着装的原则
茶的本性是恬淡平和的,因此,服装以整洁大 方为好,不宜太鲜艳,女性切忌浓妆艳抹,大胆暴 露,男性也应避免乖张怪诞,如留长发、穿乞丐 装等,总之,无论是男性还是女性,都应仪表 整洁,举止端庄,要与环境、茶具相匹配,言 谈得体,彬彬有礼,体现出内在文化素养来。
必须遵守TPO原则(时间TIME,地点 PLACE, 场合 OCEASION。)
发式美观
要求发型原则上要根 据自己的脸型,适合自己 的气质,给人一种很舒适、 整洁、大方的感觉,不认 长短,都要按泡茶时的要 求进行梳理。
——孔子
服饰
1
服装的功能
2
着装的原则
3
男士的服饰
4
女士的服饰
服装的功能
实用,展示个性,身份、地位。
服饰的三美
质料美——面料的质感 直接影响服饰造型与色 彩的效果。
款式美——造型和谐巧 妙塑造人体形象美。
1 服饰三美 2
3
色彩美——色彩和谐 使他人产生良好的心 理效应。
必须遵守TPO原则(时间TIME,地点 PLACE,场 合 OCEASION。)
8.工作中,要注意站立的姿势和位置,不要趴 在茶台上或和其他服务员聊天,这是对宾客不礼貌的 行为。
接待前的准备
9.宾客之间谈话时,不要侧耳细听;在 宾客低声交谈时,应主动回避。
10.宾客有事招呼时,不要紧张地跑步上 前询问,也不要漫不经心。
11.宾客示意结账时,要双手递上放在托 盘里的账单,请宾客查核款项有无出人。
工作时间不能化装,否则易被他人当作不务正 业的人。不允许在男士面前化妆,否则会引起误会; 不要非议他人的化妆。
由于民族、肤色和文化修养的差异每个人的化 妆不可能都是一样的。男士化妆应适当,化妆品不 宜太多,否则让人讨厌;不要借用他人的化妆品, 这样做即不卫生有不礼貌。