保险营销转介绍的八大技巧16页
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保险转介绍经验萃取
保险转介绍是保险行业中非常重要的一环,能够在一定程度上帮助保险公司拓展客户群,增加保险销售量。
在实际操作中,保险转介绍需要掌握一定技巧和经验,下面是一些经验的总结:
1. 与客户建立良好的关系
要成为一个成功的保险转介绍人,首先要与客户建立良好的关系。
只有建立了信任和友谊的关系,客户才会愿意听取你的建议,并考虑购买保险的可能性。
2. 精通产品知识
作为保险转介绍人,必须要精通所推销的保险产品的知识。
只有深入了解产品的特点和优势,才能更好地向客户解释和推销产品,并回答客户可能提出的问题。
3. 了解客户需求
在推销保险产品之前,必须要了解客户的需求和风险承受能力。
只有了解了客户的实际情况,才能为客户推荐适合的保险产品。
4. 适时的跟进
在转介绍过程中,需要及时的跟进客户,了解客户购买保险的进展情况。
及时跟进可以让客户感受到你的关心和尽责,也有助于解决问题,提高转介绍成功率。
5. 建立良好的口碑
好的口碑是保险转介绍人的最好广告。
只有客户对你的服务和推荐的保险产品都非常满意,才能在客户中间建立良好的口碑。
良好的
口碑可以让你的转介绍更有说服力,也能够为你带来更多的客户和业务。
以上就是保险转介绍中的一些经验和技巧,希望对想要从事保险转介绍的人员有所帮助。
遵循逻辑,做好宣传我们必须告诉新人伙伴,张嘴就有机会,开口就有希望,说比不说合适。
卖保险就要相信大数法则,只有经过大量的拜访,大量地接触客户,大量地被拒绝,才能成交保单。
我们要教会新人,用市场调研的方式来开始谈话。
发了名片之后,如果遭遇了客户拒绝,那是正常的,我们学会拒绝处理就可以了,拒绝是来帮助我们成长的。
我们要这样说:“今天过来没有别的意思,就是来了解一下,您对保险的看法。
”如果对方拒绝,我们就说:“先别把话说这么绝,我今天花三十秒给您讲清楚什么是保险,讲不明白那是我笨,我不会再来烦您,除非您来找我。
”关于“三十秒讲保险”的话题,我今天会附给各位图片,大家自己看就好。
我们要让新人坚信“保险是了解了一定会买的东西,不买的一定是因为不了解”。
所以如果客户不买,我们就敢于把这句话告诉客户“那是因为您不了解”。
我们做市场调研,就遵循这样的逻辑,我也给各位附了个照片,这段我详细讲解一下。
我们问客户说:“您了解保险吗?”客户的答案无非只有两个,要么说了解,要么说不了解。
如果客户说:“了解”。
你就继续问:“那您买过保险吗?”答案也只有两个,要么买过,要么没买。
如果客户说买过了,我们就询问客户,“是什么时候买的保险?”、“买的什么保险?”如果客户说不清楚,我们就要主动建议给客户做保单整理。
这也证明客户是个善良的人,买的人情单,花了钱,不知道自己买的是什么东西。
如果客户说没买,我们就说:“都21世纪了,您竟然了解了都不买,那还是因为不了解。
”备好工具,流畅表达如果我们问客户:“您了解保险吗?”客户直接说:“不了解。
”那我们说:“这都是我们工作没做好,都21世纪了,您这么高端的客户竟然还不了解保险,都是我们工作没有宣传到位,我今天过来没有别的意思,就是想跟您了解一下,您对保险的看法。
”客户如果选择购买,当然问题已经解决了。
如果客户说:“我肯定不买保险。
”我们就进入“三十秒谈保险”的话题。
所以说保险只是一种选择,如果客户有更好的选择,也可以来教教我们,我们也跟着他选更好的选择。
保险转介绍经验萃取
保险转介绍是保险代理人获取新客户的重要方式,也是保险代理人业务能力的体现。
以下是保险转介绍的经验萃取:
一、建立良好的人脉关系
良好的人脉关系是保险转介绍业务的基础,代理人要不断拓展人脉,与各行各业的人建立联系,留下深刻的印象。
另外,代理人还要重视与客户之间的沟通,不断维护关系,建立良好的信任感。
二、提升专业水平
保险代理人需要不断提升自己的专业水平,了解保险产品及其优缺点,了解客户的需求与心理,才能更好地为客户提供服务。
代理人还应该积极参与各种培训和学习,提高业务能力,为客户提供更好的保险服务。
三、加强市场营销
保险转介绍业务需要代理人具备一定的市场营销能力,要善于利用各种机会进行宣传推广,如展会、讲座、宣传册等,还可以通过社交媒体、微信公众号等途径进行线上营销。
同时,代理人还要了解客户的需求,提供个性化的保险产品和服务,提升客户满意度和忠诚度。
四、提高服务质量
保险代理人在保险转介绍业务中要注重服务质量,要在客户购买保险产品后,及时跟进服务,解决客户遇到的问题。
代理人还要时刻关注市场变化,及时调整自己的服务方式和服务内容,为客户提供更加优质的服务体验。
综上所述,保险转介绍业务需要代理人建立良好的人脉关系,提升专业水平,加强市场营销,提高服务质量,不断提高自己的业务水平和客户满意度,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
为转介绍做好充分准备良好和谐的关系能够成交一款产品,却不足以得到转介绍名单,顾客对你的信赖感不够深,当然不想转介绍朋友给你认识,以免日后要承担你服务不周的责任。
因此,要让客户“心甘情愿”帮助我们转介绍新客户,就必须和顾客建立彼此信任的关系。
1.提升专业服务水准,赢得客户信任诚挚的为客户服务,尽可能提供客户需要的各方面服务。
在销售过程中,深入了解客户的理财规划和保障需求,帮助客户做好资产配置。
使用建议式的销售法,为客户设计产品组合,让客户对你所提供的专业服务产生信任。
2.用良好的售后服务,打动客户专业的售中服务让客户向你购买产品,无微不至的售后服务则可以让客户持续不断的为你创造业绩。
你需要及时向客户报告行业和公司信息,并且向客户分享如健康、养生等知识。
持续关心客户,确定每一次的联络都有带给顾客实质的利益。
让客户感受到你良好的服务,或许在他的朋友面前就更常提到你了。
3.把握客户转介时机,让效率倍增掌握好向客户提出转介绍请求的时机同样非常重要,恰当的时机做恰当的事,才可以让事情效率倍增,达到事半功倍的效果,否则,即使万事俱备,没有“东风”的助力,也可能影响最终效果。
因此我们需要选择恰当时机,要求客户转介绍。
要求转介绍的恰当时机在上面我们提到要在恰当时机请客户转介绍,那么什么时候请客户转介绍才是恰当时机呢?根据实践经验,我们总结出以下四个时机点,供大家参考。
不同类型客户转介绍技巧要让客户“心甘情愿”为你转介绍且提升转介成功效率,除了与客户建立信任关系和选择恰当时机外,还需要我们掌握邀请客户转介绍的技巧。
下面我们针对不同类型的客户来分享邀请客户转介绍的技巧,供大家参考。
1.熟悉的客户——开门见山此类型客户是转介绍客户的主力,也是我们必须努力培养的重点客户,对于此类客户我们需要勇敢开口,请其帮忙转介绍新客户对你的重要性,同时也是帮助他的朋友,他自己也可以得到额外的介绍礼物,一举三得。
示例:陈先生,最近我们公司在举办回馈客户的活动,此期间会为新客户提供精美礼品,请您介绍几个有保险需求的朋友吧,不但可以帮您的朋友享受到合适的保险产品和更多服务,而且您可以得到更多礼物的奖励。