2000发电机励磁调节器采用先进的表面贴装集成芯片,在机械结构上采用全封闭无风扇结构,由柜体、插箱、插件屏蔽板构成了三重防护,提高了装置整体的可靠性。
JB-TT-JF999火灾报警控制器消防联动控制器使用说明书V1.1安装、使用本产品前,请阅读使用说明书2019年10月电源接线安全警示本机使用AC220V,50HZ交流电,电源接线端子位于机柜底部。
使用前需用钥匙打开机柜门,按端子标识接好市电。
接线前请确认已切断相关电源,接线时注意火线、零线、地线严禁接错,具体操作步骤:1.用钥匙打开机柜门;2.取下接线端子的塑料护盖。
3.按照端子所标的标志连接电源线。
4.扣好接线端子的塑料护盖。
5.装上电源端子保护盖板。
6.扎线固定电源电缆。
在琴台底部设有专用机柜接地柱,以确保安全,建议以≥2.0平方毫米的多股铜芯软线接入接地电阻小于2欧的大地接地桩。
危险:没有正确可靠的保护接地有可能造成机壳带电,有电击危险。
目录电源接线安全警示 (1)第一章控制器的特点 (4)第二章控制器特性 (5)2.1控制器组成 (5)2.2控制器结构 (5)2.3技术特性 (5)第三章控制器主要功能 (6)第四章安装调试步骤 (7)4.1系统设计要求 (7)4.2现场调试 (7)第五章报警显示说明 (8)5.1控制器正常监视状态 (8)5.2控制器报火警 (8)5.3控制器联动输出 (8)5.4控制器报故障 (9)5.5控制器报屏蔽 (11)5.6控制器声光指示 (11)第六章控制器操作 (12)6.1查询操作 (16)6.1.1 查询注册地址 (16)6.1.2 查询屏蔽部件 (17)6.1.3 查询系统配置 (17)6.1.4 查询联动编程 (18)6.1.5 查询总线盘地址对应关系 (18)6.1.6 查询直线控制盘登记及故障检测 (19)6.1.7 查询历史记录 (19)6.1.8 查询组网控制器 (20)6.1.9查询汉字注释信息 (21)6.2测试操作 (21)6.2.1 探测器模拟曲线 (22)6.2.2 回路状态信号浏览 (22)6.2.3 现场部件数据查询 (23)6.2.4 回路部件状态信号值 (24)6.2.5 现场部件类型状态 (24)6.2.6 用户密码及授权管理 (24)6.2.7 监管信息(控制器没有监管功能) (25)6.2.8 故障信息 (25)6.3设置操作 (26)6.3.1 设置时间 (26)6.3.2 设置部件屏蔽 (27)6.3.3 开关打印机 (27)6.3.4 打印历史记录 (28)6.3.5 设置手动控制状态 (28)6.3.6 控制器自检 (29)6.3.7 设置手动启停设备 (29)6.3.8设置警铃广播轮响间 (29)6.4安装操作 (30)6.4.1 自动登记操作 (30)6.4.2 地址手动登记 (31)6.4.3 设置联动编程 (31)6.4.4 设置总线控制盘联动部件编程 (32)6.4.5 设置汉字注释信息 (32)6.4.6 设置本机地址 (33)6.4.7 设置直线控制盘登记及故障检测 (33)6.4.8 设置组网模式 (34)6.5系统信息操作 (34)6.5.1 系统配置 (35)6.5.2 清除处理 (35)6.5.3 设置密码 (36)6.5.4 设置语言 (37)6.5.5 运行模式 (37)6.5.6 设置组网控制器配置 (38)6.5.7 单元板卡信息 (38)6.6CCU直线控制盘操作 (39)6.7BCU总线控制盘操作 (39)第七章联动编程语句语法规则 (40)第八章控制器打印机的安装与使用 (43)附录一汉字机内码表 (44)第一章控制器的特点1.两总线无极性,采用电子编码技术。
粤制01000136B K-3000系列锂离子电池自动检测化成设备使用说明书广州蓝奇电子实业有限公司广州蓝奇电子实业有限公司地址:广州市番禺区化龙镇工业路8号邮编:511434电话:************传真:************E-mail:********************网址:前言感谢客户购置和使用广州蓝奇电子实业有限公司的产品。
为了保证安全、正确地使用本产品,敬请用户在操作之前详细阅读本产品说明书的全部内容。
本说明书适用于BK-3000系列锂离子电池自动检测化成设备,包括BK-3512L、BK-3384L、BK-3256L、BK-3192L和BK-3096L等,其中的特殊型号产品未能全部列举。
本说明书含有开箱检查、安全警告事项、产品的主要技术指标、工作原理、产品使用操作方法和常见故障处理等一系列内容。
在编写过程中,我们已经尽力确保本说明书内容的全面性和准确性。
如果用户在使用过程中有疑问,或者发现有不足和错误之处,欢迎直接与本公司或与本公司授权的代理商进行联系。
用户对说明书如果有不同理解,以本公司技术部的解释为准。
本说明书的内容或个别地方可能发生改变,恕不另行通知。
请用户妥善保管本说明书,以保证设备的正常使用。
没有本公司书面许可,不得抄袭或改编本说明书的内容,否则被视为侵权。
开箱检查用户在打开产品的包装箱后,请取出装箱清单,并对照本说明书,逐项检查清单所列内容与实物是否完全一致,并核对主机型号是否与你们的订购单相同,如果发现有什么不一致的地方,请与本公司或本公司授权的代理商联系。
所有的附件和文件,请妥善保管,以便日后的操作和维护之用。
本成套设备的配件和资料包括:1、BK-3000系列锂离子电池自动检测化成设备1台2、通讯线1条3、电源线1条4、备件1套(详见备件清单)5、资料文件夹1个资料文件夹里面夹有的资料包括:1)软件安装盘1盒2)产品合格证1份3)产品质量跟踪卡1份4)产品保修单1份5)备件清单1份6)使用说明书1份7)图纸1套安全警告事项在使用本仪器的过程中必须注意下列安全规定,如不遵守本规定,产品功能可能受损并危及人身安全。
ZJ30LMCC系统使用说明书东营高原电气有限公司中国·东营2008年11月1、系统简介MCC房设计制造为和发电房一体,分两个隔间分别放置,交流进线为400 V、3相、50 Hz电源,由房子另一端的柴油发电机为MCC柜提供电源。
MCC柜设有主电源进线断路器,为框架式800A,具备手动和电动储能功能。
在本套系统中设定为手动储能方式。
室内除MCC柜之外,还安装了电磁涡流刹车控制柜,与MCC柜并排放置。
断路器供电单元为GCS抽屉模式,相同容量之间的抽屉柜可以实现互换。
软启动器设计为“一拖二工作”方式,除满足正常三台45Kw 电动机使用外,还预留1路备用。
室内配备1.5匹空调,3组应急型照明荧光灯,绝缘橡胶铺垫等。
房体配带.1.5米接地棒和1*25黄绿双色接地电缆一套,用于房体接地。
2、操作软启动操作启动2.1为安全起见,电动机控制中心的所有控制开关都置于断开位置2.2启动时,首先合上每个MCC1-3柜中的软启动断路器QF0。
2.3启动某一路电动机时参照原理图在柜内合上该路的断路器。
2.4正常情况时,应将“软起动/停/远控软起”开关置于“远控软起”位。
由泥浆人员进行现场操作,在现场操作站,将合闸按钮按下,相应的回路通电,电机运转。
停机2.5在现场操作站,将分闸按钮按下,相应的回路断电,电机停止运转。
保护2.6各组负荷线路中的断路器为整个电路提供短路保护及过负荷保护。
2.7热继电器FR提供过载保护。
过载时,过大的电流使热继电器动作,将控制线路切断,电动机失电停转(在热元件冷却之前,继电器不能复位)。
2.8控制线路本身具有失压保护功能。
当电源电压偏低或停电时,接触器失电释放,电动机停转。
当电源恢复时,必须经过操作人员重新启动,电动机才能运转。
GCS柜操作GCS型抽屉柜,当某一路需要供电时,只需将相应抽屉的旋转手柄向右旋转90度达到合闸位置即可使抽屉内开关合闸。
3、接线当按井场要求把MCC房吊装就位后,即开始铺设电缆。
Applications GuideSwitch N to Eaton.Solutions for your network closetEaton products to support your network closetOrganize with:1Two-post rack2Rack shelf3C able mangers(vertical and horizontal) 4O verhead cable tray5R ackmount PDU6W allmount rackenclosure (MiniRaQ)•R ack or wallmount all servers, switches and storage equipment to keep it safe and secure•C lear the rack area of cluttered network cables •I mprove airflow and reduce cooling costs•S ecure equipment from unauthorized access Protect with:7C ompact rackmount UPS(16-inch depth)8R ackmount UPS withextended battery module9A utomatic transfer switchor maintenance bypassJ W allmount UPS (1Ulithium-ion UPS shownhere)K P reventive maintenanceand advance exchangewarranties•D istribute clean power toIT equipment during poweroutages, surges and voltageproblems•P rovide reliable andredundant power solutions•M aintain service levelagreements•P rotect server workloadswith Eaton software, whetheryou’re moving to availableinternal servers or a cloud-based backup recovery site•R educe vulnerabilities with aUL and IEC certified networkcardManage with:L E nvironmentalmonitoring probesM W ater sensorN P ower managementsoftwareO U PS network card (withUL/IEC cybersecuritycertification)•V iew your power networkand all equipment attachedto it from your remote/virtualmachine console•A ggregate multiple UPS/power instances•M onitor your environment’stemperature and humidity•T he Gigabit Network Cardimproves business continuityby providing warnings ofpending issues and helps toperform orderly shutdown ofservers and storage•I nitiate a virtual machinemove or graceful shutdownin the event of an extendedoutageProtecting your IT equipment is vital to the success of your business. Installing the right backup power, power distribution and other power accessories determines how long your equipment will run duringa power outage and how efficiently your equipment will run during a normal business day.Eaton® provides efficient solutions to clean and distribute power to and within the rack environment, rack and cable management options to organize your closet and software for remote management to conveniently make changes from your PC.T o ensure a reliable, efficient and safe networking environment, Eaton recommends focusing on these three key pillars: organize, protect and manage.69547L8MJNKO3212EATON Eaton’s network closet solutionsOrganizeInfrastructure storage is vital to ensure your equipment is safe, secure and functioning with ease. With security and versatility in mind, Eaton racks enable you to store, power, manage and secure your critical IT equipment. We take it one step further with offering an added layer of security to protect critical data and provide equipment options to fit your environment—no matter the square footage constraints.Eaton four-post racksThese racks offer an open, accessible and unrestricted architecture for cable-dense networking equipment. The labeled U-spaces assist with hardware deployment, while the open design provides unobstructed airflow into and out of equipment. Y ou should also consider cable management accessories and provisions for rack power distribution units.RS enclosuresEaton RS enclosures support a broad range of accessories, as well as power distribution, management and protection products, to provide a proven platform that you can depend on to support your critical IT operations. Split rear doors provide easy access to your equipment and maneuverability within your environment.Cable managementDepending on the type of rack you have, there are multiple options for you to manage your cablesefficiently and increase your airflow. By implementing these simple management tools, you can be ready for any moves, adds or changes you are making to your rack and you can prevent accidental failure from cable strain or human error.Vertical cablemanagement channel Side cable management channelMiniRaQ by EatonEaton wall mount cabinets and racksThe MiniRaQ by Eaton is the ideal vertical wallmount rack enclosure for edge IT andpower management equipment. Capable of supporting up to 400 pounds in a compact footprint, the MiniRaQ provides an edge solution for customers looking for a reliable wallmount rack enclosure capable of fitting into confined spaces.Eaton two-post racks These durable networkequipment racks are available in 19” and 23” widths and a variety of heights. Ourseismic version has enhanced frame strength and rigidity and is tested to the GR-63-Core Shock standard. All two-post racks conform to EIA/ECA-310-E.3EATON Eaton’s ne twork close t solutionsOutlet-level control: Set up your systems to gain flexibility, enhanced protection and extend runtimeProperly managing UPS load segments can save you time and preserve battery power for critical devices in the event of a power outage.Eaton’s Managed rack power distribution units (PDUs) allow you to control power at the outlet level for individual power cycling of a device which allows for the flexibility to manage outlets in groups or individually. By integrating our UPSs and rack PDUs with management software, such as Eaton’s Intelligent Power Manager (IPM), you can remotely make the right decisions on energy consumption.ProtectEaton offers products that protect your power infrastructure, ensuring the design addresses the specific needs of your network and during a power event, doesn’t leave you in the dark.There are a number of reliable and redundant solutions you can easily install to ensure the uptime and efficiency of your rack.Meet service level agreements in a remote environmentIn a rack environment where you require more runtime during a power outage, an extended battery module (EBM) is your best solution to meet service level agreements. Y ou can add anywhere from one to four EBMs to your UPS (depending on rating) to extend your runtime from minutes to hours for VoIP and network services. Eaton’s EBMs are designed to pair specifically with our UPSs, ensuring a smooth installation and a reliable backup solution.A UPS paired with an extended battery module helps extend runtimeto meet service level agreements.Maximize reliabilityIntegrating UPSs and intelligent rack PDUs withmanagement software allows you to view and control the environment from any computer connected to the network server. If extended runtime is a requirement, you can add additional battery modules to the UPS.Eaton provides smart software, so in the event one UPS fails, the equipment knows it is supported by another UPS and will not shut down. Once the primary UPS is back online, the equipment switches back to relying on it.Ideal for two-post rack applications, the Eaton 5P lithium-ion UPS features space-saving 1U and 2U models.To preserve battery power for critical devices connected to Load Segment 1, shut down the less-critical equipment connected to Load Segment 2.4EATON Eaton’s network closet solutionsAutomatic transfer switchEaton automatic transfer switches (ATS) provide power redundancy to equipment with one power supply. The ATS automatically transfers the power from a primary source to a secondary source if there is a problem with the primary. Once the primary source is restored, power transfers back through it. Leveraging an ATS is ideal for protection of single-corded equipment.ATSs maintain redundant power distribution to the rack.Maintenance bypassEaton maintenance bypass units enhance power availability to your rack and provide an additional level of reliability to your power distribution design. During normal operation, utility power runs through the maintenance bypass to the UPS, then back to the maintenance bypass to support the rest of the equipment in the rack. Should the UPS need to be replaced, you can bypass power flow to the UPS and support your equipment directly through themaintenance bypass, allowing you to replace or fix the UPS without having to shut down your equipment.During maintenance, an easy flip of the switch routes power directly from the maintenance bypass to your equipment.Design for reliabilityIn most traditional power designs, you have one UPS supporting your servers, switches and storage devices. In this type of environment, you are prone to having to shut down your equipment during a power failure or if the UPS needs maintenance or replacement.5EATON Eaton’s ne twork close t solutionsManageManagement of your networking closet is a key factor when considering efficiency, reliability and uptime. Whether you need to manage at the rack level, or if you want to remotely manage, there are a number of options for you.UPS level monitoring/managementFor in-rack monitoring, a UPS with an LCD screen is the way to go. Y ou can limit the use of software and have access to multiple settings through the local UPS display. For example, Eaton 5P , 5PX and 9PX UPSs deliver real time stats, including battery level, runtime and the health of the machine. If you are unable to connect to your environment through a laptop or call tech support for alarms, the LCD allows you to manage everything locally at the touch of a button.Gain visibility with rack power distribution units (PDUs) that have LCD screens. Eaton rack PDUs offer a sleek LCD screen that allows you to view power consumption at the outlet leveland helps you calculate power usage effectiveness (PUE).The 5PX LCD menu gives you vital UPS information at the touch of a button.The Eaton Environmental Monitoring Probe (EMP) Gen 2 provides sensor readings for temperature, humidity and dry-contact work connectivityEaton’s full range of network connected devices enables you to remotely monitor and manage your power quality equipment. From outlet by outlet energy consumption reports to temperature and humidity readings, connectivity devices give you full control of your IT environment from offsite.TANlock by Eaton is the ideal modular access control system for IT rack enclosures, providing the extra security required by some facilities.The Eaton Gigabit Network Card (NETWORK-M2) is Eaton’s latest UPS connectivity device to meet both UL 2900-1 and IEC 62443-4-2 cybersecurity standards.Remote monitoring/managementBy leveraging the Eaton Intelligence Platform, you have the ability to monitor and manage your network closet remotely. This gives you more time to focus on higher priorities and gives you peace of mind when you are not near your equipment. Installing these solutions is fast, easy and affordable.6EATON Eaton’s network closet solutionsOur comprehensive reporting software saves you time, allowing you to stay ontop of power management while focusing on the bigger picture—running yourIT infrastructure.Eaton's IPM integrates seamlessly into VMware's Vcenter dashboard.VPM auto-discovery tool for quick and easy monitoring andmanagementVPM 3D renderings at all levels of the data center and enterpriseto identify problems for a wide array of IT assets7EATON Eaton’s ne twork close t solutionsLearn more at/networkcloset1500 VA entry solution: Non-monitored, non-redundant, wallmount rackEaton suggested configurationsFollow us on social media to get the latest product and support information.Eaton is a registered trademark.All other trademarks are property of their respective owners.Eaton1000 Eaton Boulevard Cleveland, OH 44122 United States ©2020 EatonAll Rights Reserved Printed in USA COR183FXA / GG August 2020。
安全注意事项在开始操作之前,请仔细阅读操作指示、注意事项,以减少意外的发生。
产品及产品手册中的“小心、注意、警告、危险”事项,并不代表所应遵守的所有安全事项,只作为各种操作安全注意事项的补充。
在进行本公司产品、设备的各项操作时,必须遵守相关行业的安全规范,严格遵守上海统部电器有限公司提供的相关设备注意事项和特殊安全指示。
电气安全高压交流电源设备的安装,必须遵守相关行业的安全规范,进行交流设备安装的人员,必须具有高压、交流电等作业资格。
操作时严禁在手腕上佩带手表、手链、手镯、戒指等易导电物体。
发现机柜有水或潮湿时,请立刻关闭电源。
在潮湿的环境下操作时,应严格防止水分进入设备。
安装过程中不能容许操作的开关和按扭上,必须挂上禁止标识牌。
工具雷雨在雷雨天气下,大气中会产生强电磁场。
因此,为避免雷击损坏设备,要及时做好设备的良好接地。
-静电危险危险警告危险短路在进行直流带电作业时必须严格检查线缆和接口端子的极性。
直流配电操作空间紧凑,任何操作之前要注意选好操作空间。
操作时严禁在手腕上佩带手表、手链、手镯、戒指等易导电物体。
操作必须使用绝缘工具。
电池电池的不规范操作会造成危险。
操作中必须严格注意、小心防范电池短路或电解液溢出、流失。
电解液的溢出会对设备构成潜在性的威胁,会腐蚀金属物体及电路板,造成设备损坏及电路板短路。
电池安装、操作前,为确保安全,应注意如下事项:摘下手腕上的手表、手链、手镯、戒指等含有金属的物体。
使用专用绝缘工具。
使用眼睛保护装置,并做好预防措施。
使用橡胶手套,佩戴好预防电解液溢出的围裙。
注意危险危险目录第一章1.1系统特点: (4)1.1.1 高可靠性: (4)1.1.2 高智能性: (4)1.1.3 系统技术指标: (4)1.1.4 使用环境条件: (5)1.2系统型号定义及配置: (5)1.2.1 系统型号定义: (5)1.3组件: (5)1.3.1 按功能单元,系统主要由下列部分组成: (5)1.3.2 还可扩展以下组成部分: (5)1.3.3 组柜方式: (6)1.4系统电气原理图: (6)第二章PSM-E11监控系统简介 (7)2.1系统概述 (7)2.1.2 可监测的信号量 (7)2.1.3 功能 (9)2.2 PSM-E11监控模块显示面板 (9)2.3监控模块显示菜单 (10)第三章故障处理 (13)3.1通用故障处理流程 (13)3.2充电模块常见故障分析和处理方法 (13)3.3监控模块常见故障分析和处理方法 (14)3.4绝缘监测仪常见故障分析和处理方法 (16)3.5直流配电常见故障和处理方法 (17)第四章通讯协议 (18)4.1重要遥测量 (18)4.2次要遥测量 (18)4.3一般遥测量 (18)4.4遥信量 (19)4.5设定命令 (20)4.6 Modbus寄存器分配表 (20)1.2 系统特点:1.2.1 高可靠性:●多种容量整流模块选择,实现一定容量配置最优性能价比;●整流模块采用智能控制方式,统一接口方式,设计简单,通用性强;●关键器件全部采用高质量的进口名牌产品;●硬件低差自主均流技术,模块间输出电流最大不平衡优于3%;●动力母线和控制母线可以由充电模块单独直接供电;●可靠的防雷和电气绝缘措施,确保系统和人身安全。
CEMS机柜取样管线温控器使用说明
1、说明书:见附件
2、参数设置:仪表在正常下,按SET键约2秒钟,仪表进入参数设置状态,连续按SET键到LOC,输入密码655进入全参数设置菜单具体参数设置见下表,长按移位键2秒可返
注意:设备到现场完全连接好要正常运行之前,请务必做自整定,因为不同的加热环境和加热元件,加热效果会有区别。
因此,需要现场做自整定。
自整定的设置使用方法:
仪表在正常情况下,按SET键约2秒钟,仪表进入参数菜单设置模式,在此模式下依次按下“SET”键会逐个显示如下菜单: In、dIp、Ldo、Lup、oFS、Loc,出现菜单Loc,输入密码:655。
将“Ctrl”参数设定为1,然后退出参数设置界面,回到正常工作状态,然后按住“移位健”直至仪表SV窗口交替显示“At”和给定值后松开。
此时仪表将根据给定值(SV值)进行PID自整定,将自动完成PID的控制参数设定(M5、P、t参数)。
当仪表SV窗口不再交替显示“At”和给定值时PID自整定完成。
注:这个是我们自己琢磨设定完成,并且接上管线试验了半天时间,现场如发现有问题请及时反馈给我们。
程序定时器使用说明书TT-104B请仔细根据本手册的指导使用,以确保设备长期、无故障的运行。
TOA株式会社●概要1.输出系统为独立的4系统输出、可控制4种种类的负荷。
2.每个输出系统以周期程序,可将每1个输出30级的程序设定为1分单位。
3.可由输出切换开关,将B·C·D输出切换为A输出。
4.程序的设定·变更·消除,可通过专用键以及显示简单操作。
5.由中止模式设定,可设定一周前止的休息日。
6.输出通过无电压闭合接点,设定时间上为5秒闭合脉冲输出方式。
7.各键的操作以及错误警报,可通过内部电子蜂鸣器,由耳朵简单确认。
8.由于简易使用水晶震动器可温度补偿,月差可保持高精度的±5秒(周围温度25℃)。
9.停电时,可由内部电池,补偿时钟以及程序内容约100小时。
●设置上的注意事项1.电源为交流220V。
停电时约100小时,可保持时钟以及程序内容。
频繁的切断电源会导致停电补偿时间缩短,请勿执行此类操作。
2.设置后,请务必将停电补偿按钮设为开。
3.本设备的放置场所,请避开日光直射以及热风出口处。
另外,放置在功放上等高温的地方,时钟精度会下降,尽量放置在接近于室温的地方。
4.请尽量远离无线协调设备、无线话筒设置。
5.请务必连接接地。
6.设备连接时,请务必拔出电源插头。
●安装于机柜时● 安装于机柜使用时,使用另售配件(MB-15B)。
1.请在设备上安装配件。
2.使用配件附属螺丝将设备安装于机柜。
1 设定当前时刻1.插入电源(AC220V)。
程序开关置于运作位置。
时钟显示部分显示并闪烁,同时发出噼噼噼的警告音。
需核时时发出警告音。
2.停电补偿开关置于开的位置。
设定停电补偿开关,停电时时间运作以及定时的程序内容虽被保存,但不会进行定时输出。
3.核对星期请按下核时键并按下星期一~日键。
按下后星期显示灯点亮,同时,时间显示部位显示,秒表显示灯以一秒周期开始闪烁。
4.核对时刻请按下核时键并按下时·分键。
电源接线安全警示本机使用AC220V,50HZ交流电,电源接线端子位于机柜背面。
使用前需用钥匙打开背面板,按端子标识接好市电。
接线前请确认已切断相关电源,接线时注意火线、零线、地线严禁接错,具体操作步骤:1.用钥匙打开立柜后门;2.取下接线端子的塑料护盖。
3.按照端子所标的标志连接电源线。
4.扣好接线端子的塑料护盖。
5.装上电源插箱后面板的电源端子保护盖板。
6.扎线固定电源电缆。
在立柜底部设有专用机柜接地柱,以确保安全,建议以≥2.0平方毫米的多股铜芯软线接入接地电阻小于2欧的大地接地桩。
危险:没有正确可靠的保护接地有可能造成机壳带电,有电击危险。
目录电源接线安全警示 (1)第一章控制器的特点 (4)第二章控制器特性 (5)2.1 控制器组成 (5)2.2控制器结构 (5)2.3 技术特性 (5)第三章控制器主要功能 (6)第四章安装调试步骤 (7)4.1 系统设计要求 (7)4.2 现场调试 (7)第五章报警显示说明 (8)5.1 控制器正常监视状态 (8)5.2 控制器报火警 (8)5.3 控制器联动输出 (8)5.4 控制器报故障 (9)5.5 控制器报屏蔽 (11)5.6 控制器声光指示 (11)第六章控制器操作 (12)6.1 查询操作 (16)6.1.1 查询注册地址 (16)6.1.2 查询屏蔽部件 (17)6.1.3 查询系统配置 (17)6.1.4 查询联动编程 (18)6.1.5 查询总线盘地址对应关系 (18)6.1.6 查询直线控制盘登记及故障检测 (19)6.1.7 查询历史记录 (19)6.1.8 查询组网控制器 (20)6.1.9查询汉字注释信息 (21)6.2 测试操作 (21)6.2.1 探测器模拟曲线 (22)6.2.2 回路状态信号浏览 (22)6.2.3 现场部件数据查询 (23)6.2.4 回路部件状态信号值 (24)6.2.5 现场部件类型状态 (24)6.2.6 用户密码及授权管理 (24)6.2.7 监管信息 (25)6.2.8 故障信息 (25)6.3 设置操作 (26)6.3.1 设置时间 (26)6.3.2 设置部件屏蔽 (27)6.3.3 开关打印机 (27)6.3.4 设置打印信息 (28)6.3.5 设置手动控制状态 (28)6.3.6 控制器自检 (29)6.3.7 设置手动启停设备 (29)6.3.8设置警铃广播轮响间 (29)6.4 安装操作 (30)6.4.1 自动登记操作 (30)6.4.2 地址手动登记 (31)6.4.3 设置联动编程 (31)6.4.4 设置总线控制盘联动部件编程 (32)6.4.5 设置汉字注释信息 (32)6.4.6 设置本机地址 (33)6.4.7 设置直线控制盘登记及故障检测 (33)6.4.8 设置组网模式 (34)6.5 系统信息操作 (34)6.5.1 系统配置 (35)6.5.2 清除处理 (35)6.5.3 设置一级密码 (36)6.5.4 设置二级密码 (36)6.5.5 设置语言 (37)6.5.6 运行模式 (37)6.5.7 设置组网控制器配置 (38)6.5.8 版本查询 (38)6.5.9设置IP (39)6.6 CCU直线控制盘操作 (40)6.7 BCU总线控制盘操作 (40)第七章联动编程语句语法规则 (41)第八章控制器打印机的安装与使用 (44)附录一汉字机内码表 (45)第壱章控制器的特点1.两总线无极性,采用电子编码技术。
THEATRELIGHT硅箱系列SATELLITE Ⅱ液晶数字硅箱使用说明书THEATRELIGHT-ASIA中山新泰立灯光有限公司目录1、概述 (3)2、SATELLITE Ⅱ液晶数字硅箱的规格 (3)3、装箱清单 (3)4、使用条件 (4)5、使用注意事项 (4)6、输入输出线缆的连接 (5)7、前面板功能介绍 (6)8、操作说明 (7)8.1、按键解锁 (7)8.2 按键锁住 (7)8.3 设置DMX首地址 (7)8.4 设置DMX信号中断时硅箱工作模式 (8)8.5 测试/设置硅路亮度 (8)8.6 设置硅路最小亮度(预热亮度) (8)8.7 设置硅路最大亮度 (9)8.8 设置直通模式 (9)8.9 设置软启动时间 (10)8.10 重启动设置DMX和各硅路参数 (10)8.11 显示输入亮度以及硅箱内部PCB板卡温度 (11)8.12 显示输出亮度以及硅箱内部PCB板卡温度 (11)SATELLITE Ⅱ液晶数字硅箱使用说明书1.概述SATELLITE Ⅱ液晶数字硅箱(简写为SATⅡ)是新西兰THEATRELIGHT公司设计的具有强适应性和高可靠性等特点的数字化硅箱。
它具有下面的功能,是剧场、电视演播厅、体育场馆、会议厅等固定场所和流动演出场所理想的调光设备。
1、简单方便的菜单系统。
2、4行20个字,大字母,自动淡出大屏幕LCD显示。
3、可快速设置硅箱首地址码为1-512。
4、硅箱受USITT DMX512(1990)数字信号控制。
5、可分别设置每条硅路的最大亮度、最小亮度和软启动时间,延长灯泡寿命。
6、硅路自测功能方便流动演出时现场对灯(找灯)。
7、可选择万一DMX信号突然无效时硅箱工作方式为渐变到暗场或保持现场亮度。
8、可设置硅路为线性调光或直通(设置为“直通”可连接不能调光的灯泡等负载)。
9、特殊设计的DMX接受系统,有效防止主电源对信号的干扰或DMX信号过弱。
10、两级光藕隔离(或变压器隔离),确保硅箱的安全。
机柜使用说明书案场各岗位服务流程销售大厅服务岗:1、销售大厅服务岗岗位职责:1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点;2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品(糕点)添加茶水工作要求1)眼神关注客人,当客人距3米距离时,应主动跨出自己的位置迎宾,然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候:“您好!欢迎光临!”2)在客人前方1-2米距离领位,指引请客人向休息区,在客人入座后问客人对座位是否满意:“您好!请问坐这儿可以吗?”得到同意后为客人拉椅入座“好的,请入座!”3)若客人无置业顾问陪同,可询问:请问您有专属的置业顾问吗?,为客人取阅项目资料,并礼貌的告知请客人稍等,置业顾问会很快过来介绍,同时请置业顾问关注该客人;4)问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好,这里是XX销售中心,这边请”5)问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6)关注客人物品,如物品较多,则主动询问是否需要帮助(如拾到物品须两名人员在场方能打开,提示客人注意贵重物品);7)在满座位的情况下,须先向客人致歉,在请其到沙盘区进行观摩稍作等待;阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料(糕点服务)1)在所有饮料(糕点)服务中必须使用托盘;2)所有饮料服务均已“对不起,打扰一下,请问您需要什么饮品”为起始;3)服务方向:从客人的右面服务;4)当客人的饮料杯中只剩三分之一时,必须询问客人是否需要再添一杯,在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触;5)在客人再次需要饮料时必须更换杯子;下班程序1)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)填写物资领用申请表并整理客户意见;3)参加班后总结会;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1)为来访的客人提供全程的休息及饮品服务;2)保持吧台区域的整洁;3)饮品使用的器皿必须消毒;4)及时补充吧台物资;5)收集客户意见、建议及问题点;1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客:保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后,如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送;2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁;下班程序5)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;6)填写物资领用申请表并整理客户意见;7)参加班后总结会;8)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1)维护停车区的正常停车秩序;2)引导客户车辆停放,同时车辆停放有序;3)当车辆挺稳时,上前开车门并问好;同时提醒客户锁好车门;4)视情况主动为客户提供服务;5)待车辆停放完好后,仔细检查车身情况请客户签字确认;1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表2)检查周边及案场区设备、消防器材是否良好,如出现异常现象立即报告或报修3)检查停车场车位是否充足,如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1)岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现,用BI规范严格要求自己2)安全员向客户敬礼,开车门,检查车辆情况并登记,用对讲系统告知销售大厅迎宾,待客人准备离开目送客人离开;迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1)检查使用的工具情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)参加班后总结会;3)统计访客量;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1)对过往的客户行标准的军礼,目视;2)与下一交接岗保持信息联系,及时将信息告知下一岗位,让其做好接待工作;3)热情礼貌的回答客户的提问,并做正确的指引;4)注视岗位周边情况,发现异常及时上报上级领导;1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表2)检查周边及案场区设备、消防器材是否良好,如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1)礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题;2)礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况,如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理;3)视线范围内见有客户参观时,远处目视,待客户行进1.5米的距离时,敬军礼并主动向客户微笑问好,“欢迎您来参观样板房,这边请,手势指引样板房方向”;阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4)参观期间,礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注,避免样板房的物品丢失,当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导,对参观的可疑人员进行询问,根据销售部的意见决定是否报警;5)样板房开放时间,在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻,禁止任何人员挪动展示物品;6)样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群,对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导,根据销售部的意见进行处理并做好登记;7)样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题,对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答,严禁用含糊不清或拒绝来回答;8)留意客户是否离开样板房,通知电瓶车司机来接客户;9)当客户参观完毕离开样板房,待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户,手势指向出门的方向,若电瓶车未到,向客户致歉并说明电瓶车马上就到;10)每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记,如出现丢失或损坏须向上级领导呈报,根据销售部意见进行处理并做好记录;11)礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接;12)对于特殊天气,样板房礼宾岗要检查周边环境,以防不则;下班程序1)检查使用的工具情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)参加班后总结会;3)统计访客量;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1)严格按照规定的路线及线路行驶,将客人送到指定地点;2)正确执行驾驶操作流程,确保车行安全;3)了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞,在允许的情况下礼貌回答客户问题;4)车辆停放时及时对车辆进行清洁,确保车辆干净;5)负责车辆的检查;6)对车辆实施责任化管理,未经允许任何人不得驾驶;7)不允许非客户人员乘坐电瓶车;8)做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表2)检查电瓶车运行状态,如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1)迎接客户上车2)转弯、减速、避让提示客户3)下车提示客户小心工作要求注意事项1)电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让;2)客户上车时应主动问好,欢迎您来到XX项目,车辆行驶时应提示客户坐稳扶好,到达目的地时,驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车,客户离开电瓶车时应说:欢迎下次乘坐,谢谢再见,问指引车辆起车辆行驶下请慢走;3)带客户下车时应检查车上是否有遗留物品,并提示客户随身带好物品;4)电瓶车必须严格按照规定路线行驶;5)做好行车记录;下班程序1)待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置,并将车辆进行清洁及充电;2)整理客户意见,参加班后会;3)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解;2)协助、配合置业顾问介绍;3)客户离开后,样板房零星保洁的处理;4)收集客户意见、建议及现场问题点的填写(样板房日常庶务)反馈单,下班后递交案场负责人;1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1)自检仪容仪表,以饱满的工作状态进入工段作;2)检查样板房设备设施运行情况,如有异常及时上报并做好登记;3)检查样板房保洁情况及空调开启情况;设备设施班中工作程序服务流程行为规范1)站立微笑自然2)递送鞋套3)热情大方、细致讲解4)温馨道别保持整洁工作要求注意事项1)每日对接样板房设备清单,检查空调开启及保洁状态;2)站在样板房或电梯口,笑意盈盈接待客户;3)顾客出现时,身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4)引领入座并双手递上鞋套,双手递上时不宜过高,与客人坐下时的膝盖同高;5)与客户交谈时声音要足,吐字清晰避迎客,引导客协助置向客户免重复;6)专注你接待的客户,勿去应其他客户,以示尊重,对其他客户微笑点头以示回应;7)若无销售人员带领的客户,要主动介绍房子的户型及基本信息,谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答;8)参加样板房时,未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像,谢绝动用样板房物品及附属设施,对客遗失物品做好登记并上报上级领导;9)时刻注意进入样板房的客户群体,特别是小孩,要处处表达殷勤的关心,以示待客之道;10)时刻留意客户的谈话,记下客户对样板房的关注点和相关信息;11)送别,引领客户入座示意脱下鞋套双手承接,客户起身离去时,鞠躬说感谢您参观样板房,并目送客户离开;下班程序1)检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态,如出现异常及时维修;2)需对接样板房物品清单;3)整理客户意见,参加班后会;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.5.2样板房服务岗岗位标准(参见销售大厅服务岗岗位标准)1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1)公司企业文化2)客户服务技巧3)客户心理培训4)突发事件处理5)营销知识培训6)职业安全7)7S现场管理例会日会:每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会:每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1)考核频次:至少每月一次;2)考核人:案场管理岗;3)每月汇总客户信息反馈表,依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减;4)由案场负责人直接考核;5)连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求:1)男性:身高1.80米以上;2)年龄:(18-30)岁;3)普通话标准;4)学历:高中以上;技能要求:1)熟悉项目的基本情况2)具备过硬的军事素质素质要求:1)性格:开朗、主动服务意识强有亲和力;2)从业经历:具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求:1)男女不限;2)年龄30岁以下3)学历:初中以上技能要求“案场保洁岗:熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗:熟知树木习性及绿化养护知识素质要求:具有亲和力,对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求:男性五官端正学历:中专(机电一体化)技能要求:1)具有水或电及空调证书;2)熟悉各岗位操作工具的使用;3)同岗工作一年以上素质要求:踏实肯干,具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1)负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作,维持正常秩序;2)监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息;3)发现和制止各种违规和违章行为,对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看;4)谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为;1.4.3.2安全岗作业要求1)按照巡视路线巡视签到检查重点部位;2)遇见客户要站立、微笑、敬礼,礼貌的回答客户的提问并正确引导;3)人过地净,协助案场保洁人员做好案场的环境维护;4)在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录;5)协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作;6)积极协助其他岗位工作,依据指令进行协助;1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1)负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作;2)负责案场外围的清洁工作;3)负责案场垃圾的处理;4)对案场杂志等资料及时归位;1.4.4.2保洁岗作业要求1)每天提前半小时上岗,对案场玻璃、地面等进行全方位清洁;2)卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁;3)阴雨天提前关闭门窗;4)掌握清洁器具的使用;5)熟知清洁药剂的配比及使用;1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护;2)确保绿化的正常存活率;3)对绿植进行修剪及消杀;1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1)全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养;2)协助管理岗完成重大接待工作案场的布置;3)现场安全的整体把控;1.4.6.2案场技术岗岗位要求1)每日案场开放前对辖区设备设施进行检查,保障现场零事故;2)每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录;3)报修后5分钟赶到现场;4)接到异常天气信息,对案场设备进行安全隐患排除;1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1)公司企业文化2)客户服务技巧3)客户心理培训4)突发事件处理5)营销知识培训6)职业安全7)7S现场管理例会日会:每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会:每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1)考核频次:至少每月一次;2)考核人:案场管理岗;3)每月汇总客户信息反馈表,依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减;4)由案场负责人直接考核;5)连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心,关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉,冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大厅销售大厅标准摆设:布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装饰垃圾桶装饰(石子边缘放置一枚花卉)垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有电样板房门口鞋销售大厅设置梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施(桌球等)机柜使用说明书1.概述本机柜为19英寸标准计算机机柜,主要用于网络、监控、计算机等领域,具有所有机柜的一般通用性尺寸规格:2000mm(不含轮脚)X 1100mm(深度)X 600mm(宽度)内部有效高度:42U颜色:黑色砂纹。