浅析发包人对承包商的激励机制
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一、引言
一个工程项目的建设涉及到方方面面的人员和物资,项目的如何建成已不再是问题的关键,当今的重点在于如何协调各方的关系和利益,更好更快的完成建设项目。
目前关于这方面的研究多是针对施工企业内部的激励。
事实上在工程的建设过程中,承包商更多的是与业主和监理共事磨合。
这里提出发包人对承包商的激励,以工程整体为背景,侧重发包人的统筹管理,以期形成一个合理高效的激励体系。
二、激励的介绍及要素分析
激励是心理学的一个术语,是指管理者通过某种内部和外部的刺激,激发人的动机,使人产生一股内在动力,从而调动其积极性、主动性和创造性,使其朝向预定目标前进的一种管理活动。
这里我们把一个承包商作为一个经济人来看待,将对人的激励理论应用到一个组织上去。
美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏科学、有效激励的情况下,人的潜能只能发挥出20%~30%,科学公平的激励机制能让员工把另外的70%~80%的潜能也发挥出来。
建立公平的薪酬激励制度,实现薪酬效能的最大化,对提高企业的竞争力,促进企业的发展有着不容忽视的作用。
美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出的双因素理论,他将影响人们工作积极性的因素分为两类,一类是保健因素,属于和工作环境或条件相关的因素,如工作的安全性、工资和福利等。
当人们得到这些方面的满足时,只是消除了不满,却不会调动人们的工作积极性。
另一类是激励因素,属于和工作本身相关的因素,包括工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美等。
当人们得到这些方面的满足时,会对工作产生浓厚的兴趣,产生很大的工作积极性。
管理者应该满足员工的保健因素,消除不满意;同时为员工创造机会提供激励因素。
激励因素越多越符合员工的需求,则员工的满意情绪越高,工作效果相应越好。
我们首先要针对建筑施工行业做出激励因素的
对象分析。
三、激励的方法
国内外关于激励理论有很多,这里选
用美国心理学家佛鲁姆(Victor Vroom)提
出的期望理论,即:
激励力=效价*期望值
激励力——完成工作个体所获得的潜
在结果或奖赏对个体的吸引力;
效价——个体对结果的喜好程度或主
观认定目标的重要性;
期望值——个体对达到一定工作绩效
后可获得理想奖赏结果的信任程度。
即主观
认定目标实现的可能性。
这个公式实际上提出了在进行激励时
要处理好3方面的关系:一、努力与绩效的
关系;二、绩效与奖励的关系;三、绩效与
满足个人需要的关系。
个人经过努力达到期
待的绩效水平并且组织的奖励能够达到期望
的水平,这样才称为个人目标的实现,否则
动机将削减或消退。
四、激励过程及具体实施
了解了激励的重要性及方法,摆在我
们面前的就是激励的具体实施。
归结起来主
要是解决下面的三个问题:
给什么?即针对个人需求的激励内容
品种。
何时给?即需要把握火候的激励最佳
时机。
给多少?即必须注意分寸的激励适宜
强度。
针对以上的问题,我们对激励的过程
进行分析。
激励过程大致经历这样几个步
骤:需要产生,管理者进而内心紧张,产生
动机,由此做出相应的行为。
如果目标实现,
内心紧张将消除,继而产生新的需要,回到
内心紧张状态,如此循环往复。
1、需要。
需要是激励的起点与基础,是
人们积极性的源泉与实质。
我们将它分为三
种:物质上、社会上和精神上的需要,并且
要注重三者的协调配合。
物质上:国外有人对影响员工工作效
率的项激动方式做了研究,结果表明以金钱
作为激励手段使工作效率提高程度最大,达
到30%,其他激励方式仅能提高8%~16%。
因此在承包合同中安排相应额度的资金计
划,作为工程质量、安全和文明施工等方面
的奖励基金。
奖金要综合考虑业主的承担能
力,在精神方面可以加大力度投入更多的精
力探究如何达到效益最大化。
精神上:和物质激励相比,精神激励能
在较高层次上调动人的工作积极性,其激励
深度大,维持时间也较长,是一种有效力持
久的激励方法。
社会上:承包商通过建设过程与业主、
监理单位形成良好的合作关系,有利于今后
再度联手。
不仅如此,优秀的成绩还会被记
录下来,作为今后竞争的一个重要筹码。
2、动机。
动机是推动人从事某种行为
的心理活动,是激励的核心要素。
这里我们
把承包商的动机归纳为对三大控制目标的追
求:成本、质量、进度。
成本:应用斯金纳的激励强化理论,将
强化行为分为正强化和负强化。
发包人通过
建立约束机制和奖罚考核制度,使各参建单
位具有明确的目标,在奖金的驱动下产生努
力工作的动力,避免产生违法违规现象。
质量:产生保量优质的建设成品其实
是承包商自我价值的一种实现,而且从侧面
体现了施工团队的工作能力和竞争力,有利
于在圈内形成好的影响,为今后的发展做实
铺垫。
进度:合理的建设工期可以带来时间
上的丰盈,其实是对团队资源的一种变相节
约。
节约的时间若是合理利用可能创造更多
的价值。
3、行为。
行为指被管理者采取有利于
组织目标实现的行为,是激励的目的。
即通
过有效的激励,承包商在完成基本建设任务
的基础上在工作质量或者工作时间方面产生
了有效的提高,实现了发包人的激励目标。
五、小结
无论什么样的企业要发展都离不开人
的创造力和积极性,因此发包人一定要重视
对承包商的激励,根据工程的实际情况,综
合运用多种激励机制,把激励的手段和目标
结合起来,形成一种以目标管理为核心,以
物质激励为基础、精神激励为动力、约束机
制为保障的良好激励机制,促进工程建设行
业的平稳高效运行。
浅析发包人对承包商的激励机制
【文章摘要】
管理是科学,更是一门艺术。
在建
设工程中,激励有着举足轻重的作用。
发
包人通过激励机制的建立可以优化工程
建设各参与关系,更好地完成项目目标。
【关键词】
激励机制;项目管理;承发包人
霍 立 河海大学商学院 南京江苏 211100
【参考文献】
1、陈巧娥.国有建筑施工企业员工薪酬
激励制度改革的思路[J].科技情报开发
与经济,2010(9)
2、何似龙、施祖留.转型时代管理学导
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机制[J].建造师,2008(6)
4、王卓甫、杨高升、肖亦林.建设工程
合同激励机制的探讨[J].建筑,2005(5)
【作者简介】
霍立 女 (1989-)河海大学商学院工
程管理专业
现代商业
MODERN BUSINESS
87。