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BP商业计划书SAAS一、项目概述SAAS（软件即服务）是一种通过互联网提供软件应用的交付模式，用户无需购买和安装软件，只需通过网络即可使用。
本项目旨在开发一款BP（商业计划书）SAAS软件，为企业和个人提供高效、便捷的商业计划书编写和管理工具。
二、市场分析1. 市场背景商业计划书是创业者在创业过程中的必备文档，对于融资、寻找合作伙伴和投资者等方面起到重要作用。
然而，传统的商业计划书编写过程繁琐、费时，对于非专业人士而言更是一项难题。
2. 市场规模根据市场研究机构的数据显示，全球商业计划书软件市场规模在近年来呈稳步增长趋势。
预计未来几年，这一市场将保持稳定增长，特别是在创业热潮下。
3. 市场需求随着创业浪潮的持续影响，越来越多的企业和个人需要一种高效、便捷的商业计划书编写和管理工具，以提升创业成功的概率。
三、产品特点1. 在线编写通过我们的SAAS平台，用户可以随时随地进行商业计划书的在线编辑，无需下载或安装任何额外的软件。
2. 模板库我们为用户提供了丰富的商业计划书模板库，用户可以根据自身需求选择合适的模板，节省编写时间和精力。
3. 多人协作我们的SAAS软件支持多人同时协作编辑商业计划书，合作伙伴和投资者可以方便地在同一份商业计划书上进行实时交流和修改，提高合作效率。
4. 数据备份与恢复用户可以对商业计划书进行定期备份，防止数据意外丢失。
并且，在需要时，用户可以随时恢复之前的版本，保证数据的完整性和安全性。
5. 数据分析SAAS软件还提供数据分析功能，用户可以根据商业计划书的关键指标进行数据分析，评估商业模式的可行性和风险。
四、商业模式1. 付费订阅用户可以选择不同的付费订阅模式来使用我们的SAAS软件。
不同的订阅模式包括基础版、高级版和企业版等，用户可以根据自身需求选择合适的版本。
2. 广告收入我们还计划在SAAS软件中加入一些相关的广告，从中获取一部分广告收入。
3. 增值服务除了基础的商业计划书编写和管理功能，我们还会提供一些增值服务，例如专业的商业咨询、定制化的商业计划书模板等，为用户创造更大的价值。
saas系统调研报告SAAS（Software as a Service）是一种通过互联网提供软件服务的模式，在这种模式下，用户无需购买、安装和维护软件，而是通过订阅的方式使用软件。
本调研报告主要围绕SAAS系统进行调研并总结相关内容。
调研对象：本次调研主要针对具有SAAS系统的企业和用户。
调研目的：1. 了解SAAS系统在市场中的应用情况；2. 探讨SAAS系统的优势和劣势；3. 分析用户对SAAS系统的需求和看法。
调研方法：1. 文献调研：通过查阅相关文献和资料，了解SAAS系统的发展历程和应用情况；2. 采访企业：拜访了多家使用SAAS系统的企业，了解他们使用SAAS系统的情况、感受和评价；3. 调查问卷：设计问卷，分发给用户，了解他们对SAAS系统的了解、使用情况和建议。
调研结果：1. SAAS系统的应用情况：通过调研发现，SAAS系统在各个行业中都有广泛的应用，尤其在人力资源、财务管理和客户关系管理等方面，得到了广泛的应用和认可。
2. SAAS系统的优势：a. 降低成本：用户无需购买硬件设备和软件许可证，只需按需订阅即可使用，大大降低了企业的运营成本；b. 灵活易用：SAAS系统一般以web应用的形式呈现，无需复杂的安装和配置过程，操作简单易上手；c. 高度可定制化：SAAS系统可以根据用户需求进行个性化定制，满足不同行业和企业的需求；d. 安全可靠：SAAS系统通常由专业的团队进行维护和管理，数据备份和安全性较高，可以保障用户数据的安全；e. 随时随地访问：用户可以随时随地通过互联网访问SAAS系统，不受时间和地域的限制。
3. SAAS系统的劣势：a. 依赖网络：SAAS系统需要通过互联网进行访问，如果网络不稳定或中断，会影响用户的使用体验；b. 数据隐私问题：由于用户数据存储在云端，一些用户担心数据安全和隐私问题，对SAAS系统存储的数据持保留态度；c. 个性化需求限制：虽然SAAS系统可以进行个性化定制，但有些企业可能有特殊的需求无法得到满足，需要自行开发软件。
SAAS模式介绍SAAS（Software as a Service）是“以服务为导向的软件”，是一种软件交付模式，也是云计算的一种应用模式。
在SAAS模式下，软件供应商将应用程序部署在云环境中，并通过互联网提供给用户使用，用户无需购买、安装和维护软件，只需通过订阅或按需付费的方式使用软件服务。
SAAS模式已经成为软件交付和使用的主流模式，也成为许多企业实现数字化转型和提高竞争力的关键工具之一在SAAS模式下，软件供应商负责软件的部署、维护和升级，用户只需通过浏览器或移动终端访问云平台，即可使用软件功能。
与传统的软件模式相比，SAAS模式有以下优势：1.开销较低：在SAAS模式下，用户只需按需付费，无需购买昂贵的许可证和硬件设备。
同时，由于软件供应商承担了软件部署和维护的责任，用户也无需招聘专门的IT人员来维护和管理软件。
2.可扩展性强：SAAS模式支持按需升级和降级，用户可以根据实际需求增加或减少订阅的用户数量和功能模块。
这种弹性的扩展性可以帮助企业快速适应市场的变化，提高业务的灵活性和竞争力。
3. 兼容性好：通过云平台提供软件服务，用户可以在任意设备和地点访问软件，无需安装和配置额外的软件和硬件。
同时，SAAS模式还可以与其他云服务（如PaaS和IaaS）很好地集成，帮助用户实现更多的创新和差异化。
4.更新频率高：由于软件供应商负责软件的部署和维护，SAAS模式下的软件通常会在后台自动更新，用户无需额外付出时间和精力进行软件的升级和维护。
这样可以确保用户始终使用最新、最安全的软件版本。
5.数据安全性好：SAAS模式下的软件通常会采用多重安全措施来保护用户的数据，如数据加密、权限管理、备份和灾备等。
这种安全性可以帮助用户免受数据泄露和黑客攻击的威胁，提升用户和企业的信任度。
SAAS模式适用于各个行业和规模的企业。
对于中小型企业来说，SAAS模式可以帮助它们以较低的成本获得高质量的软件服务，帮助企业快速实现数字化转型，提高效率和竞争力。
带你深入了解SaaS行业的敲门砖SaaS指标的黄金计算法则指标是一面镜子，而如何计算指标则是一门学问。
不管对SaaS男同志还是投资人，学会计算这些指标是一门必修课。
只有这样，SaaS创业者才能越来越更清晰地了解公司的运营情况并据此作出正确的运营决策。
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不管对SaaS从业员还是投资人，学会计算这些指标是计算必修课必修课。
只有这样，SaaS创业者才能更清晰地了解公司重大决策运营情况并据此做出正确的运营的，SaaS行业投资人也才能推论更科学地判断投资一家SaaS公司的可行性。
本篇文章分享了一些有用SaaS指标的计算公式。
这些解所无论是对SaaS从业者还是SaaS行业的投资人都是非常轻巧实用的。
CAC（客户获取成本）=所有市场与销售费用总和/新获取客户的数量在确定CAC时，总体上要遵循谨慎性原则。
首先，要遵循完整性原则，把归属于获取新客户的所有费用都包括进来，销售行为中的折扣、返点都属于此类。
其次，必须将来自不同渠道的新客户进行区分。
来自不同渠道的应用程序采自所对应的CAC可能是不同的。
另外，因为总会有一部分是用户自己找过来而不是通过你的市场投入吸引过来的，这一类用户不可以进入CAC计算公式的分母项。
所以，严格意义上的CAC是所谓的paidCAC，即通过付出本土市场费用而获取的用户所对应的CAC。
把取于不同获客渠道的用户所对应的ARR和paidCAC进行对比可以看出特定类别用户的利润贡献度以及市场投入的可行性。
另外，对特定市场渠道强化投入可能会引起该渠道paidCAC的变化，其变化情况和背后的原因可能非常重要。
如果你通过CohortAnalysis的方法选取一组100个客户，在这组客户每个月的流失率不变的情况下，你会发现这组客户数量将呈指数级衰减，如下图中展示的那样（图中的月流失率为3%）：要想计算平均的商户客户生命周期，可使用下面这个简化的公式：客户生命周期=1/客户流失率这里的处室时间单位要特别注意一下，看客户流失率是月流失率还是年流失率，那么公式计算出的客户生命周期的时间单位也要进行对应。
SaaS模式下的餐饮管理系统的分析与设计摘要：随着餐饮行业的不断发展，餐饮管理系统逐渐成为提高餐厅管理效率和客户体验的重要工具。
本文基于SaaS模式，分析与设计了一款功能完备、易于使用、满足餐饮企业需求的餐饮管理系统。
该系统包括订单管理、库存管理、菜单管理、员工管理、销售报表、客户反馈等功能，并采用最新的技术手段实现系统的高可用、高可扩展性和高安全性。
实测结果表明，该系统可以满足餐饮企业的实际需求，并获得广泛的用户认可和好评。
关键词：餐饮管理系统、SaaS模式、订单管理、库存管理、菜单管理、员工管理、销售报表、客户反馈1. 引言餐饮行业一直是社会经济发展的重要组成部分，其在经济社会发展中扮演了重要的角色。
而随着科技的进步和社会消费方式的变化，餐饮行业也面临了越来越多的挑战和机遇。
在这样的背景下，如何提高餐饮企业的管理效率和客户体验，成为了餐饮企业亟需解决的问题。
餐饮管理系统是一种通过计算机技术和网络技术，提供全面、准确、实时的餐厅管理、客户服务和数据分析的软件系统。
它可以帮助餐厅管理者完成订单管理、库存管理、菜单管理、员工管理、销售报表、客户反馈等任务，提高餐厅的经营效益和服务水平。
目前，市场上已经出现了很多餐饮管理系统，但大多数还存在一些问题，比如使用复杂、功能单一、数据安全性不高等。
针对这些问题，本文提出了一种基于SaaS模式，功能完备、易于使用、满足餐饮企业需求的餐饮管理系统。
本文采用详细的系统分析与设计的方法，设计了系统的需求分析、系统架构、数据库设计、系统实现等环节，最终形成了一款符合实际需求、优化用户体验、安全稳定的餐饮管理系统。
2. SaaS模式介绍SaaS（Software as a Service，即软件即服务）是一种基于互联网的软件应用服务，也被称为Web应用或云服务，企业可以通过互联网直接访问在线的软件应用服务。
与以往的软件模式相比，SaaS具有以下几个特点：（1）提供低成本和易于使用的软件服务。
SaaS解决方案是什么Software as a Service (SaaS) 或者 SaaS解决方案是一种交付软件应用程序的方式，在这种模式下，软件以服务的形式提供给终端用户。
相比于传统的软件授权模式，SaaS解决方案通常以订阅的方式提供，并且可以通过互联网访问。
SaaS解决方案的优势包括高度的灵活性、可扩展性和易用性。
与传统软件模式相比，SaaS解决方案在成本、部署和管理方面更具吸引力。
本文将详细介绍SaaS 解决方案的定义、优势以及在不同行业应用的案例。
SaaS解决方案的定义SaaS解决方案是一种按需提供软件和应用程序的模式，用户可以通过互联网访问这些应用程序，而不需要在本地安装和维护软件。
在这种模式下，终端用户只需通过订阅的方式，根据自己的需要选择合适的SaaS应用程序，并通过云平台来获取软件服务。
终端用户不需要购买、安装和维护硬件设备，也不需要承担软件升级和维护的责任。
SaaS解决方案通常由供应商托管在云端，用户可以通过任何设备通过互联网访问这些应用程序。
供应商负责软件的安装、维护、升级和数据备份，用户无需担心软件的后端架构和运行维护，只需专注于使用和享受软件所提供的功能和服务。
SaaS解决方案的优势1. 降低成本及提供灵活的许可方式通过订阅SaaS解决方案，用户无需支付高额的一次性费用，可以根据需求选择合适的订阅计划。
相比传统的软件授权模式，SaaS解决方案可以极大降低初期的投资成本。
另外，用户可以随时根据业务需求增加或减少订阅的用户数量，提供了更灵活的软件许可方式。
2. 高度可扩展SaaS解决方案通常基于云平台提供服务，这使得它具备高度可伸缩性。
云计算技术可以根据用户的需求动态分配和释放资源，因此SaaS解决方案能够很好地应对用户规模的快速变化。
对于企业来说，这意味着他们可以轻松地扩展或缩小软件使用规模，而不需要投入大量的时间和资源来处理基础架构的调整。
3. 提供升级和维护SaaS解决方案由供应商进行软件的升级和维护，用户不需要担心软件的更新和修复问题。
SaaS“SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件及服务，即通过网络提供软件服务。
”广义上说：一切不需要本地化部署的云服务产品都属于SaaS产品，包括微信、微博这类我们常用的社交工具。
而从狭义上讲，市场上所说的SaaS产品大多指的是像OA、CRM这些通用型的To B类软件产品，用来区分本地化部署传统的To B软件。
因此，可以将SaaS理解为是传统软件的互联网化。
请注意两个关键词：第一，SaaS是一种软件产品，第二，SaaS是云服务而不是本地化部署。
举个易于理解的例子：某企业统计汇总自己所有的客户资料，最简单的是用word、Excel文档记录客户信息，并存储在电脑里。
这是多年来常见、常用的软件工具使用方式。
如果改用CRM工具来做客户管理，这当然也是软件应用，然而数据内容却不是存在你的电脑硬盘里，而是在网络云端。
只要你有账号密码，可在任意地方通过互联网登录查看、编辑。
这就属于SaaS产品。
从领域类型区分，SaaS产品又有做综合平台和垂直细分的不同。
比如，钉钉、企业微信主要可视为细分领域里的移动办公管理工具，而万家推云平台则是集成多种互联网渠道，囊括建站、优化、短视频、内容营销、CRM、CDP、获客、筛客、线索培育等工具，集数字营销和数字管理于一体，属于平台类产品。
还需注意的是，SaaS代表的绝不只是一种技术形态，它还是一种商业模式，尤其在快速变化的当下中国，帮助广大中小企业实现数字化转型，拥有广阔的商业发展前景。
中国SaaS行业从2010年开始发展，每年保持着30%～40%的市场增长率。
2010-2015年，主要是传统IT的SaaS化为主，是以CRM/HR/协同为代表的标准化SaaS服务为主。
2015-2019，以协同/数字营销/CRM/为代表的非标准化SaaS服务出现。
2020年以来，涌现出更多以数字营销/CDP/电商为代表的行业化、场景化的非标SaaS服务。
如今，整个行业市场规模约500亿元。
SaaS商业化，最重要的一个计算公式在SaaS领域创业多年，也认识了很多SaaS领域的经营者朋友，交流时大多高频的是：如何获客、如何留存、如何做产品功能、如何提升产品价值等等，都是在产品上线后为了生存发展而努力的点点滴滴、反反复复，经常是头痛医头、脚痛医脚的现状，整体缺乏一整体套逻辑判断的模式。
善战者，无赫赫之功。
问题，应该在一开始有预判，甚至在出现前已经避免，在实施的过程能够抓住本质、快速反应。
因此，我们今天就这些问题进行沟通交流。
一、国内SaaS产品的现状、特点与问题SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。
SaaS起源美国，出现了像Salesforce、Workday、Shopify、Snowflake、Intuit等一大批SaaS企业。
国内火热的SaaS市场中，市场相比美国更早期，分为两种类型：行业垂直型，如电商行业的有赞，房地产行业的明源云等；业务通用型，业务流程中对应的SaaS产品，比如CRM领域的销售易，供应链领域的商越等。
同时，大型赛道已被占剧，能够获得高收入的或盈利的企业基本是这类；中型赛道被卡位，小型赛道的SaaS企业面临着难以赢利的局面，出现的行业问题较多：产品价值不足（业务理解的深度）、没有标准化业务、产品功能不足、客户资源不足、客单价太低、流失率太高/续费率太低、现金流不足、团队/技术能力不足……同时，国内环境的市场问题：1.购买习惯的差异。
习惯过去传统服务方式，特别是中国人口大国，相比美国，服务人员成本较低，人员的个性化服务效果较好。
2.购买能力的差异。
中国中小企业还没有形成有力购买习惯和能力。
3.市场环境的差异。
相比美国面对的是全球市场，中国大型企业的数量明显不足，这而又是SaaS企业重要的收入来源。
所有的表层问题，都源于底层本质问题的外在表现。
如何获客、如何留存、如何做产品功能、如何提升产品价值，这些是细节问题，是表层问题。
SaaS 软件的优缺点SaaS（Software as a Service）即软件即服务，是一种基于云计算模式的软件交付模式。
用户通过互联网访问和使用软件，而不需要购买和安装在本地计算机上。
SaaS 软件在现代商业环境中得到了广泛的应用，它既有优势，也存在一些挑战。
本文将探讨SaaS 软件的优点和缺点。
一、优点1. 成本效益：相比传统软件购买和维护，SaaS 软件模式更加经济实惠。
用户只需按需付费，无需支付昂贵的许可费用和硬件设备投资。
此外，SaaS 软件的运行和维护由提供商负责，用户无需自行承担相关成本。
2. 灵活性和可扩展性：SaaS 软件提供了高度的灵活性，用户可以根据需求随时增加或减少许可证数量。
这使得企业能够根据业务的变化快速调整软件使用规模，避免了购买过量或不足的问题。
3. 快速部署和更新：SaaS 软件无需复杂的安装和配置，用户可以通过网络直接访问使用，加快了软件的部署和上线时间。
此外，提供商会定期更新和升级软件，用户可以无需额外成本和复杂流程即可享受最新功能和修复漏洞。
4. 多平台兼容性：SaaS 软件可以适配多种操作系统和设备，不受限于特定的硬件或软件平台。
用户可以在不同的设备上随时随地访问软件，提高了工作的便利性和效率。
5. 便捷的合作和集成：SaaS 软件通常提供了团队协作和数据共享的功能，用户可以简化团队合作流程，提高工作效率。
此外，SaaS 软件可以与其他应用和系统集成，无缝对接现有的业务系统，实现数据的共享和交换。
二、缺点1. 数据安全风险：SaaS 软件通常托管在云端，用户无法直接掌控数据的存储和安全措施。
虽然大多数提供商都采取了严格的安全措施，但数据泄露和安全漏洞仍然是一种潜在的风险。
尤其是涉及敏感数据的企业要格外谨慎，并仔细选择合规性和数据隐私保护方面有保障的 SaaS 提供商。
2. 可定制性受限：由于 SaaS 软件是基于云架构提供的，用户对软件的定制性和个性化支持有一定的限制。
SaaS行业分析 导读 : 本文试图针对SaaS领域的发展过程中存在的一些“坑”做一些的分析，按照作者的说法“这既不是行业综述也不打算进行具体的案例分析，而只就SaaS各细分领域的一些共性的规律和风险点做一些粗浅的思考总结"。
过去的2015年，毫无疑问是O2O的“小年”，却实实在在是B2B的“大年”。尤其是SaaS领域，过去几年一直是“只听楼梯响，不见人下来”，憋屈了N久的SaaS领域的创业者终于在过去的这一年吹响了“高歌猛进”的号角。在大量资本和媒体的交相辉映的追捧下，SaaS以及整个B2B行业迎来了一个行业性的高潮。
据说，美国的SaaS企业市值1700亿美金，而中国的SaaS企业估值35亿美金左右。在此大背景下，随着中国人口红利的消退及移动互联网红利的凸显，人们相信，SaaS领域必然会迎来一个爆发式增长的黄金时期。2015年，被称之为“SaaS元年”，虽然这种“元年说”如同“狼来了”一样被叫了多年。
然而，一个无法理解的疑问始终横亘在资本市场，那就是：美国的2000万家企业培育了500亿市值的Salesforce、2000亿市值的Oracle，而中国拥有2000-4000万家企业，却还没出现一家超过10亿美元的企业软件公司。
正是这样的疑问，使得过去几年资本市场对于SaaS这个领域一直抱着“欲迎还拒”的态度，即便在这波热潮下，不管三七二十一冲出去的投资人也许还放不下这样的疑问。管他呢，风口来了，总不能错过吧？ 关于这个问题的答案，有很多的说法：行业发展阶段、资本的战略耐受性、低成本劳动力、流程和规则意识、文化、用户习惯、信息安全、信息化理解水平等等。总之，失败的原因千万条，而成功的原因可能只有一条。而关于这“一条”，业界似乎还难以有共识。
事实上，对于一个创业项目或者整个行业发展来说，很难找到一个放之四海皆准的律条来引导其成功，但总结其失败原因却有助于排除有碍于“进化”的不良“基因”。
本文试图针对SaaS领域的发展过程中存在的一些“坑”做一些粗浅的分析，既不是行业综述也不打算进行具体的案例分析，而只就SaaS各细分领域的一些共性的规律和风险点做一些粗浅的思考总结。本文涉及的案例不代表个人推荐或行业排名，仅满足举例需要。
关于SaaS领域的分类，通常可以按照“通用-垂直”、“技术-管理-业务”等维度进行划分。本文主要基于应用场景以及盈利模式这一维度，将SaaS分为三个细分方向：“大SaaS”、 “小SaaS”以及”供应链SaaS”，如下表。 值得说明的是，这里所谓的“大SaaS”和“小SaaS”既不是以其市场规模而论，也不是就其功能强弱而论的。之所以采用这个叫法，主要因为“大SaaS”所面对的企业通常相对规模较大，且功能点相对较复杂、较多，而“小SaaS”面对的门店客户通常规模较小，其功能场景相对单一。通常来说，“大SaaS”一般是以通用型SaaS居多，且大多属于管理工具或技术工具型SaaS，而“小SaaS”一般都是行业垂直SaaS，更加偏重于业务运营及管控。本文所定义的“供应链SaaS”是一种特殊的形态，既包括从SaaS切入行业交易的平台，也包括直接切入供应链交易而后才逐步完善SaaS平台的企业。
“大SaaS”：管理工具型SaaS 这类SaaS平台是国内最早出现的，其发源于早期的系统集成式软件开发（项目制）。这类SaaS通常针对中小企业的管理信息化需求，通过发现中小企业的通用管理需求（最大公约数）而以SaaS软件服务的形式大幅度降低中小企业实现其管理信息化的门槛和总体拥有成本（TCO，包括采购成本、实施成本和维护成本三大块）。这类SaaS通常包括以下几个主流领域：CRM、OA及协同管理、项目管理、HRM（人力资源管理）、营销管理、BPM（业务流程管理）等。随着互联网以及移动互联网的发展，还有一类技术工具类SaaS也在蓬勃发展，充分体现了社会专业分工。
对于“大SaaS”，按照其发展思路及实现的价值宽度、价值深度的不同，又可以分为三种形式：重SaaS、轻SaaS以及技术工具SaaS。
重SaaS：这类SaaS还是带有很强的传统软件开发及信息化的思路，因此软件功能一般相对比较复杂，能够实现的功能也相对较多，往往需要实施的企业具有较强的信息化管理能力，并且这类SaaS的销售方式通常还是采用比较重的行业研讨会及“Sales+Pre-Sales”模式，其后期辅导及服务部分也相对较重，通常以PC端应用居多。这类SaaS软件通常按账号和时间收费，其用户以中型企业居多（小微型企业往往缺乏足够的意识）。重SaaS的典型代表包括：Salesforce、Xtools、八百客、RoadMap等。
轻SaaS：这类SaaS通常都是带着互联网思维，以“轻功能、强刚需”快速拓客外加资本驱动的模式发展。轻SaaS通常以轻量级的企业IM、OA协同、CRM、项目管理、通信SDK、支付SDK等常见的功能模块切入，并且这类SaaS通常以免费或者微收费模式快速拓客。因此，这类SaaS通常都不甘心于收点软件费，而通常怀着“大平台”的梦想。这类SaaS的营销方式也带有更强的互联网思维，并且通常以移动端切入，其主要价值诉求在于可移动办公的轻量级效率工具，无论从成本角度还是使用复杂程度，其使用门槛均被大幅度降低，其主要目标用户既包括小微企业也包括数量较大的中型企业（事实上，数据表明还是中型企业比较活跃）。轻SaaS的典型代表包括：Slack、今目标、IMO、钉钉、云适配办公浏览器、纷享销客、明道、Teambiton、Worktile等。
技术工具SaaS：这类SaaS通常都具有很强的技术基因，其产品的封装性和标准化程度较高，因而应用推广难度要低于其他SaaS。这类SaaS通常包括以下几个领域：通信SDK、支付SDK、数据SDK、开发平台（PaaS，PaaS其实可以看做是一种特殊的SaaS）等。技术工具类SaaS通常不涉及到具体的业务功能和用户场景，因此具有很强的工具属性或底层平台的特质。因此，技术工具类SaaS平台如果具有足够的技术门槛和行业价值，有机会成为基础性云服务平台，当然也容易遭遇后期盈利模式的困局。技术工具类SaaS的典型代表包括：环信、融云、亲加、BeeCloud、PING++、Talkingdata等。
“大SaaS”平台发展面临的七大坑 对于侧重于功能和效率改进的“大SaaS”而言，其发展过程中可能会碰到以下坑： 1、信息化需求不够刚性，产品替代性拐点价值不够突出 按照我个人的理解，刚需=痛点/产品解决痛点的难易程度，很多 “大SaaS”的产品，针对的是企业管理和协同效率需求而非业务运营需求，对于中小企业来说，由于规模不大，管理复杂度相对较低，企业老板的流程化和规则化意识较薄弱，所以企业对于SaaS系统的刚性需求不够强烈，通常需要通过顾问式营销（“让马口渴”法则）进行推广，而另外一方面，由于产品切入的角度以及提供的功能缺乏足够的替代性拐点价值（让用户替换掉原来的选择），使得企业老板缺乏足够的动力去推行使用。
2、三分技术七分管理，用得好不好完全取决于老板的决心及管理能力 就企业级的软件工具而言，可以分为三大类：技术工具、业务工具、管理工具。一般来说，技术工具只是延伸了人的器官，是属于充分的效率工具，一般推广阻力比较低，业务工具由于直接跑业务，基本上偏废的可能性相对较小，而管理工具的推广应用不仅取决于产品和技术本身，更取决于与产品和技术相配套的管理规则，具体来说，表单的设计、数据字典的设计、SOP的设计、管理策略的设计、激励机制的设计等等，都决定了产品最终使用的效果，而产品最终的使用效果又反过来决定了团队的使用意愿和执行力。很多时候，完美的管理工具不一定是全自动化的，有时候半自动化半手工化的解决方案才是现实最优的，而这恰恰是系统运行是否达到预定效果的关键因素，而中国企业人治的文化基因以及流程和规则意识淡薄往往使得这部分的风险被成倍的放大。所以说，管理工具平台最终用得好不好，完全取决于老板的决心和信息化理解力。
正是从这个意义上，本人觉得，SaaS管理工具无论产品本身设计多么优秀，就其最终运行效果来说，40%取决于产品自身，40%取决于领导，20%取决于员工。虽然表面上来看取决于员工的执行力，但在我看来，执行力=领导力+被领导力。所以，管理工具的推行给员工洗脑很关键，而这件事号称是世界上最难的两件事之一，另外一件大家都懂的。
3、通用型SaaS无法满足企业成长后期的个性化需求 对于小微型企业来说，SaaS管理工具本来可用可不用，如果免费那就用着吧。而对于成长中期的小中型企业来说，选择一个SaaS平台毫无疑问可以以较低的成本满足阶段性需求，即便有些功能无法满足也会选择暂时忍受，随着企业的继续成长，如果选择SaaS平台所节约的成本相比于其希望实现的个性化功能可能无法满足其行业或企业的个性化需求，企业可能会选择逃离SaaS平台而选择重新自建定制化平台，这可能会使得SaaS平台后期增长乏力。因此，SaaS平台可能面临用户生命周期短的问题：从免费到付费是一个坎，从付费到续费又是一个坎。
4、用2C的思维做2B的产品，互联网思维可能失灵 企业级市场与个人消费市场最大的不同在于，企业的决策特点在于：集体决策、影响因素较多、前瞻性考虑较多、性能优先而不是成本优先。企业在早期可能是成本优先原则，但在后期，如果该系统是对于企业至关重要的管理平台，企业可能会更多考虑功能性要求，同时，由于系统迁移的转换成本，企业的决策会有一定的前瞻性考虑。
对于有些SaaS平台采用互联网思维以免费或者微收费的模式进行拓展，如果产品的价值宽度和价值深度不能跟上，则无法起到快速起量的效果，比如有些做企业IM的工具，如果不能提供足够的差异化的价值，用户为什么要抛弃微信呢？同时，由于SaaS软件产品自身的边际成本虽然很低，但要使企业达到有效使用状态的隐性成本要么由SaaS平台承担，要么任其自生自灭。所以，任何一款SaaS软件，可以没有价格，但绝对不能没有足够的价值，否则前期的免费或补贴是没有意义的，反而会使得SaaS平台过度消耗前期有限的资源，陷入“青黄不接”的尴尬境地。所以，对于没有切中用户痛点需求的产品，前期的免费策略很容易造成繁荣的幻觉。
5、“中等收入陷阱”：中小漏斗、中低客单、中低续费，不死不活
