儿科护理精品工作计划例文
- 格式:doc
- 大小:62.50 KB
- 文档页数:6
儿科护士2024年个人工作计划为提升我国护理团队的专业素养与综合能力,特制定以下计划:一、强化护士职业培训,提升护理队伍综合素质(一)依据规范化培训及在职教育方案,着重开展护士“三基”及专科技能训练与考核。
具体措施如下:1. 重点关注新进、聘用及低年资护士的考核,增强其学习动力。
护理部门计划上半年重点加强基础护理知识教育,提高考核频次,确保达标。
2. 加强专科技能培养,各科室需制定专科理论与技能培训计划,每年至少组织两次考试与考核。
3. 针对规范化培训的护士,年内需完成若干项基本技能的达标考核,考核将在实际工作中进行。
4. 加强相关知识学习,组织一次规章制度实际操作考核,将理论考试与临床应用相结合,检查规章制度的遵守情况。
(二)增进人文知识学习,提升护士整体素养。
具体措施如下:1. 组织护士学习医院服务礼仪文化,增强现代护理文化意识。
首先在护士长层面展开讨论,形成共识后,全面推广提升素养活动,并制定相应的训练方案与实施计划。
2. 通过全院性讲座及外出学习等方式,加强护士社交礼仪及职业服务礼仪的教育。
利用“5.12”护士节期间开展礼仪竞赛活动,营造学习礼仪、提升素养的活动氛围。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
针对护理与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长需组织学习专科知识,并采取多种形式更新知识与技能。
有计划地选送护士外出进修,提升学术水平。
二、加强护理管理,提升护士长管理水平(一)年初举办护士长管理培训,旨在更新管理理念、技巧及培养护理服务中的人文精神。
培训内容将涉及社会对护理服务的需求、护理工作展望以及护士长间的情感交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,结合月考评与年终考评,将科室护理质量与护士长考评结果挂钩。
(三)促进护士长之间及科室间的学习交流,每季度组织护理质量交叉检查,并召开护士长工作经验交流会,以借鉴提升护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全有效(一)持续实施护理质量二级管理体系,提升护士长发现问题、解决问题的能力,同时发挥科室质控小组的作用,明确质控点,增强质量管理意识,提高护理质量。
儿科护理工作计划书在____年新的一年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
在管理形式上追求以病人需求为服务导向,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
特制订____年护理工作计划:一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化三基护理知识,____项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。
儿科护理工作计划(四篇)儿科护理工作计划篇一1.向住院病人发放满意度调查表,选择最优秀的护士并给予鼓励。
以及满意度调查中存在的问题,落实整改措施。
2、规范护士的语言行为,在日常工作中落实护士的文明用语。
3.严格的岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育,对新分配的护士进行基础护理知识、专业知识、护理技术操作的考核,合格后方可上岗。
4、科室定期召开工休座谈会,征求病人意见,解决问题。
1、试行开展责任制整体护理,规范护理程序,增高整体护理病历质量,丰富健康宣教内容,更好的为患儿进行整体护理。
2、组织学习《儿科学》,熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容。
责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2.让有经验的老护士给新护士讲课,传授整体护理经验。
遇到概念模糊的情况,大家一起讨论解决问题。
3、每月组织一次教学查房,分析存在问题,提出改进措施。
以《第xx版基础护理学》为基础,不断学习业务知识。
加强十一项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养一支业务技术精,素质高的护理队伍。
1、制定2022年训练计划,由科室业务能力突出的护士担任培训老师。
加强十一项护理技术,提高小儿头皮静脉穿刺成功率,加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习有关法律知识,并灵活运用到工作中去。
鼓励护士自学并做好读书笔记。
2、高年资护士加强应急、急救能力训练。
工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。
3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬,给予奖励,激发护士爱岗敬业热情,更好的为患儿提供爱心服务。
四、加强基础护理,规范工作秩序。
1、严格执行消毒隔离制度。
每次操作前洗手;做好每天治疗室病房空气消毒,严防医源性感染。
2、切实做好晨晚间护理,基础护理到位。
保持患儿床单位清洁整齐,环境温馨、舒适。
3、配合护理部做好每月护理质量检查、夜间查房、业务查房等制度。
2024年儿科护理年度工作计划范文一、加强护理安全管理,完善护理风险防范体系,以确保为病儿提供高质量、安全有序的护理服务。
1. 深化安全意识教育,对工作中发现的不安全因素,及时予以警示,并制定相应的整改措施。
通过组织护理人员学习院内外护理差错的实例,深入了解护理差错的新情况和新特点,从中汲取教训,使安全理念深入人心。
2. 严格执行各项规章制度,采取定期与不定期相结合的方式进行检查,确保监督到位,并详细记录监督检查情况。
3. 强化重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,通过实施弹性排班制度,合理搭配不同资历的护理人员,同时注重培养护士在独立值班时的自律性和责任感。
4. 将重点病儿(如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿)作为科晨会及交接班时讨论的重点,全面评估其现存和潜在的风险,达成共识,并引起各班次的重视。
5. 加强对重点员工(如实习护士、轮转护士及新入科护士)的管理,通过进行法律意识教育,提高其抗风险意识和能力。
同时,指定具备丰富临床经验和高度责任心的护师作为带教老师,负责培养学生的沟通技巧和临床操作技能。
6. 完善护理文件记录制度,减少安全隐患。
针对当前护理文书中存在的问题,进行规范化处理,并严格执行“十字原则”(即客观、真实、准确、及时、完整),避免书写不规范现象的发生。
同时,既要体现综合护理问题的记录,又要突出专科症状的特殊性,以实现护理文件的标准化和规范化。
7. 加强护理人员自身的职业防护意识,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》等相关法规。
同时,制定职业暴露报告制度、防范措施及处理程序,以应对可能发生的职业暴露事件。
8. 完善护理紧急风险预案体系,并在日常工作中注重培养护士的应急能力。
通过回顾性评价每项应急工作的情况,总结经验教训,提高护士对突发事件的反应能力和处理能力。
二、以病人为中心,倡导人性化服务理念,加强护患沟通,以提高病人满意度并避免护理纠纷的发生。
儿科护理的工作计划范文(通用5篇)儿科护理的工作计划1儿科是一支充满活力,爱心,刻苦钻研的年轻队伍。
在院各级领导的正确领导和大力支持下,儿科迅速发展,各项工作上了一个新的台阶。
在新的一年里,为了贯彻我院“关爱生命,亲情护理”的服务理念,积极响应卫生部开展的“优质护理服务工程”。
加快儿科发展的步伐,全面提高儿科护理工作水平。
特拟定护理工作计划:一加强护理质量管理。
持续改进质量,保障临床安全1、完善护理质量考核标准。
进一步细化和量化考核指标。
2、充分发挥质控小组的作用。
成立以护士长为组长的一级护理质量管理小组。
由两名护士长助理不定期进行检查和考核。
将检查和考核结果及时反馈并提出整改措施且作为个人奖惩评优的依据,持续改进护理质量。
二加强护理人员的在职教育,提高专科护理水平。
1、科室制定详细的培训及考核计划并落到实处。
内容为:各项操作技术,常用、急救药的使用方法及不良反应,常见疾病的护理常规,危急重症急救,院感知识及核心制度等。
2、营造浓厚的学习氛围。
在全科护士中掀起争做“学习型护士”的高潮。
“与时俱进,从我做起!”为了满足不同职称,不同年资的护士学习需求,科室制定上岗1年内,3年内,5年以上护士业务学习计划,坚持每周两次晨会提问。
(不超过15分钟)选拔技术能手,对全科护士进行基本操作的培训,指导和考核。
促进大家学习。
这一举措为全科护理人员搭建了吸纳新知识、新信息的平台。
3、继续加大专科护士的培养。
按计划选派护士轮流赴上级医院进修和参加各类短训班,鼓励护士参加继续教育。
让我们的护理水平能与时俱进达到三级医院标准,并确保专科护士的稳定性。
4、PICU是无陪护病房,所有治疗和护理均由护士完成。
对于患儿的治愈与康复,一支业务精湛,知识全面,应急能力强的护理队伍极为重要。
科室每季组织风险预案演练,提高护士应急能力。
加大力度对儿科急救技术与新进展的学习,做到人人过关。
三树立“以病人为中心”的服务理念,提高服务质量。
儿科护理质量工作计划参考范本1、积极推进优质护理服务示范病区的开展,完善六个病区的工作制度,服务流程,考核方法,绩效分配等。
争取在护士节期间表彰一批优秀工作者。
2、修订完善原护理质量标准,制订新生儿、介入、腔镜中心护理管理质量标准。
严格按护理级别要求加大基础护理管理力度,对未按时上报的护理差错(包括发生的褥疮)一经发现扣护士长奖金____元。
加大对过期物品药品的处罚,发现一件过期物品或药品扣护士长奖金____元。
所扣奖金全部用于奖励质量前几名的护士长。
采取多种形式全方位督查,除当面反馈外,每季度将检查结果综合评价全院通报并与科室经济效益挂钩。
科室质控组要按照标准活动,加大执行力度,保证全院护理质量稳步提高,以保证护理安全。
3、认真做好护士分层次培训及定期考核工作,按计划进行每月业务学习及查房外,对五年内护士及见习护士继续专项每两周学习一次。
申报省级继教及市级继教项目____个,内容另订,严格按市护士定期考核组织要求进行考核。
各级护理管理者应为广大护士创造有利条件,力争每位护士都能考核合格。
4、加强三基三严训练护理技术操作考核按照安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行,专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行,考核计划按示教室操作考核组指定的计划执行,理论考试主要内容《新编护理知识1000题》、各种护理规章制度职责及业务学习内容等必备知识,五年内护士考核增加护理学基础及内外妇儿专科教科书。
所有护士考核与淮北市卫生局制定的《护士定期考核办法》相结合,每人每年____次,每人次不合格者扣科室综合质量考评分____%,同时扣护士长工作考核分每人次____分,考核结果存入个人档案。
加大对见习护士及轮转护士的培训考核,科室要制订培训计划,对需转正定级的轮转护士采取个人申报逐级考核方式,如在考核中不及格者,不予转正。
5、加强临床实习护生的带教管理及理论教学工作,各临床科室要严格按照护理部制定的实习管理要求认真执行,不断提高实习带教质量,对实习同学评选的票数较多的老师给予表扬并与评优挂钩。
儿科护理工作计划格式范文1.腹泻的护理(1)评估相关因素,去除病因。
腹泻常见原因是饮食不当及肠内感染,应停止食用可能被污染的食物以及可能引起消化不良及过敏的食物。
感染引起的腹泻可按医嘱用抗感染的药物。
(2)观察并记录排便次数、性状及腹泻量,收集粪便送检。
(3)做好消毒隔离,与其他患儿分室居住。
食具、衣物、尿布应专用,护理患儿前后要洗手,对腹泻患儿的粪便,被污染的衣、被进行消毒处理,防止交叉感染。
2.体液不足的护理(1)防止体液继续丢失通过调整饮食和按医嘱用药控制感染;呕吐重者可按医嘱应用止吐药。
(2)按医嘱补充液体纠正脱水1)口服0RS液:适用于轻、中度脱水而无严重呕吐者。
累积损失量按轻度脱水50m1/kg、中度脱水80-100m1/kg喂服,于4-6h喂完;继续损失量根据排便次数和量而定。
一般每1-2min喂5ml(约l小勺),稍大的患儿可以用杯子少量多次饮用。
若呕吐,可停10min再喂,每2-3min喂5ml.注意事项:①服用0RS液期间应让患儿照常饮水,防止高钠血症的发生;②如患儿眼睑出现水肿,应停止服用ORS液,改用白开水;③新生儿或心、肾功能不全,休克及明显腹胀者不宜应用0RS液。
2)静脉补液:适用于中度以上脱水的患儿。
①定量:补液总量包括三部分,即累积损失量、继续损失量及每日生理需要量。
以上三部分合计液量,在禁食情况下,入院第一天应供给液体总量为:中度脱水120-150m1/kg;重度脱水150-180m1/kg.上述补液量适用于婴幼儿。
②定性(输液种类):根据脱水性质而定。
低渗性脱水用2/____张溶液;等渗性脱水用1/____张溶液;高渗性脱水用1/3或1/____张溶液。
上述混合液的配制方法参见第五节小儿液体疗法的护理。
③定速(输液速度):要根据脱水的程度和性质确定。
重度脱水伴有周围循环衰竭时,应首先迅速滴入或直接静脉推注等张含钠液,以迅速扩充血容量,纠正休克,然后再继续输入液体。
儿科护理工作计划(20篇)篇1:儿科护理工作计划在这样一个寒冷和暖和不断交替的一个季度,对于儿童的护理也要更加的精心,不能因为春季的温柔和煦而忽视潜在的危险,所以我将第二季度的工作计划作如下安排:一、工作目标以医院的新条例作为指导思想,将为病人服务作为中心,认真执行儿科护理的流程,使患者得到细致的照顾,配合医生的治疗,让病人能够更加迅速的痊愈。
二、工作内容因为孩童的不确定性,所以我们在护理这一方面要多思考,当有不同情况出现时有不同的准备工作和预行方案,让护理工作更加的全面。
在工作中不断强化自己的安全意识,细心地观察在工作中的每一处地方,有什么不对的地方及时进行处理,免除安全隐患。
每个对自己负责的孩子的状况都很清楚。
记下治疗过程中的每一个细微变化,有任何不对的地方及时向医生汇报。
在文书的记录过程中,按照真实、客观的情况进行记载,同时按照医院对此的要求和流程仔细的书写,不出现错误和疏漏。
三、学习任务第一个季度中的学习安排有很多因为一些意外的状况没有完成,同时一些书籍的阅读任务也因为自己的拖延和偷懒,没有做好。
因此在第二个季度中我的主要学习任务就是定好时间表,安排好自己的休闲时间,同时督促自己学习更多的专业知识。
当学习日程和工作发生冲突时,要把工作放在第一位,同时给学习任务留一些空间,这样可以合理规划冲突,不耽误任何一方。
阅读中,在不打扰他人的情况下,利用闹钟完成阅读任务,边学习边记笔记。
在第二季度,我还将学习如何与孩子沟通。
了解孩子也是对我工作更好的贡献。
儿科护理任重道远,需要我们作为医护人员尽心尽力,细心照顾患者的病情,为这些可爱的小天使们的健康成长而努力。
20××年工作回顾:20××年以来,在×院长为首的院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员,完成了全年各项工作目标。
一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务。
20××年1-11月儿科的业务收入达到××38、97万元;1-11月儿科入院人数达4××7人次、1-11月儿科门诊人数达2××10人次。
儿科护理工作计划模板一、工作目标1. 提供专业的儿科护理服务,确保儿童的身心健康;2. 提高团队协作能力和专业素质,为儿科护理工作提供有效的支持;3. 加强与儿童及其家庭的沟通和交流,建立良好的护患关系。
二、工作内容1. 儿科护理技术培训和教育:a. 定期组织内部培训,提升护理人员的儿科护理技术;b. 参加相关培训课程和学术会议,不断更新专业知识;c. 制定和推广儿科护理操作规范和流程,确保操作的准确性和安全性。
2. 儿童疾病预防和健康教育:a. 定期进行儿童健康体检和生长发育评估,及时发现问题并采取干预措施;b. 开展儿童疫苗接种工作,确保儿童的免疫力;c. 开展健康教育活动,宣传儿童疾病的预防和常见病的日常护理知识。
3. 儿童心理护理:a. 搭建良好的护患关系,与儿童及其家属进行沟通和交流;b. 了解儿童的心理需求,提供情感支持和心理辅导;c. 配合心理专家对心理问题儿童进行评估和干预。
4. 儿童病房护理:a. 保证病房的清洁和安静环境,减少感染风险;b. 对儿童病情进行观察和记录,及时发现并处理异常情况;c. 协助医生完成各项检查和治疗,保证治疗的顺利进行。
5. 儿童康复护理:a. 配合康复专家进行康复评估和制定康复方案;b. 实施康复护理措施,如物理疗法、运动疗法等;c. 对康复效果进行跟踪和评估,及时调整康复计划。
6. 儿童家庭护理:a. 提供儿童出院后的家庭护理指导和教育;b. 定期进行家庭访视,了解儿童的康复情况;c. 建立健康档案,为儿童提供长期的护理支持。
三、工作流程1. 接诊和评估:了解儿童的基本情况,并评估其需要的护理措施和服务。
2. 护理操作:根据评估结果制定护理计划,并进行相应的护理操作和技术操作。
3. 护理记录:详细记录儿童的病情、护理操作和效果,为医生的诊断和治疗提供依据。
4. 护理评估:对儿童的护理效果进行评估,根据评估结果调整护理计划。
5. 家属沟通:与儿童家属进行沟通和交流,了解其关注和需求,并提供相应的支持和指导。
优秀儿科护理工作计划____年儿科护理工作将围绕医院、护理部工作计划,根据“二级综合医院”评审标准及《优质护理服务评价细则(____版)》,把巩固“二级甲等医院”,推进优质护理服务、继续开展爱婴医院各项工作,作为主要工作重点,现计划如下:一、进一步加强优质护理服务工作2、继续推行责任制整体护理工作模式,护士分管患儿人,夯实基础护理,提供全面、整体的护理服务。
3、依据《优质护理服务评价细则(____版)》,每月定期对优质护理服务落实进行专项检查,及时进行优质护理小组活动并记录。
二、加强省级临床护理重点专科项目建设工作1、按照护理部“省级临床护理重点专科项目建设”实施计划,认真落实各项工作。
三、进一步完善儿科质控管理体系。
1、科室继续执行护士长-质控组长进行儿科护理质量控制。
2、开展科室护士对护理工作质量考核奖励分配的调查,制定科室工作质量考核分配办法。
1、落实《护士条例》,在现有护士不足的情况下,科室对护理人力资源仍实行弹性调配的排班工作模式,根据病房使用率、患儿收住数量、护理工作的难易程度、专科特点,弹性调配的排班工作模式。
2、落实护士分层管理方案,对低年资护士加强培训,严格按照《低年资护士工作手册》严格考核管理。
3、继续推广护理工作量化考核,落实以护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要数的绩效考核,并与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合。
五、加强儿科临床护理质量控制,达到持续改进的目的1、健全和完善儿科质控管理体系。
2、每月各科内质控小组运用PDCA管理工具每月开展质控活动。
3、依照《护理质量与安全简报》中记录存在的问题,针对原因进行分析整改。
4、定期开展临床危重患者护理查房;落实护理病例讨论及会诊制度。
5、加强对护理规章制度特别是护理核心制度、护理常规、操作规程、护理应急预案的掌握和执行情况的检查。
6、按照《二级综合医院评审标准》,加强对新生儿护理单元的质量管理。
六、加强护理安全管理、保障患者安全1、每月召开病区护士会,对科内存在的问题及时进行分析、整改。
202021年儿科护理工作计划例文
一、科室基本情况
1、全科护理人员共9人,其中聘用护士5人,主管护师1人,护师4人,护士4人,大专2人,在读本科2人,中专5人。
共有40张床位,全年收住院病人1313人,上半年总数489人,下半年总数824人,下半年比上半年病人总数增加了25.5%,下半年抢救危重病人126人,死亡9人,抢救成功率92.9%。
静脉采血468人,其中颈静脉12人,股静脉2人,皮试472人,肌注148人,输血
人,导尿126人,洗胃抢救18人,死亡3人,洗胃抢救成功率83%。
气管插管3人,成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。
严格护理操作常规,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染,无差错事故发生。
二、科室设备、物资运行及相关制度情况
1、科室拥有抢救设备:洗胃机2台,婴儿温箱1台,
除颤仪1台,成人吸痰器1台,幼儿吸痰器1台,运行正常并随时处于备用状态。
所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理,每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理,定期检查,如出现缺药、漏药现象,予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换,专人治疗班负责,主班每天检查1次,出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度,班班查每周五大查,环环相扣。
半年来堵科室药品漏洞10次,查出漏处理医嘱5例,已及时填补,未造成不良后果,各班分工明确各负其责,协调合作,未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.
三、科室护理工作完成情况
半年来我科护理工作完成情况:基础护理平均93分,危重一级护理95分,护理表格书写94分,急救物品平均89分,病区消毒合格率95分,满意度调查87,5分科室管理86分。
严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理,用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并
记录。
严格执行无菌操作,注射做到一人一针一管一带,无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
在吴院长、成人真主任的指导下,经过多次学习,我们科每位医生都能使用心电图机,每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。
科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论,从中总结不足,制定出完整的治疗方案并上墙,备工作参考。
现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案,上消化道出血抢救流程图,小儿呼衰、心衰急救流程图,急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。
大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理,赢得了老百姓的信赖,留住了很多病人。
今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管,使用呼吸机呼吸的先例,在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理,并整理装订成册。
护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理,硫酸镁湿
敷运用,褥疮患者使用氧疗,取得了很好的治疗效果,现已在我科运用。
同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理,能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。
五、内部管理
1)、向患者家属发满意度调查问卷,收集意见、建议,使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2)为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识,通过学习,大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧,促进了医患、医护之间的关系和谐,增进了感情,让病人相信我们,愿意留在我们科。
3)为了给病人一个温馨的就医成人,我们围绕了“树行业新风,创一流服务”的活动主题,从细小环节入手,要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务,对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者,我们全科人员慷慨解囊,伸出援助之手,切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务,感受到家的温暖。
4)经过今年“医疗质量管理”大检查后,使我们认识到了我们的管理不够完善,主要问题出现在对医疗安全入手不足:病历书写不及时、不规范,对各种疾病的治疗原则不规范,滥用抗生素,收费不透明,对各种记录不完整。
5)、为了实现人性化的管理,科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”,但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班,我们科并没完全按照制度扣分罚款,而是要求大家相互帮助,各班相互检查,出现问题立即纠正帮助填补、循环进行,未得到即时纠正的,上下两班共同受罚,半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
七、护理工作获得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。
对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高,两位责任班护士都有很强的主动性和责任感,为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访,在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩,获得病人送来感谢信3封,第二季度获
得病人送来锦旗一张、感谢信一封,但是满意度调查下跌到75%,说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒,忽视了心理治疗与回访。
如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感,就会使我们得到很好社会效益。
八、存在的不足
1、护理人员轮换太快,不好管理;
2、护理人员之间的相互协作能力相对较差;
3、护理人员缺乏与外界交流,服务意识不强;
XX年内科护理工作计划
1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作;
2、加强业务学习,提高护理技术水平;
3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理;
4、加强行风建设,做到优质服务。